行政崗位前臺職責怎么寫
明確崗位職責,有助于員工明確自己的職責范圍和工作內容,提高工作效率和質量。如何寫出優秀的行政崗位前臺職責怎么寫?下面給大家分享一些行政崗位前臺職責怎么寫,希望對大家有所幫助。
行政崗位前臺職責怎么寫篇1
在完成本職工作的同時積極主動為領導出謀劃策,收集有利信息、獻計獻策,配合領導管理好本部門。現將20__年度工作安排如下:
1、協助經理制訂、監督、執行公司的行政政策、制度。
2、認真完成公司下達的各項目標任務。
3、配合監督、執行公司行政方面費用支出情況。
4、協助經理制定本部月、季、年度工作計劃及總結報告。
5、負責處理本部與其他部門外事活動的配合工作。
6、負責文書的管理及全公司文員業務指導、培訓、管理工作。
7、負責公司生活用品的催調工作。
8、負責公司、本部門會議記錄并整理會議紀要。
9、協助經理對公司內部發布重要信息、通知、通告工作。
10、負責外來信函、報紙分類、包裹郵寄與派發。
11、負責行政資料整理歸檔、文書打印。
12、負責公司內部員工通訊名錄整理。
13、負責保證公司通訊暢通無阻。
14、按《檔案管理制度》要求,做好檔案的檢點移交、編號、編目檢索、統計、保管和安全等工作,對過期無利用價值的檔案資料,經有關領導組織鑒定后方能作銷毀修理,做好公司資料的'保密。
15、文件、資料、表單、報告等打印、校對、排版。
16、電話接聽、記錄轉達。
17、房產軟件信息輸入、使用。
18、傳真、收發、復印、通知。
19、每日留言板登記。
20、辦公室接待。
21、辦公室管理及辦公室財和物的管理。
22、完成部門經理臨時交待的工作。
行政崗位前臺職責怎么寫篇2
1.轉接總機電話
2.收發傳真并轉交給部門
3.管理辦公用品,辦公用品的尋價及採購,對公司人員申請領用辦公用品進行登記,發放。每月與行政,財務進行庫存盤點工作,并將匯總表上報給部門經理一份。
4.承辦員工考勤工作和外出登記,每天檢查到崗情況,每天不定時檢查員工有無中途離崗等等,違反考勤制度的,沒有正規手續的,一律嚴格按制度執行,無特殊情況當月考勤在次月第二日內完成,每天更新考勤表電子版,連同工作日志一同發到領導郵箱里。
5.規范化公司固定資出產的庫和入庫工作和出庫單入庫單的規范使用和管理,出庫或領用、庫存,建立電子版,每天發給主管行政的領導郵箱里。
6.協助人事辦理人員離職,入職的相關手續
7.快遞的收發工作,并做好登記本人簽字確認的相關工作
8.每日向全公司人員收集個人日報內容,整理好及時上報給領導
9.及時申請交納水費,快遞費,辦公用品費等相關費用的報銷工作
10.隨時更新和管理員工的通訊錄併發放到內部局域網及各個分公司
11.及時下達領導的各類通知包括口頭通知
12.給招聘主管做好面試人員面試接待的工作
13.信件和書刊的收發,并做好相關的&39;登記工作
14.票務的查詢
15.公司員工飲用水的訂購及管理
16.定期抽查辦公區內是否存有的安全隱患問題
17.會議室使用管理和客戶接待引見支持工作
18.會議結束后清理會議室
18.協助好各部門組織公司活動等事宜
19.協助各部門打印相關信息
20.協助部門領導完成辦公室日常事務以及其他部門相關工作等事宜。
行政崗位前臺職責怎么寫篇3
1、負責電話、信函的收轉發工作,做好工作信息和公司票據的記錄、整理、建檔;
2、負責對接投資人,能夠準確理解、傳達投資者的意愿反饋公司并進行記錄;
3、負責填報定期表單,基礎數據文件的制作、校對;
4、協助公司對外事務接洽及辦理(與會計的&39;配合等事宜);
5、完成領導安排的其他工作;
行政崗位前臺職責怎么寫篇4
1、負責公司行政辦公設備維護,辦公環境維護;
2、負責外來人員接待登記工作,面試安排工作;
3、負責辦公用品的采購、領用登記工作;
4、負責辦公區信件、物品的收發工作;
5、負責打印、整理、分類保管公司的日常報銷等常用表格;
6、協助上級處理其他行政、后勤類的日常事務。
行政崗位前臺職責怎么寫篇5
1、接待工作:訪客進入接待廳,應抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請訪客入坐,請示后引入相關區域,在一分鐘內端上茶水,并負責加水、更新煙缸;
2、衛生清潔工作:煙缸不得超過五個煙蒂,訪客離去后,三分鐘內清洗好煙缸、茶杯;
3、總機服務工作:鈴響三聲內必須接聽,“您好,‘__公司”;若自動轉撥,三分鐘內必須轉為人工;來電找“總經理”,判定是廣告類,不應直接轉入,應問清何事后轉接相關部門;
4、傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員;
5、負責收發管理報紙、信函;
6、安全工作:下班前檢查復印機關機,關閉所有電源,負責關好門窗;
7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。
行政崗位前臺職責怎么寫篇6
一、前臺文員的工作職責
1.接聽、轉接總機電話。做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給出相關人員,不遺漏、不延誤;
2.日常來訪客人的接待與登記,并通知相關部門;
3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發;
4.復印機、飲水機、傳真機、空調等機電設備的管控、日常維護和保養;
5.前臺區、董事長辦公室、總經理辦公室的衛生清潔;
6.員工考勤登記和外出登記;
7.負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作,做好物品出入庫的登記
8.及時下達領導的各類通知,包括口頭或電話通知;
9.打理好公司的植物,辦公室日常清潔的維護;
10.每天下班前認真檢查辦公區域的門窗、水電、辦公設備(門窗要鎖好、斷開電源);
11.協助組織公司內部活動,做好公司宣傳工作;
12.完成領導交辦的其他工作。
二、工作行為規范:
1、電話接聽
A.聽到鈴響,至少在第三聲鈴內接聽;
B接聽電話后先問候,并自報公司名。標準語如下:“您好,越達公司!”
C.對方講述時仔細聆聽并記錄要點,迅速判斷他有何需求?
注:
①不指明的電話,判斷自己不能處理時,馬上把電話轉給能處理的人;②通話簡明扼要,不應長時間占線。
③結束時應說“再見!”,禮貌道別,待對方切斷電話,再放下聽筒;
2、客戶來訪
客戶或來訪者進門,前臺馬上起身接待,并致以問候或歡迎辭。
A.單個人問候標準語:“先生/女士,您好!”
B.來者二人,標準問候語則為:“二位先生/女士你們好!
C.來者為三人以上,標準問候語則為:“各位好!”
D.對已知道客戶或來訪者姓名的`,標準問候語如下:“X先生/女士好!”
三、看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后
1、引導客戶或來訪者就座;
2、聯系來訪者所找的公司人員,確定所找的人員是否在辦公室內,如在及時引導客戶與公司人員見面;
3、客戶落座后,遞上溫水
注:①服務過程中實行“微笑服務”,須始終面帶微笑,熱情主動為用戶服務。
②倒水:在客人來到公司第一時間遞上一杯溫水,并有禮貌的說:請慢用。③如相關人員抽不開身回應,則安撫客戶或來訪者稍等;
④在沒有公司員工陪同的情況下,不得允許訪客自行進入辦公區;
⑤客戶離去時,應面帶微笑道別。
行政崗位前臺職責怎么寫篇7
1。負責公司總機的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的商務接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;
3。負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
4。收發公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;
5。負責復印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作;
6。協助公司員工的復印、傳真等工作;
7。協助行政部完成上級主管交辦的其它工作。
行政崗位前臺職責怎么寫篇8
1、負責來訪客人的接待;
2、負責前臺總機電話的接聽,轉告并記錄重要信息;
3、負責快遞收、發工作、飲用水管理;
4、負責考勤管理、月度考勤統計;
4、負責建立、更新公司通訊錄并發放;
5、負責辦公用品的采購、發放和簽收記錄工作,建立臺賬,每月上報部門負責人進行審核;
6、負責各類辦公用品倉庫保管,每月清點,年終盤存統計;
7、開展社會增減員及申報等工作;
8、協助部門負責人進行辦公紀律管理,確保公司紀律規定的.落實;
9、協助招聘工作,電話邀約合適人才進行;
行政崗位前臺職責怎么寫篇9
一、行政前臺接待
1.接待來訪者
接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據情況判斷是否需要通知公司相關人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約,應快速聯絡相關人,請來訪者到會客廳等候,并給客人倒水或飲料。若訪問對象是集團總裁或其他高管,應向其秘書確認約見時間,并通知其接待。
2.接待咨詢者
若有業務咨詢者來訪,應及時請業務部門的'助理或客服部的人員來協助接待。
3.接聽電話
接聽電話時,應先說“您好,大地集團”。接聽電話時使用文明禮貌用語,并記錄電話信息及時轉告相關人員(注:不可隨意將集團總裁或其他高管的聯系電話透漏給他人)。
4.接待推銷人員
上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應婉轉拒絕,告知上班時間在公司推銷,會影響他人工作。
二、信件及報刊雜志轉交
收到信件及報刊雜志時,應快速、仔細辨認收件人或收件單位,并及時通知收件人前來領取。若收件人是集團總裁或其他高管,應盡快送至其辦公室或轉交其秘書接收。
三、快遞管理
1.接待快遞員
熟悉目前與公司有業務往來的快遞公司,及時更新快遞公司聯系人及其聯絡方式,并熱情接待每日前來送、取件的快遞員。
2.轉交快遞
收到快遞時,快速、仔細辨認收件人或收件單位,并及時通知收件人前來領取,并做好簽收登記。若收件人是集團總裁或其他高管,應盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領取。
3.與保安交接快遞工作
每天下班前將快遞登記簿轉交門衛室,第二天早上上班時再將登記簿取回,并同時取回下班時間保安代理接收的快遞,通知收件人前來領取。
四、會務工作
1.會議前準備工作
主動關注會議信息,向組織者或組織部門了解會議相關情況,及時記錄準備工作內容,并積極協助;協助保潔工人做好會議室準備工作;協助會議組織者做好會議通知等工作。
2.會議中服務工作
維護會議室外環境安靜,根據會議組織者要求,適時為與會者準備茶水飲料,并隨時待命,協助做好其他會務工作。
3.會議后完善工作
負責檢查和關閉會議室電子設備及電器;協助保潔工人整理會議室,協助會議組織者做好會后完善工作。
五、每日茶歇時間物品購買及茶歇時間負責
1、茶歇時間為員工福利,每天早上10:00-10:15分,下午16:00-16:15分,前臺接待人員需做好每日茶歇時間物品購買及擺放,一般提前5分鐘將物品擺放完畢(茶歇時間音樂由保安負責播放)。
2、負責咖啡機固定清洗(一般一周清洗一次),及協助保潔人員保持茶水臺周邊環境的清潔。
六、行政前臺日常事務
1.保證前臺電子設備的正常使用
前臺有觸摸屏、電話等電子設備,若設備發生故障可以先找同事檢查,若無法維修,可請同事聯系供貨商或外部維修單位,排除故障。
2.前臺電源管理
每日下午下班后,須將前臺電子儀器電源全部關閉后方可下班。
3.公司鑰匙管理
前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙,前臺應妥善保管以備使用。
行政崗位前臺職責怎么寫篇10
1、前臺接聽客戶電話、接待客戶來訪(投訴)并加以記錄;
2、負責對園區內部及外圍等區域的客戶報修及開單;
3、熱情為客戶服務、充分滿足客人提出的各項合理要求,確保任何報修、投訴都能在24小時內處理或獲得反饋;
4、聽取客戶的意見和建議并妥善處理投訴與業主建立和保持良好關系;
5、領導交辦的其他事項。