物業(yè)有哪些職責(zé)
明確的職責(zé)分工對于一個組織的穩(wěn)定發(fā)展和成功至關(guān)重要。接下來給大家分享物業(yè)有哪些職責(zé),希望對大家寫物業(yè)有哪些職責(zé)有所幫助。
物業(yè)有哪些職責(zé)篇1
要求A
崗位職責(zé):
1、熟練的使用旺旺與顧客聊天,引導(dǎo)買家購物,促成交易;
2、記錄好每天遇到的問題,反饋給客服主管;
3、售后客服主要處理一些產(chǎn)品的質(zhì)量問題、物流問題等售中售后問題。
4、要求要有客服經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)有哪些職責(zé)篇2
一、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象,立即報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo),并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展。
二、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和認(rèn)為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。
三、及時(shí)辦理業(yè)主(住戶)對保潔質(zhì)量提出的意見和建議,不得與其發(fā)生爭執(zhí)。
四、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還給失主。
五、認(rèn)真完成上級主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)有哪些職責(zé)篇3
一、負(fù)責(zé)上課、晚自習(xí)、晚就寢期間學(xué)生的清查工作。
二、負(fù)責(zé)檢查督促學(xué)生宿舍的衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)整理工作。
三、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的安全、保衛(wèi)工作。
四、負(fù)責(zé)宿舍清潔工衛(wèi)生檢查工作。
五、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍維修申報(bào)、驗(yàn)收工作。
六、負(fù)責(zé)對學(xué)生宿舍內(nèi)的`家具、公共設(shè)施進(jìn)行登記,造冊并進(jìn)行統(tǒng)一管理,以及畢業(yè)生離校的家具驗(yàn)收工作。
七、對違反宿舍管理紀(jì)律的學(xué)生提出處理意見。
八、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)有哪些職責(zé)篇4
1、負(fù)責(zé)總部物業(yè)大樓裝修、結(jié)構(gòu)及機(jī)電相關(guān)(空調(diào)、強(qiáng)弱電、電梯、電訊、給排水、公用設(shè)施)的維保、維修監(jiān)管,確保大樓整體處于正常狀態(tài);
2、負(fù)責(zé)大樓各系統(tǒng)日常管理(快遞系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、車庫車位系統(tǒng)),保障系統(tǒng)正常運(yùn)營;
3、負(fù)責(zé)總部以外的倉庫日常工作監(jiān)管與定期盤點(diǎn);
4、負(fù)責(zé)總部道路交通和停車場運(yùn)營管理,每月對車輛進(jìn)出費(fèi)用進(jìn)行收集統(tǒng)計(jì),對車位使用情況進(jìn)行日常管理;
5、負(fù)責(zé)對接物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商日常工作溝通與協(xié)調(diào),每月對物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核,對物業(yè)人員考勤進(jìn)行核查、管理;
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)對外溝通函件的撰寫、編輯、歸檔管理;
7、負(fù)責(zé)總部大樓及園區(qū)的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生環(huán)境、四害消殺等工作的落實(shí)監(jiān)管,確??偛哭k公環(huán)境處于正常狀態(tài);
8、負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的預(yù)算管控和報(bào)銷跟進(jìn);
9、完成上級交付的其他任務(wù)。
物業(yè)有哪些職責(zé)篇5
1、負(fù)責(zé)對樓道、道路、車庫、辦公區(qū)域、綠化帶等公共區(qū)域進(jìn)行清潔。
2、負(fù)責(zé)對欄桿扶手、門窗、消防設(shè)施、信報(bào)箱、樓道開關(guān)、電梯轎廂等公共設(shè)施進(jìn)行清潔。
3、負(fù)責(zé)對生活垃圾、雜物進(jìn)行收集清運(yùn),及垃圾桶/箱的清潔和消殺。
4、負(fù)責(zé)屋面、轉(zhuǎn)換層、排水溝渠、采光井、消防通道等進(jìn)行清潔。
5、負(fù)責(zé)清潔工具、設(shè)備的清潔、保管、保養(yǎng)并統(tǒng)一堆放至規(guī)定區(qū)域。
6、負(fù)責(zé)禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。
7、協(xié)調(diào)處理管理范圍內(nèi)的各類矛盾糾紛、投訴、突發(fā)事件。
8、配合協(xié)助并監(jiān)督集團(tuán)公司各部門及項(xiàng)目部其他組別的工作。
物業(yè)有哪些職責(zé)篇6
保潔主管在學(xué)校和物業(yè)管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)學(xué)校的整體環(huán)境衛(wèi)生工作,其職責(zé)如下:
一、負(fù)責(zé)保潔工作的現(xiàn)場管理,及時(shí)了解保潔員工的思想和生活動態(tài),解決疑難問題,并定期向管理處回報(bào)。
二、熟悉校園內(nèi)的樓棟數(shù)量,樓座排列,道路分布及面積,公共設(shè)施設(shè)備的數(shù)量及分布。
三、實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、管理處定期大檢查四級檢查制度。
四、嚴(yán)格按照保潔操作規(guī)程,操作標(biāo)準(zhǔn)及評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。每天巡視校園兩遍,有效制止違章操作,現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作,考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。
五、合理配置校內(nèi)保潔器具及清掃工具的數(shù)量,合理配備保潔人員,確保校內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
六、負(fù)責(zé)每周保潔例會的組織工作,宣傳公司的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
七、負(fù)責(zé)保潔員工的崗位技能培訓(xùn)工作。
九、帶領(lǐng)保潔各班完成學(xué)校、管理處安排的臨時(shí)工作。
物業(yè)有哪些職責(zé)篇7
1、定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶,及時(shí)了解和處理問題。
2、根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略,制定自己團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)與計(jì)劃;
3、跟進(jìn)和落實(shí)銷售計(jì)劃的實(shí)施情況,并及時(shí)糾正錯誤的實(shí)施方案,最終完成公司的規(guī)定的銷售目標(biāo);
4、打造精英團(tuán)隊(duì),組織建立、培訓(xùn)下屬、具體分工、建立監(jiān)督獎勵、懲罰制定,協(xié)調(diào)好個職位及團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系,并在上級的指導(dǎo)下,完成目標(biāo);
5、作為公司于客戶的橋梁,要及時(shí)反饋客戶信息;
6、積極配合公司的品牌戰(zhàn)略,統(tǒng)一口徑對外宣傳,維護(hù)公司形象;
7、處理客戶反映的售后問題,并及時(shí)做到溝通與跟進(jìn);服務(wù)是贏得客戶、鞏固和擴(kuò)大客戶的重要手段,做服務(wù)就是做銷售,做銷售就是做服務(wù),用最大的努力去追求客戶的滿意。在與客戶溝通時(shí),完善的售后服務(wù)也是銷售過程中談判的重要籌碼。
8、帶頭做好銷售工作,并協(xié)調(diào)好銷售、送貨、服務(wù)以及售后過程;銷售過程包括聯(lián)系客戶、了解客戶需求、推介產(chǎn)品、下單、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)程、跟進(jìn)送貨情況、收集反饋信息、處理售后。
物業(yè)有哪些職責(zé)篇8
(1)全面組織、管理、巡查園區(qū)日常工作;
(2)負(fù)責(zé)園區(qū)周邊政府關(guān)系、公共關(guān)系的維護(hù);
(3)負(fù)責(zé)收集、受理、安排及處理園區(qū)日??蛻粼V求并及時(shí)進(jìn)行反饋;
(4)協(xié)助跟進(jìn)園區(qū)租金、水電費(fèi)的收繳情況。
物業(yè)有哪些職責(zé)篇9
1.協(xié)助保安(分)隊(duì)長做好保安團(tuán)隊(duì)的日常管理工作;
2.落實(shí)公司及上級制定的各項(xiàng)管理制度并帶頭執(zhí)行,對本班工作負(fù)責(zé);
3.根據(jù)公司及客戶方管理規(guī)定,認(rèn)真落實(shí)并完成本班的各項(xiàng)工作任務(wù);
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查各崗位工作,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)指正并報(bào)告上司,同時(shí)做好糾正預(yù)防措施;
5.完成上級和客戶臨時(shí)下達(dá)的&39;其他工作任務(wù)。
物業(yè)有哪些職責(zé)篇10
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向總經(jīng)理匯報(bào);
2、負(fù)責(zé)制定各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
3、負(fù)責(zé)制定安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃,并對實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;
4、負(fù)責(zé)保潔、綠化、停車場、消防安全等方面的管理與監(jiān)督工作,負(fù)責(zé)審核停車場收費(fèi)服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營工作;
5、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目服務(wù)中心的檢查、督促、考核工作;
6、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的租戶、顧客投訴處理工作;
7、負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;
8、積極響應(yīng)總部及物業(yè)公司號召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)有哪些職責(zé)篇11
1、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理:全面負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目日常管理工作,監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施,保證本項(xiàng)目的高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn);
2、計(jì)劃制定:組織制定項(xiàng)目的各項(xiàng)年度目標(biāo)與計(jì)劃,包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)與計(jì)劃、服務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃等;
3、經(jīng)營管理:根據(jù)項(xiàng)目不同階段和客戶要求,拓展經(jīng)營項(xiàng)目,以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);
4、品質(zhì)管理:制定客戶滿意度提升計(jì)劃,針對問題跟進(jìn)落實(shí)情況,確??蛻魸M意度的&39;提升;
5、危機(jī)處理:負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理;
6、品牌運(yùn)營:對外負(fù)責(zé)對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資源信息,及項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的行業(yè)信息,協(xié)助市場部進(jìn)行業(yè)務(wù)外拓;對內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系;
7、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目人才團(tuán)隊(duì)建設(shè),前期人才團(tuán)隊(duì)組建,后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等;
8、積極響應(yīng)集團(tuán)及區(qū)域公司號召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)有哪些職責(zé)篇12
1、協(xié)助物業(yè)板塊總經(jīng)理負(fù)責(zé)全國所有物業(yè)項(xiàng)目的管理工作;
2、根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展要求,制定物業(yè)公司年度資金預(yù)算,組織制定并完善物業(yè)公司服務(wù)方面的各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況的全面掌控管理,提升公司形象,實(shí)現(xiàn)公司品牌價(jià)值;
4、按集團(tuán)公司要求,領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施物業(yè)公司的年度經(jīng)營目標(biāo);
5、按集團(tuán)市場戰(zhàn)略發(fā)展要求,做好市場開拓、收兼購物業(yè)公司,實(shí)現(xiàn)年度市場指標(biāo)。
6、協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系,維持并提升公司的品牌形象和美譽(yù)度;