前臺(tái)具體崗位職責(zé)有哪些
在現(xiàn)在社會(huì),需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來越多,任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體。下面小編給大家?guī)砬芭_(tái)具體崗位職責(zé)有哪些,供大家參考!
前臺(tái)具體崗位職責(zé)有哪些【篇1】
1、按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀接待來訪人員,及時(shí)、準(zhǔn)確通知相關(guān)對(duì)接同事;
2、了解來訪學(xué)生和家長(zhǎng)咨詢意向,提供相關(guān)項(xiàng)目資料及安排顧問接待咨詢;
3、對(duì)顧問的面詢工作給予適當(dāng)?shù)那芭_(tái)協(xié)助。
4、接聽總機(jī)來電,禮貌地以專業(yè)的客服標(biāo)準(zhǔn)接待客戶,準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接及妥善處理;
5、辦公環(huán)境提升、維護(hù),保持合理配備及辦公環(huán)境整潔;
6、完成直接上級(jí)主管臨時(shí)交辦的任務(wù)。
前臺(tái)具體崗位職責(zé)有哪些【篇2】
1.嚴(yán)格遵公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,特殊情況需提前向上級(jí)主管請(qǐng)示。
2.注意著裝及禮儀舉止,禮貌待客,自覺維護(hù)公司所形象。
3..接待來訪顧客并及時(shí)準(zhǔn)備通知被訪人員,做好接待工作。
4.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電初步咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。
5.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和前期咨詢,嚴(yán)格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)和形象。
6.完成主管交給的其他工作。
前臺(tái)具體崗位職責(zé)有哪些【篇3】
1、負(fù)責(zé)門診患者的日常接待工作,維護(hù)大廳秩序;
2、負(fù)責(zé)患者的預(yù)約,分診,疑問解答;
3、負(fù)責(zé)患者的治療回訪,意見反饋;
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀結(jié)賬,發(fā)票管理;
5、負(fù)責(zé)病歷管理,文檔整理,前臺(tái)報(bào)表制作。
前臺(tái)具體崗位職責(zé)有哪些【篇4】
1、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作,保持公司前臺(tái)衛(wèi)生,展示公司良好形象
2、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
3、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。
4、做好材料收集、檔案管理等工作。
5、負(fù)責(zé)來訪人員的接待。
6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的更新。
7、負(fù)責(zé)相關(guān)票據(jù)的統(tǒng)計(jì)整理及存檔工作。
8、協(xié)助上級(jí)做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。
前臺(tái)具體崗位職責(zé)有哪些【篇5】
1、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見,對(duì)無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理;
2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助公司會(huì)所進(jìn)行服務(wù)接待;
4、負(fù)責(zé)公共區(qū)域報(bào)刊雜志、盆景植物的日常管理;
5、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)、領(lǐng)用及申購事宜;
6、負(fù)責(zé)公司車輛鑰匙管理,做好相應(yīng)的出車及收車相關(guān)數(shù)據(jù)的登記工作;
7、協(xié)助完成日常行政工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
8、辦公室溫馨提示的擬定;
前臺(tái)具體崗位職責(zé)有哪些【篇6】
1、負(fù)責(zé)來訪人員登記、咨詢及指引服務(wù);
2、突發(fā)異常情況傳達(dá)處理;
3、負(fù)責(zé)團(tuán)體訪客接待及其他前臺(tái)服務(wù)(如員工咨詢等);
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)
前臺(tái)具體崗位職責(zé)有哪些【篇7】
1,負(fù)責(zé)維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。(設(shè)備維修、網(wǎng)絡(luò)維修等);
2,協(xié)助組織公司辦公費(fèi)用計(jì)劃;固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、辦公用品、辦公耗材、辦公設(shè)備負(fù)責(zé)分配、發(fā)放、登記;公司非技術(shù)資料、計(jì)算機(jī)磁盤、光盤等資料管理;
3,協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度、推行、執(zhí)行與追蹤,維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威;負(fù)責(zé)向員工傳達(dá)相關(guān)制度,并敦促執(zhí)行;
4,負(fù)責(zé)對(duì)保清員工作進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)工作;
5,在部門經(jīng)理安排下,協(xié)助開展企業(yè)文化活動(dòng),協(xié)調(diào)、組織公司各類活動(dòng),營造良好的公司氛圍;
6,公司各類請(qǐng)示、通知、通報(bào)等的文件撰寫、發(fā)布、存檔、管理;
7,負(fù)責(zé)公司辦公室物資的補(bǔ)充及收發(fā)工作,做好辦公用品出入庫的登記相關(guān)管理;
8,負(fù)責(zé)進(jìn)行公司固定資產(chǎn)盤點(diǎn);
10.客人來賓的接待工作;
11.各部門文件審批流程跟進(jìn)及分類;
12.協(xié)助人事工作:面試預(yù)約、面試安排登記匯總等;
前臺(tái)具體崗位職責(zé)有哪些【篇8】
1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求,完成有關(guān)報(bào)告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作,及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會(huì)議的書面記錄、整理。
3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據(jù)要求采購日常辦公用品,并及時(shí)登帳。管理本部的財(cái)產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設(shè)備管理及維修。
5、做好年度報(bào)刊雜志的訂閱工作,收發(fā)日常報(bào)刊雜志及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
前臺(tái)具體崗位職責(zé)有哪些【篇9】
1、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏延誤。
2、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
3、負(fù)責(zé)公司各類信件包裹報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。
4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并堅(jiān)持整潔干凈。
5、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開。
6、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,堅(jiān)持良好的禮節(jié)禮貌。
7、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)。
8、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。
9、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作,打印復(fù)印傳真的收發(fā)。
10、對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并于第一時(shí)間傳到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
前臺(tái)具體崗位職責(zé)有哪些【篇10】
1、保證有良好的工作熱情,負(fù)責(zé)熱情、主動(dòng)的為客戶供給服務(wù).
2、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置,每日清潔.
3、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)用品的及時(shí)更換.
4、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護(hù),如有損壞及時(shí)上報(bào).
5、負(fù)責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品,并建立臺(tái)帳.
6、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作.
前臺(tái)具體崗位職責(zé)有哪些【篇11】
1、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的完善、推行、執(zhí)行與追蹤,維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威;負(fù)責(zé)向員工傳達(dá)相關(guān)制度,并敦促執(zhí)行;
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度,堅(jiān)持原則性、公正性、保密性;
3、協(xié)助各部門制訂崗位定員定編工作;
4、負(fù)責(zé)做好公司員工的`考勤和加班、假期安排;福利的計(jì)劃和發(fā)放;準(zhǔn)時(shí)出具考勤確認(rèn)表、人事報(bào)表,核算并制作工資表;
5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的組織管理及培訓(xùn)結(jié)果跟進(jìn)工作;
6、對(duì)公司員工進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲管理,并向公司提供相關(guān)實(shí)際情況;
7、負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的組織和策劃,配合建設(shè)企業(yè)文化;
8、搞好部門內(nèi)部協(xié)作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺(tái)具體崗位職責(zé)有哪些【篇12】
1、起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件或備忘錄;
2、負(fù)責(zé)公司印章的管理和車輛的`管理工作,包括用章車輛調(diào)度、使用,確保車輛及人身的安全;
3、負(fù)責(zé)公司辦公日常管理工作、綜合服務(wù)工作、突發(fā)事件的處理工作,確保后勤保障到位,工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅;
4、協(xié)助組織公司各種企業(yè)文化活動(dòng)和會(huì)議;
5、負(fù)責(zé)工會(huì)工作、外聯(lián)事宜等;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。
前臺(tái)具體崗位職責(zé)有哪些【篇13】
1、接待工作:訪客進(jìn)入接待廳,應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請(qǐng)問找誰?”,并請(qǐng)?jiān)L客入坐,請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域,在一分鐘內(nèi)端上茶水,并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸;
2、衛(wèi)生清潔工作:煙缸不得超過五個(gè)煙蒂,訪客離去后,三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯;
3、總機(jī)服務(wù)工作:鈴響三聲內(nèi)必須接聽,“您好,‘__公司‘。”;若自動(dòng)轉(zhuǎn)撥,三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工;來電找“總經(jīng)理”,判定是廣告類,不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入,應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部;
4、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員;
5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函;
6、安全工作:下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī),關(guān)掉所有電源,負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;
7、理解行政助理(助理招聘)安排的其它工作。
前臺(tái)具體崗位職責(zé)有哪些【篇14】
對(duì)來訪咨詢者接待全面、準(zhǔn)確、有針對(duì)性的做好咨詢工作。
性格外向,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,親和力強(qiáng)。
熟練使用辦公軟件、做好后勤工作。
前臺(tái)區(qū)接待區(qū)維護(hù),辦公用品管控。
孩子數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
前臺(tái)具體崗位職責(zé)有哪些【篇15】
1、接聽電話,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。
6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
7、不定時(shí)檢查用品庫存,及時(shí)做好后勤保障工作。
8、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
9、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。
10、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
11、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門提供及時(shí)有效的.行政服務(wù)。