創意員工活動策劃方案
制定方案的好處有很多,例如可以明確目標、提高經濟效益、控制工作、防止問題發生、提供多種方案供領導決策等。創意員工活動策劃方案要怎么寫?接下來給大家帶來創意員工活動策劃方案,方便大家學習。
創意員工活動策劃方案篇1
一.員工培訓目的
為公司突破業務方面的單員障礙,及提高全員業務意識。
為員工提供正確的、相關的營業技巧
讓員工了解公司所能提供給他的相關工作條件及給予他們的期望
讓員工了解業務的重要性,及一線對公司的作用
減少員工初面對客戶的緊張情緒,使其更快適應公司的業務方式
讓員工感受到公司對他的期望,讓員工體驗到業務的成就感
使員工明白業務需要全員行動。加強同事之間的關系
培訓員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
使員工迅速投入工作全員營銷狀態,降低離職率.
二.公司整體培訓:
1.什么是營銷,為什么要做營銷
2.什么是服務,服務對公司發展的暗藏價值客戶最想得到的是什么
3.怎樣做好客戶登記表公司產品的表現形式及《內部員工聯系表》、《網點電話地址表》
4.《店面營銷》店面的重要性店面具備的形象員工起到的作用口碑的建立
5.《上門拜訪》為什么要上門拜訪上門拜訪有哪幾種情況上門拜訪起到的作用
6.為什么現在要注重員工業務知識,強調員工必須做。對公司的轉型有什么意義
三、培訓流程
培訓前:
l讓本部門其他員工知道培訓的日期(部門經理介紹)
l準備好員工培訓場所、培訓設施
l準備好給員工培訓的相關資料
l培訓期間帶好紙和筆,做好記錄
1.培訓后第一天:
到部門觀察,發現問題,對好和不好的做出表揚與批評
詳細記錄,對以后培訓的內容的評估
員工工作描述、現有情況能做的銷售服務
客戶登記,意向客戶數目是否增加。是否上門咨詢客戶與陌生來電是否有登記
2.培訓后第六天:
一周內,部門經理與員工進行非正式談話,重申業務的重要性,談論工作中出現的問題,回答員工的提問。對員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的目標及以后的
3.培訓后第十五天
部門經理與員工面談,討論一個月來的表現,填寫評價。說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應積極反饋談論
4.培訓后第三十天
與部門經理一起討論員工表現,是否執行到位。還有是否繼續加強這方面的培訓,該不該采取一些獎罰措施
四、員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表(附件)(培訓后一周內)
五、員工培訓教材
培訓課件,員工手冊.
六、員工培訓項目實施方案
首先在公司內部宣傳“員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套員工培訓系統及公司對員工培訓的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓講師
對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓
給每個部門印發“員工培訓實施方案”資料
根據員工人數,公司不定期實施整體的員工培訓
培訓四步驟:
第一步:使員工把心態端平放穩(首先調整心態,讓他們把心放下)
迫不及待地向員工灌輸自己的職業技能,強迫他們去接受,希望他們能盡快派上用場,而全不顧及他們的.感受。他們總會顧慮:會不會得到重視,對自己是否有利等等。首先讓新人把“心”放下.與他們面對面地溝通,解決他們心中的疑問,鼓勵他們發現、提出問題。再給予肯定。另外還與員工就如何進行公司發展規劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態端平放穩,認識到沒有問題的企業是不存在的,企業靠什么在發展,企業就是在發現和解決問題的過程中發展的。關鍵是認清這些問題是企業發展過程中的問題還是機制本身的問題,讓員工正視內部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉回時才會“被迫”離開。
第二步:使員工把心里話說出來
員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時就要鼓勵他們說出自己的想法,如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時間反映上來。給員工每人都發“合理化建議卡”,員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,比如海爾就會
立即采納并實行,對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應,因為這會讓員工知道自己的想法已經被考慮過,他們會有被尊重的感覺,更敢于說出自己心里的話。新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合,產生不滿,這種不滿情緒原本并不算什么大事,只是員工出來乍到時很自然的一種反應而已,但不能很好的消除這種不滿,就會造成了員工情緒激化.
第三步:使員工把歸屬感“養”起來
1.這時就要幫助員工轉變思想,培養員工的歸屬感。讓員工不當自己是“外人”。創造感動,對新員工關心到無微不至的程度,為員工過日子,經常與員工溝通交流.發現他們生活中,工作中的問題,幫助解決.
2.用企業先進事例鼓舞員工.
3.讓他感受到團隊的溫暖,力量.
第四步:使員工把職業心樹起來
當一個員工真正認同并融入到企業當中后,就該引導員工樹立職業心,讓他們知道怎樣去創造和實現自身的價值。把企業的使命變成自己的職責,為企業分憂,他們利用空閑時間去發現業務,積極做好服務。
創意員工活動策劃方案篇2
一、指導思想和目的
以增強公司員工團隊意識、協作意識、大局意識,提高員工身體素質,增強體質,營造健康向上的企業文化氛圍為目的,進一步加強公司凝聚力,全面促進公司企業文化建設和精神文明建設全面發展。豐富員工業余生活,促進員工之間的溝通,讓員工放松心情,增強集體凝聚力和團隊精神。
二、競賽內容、時間和地點
(一)內容:
爬山競賽:競賽共分3個組,分別為男女兩組和團體組,男女各組以最先到達終點的人員為各組第一名、第二名,團體組以本團體人員全部到達山頂的為第一名。
(二)活動時間及地點:
1、時間:20____年____月____日
2、地點:湖北咸寧潛山
三、參加人員
全公司人員
參加人員務于月日前在潛山公園門口集合,開始登山
四、組織領導
本次活動由鄒學軍校長任總指揮。設競賽評比、管理保障小組。
(一)競賽評比、管理保障組
組長:鄒學軍龐尚勇王靜(主持人)王潔(協作)
成員:潘正邦(攝像)趙奇(司機)胡宇(拍照)
主要任務:
1、負責參加活動人員的行政管理、安全保衛工作;
2、負責后勤供給保障,協調車輛;
3、評定競賽情況
(二)參加活動團隊編組:
按照報名人員安排編制分組。具體分組如下:
按實到人數進行分組,每組成員不高于6人,雙數。
五、獎項設置
活動共設三個獎項,分別為第一名、第二名、團結獎(按活動名次等)。
六、活動流程
1、公司領導就本次活動致詞,作賽前動員,宣布比賽正式開始;
2、評委會根據各組到達時間,選出各組前2名和團體前1名
3、主持人宣布名次,由公司領導為獲獎的選手頒獎
4、公司領導作總結發言,活動結束。
七、準備工作:
1、協調各部門,安排好值班人員;
2、購買獎品:一等獎,總價值元;二等獎,總價值元;團體獎1~3人,各價值元。預計支出元。
3、礦泉水:____元;紅牛:____元;糖:____元;____零食元。
創意員工活動策劃方案篇3
一、培訓目的
酒店新員工面臨著從社會人到職業人的主角轉變,需要一個進取的職業心態及規范的`職業化舉止,以適應職業人的主角需要。為了使新進的接待員盡快適應工作環境,熟悉工作流程,增強對企業的認同感和歸屬感,養成良好職業素養、職業形象、溝通協調本事、團隊合作本事、敢于應對挑戰的心態以投入工作主角,提高工作效率和績效,特進行此次為期12天的新進接待員培訓。
二、培訓對象
本酒店新入職前臺服務人員。
三、培訓規模
10人
四、培訓資料(詳見附表)
(一)酒店文化常識
(二)酒店概況業務知識
(三)前臺崗位業務知識
(四)前臺操作流程
(五)前臺整體實踐
五、培訓時間
2014年4月28日~2014年5月10日的每日上午8:30~11:30和午時13:30~17:30.
六、培訓地點
本酒店3樓培訓室
七、培訓費用
本次培訓屬于內部培訓,無需太多開支。每一天中午和晚上為培訓者和參訓者供給8元餐的標準餐和飲用水,為講師發放500元課時的津貼,預計2萬元人民幣左右。
八、培訓人員
相應領域的老員工以及接待處的部長。
九、培訓方式
PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學實踐等方式相結合。
十、考評方式
1、考試:接待員學完課程設置中的每一個培訓課后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核:體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現場考核,考核可采取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查接待員的崗位技能掌握情景和職業素養及職業精神,視個人情景延長試用期或者勸退。
十一、培訓評估與反饋
1.講師、人力資源專員總結培訓過程中出現的問題及時更改培訓教程。
2.培訓員工在培訓完每一節課填寫《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。
3.培訓結束后邀請考評組人員進行培訓效果總結。