職責是評估個人或組織工作表現和業務水平的重要指標，它直接影響著個人或組織的工作效率和業績表現。寫物業項目經理有哪些職責要注意什么？這里給大家提供物業項目經理有哪些職責下載，供大家參考。

物業項目經理有哪些職責篇1

1)品質管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結管理需要改進和創新服務流程及標準并實施;品質管理的責任人，需準確把握項目品質要求和服務標準，并監督執行;重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理;整改類事務的管控;發現識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控;社區活動的確定及監督執行，推動社區文化建設，營造小區和諧氛圍。

2)運營管理：完成區域/公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執行;負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進;合理分配資源，保障項目正常運轉。

3)團隊管理：組建、培訓、參與績效管理、人才培養、團隊建設;參與分供方的選擇、評估、監督管理;組織項目運營會議。

4)關系管理：政府職能部門的關系維護;公司內、外部客戶關系維護。

物業項目經理有哪些職責篇2

1、全面負責物業項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成;

2、以客戶需求為導向，建立良好的溝通協調關系;

3、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序，妥善處理項目緊急及突發事件;

4、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的檢修，安排各項維修工程和專業的發標工作。

物業項目經理有哪些職責篇3

職責

1、負責所管轄項目物業服務的全面工作，向總經理負責;具有三年以上物業目管理經驗;

2、制定并完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;

3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;

4、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件;

任職資格：

1、性別不限，大專及以上學歷，物業管理、法律、管理等相關專業，能力優秀者，可放寬學歷要求;

2、熟悉國家及成都當地的物業管理政策及法規，熟悉創優等物業管理工作流程，有較強的團隊建設能力和工作抗壓能力;

3、具有很好的溝通協調能力、統籌組織能力及應變能力;

4、有較強的工作責任心，服從公司安排，對團隊建設有可行性建議;能承擔團隊員工的管理及相關業務的培訓;

5、持有物業經理上崗證或物業管理師證書和注冊物業師者優先。

物業項目經理有哪些職責篇4

1、品質運營：

1)主持所轄項目全面工作;

2)負責所轄項目經營管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開支，完成公司下達的年度經營目標;

3)負責組織所轄項目各項服務工作的檢查，對所轄項目的整體服務質量負責;

4)根據項目情況和客戶需求，主持開展創新服務活動，不斷提升服務品質;

2、系統管控：

1)根據國家、物業管理主管部門及公司的有關規定，制訂所轄項目的管理制度;

2)負責所轄項目有關物業管理服務合同及相關供方的評估和控制;

3、服務提升：

1)負責組織與業主(住戶)的溝通工作，及時解決業主提出的合理要求和建議。協助業主委員會召開業主大會，認真貫徹執行業主大會形成的決議、決定;

2)負責所轄項目發生的服務過程不合格和服務質量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實施和跟蹤;

4、團隊建設：

1)負責審核所轄項目年、月度培訓計劃，指導、監督所轄項目培訓管理員組織實施所轄項目各項培訓工作，確保培訓工作實施的有效性;

2)負責對所轄項目人員工作績效進行考核;

物業項目經理有哪些職責篇5

1、負責物業部的全面工作，向總經理負責。

2、根據物業管理委托合同及有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。

3、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司管理制度，控制管理成本。

4、負責制定、健全所屬部門的規章制度，指導物業部處理各類公共突發事件。

5、對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，提出處理建議。

6、負責督導檢查環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

7、負責與政府相關部門、社區居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關系。

8、每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和管理方針，落實各項工作，及時協調各部門工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高。

9、每月對所管理的物業項目進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;保障項目的服務質量。

10、負責對主管以上管理者進行業務培訓以及績效考核。

11、嚴格按照公司規定對商戶(業主)二次裝修進行管理，確保項目管理無違規裝修。

12、做好服務品質提升工作計劃，督辦業主滿意度調查工作。

13、對外包(保安、保潔、綠化)公司日常工作的監管及勞務費支付的審核報批工作。

14、完成領導安排的其他工作。

物業項目經理有哪些職責篇6

1、全面負責商業工程及物業工程前介工作與業務管理；

2、負責商業工程和物業方面的圖紙審核與確認,對裝修過程提供技術支持與監督管理以及裝修驗收；

3、負責審核和制定各項目所需設備的采購標準和需求。

4、負責組織制定和完善工程管理、維修管理、物業管理、技術檔案資料管理等各類標準化制度,并推進實施。

5、負責指導和監督設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修工作的日常運行管理和監督。

6、協助審批項目設備更新、工程改造、重大維修計劃。

7、制定物業管理制度,協助制度的貫徹與執行,并對執行情況進行監督。

物業項目經理有哪些職責篇7

1、統籌寫字樓及商業的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，指定物業管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;

2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究;

3、根據公司工作質量標準，考核各區域的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環節，發現問題及時處理，保證寫字樓及商業租戶的正常營業;

4、做好有關承判商的評審工作;

5、控制部門的人員編制，根據工作需要做好本部門的人員調配;

6、負責與租戶保持聯系，定期拜訪、回訪租戶，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難;

7、處理寫字樓及商業內重大突發事件，維護公司利益，確保客戶滿意，建立良好的公共關系，協調與其他部門的工作;

8、配合接待政府部門的來訪，維護寫字樓及商業形象。

物業項目經理有哪些職責篇8

1、負責項目內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度。

2、負責制定物業項目月度、，確保工作計劃順利完成，部門員工的管理、指導、培訓及評估。

3、定期進行現場品質檢查，提出整改意見并監督，直至整改完成，確保高品質的服務。

4、負責整體客戶滿意度提升計劃，并結合實際情況落實至各項目，以滿足客戶需求。

5、制定客戶服務規范和制度，設計并優化客戶服務各種流程。

6、適當處理服務的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析。

7、全方位優化客戶服務質量。

物業項目經理有哪些職責篇9

1、負責管控項目各機電系統，保障設備的正常運行

2、主持制定設施設備的保養、檢修、改造計劃，審核、批準各系統的各類工作計劃，并檢查監督實施情況；

3、負責對商場資源耗費進行監控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗，保證商場限度的節能、節支；

4、負責項目施工技術指導、現場監督管理工作，主持解決工程管理上存在的問題；

5、負責商戶進場前的工程技術條件對接工作及裝修過程中的工程施工問題處理；

6、負責工程開工前的手續辦理及準備工作，并協調相關外部關系；

7、負責項目重大工程的規劃、施工質量的驗收、外包單位的合作與管理；

8、全面負責項目現場工程管理工作,組織編制項目工程進度計劃、工程專項計劃等；

9、負責對項目公共設施的突發性、故障性、安全性事件進行分析與匯報，提出整改方案。

物業項目經理有哪些職責篇10

1、負責制定公司高端住宅項目的物業服務中心年度工作計劃。

2、負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監管工作。

4、負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。

5、負責服務區域內定期和不定期的巡視抽查工作，發現問題及時處理。

6、負責對物業接管前后及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作。

7、完成上級領導交辦的其他工作。

物業項目經理有哪些職責篇11

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。

2、對項目的收支情況負責，業主住戶滿意率在95%以上。

3、對項目部的整體服務質量安全生產負責。

4、對項目的內部運作負責。

5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。

6、每季度走訪各業主不少于1次，制定各月工作計劃和總結。

7、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案。

8、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。

9、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審。

10、根據國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。

11、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查。

12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。

13、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔。

14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。

物業項目經理有哪些職責篇12

1.全面負責項目消防、治安等安全工作的管理工作，維護正常運營秩序

2.認真學習國家和地方的物業管理政策、法律、法規以及公司的各項規章制度

3.對所屬項目執行公司規章制度情況進行監督及檢查實施，完成各項工作計劃

4.對本項目工作和你安排，及時掌握員工履職情況，負責管理項目所有員工的工作進行考核

5.對外來參觀訪問和業主的來訪，熱情接待;接受業主監督，及時處理業主投訴，堅持定期回訪制度，聽取合理化建議，并努力付諸實施

6.項目遇有緊急情況，負責全面處理

7.定期召開項目的工作列會，及時檢查、總結、布置相關工作

8.制定并審核各部門各項工作計劃，并監督、檢查實施情況

9.負責本項目年度預算編制，做好控制各項費用成本，實施預算管理目標，定期清點核對及時保養保修

10.建立健全各項制度，督促下員做好資產、設備、檔案等管理工作

11.負責玉相關政府職能部門及外單位的業務聯系工作，做好與甲方的溝通玉協調

12.定期組織項目人員培訓，安全教育及消防演練，不斷提高全體員工的安全意識

13.完成公司領導和甲方交辦的其他任務

物業項目經理有哪些職責篇13

1、規范各部門運作，帶領項目全體員工執行公司質量體系文件、各項規章制度及操作手冊等;

2、建立、完善項目內部管理體系，確保項目各項工作的有序開展;

3、組織、協調本項目人員的工作安排，組織本項目員工績效考評工作，不斷提升現場服務品質;

4、負責項目的財務預算編制，控制成本，節能降耗，審批對外支出費用和日常物品采購;

5、負責對外包單位工作的監督、檢查、考核;

6、組織與業主溝通，及時認真地解決業主提出的合理要求，負責處理客戶的重大投訴;

7、監督檢查管理區域公共設施、機電設備的維修養護，確保各類機電設備運作正常;

8、負責社區活動的組織、統籌安排和管控;

9、負責項目內多種經營工作的開展。

物業項目經理有哪些職責篇14

1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業主提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，并在規定期限內落實執行;

3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報;

4、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報;

6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改;

7、監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;

8、統一協調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況;

9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定;

10、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;

11、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

物業項目經理有哪些職責篇15

1、完成所轄物業項目的籌建、年度服務指標和經營指標的推進落實;

2、制定項目管理處的月度工作計劃，建立健全項目管理處的;

3、組織本部門員工的專業技能培訓，對部門員工進行業務指導，并對本部門員工工作業績予以評審;

4、處理項目管理處的業主投訴問題，嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準;

5、檢查監督各項業務計劃的實施情況并向上級報告;

6、對外溝通所管片區的各類部門以及與甲方、客戶建立良好的合作關系。