物業管理有哪些崗位職責內容
明確工作職責可以減少員工之間的互相推諉和扯皮現象,降低管理成本。如何寫出優秀的物業管理有哪些崗位職責內容?下面給大家分享一些物業管理有哪些崗位職責內容,希望對大家有所幫助。
物業管理有哪些崗位職責內容篇1
1、負責區域市場拓展工作的整體安排、指揮、協調;
2、負責組織區域市場信息的收集、整理、分析工作;
3、負責組織實施招投標活動,包括投標書、管理方案、管理成本測算等的編制與審核;
4、負責區域市場項目拓展的接待、洽談、商務談判;
5、負責組織完成合同的擬定、評審、簽訂;
6、負責處理區域對外公共關系的維護工作;
7、完成公司領導安排的其他工作。
物業管理有哪些崗位職責內容篇2
1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;
2、負責大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通,問題跟進等工作;
3、協助物業主管處理投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業戶意見調查等;
4、負責監管物業服務費的催繳工作;
5、完成上級領導交辦的其他工作。
物業管理有哪些崗位職責內容篇3
1、負責物業出租的日常性管理工作;
2、負責物業租金的收取、對賬及催收工作;
3、負責售房收款、房產交易過戶、權證轉名等工作;
4、負責房屋對外出售、資產運營、辦稅等手續;
5、物業出租(售)收款統計報表及相關分折報表。
物業管理有哪些崗位職責內容篇4
1.熟悉國家有關法規和物業管理規定,全面負責物業服務處的日常管理工作,對管理、服務有指揮和決策權,確保服務達到公司的標準;
2.根據各項法律法規規定(物業管理條例、物權法、民法通則等)、《物業服務合同》對所轄小區實施綜合性的物業管理,組織制定具體的物業管理計劃,報上級領導審批,并協調實施;
3.負責建立、健全所在項目各項規章制度、操作流程、工作標準,檢查督促崗位責任制的執行情況;
4.負責落實公司的各項規章制度、決議與檢查事項,并按規定向公司反饋過程與結果;
5.負責轄區內房屋共用部位,公共設施、設備的使用管理,維修和更新,保障各種設備的正常運行;
6.負責轄區內的環境衛生、綠化養護管控,創造整潔舒適的生活工作環境;
7.負責合理調配人員,協調各崗位的分工與協作,確保員工有良好的.精神面貌和積極的工作態度,提高業務水平和服務質量;
8.負責發現、匯總、統計、分析部門各類共性、重復出現的問題,提出有效的預防、整改措施并負責具體實施;
9.負責定期或不定期地開展物業管理內部自檢工作,發現問題及時糾正。
物業管理有哪些崗位職責內容篇5
1、熟悉物業項目運作和成本控制,清晰物業項目管理思路和服務理念
2、負責物業項目日常的經營、管理、消防、安全、綠化、維護等工作,并負責管理費、水電費、清潔費等各項相關費用的收繳
3、負責物業管理體系及制度體系的建立與實施
4、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關系,及時妥善處理各類投訴,確??蛻魸M意度
5、熟悉物業相關法律法規,負責安排做好物業管理區域內的安全防范工作,落實安全生產責任制
物業管理有哪些崗位職責內容篇6
職責:
1、在直接上級的指導下,制定項目年度經營管理,并按月做出預算及工作計劃,經批準后實施;
2、主持園區日常管理工作,對直接上級負責。根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;
3、與業主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關系;處理租戶投訴,定期收集租戶意見和建議反饋相關部門改進;進行租戶季度走訪,庫區月度巡查,園區月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費工作,統計租戶收欠費情況并針對性的處理;
4、監管項目財務各類款項的收支,開源節流;
5、負責參與物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內容及流程進行優化,每季度不少于1次;
6、完成上級交付的其他工作。
任職資格:
1、3年及以上物流園、綜合體等物業管理崗位從業經驗,熟悉物業各專業知識,辦公軟件操作熟練,具備一定的財務意識;
2、具有較強的組織、管理、協調、抗壓、業務拓展能力;
3、綜合素質較好,有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神;
4、認同公司企業文化。
物業管理有哪些崗位職責內容篇7
1.熟悉服務中心的各項管理制度、收費標準及其構成、業主/住戶情況、場地分布、功能等,據此來管理及指導管業助理處理日常管理工作;
2.巡視樓盤及樓層情況,包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等,保證狀況良好,記錄有關缺陷并執行相應跟進措施;
3.負責辦理客戶的入住及二次裝修審查手續;
4.負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作,負責空置房、公共場地、場所的監管;
5.為客戶提供全方位客戶服務及與客戶保持良好關系,主動了解其要求,及時收集并回應客戶之意見及建議,并根據客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結果進行回訪,并做好記錄與統計總結,定期向上級報告;
6.負責定期對服務質量進行統計、分析,并提出整改方案;
7.負責編制社區文化活動計劃,經服務中心批準后負責組織實施;
8.制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為;
9.監管各承判商員工工作表現(擬定培訓計劃、對外派員工進行考核、協調服務中心與外派公司之間的關系等工作);
10.不時在非辦公時間巡視管轄區域,協助處理一切意外事故,報告及善后工作;
11.對管轄區域物業管理費收繳率及CSI達到公司及樓盤標準;
12.須于大型活動及臺風、暴雨期間等特殊情況時值班;
13.核查員工著裝及銘牌佩戴情況,確保員工依照公司的衛生要求和儀容儀表展示給客人一個高標準的精神面貌;
14.在任何時候向客人提供友善的、恭謙有禮的職業化服務;
15.和所有的同事及其它部門維持良好的工作關系;
16.確保自己熟知并理解員工手冊的所有內容,確保能嚴格貫徹公司/樓盤的各項規章制度如防火、健康衛生、安全等;
17.嚴格遵守當地法律法規;
18.對因公司的需求而引起的部門中的.變化,做出積極的應對;
19.靈活處理工作任務的分派,以滿足實際業務要求和租戶/業主需求;
20.負責外拓業務的各類信息的收集、整理、上報工作;
21.與有意向的客戶建立良好關系,尋求合作機會;
22.挖掘更多客戶資源,配合部門完成公司對外拓展目標任務;
23.統籌標書的編制與制作工作;
24.督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排;
25.執行上級指派不限于上述范圍之工作。
物業管理有哪些崗位職責內容篇8
1、負責公司文創產業園區物業的經營和管理工作;
2、負責物業部團隊建設,規范內部管理;
3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系;
4、制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
5、妥善處理園區一切緊急及突發事件;
6、負責園區管樓宇、設施、設備的.驗收及設備設施的維修管理工作;
7、負責協調和管理綠化、安保等相關管理工作;
8、負責園區消防應急管理工作;
9、負責園區客戶服務管理工作。
物業管理有哪些崗位職責內容篇9
1.保障物業使用的方便、安全,保持物業及其設施完好、環境優美、公共秩序良好;
2.及時督促管理處進行質量把關和改進,并及時向有關單位反映,督促整改;
3.貫徹企業標準工作,并不斷提出實施后的補充、修改和提升工作;
4.實行公司品牌戰略實施計劃及具體運作工作;
5.不斷提高收繳率,實現成本最小化,利潤化;
6.制止違法及違反物業管理公約的行為;
7.明確內部管理制度,規范管理服務人員的行為;
8.承擔管理處為公司提供數據和信息的責任;
9.配合各職能部門的工作,接受監督
物業管理有哪些崗位職責內容篇10
1.制定設備設施維保計劃,并根據計劃實施維保,保證設備設施的正常運行;
2.對能耗進行管理,定期對租戶能耗、公共能耗進行統計。配合財務部門收繳租戶能耗費用,制定節能降耗方案,降低項目公共能耗;
3.對租戶單元的裝修進行審核、驗收,向租戶提出合理化建立,及時制止違規改建、施工等行為;
4.根據實際情況制定技防(監控、門禁等)方案,并協調完成設備設施的安裝、調試;
5.根據消防法律法規及相關要求,制定消防安全管理制度,并監督租戶的執行情況,定期巡查,對違規行為及時制止并要求整改;
6.根據實際情況配置消防設備設施,并制卡登記建立臺賬,定期對設備設施進行維保,保證其正常運行;
8.定期組織人員、租戶開展消防演練,提高全員的消防安全意識;
9.制定車輛流線及停放方案,并對車輛實施指引與管理;
物業管理有哪些崗位職責內容篇11
1、負責商場物業管理范圍的秩序、環境、營業、裝修、設備管理等日常巡查工作;
2、負責商場物業費的催繳工作,及時與相關業務部門核對相關數據;
3、負責處理業戶訴求,客戶拜訪及回訪工作,與客戶建立良好的關系;
4、負責處理物業保修的審核簽批,現場驗收以及遺留工程處理跟進;
5、負責商場業戶進駐場申請,離場手續辦理及驗收;
6、領導交代的其他工作。
物業管理有哪些崗位職責內容篇12
1、編制并落實電氣專業(供配電、防雷接地、機電、消防自動報警、閉路監控、安防、可視對講、樓控、電梯等專業)前期介入、接管驗收、質量保修、設備設施運行服務管理方案并組織實施。
2、負責消防報警系統、閉路監控系統、樓宇對講系統、安全防范系統、樓宇自控系統、綜合布線系統等工程前期方案跟進、質量檢查、接管驗收、質量保修工作。
3、負責組織編制電氣高壓設備檢修工藝規程,在檢修過程中不斷完善檢修工藝規程。
4、負責各專業的節能降耗工作。
5、具體負責與電力、設備檢測部門溝通。
6、在工程經理的指導下,制訂相關制度、流程、標準、表單等文件。
7、在工程經理的指導下,編制并組織執行相關預算。