明確的職責分工對于企業的形象建設和信譽維護至關重要。這里給大家分享電子商務職責大全，方便大家寫電子商務職責大全時參考。

電子商務職責大全篇1

職責：

1、負責天貓、淘寶、京東商城的總體運營，包括店鋪整體策劃，活動策劃、營銷推廣，商品上下架及充分利用電商平臺的各種活動資源，完成公司的銷售任務;

2、負責天貓、淘寶、京東商城運營對接、店鋪促銷活動溝通，做好各各平臺配合;

3、負責天貓、淘寶、京東商城店鋪流量引入，關聯銷售等策劃提升店鋪轉化率，擴大銷售量;

4、負責每日交易數據、營銷數據、商品管理的把控。優化庫存和產品線,完善天貓、淘寶、京東商城店鋪的操作規范和操作流程,并制定傳承性文件;

5、對競爭對手的`品牌、價位進行研究，提出應對措施，做出可行性分析報告;

6、Excel表格處理能力強，會使用10個以上函數。

任職要求：

1、大專及以上學歷，有1年以上天貓、淘寶、京東平臺工作經驗;

2、具有一定的策劃能力、數據分析能力，能夠獨立完成平臺活動對接保證正常上線;

3、具備良好的團隊合作精神.積極的工作態度、高度責任感，能承受一定的工作壓力;

4、學習能力強，具有創新意識，有良好的溝通技巧。

電子商務職責大全篇2

第一條：創建和維護呼叫中心服務品質標準，建立和完善呼叫中心的質量控制體系及席人員的考核體系，提升呼叫中心席的業務技能；

第二條：規劃呼叫中心監控方式，制定和完善監聽評分標準;

第三條：按規定完成呼叫中心抽樣監聽及評分工作;

第三條：監控呼叫中心坐席人員工作，及時對坐席人員進行在線指導;

第四條：運用專業知識，通過監聽錄音的形式對坐席人員的話術進行監控，并及時輔導指正；

第五條：及時指出和分析監聽過程中所發現的問題和現象，并提出解決方案

第六條：收集并提出培訓需求和信息資料改進意見;

第七條：與跟單稽核專員一起檢查培訓的效果，必要時可協助進行培訓工作;

第八條：針對相關突發事件及時整理出資料并提出應對措施及話術；

第九條：提出質量提升的建議及措施，提高呼叫中心業務水平;

第十條：定期進行服務質量監控校準，保證質檢員對監控標準理解的一致性；

第十一條：每天監聽錄音，將出現的問題進行整改、通報，確保服務質量；

第十二條：制做日報，將每天監聽內容及發現問題形成日報，并發至熱線群，供坐席人員及時參考；

第十三條：每周挑選優秀錄音以及不合格的錄音，進進錄音分享，并針對每個客戶服務代表的.服務質量進行點評，提高服務質量；

第十四條：新產品上線時，針對產品特性及相關問題及時整理相關QA，判定呼叫中心坐席服務質量被表揚或者被投訴是否成立，并根據獎懲條例予以相應的處理；

第十五條：負責對新進員工進行服務品質標準培訓；

第十六條：做好日報，周報，月報及相關表單，供呼叫中心坐席及領導參考，完成領導安排的其他工作任務和臨時性的工作；

電子商務職責大全篇3

運營部職能

負責團隊內部資源的由上到下地整合，計劃，組織，跟進團隊的運營事務，掌控全局，綜合統籌，把控團隊方向。商品部職能

根據市場銷售趨勢，定制銷售貨品，預見市場流行趨勢，快速準確下單訂貨，跟進貨品到貨周期，分析貨品數據，注意商品的動銷率。

推廣部職能

根據流量指標，通過直通車、鉆展、活動等手段，提高店鋪流量，增強營銷效果同時降低費用。營銷部職能

負責項目推廣定位和主題策劃設計工作，通過自身主題式營銷和結合淘寶活動，增強買家的購物體驗，同時增強營銷效果，提供店鋪轉化率。

銷售部職能

直接面對消費者，以最優的服務態度，利用銷售技巧，尋找和滿足買家的&39;需求點，并提供良好的售后服務，提供買家良好的顧客體驗。

物流部職能

管理庫存，安排配貨、發貨等物流相關事項。

電子商務職責大全篇4

職責：

1、負責京東店鋪的日常運營，推廣以及資源對接;

2、京準通快車付費推廣等;

3、負責商品標題、廣告語詳情優化，以獲得盡可能多的自然流量和盡可能高的成交率;

4、負責京東商城店的總體運營，包括網店的選品，店鋪整體策劃，店鋪風格定位，店鋪布局、活動策劃、營銷推廣，商品上下架及充分利用京東的各種活動資源，完成公司的銷售任務;

職位要求：

1、京東店鋪運營經驗1年以上，京準通推廣1年以上;

2、熟悉京東的運作管理，交易規則、推廣方法，有效利用廣告資源;

3、有較強的市場感知能力，有敏銳的&39;把握市場動態方向的能力;

4、精通京東后臺系統和前臺陳列系統(店內分類、推薦系統、搜索系統等)的應用;

5、能對店面布局和版面的改善提出持續的改進意見，并能和相關人員協調解決問題;

電子商務職責大全篇5

崗位職責：

1、負責天貓店鋪免費+付費流量的獲??；負責店鋪活動資源位的獲取，包括聚劃算、類目活動、平臺活動的報名，以及活動報名產品的優化建議以及數據跟蹤分析；

2、負責淘寶內推廣工具（直通車、鉆展）的優化操作以及數據跟蹤分析報告；

3、負責天貓店鋪日常銷售監控，包括流量，轉化率，客單價等指標，并整理成報表，及時發現異常并提出；

4、負責店鋪的&39;月度、季度、年度分析，根據分析結果給出建議；

任職資格：

1、統招大專以上學歷，理工科或經濟管理類專業背景優先，1年以上相關工作經驗，對推廣工具或者免費流量提升具有自己一定運用技巧的優先；

2、邏輯性強，具有較強的學習領悟能力，經培訓后短期內快速掌握流量引入方法與技巧；

3、具有較強的數據敏感度和市場敏銳度，能夠通過數據分析來指導店鋪運營優化；

電子商務職責大全篇6

職責：

1、熟悉天貓店鋪運營推廣流程，負責公司天貓店鋪項目推廣工作，通過店鋪自身的各類營銷推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，達到店鋪銷售目標;

2、記錄整理天貓和淘寶店鋪整體和單品每日流量轉化等數據，針對每周，月的`數據表現給運營出切實有效的建議;

3、監督完成店鋪日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產品銷量;

4、負責和美工的對接工作及平臺活動報名執行;

5、關注同行店鋪銷售數據變化;

任職資格：

1、大專以上學歷，具有良好的電商平臺邏輯思維分析能力優先;

2、熟悉淘寶天貓后臺，能獨立完成產品的上架，優化工作;

3、熟悉直通車，鉆展，淘寶客后臺操作;

4、協助店長做銷售計劃、產品規劃，活動提報執行、跟團隊一起完成銷售目標;

5、精通天貓規則，根據店內產品屬性，制定有效的店內各種折扣活動、營銷活動并跟進執行細節;

6、熟悉淘寶客、直通車、鉆石展位、各類廣告資源，包括各類淘寶活動;

7、對數據敏感，能夠通過數據的變化分析出原因，并提出可行性解決方法;

8、有3C數碼或服飾類目經驗者優先。

電子商務職責大全篇7

1、對互聯網和電子商務有濃厚興趣，熱愛電子商務工作;

2、掌握網站和分類的.運營狀況，運營工作經驗者優先;

3、熟悉京東、阿里巴巴網站、百度推廣、貼吧、京東、了解各種網站運營方式;

4、負責公司產品的上下架，同時針對商品的售后評價等進行監控和處理;

5、是負責公司信息管理以及客戶在線留言處理;

6、通過運營工具對訪客進行接待，介紹產品信息以及引導，達成交易合作;

7、是定期整理公司數據報表，開發潛在客戶資源;

8、是收集公司熱銷商品相關數據信息，同時針對庫存和進貨商品做好記錄。

電子商務職責大全篇8

職責：

1、負責天貓旗艦店貨品管理，產品上下架、產品信息維護;

2、管理外包客服，對客服進行售前培訓、聊天記錄抽檢，配合平臺活動完成銷售目標;

3、負責店鋪評價維護及售后問題處理，統計售后相關數據;

4、對接電商倉庫，協調入庫、發貨及在庫貨品管理;

5、整理電商渠道銷售相關數據，形成報表發布。

崗位要求：

1、本科以上學歷;

2、一年以上電商及互聯網相關行業工作經驗，可接收優秀應屆畢業生;

3、良好的溝通能力;

4、熟練操作辦公軟件，或者掌握圖像視頻創作軟件或手機App者優先考慮。

電子商務職責大全篇9

職責：

1、了解B2B2C業務模式;我們主要是對接企業客戶，不同于傳統的2C電商，目標客戶都是相對固定的企業內部員工;

2、負責不同企業客戶后臺的日常維護，產品上架，更新，下架，定價等工作;外部能有效對接客戶的負責人，了解企業需求，了解企業員工需求，有效集合我們的產品制定針對性的商城售賣計劃;

4、每日監控后臺數據包括：營銷數據、交易數據、商品管理及客戶管理;

3、內部能有效和商務、倉庫等部門溝通;

5、跟蹤同類產品和主要競爭對手的`情況，進行市場信息收集和分析，調整和優化產品上架;

6、線上平臺客服工作;有效記錄并整理客戶咨詢;

崗位要求：

1、性別不限，大專以上;

2、熟悉電子商務、市場營銷;可接受應屆畢業生;

3、具有較好的人際溝通能力，良好的團隊合作意識，強烈的責任心和事業心。

電子商務職責大全篇10

職責：

1、根據公司線上投放廣告提供精準的意向客戶資源，以網絡系統及電話的&39;形式幫助客戶完成項目了解過程。邀約客戶來訪考察項目。（無須外出、應酬、面談客戶）

2、負責接聽、解答加盟商的咨詢電話；

3、整理客戶資料，跟進客戶；

4、定期電話回訪，與老客戶保持溝通，建立長期合作關系。

5、無經驗者可培訓。

任職要求：

1、懂得辦公軟件基本操作；

2、口齒清晰，普通話標準；

3、善于溝通、應變能力強、責任心強；

4、對銷售工作有較高的熱情；

電子商務職責大全篇11

職責：

1、協助店鋪運營，如整體規劃，營銷，監控等工作;

2、協助完成各類活動報名，對接付費推廣，分析店鋪數據，提升店鋪轉化率;

3、負責店鋪后臺的編輯、上傳產品、活動設置、頁面編輯等工作;

4、協調和配合美工完成活動頁面;

5、協助訂單跟進，與物流、倉庫溝通聯系，處理訂單出現問題;

6、完成上級交辦的其他任務。

任職要求：

1、大專及以上學歷，可接受應屆畢業生，有電商經驗優先;

2、有一定的數據分析能力和良好學習能力，能夠較快掌握不同平臺的操作;

3、有較強的團隊合作意識和責任心，積極主動的工作態度，有獨立處理問題的能力;

5、具備良好的.語言表達能力及溝通協調能力，具備解決突發事件的能力;

電子商務職責大全篇12

職責：

1、協助經理進行公司電商平臺的運營工作。與外包公司團隊密切配合，協助產品的實施與運營。編寫產品文檔。協助制定店鋪年度，季度，月度運營策略計劃并有效執行。

2、協助制定產品推廣方案并實施。對推廣效果進行評估。對店鋪及產品訪問量，轉化率等數據進行總結分析。

3、企業服務號等平臺的管理維護。用戶意見的收集和反饋。負責競爭對手調研分析，根據網絡情況和網店運營情況，適時匯報。

4、協助經理進行各類運營活動的組織及話題事件營銷，針對微博，微信，社區做產品推廣，提升產品用戶量及用戶口碑。

5、協助拓展開發其它網站的&39;合作。

6、負責與庫房做好相應的對接工作。

職位要求：

1、有互聯網、軟件行業實習經驗優先，文字表達能力強，有一定的文案功底，精通各類辦公軟件。

2、有一定的資料收集能力。

3、工作認真負責，善于溝通與協調。

電子商務職責大全篇13

職責：

1、協助運營管理運營速賣通店鋪，選品，發布產品

2、訂單的跟進，妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態，提供良好客戶服務，快速準確回復和處理售前-售中-售后客戶咨詢投訴等郵件

3、根據運營要求統計數據

任職要求：

1、自己可以起步不高，學歷不高，不是重點大學畢業，但是一定要對職業發展有自己目標，不甘平庸!

2、性別不限，應屆畢業生優先，獲得全國英語四級證書或以上者優先;

3、對外貿電子商務行業有濃厚的興趣，并對所做行業的.發展有信心;

4、全日制大專以上同等學歷;電腦及辦公軟件操作熟練;文字組織能力和溝通能力強;

5、工作經驗不限，有相關經驗者優先考慮;

電子商務職責大全篇14

職責：

1、配合店鋪營銷策略，制定天貓店鋪的推廣及預算方案，利用直通車鉆展進行店鋪產品的.宣傳和推廣;

2、負責跟進直通車鉆展文案、廣告素材制作，并與淘寶小二對接，跟蹤審核進度;

3、負責店鋪數據匯總和統計，分析店鋪運營數據，并制作總結報告;

4、負責天貓直通車鉆展操作與優化;

5、直通車鉆展推廣商品選款、投放計劃及人群策略、創意素材策劃、數據優化等;

6、挖掘與分析直通車鉆展投放效果，快速響應指標變化，對流量ROI負責;

7、配合項目運營總監店內日常運營及活動的推廣工作，保障店內銷售與推廣效果;

8、完成上級交代的其他事宜。

崗位要求：

1、大專以上學歷，電子商務專業優先;

2、有1-2年線上店鋪運營經驗，有天貓店鋪運營經驗優先;

3、有極強執行能力，并能適應在高壓下工作;

4、有較強的敬業精神和團隊合作精神。

5、對淘寶直通車、鉆展推廣及維護工作2~5年以上實操經驗并能提供2個相關成功案例、護膚、彩妝類目優先;

電子商務職責大全篇15

職責;

1、利用強大的線下銷售力量開發線上銷售潛力,協助完成線上渠道運營、策劃等營銷工作;

2、產品上新和維護,客服,數據分析;

3、執行和優化線上線下貫通營銷;

任職資格：

1、熟悉網絡銷售如淘寶、京東或其它新網絡銷售運營;

2、有一定網絡操作知識和較強的.學習能力;

3、積極向上的團隊工作精神;

4、熟悉平面設計軟件優先;

5、工作積極主動;

電子商務職責大全篇16

職責：

1、制定公司年度推廣方案

2、定期針對平臺推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統計分析報表，對店鋪及產品的訪問量，轉化率數據進行分析和有效運作;

3、提高店鋪產品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關鍵字、直通車等各類活動營銷推廣;

4、拓展其他網絡銷售渠道，充分利用各種社媒;

5、精通各類辦公軟件;

6、處理其它網絡銷售中的突發事件。

任職要求：

1、大學專科以上學歷，市場營銷、電子商務、計算機，英語專業的.優先考慮;

2、工作認真細心，有高度的責任心;

3、性格開朗，擅于溝通，能夠承受較大的工作壓力;

4、熟悉阿里和谷歌的運營規則，能熟練使用各種辦公軟件

電子商務職責大全篇17

職責：

1、負責推廣活動計劃、商品優化、對流量成本及UV價值的提升；

2、通過推廣促進商品及店鋪的`銷售額；

3、對數據異常狀況進行分析評估并執行有效的解決方案；

4、領導安排的其它工作；

任職要求：

1、大專以上學歷，1年以上直通車、淘客經驗優先；

2、良好的表達溝通能力，數據敏感性強，邏輯思維能力強。

電子商務職責大全篇18

【職責】：

1、結合店鋪運營計劃使用淘寶營銷工具（直通車/淘客/淘江湖/賣霸展位/鉆展）等進行產品及店鋪推廣；

2、負責網店內容的優化，策劃可實施優化方案，并負責相關欄目內容及廣告內容的編輯；

3、負責監控分析店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析及平時做好競爭對手網站的數據的采集、評估與分析；并制定相關策略和方案持續調優；

4、關注分享行業最新動態，每月總結分享推廣效果并加以分析

5、負責淘寶網各種網絡營銷渠道的.整合推廣，能獨立策劃店鋪促銷活動方案；負責新網絡銷售渠道拓展與開發；

6、根據公司產品特色和促銷活動，制定相關廣告投放計劃，完成既定目標；

【任職要求】：

1、有一年及以上電商推廣經驗；日用品、洗護類目優秀案例者優先；

2、熟悉淘寶的運營環境、制定的交易規則、推廣、網站廣告資源等；

3、具備超強的學習適應能力，一定的數據分析能力，良好的溝通及團隊協作能力。