明確工作職責，員工可以更加專注于工作，避免時間和資源的浪費，提高工作效率和質量。店長的工作職責模板怎么寫，這里給大家分享店長的工作職責模板，供大家參考。

店長的工作職責模板篇1

一、對店鋪的銷售指標負責，根據月度銷售指標，進行店員個人目標的分解。

1、每天統(tǒng)計各店員的銷售業(yè)績，進行每月業(yè)績完成率匯總統(tǒng)計。

2、督促并協(xié)助店員爭取客源并達成成交。

二、執(zhí)行公司各項制度，保證店鋪日常營運的順利進行。

1、負責店鋪營業(yè)排班及店員考勤工作。

2、負責每日營業(yè)前后的各項檢查工作。

3、按制度要求規(guī)范店員的形象，營業(yè)行為及接待禮儀。

4、負責店鋪營業(yè)收銀管理工作。

5、負責協(xié)調員工利益關系及沖突，促進團隊合作建設。

6、負責妥善處理顧客抱怨及投訴事件。

7、負責店鋪營運的安全管理。

8、每周定期向主管匯報經營情況，并及時向店員傳達相關規(guī)定事項。

9、按時完成并提交店鋪財務規(guī)定的相關報表工作。

10、負責組織每月盤點工作并按時提交盤點表。

11、負責召開每日工作小結會，并進行員工士氣帶動。

12、根據陳列要求，定期更新調整店鋪貨品的陳列。

13、根據店鋪貨品管理流程要求，做好貨品的日常補貨、到貨驗收、調拔、退貨、貨齡盤點等管理工作，全力做到貨品庫存的合理。

三、如實執(zhí)行各項促銷活動方案并及時反饋執(zhí)行情況。

1、清晰傳達各項促銷活動方案，并對促銷方案的操作進行培訓。

2、每周向主管反饋促銷情況，每月做好促銷數據的及時統(tǒng)計并上報。

四.負責店員的銷售培訓指導工作。

1、負責跟進新店員的培訓指導及轉正培訓工作。

2、定期檢查店鋪員工對相關銷售及產品知識(特別新產品)的掌握情況。

3、及時傳達店鋪的各項管理制度及要求，盡力爭取員工對制度的理解，達到如實執(zhí)行的要求。

五、做好店員的績效跟蹤記錄，嚴格執(zhí)行獎罰條例，使店員行為表現(xiàn)的評定有所依據。

六、及時反饋有關顧客、貨品質量、店員建議、銷售行情等信息。

1、每周在周報表中反饋有關顧客、貨品質量、店員建議等信息。

2、每月收集店鋪周邊競爭對手的銷售表現(xiàn)情報，并及時上報。

七、積極完成其它工作任務。

店長的工作職責模板篇2

1、在零售行業(yè)工作2年以上，在本公司擔任店長助理職務半年以上。

2、具備全面的商品管理知識。熟悉公司商品流轉程序。

3、了解零售業(yè)的法律知識。

4、熟悉電腦操作，能夠使用常用辦公軟件及快迪進銷存系統(tǒng)。

5、具有關于零售業(yè)經營及管理技術方面的知識。

6、具備一定的計劃、協(xié)調、組織及人員管理能力，能獨立處理門店日常事務。

7、掌握公司各項規(guī)章制度，并能依此制定貫切、落實方案。

8、熟悉門店整體業(yè)務運作流程及總部各職能部室與門店有關的業(yè)務運作關系。

店長的工作職責模板篇3

1、管理整個店鋪的工作

2、帶領店鋪銷售團隊接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，推薦合適的產品,并介紹它的優(yōu)點/功能給顧客并達成銷售；

3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

4、帶領員工做好店鋪的衛(wèi)生清潔工作；

5、招募貴賓客戶并維護客戶關系;

6、與店鋪上級管理人員及時溝通并給予建議以保持工作成績最大化;

7、完成柜臺日常維護工作，做好售前、售中和售后工作；

8、服從公司的規(guī)章制度,和相關指示.

店長的工作職責模板篇4

1、了解企業(yè)的經營理念，企業(yè)文化以及銷售商品的特點；

2、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額；

3、負責現(xiàn)代金銀首飾、中高端禮品（金、銀、珠寶等）的柜臺銷售；

4、負責產品的保管、清點、店面形象的維護；

5、遵守公司各項規(guī)章，接受上級工作安排；

6、有一定的管理能力。

店長的工作職責模板篇5

崗位職責:

1、理解并且執(zhí)行公司的所有經營理念,承擔公司下達的各項經營指標;

2、根據公司發(fā)展方向對店鋪進行指導和管理,保證店鋪處于良好的運營中;

3、對店鋪各崗位人員進行管理和督導;

4、負責店鋪運營過程中每個環(huán)節(jié)的把控和管理;

5、根據店鋪需要進行人員的培訓和人才的儲備,提高店鋪整體工作效率。

任職要求:

1、大專以上學歷,2年以上零售連鎖行業(yè)本門店管理經驗;

2、具有良好的職業(yè)道德,強烈的責任心和事業(yè)心;

3、有較強的綜合管理能力、執(zhí)行力,對事物有較強的分析和決策能力;

4、熟練掌握便利店管理的各項規(guī)范和操作方法;

5、有團隊意識,熱愛服務行業(yè);

6、具有食品行業(yè)健康證。

店長的工作職責模板篇6

1.了解連鎖企業(yè)的經營理念;

2.完成公司總部下達的各項指標;

3.制定店鋪的經營計劃;

4.督促人員貫徹執(zhí)行經營計劃;

5.組織員工進行教育培訓;

6.監(jiān)督店鋪的商品進貨驗收、庫存管理、商品陳列等作業(yè)內容;

7.監(jiān)督檢查店鋪的財務管理;

8.監(jiān)督人事管理以及業(yè)績考核;

9.執(zhí)行公司總部下達的促銷活動與促銷計劃;

10.了解并掌握店鋪的銷售動態(tài)，及時調整貨架商品陳列比例;監(jiān)督檢查店鋪的門面、標識、櫥窗等，維護商店的清潔與衛(wèi)生;

11.負責處理顧客的投訴與抱怨;處理日常經營中出現(xiàn)的例外和突發(fā)事件;

店長的工作職責模板篇7

1.負責店內營運工作，帶領全體員工開拓創(chuàng)新、不斷推出新產品，隨時掌握員工思想狀態(tài)。

2.協(xié)調出品部門對產品把好質量關，確保產品色、香、味、美、熱及價格合理。

3.對店內食品安全負責，做到對食品供應商資格核查，確保產品符合食品衛(wèi)生安全要求。

4.店長是該店的消防責任人，對消防供氣、供電設備做每月一檢查，按期更換瓶裝液體，確保消防系統(tǒng)正常運轉。

5.隨時掌握店內的設備設施的運轉情況，安排技術人員定時，定期對設備設施的維護，清洗。

6.店內衛(wèi)生良好，每天一小搞，每周一大搞，確保無衛(wèi)生死角。每月安排一次除四害工作，每季安排一次對抽排系統(tǒng)的衛(wèi)生清洗及檢查工作。

7.協(xié)調并合理安排店內職工休假，確保各崗位人員滿足運轉正常。

8.負責維持店內良好的秩序，發(fā)現(xiàn)問題應及時處理，如發(fā)生較嚴重事件及時報警。

9.為保障良好的財務管理，對個人或單位的消費要準確計算，對收銀員入職時要做審查工作，每班次要做好交接手續(xù)。

10.負責組織新入門服務員的技能培訓，提高服務水平。

11.隨時了解政府職能部門對餐飲業(yè)的各項要求，業(yè)主單位的各項管理規(guī)定并加以落實，及時做好上傳下達工作。

店長的工作職責模板篇8

儲備店長(精品超市)蘇寧云商區(qū)域公司蘇寧云商區(qū)域公司分支機構職責描述:

崗位職責:

1、全面負責門店的經營與管理工作;

2、牽頭落實總部及各級公司對店面銷售、管理工作的指導;

3、通過店面精細化運營管理,全面提升連鎖店銷售、服務質量管理水平;

4、解決門店重大客訴、鞏固門店與其所在地政府職能部門的關系;

任職要求:

1、有商超店長工作經驗;

2、精通便利店人員管理、商品管理、運營管理、店面管理、互聯(lián)網管理等方面,具備一定的風險防范意識和能力和豐富的專業(yè)知識;

3、能有效解決客戶投訴,維護客情關系,并將o2o思想貫徹至店面管理中;

店長的工作職責模板篇9

1、根據區(qū)域年度目標分解每月、每周、每店銷售目標，制定目標跟進機制，對銷售節(jié)奏出現(xiàn)異常及時介入與調整，確保業(yè)績達成。

2、負責店鋪開業(yè)的各項籌備:裝修、貨品、道具跟進，負責店長、導購員的招聘與培訓、終端開業(yè)布置與開業(yè)促銷策劃。

3、制定店鋪每月各項經營績效目標，關注經營結果，推動店鋪效益最大化，確保店鋪持續(xù)良好發(fā)展。對區(qū)域內各店鋪每月銷售金額、應收賬款、發(fā)票開具與財務做好交接確認，確保賬款相符。

4、定期統(tǒng)計分析店鋪數據，通過分析找出零售過程的問題與機會，輔導店鋪進行調整與提升。

5、負責區(qū)域內VIP的有效管理，關注VIP增長及貢獻情況，持續(xù)正向增長。

6、負責將店鋪管理規(guī)范標準復制培養(yǎng)每一位新店長，幫助其盡快掌握崗位應知應會。

7、與商品管理部人員溝通分析各店鋪的日銷存數據、周銷存數據和月銷存數據，根據物流的整合計劃落實店鋪間的貨品橫調與整合，定期組織店鋪貨品盤點，確保賬物相符。

8、按照總部定期發(fā)布的陳列指引及操作標準要求指導店鋪陳列規(guī)范管理。

9、根據各商場、各店鋪的需求，策劃組織開業(yè)活動及VIP主題活動，負責相關促銷活動的落地實施等，確保活動效果的達成。

10、負責區(qū)域內終端人員的吸引與保留，對團隊成員的工作績效進行評價與反饋，進行定期的帶教和考評。

11、負責區(qū)域內每月人員薪酬明細的匯總、確認數據準確性，提供各項考核結果數據。

12、完成上級交辦的其他工作。

店長的工作職責模板篇10

一、人員管理：

1、門店店員離職、轉正申請的提報及初審，交至區(qū)域主管復核；門店員工離職由店長負責盤點工作。）

2、負責店面人員的加班申請的提報及初審，交至區(qū)域主管復核；月底加班單統(tǒng)計及初審，交區(qū)域主管。

3、店員請假（2天以下的）由店長簽字確認，并在簽字確認當天電話或短信告知區(qū)域主管，（2天以上的）由店長初審簽字，然后提報至區(qū)域主管處最終確認。

4、負責新進員工的工作指導及培訓。內容包括早教知識、顧客銷售、項目介紹，店員的行為規(guī)范的督導指導等。

5、了解、掌握店面人員的思想動態(tài)，充分調動其積極性，隨時向區(qū)域主管上報店員的心理及店面問題。

6、負責店面人員的加班申請及本月加班時間的統(tǒng)計，并上報至區(qū)域主管。人員調休單確認、請假單簽字轉區(qū)域主管復審。

7、店面人員出勤、儀容的檢查監(jiān)督；對現(xiàn)場各種違章操作的監(jiān)督處罰。

二、店面管理

1、解決店面的客戶投訴，認真填寫客訴單，并把處理結果上報至區(qū)域主管。

2、退換卡的處理。

3、準確把握門店的商品情況，隨時了解商品庫存信息，清楚撐握店面的商品的數量及暢，滯銷商品，同時對相關商品提出處理意見。

4、隨時了解店面所需要的商品并與采購部溝通，并提報店面所需的貨品，若自己無法完成的可與區(qū)域主管溝通。

5、根據門店及競爭對手情況，及時對客流量進行統(tǒng)計分析，并及時的向區(qū)域主管反饋所收集到的各類信息。

6、負責本門店活動的申報（店長應第一時間將商場公布的活動情況通知區(qū)域主管），根據門店的情況安排店員的加班（若需要公司派人支援應提前報區(qū)域主管處由區(qū)域主管負責落實人員問題），在活動期間合理安排店面各項事務，并執(zhí)行區(qū)域主管關于活動期間的一切指令，保證店面活動的正常開展。

7、負責與商場管理人員的溝通，做好各類信息的收集，與店員時刻保持溝通暢通，及時了解店員的心理變化并進行疏導。

8、各類道具的合理擺放，激勵員工，營造舒適的銷售氣氛。

9、處理店面的臨時性問題。若自己無力處理的，應及時上報至區(qū)域主管。

10、嚴格執(zhí)行區(qū)域主管關于店面促銷活動的各項指令，在活動期間合理安排店面人員的工作。需人員支持的應提早1周報區(qū)域主管，臨時通知活動可具情況而定。

11、店面各類事務的處理：設備的維修、店面各類費用的交納及財務的報銷。

12、店面各類硬件設施的維護，店面相關物資的需求提報及領取采購；（需求提報至區(qū)域主管），帶領店面人員做好相關工作，如衛(wèi)生打掃，執(zhí)行區(qū)域主管安排的相關事務。并及時檢查店面裝修遺留問題及時上報至區(qū)域主管。

13、準確的理解公司各項規(guī)章制度，及時解答店員對規(guī)章制度的各類疑問。

14、負責店面每日各店員銷售目標的分解、宣導及完成進度。

15、帶領店員進行店面清潔，及區(qū)域主管安排的各項工作。

16、監(jiān)督門店人員清楚完成每日的銷售報表的填寫，及月底準確的向公司提報一切公司要求店面完成的相關財務資料；同時在接到盤點通知時，應及時的安排店員整理相關盤點所需資料，同時組織店員對商品進行整理歸類，保證財務盤點工作快速順利的完成。

17、每日下班前向區(qū)域主管匯報店面銷售數據（內容包括：門店每日任務，銷售，本月累計銷售），可安排晚班店員完成。

18、每天填寫店長日志，每周一上午11點前上報周報表，每月5日前上報月報表，每月28日前上報下個月員工排休表及班次表。

19、處理店內其他事務及公司安排的其他事務。

店長的工作職責模板篇11

1、及時收集行業(yè)內相關信息，并制定相應的.競爭策略和促銷策略；

2、負責天貓店店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量；負責基于淘寶網站的網絡營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標；

3、每日、周、月監(jiān)控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理；

4、進行淘寶店日常維護、產品更新、以增強店鋪吸引力、產品銷量；

5、領導客服團隊完成銷售目標，把銷售任務轉變?yōu)殇N售成果。

店長的工作職責模板篇12

一、店鋪工作

(1)按照公司所定下的銷售目標傳達給店鋪同事，并隨時掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領員工完成公司下達的指定銷售目標，依業(yè)績狀況達成對策，領導員工提供優(yōu)質的顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

(2)做好貨品的跟進工作，隨時了解公司的入倉狀況，及時反饋氣候信息，確保新品及時上柜;根據商場活動，協(xié)調促銷品的及時到位;

(3)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄，主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。

(4)銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

(5)進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。

(6)指引店鋪做好陳列工作，每周根據色彩，系列，新品調場一次，并做調場記錄，每更換模特兩次，隨時檢查燙斗，燈光等道具、一秒通的正常運轉狀況。

(7)做好店鋪帳目，每日上午10：30回傳昨日《銷售日報表》，做好周遍品牌的銷售活動，銷售業(yè)績排名分析，每周一10：30回傳《銷售分析周報表》，每月底進行倉店貨品實盤，五日前回傳《進銷存報表》;

(8)每月25日回傳下月店鋪員工上班表，不得私自進行調班、曠工，每月5日之前回傳上月的《店鋪員工考勤表》及工資表，以便公司核算工資。

(9)定期對員工進行培訓教育指導，與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度，傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

(10)協(xié)調與商場樓層主管關系，多聽取商場負責人提出的建議，并保持良好的有效溝通;

(11)對促銷活動的效果進行評估，并為公司提出合理有效的促銷活動;

(12)負責開鋪、關鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設備。

(13)維持貨場及貨倉整齊清潔。

(14)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。

(15)確保店內外裝修，貨架完好無缺。

(16)監(jiān)管一切店內裝修，維修事項。

(17)負責店內貨品，財物及現(xiàn)金安全及防火工作。

(18)負責退貨、調拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。

職務說明書

職務描述與崗位規(guī)范的結果是一個規(guī)范的職務說明書。它主要包括八項具體內容信息：職務基本信息，職務目的，管理權限，工作關系，責任范圍與影響程度，工作業(yè)績衡量標準，任職的基本要求和高績效的要求，薪資收入標準與變化的條件與要求等。這八個方面是企業(yè)對職務(崗位)的要求與規(guī)范，也是員工需要認真遵守和考核的基本標準。同時，通過梳理和描述定位，我們也能夠為以后準確的定位該職務在組織中的相對價值以及職務評估考核和招聘奠定理性的參考。也為組織的目標落實在崗位提供明確的標準與基礎。

工作分析

關系崗位說明書是人力資源管理中最基礎的文件，是工作分析的最終結果，又稱為職務說明書或職位說明書，是通過工作分析過程，用規(guī)范的文件形式對組織內各類崗位的工作性質、任務、責任、權限、工作內容和方法、工作條件、崗位名稱、職種職級以及該崗位任職人員的資格條件、考核項目等做出統(tǒng)一的規(guī)定。編制崗位工作說明書的目的，是為企業(yè)的招聘錄用、工作分派、簽訂勞動合同以及職業(yè)指導等現(xiàn)代企業(yè)治理業(yè)務，提供原始資料和科學依據。

填寫

1、崗位的直接承擔者

2、崗位的直接管理者

3、人力資源專家。

店長的工作職責模板篇13

職責一（負責店內綜合管理）

1.統(tǒng)籌制定每月銷售計劃和任務分配

2.協(xié)助落實產品促銷和效果追蹤

3.洞察周邊環(huán)境，帶領所屬人員及時調整銷售策略

4.協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工

5.定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表

職責二（負責業(yè)務監(jiān)督）

1.負責員工日常考勤監(jiān)督

2.負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查

3.負責對員工服務規(guī)范進行監(jiān)督

4.負責監(jiān)督員工目標完成進度

5.負責店鋪形象日常維護與管理

6.負責店鋪內外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

7.負責每日交接班工作記錄與盤點

8.負責日常維修申請及處理

9.負責店鋪突發(fā)事件的處理

10.負責店內放火防盜等安全控制與檢查

職責三（負責對店員進行業(yè)務指導）

1.負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成

2.負責店鋪促銷活動推廣與執(zhí)行，活動結束后組織店員進行總結分析

3.負責每季新品上市時嚴格執(zhí)行公司產品陳列要求并做好日常活潑區(qū)域布置與陳列

4.負責每日盤點庫存情況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內商品庫存合理

5.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領員工勇于實踐

6.負責每日向公司傳送銷售日報，并進行總結分析

7.負責店鋪賬目嚴格管理，做到日清

職責四（負責對店內進行業(yè)務指導）

1.參與店內促銷活動推廣與策劃，活動結束后與店員一起進行總結與分析

2.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領員工勇于實踐

3.對當天發(fā)生的主要事情進行記錄并及時處理和總結報告

4.負責店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確

5.做好貨品的補充計劃和調撥管理

6.建立顧客資源檔案

7.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，保持電話和短信聯(lián)系

8.關注顧客所需款式到貨情況，有新款上市及時通知客戶

職責五（進行團隊管理）

1.做好每日店鋪開收工作安排，確保準時開店和收店盤點清楚

2.本班次人員日常考勤，考核到嚴格公正

3.早晚班或交接工作協(xié)調

4.對員工的激勵和賣場士氣提升，<蓮>保持良好的工作激情

5.對每日營業(yè)工作做到事前有計劃，執(zhí)行有條理

店長的工作職責模板篇14

1、帶頭遵守公司各項規(guī)章制度，依照各項管理制度對員工進行管理，了解公司的經營方針，依照上級的指示制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。依據貨品的特點和風格執(zhí)行銷售策略。

2、負責管理店內的日常工作，搞好衛(wèi)生、做好員工出勤管理，本著一視同仁的原則公正考勤，做好店內工作分配，密切有效有序，充分調動員工的積極性，保持熱情積極活躍的賣場氣氛。

3、監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

4、負責監(jiān)督填寫日銷售報表、明細帳簿、盤點單據，商品銷售依據及工資核算表并妥善保管及保密、

5、負責店內貨品調配、做好補貨、調貨、退貨及商品陳列、定時按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動。

6、及時處理店鋪出現(xiàn)的相關問題，不能處理的及時上報。

7、每周一次心得會，根據上周報表單據總結上周銷售及存在的問題，并有針對性提出建議解決下階段的整理措施、

8、每月月底提交盤點明細、考勤、報表、工作總結和制定的下月計劃及目標，反饋相關問題。

9、工作積極，樹立良好的榜樣，工作失職不找任何借口。

店長的工作職責模板篇15

職責描述:

1.店內日常事物、人員的管理。

2.遵守公司的各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達的銷售任務。

3.完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作。

3.監(jiān)督考核銷售代表的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并作出有效調整。

4.負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作。

任職要求:

1.大專及以上學歷,有珠寶工作經驗者優(yōu)先考慮;

2.具有較強的溝通能力和協(xié)調能力;

3.工作認真負責,具有較強的服務意識和團隊合作意識。