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導(dǎo)游崗位職責(zé)報告

時間: 新華 職責(zé)

職責(zé)既是對自己職業(yè)的要求,也是對他人的承諾。這里提供優(yōu)秀的導(dǎo)游崗位職責(zé)報告,方便大家寫導(dǎo)游崗位職責(zé)報告參考。

導(dǎo)游崗位職責(zé)報告

導(dǎo)游崗位職責(zé)報告篇1

崗位職責(zé):

(l)認(rèn)真做好旅游者在五臺山景區(qū)的接待服務(wù);

(2)確定游覽日程,安排好旅游者游覽、購物活動;

(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播五臺山文化;

(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;

(5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。

任職要求:

(1)導(dǎo)游一般要求為高中或高中以上學(xué)歷;性格要開朗,充滿活力,有一定的語言溝通能力和交流能力。

(2)其素質(zhì)要求:服務(wù)意識,良好的品德素質(zhì),語言知識、史地文化知識、政策法規(guī)知識、心理學(xué)和美學(xué)知識、旅游業(yè)務(wù)知識、生活等旅行常識

(3)獨立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力、導(dǎo)游講解能力、特殊問題的處理和突發(fā)事件的應(yīng)變能力

(4)敏銳的觀察能力和感知能力、冷靜的思維能力和準(zhǔn)確的判斷能力、較強的自控能力

業(yè)務(wù)員需要旅游專業(yè)畢業(yè),導(dǎo)游員需要持有導(dǎo)游證(或?qū)в钨Y格證)

導(dǎo)游崗位職責(zé)報告篇2

工作職責(zé):

負(fù)責(zé)導(dǎo)游人員的日常管理和調(diào)遣

工作原則:

公正公平,以人為本

工作內(nèi)容:

1、負(fù)責(zé)導(dǎo)游日常管理體系的.建立和規(guī)范并監(jiān)督執(zhí)行;

2、負(fù)責(zé)導(dǎo)游日常招聘、錄用及培訓(xùn)工作,建立導(dǎo)游信息檔案;

3、負(fù)責(zé)導(dǎo)游關(guān)于公司政策方面的咨詢,幫助解決實際困難;

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理旅程中發(fā)生的重大問題和突發(fā)事件;

5、負(fù)責(zé)制定本部門的工作目標(biāo)和計劃,并組織實施,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和評估;

6、負(fù)責(zé)組織實施導(dǎo)游人員專業(yè)技能培訓(xùn)和政策輔導(dǎo);

7、努力開發(fā)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源,旅游產(chǎn)品,不斷擴大業(yè)務(wù)范圍及業(yè)務(wù)量;

8、團隊返回后,督促導(dǎo)游人員及時辦理財務(wù)清算及其相關(guān)手續(xù);

9、完成上級安排的其它工作。

導(dǎo)游崗位職責(zé)報告篇3

一、導(dǎo)游人員的基本職責(zé)

導(dǎo)游人員必須根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同(含書面合同或口頭約定),按照旅游接待計劃,保質(zhì)保量地組織旅游者參觀、瀏覽。其基本的工作職責(zé)是:

1、安排、組織和陪同旅游者完成既定的旅游計劃。

2、向旅游者提供翻譯、講解、向?qū)Х?wù)和旅途生活服務(wù);服務(wù)質(zhì)量不低于國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3、協(xié)調(diào)相關(guān)接待單位的工作,及時處理旅途中發(fā)生的各種問題。

4、保護游客的人身和財產(chǎn)安全。

5、耐心地解答游客的問詢,及時反映游客的意見和要求,為旅行社產(chǎn)品開發(fā)提供反饋住處。導(dǎo)游人員的基本職責(zé)既是導(dǎo)游工作的出發(fā)點,也是導(dǎo)游內(nèi)部協(xié)調(diào)糾紛和處理爭議的前提條件,盡管不同導(dǎo)游人員工作的重心各有羞,但他們的目標(biāo)是相同的,那就是不折不扣地發(fā)行旅游合同,完成接待工作。雙方利益攸關(guān),一損俱損,一榮俱榮。

二、領(lǐng)隊人員的職責(zé)

領(lǐng)隊是入境旅游團隊或出境旅游團隊的隨團導(dǎo)游。入境團隊領(lǐng)隊有境外組團社委派并全權(quán)負(fù)責(zé)該團在華期間的旅游活動;出境旅游團隊領(lǐng)隊是由中國境內(nèi)具有出境權(quán)的國際旅行社委派,負(fù)責(zé)該團出入邊境及在境外期間的旅游活動。領(lǐng)隊人員的.主要職責(zé)是:

1、幫助游客填寫出入境卡并提供翻譯服務(wù),協(xié)助游客辦理通關(guān)手續(xù)。

2、維護團隊團結(jié),處理團隊內(nèi)部事務(wù)及團隊與旅游地關(guān)系(尤其是各類突發(fā)事件),率領(lǐng)團隊順利完成旅游活動。

3、監(jiān)督境外旅行社保持保量地完成接待計劃,兌現(xiàn)與游客簽訂的旅游合同。

4、負(fù)責(zé)與組團社和接待社保持密切聯(lián)系,隨時通報團隊的動向,順利完成團隊的交接工作。

5、維護游客的生命和財產(chǎn)安全。

6、代表旅行社接受游客的意見和建議,協(xié)助旅游行改進旅游線路,開發(fā)適銷對路的旅游產(chǎn)品。

三、全陪人員的職責(zé)

1、對于國內(nèi)旅游團隊而言,全陪應(yīng)做好團隊內(nèi)部管理工作及與旅游地關(guān)系的協(xié)調(diào)工作,率領(lǐng)團隊圓滿完成旅游活動中心對外國來華旅游團隊而言,團隊內(nèi)部管理工作由領(lǐng)隊負(fù)責(zé),全陪應(yīng)協(xié)助領(lǐng)隊維護好團隊與國內(nèi)旅游地居民的關(guān)系,處理雙方發(fā)生的各類事件,保障團隊旅游活動正常開展。如果外方旅行社未委派領(lǐng)隊,全陪則應(yīng)肩負(fù)起領(lǐng)隊對團隊的管理責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)與組團旅行社和地方接待旅行社聯(lián)絡(luò),做好旅行社各站的銜接工作。

3、督促地方接待旅行社嚴(yán)格執(zhí)行旅游接待計劃。

4、維護游客的人身和財產(chǎn)安全,處理好各類突發(fā)事件。

5、耐心解答游客的問詢,接受并處理游客投訴,如實轉(zhuǎn)達游客的意見、建議和要滶,在此基礎(chǔ)上形成市場調(diào)研報告,協(xié)助旅游社改進旅游線路,開發(fā)新的適銷對路的旅游產(chǎn)品。

四、地陪人員的職責(zé)

1、安排旅游活動日程

根據(jù)旅游接待計劃,合理安排旅游團隊在當(dāng)?shù)氐穆糜位顒印?/p>

2、做好接待工作。

認(rèn)真落實旅游團隊在當(dāng)?shù)氐氖场⒆ ⑿小⒂巍①彙实然顒樱鲃优c全陪、領(lǐng)隊合作,自覺地以東道主的姿態(tài)提供良好的接待服務(wù)。

3、提供導(dǎo)游,講解服務(wù)

負(fù)責(zé)旅游團隊在當(dāng)?shù)貐⒂^游覽中的導(dǎo)游和講解工作,解答游客的問題,熱情介紹當(dāng)?shù)氐穆糜尉坝^,傳播民族文化。

4、維護安全

維護游客在當(dāng)?shù)芈糜芜^程中的人身安全和財產(chǎn)安全,做好事故防范和安全提示工作。

5、處理問題

6、妥善處理旅游相關(guān)服務(wù)部門間的協(xié)作關(guān)系以及游客在當(dāng)?shù)芈糜芜^程中發(fā)生的各類問題。

五、景區(qū)導(dǎo)游的職責(zé)

1、根據(jù)旅游者要求,為旅游者設(shè)計恰當(dāng)?shù)穆糜尉€路并陪同參觀游覽。

2、為旅游者提供景區(qū)講解服務(wù)。

3、在接待旅游社團隊時,協(xié)助隨團導(dǎo)游保障游客在景區(qū)的生命和財產(chǎn)安全,接待非旅游社團隊游客時,全面承擔(dān)起團隊安全職責(zé),杜絕各種意外事件的發(fā)生。

4、接受游客的意見和建議,及時向主管部門反饋,促進景區(qū)管理和服務(wù)工作更上新臺階。

導(dǎo)游崗位職責(zé)報告篇4

1、景點直播,通過直播的`方式與網(wǎng)民互動,介紹昆明石林、昆明滇池、云南民族村、七彩云南歡樂世界等知名景點。

2、與公司直播團隊協(xié)同,規(guī)劃定制旅游直播線路,制定直播方案。

3、協(xié)同公司內(nèi)容團隊產(chǎn)出圖片及視頻素材。

4、根據(jù)公司的景點線路和產(chǎn)品準(zhǔn)備直播腳本和稿件,負(fù)責(zé)景點資料的收集及團隊反饋

導(dǎo)游崗位職責(zé)報告篇5

一、導(dǎo)游人員應(yīng)嚴(yán)格按照國家《旅行社條例》和《導(dǎo)游人員管理條例》及公司要求進行各項工作。

二、導(dǎo)游人員應(yīng)保持良好的儀容儀表,穿著樸素大方,使用文明語言、帶團時嚴(yán)禁穿高跟鞋、奇裝異服、濃妝艷抹。

三、導(dǎo)游人員應(yīng)提前半個小時抵達團隊集合的地點,做好各項準(zhǔn)備工作:攜帶話筒、公司旗幟、行程安排書、確認(rèn)書、意見表。團隊出發(fā)時致歡迎詞,行程概況、景區(qū)概況,注意事項,路途中要盡量調(diào)動游客情緒,結(jié)束時要致歡送詞。

四、導(dǎo)游人員應(yīng)始終堅持微笑服務(wù),認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心周到,體貼入微,盡量滿足游客合理而可能的要求,能與每一位游客交流、溝通。如遇問題立即報公司解決。

五、導(dǎo)游人員應(yīng)配合并監(jiān)督司機、全陪工作,尊重領(lǐng)隊意見。團隊夜間行車時導(dǎo)游要提醒司機行車安全,不開疲勞車,合理安排時間停車休息。

六、導(dǎo)游人員處理各種事情要以大局為重,時刻維護公司與游客的利益及自身的合法權(quán)益。

七、導(dǎo)游人員應(yīng)公私分明,嚴(yán)禁與全陪聯(lián)合鼓動、欺騙、脅迫游客消費,擅自增加或減少景點與購物點。

八、導(dǎo)游人員帶團時帳目要清楚,隨時記清每一筆開支,保存好發(fā)票,嚴(yán)禁虛開、虛報,損公肥私,團隊返回后一天內(nèi)交清賬目。

九、導(dǎo)游員嚴(yán)禁與游客共餐(特殊團隊除外),就餐時了解游客就餐狀況和餐飲的質(zhì)量,住宿時要檢查房間,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

十、導(dǎo)游人員要時刻與游客在一起,嚴(yán)禁脫離游客,單獨活動。

十一、導(dǎo)游人員要與駕駛員、全陪保持距離,嚴(yán)禁與司機、全陪單獨行動或交頭接耳。

十二、導(dǎo)游人員要保守公司各項機密,不得泄露。

十三、導(dǎo)游人員應(yīng)加強學(xué)習(xí),提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量和水平。在上團前要熟知前往地的景點特色、民俗風(fēng)情,沿途交通狀況,途經(jīng)省份、城市、景點概況,要準(zhǔn)備好調(diào)節(jié)團隊氣氛的節(jié)目。

十四、遇到緊急事件應(yīng)立即通知公司,并采取各種應(yīng)急措施。

十五、導(dǎo)游人員應(yīng)時刻監(jiān)督團隊食、住、行、游、購、娛的質(zhì)量發(fā)現(xiàn)問題立即解決,嚴(yán)禁把問題團帶回來,確保團隊質(zhì)量。

十六、導(dǎo)游人員在帶團期間,要嚴(yán)格按照團隊確認(rèn)書上行程執(zhí)行,如因?qū)в紊米愿男谐袒蜃陨碓蛟斐傻膿p失,由導(dǎo)游個人承擔(dān)。

十七、公司導(dǎo)游人員沒有帶團情況下,必須嚴(yán)格遵守公司上下班制

度,不許遲到早退。特殊情況需和經(jīng)理請假

十八、導(dǎo)游在公司期間,則為公司工作人員,應(yīng)積極參與到公司的經(jīng)營中,積極主動的為公司做些力所能及的事情,導(dǎo)游人員必須時刻了解外部競爭對手的情況,有義務(wù)及時將情況反映給公司相關(guān)人員,表現(xiàn)突出將得到相應(yīng)獎勵。

十九、導(dǎo)游人員帶團中必須嚴(yán)格按照計劃書執(zhí)行,出現(xiàn)實際問題向公司匯報,得到指示后方可操作,絕對不允許擅自做主。

二十、專職導(dǎo)游不得在外帶團,尤其嚴(yán)禁為公司競爭對手服務(wù)專職導(dǎo)游人員應(yīng)保持通訊工具的暢通,尤其帶團期間不得出現(xiàn)欠費、關(guān)機現(xiàn)象。

導(dǎo)游崗位職責(zé)報告篇6

職責(zé)描述:

1、制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,經(jīng)營計劃,組織監(jiān)督各項規(guī)劃和計劃的實施,全面協(xié)調(diào)公司與社會各行各業(yè)的關(guān)系,根據(jù)行業(yè)最新動態(tài),制定營銷策略。

2、建立、健全公司內(nèi)部各項規(guī)章制度、工作流程,并組織實施;

3、了解、掌握全國旅游飯店、旅游景區(qū)及相關(guān)旅游企業(yè)的資料;

4、根據(jù)公司的`業(yè)務(wù)發(fā)展需要,代表公司與旅游企業(yè)談判,開展業(yè)務(wù)

任職要求:

1、專科及以上學(xué)歷,旅游管理、市場管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、三年以上同崗位工作經(jīng)驗;

3、熟悉旅游行業(yè),有豐富的旅游市場管理經(jīng)驗;

4、具有較強的統(tǒng)籌、組織、溝通、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)能力。

導(dǎo)游崗位職責(zé)報告篇7

一、自覺遵守國家旅游法規(guī)及部門的各項規(guī)章制度,熱愛本職工作,嚴(yán)格執(zhí)行《導(dǎo)游人員管理條例》和《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》。

二、熟練掌握接待對象國家或地區(qū)的語言,熟悉了解接待對象國家或地區(qū)的文化背景,尊重旅游客人的風(fēng)俗和生活習(xí)慣。

三、在旅游團(者)抵達之前,要認(rèn)真閱讀接待計劃。與計調(diào)、外聯(lián)人員落實接待計劃中的航班、車次、住宿、車輛、餐飲等安排確認(rèn)情況。并準(zhǔn)備好接團必備的單據(jù)。在接團過程中,導(dǎo)游人員須提前到達旅游團(者)所在現(xiàn)場。

四、在接團期間應(yīng)著裝整潔、莊重,佩帶導(dǎo)游證及胸卡,努力克服不合禮儀的生活習(xí)慣,服務(wù)熱情、周到,待客要禮貌、耐心。在機場、車站接客人時,要手執(zhí)明顯的接站牌。

五、嚴(yán)格執(zhí)行接待計劃中的各項安排,未經(jīng)允許不可隨意更改。對旅游團(者)計劃內(nèi)發(fā)生的.任何變更,都要及時通報計調(diào)、外聯(lián)人員。對橫向聯(lián)絡(luò)的旅游團(者),地陪有責(zé)任協(xié)助計調(diào)收取旅游費用。

六、在迎、送旅游團時要認(rèn)真核對行李數(shù)量,檢查有無上鎖或破損,并與行李員做好交接手續(xù)。對由本地離境的旅游團(者),要向客人提示海關(guān)關(guān)于申報物品及購置之物出境的有關(guān)規(guī)定。

七、在工作期間,有責(zé)任監(jiān)督酒店、餐飲、使用車輛、旅游景點、機場、車站的服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn),維護旅游團(者)的正當(dāng)權(quán)益。能夠即時解決的,要協(xié)助相關(guān)人員(單位)即時改進處理,不能即時解決的,要用文字詳細(xì)記錄在案。

八、在工作期間,有責(zé)任協(xié)助有關(guān)接待單位保障旅游團(者)的人身、財產(chǎn)安全。遇到突發(fā)事件或特別情況,要第一時間向主管經(jīng)理匯報,處理措施要做到有依據(jù)。

九、在接團期間帶領(lǐng)客人購物,應(yīng)事前征得領(lǐng)隊及客人的同意,在不影響正常參觀、游覽項目的情況下進行。購物點必須在工商部門注冊的合法營業(yè)場所。不允許為謀私利誤導(dǎo)客人購買偽劣的旅游商品。

十、旅游團行程結(jié)束前,地陪人員要將《旅游團(者)服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》交全陪填寫、簽字,無全陪的旅游團由領(lǐng)隊填寫。接團完畢要認(rèn)真填寫《旅行團費用核算表》的有關(guān)表格,上述兩張表格要在旅行團(者)離開不超過兩個工作日,經(jīng)分管經(jīng)理簽字后,遞交計調(diào)與財務(wù)部門,團隊有特殊情況要寫出書面報告。

十一、自主外聯(lián)旅游團的全程陪同,在接團過程中要監(jiān)督各地計劃內(nèi)各個項目的實施情況與服務(wù)質(zhì)量,并逐日認(rèn)真填寫《全陪日志》和《旅行團費用核算表》。

十二、導(dǎo)游人員不上團時應(yīng)積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識,努力提高自己業(yè)務(wù),技能水平。

導(dǎo)游崗位職責(zé)報告篇8

1、安排旅游團(旅游者)在當(dāng)?shù)氐穆糜位顒印?/p>

2、做好當(dāng)?shù)芈糜谓哟ぷ鳌?/p>

3、負(fù)責(zé)旅游團(旅游者)在當(dāng)?shù)貐⒂^游覽的`導(dǎo)游、講解。

4、維護旅游者在當(dāng)?shù)芈糜芜^程中安全。

5、處理在當(dāng)?shù)芈糜芜^程中發(fā)生的問題。

導(dǎo)游崗位職責(zé)報告篇9

1、完成旅行社下達的各項經(jīng)濟指標(biāo)和工作任務(wù)。

2、接受領(lǐng)導(dǎo)分配的導(dǎo)游任務(wù),按接待計劃安排和組織游客參觀、游覽。

3、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游員管理條例》,提供規(guī)范的導(dǎo)游服務(wù)。

4、負(fù)責(zé)旅游過程中同各地接待旅行社的聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)工作。

5、負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解、介紹目的地地方文化和旅游資源。

6、按照旅游接待行程,安排好游客的交通、餐飲、住宿,保護游客的人身和財產(chǎn)安全。

7、反映旅客的意見和要求,協(xié)助安排會見,座談等活動。

8、耐心解答游客的問詢,妥善處理旅游相關(guān)服務(wù)方面的協(xié)作關(guān)系以及旅途中發(fā)生的各類問題。

導(dǎo)游崗位職責(zé)報告篇10

崗位職責(zé)

1.開發(fā)入境旅游資源和合作伙伴;

2.根據(jù)團隊情況與入境地接社溝通車、房、導(dǎo)游等事宜;

3.根據(jù)客戶的要求,提供合理的行程建議及報價方案。

任職資格

1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,英語六級,相應(yīng)的`書寫及口語能力;

2.京籍優(yōu)先;有導(dǎo)游證優(yōu)先(有待團機會);

3.熱愛旅游、愿意嘗試和學(xué)習(xí)新事物,新知識。

導(dǎo)游崗位職責(zé)報告篇11

1.根據(jù)酒店接待計劃和接待通知進行工作,與有關(guān)部門落實訂餐、車輛及有關(guān)報表、銷匙、行李等準(zhǔn)備事項。

2.提前到機場或車站接待客人,向客人表示歡迎,并在途中向客人簡要介紹城市概況及酒店情況。

3.負(fù)責(zé)幫客人辦理人住登記手續(xù),并向客人介紹酒店的設(shè)施、營業(yè)時間及服務(wù)項目,帶領(lǐng)客人用好第一餐。

4.在游覽時,提供導(dǎo)游講解,協(xié)助照顧老弱病殘客人。

5.隨時提醒客人注意人身及財產(chǎn)安全,并協(xié)助保護。

6.提醒客人離座前清點物品并送還房間銷匙,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行李及票務(wù)問題。

7.負(fù)責(zé)處理遺留問題,將帶團情況書面上報經(jīng)理,并與財務(wù)部做好財務(wù)結(jié)算工作。

導(dǎo)游崗位職責(zé)報告篇12

1、根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定,按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽;

2、負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解,介紹中國(地方)文化和旅游資源;

3、配合和督促有關(guān)單位安排游客的.交通、食宿等,保護游客的人身和財物安全;

4、耐心解答游客的問詢,協(xié)助處理旅途中遇到的問題;

5、反映游客的意見和要求,協(xié)助安排游客會見、會談活動。

導(dǎo)游崗位職責(zé)報告篇13

1、介紹情況、全程陪同

出發(fā)前向旅游團介紹旅游目的地國家或地區(qū)的概況及注意事項;陪同旅游團的`全程參觀游覽活動。

2、落實旅游合同

監(jiān)督和配合旅游目的地國家地區(qū)的全陪、地陪全面落實旅游合同,安排好旅游計劃,組織好旅游活動。

3、組織和團結(jié)工作

關(guān)心游客,做好旅游團齡組織工作,維護旅游團內(nèi)部的團結(jié),調(diào)動游客的積極性,保證旅游活動順利進行。

4、聯(lián)絡(luò)工作

負(fù)責(zé)旅游團與旅游目的地國家或地區(qū)接待旅行社的聯(lián)絡(luò)與溝通,轉(zhuǎn)達游客的意見,要求與建議乃至投訴,維護游客的僉權(quán)益,必要時出面斡旋或幫助解決。

導(dǎo)游崗位職責(zé)報告篇14

職責(zé)描述:

1、領(lǐng)隊、導(dǎo)游,戶外車程中對講機與客人互動聊天

2、服務(wù)客人戶外起居,每天在微信群發(fā)布行程和溫馨提示

3、帶客人玩營地娛樂項目(根據(jù)客人喜好播放電影、音樂,配合其他技術(shù)人員引導(dǎo)客人玩平衡車、望遠(yuǎn)鏡、瑜伽等)

4、房車營地活動協(xié)助

5、作為攝影師取景模特用于宣傳

任職要求:

1、18-28歲,形象氣質(zhì)佳,性格外向,多才藝(唱歌跳舞樂器茶藝棋藝攝影等)

2、活躍氣氛,即興能力,懂得自我包裝宣傳

3、大方自信,上鏡效果佳,表達溝通能力強

4、服務(wù)意識強,與客戶互動

5、愛旅行、愛戶外、愛自拍

6、有駕照更佳(不硬性規(guī)定)

導(dǎo)游崗位職責(zé)報告篇15

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)旅游團隊全程陪同及導(dǎo)游工作;

2、落實旅游團的衣食住行等;

3、處理團隊突發(fā)狀況或意外事件;

4、負(fù)責(zé)景點資料的收集及團隊反饋;

5、維護本公司良好形象和聲譽。

6、日常門市接待客戶咨詢,推薦旅游產(chǎn)品,為客戶提供專業(yè)的旅游服務(wù);

7、參加公司組織的.各項宣傳、推廣活動,拓展銷售渠道,開發(fā)新客戶;

任職資格:

1、熟悉導(dǎo)游工作程序(男女不限);

2、有較強的組織能力和應(yīng)變能力及較強的服務(wù)意識;

3、吃苦耐勞、責(zé)任心強,工作細(xì)心有條理;

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