物業助理職責大全
職責是指個人在其職位上必須承擔的工作范圍、工作任務和工作責任物業助理職責大全怎么才能寫好?這里分享一些物業助理職責大全,方便大家學習。
物業助理職責大全篇1
迎賓;
受業主租戶/租戶報修、投訴、建議及意見,做好記錄并做信息分流或派工,并跟進完結及回防;
負責客戶資料的建立、收集、整理、歸檔工作;
為客戶提供咨詢及協助客戶辦理各項物業手續;
負責物業管理費收費通知單的發放和費用的&39;催繳工作;
參與公司活動的舉辦;
完成上級交辦的其他事務。
物業助理職責大全篇2
1.做好業主入住的各項手續辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作。
2.負責業主裝修的各項手續。
3.負責對空置房的&39;管理。
4.做好宣傳工作,貼發各種宣傳材料和通知。
5.巡視檢查業主二次裝修工程,配合相關部門及時處理違章操作。
6.負責協助物業公司發放各項管理費及代收代繳費用的繳款通知單,并收繳費用。
7.接受及處理客戶投訴,并予記錄,及時向部門經理報告;
8.草擬管理公告、對外聯系單、供方評估、工作總結等工作;
9.跟進維修工作完成情況。
10.協助客服經理處理突發事件;
11.整理小區業主檔案;
12.執行上級所指派的工作;
13.負責管理供方的日常工作。
物業助理職責大全篇3
1.貫徹執行公司的方針、決策,完成主任下達的各項工作指令;
2.協助主任制定和完善管理處的`各項規章制度,負責物業管理方案的具體落實;
3.具體分配各班組的工作任務并負責檢查完成情況,協調各班組之間的關系;
4.協助管理處主任處理住戶的重大投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業主意見調查;
5.對分管的工作負責,并完成主任交辦的其他工作。
物業助理職責大全篇4
1.協調經理完成管理處的各項工作。
2.認真完成所分管的.各項工作。
3.當經理部在時,大力經理進行工作。
4.有權向經理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5.遵照勞動部門人事有關規定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調員工的事務工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6.有權處理客戶對其分管工作范圍內的突發事件。
7.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
物業助理職責大全篇5
1、協助副主任工作,負責所轄部門分管專項工作;
2、掌握工作轄區整體情況,協助擬定小區物業管理方案,在執行中提出改進意見并上報領導;
3、負責客戶接待、協助編寫社區文化活動計劃、回訪計劃(含客戶維修回訪)、消殺計劃并遵照執行;
4、負責樓宇管理、裝修管理及處理園區各項日常投訴、租金管理費的催繳工作等等。
5、完成上級領導交辦的&39;其它任務。
物業助理職責大全篇6
1.處理客戶投訴,定期收集客戶意見、建議,并反饋至各職能部門,必要時向上匯報。
2.做好商場租戶的工作,跟進租戶意見調查工作。
3.負責配合相關部門跟進各項安全聯檢工作,督促租戶及時整改。
4.當值期間對租戶的.申請進行初審,提出處理意見或方案。
5.做好各項外判項目的質量監管工作(包括清潔、除“四害”、綠化、空氣清新、指示標識等項目),根據外判合同對其進行檢查、考核評分并落實完成等工作。
6.按程序及要求為租戶辦理進、退場工作及租戶日常非營業時間內工作申請的審批工作。
7.執行政府部門有關政策、法規及公司管理規則,如《物業》、《租戶使用守則》等規定,并督促租戶遵守執行。
8.負責咨詢臺日常工作及員工的管理。
物業助理職責大全篇7
1.在客服組主任助理的直接領導下開展管理工作。
2.進行大區、樣板房、停車場區域的巡查、處理突發事件,檢查、監督所管理園區清潔、綠化,編寫工作報告等日常管理工作并及時完成領導安排的工作任務。
3.巡邏檢查:按規定的.巡樓路線和要求,每天巡查大區、銷售中心、樣板房、停車場二遍。巡查時應認真、細致,發現問題及時記錄和處理。
4.清潔檢查:注意巡查大區區域、三級路面、銷售中心、樣板房、停車場仔細檢查各區域的路面、走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風窗、燈罩、樓梯扶手等的清潔衛生情況,每日記錄在巡查表內,月底(25號)做出評估,給客服組主任審核后交財務部以此作為支付費用的依據。
5.綠化檢查:注意巡查所管理區域的綠化情況,特別檢查綠化的長勢、枯死、缺苗等狀況,及時與綠化保養公司聯系整改,月底(25號)做出評估,給客服組主任審核后交財務部以此作為支付費用的依據。
6.每月認真做好大區、樣板房、停車場等各個區域的各項工作檢查,并做好各項工作記錄。
7.熟悉掌握物業管理的有關法律、法規,嚴格遵守管理處的各項規章制度,積極維護公司利益和聲譽。
8.嚴格按合同要求對專業清潔、綠化公司的清潔衛生,綠化保養進行檢查、督導和考核。
9.積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。
10.根據客服組主任/助理的安排,布置當日工作,并負責檢查、指導、督促管轄范圍的工作情況及員工履行職責情況。
11.整理、記錄《工作日記》,對當天發生的情況及處理方法作詳實記錄或提出有效建議。
12.協助客服組主任/助理處理日常事務。
13.完成上級交辦的其他工作任務。
物業助理職責大全篇8
【崗位職責】
1、通過電話聯系各企事業單位,安排公益消防課程、培訓課程和相關消防演習活動策劃
2、將確定的培訓需求對接給教員部,配合跟進課程的開展情況
3、整理客戶資料,并定期持續跟進
4、將客戶的情況及時反饋給上級和對應教員
【任職資格】
1、年齡22—40歲,大專以上學歷
2、工作認真負責敬業,聲音甜美,有耐心并能持之以恒的&39;和客戶保持粘性
3、性格活潑開朗,喜歡與人溝通交流,有較強的語言表達能力和靈活應變能力
4、有悟性和學習力,對公益和公共安全感興趣并能準確傳達
物業助理職責大全篇9
崗位職責:
1、通過即時聊天工具(淘寶旺旺等)和線下接待來詢買家,及時回復信息等;
2、開拓業務,聯絡、跟進客戶,維護良好的客戶關系;
3。熟知公司產品特性,及時為來詢客人導購,推薦合適的產品,促成交易達成;
4。、配合主管,完成當月目標業績;
任職資格:
1、溝通能力強,有一定的&39;銷售能力;
2、具備良好的應變能力和服務意識,能沉著應對突發事件并懂得如何安撫客人情緒;
3、耐心負責,具有較強問題分析處理能力及抗壓力;
4、具備良好團隊合作精神、積極上進,工作態度認真且能長期穩定工作;
5、有淘寶客服等相關工作經驗
物業助理職責大全篇10
寫字樓物業管理助理的崗位職責
1)在部門主管領導下,具體行使管理、監督及服務小區的職能。
2)分管房管服務、治安服務、車輛、清潔、綠化及協調維修工作。
3)協助業主委員會舉行社區活動。
4)發送物業管理處有關文件、宣傳品等。
5)參加部門例會,月結工作及工作計劃等。
6)處理業主/住戶的&39;投訴及跟進工作。
7)管理處各種文書編寫、打印及存檔工作。
8)完成領導交辦的其它工作。
物業助理職責大全篇11
崗位職責:
1在物業主管領導下,負責廣場的分管工作,并負責落實、執行。
2負責跟進落實物業部工作中有關業主投訴等事項,并向主管做好匯報。
3根據上級安排,做好對商戶的接待、投訴、溝通及回訪工作。
4負責廣場的日常巡查管理,發現問題及時跟進處理并做好匯報記錄。
5負責接待業主/商戶做好收鋪、裝修及開張后的經營等相關工作。
6配合財務部做好對業主/商戶有關租金、管理費、水電費等費用的收催繳工作。
7負責監督商戶的日常經營,發現違規經營行為要及時制止;
8配合營運、行政部搞好廣場節慶日的活動布置工作;
9負責監管廣場清潔、綠化管理工作。
10負責協助保安部、工程部處理突發事件,并及時上報物業主管。
11及時跟進上級安排的.其他工作,并做好日常工作匯報。
物業助理職責大全篇12
(一)直屬上級別:
總經理
(二)直接下級:
各專業組主管
(三)崗位職責:
1在總經理的領導下負責設備設施的管轄,工程組織,人員配置;
2負責制定設備維護保養計劃,工程改造計劃,設備購置計劃,備件購置計劃,設備更新計劃;
3負責樓宇各種設備運行,維護保養及設備的資產管理;
4組織制定各崗位規范和操作規程;
5堅持每天深入現場檢查、現場指導工作:
(1)審核運行報表,對照能源消耗規律發現差異過大,及時糾正解決;
(2)審閱運行監測數據,發現偏差及時修正;
(3)檢查工作狀況、勞動紀律,糾正違章違紀現象;
(4)巡查重點設備技術狀況,分析各種隱患,及時處理;
(5)審查維護保養工作,現場檢查質量和進度;
(6)巡視公共區域的設備設施,分析問題,及時組織力量解決;
6節約人力資源,合理安排人員、工時,以提高工效;
7抓好節能工作,降低能耗、物耗、人耗;
8負責所屬范圍內的防火、防盜、防事故的安全工作;
9負責組織對管理人員、技術人員、操作人員的培訓與考核;
10負責審定下屬的工作計劃,督導工作計劃的執行情況。
(四)知識技能要求
1專業知識
具備電力、空調、電梯、機電、給排水、自動控制、電話、電腦、水暖、土建等所管轄范圍內的專業知識。
2政策法規知識
熟悉基本建設、環保、環衛、市容、消防、防疫、勞動保護……等方面的知識。
3財務知識
熟悉工程預算、成本核算、定額管理、項目管理的基本知識和程序。
4職稱
具有工程師或高級工程師職稱。
5技能要求
(1)決策能力:對工程設計和方案綜合比較、評價、選擇、選定
(2)業務能力:處理工程技術問題的.能力;對下屬培訓指導的能力;審定工程計劃、工程預算、洽談業務、簽訂合同的能力;
(3)組織協調能力:具有協調組織內部及與其它專業公司之間關系的能力;
(4)語言文字能力:具有編寫經濟管理方案、報告、項目計劃、年度、季度、月度維護保養方案的能力。
物業助理職責大全篇13
1﹑配合物業經理做好園區物業的服務及管理工作;
2、妥善處理一切緊急及突發事件,與相關部門及時協調,制定預警機制和處理方法;
3、負責公司公共設施、設備的維護及保養工作;
4、公司內部行政事務的的.協調工作;
5、完成上級交給的其它事務性工作
物業助理職責大全篇14
職責描述:
1、負責總部物業部門的規劃、組織以及物業管理制度的建立健全;
2、根據物業部門的工作內容進行人事管理和工作安排;
3、負責物業部門團隊招聘、管理、安排;
4、負責總部辦公樓安保、綠化、保潔、工程、費用核算、合同租賃等事宜;
5。負責總部公共設施和各項基礎設施的&39;維修、維護管理工作;
6。處理各類應急突發事件及公司安排的各類型專案。
物業助理職責大全篇15
1、負責住戶入住、裝修手續的辦理,住戶房屋及設施、公共設施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作。
2、負責住戶投訴處理工作及日常住戶聯系、溝通協調工作。
3、負責副主管以下員工招聘、培訓的具體工作。
4、定期組織開展文化娛樂活動,豐富社區文化生活,增強社區凝聚力。
5、按市物價局公布收費標準和有關管理規定,及時向業主、使用人通知收取及催繳相關物業管理費用,根據計劃財務部提供的相關數據公布收支情況。
6、負責對管理處各部門工作的檢查監督。
7、負責管理處內部行政事務、文檔的管理。
8、在公司職能部門的`指導下,開展各項有償服務。