每個員工都應該明確自己的職責范圍和工作任務，認真履行職責，為企業(yè)的發(fā)展和運營做出貢獻。好的收銀員崗位職責文本是怎樣的？這里給大家提供收銀員崗位職責文本，供大家參考。

收銀員崗位職責文本篇1

1、確保收銀區(qū)域顧客等候時間和收銀系統(tǒng)的運轉，從而高效地服務顧客；

2、確保所有的交易都能準確有效地進行，提供多種付款方式來滿足顧客的`需求；

3、較強的安保意識，防止收銀臺發(fā)生偷竊事件；

4、保持收銀區(qū)域井然有序，整潔如新。

收銀員崗位職責文本篇2

1.負責商場的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時須當面點清；

2.識別假鈔，對假鈔予以沒收；

3.負責商家的.電費、單據(jù)購買費等費用的收繳，每日及時將所收現(xiàn)金交給市場出納；

4.負責登記所收商家各類費用的臺賬，做到帳實相符;

5.隨時接聽總臺電話，認真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進行導購；

6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當于現(xiàn)金的獎品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作；

7.完成上級領導交辦的其他工作。

收銀員崗位職責文本篇3

主管崗位職責：

1、規(guī)范結帳流程的順暢通行

2、為顧客提供良好的服務

3、負責控制現(xiàn)金差異和先進安全

4、確保準確、安全的收回營業(yè)款

5、維持收銀設備的正常運作

主要工作：

1、檢查收銀員的出勤狀況，合理調(diào)度人力

2、保障收銀流程的快速、順暢、準確

3、督促收銀員的禮貌用語言及服務，及時解決收銀區(qū)顧客的問題

4、確保收銀機的`安全運行，若有故障應及時通知信息部主管

5、負責培訓收銀員的專業(yè)知識和技能考核

6、及時安排收銀臺數(shù)的增減，保證收銀員的工作效率

7、及時解決收銀員的零錢短缺，商品掃描錯誤等問題

8、做好大宗顧客的服務工作

9、維持收銀區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整潔

收銀員崗位職責文本篇4

1、服從上級領導的工作安排，按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

2、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

3、作好班前準備，認真檢查電腦、POS機、打印機、計算器、驗鈔機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

4、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤

5、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

6、準確熟練地收點客人現(xiàn)金打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

7、對發(fā)票、收據(jù)的開具要填寫規(guī)范，據(jù)實開具，不虛開金額；

8、及時、快速、準確的做好收款工作，做到客離帳清，對收銀工作要誠實以對，不長短款，不攜帶私款上班，不私自挪用公款等；

9、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符。

10、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

11、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。（如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應辦理相關手續(xù)。）

12、做好收銀扎帳工作，核對每日營業(yè)收入、票據(jù)賬單是否與報表相符，當班收銀要負責將當班期間報表、賬單、現(xiàn)金等投財務。

13、嚴格按照帳務規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。

14、員工應熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

15、每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行處理。

16、正確處理鑰匙的發(fā)放。

收銀員崗位職責文本篇5

1、負責日?，F(xiàn)金收銀工作，確保賬實相符，資金準確無誤

2、負責日常銷售、退貨、備貨等單據(jù)的數(shù)據(jù)錄入工作，保證系統(tǒng)單據(jù)的準確無誤

3、參與門市日常營運工作，如補貨，上下架，打包，盤點等;

4、熟悉門市產(chǎn)品信息與銷售政策，能與客戶有效溝通;

5、靈活處理門店突發(fā)事件，無法處理能及時上報

收銀員崗位職責文本篇6

1、負責收銀和結帳工作，做到一絲不茍，大公無私，不多收、少收客人的現(xiàn)金，嚴格遵守財務規(guī)章制度，按規(guī)定辦事，不弄虛作假，原則上的問題要多請示、勤匯報。自作主張或責任心不強出現(xiàn)帳虧，錢虧，責任自負。

2、總臺收銀員是會所整體服務質(zhì)量好壞的集中體現(xiàn)，要求做到，心理素質(zhì)好，有較高的自身函養(yǎng)，對客人說話時要口齒伶俐，語言清晰，簡練，溫和，自然得體，大方，面部始終帶有微笑，衣著要整潔、整齊，不許染發(fā)，留奇形發(fā)工，不許著濃妝，染指甲，佩帶與工作無關的佩物，以上沒有做好，接受扣經(jīng)濟責任10元。

3、實行帳錢分離，不許一人即管帳又管錢，不許自作主張少收客人的現(xiàn)金，工作中光明磊落。不準挪用公款、貪污錢財，視情節(jié)輕重給予罰款、開除或送司法機關處理。

4、配合會所做好服務工作，主動向顧客打招呼，客人結帳時一定要向客人報清消費的服務項目及各種項目的價位，找給客人零錢，要對顧客說道：找您多少錢元，請點好。以上做的不好，接受扣經(jīng)濟責任10元。

5、收銀員的責任心不強或馬虎大意出現(xiàn)錯算、漏算等情況，承擔經(jīng)濟損失。

6、當好會所的好管家，把好經(jīng)濟關，一切以大局為重，個人利益服從集體利益，嚴字當頭，做好本職工作，除了向財務人員、財務總監(jiān)匯報經(jīng)營情況外，不能向任何人講經(jīng)營數(shù)字，否則接受扣經(jīng)濟責任20元。

收銀員崗位職責文本篇7

1、遵守各項財務制度和操作程序;

2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù)，確?？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù);

3、催收已退未結的'賬目，將未結帳目報告給大堂副理;

4、處理好退款，付款及帳戶轉移;

5、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準;

6、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎上的帳戶差異;

7、保持記錄所有進出的最新帳目;

收銀員崗位職責文本篇8

1、遵守公司的相關財務規(guī)章制度和相關管理規(guī)定;

2、做好班前準備工作;

3、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，及時準確的為客人結帳;

4、負責各銀行終端機的簽到及結帳，保證機器正常運作;

5、做好班次交接工作，跟辦上一班未盡事宜;

收銀員崗位職責文本篇9

1、遵守商場的各項規(guī)章制度，服從主管的工作安排

2、規(guī)范、熟練地操作，確保收銀工作正常進行

3、保管好收銀臺的配套物品及單據(jù)。

4、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付，短款賠償

5、不擅離崗位或做與工作無關的事

6、不私自調(diào)班或換臺

7、不帶私款上崗、不貪污公款、私兌外幣或將營業(yè)款帶出場外

8、認真填制“繳款單”和“儲值卡登記表”等單據(jù)。

9、遇收銀機故障或自身無法解決的問題，應及時上報收銀主管

10、經(jīng)收銀主管批準離崗應將收銀機退回到“請輸入密碼”狀態(tài)，取下機用鑰匙，鎖好抽屜，收銀臺放上“請稍候”的告示牌

11、做好交接的手續(xù)，按“繳款單”如數(shù)上交營業(yè)款

12、搞好收銀臺周圍的衛(wèi)生

13、向收銀主管提出合理化建議或意見

營業(yè)前：

1、到指定地點領取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔

2、到達收銀臺后打開總開關，依次開UPS電源、顯示屏、主機，輸入密碼，進入銷售狀態(tài)，核對操作號是否正確，打開錢箱，放入備用金

對所在收銀臺的銀行卡機結帳

4、認真檢查收銀機、讀碼、解碼器是否正常，如有異樣立即向主管匯報

5、將營業(yè)所需的用品擺放好，清點是否齊全，檢查購物袋存量是否足夠

營業(yè)中：

6、分類整理好有關促銷宣傳單，準備營業(yè)

7、顧客來到收銀臺前，收銀員應及時接待。

8、商品輸入機時要求正確仔細核對每個商品的條碼玉價格，并核對大小寫是否一致

9、營業(yè)中遇電腦故障而無法自行處理，立即通知電腦部

10、所有退換按公司<<商品銷售退換貨管理規(guī)定>>嚴格執(zhí)行

11、熟練地為顧客分類裝袋，易碎商品，及時提醒顧客。交易完成后主動將零錢和電腦小票遞到顧客手中

12、儲值卡結算時應注意：

（1）刷卡后核對卡、屏的卡號是否一致，并向顧客讀出余額，確認后再核對打印的卡號

（2）儲值卡余額不足時，必須收回，下班交收銀主管

（3）當收到掛失的儲值卡必須交相關部門協(xié)助處理，同時報告主管或經(jīng)理

13、交接班應注意：

（1）交班人向顧客解釋：“對不起，我們下交班，請稍候?！毖杆賹I業(yè)款、卡等放入錢袋，退出自己的密碼，接班人輸入自己密碼，核對操作員號后立即收銀

（2）對所有銀行卡機進行結帳，分類裝訂所有單據(jù)

（3）收銀臺所有辦公用品一一清點、交接

營業(yè)后：

14、拿好備用金、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點填單，收款超過一定金額，應及時上交財務部門

15、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒?/p>

16、收銀員按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改

17、拿好現(xiàn)金繳款單、備用金、營業(yè)款到指定地點交主管簽收，收銀員將備用金有序地放入保險柜內(nèi)，并在登記本上簽名

18、晚班收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態(tài)，再按規(guī)定關機，鎖好收銀專章及辦公用品，交出鑰匙，罩好機罩

收銀員崗位職責文本篇10

1、嚴格遵守《中華人民共和國會計法》和國家統(tǒng)一行政事業(yè)單位會計制度的規(guī)定，進行會計核算。熟悉掌握國家財經(jīng)法律法規(guī)和兵團、師制定報銷的各項規(guī)章制度。

2、按師財務局下達的年度預算錄入預算數(shù)。

3、認真學習行政事業(yè)單位會計制度，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，解釋報賬單位提出的有關會計業(yè)務事項，提高會計核算效率，增強服務意識。

4、要加強與核算單位報賬會計的聯(lián)系與溝通，了解核算單位情況，傾聽他們的意見和建議，幫助他們解決會計核算中存在的問題，提高服務質(zhì)量。

5、對已審的原始憑證認真復核，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。待審核無誤時錄入會計憑證。確實保證會計核算的合理性、合法性、規(guī)范性。

6、負責向核算單位提供每月預算執(zhí)行情況表，及時提供合法、真實、準確、完整的會計信息。

7、登記賬簿。每月最后一日根據(jù)會計憑證及時與結算會計對賬，作出銀行存款余額調(diào)節(jié)表，并記賬、結賬，保證賬賬相符。年度賬按中心統(tǒng)一規(guī)定打印。

8、對記賬憑證、賬簿等會計資料定期分類裝訂成冊，托善保管，每年2月底前按中心規(guī)定移交審核組歸案。

9、負責完成全師票據(jù)的領購、保管、發(fā)放、年審、銷毀等管理工作。

10、認真學習稅務知識，每月底將當月核算單位收入與報賬會計核對，準確計提應納稅額，隨時發(fā)現(xiàn)核算單位存在稅務方面的問題。及時反映，減少核算單位的損失。

11、負責核算單位每年決算前固定資產(chǎn)、材料、債權、債務清理的核對、實地核實工作。做到賬實相符。

12、完成中心領導交辦的其他工作。

收銀員崗位職責文本篇11

1、做好收費結算和顧客退換貨手續(xù)辦理工作；

2、妥善保管收銀設備、現(xiàn)金及各類單據(jù)；

3、匯總收據(jù)、發(fā)票，規(guī)范填寫相關報表并做好交接；

4、了解公司的各種運營作業(yè)及促銷活動，解答顧客咨詢；

5、完成領導交辦的其他工作。

收銀員崗位職責文本篇12

1、服從公司管理協(xié)助經(jīng)理做好日常工作。

2、了解當班人的心態(tài)思想動態(tài)關心員工要以身作則做好領頭表率作用，才能做好管理。

3、對每天領取的物品要做到心中有數(shù)防止消耗品丟失節(jié)能降耗要把好關。

4、對客服務要熱情禮貌，要做到來由迎聲去有送聲讓客人滿意。

5、因直接接觸賓客用自己的行動感染賓客用熱情打動賓客可以得到對公司建議的真實性并及時上報。

6、隨時提醒賓客帶好隨身物品要做到拾金不昧為賓客的&39;人身財產(chǎn)保駕護航，提醒浴區(qū)防滑。

7、對老人要更加的關心，細致必要時幫老人洗頭打浴液讓老人找到到家的感覺。

8、衛(wèi)生要嚴格要求并帶頭打掃保持。

9、推銷商品要熱情做到腿勤嘴勤件領導打招呼要起帶頭作用。

10、負責本部門的設備，機器有無故障，保證正常運營。

11、因我們是洗浴為主必須保證水溫，淋浴正常。

12、盡快熟悉常來客人記錄姓名及資料并上報。

13、領班有權批假但必須保證班次的正常運轉，認真做好本部門考勤，杜絕弄虛作假。