明確職責可以幫助員工理解彼此的工作職責和角色，促進團隊合作和協(xié)作，提高工作效率和工作質量。什么樣的店員崗位工作職責內容是什么才算是優(yōu)秀的呢？這里整理一些店員崗位工作職責內容是什么，方便大家學習。

店員崗位工作職責內容是什么篇1

1、通過與消費者交流，向消費者宣傳商品，提高品牌知名度；

2、散發(fā)產品品牌宣傳資料；

3、做好終端店陳列及安全維護工作、保持產品與助銷品擺放整齊、清潔、有序；

4、時時保持良好服務心態(tài)，積極向消費者推薦，幫助其正確選擇；

5、利用各種銷售技巧、營造終端店顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望；

6、收集顧客對產品意見，建議與期望，并及時妥善處理顧客抱怨；

7、收集競爭產品的市場活動和有關資料；

8、做好每周、每日的促銷計劃，并總結工作。做好公司各種節(jié)日促銷工作。

店員崗位工作職責內容是什么篇2

1.完成主任下達的每月、每周、每日的銷售任務；

2.對所轄區(qū)域或主任調整后的促銷員進行協(xié)助管理，以達成銷售任務及主推任務為目標；

3.督促促銷員、臨時促銷員執(zhí)行公司的各項銷售政策等，對促銷、臨時促銷員有損企業(yè)信譽的言行有制止、檢舉、上報的義務；

4.嚴格按照分部業(yè)務下達指令書執(zhí)行價格文件，杜絕違規(guī)操作；

5.對營業(yè)廳內突發(fā)事件、顧客爭吵等問題應主動上前勸解，平息矛盾，并帶領顧客到辦公室找客戶主管協(xié)商解決、不得影響正常營業(yè)；

6.認真接受公司的培訓，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度、言行標準、服務規(guī)范等各項規(guī)章制度；

店員崗位工作職責內容是什么篇3

1.根據(jù)公司下達的全年銷售目標，完成店長分配的個人銷售任務；

2.做好責任區(qū)域內的商品管理（包括庫存、效期、品類、動銷、陳列、交接、贈品管理）；

3.嚴格遵守和執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、通知、方案及執(zhí)行標準；

4.做好門店顧客服務工作，為顧客提供優(yōu)質服務；

5.做好門店會員發(fā)展及維護工作；

6.認真做好責任區(qū)域的帳務核對（包括收銀交接、營業(yè)款繳存、服務類銷售帳務管理）等工作；

7.認真執(zhí)行公司的各項營銷活動方案；

8.熟悉門店盤點管理流程；

9.熟悉門店一級考評內容并執(zhí)行到位。

店員崗位工作職責內容是什么篇4

一、店員的職業(yè)道德和職業(yè)技能規(guī)則：

1、工作立場和心態(tài)：

認同自己的服務職業(yè)性質，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務，體現(xiàn)自我價值。

2、行為舉止和儀表：

著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。

3、專業(yè)服務和態(tài)度：

熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致、準確，使顧客滿意。

4、銷售產品：

向顧客推銷和推介產品是店員的主要責任。

5：識別藥品真?zhèn)危?/p>

店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>

6、負責辦理商品進貨驗收和退換。

7、做好產品養(yǎng)護：

掌握產品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對產品進行養(yǎng)護。

8、陳列理貨

將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。

9、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。

10、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。

11、貫徹落實GSp。

二、工作流程：

1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

2、準備營業(yè)期間所需用品、用具。

3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。

4、營業(yè)中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。

6、柜臺到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。

7、隨時作好為顧客提供服務的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。

7、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。

8、努力提高自身業(yè)務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規(guī)格及特性都了如指掌。

9、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

10、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚、補貨無重復。

11、維護店內設備、設施，愛護公物。

12、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。

店員崗位工作職責內容是什么篇5

1、模范遵守國家的法律、法規(guī)和本酒店的規(guī)章制度，不得損害酒店的榮譽和利益，爭當一名好員工。

2、要牢固樹立安全意識。熟記、熟知安全管理規(guī)定，確保自身安全。要嚴格保守酒店經營、客源等一切事務秘密。

3、保持衣冠、頭發(fā)整潔，常剪指甲。女員工要淡裝上崗，男員工不留長發(fā)、胡須。

4、要有認真的工作態(tài)度、嚴格的工作標準，努力學習本崗位業(yè)務知識，熟知操作流程，提高工作技能。

5、接待客人時要面帶微笑，語氣溫和文雅，使用“您好”“歡迎您”“不客氣”等禮貌用語。聽到批評、意見時不辯解，冷靜對待。遇到客人詢問，做到有問必答，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

6、保持有序的工作秩序，上、下班不遲到、不早退，要提前三分鐘進到崗位作好工作準備。

7、不在班前和工作時間飲酒，嚴禁在不允許吸煙場所吸煙，不在工作場地做與工作無關的事情。工作時間不串崗，不窩工、不辦私事。未經允許，夜間禁止離開駐地，嚴禁私自下海野浴。

8、要養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、不亂丟紙屑、煙頭及雜物，自覺維護酒店的公共衛(wèi)生。

9、工作時間要著裝整齊，要求必須著工作服的崗位要穿著工作服。不準穿拖鞋、高跟鞋上崗工作。

10、發(fā)揚團隊精神，同事間要做到友愛、互讓、互助，不搞幫派，不作有損團結之事。杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為。

11、要樹立以酒店為家的意識，時刻為酒店利益著想，養(yǎng)成勤儉節(jié)約習慣，下班之前要檢查門窗、水閥、電燈等是否關好。杜絕長明燈、長流水等現(xiàn)象。節(jié)約使用日常消耗品，不浪費飯菜，愛惜酒店一切物品和設備。

12、員工因其它原因要辭去現(xiàn)職工作，要提前向酒店負責人提出辭職申請。

員工凡違反上述規(guī)定一項扣10分；情節(jié)嚴重一項扣20分；每10分為２0元人民幣。累計扣分達50分的將予以辭退。

店員崗位工作職責內容是什么篇6

1、負責藥品銷售及顧客服務工作

2、負責藥品的保管、養(yǎng)護、陳列等工作

3、負責藥品出入庫的入卡、銷卡登記

4、負責藥品的盤點工作

5、定期對藥品的質量盤查

6、處理顧客投訴、妥善解決糾紛

7、完成領導交辦的工作

店員崗位工作職責內容是什么篇7

一、營業(yè)員在營業(yè)廳經理的領導下，遵守各項規(guī)章制度，按時完成營業(yè)廳的各種通信業(yè)務。

二、每日應提前到崗，按規(guī)定著裝，佩帶工號牌，整理好工作現(xiàn)場，做好班前的準備工作。

三、服務熱情大方。按照新聯(lián)通的服務規(guī)范為客戶提供優(yōu)質的服務。

四、正確使用服務用語，在服務過程中使用普通話。

五、迅速、準確的為客戶受理范圍內的通信業(yè)務，嚴格執(zhí)行有關業(yè)務規(guī)程及規(guī)定。

六、認真履行“首問負責制”如遇到解決不了的問題及時請示匯報。避免因處理問題不及時造成客戶的投訴。

七、積極宣傳公司的各類新業(yè)務，準確答復客戶的業(yè)務咨詢，引導客戶辦理所需的業(yè)務。

八、積極學習公司的業(yè)務，不斷提高業(yè)務技能。

九、及時準確的結清當日帳款，并打印出當日的報表。裝訂好當日的受理單。

十、遇到解決不了的問題及時向營業(yè)廳經理匯報。

店員崗位工作職責內容是什么篇8

1、按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業(yè)使用;

2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

3、運用禮貌語言，為客人提供體貼周到的服務，

4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;

5、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善于幫助同事工作;

6、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

任職資格：

1、具備服務行業(yè),或者餐廳經驗;

2、高中以上學歷，會英語者優(yōu)先;

3、對生活充滿熱情;

4、具有創(chuàng)新意識，能與上級良好溝通，推陳創(chuàng)新;

5、自信心，上進心強;

6、服從安排，遵守勞動紀律，需輪班。

店員崗位工作職責內容是什么篇9

1、完成店長下達的銷售指標；

2、熟悉本公司產品，熟記產品知識。

3、做好顧客的顧問、引導等工作，熱情接待、周到服務，并準確回答顧客提出的問題；

4、融入公司文化，將企業(yè)文化貫徹到每個工作環(huán)節(jié)；

5、遵守公司的各項規(guī)章制度，并執(zhí)行店長交待的各項工作任務；

6、嚴格執(zhí)行上級指示，完成下達任務；

7、與客戶建立長期友好溝通，做好售前、售中、售后服務；

店員崗位工作職責內容是什么篇10

1、保持良好的儀容儀表，用禮貌的語言、熱情的態(tài)度接待每一位顧客；

2、營業(yè)時，按流程為客人提供優(yōu)質服務，主動觀察隨時提供服務及促銷工作；

3、盡量幫助客人解決消費過程中的各類問題，必要時將客人問題和投訴及時反映給上級，尋求解決方法。

店員崗位工作職責內容是什么篇11

1.協(xié)調與客戶的業(yè)務關系，積極挖掘市場機會，對市場進行開拓、培育和擴展。

2.銷售產品，完成公司指定銷售額。

3.負責商務談判、合同制定。

4.維系與客戶的關系，跟蹤收集客戶的需求，做好內外的溝通橋梁。

店員崗位工作職責內容是什么篇12

提供針對性推薦,打造維密式客戶體驗,建立客戶忠誠度;

2.引薦顧客試穿,推薦內衣搭配,收集顧客試戴反饋;

3.了解銷售現(xiàn)狀及庫存情況,確保店鋪商品充足,最小化商品庫存損耗;

4.時刻關注購物環(huán)境及品牌形象,確保顧客體驗的安全舒適;

5.執(zhí)行店鋪各類項目活動并收集回饋,提供解決性方案及建議;

6.通過個人貢獻,熱情態(tài)度及領導力,起到良好的模范及激勵作用。

任職要求:

1.2、3年零售及服務行業(yè)銷售及服務經驗;

2.良好的溝通能力,樂于分享,善于引導;

3.積極的團隊合作精神;

4.快速學習能力,有職業(yè)發(fā)展意愿和規(guī)劃能力,吃苦耐勞

店員崗位工作職責內容是什么篇13

1、前廳設專人負責接待客人入住登記工作，全天當值。

2、凡在本酒店入住的客人，一律評護照、身份證明等有效證件登記入住。

3、先由住客本人填寫“入住登記表”，然后由負責接待的服務員驗證無誤后填寫完表內所列內容，收取住宿押金后將入住房間的鑰匙交給客人。

4、沒有證件或證件有可疑的旅客，要問明情況和原因，先安排入住，并立即報告值班經理處理。

5、長包房的客人，須在租房協(xié)議上注明住客的人數(shù)及其基本情況，第一次入住要在前臺接待處辦理入住登記手續(xù)，并建檔管理。

6、旅行團客人的入住手續(xù)，統(tǒng)一由陪同代辦，并負責發(fā)鑰匙。

店員崗位工作職責內容是什么篇14

1、在經理領導下，負責餐廳服務的組織工作，檢查指導服務員的儀表儀態(tài)，按要求、規(guī)格完成任務。

2、當客人來酒店就餐時，要主動與客人打招呼，并根據(jù)筵席性質、規(guī)格、賓主的飲食習慣，合理調配服務人員，做好酒席的.擺臺設計和服務管理工作。

3、開餐后注意觀察客人用餐情況，注意發(fā)現(xiàn)服務方面的問題并及時改正，參與某些環(huán)節(jié)的服務工作，特別是重要的筵席要親自擔任接待與服務。

4、主動與廚房聯(lián)系，協(xié)調餐廳服務與廚房之間的聯(lián)系，調解進餐中各種矛盾和糾紛，認真聽取顧客意見，不斷改進服務工作。

5、加強服務員的思想教育，認真組織服務員政治和業(yè)務學習。每天上、下班前召集餐廳服務員開短會、總結工作情況，安排布置當天任務，不斷提高服務員的政治素質和業(yè)務技能。

店員崗位工作職責內容是什么篇15

1、了解公司下達的銷售任務指標，協(xié)助店長進行銷售任務分解。

2、營業(yè)中應隨時保持貨架上擺放的商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)商品不足應及時告知店長及時補貨。

3、店面到貨須配合配貨員認真清點驗收，及時上柜，店面營業(yè)員對其負責的貨區(qū)商品的盈虧負責，做好防盜工作。

4、努力提高自身業(yè)務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規(guī)格及特性都了如指掌。

5、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗、不得聊天拉呱，有事離崗須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

6、做好商品整理、保管、補充和盤點工作，做好交班盤點。

7、配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集工作。

8、顧客的退換貨必須嚴格按照《嬰氏婦嬰養(yǎng)護中心商品退貨管理制度》的規(guī)定進行退貨操作。

9、微笑服務，掌握所售商品的專業(yè)知識，要用規(guī)范專業(yè)的語言同顧客交談，避免同顧客產生沖突。

10、積極響應、配合公司在各個店面進行的促銷活動。

店員崗位工作職責內容是什么篇16

1.按客房部經理要求完成客服日常管理工作;

2.負責酒店公共區(qū)域清潔質量管理，嚴格按照規(guī)范指標，做好清潔監(jiān)督;

3.負責費用開支控制，區(qū)域內財產和物料的管理和領用;

4.正確使用區(qū)域內設備和物料，做好維護和保養(yǎng);

5.堅持服務現(xiàn)場管理，督導領班、技工和清潔工作;

6.做好員工考核評估，員工考勤及業(yè)務技能培訓;

7.領導安排的其他工作。

店員崗位工作職責內容是什么篇17

1、在上級主管負責人的領導下，聽從指揮，嚴格按照菜式規(guī)定要求、烹調方法、烹制菜肴，保證出品質量。

2、掌握所烹制菜系的基本特點，并熟知本店經營菜式的烹制要領和技術要求，保證各種出菜成品的標準，達到味感、質感、觀感、營養(yǎng)的標準。

3、熟悉主料、配料、調味的使用，掌握炒、熘、炸、烹、爆……等多種基本烹調技法，了解嫩滑爽、軟糯爛、酥松脆等烹調特點。

4、保證所需用具的潔凈與使用功能，保證上菜的速度，在規(guī)定的時間內完成頭菜及尾菜的上菜任務。

5、做到幫上教下、以身作則，帶好助理見習生、互相協(xié)助，提高工作效率，按時完成上級交辦的各項工作任務。

6、嚴格按照菜品主、輔料的投料比例、衛(wèi)生標準烹制菜肴；做到安全、衛(wèi)生、節(jié)能。

店員崗位工作職責內容是什么篇18

(1)全面負責前廳的接待和問訊等工作,督導員工為客人提供高效優(yōu)質的服務。直接對前廳部主管負責。

(2)主持前廳工作例會,上傳下達,搞好本部門與其它部門的協(xié)調工作。

(3)負責客人的投訴的處理。

(4)負責每天檢查員工外表及工作情況。

(5)負責掌握員工的培訓。

(6)負責掌握當日及次日的客房狀態(tài),在下班之前與預訂部核對好。

(7)檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關照。

(8)及時申領物品,保證前臺有足夠辦公用品。

(9)負責每月有關報表的制作。

(10)熟悉酒店所有區(qū)域;

(11)有效地處理應急事件;