明確職責(zé)可以讓員工更專(zhuān)注于自己的工作，減少時(shí)間和資源的浪費(fèi)，提高工作效率。什么才算好的小區(qū)物業(yè)客服職責(zé)是什么？接下來(lái)給大家分享一些小區(qū)物業(yè)客服職責(zé)是什么，供大家參考。

小區(qū)物業(yè)客服職責(zé)是什么篇1

1、負(fù)責(zé)高級(jí)物業(yè)客戶(hù)服務(wù)部的日常管理;

2、滿(mǎn)足物業(yè)戶(hù)相關(guān)的客戶(hù)服務(wù)需求，辦理手續(xù)，收繳費(fèi)用，報(bào)修、維護(hù)事項(xiàng)的&39;跟進(jìn);

3、協(xié)調(diào)公共關(guān)系、物業(yè)各部門(mén)的工作、供應(yīng)商的服務(wù);

4、客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)，客戶(hù)信息的管理、組織客戶(hù)活動(dòng);

5、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度;

小區(qū)物業(yè)客服職責(zé)是什么篇2

淘寶客服工作職責(zé)怎么規(guī)定？淘寶店鋪的客服工作沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單輕松，很需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)致的心思?？头囊粋€(gè)小疏忽可能給公司帶來(lái)?yè)p失，對(duì)于店鋪的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，都是很不利的。所以下面，對(duì)淘寶客服工作職責(zé)有一個(gè)明確的規(guī)定。

基本職責(zé)

客服（產(chǎn)品知識(shí)，銷(xiāo)售技巧，售前接待，售后處理）

一。產(chǎn)品知識(shí)

1、熟悉公司產(chǎn)品知識(shí)特點(diǎn)，生產(chǎn)工藝

2、對(duì)生產(chǎn)，銷(xiāo)售，物流整個(gè)流程明確掌握。

二。銷(xiāo)售技巧

1、解答顧客提問(wèn)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，促成交易。

三。售前接待

1、熟悉淘寶賣(mài)家中心操作規(guī)則，處理客戶(hù)要求，修改運(yùn)費(fèi)，價(jià)格，收貨地址等。

2、接待顧客，日常店鋪旺旺客服值班

3、配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)店站的推廣宣傳，在各種溝通群和論壇發(fā)貼宣傳丶推廣店鋪。

4、完成個(gè)人銷(xiāo)售表，銷(xiāo)售表整理與發(fā)貨單整理

四。售后處理

1、解決已發(fā)貨訂單出現(xiàn)的售后問(wèn)題

2、對(duì)出現(xiàn)的售后問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)歸納，提出避免和改進(jìn)的可行性方案從而節(jié)約成本

3、監(jiān)督售前客服出現(xiàn)的問(wèn)題，提高訪(fǎng)客尋單轉(zhuǎn)化率

具體細(xì)節(jié)：

1、訂單整理

1.1及時(shí)整理個(gè)人銷(xiāo)售產(chǎn)品及備注

要求：個(gè)人銷(xiāo)售產(chǎn)品內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，無(wú)錯(cuò)別字，特殊定制應(yīng)描述清楚，必要時(shí)配圖片，傳送給制作部旺旺。

處罰：

1)如未按時(shí)發(fā)送給制作部造成訂單延誤，除扣該單業(yè)績(jī)并處以20元罰款。

2)內(nèi)容錯(cuò)誤：以下錯(cuò)誤屬?lài)?yán)重失誤，后果嚴(yán)重：

尺寸寫(xiě)錯(cuò)：如1.24米x2米寫(xiě)成1.42米乘2米

發(fā)貨時(shí)間寫(xiě)錯(cuò)：如11月2日發(fā)貨寫(xiě)成11月20日發(fā)貨。

屬性寫(xiě)錯(cuò)：顧客要求的字體顏色寫(xiě)錯(cuò)；

以上錯(cuò)誤如在下生產(chǎn)單前發(fā)現(xiàn)并及時(shí)更正，處以20元罰款；如已下到工廠(chǎng)，處以50元罰款；如產(chǎn)生實(shí)際損失超過(guò)500元，按實(shí)際損失賠償。其余錯(cuò)誤視情節(jié)嚴(yán)重程度給予不同程度處罰。

1.2收貨人信息與發(fā)貨方式

要求：買(mǎi)家付款后，應(yīng)與買(mǎi)家核對(duì)收件信息，效果圖和尺寸，發(fā)貨時(shí)間以及送貨方式。收貨人姓名應(yīng)為真實(shí)準(zhǔn)確姓名，約定送貨方式（送貨方式包括：買(mǎi)家自提丶送貨到樓下丶包送貨安裝），不可模凌兩可。必要時(shí)打電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行溝通。以上信息核對(duì)準(zhǔn)確后應(yīng)旺旺與買(mǎi)家確認(rèn)，做為日后可能產(chǎn)生糾紛的依據(jù)。處罰：未按以上要求操作的扣除該單業(yè)績(jī)并處以20元罰款。

1.3備注

備注基本格式樣例：

格式為：姓名，尺寸（寬x高，默認(rèn)單位為米）圖案有無(wú)修改或定制，發(fā)貨時(shí)間，配送情況，特殊備注（好評(píng)返現(xiàn)，送基膜膠，顧客特殊要求等）

劉賀，3米x2.4米，圖案正常，12月19發(fā)貨，自提。送膠。

要求：備注信息要規(guī)范丶準(zhǔn)確丶及時(shí)（買(mǎi)家拍下付款內(nèi)20分鐘內(nèi)必需做好詳細(xì)備注）。如有改動(dòng)，應(yīng)首先在備注做更改，注明更改的時(shí)間及內(nèi)容（原備注內(nèi)容要保留），并及時(shí)向客服主管匯報(bào)。

處罰：未按以上要求操作的扣除該單業(yè)績(jī)并處以20元罰款。如買(mǎi)家發(fā)貨信息更改未及時(shí)向客服主管匯報(bào)導(dǎo)致發(fā)貨錯(cuò)誤的按實(shí)際損失賠償，扣除該單業(yè)績(jī)并處以50元罰款。

1.4訂單跟蹤

要求：買(mǎi)家拍下付款不是客服工作的結(jié)束而是開(kāi)始，客服對(duì)自己的單應(yīng)及時(shí)跟蹤是否按時(shí)發(fā)貨，如未按約定時(shí)間發(fā)貨，客服有責(zé)任QQ（QQ無(wú)回應(yīng)則應(yīng)打電話(huà)）或電話(huà)追問(wèn)客服主管，有追問(wèn)環(huán)節(jié)則可以免責(zé)。客服對(duì)自己的單應(yīng)及時(shí)跟蹤是否按時(shí)到貨，如未按約定時(shí)間到貨，客服責(zé)任QQ（QQ無(wú)回應(yīng)則應(yīng)打電話(huà)）或電話(huà)追問(wèn)客服主管，有追問(wèn)環(huán)節(jié)則可以免責(zé)。尤其對(duì)于時(shí)間上要求較緊的買(mǎi)家應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)發(fā)貨和物流的進(jìn)度。

處罰：因客服未及時(shí)跟進(jìn)發(fā)貨和物流信息產(chǎn)生后果及差評(píng)的扣除該單業(yè)績(jī)并處以30元罰款。

1.5售后

客服應(yīng)能對(duì)簡(jiǎn)單售后及時(shí)處理，復(fù)雜售后根據(jù)具體情況在售后旺旺群留言或及時(shí)電話(huà)向客服主管反應(yīng)，切忌推諉耽誤。

2、議價(jià)管理

一切以成單為第一前提，凡有議價(jià)者，必有較強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)意向，所以不在客服議價(jià)權(quán)限內(nèi)的買(mǎi)家議價(jià)請(qǐng)盡可能向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，以免漏單。

基本管理規(guī)定

1、出勤

除白連夜之外的白班客服均應(yīng)按規(guī)定時(shí)間在公司上班，每月在公司上的白班允許有2次10分鐘以?xún)?nèi)的遲到，超過(guò)一次，每次扣20元。白班遲到超過(guò)10分鐘，每次扣20元。

當(dāng)班期間無(wú)論何種原因不能按時(shí)上網(wǎng)值班，均需電話(huà)向客服主管請(qǐng)假調(diào)串，如發(fā)現(xiàn)當(dāng)班旺旺未在線(xiàn)又未請(qǐng)假扣200元。

2、應(yīng)答時(shí)間

有顧客提問(wèn)，無(wú)論當(dāng)班與否，旺旺在線(xiàn)的客服需在最快的時(shí)間應(yīng)答，自動(dòng)回復(fù)不作為應(yīng)答，一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)超過(guò)3次應(yīng)答時(shí)間超過(guò)2分鐘的現(xiàn)象，處以50元罰款。顧客詢(xún)問(wèn)后半小時(shí)內(nèi)未回復(fù)，發(fā)現(xiàn)一次處以100元罰款，2小時(shí)扣200元，以此累加，嚴(yán)禁空掛旺旺，無(wú)論當(dāng)班與否，如有事外出不在電腦前值守，請(qǐng)勿必關(guān)閉旺旺?？諕?小時(shí)以上包括2小時(shí)處以200元罰款。

3、績(jī)效薪資計(jì)算

基本薪資+提成+獎(jiǎng)金

基本薪資：初級(jí)客服：底薪1500元；中級(jí)客服：底薪1800元；高級(jí)客服：底薪2200元；客戶(hù)經(jīng)理：底薪2700元；提成：個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的百分之零點(diǎn)五。獎(jiǎng)金：團(tuán)隊(duì)評(píng)分（底薪的百分之十）+滿(mǎn)勤獎(jiǎng)100元+生活補(bǔ)助200元

1)通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易，該單計(jì)入此客服業(yè)績(jī)。

2)同一買(mǎi)家咨詢(xún)過(guò)多位客服績(jī)效計(jì)算為拍下插旗者。

3)拍下未付款訂單超過(guò)24小時(shí)后，此客服不在線(xiàn)時(shí)，其它客服可以進(jìn)行追單，并指導(dǎo)買(mǎi)家另拍并插旗，追單成功計(jì)入追單客服銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

4)當(dāng)產(chǎn)品非質(zhì)量問(wèn)題，因顧客個(gè)人原因和銳之穎團(tuán)隊(duì)服務(wù)不周全導(dǎo)致的退貨則扣除該客服該單業(yè)績(jī)。

5)產(chǎn)品非質(zhì)量問(wèn)題，因客服原因?qū)е碌闹胁钤u(píng)，如果改為好評(píng)，扣除客服該單績(jī)效；如最終未改為好評(píng)，扣除客服該單績(jī)效，并處以100元罰款。

客服晉升計(jì)劃

客服晉升的原則是重能力，能者多得。

中級(jí)客服晉升條件：

1、初級(jí)客服連續(xù)二個(gè)月無(wú)失誤；

2、達(dá)到中級(jí)客服要求并通過(guò)考核；

要求：

1)熟悉并了解產(chǎn)品知識(shí)，如壁畫(huà)和瓷磚背景墻的材質(zhì)工藝尺寸等；

2)能夠進(jìn)行常規(guī)的售后服務(wù)；

3)熟悉并了解物流的基本知識(shí)，對(duì)多數(shù)的市縣物流情況能夠準(zhǔn)確判斷；

4)熟悉并了解工廠(chǎng)的生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)流程，對(duì)多數(shù)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期能準(zhǔn)確把握；

5)有一定銷(xiāo)售技巧，能夠把握好催單的尺度，合理有效催單，促進(jìn)成交；

6)能獨(dú)立完成天貓大單的咨詢(xún)丶定單制作丶議價(jià)丶成交；

高級(jí)客服：

1、中級(jí)客服連續(xù)三個(gè)月無(wú)失誤；

2、達(dá)到高級(jí)客服要求并通過(guò)考核；

要求：

1)產(chǎn)品專(zhuān)家，對(duì)多數(shù)產(chǎn)品的歷史淵源丶定價(jià)情況了若指掌，掌握淘寶同類(lèi)家具的特點(diǎn)丶價(jià)格，熟悉同類(lèi)線(xiàn)下品牌的特點(diǎn)丶價(jià)格；

2)銷(xiāo)售專(zhuān)家，能以產(chǎn)品專(zhuān)家的身份從專(zhuān)業(yè)角度對(duì)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)進(jìn)行解答，洞悉客戶(hù)心理，擅長(zhǎng)大哭戶(hù)銷(xiāo)售；

客戶(hù)經(jīng)理：

1、高級(jí)客服滿(mǎn)一年；

2、升級(jí)前連續(xù)三個(gè)月無(wú)失誤；

淘寶客服工作職責(zé)就是這些了，各位想去當(dāng)客服的可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

小區(qū)物業(yè)客服職責(zé)是什么篇3

1、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶(hù)來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；

2、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作，對(duì)業(yè)主進(jìn)行定期回訪(fǎng)并征詢(xún)意見(jiàn)，做好關(guān)于業(yè)主/住戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作；

3、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理；

4、定采集客戶(hù)對(duì)物業(yè)管理提出的建議和意見(jiàn)，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理；

5、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門(mén)]領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的`相關(guān)工作任務(wù)。

6、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時(shí)更新；

7、完成部門(mén)周、月度、年度工作計(jì)劃，處理各項(xiàng)客戶(hù)投訴并上報(bào)。

8、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)管理處各類(lèi)服務(wù)活動(dòng)。

小區(qū)物業(yè)客服職責(zé)是什么篇4

1、負(fù)責(zé)逾期金額的跟進(jìn)，運(yùn)用合法合規(guī)的方式，電話(huà)引導(dǎo)用戶(hù)及時(shí)結(jié)清欠款。

2、及時(shí)獲取、更新催收用戶(hù)的.相關(guān)資料信息，登記案件的催收進(jìn)度。

3、催收數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、整理、分析，輸出風(fēng)險(xiǎn)案例和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化建議。

4、積極參加培訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，按時(shí)完成小組下達(dá)的任務(wù)。

小區(qū)物業(yè)客服職責(zé)是什么篇5

1、負(fù)責(zé)接待售后問(wèn)題,物流查詢(xún)及退換貨問(wèn)題處理、快遞異常等問(wèn)題的處理;

2、處理淘寶天貓上客戶(hù)訂單，為客戶(hù)解決售后問(wèn)題,提供滿(mǎn)意的&39;服務(wù);

3、售后跟蹤回訪(fǎng),維護(hù)店鋪信譽(yù);能有效的與客戶(hù)溝通,維護(hù)店鋪好評(píng)率;

4、合理處理投訴電話(huà)，會(huì)根據(jù)顧客提出的訴求判斷顧客提出的需求是否合理。

小區(qū)物業(yè)客服職責(zé)是什么篇6

1、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)。

2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門(mén)提供各種報(bào)表；

3、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的.監(jiān)督檢查；

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

小區(qū)物業(yè)客服職責(zé)是什么篇7

（1）做到每日巡視大廈，對(duì)水、電、氣等公共設(shè)施的供給、運(yùn)作情況和服務(wù)情況，隨時(shí)檢查掌握業(yè)主預(yù)交電費(fèi)使用情況，遇預(yù)存余額不足的，及時(shí)通知業(yè)主并做好書(shū)面記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決處理。

（2）負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，全程跟蹤并書(shū)面記錄各類(lèi)投訴及處理結(jié)果。

（3）做好業(yè)主或使用人來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)的接待工作。

（4）業(yè)主投訴定期整理存檔和上報(bào)，上門(mén)回訪(fǎng)業(yè)主，了解業(yè)主思想動(dòng)態(tài)。熟悉轄區(qū)入住業(yè)主情況，掌握轄區(qū)各種配套設(shè)施的`運(yùn)行情況，認(rèn)真、及時(shí)替業(yè)主排憂(yōu)解難。

（5）負(fù)責(zé)做好所管區(qū)內(nèi)的巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止和處理違規(guī)、違法事件，做好裝修申請(qǐng)、報(bào)審、驗(yàn)收工作。

（6）參與物業(yè)接管驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，并監(jiān)督其及時(shí)處理。

（7）負(fù)責(zé)催繳和收取物業(yè)管理費(fèi)等其他相關(guān)費(fèi)用，協(xié)助收費(fèi)員完成寫(xiě)單發(fā)單工作。

（8）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

小區(qū)物業(yè)客服職責(zé)是什么篇8

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣。2、網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)工作。3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)產(chǎn)品信息的發(fā)布；4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；職位要求：

1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、電子商務(wù)、汽車(chē)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；2、1年以上網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)或其他行業(yè)銷(xiāo)售、客服類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；

4、有較強(qiáng)的溝通能力。

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

小區(qū)物業(yè)客服職責(zé)是什么篇9

1、掌握管轄樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶(hù)數(shù)、管線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、住戶(hù)的基本情景、人員、數(shù)量、管理費(fèi)、水電費(fèi)的&39;收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。

2、參與住宅區(qū)的驗(yàn)收交接工作，辦理入住手續(xù)，發(fā)放鑰匙，負(fù)責(zé)陪同業(yè)主驗(yàn)收房屋，填寫(xiě)房屋驗(yàn)收表。

3、每一天堅(jiān)持巡視檢查工作，監(jiān)督衛(wèi)生、綠化、維修、裝修違章等工作情景，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并報(bào)告有關(guān)負(fù)責(zé)人做好記錄工作。

4、定期回訪(fǎng)業(yè)主，主動(dòng)為他們排憂(yōu)解難，與業(yè)主建立良好的關(guān)系。

5、協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，搞好管轄區(qū)域精神禮貌建設(shè)。

6、完成部門(mén)經(jīng)理交待的其它任務(wù)。

小區(qū)物業(yè)客服職責(zé)是什么篇10

1、負(fù)責(zé)電話(huà)的接聽(tīng)，并接待業(yè)主投訴記錄、報(bào)修處理、咨詢(xún)等；

2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理前臺(tái)收費(fèi)及費(fèi)用的基本催繳工作；

3、做好各類(lèi)鑰匙的&39;接收、借用、托管工作，并作詳細(xì)登記，定期清點(diǎn)所管鑰匙；

4、建立轄區(qū)內(nèi)業(yè)主住戶(hù)的宣傳、調(diào)查工作，與業(yè)主住戶(hù)堅(jiān)持良好的關(guān)系；

5、各類(lèi)檔案有效整理及管理。

小區(qū)物業(yè)客服職責(zé)是什么篇11

1、負(fù)責(zé)所管小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心電話(huà)接聽(tīng)，接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主;

2、完善業(yè)主各類(lèi)信息，解答業(yè)主的有關(guān)問(wèn)題，為業(yè)主辦理裝修、出入證等;

3、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作及其他有承諾的收費(fèi);

4、每日對(duì)前臺(tái)各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行梳理、匯總，處理業(yè)主投訴;

5、負(fù)責(zé)各類(lèi)文檔的收發(fā)、歸檔工作，完成與公司各部門(mén)的.工作對(duì)接;

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

小區(qū)物業(yè)客服職責(zé)是什么篇12

崗位職責(zé):

1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(微商/微店/京東/天貓/淘寶/亞馬遜)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;

4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

5、按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。

任職資格:

1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2、2年以上網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),具有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道者優(yōu)先(應(yīng)屆生也可考慮);

3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧,有網(wǎng)上開(kāi)店等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及各網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站,有日用健康/營(yíng)養(yǎng)保健品類(lèi)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者尤佳;

4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;

5、有較強(qiáng)的溝通能力。