職責就是職位上必須承擔的工作范圍、工作任務和工作責任。想知道如何寫出優秀的物業崗位職責模版嗎？這里為大家分享物業崗位職責模版，快來學習吧！

物業崗位職責模版篇1

職責：

1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。

2、處理各類突發事件并形成報告。適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執行和演練落實。

3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環境,讓客戶具有安全感。

4、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。

5、組織隊員參加消防演練。

6、與相關政府部門溝通。

7、領導交辦的其他工作。

崗位要求：

1、大專以上學歷，物業管理相關專業;

2、3年以上物業管理經驗，具備商場物業管理的基礎知識;

3、熟練使用辦公軟件，OA系統、安全系統、內控系統和預算系統;

4、了解招投標采購管控要求、操作流程;了解消防、環保及特種專業的法律法規;

5、執行力、責任心、領導力、溝通能力、協調能力。

物業崗位職責模版篇2

1.按照公司規定的收費標準及計算方法收取各種管理費用。

2.協助公司財務部門做財務報表。

3.保管各種收據、發票的使用情況，并與財務做好對接。

4.接待業主咨詢和投訴，接聽業主電話，解答業主咨詢和投訴并做好記錄與相關人員溝通，跟蹤處理結果。

5.完成領導交代的其他任務。

物業崗位職責模版篇3

1、進行日常客戶服務工作，包括：接受咨詢、辦理業務、受理報事、催收費等。

2、負責所管轄區域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協調，控制投訴。

3、實施客戶滿意度的`評估、獲取客戶需求，并提出改進、創新的建議及措施。

4、負責項目經營性業務宣傳、執行。

5、負責小區入伙、裝修手續辦理。

6、每日巡檢小區設施設備、環境、外觀及裝修情況，并對巡檢發現的問題反饋至相關部門整改。

7、建立、整理、完善、歸類業主檔案、資料。

8、協助工程管理部進行裝修管理、監管。

9、定期走訪業主，了解服務需求，不斷提高服務水平及質量，定期組織社區文化活動。

10、執行業主滿意度的調查工作。

物業崗位職責模版篇4

1、配合協調部門內部、部門之間及有關業務單位的工作關系。

2、定期核查部門固定資產及每月的物料消耗。

3、做好各項外判工程的監管工作（包括綠化、垃圾清運、開荒清潔、四害消殺及外判清潔服務的工作質量監督等），落實垃圾清運等費用的結算工作，草擬外判工程的合同書。

4、協助公司及部門做好新購或維修保養后各類設備設施（包括清潔器材等）的檢驗或驗收工作。

5、編制部門日常用品及清潔用品、物料的領用計劃，檢查各類日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。

6、協助有關部門完成各項收費工作。

7、建立部門信息咨詢庫，及時了解客戶要求，并能及時提供相應的優質服務。

8、定期了解客戶對管理服務工作的意見，處理客戶對管理服務工作的`投訴，并及時向主任匯報，提出處理意見。

9、負責監控物業內煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時處理并向上級匯報。

10、負責物業范圍的環境衛生，整體綠化的管理工作。

11、負責部門的考勤管理，檢查排班情況。

12、協助有關部門進行接管驗收、移交等工作。

13、負責客戶的裝修申請，包括審批、監督、檢查等工作。

14、遇物業發生緊急情況時須無條件回物業處理及善后工作。

15、完成上司臨時安排的工作。

物業崗位職責模版篇5

一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策，遵守本站制定的各項規章制度。

二、熱愛本職工作，努力學習業務、文化知識、時事政治，不斷提高業務水平和思想素質，努力完成本職工作。

三、認真執行通行費征收標準，堅持原則，秉公執法，忠于職守，不謀私利，自覺理解客戶和群眾的監督。

四、工作期間務必做到業務熟練，裁票、收款及時。講禮貌、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務、主動協調，展示收費人員良好工作形象。

五、團結協作、開動腦筋、用心探索、及時總結收費工作的特點和規律，防止票證的漏收、多收或少收現象發生，不斷提高服務質量。

六、做好當天票證登記工作，帳表相符，發現問題及時報告。

物業崗位職責模版篇6

1、完成所在項目或部門的工作目標。

2、合理安排所在項目或部門的人員工作。

3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作。

4、負責發現項目運作中不合格的&39;服務項目，并進行跟蹤、驗證。

5、全面掌握區域物業公共設施設備的使用與維護保養。

6、協助項目保持與業主的良好溝通及加強對項目的全面管控。

物業崗位職責模版篇7

1.塑造店鋪形象：客服是店鋪形象的第一窗口。

2.提高成交率：客服在線能夠隨時回復客戶的疑問，可以讓客戶及時了解需要的內容從而促成交易。

3.提高客戶回頭率：客戶會比較傾向于選擇他所熟悉和了解的賣家，從而提高了客戶再次購買率。

4.更好的服務客戶：可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問，更快速的對買家售后問題給予反饋，從而更好的服務客戶

物業崗位職責模版篇8

1、在總經理的領導下負責集團商業項目設備設施的管轄，工程組織，人員配備；

2、負責制定設備維護保養計劃，工程改造計劃，設備購置計劃，備件購置計劃，設備更新計劃；

3、負責樓宇各種設施的運行，維護保養及設備的資產管理；

4、組織制定各崗位規范和操作規程；

5、堅持每天深入現場檢查、現場指導工作：審核運行報表，審閱運行監測數據，檢查工作紀律，審查維護保養工作，巡視公共區域設施設備。

6、節約人力資源，合理安排人員、工時，以提高工效；

7、抓好節能工作，降低物耗、能耗、人耗；

8、負責所屬范圍內的防火、防盜、防事故的安全工作；

9、負責組織對管理人員、技術人員、操作人員的安全工作；

10、負責審定下屬的工作計劃，督導工作計劃的執行情況。

物業崗位職責模版篇9

1、服從命令、聽從指揮、堅守崗位、忠于職守；

2、執勤時姿態端正、精神飽滿、著裝規范、佩戴整齊。文明禮貌待客、服務；

3、熟練掌握監控設備的性能和使用方法，熟悉設備系統基本情況，做到出現故障判斷準確；

4、熟悉大廈的基本情況，掌握大廈設施設備的位置，發現可疑情況要及時通知巡邏值班人員前去現場處理，同時進行跟蹤監視，并及時向巡邏值班人員通報情況；

5、遵守紀律、團結同事、互幫互助，積極配合其他崗位的協防事宜，愛護集體榮譽；

6、嚴格遵守操作規程，愛護設備，不得擅自拆裝設備或改動程序，確保設備正常運行；

7、認真填寫值班記錄，保持錄像資料的完整，并做好保密及重點監控錄像的登記及保存工作，以備查驗；

8、認真做好監控室的環境衛生保潔工作，桌面應做到無雜物堆放、屏幕無灰塵污漬。遵守職業道德，不準對與安全無關的目標進行跟蹤監視；

9、認真履行交接班手續，愛護崗位設施與公司配備的`護衛器材；

10、按時完成上級交辦的其它工作和任務。

物業崗位職責模版篇10

1負責統籌、策劃物業管理部的日常工作、計劃、安排，建立建全本部門的管理制度;確定工作目標，制定工作計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結;擬定各項管理制度和管理措施，定期對各部門的工作監察協調，以檢討及改善本部門的管理水平;

2負責物業管理體系的正常運作，并負責跟進不合格項的處理和糾正，預防措施及跟蹤;

3根據項目情況編制管理預算等;掌握部門固定資產及每月的物料消耗，并加以控制;

4指導深度項目管理體系建立及實施員工培訓;負責制定員工的業務培訓計劃，定期對員工進行業務考核和培訓;

5審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等，對出現的問題迅速處理;處理租戶的重大投訴;

6協調與相關部門及對外政府部門的工作關系;建立良好的公共關系，協調與其他部門的工作;

7對物業管理處辦公范圍的防火安全負責，為物業管理處的防火責任人。