制度是由人制定的，而制度的實施也需要人的參與和推動。小編給大家分享員工管理制度規定參考，方便大家參考員工管理制度規定怎么寫。

員工管理制度規定篇1

1.  員工應帶妝上崗，工作時間應保持愉快精神，熱情待人。

2.  在工作時間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺員工聊天。

3.  應保持店面整潔，每日應打掃衛生，整理貨品，每日需拖地。

4.  應妥善保管好柜臺財物和貨品，謹防小偷。如果盤點庫存發現貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價在月結工資中扣除。

5.  每日應做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。

6.  按時上班，不得早退。吃飯時間不得超過分鐘。當月累計遲到或早退次以上者，扣除一天工資。

7. 上班時間不得接待朋友探訪。

8.  店員試用期定為個月，薪酬為底薪+%個人銷售額提成。

9.  薪酬結構為基本工資+提成+補貼

10. 提成為當月個人銷售額的%

11. 補貼包括交通補貼，化妝補貼，保險補貼。其中過了試用期的次月即可獲得元的交通補貼和元的化妝補貼，保險補貼元則自員工正式入職公司個月后發放。

12. 員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。 

13. 員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。 

14. 如遇不明事項應服從公司領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。 

15. 員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。 

16. 員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。 

17. 員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。 

18. 員工應愛惜店內財物，如有損壞，照價賠償。

19. 員工應按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進行銷售，不得擅自更改商品價格。

20. 員工應嚴格按照公司的要求，對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的銷售技巧。

員工管理制度規定篇2

為了使員工忠于職守，促進網吧業務繁榮與發展，要求全體員工必須遵守各類制度，自覺維護本網吧的根本利益。對員工具體要求如下：

【紀律管理】

1、準時準點上下班，不得遲到、早退，如有事提前請假。遲到早退：半小時以內一

次罰5元，半小時以外一小時以內罰10元，一小時以外兩小時以內罰20元;曠工者扣除全天工資。

2、每班提前30分鐘進行交接班準備。吧員交接班前需查點貨物，如出現丟失或損壞，從負責吧員工資扣除。網管需提前查點電腦和相關設備，如出現丟失或損壞，從負責網管工資中扣除。

3、上班期間整理好儀容，不得打電話聊天及外出。上班時間上網、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;

4、員工閑班每天可免費上網1小時，值夜班的員工可從晚11時至早6時30分免費上網。值班人員除以上規定期間上網罰款10元/小時。

【安全制度】

1、員工必須聽從領導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業。

2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現事故苗頭，及時采取措施，防止事故發生，同時上報領導。不得在電腦旁放置明火等危險品，若發現顧客有此舉動立即制止

3、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。(各電線、網線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在)。

4、熟記火警電話"119"，熟練掌握消防器材的使用方法，熟記安全通道和出口。在救火過程中要保持鎮靜，找出起火原因，利用就近的滅火器材試行將火撲滅

5、發現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時上報管理人員及領導。

6、不得出現打架鬧事行為，若發現此不良狀況立即與管理人員聯系，并幫忙疏導圍觀群眾。情節嚴重及時報案。

7、員工不得打架斗毆，要保護自身安全。(工作時間以外、網城以外，員工的行為屬個人行為，若發生大小事故本網吧不承擔責任)

【衛生制度】

1、工作現場設施、電腦、桌椅等由本廳網員和網管共同打掃，擺放整齊，保持干凈衛生。

2、及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。

3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛生間，門外等衛生區域的環境衛生。

員工管理制度規定篇3

第一節考勤管理制度

第一條總則

一、為了加強公司員工考勤管理，提高工作效率，特制定本制度。

二、本制度為公司及所屬各部門分(子)公司、部門考勤管理基本制度。各部門、分(子)公司依照執行或在本制度也許范圍內根據部門具體工作性質自行規定，自定的考勤規定報公司核準后生效。

第二條考勤人員

一、公司各部門均要設一名兼職考勤管理員，負責本部門考勤的管理和匯報工作，對本部門考勤的準確性、及時性負責;

二、各部門考勤員應于每月5號前將上月考勤表遞交辦公室人事部，以備核查;

三、遞交考勤表時，員工當月的請假單、出差單、異常出勤處理單、獎勵處罰單及相關證明等作為附件匯總備查，若手續不完備，將視為曠工。

第三條考勤方式

一、員工采取上、下班指紋打卡的方式考勤;

二、所有員工必須遵照其服務崗位所規定的時間，按時上、下班，做到不曠工、不遲到、不早退。

第四條員工上、下班考勤

一、員工應打卡考勤，以記錄出勤時間。

1、員工如果未按規定打卡，將視為缺勤，并扣除相應的基本工資。

2、除經公司領導批準和因工作特殊情況，可免打卡。批準領導簽名后方有效，否則視為曠工。

二、工作時間，因工作性質不能嚴格執行公司規定的上、下班時間的部門、人員可適當調整，但須到辦公室管理部門核準、備案。

第五條遲到(早退)

一、超出正常規定上班時間到達(以打卡時間為準)視為遲到;員工非工作需要提前下班的視為早退。

二、遲到時間10—30分鐘的，每次扣款20元;超過30分鐘的，每次按半天事假論;扣除半天工資。

三、因公務關系而遲到(早退)者，須提前請示所屬部門主管，并在當日填寫員工異常出勤處理意見表交部門領導簽批，再交辦公室人事部門核準，否則按遲到(早退)處理。

四、因公外出不能打卡的員工，處理同本條三，否則按事假處理。

五、員工經常遲到(早退)，月累計3次者，或全年10次者，公司予以立即辭退，而不要事先通知并不給予任何補償。

第六條曠工

一、未經請假無故不上班或假滿未續假而擅自不到職者為曠工。

二、員工無故曠工1天，扣除當天工資，另扣款100元。

三、員工一個月曠工3日，或年內累計7日者，公司予以立即辭退，

而不需要任何事先通知或給予賠償。

第七條請假、休假管理

假期類別，公司假期分為休假、法定節假、事假、病假、補休假、婚假、喪假、產假、陪護假、工傷假等。所請各假，如遇休假日，不另補假。

第八條休假

休假是指休息日，員工每周享有1天休息日，以周為原則，員工調休應提前征得部門負責人同意并安排好工作方可休假。

第九條法定節假日

員工每年享有共計十個工作日的法定休假：元旦一天、春節三天、勞動節三天、國慶節三天。

第十條請假規則

員工請假須提前填寫請假單，并按規定審批權限呈報，批準后將報考勤人員作考勤憑證。特殊情況，應先用電話申請，并與復工當日填寫請假單交部門主管補簽后，遞交辦公室人事部門核準。第十一條公司員工請假審批權限如下：

1、部門負責人以上(含副總)人員請假必須經總經理批準。

2、部門負責人以下員工請假，3天內(含3天)由分管負責人核準，3天以上的由公司辦公室人事部門審批后由辦公室負責人核準后生效。

3、病假須有醫院病歷及醫生開具的休息證明，并須經直接領導審批后方可。

第十二條事假

1、員工請事假應事先由部門負責人批準，事先未得到批準的，按曠工處理。

2、因事必須本人處理者可請事假，一年累計不得超過7天，超過7天的須經總經理批準，事假期間不發放薪資。

第十三條病假

1、公司職工因患病或非因工負傷，需要停止工作醫療時，在公司

工作年限5年以下的為3個月;5年以上的為六個月。在規定的醫療時間內，工資按50%發放;超過規定時間的按基本工資的50%。(必須有市級醫院出具的證明)

2、在規定的醫療期內康復，但不能從事原工作的，可作換崗或解聘處理。超出期限仍未復工的將解除勞動關系。

第十四條婚假

1、員工本人結婚，可準假15天。

2、婚假工資按基本工資的50%發放，但須提前10個工作日向公司人事部門提出書面申請，并提供結婚證明。

第十五條喪假

1、如員工的父母(含家屬父母)、家屬或子女去世，憑醫院《死亡通知書》，公司將給予員工最長3天喪假，路程另計。

2、員工請喪假，須提前通知辦公室人事部門。

3、喪假期間工資按基本工資的50%計發。

第十六條產假

1、女員工生育，可享受產假90天，晚婚晚育者增加產假30天。

2、難產、多胎等根據政府規定給假。

3、所以女員工必須與孕后一個季度之內告知部門負責人。

4、休產假必須于產期前10周向辦公室人事部門申請，并出示醫院出具的證明。

5、產假工資按政府規定生育標準辦理。

第十七條補休假

1、經部門負責人批準在法定假日不能安排休息的，只能在當月補休，不能跨月累計補休。

2、員工補休，需提前向辦公室負責人申請，未獲批準強行休假者，按曠工論處，情節嚴重的，按公司獎懲制度處理。

3、當月不能補休的，在年終考評時給予適當加分。

第十八條工傷假，員工在工作過程中發生人生傷害，其期限可依據國家相關規定執行。工傷處理與工傷待遇按照《企業工傷管理制度》執行。

第二節

在職員工薪酬福利

第一條工資構成

一、員工的工資總額由基礎工資、績效工資、獎金、津貼組成，有特殊貢獻的員工經總經理批準增加貢獻獎。

1、基礎工資包括基本工資、技能等級工資、崗位職務工資，按月核

發。

2、績效工資指也月目標完成率100%掛鉤的工資，按月核發。

3、獎金是指與各種經營實體創造的價值及利潤掛鉤的獎勵，具體標準按照年度目標責任書約定執行，年終一次性發放。

4、津貼是指因為工作需要，根據職務級別、崗位性質等不同特點而設定的各類補貼，包括交通補貼、通訊補貼、餐貼等，按月核發。

二、個人所得應繳納所得稅，由公司代扣代繳。

第二條工資支付

一、公司以貨幣形式按月支付員工的勞動報酬。

1、工資發放實行先做后付制度，即當月工資次月發放。

2、公司按員工實際工作天數支付薪金，付薪日為每月10—15日，支付上月薪金。若付薪日遇節假日或休息日，則在最近的工作日支付。

二、公司按規定從員工當月工資收入中扣除個人所得稅。

三、薪酬標準屬于保密范疇，本公司員工不得向其他員工泄露自己的工作標準，也不得打聽其他員工的工資標準。

第三條福利

一、休假

員工享有公司規定的各種假期。詳見本章第一節《考勤管理制度》的有關規定。

二、社會保險

公司按規定給員工辦理基本社會保險，并承擔公司應繳納部分個人應繳納部分由公司代繳，并從員工當月薪資中扣除。

三、培訓與職工活動

1、公司針對不同類型的員工提供不同的培訓。例如新員工的培訓、工作績效突出的管理人員和員工的培訓以及后備管理人員的培訓等等。

2、公司所有員工均有參與會與公司內定期或不定期舉行的各項活動，例如公司的春節聯歡晚會、生日活動、郊游以及各種比賽活動。

第四條工資標準

一、

二、基本工資：960元/月。績效工資：按實際績效核發。

三、獎金：按年利潤和職務比例核發。(公司無利潤則不發)

四、補(津)貼標準：

1、餐貼：150元/月。

2、交通補貼：50元/月。

3、通訊補貼：50元/月。

4、考勤獎勵：150元/月。

5、崗位津貼：按實際崗位性質核發。

第三節

員工獎懲管理條例

第一條獎懲理念

旨在塑造公司的文化，獎勤罰懶，糾正員工不良習慣。

第二條獎勵

一、獎勵方式多樣，對本職工作業績的獎勵體現在指標獎金中，員

工在圓滿完成本職工作外做出特別貢獻的情況下，將獲得特殊的獎勵。

二、有下列事跡之一者，給予通報表揚并予相應嘉獎：

1、工作表現優秀，認真負責，工作成績突出者;

2、愛惜公物，厲行節約，成績顯著者;

3、發現事故隱患，及時采取措施，防止重大事故發生者;

4、對外服務創造良好聲譽者;

5、關心公司發展，提出合理化建議，經采納實施有顯著成效者;

6、為保護公司財產及人們生命安全，見義勇為事跡突出者;

7、對損害公司利益的人阻止或舉報屬實者;

8、善于鉆研，有技術突破者;在外做好事，為公司贏得良好聲譽者。

三、有下列事跡之一者，給予嘉獎并可申報晉職或晉級。

1、圍繞“兩主四輔”(兩主：創造利潤、造就人才。四輔：誠信、

務實、開拓、跨越。)管理思想，即在創造利潤、造就人才兩個方面有重大貢獻，積極開拓經營范圍，創造了可觀的經濟效益;

2、解決重大經營難題，使工程項目得以實施。

3、對項目方案提出合理化建議，經過實施為公司節省大量資金;

4、保護國家和公司財產利益不受侵害，并做出突出貢獻;

5、對改革公司管理、擴大公司信譽、提高服務質量有重大貢獻;

6、在減少浪費，降低成本方面的措施效果顯著者;

7、培養和舉薦人才方面成績顯著者;

8、對提高公司整體經營，管理水平有突出貢獻者

第三條懲罰

懲罰的類型包括但不限于經濟處罰、警告、嚴重警告、記過、記大過、解聘。

一、經濟處罰：有下列情形之一者，給予降級處罰，并酌情扣除當月部分獎金。

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、公司開會無故遲到、不退、違反其他會議制度;無正當理由不參加工作組織的各項活動;公共區域大聲喧嘩，影響他人工作;隨地吐痰、亂丟廢棄物;未打招呼，隨便帶陌生人進入辦公區域;行為不檢點、語言經常不文明;不履行請假手續，擅自離崗;工作時間看小說、看與工作無關的報刊、玩游戲等做與工作無關的事。

9、違反公司規定的其他行為。

二、警告：有下列情形之一者，給予警告處分。

1、

2、

工作者;經濟處罰3次以上者;在工作時間，與同事之間或外人發生激烈爭吵，影響他人

3、

4、

5、

6、

7、

8、在禁止吸煙區域內吸煙者;多次不按時完成上級布置的工作，工作進度不及時匯報;未經領導允許，工作中脫崗(半小時)辦私事;未經許可私自打長途電話;被上級有關部門檢查出工作問題;擅自開啟或使用非工作范圍內的設備、儀器或設施等;

三、嚴重警告：有下列情形之一者，給予嚴重警告。

1、

2、

3、受過3次(包括3次)警告以上;不服從領導管理造成不良影響;因工作服務質量差，給公司造成聲譽和經濟損失，別客人投訴到公司者;

4、

5、

6、

7、隨意用、拿公司物品，數額較大者(50元以上);不愛惜公物及設備使公司造成經濟損失;利用職權報復他人;違反公司其他相關管理制度，行為較嚴重的;

四、記過：有下列情形之一者，給予記過處分。

1、對其他有損公司利益的行為和個人不及時匯報;

2、搬弄是非，無中生有，挑撥離間，影響員工團結;

3、經過指正，員工仍視制度而不顧的行為;

4、違反公司其他制度、規定較為嚴重行為;

5、超越職權范圍，擅自作出決定或對與本職工作無關的事宜隨便作答，造成影響和損失。

五、記大過：有下列情形之一者，給予記大過處分。

1、一年內受過兩次嚴重警告;

2、工作玩忽職守，造成公司和名譽損失;

3、故意說假話，做假事，造成不良影響;

4、發現公司物品被偷或設備被損壞，不及時上報;

5、拒絕接受任務，不服從正常調動，經勸說無效。

六、解聘：有下列情形之一者，予以辭退或開除并立即解除勞動合同，公司不給予任何補償。造成公司損失的，還須進行經濟賠償。

1、經常完不成工作任務，不勝任擔當的工作，又不服從換崗或換崗后仍不能勝任工作;

2、一個月內曠工3天(含3天)以上或一年內累計曠工7天以上(含7天);

3、工作時間飲酒滋事、打架斗毆;誣陷、暴力脅迫上級或同事，影響惡劣;

4、煽動或參與怠工、罷工;

5、蓄意破壞公司資產損害公司利益;

6、濫用職權，玩忽職守，不負責任或不遵守操作流程，給公司造成較大經濟損失;

7、背叛公司，向外界泄露公司機密材料;

8、嚴重違反規章制度造成重大經濟損失或嚴重違反勞動合同有關條款;

9、在求職申請或其他已簽署的文件中提供假資料;

10、有私拿回扣、貪污受賄、損公肥私、挪用公款及嚴重侵占公司財物等行為，有盜竊、詐騙等不良行為或有其他違法行為，情節嚴重者;

11、嚴重違反公司其它規定中符合辭退條款，并造成嚴重后果者;

12、嚴重違背社會公德，給公司名譽帶來極壞影響。

第四條獎懲程序

一、獎勵員工由員工或部門向辦公室人事部門提供書面素材，經辦公室呈總經理批準。

二、懲罰員工由其他員工、部門主管檢舉或公司管理部門調查，由各部門主管或總經辦按程序辦理，并報告人事部門備案，資料存入個人人事檔案。解聘還需公司總經理或分管副總經理批準。

三、部門經理以上人員之獎勵或處分由人事部門提出后報總經理批準，辦公室和人事部門負責獎勵/處分措施的具體實施。

四、員工對獎懲有申訴的權利，認為不合理者一周內可以向辦公室人事部門提出復議，否則視為員工已經接受。

第四節

員工保密管理制度

第一條公司秘密分類

一、絕密級：指公司經營發展中，直接影響公司權益的重要決策、文件資料，如公司尚未付諸實施的經營戰略、公司管理方法、公司制度、經營策劃、施工方案、設計圖樣、公司財務信息等。

二、機密級：指公司的規劃、統計資料、重大會議記錄、公司經營狀況等。

三、秘密級：指公司各類檔案、合同、協議、員工工資收入、尚未進入市場或尚未公開的各種信息。

第二條保密要求

一、所有員工入職，所簽協議中必須包含保密條款。

二、公司廢舊紙張(無保存價值、涉及工作內容的文件材料、圖紙等)均須作銷毀處理，不得當垃圾隨意亂扔。

三、在對外合作中，若需向對方提供公司秘密事項的，須征得主管負責人或分管領導同意，必要時要求對方簽訂保密協議。

四、公司員工不得以任何方式向無關人員傳遞公司秘密。

五、不在私人交往中涉及公司秘密。

六、不在不具備保密條件的裝置中存放秘密文件、資料，離開辦公地點，須將重要文件放入抽屜。

七、不得出于私人目的，將應保密的文件、資料帶出公司。

八、嚴禁帶無關人員參觀公司。

九、未經允許不得翻看其他部門的文件資料、不得使用他人電腦。

十、非辦公人員嚴禁進入辦公重地(如：總經辦、財務、檔案辦公區。)。十一、公司員工發現秘密已經泄露或可能泄露時，應立即向公司報告，并在力所能及的情況下及時做出相應的補救措施。

十二、其他保密要求。

第三條公司員工若發現公司秘密泄露并及時采取補救措施，為公司挽回損失的，可視其貢獻大小給予嘉獎以上獎勵。

第四條以下情形將給予解聘處分，并視情節追究其法律責任：

一、掌握公司秘密是人員出于不良企圖故意泄露公司秘密的;

二、出于不良企圖竊取或試圖竊取公司秘密的;

三、泄露公司重大秘密，使公司蒙受重大損失的;

四、未盡事宜，按公司其他制度、協議中保密條款執行。

第五條違反本制度第四條以外其他條款規定的，將酌情予以適當處罰。

員工管理制度規定篇4

一、著裝方面

1、在每天早上上班的頭十分鐘內，每位員工必須檢查衣著及儀容儀表和個人區域的衛生整潔情況。所有員工上班應衣著正式、搭配得體、從頭到腳請適當修飾。注意個人清潔衛生，一天一換。

2、男士除七、八兩月外，一律著西裝、西褲、領帶及正規襯衫和皮鞋。每月修理鬢角一到二次。

3、女士一律著職業化服飾，化淡妝。

二、維護整潔

1、制定值日表，請各位同事自覺維護干凈、整潔的辦公環境。

2、每位員工必須負責所分配辦公桌的內外整潔，下班時要收拾整理好桌子的文件，資料等整齊地擺放在桌上，將文件柜上鎖，將當天的垃圾清理掉。員工的工作日記和重要文件等在下班后或人離開辦公室后都必須鎖進各人的抽屜和文件柜里。

3、員工離開辦公桌或會議室，必須將所坐的辦公椅收回桌子放好。

4、注意保持地面干凈，若有東西掉落地面應及時處理。

5、打印和傳真請節約用紙，非重要文件使用廢紙。重要文件請妥善保管或銷毀。

6、保持衣柜次序，各位員工請及時整理各自衣物，如需在公司換鞋，請將需更換的鞋子用鞋盒裝好。雨披請用袋子裝好，不得隨意堆放。

7、辦公室內必須保持安靜，不得高聲談話，通電話時也必須注意音量，不能影響他人工作和公司整體形象。互相之間的交談保持1米的距離以內。

8、有商業推銷上門，若無意接待，請立即回絕，不要糾纏。若有意接待或客戶來訪，請在門口洽談室或會議室里會談，但也須注意音量，不允許在辦公區域里接待。同事在接待來訪人員是，其他同事自覺的送上茶水。

三、公司的財產和財物

1、員工應愛護公司的財產和財物，包括電腦、打印機、復印機、傳真機、電話機等，必須愛惜使用。如有損壞，照價維修、照價賠償。公司發的文具等，如計算器、筆、本子等，員工必須保管好。如有遺失，自己負責原價補回。

2、電腦及打印機的清潔及一般的維護由在座使用的員工負責。每天最后離開辦公室的員工應注意將每臺電腦、復印機和打字機的電源關掉。

3、電腦的日常維護由在座使用的員工負責，另有專人進行電腦的維護。

4、公司的電腦、傳真、打字機以及復印機原則上不能用于私人用途。若有特殊原因，須事先提出。

5、原則上不能將非本公司成員帶來本公司，更不能隨意使用公司的電腦和資料等。如有特殊情況，必須事先匯報同意。

6、報紙由售樓接待處管理，重要信息送達相關部門負責人，以便及時掌握重要信息。

四、日常工作

1、例行工作

1.1.前臺接待人員應嚴格把關，不讓無關人員進入公司

1.2.公司員工接待外來客人時，一般安排在會議室，進入辦公室應有人陪同，并注意不讓其隨意走動、坐在位子上翻看各種文件資料或使用公司電腦。

1.3.為提高員工體質，公司將不定期舉行全民健身運動，如無特殊情況，都必須參加。

2、業務工作

2.1.實行部門日例會制度，時間由各部門根據需要靈活安排。周交流會，全公司部門間、部門內部就一周工作進行總結。月度總結會，公司負責人主持，各部門匯報工作完成及進展情況。

2.2.所有與客戶往來的重要函件，包括電子郵件和傳真等，都必須抄送一份給相關負責人。

2.3.所有單證、單據的審核包括提單的確認等都必須經過兩個人的雙重審核方可放行。

2.4.每個人把自己手頭的文件，按每個客戶做成一份文件夾，里面的文件按時間順序排列，日期最近的放在最前面。每年年初將上年度前半年的文件整理成檔案盒，里面的文件排列順序與文件夾相同，交到行政部統一保管。

五、電話舉止

1.電話鈴響時總機接線員須及時轉接，接轉電話時，看清對方要找的人在什么位置，通知他接電話，不要大聲提示。

2.盡量向對方傳遞尊嚴和禮貌的訓練有素的聲音。對對方談的事情要表示出興趣，以清晰的聲音回答。絕對不要提高嗓門。

3.在電話機旁常備有便箋和筆。如果有必要讓對方稍等，要有禮貌的告訴對方。或者一定要花一些時間尋找所需的信息資料時，應詢問對方是否由你回電，若對方不愿掛斷，可以輕輕將話筒放在穩定的位置，以免對方聽到一些不舒服的聲音。

4.替同事接電話時，如果對方要找的人不在，先弄清該同事大致不在的時間長短，再問一下對方是否愿意等待，或留下口信或回電，絕對不要告訴對方此人上衛生間之類的語言。如同事出差，不要將出差的地址和目的等詳細情況告訴對方。

5.記錄口信應盡量逐字逐句記錄下來，記錄下來電者姓名、電話號碼，來電目的及其他信息。不要著急，耐心聽對方講話，如果對方的話不太理解，可以請求對方重復一遍。登記在電話記錄箋上，寫明應接電話人姓名，來電者電話號碼等，最后是記錄者的簽名。

6.篩選電話時，要機敏和藹，以免激怒對方，注意講話的方式。對方告訴你后，與要找的同事或領導商量一下，是要回避還是立刻接通。

7.當接電話的人有客戶來訪或與領導談話時，可以幫忙接聽或為其記錄口信，不要將此人叫出來接聽電話，否則對客戶和領導是不禮貌的。

六、不誠實行為

凡是為了個人利益而侵害公司利益的行為

1、偷竊。(偷竊公司、顧客、員工的財產和物品)

2、欺騙

3、腐敗和濫用職權，謀取私利。如，接受合作伙伴的禮物、現金、電話費、樣品、特別折扣、相關活動的入場券、免費旅游等個人服務形式的饋贈;向合作伙伴借貸錢款;未經公司允許接受請吃、請喝;借用合作伙伴的物品、設備。

4、為了個人利益與供應商、外來人員、客戶進行不正當的交易。(包括場外交易、截留銷售等)

5、盜用工作時間。(工作時間內，從事任何與工作無關的活動)

6、替打開或要求他人代打卡，偽造考勤。

7、提交不真實的個人資料。(虛假學歷、虛假證明等)

8、從事第二職業

9、泄露公司機密。(公司的機密、相關的數據、流程、材料等)

10、誣告。

11、貪污公款。

12、派發海報時私藏、私仍、大量浪費。

13、協助他人進行不誠實的活動。

員工管理制度規定篇5

1、本公司崗位操作工招聘的基本條件：男女不限，籍貫不限，初中以上文化，年齡18～35周歲，誠實守信，能夠吃苦耐勞。

2、新員工應聘時須持本人有效身份證及近期一寸免冠照片6張，經面試合格后將身份證暫押于生產綜合部事務科，公司安排7天的學徒期，學徒期間不計工資，學徒期滿后，由本人填寫《職工登記表》，事務科將暫押身份證辦理暫住證后交還于員工本人，公司即安排其3個月的上崗操作考核期，考核期間實行計件工資制。

3、新員工試用期滿后，公司與其簽訂書面《勞動合同》，《勞動合同》的期限為1年(特殊工種的合同期限可以延長)，合同期滿，雙方根據意愿可以續簽。

4、新員工一經錄用，應自覺遵守公司各項規章制度，按規定統一著裝，不得著奇裝異服、拖鞋、背心等進入廠區，男員工不得留長發，女員工不得化濃妝;不得言語粗魯，打架斗毆。

5、新員工一經錄用，應自覺遵守公司各項規章制度，遵守勞動紀律，服從工作安排，熟練掌握兩個崗位工種以上的操作技術，嚴格執行產品工藝文件不斷提高崗位操作水平。

6、新員工一經錄用，應自覺遵守公司各項規章制度，遵守安全操作規程，做好個人衛生及勞動防護，不得違章操作，野蠻操作。

7、所有崗位操作工一律實行按勞分配，多勞多得的`計件工資制(特殊崗位除外)。新員工第一、二個月內可暫支生活費，具體事宜參照《關于員工暫支生活費的規定》。

8、所有員工在合同履行期間因故需要提出辭職申請的，應提前一個月向所在工段或車間的直接領導遞交《辭職書》⑤，《辭職書》經工段及部門領導批準后，可以在批準離廠日到事務科辦理資料、工具、宿舍財物⑥等移交手續及水電費清算，經事務科簽批后，再按順序到勞資統計科、公司辦公室、財務部辦理離廠手續。

9、員工在合同履行期間辭職的，屬于違約行為，公司按照雙方《勞動合同》的規定給予相當于其1個月工資的違約處罰金⑦。員工連續無故曠工超過3天的視為自動離職，其處理方法同上。員工因故被公司辭退的，根據情況處理⑧。

10、員工在合同履行期間，如因緊急或意外等任何原因需要請假并暫支工資的，在獲得部門領導的簽批后，可將扣除一個月預留工資后的剩余工資結清，如超假3天未辦理續假手續或續假未獲得批準仍未到崗者，視違約行為。

11、員工在合同履行期間，應服從因工作需要安排的內部崗位調動，自覺參加公司統一安排的勞動。如在公司非常時期故意刁難提出辭職或不服從管理，在職工中造謠聲勢，搞小集團，聚眾～，罷工、怠工，給公司造成不良影響或經濟損失的員工，公司將給予開除處理，情節嚴重者交公安機關處理。

12、員工因故需要請假的，應提前向所在工段或部門的直接主管領導請示，得到批準后方可休假。未經批準擅自休假的，視為曠工，連續曠工超過3天的，按自動離廠處理。春節期間，未按規定放假時間而提前離廠或拖延返崗的，按曠工30元/天的規定處罰，連續超過3天的視為自動離職，視違約行為給予處理處罰。

13、員工請假期間沒有工資。

14、員工在合同履行期間，應愛崗敬業，自覺維護公司形象，保守公司商業及技術秘密。

15、員工在合同履行期間，其表現突出，為公司做出一定貢獻的，公司將給予一定的精神及物質獎勵;表現惡劣，為公司造成一定損失或不良影響的，公司將給予嚴肅的處罰。

員工管理制度規定篇6

為使“某某發型沙龍”進一步正規化，保持健康良好的發展勢態，充分調動每一個成員的工作積極性和主觀能動性，創造一個能最大程度體現公司和個人價值的工作氛圍，本著讓投資方和員工權益都得到充分保證的原則，特制定以下條例：

一、員工在上班時間須穿戴工衣、工牌、保持干凈整潔的儀表。

二、員工上班不得遲到、早退。休息時間不得在店內逗留。

三、員工不得在店內大聲喧嘩、相互聊天、嬉戲、打鬧、工作時間不得從事與工作無關的事(如吃零食、睡覺、看報刊書籍等)。

四、員工在營業時，發生技術失誤(如叫錯牌，沒下牌等)，造成不利后果，責任由當事人承擔。

五、員工在上班時要精神飽滿，注意力集中，各司其責。

六、員工在上班時間不得隨意外出，如有特殊情況，必須征得主管人員的同意后方可外出。

七、員工在為顧客服務時，必須使用普通話和文明禮貌用語，面帶微笑，正確回答顧客提出的相關問題。

八、員工在為顧客介紹服務項目時，應講清價格，認真服務。在服務過程中，如被顧客投訴，或因未講清價格而造成顧客拒絕服務等情況時，責任由當事人承當。

九、助理站門時，應按規定自覺遵守，不得擅自脫崗、串崗，并保持儀表端莊，不得將手放在衣袋內或東依西靠。

十、顧客光臨或離去時，站門員工應主動為客人開門，對待客人要主動熱情，稱呼得體。

十一、除因工作需要，員工不得使用為顧客提供的便利用品(包括一次性水杯)。

十二、工作時間員工不得會見親友，不得使用店內電話打私人電話，一般情況，外線打入私人電話不予傳達。

十三、員工應愛護公共設施，注意防火、防盜、在店內拾到客人或其他員工的財物應主動交給主管人員處理。

十四、員工之間應團結友愛，相互幫助，嚴禁在店內或宿舍里吵嘴、打架。員工未經主管人員許可，不得擅自在宿舍里留宿他人。

十五、員工若要求辭職須提前30天向主管人員送交辭職報告，經批準后方可生效(春節前60天不受理辭職請求)，否則不予結算其工資。

十六、員工若嚴重違紀，本店有權終止與其的雇用合同，并不予任何賠償。員工在離店前應退還店內財物(如工衣、工牌、宿舍和工具箱的鑰匙、專業資料等)，否則不予結算工資。

十七、員工應服從主管人員的管理，自覺遵守各規章制度，愛崗敬業，共同搞好店里的工作。

以上條例請各位員工自覺遵守，如有違反將按照<獎懲制度>處理。

員工管理制度規定篇7

公司規章制度

一、公司形象

1、員工必須清楚地了解公司的經營范圍，并能向客戶及外界正確地介紹公司業務。

2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯

對方。

3、在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4、遇有客人進入工作場地應禮貌接待，上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人

接待。

5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主

動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

6、員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，

按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。

7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。

8、員工要注重個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

員工管理制度規定篇8

第一章總則

第一條為了加強勞動紀律和工作秩序，特制定本制度。

第二章公司作息制度

第二條公司上班時間為8：30-12：00，13：00-17：30(可分為夏季、冬季作息時間)。

第三章工作制

第三條公司一般實行每天8小時標準工作日制度。實行每周6天工作周制度。

第四條由于公司工作性質為連續作業和受季節影響的崗位。按標準工作日換算為以周、月、季、年等周期計算工作時間。

第五條遵照國家法定節假日制度。

第四章考勤范圍

第六條公司除高級職員(總經理、副總經理)外，均需在考勤之列。

第七條特殊員工不考勤須經總經理批準。

第五章考勤辦法

第八條公司實行視頻考勤制度，員工每天上下班必須視頻登記。

第九條員工忘記視頻打卡時，須說明情況，并留存說明記錄。

第十條考勤設置種類：

1、遲到。比預定上班時間晚到。

2、早退。比預定下班時間早走。

3、曠工。無故缺勤。

4、請假(銷假)

①請假

a、集團公司機關及所屬企業規定的假期包括病假、事假。

b、請假程序：請假員工要填寫請假條(到公司行政部領取統一假條)，注明原因、請假天數，各部門經理簽字后方可休息，假條存放在考勤員處，作為日后發放工資的依據。

c、批準權限：一般管理人員請假3天以內由直接上級批準，3天以上報本部門經理批準;部門經理請假需總經理批準方可休息。

d、病假：持縣、市級醫院證明，員工可請病假;員工因受傷或遵醫囑休息，方可休病假。

e、事假：因私事須請事假的，須本人先填寫請假單，經批準后可享受事假。

②銷假程序：

a、在假期內返回工作崗位的，需及時到考勤員處銷假，如不能及時銷假的，在假期內的按缺勤處理;假期已滿的按曠工處理;

b、如在假期結束后不能及時返崗的應及時和考勤員及主管領導聯系申請續假，帶返崗后及時補辦續假證明并報于考勤員。

5、出差。

6、外勤。全天在外辦事。

7、調休。

第六章考勤統計與績效

第十一條公司考勤工作由部門負責人全權負責。

第十二條每月1日-31(30、28、29)日，為一個考勤周期。

第十三條各部門需于每月2號之前上報考勤。包括考勤統計表，電子考勤記錄單。

第十四條考勤與績效工資掛鉤：

1、不按規定時間上、下班的均按遲到、早退處理;

2、遲到、早退每次扣除日工資的50元;

3、因公外出、請假經部門經理書面證明除外。

4、曠工：

①未經請假、假滿未續假、遲到、早退超過30分鐘未到崗位者按曠工處理;

②員工曠工除不發薪資、津貼外，按每曠工一天扣除三日工資。

③當月曠工5天，全年曠工累計7天，予以勸退。

第七章附則

第十五條公司總經理辦公室會同人力資源部執行本制度，經公司總經理批準頒行。

員工管理制度規定篇9

細則

為了加強企業管理，增強員工遵紀守法的觀念，提高員工的自身素質，樹立企業良好形象，維護公司工作環境及正常的工作秩序，根據國家勞動法及有關法規，特制訂以下規定條例。

一、員工守則

1、員工應自覺遵守本公司的一切規章制度，服從各級主管人員的合理安排，而各級主管人員必須認真、耐心教導其他員工。

2、各員工對內須認真負責工作、愛惜公物、減少損耗、提高服務質量、增創新產值;對外應保守業務上的機密。

3、員工為事均應循級而上，不得越級呈報，但緊急或特別情況下不在此限。

4、員工非經本店鋪店長同意，不得在外兼任與本店鋪業務有關的職位，不得以自己及他人名義經營與本店鋪相同的經營項目，不得利用職權之便謀取自己或他人之利，不可接受回扣及其它不法收入。

5工人在工作時間內未經批準不得擅自離開工作崗位;除業務需要外不得私用本公司電話。

6、員工不得攜帶刀具、易爆及與工作或業務無關的物品進辦公場所;未經批準，不得私自攜帶公共財物出單位，如公有物品需攜帶出單位應經有關領導批準方可。

7、上班時間講衛生、不準在公司內亂扔雜物、不準隨地吐痰;必須嚴禁吵鬧、喧嘩、打瞌睡及閱讀與業務工作無關的書刊。

8、遵紀守法、文明用語、不惡語傷人、搬弄是非、嚴禁代人打卡或簽卡(特殊情況可到辦公室簽卡)。

9、遵守財務制度，不得侵占和虧欠公款，所有員工不準向公司借款及預支薪金(特殊情況必須經過上級批準)。

10.電腦等設備必須每天保養，如果出現故障，應立即切斷電源，請網管負責修理，不能私自修理;員工未經允許不得操作使用或練習不屬于自己使用的&39;設備，如損壞設備和造成其它后果，一切責任自負。

11、保持公司內設施的整齊，不準擅自搬動固定的設備，嚴禁損壞公司的一切財物和偷盜公司或他人的財物。

12、不準在宿舍內使用熱得快和生火煮食;嚴禁留客住宿。如需留客的必須經過上級批準。

13、員工之間應互相幫助，通力合作，而每個部門主管須管理好自己部門員工，不可跨越其它部門。(除臨時調動安排下)

二、考勤制度

1、員工按時上下班，做到不遲到、不早退、因故不能上班者必須書面說明請假，否則一律按

1)每天允許員工遲到5分鐘以內;

2)遲到5—10分鐘扣5元/次，遲到10—20規定處理：

3)每月允許分鐘扣10元/次，遲到20—30分鐘扣20元/次…類推(不夠扣的先欠著哈);外住員工3次遲到20分鐘。

2、員工在上班時間一般不準請假，若有特殊情況，必須事先辦理好書面請假手續，擅自離崗者作曠工處理。

3、員工因病請假，須持醫院診斷書及病假證明，無診斷書或病假證明的一律作曠工處理。

4、員工如遇急事、急病、理由正當而事先無法辦理請假手續的，事后應憑有關證明報到先補辦請假手續后上班。

5、員工請假由本人到人事處領取請假單，將請假事由、天數、日期填寫清楚，并由部門負責人按批假權限，經批準后方可休息或離崗。

6、事假應有充分的正當理由并以書面形式請假，未寫明真實事由的審批者不與受理，審批者應根據實際情況從嚴把關，請假者一律以書面辦理，批準員工請假的權限如下：

(1)請假一天以內，由部門負責人審批，并及時報告店長，把請假條交于人事;

(2)一天以上必須得到店長的簽字同意才有效，并把請假條交于人事，否則統計時按曠工處理。

7、假期已滿而未上班者須提前聯系有關審批者說明原因并憑有關證明補辦請假手續，無相關證明正當理由而超假者按曠工處理，曠工連續三天者，作自動離職處理。

8、員工無故曠工給工廠造成損失的，扣除部分工資。

9、自覺遵守《考勤制度》。

三、公司形象及紀律

1、營造一個舒適、寧靜、安穩、和睦的工作氣氛和環境，工作時間內一律不準串崗聊天、不準大聲講話、講臟話、制造是非。

2、不允許工作區內亂扔雜物果皮、隨地吐痰等不良行為，不允許做私活。

3、工作時間內，未經相關部門負責人同意一律不準會客，勸告非本公司人員未經許可不得進入我司工作區，必須服從部門負責人的工作安排。

4、凡打算離開本公司的員工必須提前一個月以書面形式向店長提出辭職請求，經店長據具體情況在三天內作出答復，以便安排相關人員的培訓。若未經批準而擅自離廠曠工三天的，視為自愿離司處理，將不結算工資，并根據該員工離司對店鋪造成的損失程度要求該員工作相應的經濟賠償。

四、安全工作及設備管理、維護

1、愛護公共財物、電器設備、消防器材，不得隨意搬遷，嚴禁在墻上、設備上亂涂亂畫。

2、辦公室、倉庫內嚴禁煙火、如在辦公室、倉庫內抽煙，造成后果的將追究經濟賠償責任及刑事責任。

3、辦公室人員做到一人一機，必須管理好本人計算機，包括日常清潔，人離機必須關機或關閉顯示屏，上班要先整理臺面再開始工作，下班后要做好清潔工作,一定要關閉計算機及日光燈。

4、專用計算機做到專人負責管理，并對計算機進行保養。

5、加強治安保衛工作，妥然放置各種工作配套附助件，保管好各種財物，下班關好門窗，切實做好四防(防火、防盜、防自然侵襲、防人為破壞)的日常工作。

五、文明工作及能源管理

1、建立衛生清潔制度，辦公區值日人員每天清潔一次，并及時倒掉垃圾。

2、工作區內的各種輔助設施和器具，必須按規定使用，遺失照價賠償;未經允許的各類器具不得用于作業，損壞或不能使用的將由擅自使用者負責賠償。

3、雨具、餐具、個人大件物品等不準帶入工作區，如發現作警告處理。

4、保持倉庫整潔、寶貝堆放合理。

5、節約用電、用水、建立用電、用水責任區，養成人離即關的工作習慣。

六、行為準則

1、單位內不準隨意拿用他人物品，破壞公物，如發現視情節輕重作開除或移交公安部門處理。

2、在工作過程中，要遵守各部門安全操作章程，如計算機故障造成不能正常工作的，應上報相關負責人，查明情況后再操作，盲目自行處理的造成損失，該員工將照價賠償。

3、單位全體員工要服從各級領導安排，工作必要時，由負責人統一調動安排。

4、各員工要相互配合、緊密團結、不要自以為是，造成不必要的損失。

5、舉報偷竊(經查事實清楚，證據確鑿)將獲得50-500元或以上不等的見義勇為獎。

七、員工福利

1、單位免費提供食宿(中餐，晚餐)(水、電費自理)目前住宿員工每人每月交納50元。

2、表現好的員工，公司提供各種培訓與發展的機會與平臺

3、每逢國家法定節日、傳統節日等都提前為大家節日禮品

4、每月過一次集體生日，公司提供生日大蛋糕，共同慶祝

5、年終獎：按年終獎制度執行，適當有變化，最終獎金取決于個人表現和對公司貢獻。

6、滿一年的員工有7天的帶薪年假，其他假日不變。

員工管理制度規定篇10

1、員工要按時上、下班時，不得遲到早退。

2、上班時應堅守工作崗位，不脫崗，不串崗，不做與工作無關的事，如會客、看書報、下棋等，不得帶親戚朋友到玩耍、聊天。

3、需要請假的員工應提前一日辦理準假手續，經批準后方有效，未經批準的不得無故缺席或擅離崗位，婚假、產假、喪假按有關規定辦理。

4、上班時需穿戴工作服帽，要干凈、整潔，不得裸背敞胸、穿便裝、怪服和拖鞋，女員工不留長指甲，男員工不留長發、不得在非吸煙區吸煙。

5、嚴禁吃、拿食物或物品，不得擅自將廚房食品交與他人，不得借口食物變質而丟掉，嚴禁人為浪費，食物變質后及時向主管反映，登記后再作處理。

6、自覺養成衛生習慣，保持工作崗位的衛生整潔。

7、服從主管分配，認真按規定要求完成崗位任務。

8、勤奮敬業，吃苦耐勞，互幫互助，積極主動的完成其他各項工作。

員工管理制度規定篇11

為增強工廠員工的責任感，提高員工的積極性，避免發生安全事故，保證各項工作順利開展，特制定本制度

一.入職與選用

1，用人原則：重潛質，重品德

2，招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡，學歷，專業資格等條件，同時具備敬業精神，協作精神，學習精神，創新精神。入職人員必須填寫員工登記表、身份證復印件、畢業證復印件、填寫勞動合同，由負責人進行留檔案。

二.考勤管理

1，考勤

有發現代簽，并將予以處罰，代簽雙方當事人各罰款50元;有第二次的，各罰款100元，第三次的，各罰款200元并予以辭退。

①遲到/早退：上班必須提前5分鐘到達崗位，做好工作前的準備，不得遲到/早退。未按時簽到上班或者簽到下班算遲到或早退

②遲到/早退的處罰：遲到/早退5分鐘以內，罰款5元。遲到5-10分鐘，每次罰款10元;10-30分鐘，每次罰款20元，30分鐘及以上至4個小時者算曠工半天處理。

③曠工：遲到或者早退30分鐘(含)以上者算曠工，30分鐘以上至4小時算曠工半天，4小時以上者算曠工一天。曠工半天，扣罰一天工資;礦工一天扣罰三天工資，連續曠工三天(含三天)或者累計一個月曠工五天以上者視為自動離職，自動離職不發薪金。

3，請假

1)員工請假需寫請假條，經批準后才可離開工作崗位;不得電話請假，特殊情況下需經負責人批準，并事后補寫請假條，廠長簽字同意后方可生效，否則按曠工處理。

2)每月正常休息三天，

4，考勤獎勵

每月對按時上下班的員工實行全勤獎，每月未遲到，早退，曠工，并未請假的發放全勤獎。

三，辭職管理

本廠本著以人為本的原則，熱切期待每位員工以廠為家，工作開心，但是因故需要離職的，為了工廠正常運作，按照以下執行：

1，辭職要求

員工因故辭職，本人應提前三十天以書面形式向上級提交辭職申請表，經批準同意后，方可辭職;并在離職前交接好工作，在約定日期領取工資。

2，處罰管理

新進員工工作未滿半個月即辭工的，扣罰全部工資;未做滿一年的員工急辭工的，扣罰15天工資;做滿一年以上，急辭工的，扣罰一個月工資。

3，員工無理取鬧，糾纏領導，影響本廠正常生產的，將提請相關公安部門

按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理，并扣罰全部工資。

四，行為準則

為了員工與工廠的安全運行，按時按質完成工作任務，員工工作期間，應了解，注意安全生產知識，遵守本廠行為準則，以做到安全生產。

1，上班期間，不得穿拖鞋，裙子，不得留長發(女員工有長頭發的，工作期間應將頭發束起。)，應按要求穿戴勞動保護用品。不得亂丟亂放材料機械，注意工作范圍的整潔衛生等。

2，未經培訓，不得胡亂使用相應機器設備。否則發生事故有當事人承擔主要責任。

3，員工應愛惜工廠一切生產機械設備，正確操作機械設備，節約使用生產材料。不得故意損壞工廠設施設備，下班后及時檢查并關閉設備(比如電機，焊機，風扇，氣瓶等)及電源。每發現一次，罰款5元。

4，根據工廠需要及職責規定，積極配合同事工作，不得故意拖延，推委，置之不理甚至拒絕。

5，應堅守自己崗位，不得閑談，嬉笑，打鬧，胡亂串崗，甚至工作時間吃東西，玩手機，睡覺。每發現一次罰款10元。工作時間應盡量避免通私人電話(如確實需要，陳敘清楚重要事項即可)。禁止借故長期蹲廁所;每發現一次，扣5元

6，員工之間應團結友愛，和睦相處，不得拉幫結派，打架斗毆等，違者立即開除并酌情罰款，嚴重者送公安部門處理。

7，員工應遵紀守法，自尊自重，不得偷竊公司及他人財物，若發現偷盜者立即開除并酌情罰款，嚴重者送公安部門處理。

8，員工對公司管理有意見的，應當面或者找廠部提出申訴，任何人不得意氣用事，怠慢工作，聚眾鬧事或者做出其他違規違法行為，違者立即開除，不做工資結算。

9，上班時間不得無故離開工廠。

10，上班時間原則上謝絕親友探訪。

員工管理制度規定篇12

餐廳獎懲制度

一.服務員的崗位職責與獎罰制度

1、上班必須嚴格遵守工作時間，不遲到、不早退、不曠工，不準擅自離崗;服從工作安排，按時按規范標準完成任務，不無故拖延、拒絕或終止工作。

2、女員工：上班不準濃妝艷抹，長發要盤起，短發不過肩，留海不超過眼睛，不準梳過于夸張的發型;不準留長指甲，不得涂有色指甲油。不準用刺激性很強的香水;上班時間不準戴手鐲、耳環、項鏈等飾物。

3、男員工：頭發不準染發，不留胡須，不留長指甲，勤修面。

4、衣服要整潔，無油漬、無皺痕。

5、大堂服務員在為客人服務過程中要掌握輕重緩急：先幫客人就座，客人入座后先送上例湯;然后到客人面前點餐，有良好的酒水推銷意識。

6、大堂服務員要面向就餐客人;不要背對客人、倚窗往外望或聊天等，要時刻注意客人就餐狀態，隨時隨地為客人提供服務;如有客人抽煙，及時為客人送上煙灰缸。如有客人要茶水的，及時為客人

送上茶壺、茶杯等。

7、不要忽視每一位潛在客人。不要放過來本店的每一位客人，哪怕他只要了一盤青菜或是與熟人就座，也可及時送上一個例湯，并可向他(她)推介本店特色。

8、當上菜速度較慢、客人等了較長時間才上菜時，服務員在報完菜名后要對客人說“先生(小姐)或靚仔(靚女)，對不起，讓您久等了，您的飯菜，請慢用。”

9、對突發事件和客人投訴能靈活應變，巧妙使用語言與溝通技巧，處理不了時，及時匯報。避免人員的轉換，時間的拖延，而使投訴的性質和發展惡劣化。

10、所有員工要做到分工不分家：該幫忙時要幫忙，該出手時要出手，協同作戰，互相幫助。

11、不能當著客人的面做不雅觀的動作，如抓癢、摳鼻子、挖耳朵、梳頭發、剔牙、大呵欠、喂奶、喂小孩等，打噴涕應適當遮掩。

12、檢查儀容，儀表應到衛生間或客人看不到的偏僻處。

13、凡違反以上規定一次視情節輕重扣款5元，一月內無出現差錯者獎勵50元。

二.衛生工作制度

A、個人衛生

1、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭、不能有頭屑、身體不能有異味。

2、衣服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。

3、大、小便后手要洗凈、擦干。

B、區域衛生

1、地面無雜物、桌凳按要求擺放整齊美觀。

2、桌面無油漬、無塵灰，餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬，餐具必須清潔。

3、工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤要干凈、無污漬。

4、不準亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛生。

5、門窗、玻璃、墻壁要保持光亮，無灰塵、無油漬、無蜘蛛網。

6、衛生間要保持干凈、整潔、無異味，衛生工具擺放整齊。

7、每天員工輪流值班，保持衛生清潔。每天晚餐后搞一次掃除。

8、違反以上規定者，視情節輕重罰5——10元/次。

三.勞動紀律

1、提前十分鐘到崗，換好衣服，檢查好儀容、儀表。

2、上班時間站立規范，不得倚墻、靠椅，不準聚一起閑談，上班按規定時間在自己區域站立規范，面帶微笑迎接客人的到來。

3、遇到客人，要主動問好點頭致意，不能視而不見。

4、客人來了要說歡迎光臨。在服務過程中請使用禮貌用語，客人買單要致謝，客人離時要送客，“請慢走，歡迎再次光臨”。

5、不準與客人爭吵，要記住客人永遠是對的，不準向客人索取物品與小費。若因態度問題導致客人不買單，給餐廳造成的損失由本人承擔。

6、拾到客人物品必須上交，并盡快與客人取得聯系，不準私自留藏，占為已有。

7、如遇客人較多時，不得擅自離崗。否則所造成的后果由本人承擔。

8、不準在餐廳內奔跑，不準在餐廳大吼大叫、大聲說話。

9、不得罷工，或聚集鬧事，嚴禁向外界人員透露餐廳的商業機密或抵毀餐廳形象。

10、在工作中隨時服從，工作完后再提出見解，不得當眾爭辯。

11、違反以上規定者，視情節輕重罰10——20元/次。

四.物品管理制度

1、餐廳所有設備設施，不能私拿、私用，若有拿了餐廳物品應及時歸還。

2、不能隨意亂開電燈、電扇、電視機，客人走后應立即關閉多余的電燈、風扇。

3、每天必須檢查電視機、電燈、衛生間下水道、廚房設備等工作是否正常，如有異常立即上報。

4、如已知某物品不能使用，不可強行使用，否則造成的后果由本人承擔。

5、刀手在切肉或菜時，必須認真執行老板的吩咐，切好切細，不能浪費。

6、下班前必須檢查一切電器設備的開關是否關掉、門窗是否關好，煤氣是否關掉。廚房人員必須檢查當天物品用量，并準備明天的購物清單。

7、餐廳的所有物品不能故意損壞，特別是廚房設備、設施者，如有損壞照價賠償。

8、堅決把好食品衛生關，做到變味、變質食品不上餐桌。

9、違反以上規定者，視情節輕重罰10——20元/次。

餐廳禮儀

服務是為了給顧客提供一種滿意的活動領域，良好的服務是自我形象的樹立，顧客不滿意等于我們的失敗，所以我們一定要盡心盡力。

一、餐廳常用服務禮貌用語：

1、接送語

“您好，歡迎光臨!”“請問坐那里?”

2、向客人提問時

您好!請問您一共幾位?

3、點餐時

請問可以點餐了嗎?

4、復單時

對不起，打擾一下，請問您點的是，對嗎?

5、詢問時

對不起，我沒聽清，請您再說一遍好嗎?

對不起，能否請你說慢一點兒?

6、點單結束時

多謝，請稍等。

7、當客人招呼時

打擾一下，請問有什么需要?

打擾一下，我能為您做點什么嗎?

8、服務過程中，需打擾客人時(非常重要)

對不起，打擾一下。

9、上餐時

打擾一下，這是您點的

10、當受到客人贊美時或受到客人致謝時

非常高興為您服務.別客氣!

11、向客人致歉時

對不起，讓您久等了!請原諒!

12、當客人的要求你無法滿足時

對不起，這個問題我去問一下再答復您，請稍等片刻!

13、當客人想發問卻猶豫不決時，應主動上前：

您有什么需要嗎?

14、買單

(1)“請問先生/小姐(或靚仔/靚女)，哪位買單?”后報上金額，“先生/小姐(或靚仔/靚女)，您共消費了__元。”

(2)應雙手接錢，確認(真/偽)無誤后，“先生/小姐(或靚仔/靚女)，收您__元。”若需找零，“請稍候，為您找零。”

(3)找零時，雙手遞送，并致詞：“先生/小姐(或靚仔/靚女)，找您__元，請拿好，謝謝您的惠顧。

(4)送客請慢走，歡迎再次光臨!

員工管理制度規定篇13

一、工作態度

1、按餐廳操作規程，準確及時地完成各項工作。

2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執行。

3、員工對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領導反映。

4、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。

5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。

6、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內離開餐廳。

7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門辦公室。

8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、員工通道等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。

9、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

10、未經部門經理批準，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。

二、制服及名牌

1、員工制服由餐廳發放。員工有責任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。

2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補發者應付人民幣20元。

3、員工離職時須把工作服和名牌交回到辦公室，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。

三、儀表、儀容、儀態及個人衛生

1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。

2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。

3、男員工應修面，頭發不能過耳和衣領。

4、女員工應梳理好頭發，使用發夾網罩。

5、男員工應穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋，肉色統補襪其端不得露于裙外。

6、手指應無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。

7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。

8、工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

9、工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

員工管理制度規定篇14

1、先交費（買卡），后輔導，按期收費，中途不退費。

2、師生按約定的時間上課，不遲到，不早退。師生如有特殊情況需提前一天向琴行說明，并約定補課時間。

3、妥善保管好自己的學琴卡，每次上好課須由老師填寫成績（優秀、良好、一般），每用完一張卡即交給輔導老師。輔導老師憑學琴卡向琴行結帳。

4、愛護琴行音樂器材，沒有取得管理人員允許，不準隨意動用樂器，練琴時不能將水杯放到鋼琴上。

5、長期練琴的學生，雙休日放假。（寒暑假除外）

6、長期培訓，隨到隨學。

員工管理制度規定篇15

一、辦公室全體工作人員要加強黨風廉政有關文件的學習，熟悉有關規定，不斷提高廉潔自律的自覺性。

二、不利用工作之便謀求任何特殊照顧。

三，不收取他人禮品、錢財，不搞規定之外的收費。

四，不借外出開會，學習之機進行旅游。

五、不公車私用，公話私打，私信公發。

六、不私客公請，在公務活動中，接待人員一般不陪餐。

七、不得為其親友在出具學歷證明，__，證明等方面

謀取規定之外的特殊照顧。

八，在公務經濟活動中做到帳目清楚，手續符合規定，及時清理

有關經濟手續，不謀取私利。

九，盡職盡責，搞好本職工作。

打印室管理制度

為加強打印室管理，使工作規范，有序、高效，更好地為學校中心工作服務，特制定本制度。

一、打印室職能：打印、復印以學校名義向校外和校內發送的各種文件和材料及校辦同意打印的有關材料。

二、凡需打印、復印的各類文件、材料，須經辦公室主任答同意后，方可打印。不得接受沒有校辦主任簽同意的任何單位和個人的文件及材料。

三、要本著高度的責任心，做到文件打印及時，準確，版面清晰、整潔。

四、必須遵守保密紀律。打印完畢，文件及原稿要完整交回交印人校對。對打印后的廢紙要及時銷毀，不得傳播、泄露尚在打印過程中的文件內容。禁止閑雜人員在打室逗留，閑聊。

五、要對打印的全部文件材料按單位，文號、標題、份數進行登記造冊，重要文件要按類存盤保存。

六、愛護設備，注意設備保養和維護，保證設備正常工作，保持打印室整潔和安全。

辦公室車輛及駕駛員管理制度

車輛是學院公務活動的主要交通工具，為了更好履行服務作用，保證學校公務用車，特制定本規定。

一、車輛調配：

1、車輛應首先保證學校公務用車，本著“先緊急后一般，先校級后中層”的原則，合理調配。

2、公務用車由辦公室根據車輛情況予以安排。校內各單位因公用車，應填寫“用車申請單”，經有關領導審查簽，辦公室主任同意后予以安排。

3、個人因私事用車、非業務范圍以外的部門用車，在不影響學校公務用車的前提下，經辦公室主任同意后，可以租用。租用車輛應填寫“租用車輛審批表”，經管理部門和辦公室審批并按規定交費后方可派車。

二、車輛維修保養

1、按規定做好車輛年度審驗檢修工作和日常例行保養。

2、車輛出現故障需檢修，由駕駛員向主管人員報告，指定人員和駕駛員一同外出修理。

三、駕駛員工作紀律：

1、遵守勞動紀律，按時上下班。上班前有出車任務者，按通知單要求出車;無出車任務者，應做好出車準備等待接受任務。

2、駕駛員憑出車通知單(租車憑審批表和交費單)出車，無出車通知單不得出車。出車準時，保證安全。嚴禁酒后駕車。

3、駕駛員隨領導外出的活動聽從領導安排，一般應隨車等候不得參與與自己無關的公務活動，不得泄露領導間的談話內容。

4、不得刁難用戶，不得私自答應無關人員乘車，不得利用工作之便私拉乘客獲取收入。

辦公室庫房管理制度

一、學院辦公室庫房主要用于存放各類辦公用品，禮品和其它公用物品。由辦公室主任或其指定人員管理。

員工管理制度規定篇16

一、嚴格執行《食品衛生法》，學校食堂必需取得衛生許可證后主可經營，食品從業人員每年體檢一次身體，持有效的健康證和培訓合格證后方可上崗，凡有傳染病者，堅決予以辭退。

二、進入食堂的各種原料，全部實行定點選購，確保食品質量。

三、學校領導要常常檢查飯菜質量，抓好衛生制度落實，保證同學就餐。嚴禁閑雜、生人進入食堂。

四、餐后要全面清潔打掃，常常保持室內外地板、墻壁、天花板、灶臺、案板、飯臺、廚柜、餐具、容器清潔，用具擺放有序，防塵、防蠅、防鼠設施齊全，食堂內無鼠、無蠅，食堂四周無垃圾，無污染、無雜物。

五、定時做好餐具消毒工作，防止交叉污染；餐具做到一洗二清三消毒四保潔，食品實行“五隔離”，即主食與副食、生與熟、成品與半成品，食品與雜食，食品與鼠藥、農藥隔離，不得混放；生、熟食刀案及冷葷配餐用具必需分開專用，并有明顯標志。

六、學校每月都要對食堂管理、環境衛生、個人衛生、后勤服務等工作進行一次全面督導檢查，總結閱歷，查找不足，改進工作。

七、按學校作息時間準時開飯，沒有特別緣由，不準提前或推遲開飯。

八、加強對食品從業人員的`教育，常常進行養分、衛生、職業道德和法治紀律教育，努力提高從業人員的政治、業務水平，樹立愛崗敬業精神。

員工管理制度規定篇17

1.工作中堅持公平、公正的原則，各司其職、各負其責。維護學校榮譽，思想統一，言行一致。

2.堅持民主集中制的原則，個人服從組織，少數服從多數，對于原則性、政策性強的問題，個人不得隨意表態。

3.牢固樹立質量意識、服務意識，開創性地開展工作。

4.上級安排的工作，要按時按要求完成。如涉及收費、評優評先、大型活動等，必須經校委會商議。

5.嚴格執行工作計劃，計劃之外確需安排的活動，要經校委會研究決定。

6.熟悉自己分管的業務，安排工作要有周密部署，原則上不能朝令夕改；如確需修改，必須經校委會研究。

7.項目負責人在每次活動前要制定出明確地活動方案、評獎辦法。

8.做好---，在教師面前應站在學校及上級的立場上，不準發牢騷，不應該講的話不講。

9.參加會議不準遲到、早退、曠會，會議期間手機必須關機或振動。

10.嚴格執行中心校及學校的各項規章制度。

11.校委會成員要站在學校管理的層面考慮問題，切實以學校大局為重，以學校利益為重，團結協作，做好本職工作之余，要積極協助其他同志的工作。

12.校長不在學校時由教導主任主持學校全面工作，其他校委會成員要積極協助其工作。

員工管理制度規定篇18

第一節入職與試用

一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。

二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡18歲以上、學歷高中或中專以上文化水平，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。

第二節考勤管理

一、工作時間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為7.5小時。其中：

周一至周五：上午：9：00-12：00

下午:13：30-18：00為工作時間

12：00-13：30為午餐休息

周六：上午：8：30-12：00為工作時間

實行輪班制的部門作息時間經上級審查后可以實施。

二、考勤

1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自簽到(午休不簽到)，不得代替他人簽到。2、遲到、早退、曠工

(1)遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金10元。30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金20元。超過2小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

2)月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。

3)、請假(1)病假

a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內，即8：30-9：00致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補假、縣級以上醫院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定后，由公司給予工作安排。(2)事假：緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。

4、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。(2)出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。

5、請假出差批準權限：三天以內由直接上級審批，三6、加班(1)加班應填寫《加班單》，經部門負責人批準后報部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤簽到時間為準，統一以《勞動合同》約定標準為基數，以天為單位計算。

(2)加班工資按以下標準計算：

工作日加班費=加班天數×基數×150%

休息日加班費=加班天數×基數×200%

法定節日加班費=加班天數×基數×300%

(3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。(4)公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。7、考勤記錄及檢查(1)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報，經部門領導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。(2)人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。(3)對于在考勤中弄虛作假者一經發現，給予200元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。