店長的職責報告怎么寫篇6

1、全面負責公司茶樓的的統(tǒng)籌經(jīng)營，管理；

2、建立茶樓的年度，季度，月度銷售計劃、各項相關(guān)工作管理制度；

3、挖掘所轄區(qū)域客戶的需求，深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，及時為公司提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；

4、分析消費行為，根據(jù)分析結(jié)果引進暢銷產(chǎn)品，淘汰滯銷產(chǎn)品；

5、維護與客戶的良好關(guān)系，解決嚴重的客戶投訴事件；

6、組建員工隊伍，制定員工的培訓、評價、激勵、晉升制度。

店長的職責報告怎么寫篇7

1、準確理解公司政策、規(guī)定，并了解其發(fā)展方向，正確傳達給員工有效信息。

2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，本性要誠信，有高度的責任感，富領(lǐng)導(dǎo)力。

3、具有良好的團隊合作精神，充分調(diào)動員工積極性，在工作中起帶頭作用。

4、具備招聘員工及培訓員工的能力，使之完全符合公司要求。

5、根據(jù)店內(nèi)情況，合理安排員工工作。

任職要求：

1、年齡25—40歲之間，大專及以上學歷，相貌端莊；

2、有一定的服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，有快消品或連鎖店行業(yè)工作經(jīng)驗者更佳；

3、工作積極主動，并具有良好的溝通表達、組織協(xié)調(diào)能力；

4、具備獨立工作能力，有一定的組織能力和分析能力，有管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

店長的職責報告怎么寫篇8

1、全面負責門店管理及運作，制定月度、季度、年度銷售計劃、毛利計劃，定量分解下發(fā)各部門并督導(dǎo)落實，完成總公司下達的門店經(jīng)營指標；

2、維持商場良好顧客服務(wù)水平，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值的顧客服務(wù)；

3、商品陳列標準的規(guī)范執(zhí)行及提高，維持店內(nèi)整齊生動的商品陳列，為顧客營造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購物環(huán)境；

4、閱讀各類銷售報表，必須熟知每個小分類中銷售在前二十位的主力商品和銷售最差的后十位商品，及時采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品，維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績、毛利業(yè)績、尤其是要關(guān)注并有效控制生鮮毛利，提高門店的營業(yè)額、毛利，加快商品周轉(zhuǎn)次數(shù)；

5、嚴格控制商品的損耗率，保持員工工作的高效率，合理控制人事成本、營運成本，堅決貫徹“低成本”的經(jīng)營策略；

6、進行庫存管理，保證充足的貨品，準確的庫存及訂單的及時準確下發(fā)，維護系統(tǒng)庫存的正確性，維持商品的續(xù)訂量，保證賣場不缺貨；

7、商品品項商品結(jié)構(gòu)、商品比重的建議和調(diào)整，廠商合作方式、帳期的建議和調(diào)整；

8、負責同業(yè)市場的調(diào)查與分析，制定門店競爭策略，審批競爭商品品項，指導(dǎo)商品促銷、廣告促銷等活動的有效進行；

9、負責店內(nèi)各項費用預(yù)算的審定和報批落實，審核控制店內(nèi)各項費用的支出；

10、簽發(fā)各項店內(nèi)通告，負責店內(nèi)各部業(yè)務(wù)合同的審定和簽章事務(wù)，負責店內(nèi)各項規(guī)章制度的制定、維持、完善以及審定工作；

11、負責獎金提案的審核、報批和分配方案的審定；負責員工業(yè)績考評和審批工作，并在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動、任免等，包括對管理人員的選拔和考核；

12、負責主持門店營運會議，監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責和營運規(guī)范；

13、負責全店所有人員的培訓工作，為公司的發(fā)展培養(yǎng)營運人才；

14、負責與總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系、溝通，傳達并執(zhí)行營運部的決策、計劃，參加總部營運例會，并向總部及時反饋有關(guān)的營運信息；

15、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；

16、對全店的人、財、物負責，負責門店固定資產(chǎn)、設(shè)備的管理、維護和保養(yǎng)，保證公司的財產(chǎn)不受損失，督導(dǎo)清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作，保障營運安全；

17、負責門店同政府職能部門和周邊社區(qū)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，合理處理好此類公共關(guān)系，以保證門店的正常營運；

18、組織實施周期盤點工作；

19、負責處理各項突發(fā)事件和緊急事件；

20、對員工進行現(xiàn)場工作指導(dǎo)。

店長的職責報告怎么寫篇9

1、協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督團隊各成員。

2、制定和分化業(yè)績。

3、組織和策劃活動方案。

4、聽取和收集昨天工作進展、具體安排各成員今天工作事項。

5、及時跟進每天員工備案。

6、制定和改良公司管理制度和規(guī)范。

7、有效組織開會、落實開會具體內(nèi)容。

8、與廠商對接、良性管理庫存。

9、定期組織員工培訓和考試。

10、建立穩(wěn)定有續(xù)的人事制度。

店長的職責報告怎么寫篇10

一、店長角色認知

店長是管理者而不是銷售者：

對店鋪——店長是靈魂人物，相當于我們?nèi)祟惖拇竽X指揮著身體各部分的活動；

對公司——是橋梁，架起員工與公司之間的上傳下達；是樹桿，樹枝（員工）通過它給予樹根(公司)氧氣，樹根給予樹枝水分與氧分。

對市場——是眼睛，將外界信息及時的反饋到公司、員工。

二、對店長的要求

店長素質(zhì)要求：誠實守信、有責任心、團隊合作、執(zhí)行力。

店長能力要求：自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務(wù)意識、關(guān)系建立與維護、成就導(dǎo)向、耐心、團隊管理、計劃能力、培養(yǎng)下屬、激勵下屬、危機處理能力、數(shù)據(jù)分析能力。

店長知識專業(yè)要求：消費者心理學、陳列知識、店鋪管理知識、店鋪庫存管理、顧客服務(wù)意識、產(chǎn)品知識、fab、店鋪診斷、店鋪銷售技能、顧客服務(wù)技能、陳列整改技能。

三、店長崗位說明書

（本崗位關(guān)鍵職責描述：帶領(lǐng)全體員工完成每月銷售目標及進行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場口碑）

店長的職責報告怎么寫篇11

1.參與家具部門市場營銷策略的調(diào)研、起草、制定;

2.執(zhí)行公司營銷策略并對門店覆蓋區(qū)域市場開拓進行策劃;

3.制定本門店營銷計劃、分解銷售目標;量化到人，到每月，每周，每日。4.提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息;

5.督導(dǎo)公司的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行;

6.建立大客戶數(shù)據(jù)庫，維系良好的客情關(guān)系，提高回頭率。

7.直接參與重要客戶的業(yè)務(wù)談判并促其成交;

8.處理重大問題的客戶投訴;協(xié)助導(dǎo)購員解決疑難的售后問題。

9.對下屬的工作進行評價，并協(xié)助制定和實施員工全年成長計劃;

10.對導(dǎo)購人員進行業(yè)務(wù)知識培訓、指導(dǎo)和訓練，不斷提高整體員工素質(zhì)。

11.負責召開門店內(nèi)的早會，息會，周、月、季等各種總結(jié)會議。

12.負責門店內(nèi)各類報表、總結(jié)計劃等的收集、匯總、并上報部門總監(jiān)。

13.負責對門店內(nèi)人員的日常考勤、業(yè)績考核、監(jiān)督、評估工作。

14.嚴格工作，保守公司商業(yè)信息機密。

15.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

店長的職責報告怎么寫篇12

1、對店鋪的管理

巡店：檢查衛(wèi)生，督導(dǎo)員工的儀容儀表，負責店面安全管理，排除隱患。

日常事務(wù)：負責處理店面日常發(fā)生的所有問題、事務(wù)，負責控制店面運營成本，做好協(xié)調(diào)，確保店鋪高效運轉(zhuǎn)。

2、對銷售的管理

制定銷售計劃：根據(jù)公司的年銷售目標任務(wù)，結(jié)合本店實際情況，與團隊一起共同討論擬定具體的月銷售計劃，制定拓展市場、強化管理的有效措施，并安排好各階段相關(guān)工作。比如配合執(zhí)行促銷團購活動，安排導(dǎo)購員、售后員工作，使銷售計劃能夠順暢執(zhí)行。

貨品銷售統(tǒng)計：按照公司規(guī)定，在每天、每周、每月進行產(chǎn)品銷售情況及庫存量的統(tǒng)計，并按照公司規(guī)定定期填寫貨品統(tǒng)計報表，細致進行相關(guān)分析，向公司提出合理化建議。

收集市場信息：對店鋪所處區(qū)域的建材市場進行定期(一月至少2次)調(diào)查和分析，向公司提交調(diào)查表和分析結(jié)果;收集整理導(dǎo)購員反饋的顧客信息，進行統(tǒng)計分析，提出相關(guān)改進意見，并向上級匯報。

3、對員工的管理

員工日常管理：對導(dǎo)購員、售后員的出勤、儀容儀表、服務(wù)執(zhí)行情況進行監(jiān)控與管理，督促導(dǎo)購員定時進行客戶情感關(guān)系維護，安排好員工出勤休息時間，對員工的出勤、銷售業(yè)績、服務(wù)水平進行考核，定期對員工進行培訓，激勵員工士氣，使團隊保持激揚的精神狀態(tài)。

早晨例會管理：每天早上召集全體員工舉行晨會，總結(jié)昨天工作得失，布置當天的工作任務(wù)。

4、對客戶的管理

建立好客戶情況收集臺帳。

正確處理好客戶投訴，做好售后服務(wù)工作。

5、其他管理

建立和維護好與各條關(guān)系渠道的良好合作關(guān)系。

處理好店鋪周邊的商家、住戶等社會關(guān)系。

店長的職責報告怎么寫篇13

1、根據(jù)展廳目標及規(guī)定，積極熱情接待每位到店客戶，全力超額完成任務(wù)；

2、負責客戶合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；

3、負責店面導(dǎo)購及設(shè)計師日常工作的.安排；

4、協(xié)調(diào)解決銷售過程中的問題；

5、負責收集同行、市場銷售信息及客戶意見，為公司提供信息；

6、負責定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率；

7、負責庫存物品的銷售，注意開源節(jié)流；

8、完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

店長的職責報告怎么寫篇14

1、全面負責門店管理及運作；

2、制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實；

3、傳達并執(zhí)行總部的工作計劃；

4、負責與總部及其他相關(guān)部門的聯(lián)系與溝通；

5、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；

6、負責門店各部門工作人員的選拔和考評；

7、倡導(dǎo)并督促實行“顧客第下、服務(wù)第一”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的店內(nèi)服務(wù)環(huán)境；

8、嚴格控制人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。

9、進行嚴格的庫存管理，保證充足的貨品。

10、督促門店的營銷策劃活動開展；

11、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和維護；

12、負責全店人員的培訓；

13、負責店內(nèi)其他日常事務(wù)。

店長的職責報告怎么寫篇15

1、領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)能力。

店長首先是門店的領(lǐng)導(dǎo)，要有帶領(lǐng)團隊的能力，要有凝聚力。要指導(dǎo)員工做好銷售工作，讓員工相信可以取得更好的業(yè)績，而不是單純壓任務(wù)給員工，在員工迷茫的時候給予適當?shù)闹笇?dǎo)。

2、培訓學習能力。

店長要定期給員工培訓，要善于表達，有感染力和號召力;店長應(yīng)該是一個培訓師。店長也要不斷的學習，要讓員工知道從店長的身上能夠不斷地學到東西。

3、專業(yè)知識能力。

店長一定要有一項或幾項業(yè)務(wù)過硬的本領(lǐng)，具備實操業(yè)務(wù)的多少在很大程度上可以決定店長在門店團隊中的權(quán)威與影響力。

4、數(shù)據(jù)分析能力。

店長要學會用數(shù)據(jù)說話，用數(shù)據(jù)分析，門店的日常工作，大部分都是根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果來做出決定的。