員工明確自己的職責(zé)，能夠更好地代表企業(yè)形象，提升企業(yè)的聲譽(yù)和信譽(yù)。優(yōu)秀的店鋪店長職責(zé)應(yīng)該是怎樣的？快來學(xué)習(xí)店鋪店長職責(zé)的撰寫技巧，跟著小編一起來參考！

店鋪店長職責(zé)篇1

1、全面主持手機(jī)店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

2、執(zhí)行總部下達(dá)的`各項任務(wù)；

3、做好手機(jī)門店各個部門的分工管理工作；

4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

5、監(jiān)督手機(jī)門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

6、掌握手機(jī)門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識；

7、監(jiān)督手機(jī)門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

9、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

店鋪店長職責(zé)篇2

1、接受總公司的直接調(diào)配、輔助店長日常管理，支持門店運營工作的開展；

2、執(zhí)行公司及門店各項規(guī)章制度，對門店員工進(jìn)行管理；

3、負(fù)責(zé)門店巡視、日常維護(hù)、突發(fā)事件處理等現(xiàn)場工作；

4、對門店機(jī)器的.技術(shù)故障進(jìn)行初步判斷及處理；

5、對客人的求助提供解答及幫助；

6、有效地處理客戶的意見和投訴，提高客戶滿意度，及時了解客戶的需求和反饋信息并保持與客戶之間的互動關(guān)系，與重要客戶保持溝通并進(jìn)行關(guān)系維護(hù)；

7、協(xié)助公共關(guān)系工作開展。

店鋪店長職責(zé)篇3

崗位要求：

1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

2、做好門店人員管理；

3、做好門店日常銷售管理工作；

任職資格：

1、中專及以上學(xué)歷，藥學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有執(zhí)業(yè)藥師/藥師證優(yōu)先；

2、1年以上門店管理，或3年以上藥店經(jīng)驗；

3、熟悉團(tuán)隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行；

4、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的&39;工作強(qiáng)度和工作壓力

店鋪店長職責(zé)篇4

1.保證員工高品質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及持續(xù)而有計劃的員工服務(wù)技巧及服務(wù)意識的培訓(xùn)

2.持續(xù)而有計劃的市場營銷力度、高品質(zhì)的市場形象

3.完成既定的各項財務(wù)指標(biāo)；制定及更新酒店商務(wù)計劃、預(yù)算、市場營銷計劃等

4.確保酒店各部門流暢日常運作，以及消防，安保等重大事宜

5.確保酒店硬件，軟件，公共區(qū)域等設(shè)施的良好狀態(tài)

6.遵守、制定、完善酒店各項管理制度，財務(wù)制度，完善各部門員工服務(wù)流程等標(biāo)準(zhǔn)化事宜

7.保證酒店大力、持續(xù)的`節(jié)約開支的意識及舉措

8.與社會各職能部門的協(xié)調(diào)溝通，保證酒店良好的經(jīng)營環(huán)境。

店鋪店長職責(zé)篇5

1、制定加盟店的銷售方案，并與加盟業(yè)主一起推進(jìn)落實；

2、優(yōu)化加盟店的前廳服務(wù)流程，提升前臺辦理入住和退房的效率；

3、協(xié)助管理加盟店的布草及保潔工作，保證客房衛(wèi)生水平和清潔效率，并管理好布草庫存；

4、協(xié)助安排加盟店的工作人員的分工與考勤，對工作人員進(jìn)行日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

5、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系，處理客訴，協(xié)助加盟業(yè)主應(yīng)對突然事件；

6、按時完成管轄加盟店的&39;運營報表和財務(wù)對賬等數(shù)據(jù)分析工作；

7、積極影響業(yè)主認(rèn)同支持公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升顧客入住體驗。

店鋪店長職責(zé)篇6

1、主持部門經(jīng)理參加每周的例會，廣泛聽取意見，商討賓館業(yè)務(wù)，努力做到任務(wù)明確，使工作建立在制度化、程序化的`基礎(chǔ)上；

2、經(jīng)常與部門經(jīng)理研究如何改進(jìn)經(jīng)營管理，擴(kuò)大賓館知名度、美譽(yù)度；

3、檢查各部門工作，每天安排時間巡視檢查各部門和公共場所；

4、檢查管理人員在崗工作情況；

5、檢查賓館設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)是否合理，美觀；

6、檢查賓館各部門的經(jīng)營運作情況及服務(wù)水平；

7、加強(qiáng)安全管理，制定嚴(yán)格的保安制度和消防制度；

8、以身作則，選賢任能，關(guān)心員工生活和福利；

9、審閱文件，處理投訴；

10、妥善處理公共關(guān)系，樹立全員公關(guān)意識。

店鋪店長職責(zé)篇7

①協(xié)助店長進(jìn)行門店的&39;日常管理工作，召開每日工作會議，合理安排各崗位日常工作；

②負(fù)責(zé)顧客糾紛與投訴處理，妥善處理突發(fā)情況，維護(hù)公司財產(chǎn)與形象；

③根據(jù)門店工作要求，制定工作計劃與實施方案，并負(fù)責(zé)落實、跟進(jìn)和檢查；

④及時、準(zhǔn)確、完整的填報各類報表及材料，建檔保存，做好運營統(tǒng)計分析及輪班交接；

⑤檢查、維護(hù)營運系統(tǒng)安全、規(guī)范使用；

⑥負(fù)責(zé)門店服務(wù)團(tuán)隊的建設(shè)及培養(yǎng)；

⑦店長安排的其他工作。

店鋪店長職責(zé)篇8

1、對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整配置或進(jìn)行相應(yīng)處理；

2、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況；

3、對新進(jìn)店員的培訓(xùn)及考核；

4、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現(xiàn)場遇到的.特殊情況；

5、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門；

6、對店員進(jìn)行業(yè)績評估和考核。

7、激發(fā)店員工作熱情，調(diào)節(jié)專賣店購物氣氛。

8、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。

店鋪店長職責(zé)篇9

1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運作。

2、提出門店銷售計劃，并指導(dǎo)落實。

3、傳達(dá)并執(zhí)行公司的工作計劃。

4、負(fù)責(zé)與公司的聯(lián)系溝通。

5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。

6、指導(dǎo)員工的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。

7、倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。

8、嚴(yán)格控制損耗率、經(jīng)營成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。

9、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時提交。

10、保障營運安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的.日常管理，設(shè)備的日常保養(yǎng)。

11、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

12、向總公司反饋有關(guān)運營的信息。

店鋪店長職責(zé)篇10

主要工作職責(zé)：

1、店面人員管理，員工排班安排，合規(guī)及陳列要求，蘋果的知識產(chǎn)權(quán)維護(hù)，處理收集店面信息，解決客訴問題等；

2、負(fù)責(zé)對蘋果產(chǎn)品及周邊配件的&39;銷售服務(wù)工作，通過和顧客的溝通和交流將最適合顧客的產(chǎn)品帶給顧客；

3、按照公司要求和發(fā)展參與公司和蘋果組織的各項培訓(xùn)，逐步提升自身的銷售能力和技巧和服務(wù)水平；

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，熱情外向，親和力佳，極具溝通力；

2、優(yōu)秀的服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力，有一定的英語基礎(chǔ)；

3、熱愛數(shù)碼產(chǎn)品，2年或以上連鎖零售店銷售管理、專賣店銷售管理、數(shù)碼產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗；

4、工作責(zé)任心強(qiáng)，良好的抗壓能力，有強(qiáng)烈的工作激情和上進(jìn)心。