培訓(xùn)的職責(zé)有哪些內(nèi)容
明確的職責(zé)可以減少工作扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,因?yàn)槊總€(gè)員工都清楚自己的職責(zé)范圍和工作任務(wù)。培訓(xùn)的職責(zé)有哪些內(nèi)容要怎么寫(xiě)?接下來(lái)給大家?guī)?lái)培訓(xùn)的職責(zé)有哪些內(nèi)容,方便大家學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)的職責(zé)有哪些內(nèi)容篇1
工作內(nèi)容:
1、配合培訓(xùn)經(jīng)理完成日常的會(huì)議,整理資料,擬定培訓(xùn)工作計(jì)劃,協(xié)助經(jīng)理完成對(duì)新人的培訓(xùn)
入職要求:
1、年齡24-45歲,男女不限;
2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于進(jìn)取;
3、身體健康、品行端正、有良好的服務(wù)意識(shí)、擁有清晰的&39;人生目標(biāo);
4、良好的親和力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神,能在壓力下工作;
5、有客服、售后服務(wù),銷(xiāo)售等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
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1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)管理體系的完善工作,編制、修訂相關(guān)文件,制作培訓(xùn)課件。
2.根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、各部門(mén)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要以及人力資源規(guī)劃,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃;
3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的具體執(zhí)行,組織并安排人員的具體培訓(xùn)任務(wù),并負(fù)責(zé)部分培訓(xùn)授課工作。
4.建立與外部培訓(xùn)單位的良好合作關(guān)系;
5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)工作的考核和
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1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品演示及講解,并負(fù)責(zé)用戶(hù)答疑等工作;;
2、挖掘用戶(hù)需求,收集客戶(hù)體驗(yàn)反饋;
3、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,開(kāi)發(fā)新課程,講授培訓(xùn)課程;
4、能適應(yīng)經(jīng)常出差,參加公司產(chǎn)品宣講會(huì)或全國(guó)性展會(huì)會(huì)議等工作;
5、整理、匯總、歸檔各類(lèi)項(xiàng)目或產(chǎn)品培訓(xùn)資料,編制及落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。
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1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施,并持續(xù)改善;
2、協(xié)助上級(jí)建立并優(yōu)化培訓(xùn)體系,建立內(nèi)部及外部師資庫(kù)、教材庫(kù)、試題庫(kù)和案例庫(kù)等;
3、協(xié)助上級(jí)編制并完善公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)公司的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施,組織內(nèi)外部講師資源、審核課程并落實(shí)培訓(xùn);
5、設(shè)計(jì)并落實(shí)員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,跟蹤關(guān)鍵員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃落實(shí)情況;
6、負(fù)責(zé)相關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目的組織開(kāi)展;
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職責(zé):
1、負(fù)責(zé)建立與完善培訓(xùn)管理體系;
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)公司加盟商店面經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)、實(shí)操培訓(xùn);
3、根據(jù)公司的授課計(jì)劃與安排,負(fù)責(zé)公司課題研發(fā)和課件編寫(xiě);
4、組織課程與實(shí)施、課程效果總結(jié)與反饋;
5、撰寫(xiě)培訓(xùn)紀(jì)要和培訓(xùn)成果;
6、負(fù)責(zé)公司部分內(nèi)訓(xùn)課程的制定與講授;
7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)會(huì)議的會(huì)務(wù)組織、統(tǒng)籌、相關(guān)事項(xiàng)的落實(shí);
任職要求:
1、23歲以上,專(zhuān)科以上學(xué)歷,人力資源管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
2、2年以上培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),其中1年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉餐飲行業(yè)、人力資源管理知識(shí)、培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)
4、熟練使用辦公自動(dòng)化軟件、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、學(xué)習(xí)能力,培訓(xùn)能力,規(guī)劃分析能力、課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)能力、優(yōu)秀的表達(dá)能力
5、責(zé)任心強(qiáng),職業(yè)素養(yǎng)高,身體狀況良好
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1、負(fù)責(zé)單項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)管理。
2、組織人員進(jìn)行單項(xiàng)保潔服務(wù)。
3、制定公司項(xiàng)目年度計(jì)劃并實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的管理、技能指導(dǎo)和培訓(xùn)。
5、保證保潔員工正確使用物料、藥劑和設(shè)備并控制消耗。
6、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展工作。
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1、負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)及檔案建立
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)物資管理:負(fù)責(zé)培訓(xùn)用具、教具等物資的整理與保管
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案的建立與管理:負(fù)責(zé)完成培訓(xùn)檔案包括教材、試卷、照片等資料的整理、保管、歸檔
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作:包括培訓(xùn)場(chǎng)地的準(zhǔn)備、簽到表、培訓(xùn)意見(jiàn)反饋表、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)學(xué)員通知等
5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)查:根據(jù)計(jì)劃完成各崗位、各部門(mén)的培訓(xùn)需求的調(diào)查與統(tǒng)計(jì)工作
6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)講師團(tuán)檔案、培訓(xùn)學(xué)分制檔案、導(dǎo)師檔案的整理、歸檔與更新
7、協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)、在線搭建等相關(guān)工作
8、完成其他臨時(shí)交待的工作任務(wù)
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1、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)需求的調(diào)研、培訓(xùn)計(jì)劃的制定
2、制定培訓(xùn)工作流程和培訓(xùn)制度并負(fù)責(zé)實(shí)施
2、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系的搭建,開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的培訓(xùn)課程
3、負(fù)責(zé)公司管理溝通能力、員工心理、工作技巧等方面的&39;培訓(xùn)咨詢(xún)
4、負(fù)責(zé)與各職場(chǎng)實(shí)時(shí)溝通,跟進(jìn)培訓(xùn)效果,并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行改進(jìn)
5、根據(jù)培訓(xùn)反饋情況,撰寫(xiě)培訓(xùn)報(bào)告,反饋、評(píng)估培訓(xùn)效果
6、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)
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一、客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們的最高標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)師在培訓(xùn)過(guò)程中必須做到針對(duì)流程嚴(yán)格、順利的進(jìn)行,遇到突發(fā)事件能做到隨機(jī)應(yīng)變。
二、公司的形象高于一切,培訓(xùn)師必須時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)并提升公司在社會(huì)上的良好形象,不得在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)抽煙、酗酒、不文明語(yǔ)言,且在培訓(xùn)中要講普通話。
三、好的心態(tài)是工作的基礎(chǔ),培訓(xùn)師必須時(shí)刻保持一種似火的激情,良好的耐心,認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
四、學(xué)習(xí)力是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工的基本要求,就培訓(xùn)師而言則更為重要,擁有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力,才能更有效的進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與服務(wù)客戶(hù)。
五、研發(fā)能力是對(duì)培訓(xùn)師的又一重點(diǎn)要求,對(duì)新課程的開(kāi)發(fā)理解并進(jìn)行實(shí)踐是一個(gè)優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備的能力。
六、未經(jīng)公司批準(zhǔn)不允許私自參與其他公司項(xiàng)目及培訓(xùn)。
七、作為卓越公司的一名員工,培訓(xùn)師和其他員工還要一同遵守公司的其他規(guī)章制度。
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工作內(nèi)容:
1、配合培訓(xùn)經(jīng)理完成日常的會(huì)議,整理資料,擬定培訓(xùn)工作計(jì)劃,協(xié)助經(jīng)理完成對(duì)新人的培訓(xùn)
入職要求:
1、年齡24-45歲,男女不限;
2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于進(jìn)取;
3、身體健康、品行端正、有良好的服務(wù)意識(shí)、擁有清晰的人生目標(biāo);
4、良好的親和力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神,能在壓力下工作;
5、有客服、售后服務(wù),銷(xiāo)售等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
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1、制作產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn);組織新員工培訓(xùn);使新入職員工盡快了解公司產(chǎn)品;
2、良好把控培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)業(yè)務(wù)需要,使新員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi),盡快全面、熟練掌握相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧等;
3、配合人力資源部門(mén)定期對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì),并根據(jù)需求制定具有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn);
4、開(kāi)發(fā)大學(xué)生理財(cái)和家庭理財(cái)相關(guān)課程,定期組織課程講座和投資沙龍活動(dòng);
5、形成針對(duì)不同客戶(hù)群體的培訓(xùn)講座,為清華校內(nèi)師生和各類(lèi)政企高管培訓(xùn)班學(xué)員普及理財(cái)理念及知識(shí);
6、配合公司不同階段的發(fā)展實(shí)施理財(cái)產(chǎn)品的專(zhuān)題報(bào)告。
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1、根據(jù)公司總體服務(wù)質(zhì)量情況和員工培訓(xùn)需求,制訂、組織、落實(shí)公司年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃;
2、根據(jù)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量情況及員工素質(zhì)需求,協(xié)助部門(mén)制訂培訓(xùn)計(jì)劃,并檢查計(jì)劃實(shí)施情況,總體培訓(xùn)情況和各部門(mén)培訓(xùn)檢查情況進(jìn)行總結(jié),對(duì)培訓(xùn)效果做出客觀評(píng)估,提出培訓(xùn)新方案;
3、拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源,積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和資料,開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課題,編制培訓(xùn)教材,編寫(xiě)培訓(xùn)教案;
4、講授培訓(xùn)課程,指導(dǎo)、輔助各部門(mén)貫徹落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目,為內(nèi)部培訓(xùn)員提供咨詢(xún)和指導(dǎo),提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果;
5、負(fù)責(zé)做好員工培訓(xùn)各課目考核與驗(yàn)收工作,做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核的管理工作;并撰寫(xiě)員工培訓(xùn)的評(píng)估報(bào)告,呈交公司總經(jīng)理;
6、負(fù)責(zé)各類(lèi)證書(shū)的考證、保管工作;
7、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系,并從中選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為公司提供培訓(xùn);
8、管理、設(shè)置、添購(gòu)各種培訓(xùn)所需要的物資器具、教育設(shè)備并做好維護(hù)保養(yǎng)工作;
9、根據(jù)公司發(fā)展及培訓(xùn)部門(mén)需要,組織成立培訓(xùn)員俱樂(lè)部,并負(fù)責(zé)培訓(xùn)員俱樂(lè)部工作,健全培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)組織,開(kāi)展每月的公司培訓(xùn)員俱樂(lè)部活動(dòng),提高部門(mén)兼職培訓(xùn)員的培訓(xùn)技能、素質(zhì),組織有關(guān)的參觀、學(xué)習(xí)、考察;
10、確保每一位新選用的員工在正式上崗工作之前都必須經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)和提高培訓(xùn),具備崗位所要求的素養(yǎng)和知識(shí);
11、完成公司總經(jīng)理交辦的其它工作。