明確職責(zé)，員工可以更好地了解自己的工作內(nèi)容和職責(zé)范圍，完成工作任務(wù)，提高工作效率和質(zhì)量。怎么寫出優(yōu)秀的電話銷售崗位職責(zé)內(nèi)容？這里給大家分享電話銷售崗位職責(zé)內(nèi)容，方便大家學(xué)習(xí)。

電話銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇1

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;

2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成目標(biāo)業(yè)績(jī);

3、對(duì)客戶進(jìn)行不定期回訪，了解記不同客戶的需求、市場(chǎng)，市場(chǎng)咨詢;發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整;滿足客戶需求，提高客戶滿意度;

4、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;

5、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

6、與其他部門密切溝通，參與營(yíng)銷活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)銷售。

任職資格：

1、性格開朗，工作態(tài)度積極，主動(dòng)性強(qiáng)，熱愛汽車銷售工作;

2、勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，有良好的溝通和表達(dá)能力，應(yīng)變能力和解決問題的能力，心理素質(zhì)佳;

3、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí);

4、有銷售經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先.

1)銷售線索分配、潛在客戶來電后，及時(shí)聯(lián)系和拜訪客戶;確保來訪客戶名稱、電話、來源等完整無缺。

2)根據(jù)來訪客戶需求，詳盡介紹相關(guān)車型、配置、顏色及其性能、特點(diǎn)和相關(guān)服務(wù)，相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì);主動(dòng)提供繞車、試車服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)宣傳、促銷物品。

3)每日電話回訪量不得少于30位客戶。

4)每月成功開發(fā)新型、有效網(wǎng)絡(luò)銷售渠道;保證網(wǎng)站關(guān)注度昆山排名第一。

電話銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇2

1、負(fù)責(zé)客服電銷業(yè)務(wù)的營(yíng)銷售方案擬定，話術(shù)編寫及設(shè)計(jì)，輸出可復(fù)制、可控的.話術(shù)方案，使轉(zhuǎn)化率有效提升;

2、負(fù)責(zé)與收集客戶數(shù)據(jù)挖掘團(tuán)隊(duì)進(jìn)對(duì)接，并對(duì)提供的數(shù)據(jù)進(jìn)初步分析;

3、負(fù)責(zé)從電銷方案制定到落地的全盤工作，可做到不同業(yè)務(wù)的差異化管理;

4、負(fù)責(zé)現(xiàn)有話術(shù)、知識(shí)庫進(jìn)行優(yōu)化迭代;

5、負(fù)責(zé)電銷坐席團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、電銷技巧、話術(shù)實(shí)操與演練等培訓(xùn)。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷，年齡25-40歲;

2、有三年以上電銷行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，二年以上電銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

3、有制定不同場(chǎng)景銷售方案能力，有陌拜外呼項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn);

4、有ict行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

能力要求:

1、具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力及銷售方案設(shè)計(jì)能力;

2、態(tài)度端正，具有良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，思路敏捷，有較強(qiáng)的自信心與責(zé)任心;

3、工作態(tài)度積極，熱愛銷售工作，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)。

電話銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇3

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;

2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成目標(biāo)業(yè)績(jī);

3、對(duì)客戶進(jìn)行不定期回訪，了解記不同客戶的需求、市場(chǎng)，市場(chǎng)咨詢;發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整;滿足客戶需求，提高客戶滿意度;

4、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;

5、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

6、與其他部門密切溝通，參與營(yíng)銷活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)銷售。

任職資格：

1、性格開朗，工作態(tài)度積極，主動(dòng)性強(qiáng)，熱愛汽車銷售工作;

2、勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，有良好的.溝通和表達(dá)能力，應(yīng)變能力和解決問題的能力，心理素質(zhì)佳;

3、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí);

4、有銷售經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先.

1)銷售線索分配、潛在客戶來電后，及時(shí)聯(lián)系和拜訪客戶;確保來訪客戶名稱、電話、來源等完整無缺。

2)根據(jù)來訪客戶需求，詳盡介紹相關(guān)車型、配置、顏色及其性能、特點(diǎn)和相關(guān)服務(wù)，相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì);主動(dòng)提供繞車、試車服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)宣傳、促銷物品。

3)每日電話回訪量不得少于30位客戶。

4)每月成功開發(fā)新型、有效網(wǎng)絡(luò)銷售渠道;保證網(wǎng)站關(guān)注度昆山排名第一。

電話銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇4

崗位職責(zé):

1.多渠道快速開發(fā)潛在客戶，拓展公司業(yè)務(wù);

2.完成客戶談判及簽訂書面合同文件，達(dá)成相應(yīng)開發(fā)量目標(biāo);

3.協(xié)助客戶制定招聘解決方案，推廣公司其他產(chǎn)品及服務(wù);

4.跟蹤服務(wù)已成功項(xiàng)目，確保付款過程順利;

5.建立及整理客戶檔案，與客戶建立長(zhǎng)期互利的合作關(guān)系。

任職要求:

1.20-28歲，營(yíng)銷管理類等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;

2.1.5年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，有招聘行業(yè)銷售和企業(yè)內(nèi)hr的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3.具有開創(chuàng)性思維和較強(qiáng)的`服務(wù)意識(shí);

4.具有優(yōu)異的的溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力;

5.具有極強(qiáng)的責(zé)任感及敬業(yè)精神，能承受工作壓力;

6.具有良好的表達(dá)能力;

電話銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇5

1、負(fù)責(zé)本區(qū)域呼叫中心的各項(xiàng)管理工作，以完成區(qū)域目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)

2、對(duì)主管進(jìn)行日常輔導(dǎo)及溝通，及時(shí)解決銷售團(tuán)隊(duì)在銷售中的問題

3、與當(dāng)?shù)馗鱾€(gè)城市、區(qū)域保持日常溝通

4、負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域呼叫中心人員的日常管理

5、負(fù)責(zé)上級(jí)安排及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可放寬

2、三年及以上呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)，管理幅度大于等于100人;二年及以上一線銷售經(jīng)驗(yàn)

3、責(zé)任心、有執(zhí)行力，對(duì)業(yè)務(wù)要有正確的判斷能力、分析能力，能提出改善建議

4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力、團(tuán)隊(duì)影響力和學(xué)習(xí)能力

5、有互聯(lián)網(wǎng)二手車平臺(tái)銷售及銷售管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮

電話銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇6

電話銷售崗位職責(zé)描述

1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;

2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);

3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

任職要求

1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;

3、具備較強(qiáng)的.學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

6、這行沒有過多的要求，不需要多高的學(xué)歷，更強(qiáng)調(diào)的是對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，對(duì)自己有信心!相信自己!

1、三種顏色的筆：紅、黑、藍(lán)

2、便簽紙

3、16開的大本子

在本子里記錄：公司簡(jiǎn)稱、名單來源、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、公司地址、評(píng)分、談話內(nèi)容簡(jiǎn)記、時(shí)間

4、同類名單放在一起

5、傳真件

發(fā)傳真的五個(gè)要點(diǎn)：

A、隨時(shí)隨地準(zhǔn)備傳真

B、5分鐘之內(nèi)發(fā)送

C、十分鐘確認(rèn)對(duì)方收到與否

d、確認(rèn)對(duì)方看過并有回復(fù)

E、跟進(jìn)和聯(lián)絡(luò)，達(dá)成目的

電話銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇7

崗位職責(zé)

1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過電話與客戶溝通，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)。

2、開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;

3、配合公司完成各項(xiàng)計(jì)劃及銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。

4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信等平臺(tái)推廣公司產(chǎn)品、知名度;

崗位要求：

1、有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

2、熱愛銷售工作，抗壓能力強(qiáng)，工作主動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神;

3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的.溝通能力;

4、有相關(guān)電話客服，銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

5、服從公司安排與管理，優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。

電話銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇8

1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)及面談的方式達(dá)成與客戶的`基本合作意向;

2、按照公司要求進(jìn)行目標(biāo)客戶的搜集與整理，了解客戶需求，負(fù)責(zé)指定區(qū)域范圍內(nèi)市場(chǎng)拓展;

3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開拓市場(chǎng)占有率，建立和維護(hù)客戶檔案;

4、為客戶提供技術(shù)和公關(guān)支持，根據(jù)任務(wù)要求完成銷售目標(biāo);

5、在公司做展會(huì)或市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí)，配合領(lǐng)導(dǎo)完成臨時(shí)性工作。

電話銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇9

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司提供的意向客戶資源，通過接聽熱線與的客戶進(jìn)行溝通;

2、微信、QQ、電話跟蹤維護(hù)學(xué)員;定期推送公開試聽課，更新資料;

3、公司有專業(yè)的培訓(xùn)師定期組織專業(yè)培訓(xùn)，可接受無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者。

崗位要求：

1.大專以上學(xué)歷，善于溝通;

2.敢于挑戰(zhàn)高薪，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者，可以提升為公司高管;

3.有教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、的優(yōu)先錄取;市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先;

電話銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇10

①全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的管理和運(yùn)營(yíng)。挖掘客戶資源并細(xì)分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)insidesales與客戶建立良好的關(guān)系，以保證銷售工作的順利進(jìn)展。

②負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)和銷售資源的`分解，對(duì)銷售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé)。按一定的行業(yè)劃分客戶，根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outsidesales提供充足的客戶資源。隨時(shí)調(diào)整比例來滿足銷售需求。

③計(jì)劃、組織、落實(shí)所轄團(tuán)隊(duì)的銷售活動(dòng)。Insidesales必須每天制定銷售計(jì)劃，并反饋銷售結(jié)果，提交潛在客戶資源，落實(shí)sales及時(shí)拜訪客戶。

④負(fù)責(zé)直銷團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)、日常管理、激勵(lì)、培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎(jiǎng)金制度對(duì)電話銷售人員進(jìn)行考核，其中獎(jiǎng)金=業(yè)績(jī)+行政考核

⑥協(xié)助人員的招聘和選用。

⑦必要時(shí)跟進(jìn)客戶，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。