明確工作職責(zé)，員工可以更加專注于工作，減少不必要的溝通和協(xié)調(diào)，提高工作滿意度。寫銀行崗位柜員職責(zé)有什么要注意的呢？這里給大家?guī)磴y行崗位柜員職責(zé)，希望對大家有所幫助。

銀行崗位柜員職責(zé)篇1

前臺(tái)柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等；后臺(tái)柜員負(fù)責(zé)無需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。

一、綜合柜員的主要職責(zé)

1、領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲(chǔ)蓄所的有價(jià)單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領(lǐng)用、上交；

2、負(fù)責(zé)各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲(chǔ)蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳，并做好登記；

3、處理與管轄行會(huì)計(jì)部門的內(nèi)部往來業(yè)務(wù)；

4、監(jiān)督柜員辦理儲(chǔ)蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒收等特殊業(yè)務(wù)，并辦理儲(chǔ)蓄所年度結(jié)息；

5、監(jiān)督柜員工作班軋帳；

6、辦理儲(chǔ)蓄所結(jié)記帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結(jié)單；打印儲(chǔ)蓄所流水帳，定期打印總帳、明細(xì)帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會(huì)計(jì)資料，負(fù)責(zé)將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督；

二、柜員的主要職責(zé)

1、對外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金等；

2、辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿；

3、辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿；

4、掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章；

5、辦理柜臺(tái)軋帳，打印軋帳單，清理、核對當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交__手續(xù)，憑證等會(huì)計(jì)資料交綜。

銀行崗位柜員職責(zé)篇2

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)根據(jù)國有銀行企業(yè)客戶的要求，給用戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)咨詢和服務(wù);

2、負(fù)責(zé)向國有銀行企業(yè)客戶量身推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品，為企業(yè)制定個(gè)性化保險(xiǎn)方案;

3、負(fù)責(zé)定期接受專業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和講座;

4、負(fù)責(zé)參保企業(yè)的后續(xù)客戶服務(wù)工作。

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷。

2、具有良好的親和力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;

3、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力;

4、具有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的個(gè)性。

銀行崗位柜員職責(zé)篇3

主要工作內(nèi)容：

個(gè)人類客戶柜面業(yè)務(wù)，做好儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)核算、柜面銷售和客戶服務(wù)工作，掌握支付結(jié)算、賬戶管理、現(xiàn)金管理、現(xiàn)金出納制度;具備相關(guān)專業(yè)技能，最好擁有相關(guān)證書，如業(yè)務(wù)技能能手證書、CFA、CPA等專業(yè)證書。

銀行授權(quán)柜員崗位職責(zé)：

1.貫徹執(zhí)行國家金融法令和法規(guī)制度，加強(qiáng)柜面審核和監(jiān)督，負(fù)責(zé)辦理本外幣現(xiàn)金、有價(jià)單證的收付、兌換、整點(diǎn)、調(diào)運(yùn)、保管及殘損票幣的回收兌換等工作，合理匡計(jì)庫存現(xiàn)金頭寸，保證對外支付。做好愛護(hù)人民幣的宣傳活動(dòng)和反假工作。積極宣傳推薦客戶盡量使用轉(zhuǎn)賬支付結(jié)算，減少現(xiàn)金交易。

2.認(rèn)真貫徹實(shí)名制原則，不得為客戶開立匿名賬戶和假名賬戶。個(gè)人客戶申請開立存款賬戶辦理結(jié)算的，必須要求其出示本人身份證件進(jìn)行核對，并登記其身份證件上的姓名和號(hào)碼；代理他人開立個(gè)人存款賬戶的應(yīng)當(dāng)要求其出示被代理人和代理人的身份證件進(jìn)行核對，并登記被代理人和代理人身份證件上的姓名和號(hào)碼。建立健全個(gè)人客戶信息數(shù)據(jù)檔案，全面掌握個(gè)人結(jié)算賬戶存款人的姓名、身份證件號(hào)碼、住所、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入、家庭狀況等信息。核實(shí)所有申請本機(jī)構(gòu)提供金融服務(wù)的客戶的身份，核對客戶的真實(shí)身份信息，不得為身份不明的客戶提供金融服務(wù)。

3.遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲(chǔ)戶保密”的原則。負(fù)責(zé)辦理儲(chǔ)蓄、卡和個(gè)人貸款入賬等業(yè)務(wù)，根據(jù)外幣儲(chǔ)蓄有關(guān)制度規(guī)定辦理個(gè)人外幣業(yè)務(wù)，注意鈔、匯標(biāo)志，確保資金往來、業(yè)務(wù)處理的正確。

4.根據(jù)委托協(xié)議，將需要代發(fā)或代扣的款項(xiàng)準(zhǔn)確無誤的采用轉(zhuǎn)賬形式劃入指定的賬戶或從指定的賬戶扣出。

5.代理國債、基金、黃金、三方存管、外匯買賣等業(yè)務(wù)，根據(jù)實(shí)名制要求為客戶開通或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，增加客戶投資渠道。經(jīng)辦人員要根據(jù)人民的制度規(guī)定，按照“了解你的客戶”的原則，建立客戶身份登記制度。

6.各項(xiàng)業(yè)務(wù)的受理嚴(yán)格執(zhí)行金融法規(guī)、政策。收集大額和可疑支付交易信息，對符合報(bào)送條件的信息，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)補(bǔ)錄系統(tǒng)或通過聯(lián)絡(luò)員報(bào)送。

具體描述：

1.堅(jiān)持現(xiàn)金收入，先收款后記賬；現(xiàn)金付出，先記賬后付款；當(dāng)面點(diǎn)清，一筆一清，蓋章確認(rèn)，分明，嚴(yán)格做到日清日結(jié)。

2.對公20萬以上現(xiàn)金收付款應(yīng)做到當(dāng)場換人復(fù)核及，5萬以上現(xiàn)金收付應(yīng)按人行規(guī)定做好大額現(xiàn)金審批備案工作；當(dāng)日辦理個(gè)人存款業(yè)務(wù)單筆金額在人民幣20萬元或等值1萬美元（含）以上或同一存款人存款超過人民幣100萬元（含）的業(yè)務(wù)，并摘錄存款人身份證件；辦理個(gè)人取款業(yè)務(wù)一次性提現(xiàn)人民幣5萬元、等值1萬美元（含）以上，應(yīng)由取款人提供身份證件，并經(jīng)業(yè)務(wù)主管人員審核。他人代理大額存取款業(yè)務(wù)還需提供代理人身份證件。

3.持證上崗，做好反假宣傳、指導(dǎo)和收繳工作。做好殘缺票幣的兌換及破舊票幣的挑剔工作；做好有價(jià)單證的收繳工作，做到賬實(shí)相符；規(guī)范完成現(xiàn)金軋賬要求，嚴(yán)格執(zhí)行差錯(cuò)上報(bào)制度；嚴(yán)格執(zhí)行雙人會(huì)同裝開箱制度；現(xiàn)金調(diào)運(yùn)時(shí)，嚴(yán)密交接手續(xù)，及時(shí)完成賬務(wù)處理；辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)必須在錄像監(jiān)控的范圍內(nèi)；對客戶填寫憑條的，應(yīng)審核憑條的內(nèi)容，對免填憑條的，必須要求客戶簽字確認(rèn)。

非現(xiàn)金主要任務(wù)：

1.各項(xiàng)業(yè)務(wù)的受理嚴(yán)格執(zhí)行金融法規(guī)、政策。收集大額和可疑支付交易信息，對符合報(bào)送條件的信息，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)補(bǔ)錄系統(tǒng)或通過聯(lián)絡(luò)員報(bào)送。按照人行各項(xiàng)賬戶管理規(guī)定，將開戶資料交事中監(jiān)督審核后，進(jìn)行各類對公結(jié)算賬戶開戶操作。人民幣賬戶開戶成功后，應(yīng)及時(shí)將信息上報(bào)賬戶管理員輸入人民賬戶管理系統(tǒng)。開戶單位賬戶的信息變更，按規(guī)定報(bào)人民進(jìn)行核準(zhǔn)或備案。

2.認(rèn)真審核票據(jù)憑證的真實(shí)性、有效性、合理性、合法性。審核內(nèi)容包括：票據(jù)金額；日期；收（付）款人名稱；簽章；背書、憑證上應(yīng)編的密押、壓數(shù)；憑證是否錯(cuò)用、錯(cuò)填、偽造、變造；貸款憑證是否經(jīng)有權(quán)人審核簽章；憑證的內(nèi)容、聯(lián)數(shù)、附件是否完整齊全等。

3.對于大額款項(xiàng)進(jìn)出等受理必須堅(jiān)持由支行人簽章并落實(shí)雙熱線聯(lián)系。

4.對于公轉(zhuǎn)私存的業(yè)務(wù)必須按照國家現(xiàn)金管理辦法進(jìn)行處理，審核出具的證明文件，按照大額審批辦法經(jīng)有權(quán)人審批。

5.規(guī)范票據(jù)憑證的傳遞和交接手續(xù)。

6.堅(jiān)持審核蓋章負(fù)責(zé)原則，對審核后的票據(jù)憑證必須加蓋經(jīng)辦名章以明責(zé)任。

7.業(yè)務(wù)用章必須符合規(guī)定：轉(zhuǎn)訖章用于轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)；清算章用于提出借方憑證；業(yè)務(wù)受理章使用在提出貸方憑證、回單等。

8.業(yè)務(wù)的記賬復(fù)核必須根據(jù)本行業(yè)務(wù)范圍內(nèi)合法、有效原始憑證或文本按照系統(tǒng)操作規(guī)定，選擇正確的交易代碼輸入業(yè)務(wù)信息。對宕賬性科目、表外科目、備忘科目及常有需要備查的業(yè)務(wù)必須詳細(xì)錄入摘要。輸入業(yè)務(wù)信息后，系統(tǒng)根據(jù)交易代碼進(jìn)行賬務(wù)處理。對有專用畫面進(jìn)行賬務(wù)處理的，必須使用專用畫面記賬；對沒有專用畫面的，應(yīng)經(jīng)有權(quán)人審批后，按對轉(zhuǎn)關(guān)系將原始憑證通過萬能交易成套記賬輸入。業(yè)務(wù)處理順序：資金劃收，先收報(bào)后記賬，資金劃付，先記賬后發(fā)報(bào)；轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，先記借后記貸，代收他行票據(jù)，收妥入賬。

9.對凍結(jié)或解凍款項(xiàng)、暫封或解封賬戶、權(quán)限設(shè)置、已生成賬務(wù)信息修改、補(bǔ)打印交易、調(diào)整積數(shù)、調(diào)整利率、調(diào)整起止息日等特殊業(yè)務(wù)操作，均須憑會(huì)計(jì)主管簽發(fā)的操作任務(wù)書并經(jīng)有權(quán)人后才能操作。

10.錯(cuò)賬處理：當(dāng)日輸入的賬務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)經(jīng)會(huì)計(jì)主管后由根據(jù)流水號(hào)進(jìn)行抹賬。系統(tǒng)內(nèi)跨機(jī)構(gòu)抹賬交易由原業(yè)務(wù)發(fā)起行經(jīng)會(huì)計(jì)主管后發(fā)起處理。隔日錯(cuò)賬、跨年錯(cuò)賬的沖正必須填制錯(cuò)賬沖正傳票，經(jīng)會(huì)計(jì)主管后由使用沖補(bǔ)賬交易進(jìn)行處理，在輸入錯(cuò)賬沖賬傳票時(shí)必須輸入沖賬內(nèi)容和錯(cuò)賬日期。本年錯(cuò)賬以同方向紅字沖正，上年錯(cuò)賬以反方向藍(lán)字沖正。

11.負(fù)責(zé)對憑證出售、保管、登記、核對等工作。

12.負(fù)責(zé)對票據(jù)出票人（承兌人）、結(jié)算憑證簽發(fā)人（申請人），以及本匯票最終背書人簽章的驗(yàn)印，確保以上簽章與預(yù)留印簽的一致；負(fù)責(zé)對本匯票專用章的驗(yàn)印，確保以上簽章與有關(guān)印模的一致。

13.暫離必須將業(yè)務(wù)終端作臨時(shí)簽退、憑證與業(yè)務(wù)用章人箱上鎖；密碼不得泄露并定期進(jìn)行修改。

14.負(fù)責(zé)核對提出交換打碼信息、負(fù)責(zé)交換提出、提回和清算資金核對，負(fù)責(zé)提出票據(jù)的次日收妥入賬。

15.負(fù)責(zé)客戶提交的現(xiàn)代支付往賬業(yè)務(wù)的發(fā)出、現(xiàn)代支付來賬業(yè)務(wù)的入賬、現(xiàn)代支付業(yè)務(wù)的查詢查復(fù)。往賬發(fā)出和來賬入賬做到各要素正確無誤、處理及時(shí)，保證和單位資金的安全。

16.外匯匯款審核電匯申請書上是否內(nèi)容齊全、字跡清楚、英文含義明確，貨幣符號(hào)正確，大小寫一致，收款人賬號(hào)及匯入行地址清算代碼是否填寫完整。

17.托收的票據(jù)記載事項(xiàng)內(nèi)容齊全，大小寫金額一致，收付款人名稱，背書真實(shí)，出票日在有效期內(nèi)，符合票據(jù)托收范圍。

18.外幣付款憑證必須記載大小寫金額、收付款人名稱、收付款行名，付款人簽章等事項(xiàng)。

19.補(bǔ)發(fā)入賬證明申請書核對預(yù)留印鑒、收付款人賬號(hào)、戶名、幣種、金額等要素是否填寫完整準(zhǔn)確。

20.對于在本行簽有代發(fā)協(xié)議的企業(yè)，將其提供的代發(fā)資料交予事中人員審核，并核查代發(fā)企業(yè)提供的身份證件。按照規(guī)范要求為其批量開立卡、折、存單等賬戶，并且在確保資金收妥的情況下，按照協(xié)議簽發(fā)事項(xiàng)為其定期或一次性代發(fā)各類款項(xiàng)。

21.受理客戶提交的光票托收、結(jié)匯、售付匯業(yè)務(wù)，對單據(jù)合規(guī)性進(jìn)行審核。

22.結(jié)售付匯的賬務(wù)處理、SWIFT來報(bào)的入賬、SWIFT查詢查復(fù)報(bào)文的處理，打印兌換水單，出具出口收匯核銷聯(lián)等。

23.根據(jù)國家外匯管理局對涉外收支申報(bào)規(guī)定，完成相關(guān)信息的申報(bào)工作。

24.負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)報(bào)表的數(shù)據(jù)采集，統(tǒng)計(jì)分析，編制上報(bào)。對報(bào)表數(shù)據(jù)的采集，要求真實(shí)、及時(shí)、完整。

25.按照業(yè)務(wù)需求分別設(shè)置手工賬簿，根據(jù)合法有效憑證，序時(shí)登記賬簿，逐日結(jié)計(jì)余額，并做到內(nèi)容完整，數(shù)字準(zhǔn)確，摘要簡明，字跡清晰。

銀行崗位柜員職責(zé)篇4

1、負(fù)責(zé)辦理個(gè)人客戶現(xiàn)金類、轉(zhuǎn)賬類、投資理財(cái)類業(yè)務(wù);

2、負(fù)責(zé)辦理單位的存取款、轉(zhuǎn)賬、開銷戶等業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)單位結(jié)算賬戶新建、人民銀行備案、變更資料匯總審核、報(bào)送、取回和代理其他機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)等工作;

3、按照現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定，處理日常現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)清點(diǎn)、反假和挑殘，對大額現(xiàn)金執(zhí)行報(bào)備制度;

4、按照要求正確處理錯(cuò)賬、掛賬等特殊交易，配合做好查詢、凍結(jié)、扣劃等業(yè)務(wù)，積極配合各項(xiàng)內(nèi)外部檢查。

銀行崗位柜員職責(zé)篇5

（一）崗位職責(zé)

1．嚴(yán)格遵守國家有關(guān)現(xiàn)金管理的規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2．根據(jù)復(fù)核后的記帳憑證正確辦理現(xiàn)金收、付業(yè)務(wù)，現(xiàn)金款項(xiàng)要當(dāng)面點(diǎn)清，現(xiàn)金收、付后應(yīng)在記帳憑證“出納”處加蓋本人印章。

3．收取現(xiàn)金后，需開具收據(jù)的，應(yīng)根據(jù)批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目正確開具收據(jù)。

4．每日盤庫，核對庫存現(xiàn)金與現(xiàn)金日記帳余額，做到日清月結(jié)、帳款相符；發(fā)現(xiàn)長款、短款，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理，并積極查找原因。

5．負(fù)責(zé)打印現(xiàn)金日記帳。

6．妥善保管庫存現(xiàn)金和現(xiàn)金支票。

7．使用現(xiàn)金支票時(shí)，現(xiàn)金出納應(yīng)將支票交銀行出納逐項(xiàng)打印、填寫，并在支票登記簿上記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的&39;金額、內(nèi)容，同時(shí)囑咐經(jīng)辦人簽名。現(xiàn)金支票作廢的處理同銀行出納支票作廢的處理。

（二）經(jīng)濟(jì)責(zé)任

1．對現(xiàn)金收、付金額的準(zhǔn)確性負(fù)直接責(zé)任。

2．對所開具收據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)直接責(zé)任。

3．對所保管庫存現(xiàn)金、現(xiàn)金支票和收費(fèi)票據(jù)的安全、完整負(fù)責(zé)。庫存現(xiàn)金余額不得超過銀行核定的限額，嚴(yán)禁白條抵庫、挪用公款、保留帳外現(xiàn)金。

4．進(jìn)出大額現(xiàn)金要及時(shí)向財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。

銀行崗位柜員職責(zé)篇6

1、負(fù)責(zé)面對客戶進(jìn)行柜面業(yè)務(wù)的辦理、查詢、咨詢等客戶服務(wù)工作；

2、確保每日所記錄的流水賬日終軋賬試算平衡，賬款與賬證相互對應(yīng)；

3、負(fù)責(zé)處理聯(lián)行、票據(jù)轉(zhuǎn)換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)；

4、負(fù)責(zé)保管和正確使用本崗位的各類業(yè)務(wù)章、登記簿，并確保登記清楚使用記錄；

5、負(fù)責(zé)對前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等工作；

6、負(fù)責(zé)收集重要客戶的相關(guān)資金信息，關(guān)注客戶的資金流動(dòng)情況，并及時(shí)向直屬領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)；

7、嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)范流程，對銀行相關(guān)高科技風(fēng)險(xiǎn)能夠進(jìn)行識(shí)別，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

銀行崗位柜員職責(zé)篇7

一、柜面人員負(fù)責(zé)日常接待并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

二、保持物件整潔和衛(wèi)生環(huán)境，維持正常的營業(yè)秩序，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)引位，密切關(guān)注營業(yè)場所動(dòng)態(tài)；

三、開展?fàn)I業(yè)部綜合業(yè)務(wù)柜面工作，解答客戶的各類業(yè)務(wù)咨詢，同時(shí)挖掘潛在營銷機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)銷售一體化；

四、負(fù)責(zé)受理客戶遞交的業(yè)務(wù)資料，協(xié)助客戶打印復(fù)印掃描文件和填表文書，引導(dǎo)完成簽約工作；

五、廣泛收集市場信息和客戶信息，建立客戶信息檔案，與客戶建立長期穩(wěn)定關(guān)系；

六、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部門接洽，對客戶辦理業(yè)務(wù)的資金余額查詢并核實(shí)；

七、負(fù)責(zé)柜面日常業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)錄入，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人匯總所須移交的客戶資料并形成清單移交風(fēng)控部門；

八、完成公司下達(dá)的營銷任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

銀行崗位柜員職責(zé)篇8

1、領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲(chǔ)蓄所的有價(jià)單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領(lǐng)用、上交；

2、負(fù)責(zé)各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲(chǔ)蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳，并做好登記；

3、處理與管轄行會(huì)計(jì)部門的內(nèi)部往來業(yè)務(wù)；

4、監(jiān)督柜員辦理儲(chǔ)蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒收等特殊業(yè)務(wù)，并辦理儲(chǔ)蓄所年度結(jié)息；

5、監(jiān)督柜員工作班軋帳；

6、銀行科技風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制；

7、辦理儲(chǔ)蓄所結(jié)帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結(jié)單；打印儲(chǔ)蓄所流水帳，定期打印總帳、明細(xì)帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會(huì)計(jì)資料，負(fù)責(zé)將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督；

8、編制營業(yè)日、月、季、年度報(bào)表。

銀行崗位柜員職責(zé)篇9

1、現(xiàn)金柜員：日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復(fù)核、零鈔清點(diǎn)、大額現(xiàn)金清點(diǎn)等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔(dān)任，是繼續(xù)從事其他柜臺(tái)工作的基矗

2、普通柜員：從事各類柜臺(tái)業(yè)務(wù)，包括各類對公、對私業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。當(dāng)日帳務(wù)的核對、結(jié)帳等。是銀行中最多的一類柜臺(tái)人員。

3、綜合柜員(會(huì)計(jì)主管)：主要是負(fù)責(zé)對普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進(jìn)行核對、監(jiān)督、審查。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。有時(shí)候也會(huì)辦理具體的業(yè)務(wù)。

4、低柜柜員(或開放式柜臺(tái)人員):是某些較大的業(yè)務(wù)全面的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)的。主要經(jīng)辦包括個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人理財(cái)(基金業(yè)務(wù)、銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù))等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜臺(tái)人員。此類柜員要求比較高，必須具備一定的個(gè)人貸款類的基本知識(shí)和技能以及個(gè)人金融理財(cái)知識(shí)。

5、大堂經(jīng)理：通常負(fù)責(zé)對銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳、對網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行分類引導(dǎo)、對于客戶的各類業(yè)務(wù)咨詢負(fù)責(zé)解答，對銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進(jìn)行調(diào)解和疏導(dǎo)等工作。通常由具有較長時(shí)間工作經(jīng)驗(yàn)的銀行員工擔(dān)任，有時(shí)候由銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人兼任。

銀行崗位柜員職責(zé)篇10

職責(zé)描述：

負(fù)責(zé)柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)，包括本外幣儲(chǔ)蓄、本外幣對公業(yè)務(wù)復(fù)核等。

1、受理日常柜面業(yè)務(wù)，確保賬務(wù)的安全、合法、合規(guī)、保密、準(zhǔn)確、及時(shí)。

2、操作佛山支行銀行承兌匯票開票及承兌業(yè)務(wù)，并對相關(guān)資料進(jìn)行登記保管。

3、處理賬戶開銷戶、年檢工作，保證資料整齊、完整。

4、正確使用結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)，保證賬戶資料錄入準(zhǔn)確、及時(shí)。

任職要求：

1、35周歲以下；

2、具有2年以上商業(yè)銀行柜面業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)技能嫻熟，特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。

3、熟悉聯(lián)行、同城交換、清算、綜合賬務(wù)、票據(jù)等業(yè)務(wù)；

4、具有會(huì)計(jì)上崗證、反假證；

5、熟悉各類銀行監(jiān)管條例和外匯政策，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；

6、具有較強(qiáng)的溝通能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和執(zhí)行力，有一定吃苦抗壓精神。

銀行崗位柜員職責(zé)篇11

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)銀保/大客戶業(yè)務(wù)的保費(fèi)核對、結(jié)算和發(fā)票管理；

2、負(fù)責(zé)銀保/大客戶項(xiàng)目的內(nèi)部溝通支持和協(xié)調(diào)；

3、負(fù)責(zé)銀保/大客戶項(xiàng)目日常的咨詢和檔案資料管理；

4、負(fù)責(zé)銀行/大客戶項(xiàng)目的協(xié)議準(zhǔn)備和內(nèi)部流程簽報(bào)；

5、協(xié)助制作使用手冊或保險(xiǎn)說明等。

客戶服務(wù)：

1、售后服務(wù)

2、定期與理賠、財(cái)務(wù)等部門溝通反饋客戶的需求

任職要求：

1、保險(xiǎn)公司運(yùn)營（或銀保業(yè)務(wù)支持）經(jīng)驗(yàn)3年以上

2、大學(xué)本科以上、溝通能力好、具備保險(xiǎn)公司運(yùn)營或醫(yī)療知識(shí)者優(yōu)先

3、office熟練，良好的語言組織和文案寫作能力

4、工作仔細(xì)認(rèn)真，良好的溝通及表達(dá)能力

5、普通話、粵語聽說寫熟練，英語優(yōu)秀者優(yōu)先。

銀行崗位柜員職責(zé)篇12

1、行使普通柜員職責(zé)，主辦個(gè)人類客戶柜面業(yè)務(wù)，做好儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)核算、柜面銷售和客戶服務(wù)工作，確保分管工作正常有序開展。

2、確保所記錄的流水帳日終(日中)軋帳試算平衡，帳款，帳證相符。

3、正確保管使用本崗位的的2號(hào)業(yè)務(wù)公章、2號(hào)辦迄章、本柜印章包鑰匙。負(fù)責(zé)保管使用本崗位的各種登記簿，保證登記清楚，內(nèi)容齊全。

4、收集對私大客戶的資金信息，及時(shí)匯報(bào)給支行負(fù)責(zé)人，與客戶建立溝通聯(lián)系，關(guān)注客戶的資金往來。

5、做好本柜臺(tái)殘損現(xiàn)金的整點(diǎn)，合格后交龍頭柜員湊把(卷)上繳。

6、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為客戶提供差別化服務(wù)，創(chuàng)零有效投訴。

7、堅(jiān)持業(yè)務(wù)合規(guī)性操作，嚴(yán)格防范和控制操作風(fēng)險(xiǎn)。

8、負(fù)責(zé)管理好本人辦公設(shè)施、用品用具的維護(hù)和辦公責(zé)任區(qū)的各項(xiàng)相關(guān)工作。

9、努力完成支行核定的各項(xiàng)工作考核目標(biāo)。

10、他由柜員主管及負(fù)責(zé)人交辦的工作

11、擔(dān)任兼職安全員，負(fù)責(zé)生命門的開啟，檢查是否及時(shí)關(guān)閉，每日登記《安全員登記簿》，保管維護(hù)好本網(wǎng)點(diǎn)的安全器材，每日營業(yè)終了負(fù)責(zé)檢查安全隱患，電源、火源的關(guān)閉。

12、負(fù)責(zé)投資金條樣品等重要物品的保管，每日營業(yè)終了，放入保險(xiǎn)柜保管

13、營運(yùn)作業(yè)系統(tǒng)的&39;b角色，操作員代碼__與柜員主管互為ab角色

銀行崗位柜員職責(zé)篇13

1、對外辦理存取款、貸款計(jì)息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單、借據(jù)、收貸憑證、收付現(xiàn)金等。

2、辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)用、保管。

3、辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管，庫管員須登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿。

4、掌握本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章。

5、辦理柜員扎帳，打印科目日結(jié)單、流水帳等，清理、核對當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，辦理交接班手續(xù)，憑證入庫保管，會(huì)計(jì)資料交主管柜員，平帳后，進(jìn)行柜員正式簽退。

銀行崗位柜員職責(zé)篇14

1.按照相關(guān)規(guī)定辦理各幣別對公活期賬戶的開戶、銷戶業(yè)務(wù);

2.嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)核算和支付結(jié)算制度要求，受理審查各種憑證、票據(jù)，核對印鑒，及時(shí)、正確處理賬務(wù);

3.負(fù)責(zé)受理各種對公業(yè)務(wù)查詢、派發(fā)回單和對賬單、賬戶年檢、資金證明等工作;

4.根據(jù)對公賬戶查詢、凍結(jié)、扣劃賬戶的有關(guān)手續(xù)規(guī)定，按授權(quán)級(jí)別處理權(quán)限內(nèi)業(yè)務(wù);

5.領(lǐng)用、登記、使用和保管各類業(yè)務(wù)印章;

6.領(lǐng)用、登記、使用、保管重要空白憑證

銀行崗位柜員職責(zé)篇15

1、接受客戶咨詢、疏導(dǎo)客戶：熱情解答客戶的咨詢，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。如當(dāng)客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時(shí)告知客戶需提供的資料，指導(dǎo)客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務(wù)；當(dāng)拆遷戶來辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時(shí)，指導(dǎo)拆遷戶填寫開戶申請書；當(dāng)客流量大時(shí)及時(shí)疏導(dǎo)、指引客戶，可指導(dǎo)客戶使用atm機(jī)取款。

2、協(xié)助主管調(diào)解爭議：按照我行文明服務(wù)規(guī)范協(xié)助對網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)情況進(jìn)行管理。客戶辦理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時(shí)，可把客戶請到不影響其他客戶的場所：如屬于本行自身的過錯(cuò)，盡可能主動(dòng)致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。

3、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對賬單：當(dāng)結(jié)算戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行核對并保管。

4、負(fù)責(zé)現(xiàn)金調(diào)劑及柜員領(lǐng)用憑證：履行101柜員職責(zé)負(fù)責(zé)柜員的現(xiàn)金調(diào)劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證，按照我行規(guī)定做到賬賬、賬實(shí)相符。

5、其他：關(guān)注營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生情況對地面紙屑煙頭等及時(shí)清理，對網(wǎng)點(diǎn)的意見簿、宣傳資料和便民設(shè)施等保持整齊擺放和維護(hù)。關(guān)注營業(yè)場所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告以維護(hù)客戶的資金安全、網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)場所安全。負(fù)責(zé)領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的工作，當(dāng)柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時(shí)配合做好一些輔助工作。

銀行崗位柜員職責(zé)篇16

公司副總經(jīng)理分管公司所有銷售（渠道和機(jī)構(gòu)、以及后臺(tái)運(yùn)營、客服等）工作以及團(tuán)隊(duì)管理工作。

工作內(nèi)容:

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度董事會(huì)考核目標(biāo),擬定銷售策略計(jì)劃并實(shí)施；全面落實(shí)、管理公司的銷售工作；

2、分管公司銷售工作,負(fù)責(zé)管理銷售工作的方向以及進(jìn)度；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司制定各項(xiàng)基金銷售業(yè)務(wù)指標(biāo)；

3、負(fù)責(zé)銀行、證券、信托等合作渠道的關(guān)系建設(shè)及維護(hù)；

4、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

任職要求:

1、國內(nèi)外知名大學(xué)的碩士畢業(yè)生（若業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀,可適當(dāng)放寬為本科）,金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、曾任職國有銀行總行中高層管理以上職務(wù),10年以上銀行工作經(jīng)驗(yàn)；有管理基金相關(guān)經(jīng)驗(yàn)至少5年以上；并有優(yōu)秀的歷史業(yè)績和成功案例,優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)管理能力；

3、具有豐富的金融專業(yè)知識(shí),了解投資理財(cái)市場的現(xiàn)狀；具備較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力；良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析、解決問題的能力,執(zhí)行力強(qiáng)；

4、具有親和力,擁有精熟的業(yè)務(wù)知識(shí)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力及談判能力,能夠承受市場與業(yè)績壓力；擁有廣泛的社會(huì)資源,具有證券、銀行等高端行業(yè)經(jīng)驗(yàn),在金融機(jī)構(gòu)有豐富人脈的優(yōu)先考慮。

銀行崗位柜員職責(zé)篇17

一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和中國人民銀行、城商行清算中心的有關(guān)規(guī)定。熟悉掌握《支付結(jié)算辦法》和《城市商業(yè)銀行匯票管理辦法》。政治可靠，遵紀(jì)守法，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、負(fù)責(zé)對銀行匯票業(yè)務(wù)的復(fù)核，保證系統(tǒng)內(nèi)往來、與城商行往來資金安全，并承擔(dān)相應(yīng)的復(fù)核責(zé)任。

三、必須使用經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)的匯票專用章、匯票憑證。嚴(yán)格執(zhí)行章、證、押三分管制度。營業(yè)終了，負(fù)責(zé)裝箱加鎖入保險(xiǎn)柜保管。

四、簽發(fā)行原則上使用計(jì)算機(jī)簽發(fā)銀行匯票，對字庫缺省字或超長可使用手工簽發(fā)。

五、簽發(fā)行必須按中國人民銀行《支付結(jié)算辦法》的規(guī)定簽發(fā)銀行匯票，代理兌付行對持票人提示付款的銀行匯票，應(yīng)按照支付結(jié)算制度有關(guān)規(guī)定審核付款。

六、簽發(fā)銀行匯票時(shí)，應(yīng)按支付系統(tǒng)有關(guān)規(guī)定向城商行清算中心傳遞簽發(fā)信息、及時(shí)移存資金，代理兌付行兌付銀行匯票，應(yīng)通過支付系統(tǒng)向城商行清算中心發(fā)送資金清算的申請，城商行清算中心經(jīng)確認(rèn)無誤后，實(shí)時(shí)將實(shí)際結(jié)算金額和多余款分別匯劃代理行和簽發(fā)行。

七、簽發(fā)行對未用退回的銀行匯票，應(yīng)按照《支付結(jié)算辦法》的規(guī)定進(jìn)行審核，并向城商行清算中心發(fā)送銀行匯票退回申請。

八、提示付款期屆滿一個(gè)月后尚未兌付的銀行匯票，城商行清算中心于提示付款期屆滿一個(gè)月后下一個(gè)工作日，向簽發(fā)行退回匯票移存資金。

九、銀行匯票資金清算應(yīng)日結(jié)日清，應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注本行備付金充足情況。

十、認(rèn)真做好查詢查復(fù)工作，做到“有疑必查，有查必復(fù)，查必即時(shí)，復(fù)必詳盡”。

十一、銀行匯票查詢原則上通過支付系統(tǒng)辦理。對于簽發(fā)行和代理兌付行有一方為非上線行的查詢查復(fù)，應(yīng)通過特快專遞辦理。

十二、簽發(fā)行不得拖延或不移存銀行匯票資金，不得超過備付金余額簽發(fā)銀行匯票，不得無理拒付或拖延支付銀行匯票資金，不得發(fā)送虛假的匯票業(yè)務(wù)處理信息騙取資金。

十三、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

銀行崗位柜員職責(zé)篇18

1.負(fù)責(zé)對總行外包的大型管理類項(xiàng)目從立項(xiàng)開始到項(xiàng)目結(jié)束階段的全流程進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出稽核建議，并對稽核發(fā)現(xiàn)的整改情況進(jìn)行持續(xù)追蹤;

2.負(fù)責(zé)對外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)指定的常態(tài)化、特定業(yè)務(wù)條線的項(xiàng)目進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出稽核建議，并對稽核發(fā)現(xiàn)的整改情況進(jìn)行持續(xù)追蹤;

3.負(fù)責(zé)對行領(lǐng)導(dǎo)特別交辦的項(xiàng)目進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出稽核建議，并對稽核發(fā)現(xiàn)的整改情況進(jìn)行持續(xù)追蹤

4.負(fù)責(zé)稽核相關(guān)外包的大型管理類項(xiàng)目的建設(shè)，對項(xiàng)目的進(jìn)度、交付、培訓(xùn)、應(yīng)用等情況進(jìn)行管理，促進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成;

5.負(fù)責(zé)制定并完善項(xiàng)目稽核的稽核方法和程序，持續(xù)梳理并優(yōu)化項(xiàng)目稽核流程;

6.收集、歸檔稽核項(xiàng)目檔案。