職責(zé)是企業(yè)將戰(zhàn)略目標(biāo)和工作任務(wù)分解為具體崗位任務(wù)的結(jié)果。什么才算好的導(dǎo)購員職責(zé)模板？接下來給大家分享一些導(dǎo)購員職責(zé)模板，供大家參考。

導(dǎo)購員職責(zé)模板篇1

1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；

2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

3、完成貨品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

5、態(tài)度誠懇、有責(zé)任感，維護客戶關(guān)系；

6、有較強的團隊協(xié)作精神，能承受一定工作壓力；

7、負(fù)責(zé)柜臺商品的銷售，商品的清點、統(tǒng)計工作，并做好交接班；

8、負(fù)責(zé)貨品的陳列及退換補貨工作，并將商品信息及時反饋至相關(guān)人員；

9、學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識；

6、接待客人主動、熱情、禮貌、耐心、周到，為客人提供最佳服務(wù)，使客人有賓至如歸之感；

7、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能；

8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

導(dǎo)購員職責(zé)模板篇2

導(dǎo)購隊伍的素質(zhì)提升、賣場的管理、終端的促銷，是決定單店零售量的最直接因素，但許多廠家都做不好。現(xiàn)在，銷售渠道的二次重組和高度集約化，更使我們不得不去關(guān)注終端賣場的`單店零售效果。所以，誰在銷售渠道市場份額突出，誰就能在一定程度上決勝終端。

那么決定單店零售量的主要因素是什么呢？顯而易見應(yīng)該是“品牌的拉力”和“渠道與終端的推力”。但對于品牌的拉力是我們往往沒有辦法改變的，起碼說是不可能在短期內(nèi)看到效果的。所以渠道與終端的推力才對單店零售量的提升顯得彌足珍貴。而要想增強終端市場的推力，就必然從導(dǎo)購隊伍的素質(zhì)提升、賣場的管理、終端的促銷（包括在客情關(guān)系深化的促銷賣場活動化）這三方面入手，因為這三者才是決定單店零售量的最直接因素。而銷售經(jīng)理等人則不可能跟蹤完所有提升業(yè)績的賣場活動——如果銷售經(jīng)理代表對企業(yè)營銷策略的一線執(zhí)行力量，那導(dǎo)購員在賣場的活動就代表銷售經(jīng)理的一線執(zhí)行力量。事實往往是：不是銷售經(jīng)理們不懂賣場運作，而是他們的運作計劃很少被有效執(zhí)行過。

當(dāng)前，賣場中的促銷此起彼伏，甚至有時都讓人麻木于“促銷”這兩個字。更糟糕的是，銷售人員完全把“促銷”當(dāng)成了“推銷”，反而容易引起顧客反感。不如從顧客角度出發(fā)，將促銷員改為“導(dǎo)購員”——這是一種理念的轉(zhuǎn)變。要知道，大賣場一開始給自己的定位就是“顧客的代言人”，如果你不從顧客角度出發(fā)，怎么能理順應(yīng)對大賣場時的態(tài)度？

那么，什么是導(dǎo)購員？導(dǎo)購員和營業(yè)員、促銷員等有什么區(qū)別？

（一）導(dǎo)購員的崗位職責(zé)

一般來說，導(dǎo)購員的職責(zé)分為“相對于顧客的職責(zé)”和“相對于企業(yè)的職責(zé)”兩部分：

A、相對于顧客的職責(zé)。

主要是為顧客提供服務(wù)和幫助顧客作出最佳的選擇。作為一名導(dǎo)購員，重要的是：如何幫助顧客，詢問顧客對商品的興趣愛好，果斷促成并進而達到成交的目的。

我們通常可以從如下幾個方面來幫助顧客：

1、幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；

2、積極向顧客介紹產(chǎn)品特點；

3、向顧客說明買到此商品后將會給他帶來的利益；

4、回答顧客對商品提出的疑問；

5、說服顧客下決心購買此商品；

6、向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目；

7、讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇；

8、當(dāng)顧客猶豫不決的時候果斷幫其促成。

一個好的導(dǎo)購員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，并能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。

B、相對于企業(yè)的職責(zé)

1、宣傳品牌

品牌的建立就是為了給顧客省時間——他可以借品牌來迅速判定品質(zhì)和檔次的保證。但品牌的建立是要一線導(dǎo)購來促成的。所以，導(dǎo)購員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的品牌價值時，表現(xiàn)一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心。

為此，導(dǎo)購員要做好以下工作：

①通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度；

②在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

2、產(chǎn)品銷售

利用各種銷售和服務(wù)技巧，提高消費者的購買欲望，實現(xiàn)更多的銷售。

3、產(chǎn)品陳列

做好賣場生動化，產(chǎn)品陳列和POP維護工作，保持產(chǎn)品與促銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。

4、收集信息

導(dǎo)購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。該工作具體分：

①收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向主管匯報；

②收集競爭品牌的產(chǎn)品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報；

③收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷支持；

④了解賣場的銷售，庫存情況和補貨要求，及時向主管和經(jīng)銷商反映。

5、帶動終端營業(yè)員或服務(wù)員做好本產(chǎn)品銷售

導(dǎo)購員不僅要自己做好銷售，而且要帶動終端店的營業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的銷售。為此，導(dǎo)購員要做到：

①傳遞產(chǎn)品知識、企業(yè)信息、向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息，讓他們在了解情況的基礎(chǔ)上做好銷售；

②示范：導(dǎo)購員可進行銷售示范，教會終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品；

③聯(lián)絡(luò)感情：與終端店員溝通感情，以激勵其銷售積極性；

④利益激勵：贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。

6、填寫報表

完成日、周、月銷售報表及其他報表填寫等行政工作，并按時上交主管。

7、其他

完成主管交辦的各項臨時任務(wù)及賣場安排的有關(guān)工作。

導(dǎo)購員職責(zé)模板篇3

1）、完成賣場年度銷售任務(wù)；

2）、賣場年度推廣方案的實施

3）、協(xié)作公司營銷方案的執(zhí)行

3）、公司客戶信息數(shù)據(jù)庫完善

4）、搜集、整理、填寫客戶數(shù)據(jù)

5）、客戶關(guān)系維護

6）、客戶運營管理的推廣

7）、搜集、整理客戶反饋看法

8）、部門制度及工作流程的實施

9）、部門年度工作方案的制定及實施

10）、部門業(yè)績考核方法的制定及實施

11）、部門年度培訓(xùn)方案的制定及申報

12）、執(zhí)行公司品牌推廣方案

13）、推廣及維護公司品牌形象

導(dǎo)購員職責(zé)模板篇4

1、導(dǎo)購員必須遵守商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理后，公司也將進行制度規(guī)定進行處理。在沒有顧客時，所有導(dǎo)購員應(yīng)該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。

2、導(dǎo)購人員應(yīng)注意儀容儀表，上班時間穿工服、佩戴工牌、保證服裝干凈整潔，不允許在商場內(nèi)大聲喧嘩、打鬧。

3、上班時間不準(zhǔn)接待來訪朋友或在賣場為私事長談。

4、導(dǎo)購員上班期間不得缺崗。

5、導(dǎo)購人員應(yīng)以公司利益為重，服從工作安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力開拓，互助協(xié)作，嚴(yán)禁搶拉顧客。

6、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與銷售技巧。

7、用自己的導(dǎo)購技巧全力推銷家具產(chǎn)品，做好銷售工作。

8、保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極熱情的接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其作出恰當(dāng)?shù)木駬瘛?/p>

9、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的.營業(yè)額。

10、通過你的服務(wù)，向顧客展示良好的公司形象，提高公司及品牌知名度。

11，用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標(biāo)。

12、與顧客洽談購買時，不允許與顧客爭吵，強買強賣，發(fā)生爭執(zhí)無法解決時，報部門經(jīng)理解決。

13、顧客在選擇時，應(yīng)積極向顧客介紹有關(guān)產(chǎn)品情況，態(tài)度要熱情誠懇，介紹內(nèi)容要實事求是，對于顧客的提問要耐心解答。

14、為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。

15、當(dāng)商品出現(xiàn)問題時，及時報部門經(jīng)理，部門經(jīng)理應(yīng)及時解決，不得拖延。

16、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對家具賣場的意見，建議和期望，反饋給公司，以幫助公司改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。

17、收集競爭對手的產(chǎn)品，價格，市場等方面信息，并將其反饋給公司，為公司的經(jīng)營決策提供參考。

18、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品。

19、接聽電話應(yīng)使用，并做好記錄及時匯報經(jīng)理。

20、隨時維護展示形象，確保展廳形象良好。

21、認(rèn)真填寫銷售合同及顧客檔案。

22、不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力。

23、店面導(dǎo)購員要有團隊精神，必要時協(xié)助同事接待好顧客。

24、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議。

25、提高安全防范意識，加強責(zé)任心，確保營業(yè)時間貨品完好無缺。

26、遵守公司的各項管理制度，切實履行公司的各項經(jīng)營策略，出色完成上級交予的各項工作。

27、無論多么忙碌都應(yīng)以客戶為第一，沒有任何工作比接待客戶更重要。

28、星期六、星期日及法定節(jié)假日不允許隨便休假，應(yīng)服從公司統(tǒng)一安排。

29、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

30、所有員工應(yīng)保守公司商業(yè)機密不得外泄。

導(dǎo)購員職責(zé)模板篇5

1、負(fù)責(zé)店面整理清潔和陳列擺設(shè)，合理布局賣場，展示要以吸引和服務(wù)顧客為中心，要富于藝術(shù)性和生動性；做好安全防范工作、杜絕隱患、防止盜竊、水災(zāi)、火災(zāi)等事故的發(fā)生。

2、搞好分工分區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任，樣品有問題要及時組織維修；

3、掌握市場動向，關(guān)注銷售信息，及時向公司反饋信息并提出合理化建議；

4、召開經(jīng)營分析會，千方百計的提高銷量，并根據(jù)公司的指示，讓員工清楚總部的方針及商場的`計劃安排。

導(dǎo)購員職責(zé)模板篇6

1、負(fù)責(zé)專營店商品的美觀陳設(shè)、

2、負(fù)責(zé)店內(nèi)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序、

3、負(fù)責(zé)店內(nèi)商品的物價標(biāo)識和更換、

4、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨、換貨工作、等售后工作、

5、負(fù)責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式登記、

6、生疏相關(guān)產(chǎn)品的學(xué)問，供應(yīng)顧客產(chǎn)品詢問和相關(guān)服務(wù)、

7、負(fù)責(zé)貨架排面整理、要貨、補貨、防損把握等工作、

8、協(xié)作店長和公司定期與不定期的盤點工作、

導(dǎo)購員職責(zé)模板篇7

1、接待顧客的詢問，了解顧客的需求并達成銷售；

2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計作；

3、完成商品的來貨驗收、上架陳設(shè)擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)、

導(dǎo)購員職責(zé)模板篇8

1、負(fù)責(zé)專柜整體形象、活化產(chǎn)品陳列，保持專柜整體店面整潔；

2、掌握銷售技巧、銷售禮儀，接待流程；

3、積極主動與顧客交流，使用銷售技巧營造顧客參與氛圍，提高顧客購買欲望，增加銷售額；

4、上下班對貨物進行盤點，制定日、周、月銷售報表；

5、促銷活動的實際執(zhí)行；

6、對貨物的增補及時上報并追蹤；

7、及時向上反饋顧客的各類有效信息；

8、對成交顧客建立檔案管理，并定期進行回訪；

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)最新匯總

導(dǎo)購員職責(zé)模板篇9

1、維護與各大美容機構(gòu)的良好合作關(guān)系，了解各門店顧客的&39;消費需求;

2、為美容機構(gòu)員工提供必要的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高銷售技巧;

3、傳達公司銷售政策，帶去最新最前沿的款式和銷售話術(shù)、技巧;

4、協(xié)助合作美容機構(gòu)進行產(chǎn)品盤點、配送、更換、維護等;

5、完成賬款回收，進行產(chǎn)品盤點。

導(dǎo)購員職責(zé)模板篇10

1、做好展廳的日常衛(wèi)生、產(chǎn)品復(fù)位、設(shè)備安全檢查、維護工作。

2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排。

3、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(wù)。

4、目標(biāo)顧客的跟蹤。

5、積極進取，不斷學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高自身素質(zhì)。

導(dǎo)購員職責(zé)模板篇11

1、銷售業(yè)績：負(fù)責(zé)公司下達的年度銷售目標(biāo)完成

2、渠道開拓：項目管理、設(shè)計公司、裝飾總包、物業(yè)管理和開發(fā)商等

3、市場信息：建立完成工程項目信息，制定對應(yīng)策略和實施方案

4、顧客維護：與終端顧客建立良好、長期、穩(wěn)定的互動關(guān)系

5、培訓(xùn)管理：負(fù)責(zé)部門的&39;日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估

6、關(guān)懷銷售總監(jiān)設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和嘉獎方案

導(dǎo)購員職責(zé)模板篇12

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)在展廳接待上門客戶，參觀展廳，講解產(chǎn)品，促成交易

任職要求：

1、有親和力，形象氣質(zhì)佳，口齒清楚，標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話；

2、年齡在18-28歲之間;

3、有較強的語言表達能力，良好的&39;邏輯思維能力和行動力;

4、有強烈的進取意識，有熱情，責(zé)任心強，有團隊意識;