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超市收銀員的工作職責

時間: 新華 職責

每個員工都應該明確自己的職責范圍和工作任務,認真履行職責,為企業的發展和運營做出貢獻。接下來給大家分享超市收銀員的工作職責,希望對大家寫超市收銀員的工作職責有所幫助。

超市收銀員的工作職責篇1

1、熟悉公司服務政策,熱情回答顧客有關詢問和簡單意見處理。

2、規范操作收銀設備,提高收銀技能,注意安全,謹防假鈔。

3、營業前做好有關準備工作,營業中保持收銀區域整潔衛生,整理好收銀臺前的小貨架。

4、不結賬時保持良好姿態,注意商場內外情況,發現問題及時處理或上報。

5、負責對商品進行最終檢查,防止將不合格商品交給顧客,為顧客結賬入袋。

6、下班后清點備用金,及時清點營業款,整理收銀區環境。

超市收銀員的工作職責篇2

崗位職責

1、掌握收銀機的使用、假鈔識別方法、現金找贖技巧、熟悉廠商編號等;

2、收款快捷、準確找贖,遵守公司關于現金收付的規定,遇到找錯機時應立即通知主管進行解決和協調,不得私自處理;

3、由銀員必須在顧客當面點清錢數,唱收唱付,以免出現誤差;

4、如發現收銀員少打,要追究其經濟責任,情節嚴重者立即辭退;

5、收銀員在結款時,如有短長款須立即按短長數額補齊;

6、收銀員在結賬時,不許私帶和私拿錢幣;

7、對于不能認真履行崗位職責,經教育仍無改進者,由收銀主管提出書面報告,經理審批后,予以辭退;

8、禮貌待客,文明經商。

工作要求

1、具備基本的電腦知識和財務知識,對數字敏感,反應較快,接受能力強;

2、具有識別假鈔和鑒別支票的能力;

3、熟練掌握收銀機和相關設備的使用方法;

4、熟悉公司財務及收銀監察制度的運作;

5、嚴格按照收銀要求規范操作;;

6、熟練掌握收銀機及鍵盤操作,愛護收銀機設備,保持設備清潔及完整;

7、每月請電腦部對設備進行一次清潔維修;

8、熟悉各類銀行卡的操作方法;

9、嚴禁將營業款帶出商場;

10、上崗時嚴禁攜帶私款和私換外幣;

超市收銀員的工作職責篇3

超市收銀員崗位職責:

收銀。既然是收銀員,收銀就是主要的工作了,做好主要工作是收銀員必須要做到的。

辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現了質量問題或其它問題需要退貨換貨,就需要收銀員開辦理。

打掃超市。當夜晚準備下班時,收銀員要把超市打掃干凈,然后才能準備下班。

點錢點貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數都盤點清楚,然后如實記錄下來。

超市收銀員崗位職責:

1、配合超市安全管理

2、做好營業前的準備工作

3、清潔、整理收銀作業區

4、整理補充必備的`物品如包裝袋,膠帶等

5、準備好找零用金

6、檢查收銀機是否正常工作,若有異常及時和主管聯系

7、穿工作服及盤發,儀容,儀表保持得體大方

8、了解當日促銷商品及促銷附贈禮品

超市收銀員崗位職責:

1、微笑服務顧客,日常收銀

2、備用金清點,下班前的收銀清點

3、推廣及維護超市形象

超市收銀員的工作職責篇4

1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。

2、按時到崗,備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。

3、收款時認真審核服務員開出的單據,確認金額及數量正確,如有錯誤立即退還服務員,交總經理確認誤單后簽字作廢。

4、認真識別現金真偽,發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調換。

5、認真填寫營業后的交款單據,須做到帳物相符。

6、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款,損害公司利益,如經發現給予開除并賠償經濟損失。

7、認真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每日終了,將錢放入保險箱中,并做好當日營業報表、

8、營業結束后,應認真核對好當日營業收入款;

9、嚴格遵守財務保密制度,必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作;

超市收銀員的工作職責篇5

崗位職責

1、掌握收銀的全套操作,熟悉廠商編號,收銀機的使用及對真假鈔的識別;

2、熟悉商城關于貨幣現金管理制度,掌握商城的有關單據、發票、表格的使用和填報;

3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發生矛盾的技巧;

4、協助經理管理好商城有關收銀方面的工作,督促收銀員遵守服務守則,指導收銀員的.日常操作;

5、經常對收銀員機位的現金進行抽查,堵塞漏洞,并做好收銀員的工作安排及輪班編排;

6、按商城貨幣現金管理制度做好現金的交好管理,做好商城對內對外的保安工作;

7、解決零錢,使收銀員有充足的零錢為顧客找零;

8、嚴守本店商業秘密,防止其它企業的暗察。

工作要求

1、對營運部經理負責,對收銀員的日常工作進行管理:

(1)收發放備用金及零鈔等,與銀行交接營業款;

(2)對收銀工作中的問題進行總結分析;

2、編制收銀員的月工作計劃,并對計劃進行落實、總結、反饋、修改;

3、加強與各職能部門以及其他區域之間的溝通,使收銀工作正常運作;

4、加強與收銀員的溝通,及時發現問題,并進行分析、解決、向上匯報;

5、對收銀員的服務技巧、專業技能進行培訓考核;

6、對收銀員提出的各種疑問及時作出答復;

7、監督收銀員正確使用各種收銀設備,保證收銀工作的質量。

超市收銀員的工作職責篇6

1、優質高效熱情服務。

A、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

B、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如:歡迎再來。

2、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客。

A、唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

B、對顧客要保持親切友善的笑容。

C、耐心的回答顧客的提問。

D、在營業高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作。例如:查價格,清理手推車,對換零用金。

3、顧客提供購物袋。

A、食品非食品分開,生熟分開放置。例如:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置。裝入袋中的商品不應高過袋口。避免顧客提拿不方便。

4、確保商品

A、超市在促銷活動中所發的.廣告或贈品確認后放入袋內。

B、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

C、對體積過大的物品要用繩子捆好。方便顧客提拿。

D、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

5、保持收銀臺時刻整潔干凈。

6、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱。

    超市收銀員的工作職責篇7

    一、遵守收銀員服務規范,按規范進行服務

    二、熟悉掌握各個時段的.上機價格,熟練操作收費系統等相關設備。

    三、每天要做到精神飽滿,時刻了解本網吧各個廳室上座率等情況。

    四、收銀員交接班時必須2人同時清點,復合,周轉資金,做好每日進貨帳目詳細登記,收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

    五、收銀臺現金只能由指定管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現金,如有上述情況發生,一切責任由收銀員承擔。

    六、不得以任何理由上機不計時,即便不須付現金的(如:老板簽單的或網管工作開員工號的也要明確注明,做好登記,員工號任何時候不得同時開出5個以上)。

    七、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內。

    八、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作,積極做好網吧形象宣傳,推廣會員卡。

    九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清余額,嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

    十、協助網管對客人上機情況進行提醒。

    十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理,不允許存放雜物,所有物品整齊擺放,收銀臺內衛生隨時保持干凈。

    十二、負責機箱小鑰匙管理。

    超市收銀員的工作職責篇8

    崗位職責

    1、熟悉收銀各項規章制度和操作流程;

    2、熟悉財務、收銀監察等有關運作制度;

    3、熟悉各類銀行卡操作和常見問題的處理方法;

    4、具備識別假鈔和鑒別支票的能力;

    5、掌握收銀機及相關設備的使用方法。

    工作要求

    1、對收銀主管負責,分管相應班組收銀員;

    2、協助主管解決日常工作,并及時向主管反饋工作中出現的問題;

    3、按收銀員的職責完成銷售中的收銀工作;

    4、配合主管協調收銀與柜組、財務、電腦、保安監察等部門的工作;

    5、監督收銀員的操作,如不規范應及時指出并糾正;

    6、配合主管對收銀員進行技能、技藝方面的培訓;

    超市收銀員的工作職責篇9

    1、負責顧客購買商品后的有關結款方面的工作;

    2、認真執行公司、連鎖店鋪相應的.各項財務制度,以及有關現金管理規定;

    3、認真做好營業前的準備工作,清理收銀臺,備足零鈔,檢查各項收銀用具等;

    4、嚴格執行收銀員操作規程,收銀唱收唱付,貨款當面點清,熟練掌握各項收銀技能,包括收銀機的使用,信用卡的收取,點鈔驗鈔等;

    5、認真驗鈔,尤其查驗大票額幣種(50、100元),做到點鈔速度快而準確,提高收銀速度減少顧客等候時間;

    6、工作態度熱情,勞動紀律嚴明,不得挪用公款,出現長短款認真查找;

    7、嚴格執行公司、店鋪的退貨制度;

    8、負責各項貨款(包括現金、銀行卡簽購單、贈券等);

    9、每日班次業務結束,負責清點當天所收的銷售款項,將備用金按核定額度留足,并安全無誤地送交會計科。

    超市收銀員的工作職責篇10

    金庫會計:

    1)根據銀行提供的資料檢查存款單上的2個印章。

    2)將第一聯送交會計部準備憑證。

    3)將第二、第三聯銀行存款單交給提款人。

    防損員:

    陪同銀行人員離店且至銀行車前。

    超市收銀主管崗位職責

    直屬部門:客服部

    直屬上級:客服部經理

    適用范圍:各門店收銀主管

    崗位職責:

    1.規范結帳流程的順暢進行;

    2.為顧客提供良好的服務;

    3.負責控制現金差異和現金安全;

    4.確保準確、安全地收回貨款;

    5.維持收銀設備的正常運作。

    一、直屬部門:客服部

    二、直屬上級:客服部經理

    三、適用范圍:各門店收銀主管

    四、崗位職責:

    1、規范結帳流程的順暢進行;

    2、為顧客提供良好的服務;

    3、負責控制現金差異和現金安全;

    4、確保準確、安全地收回貨款;

    5、維持收銀設備的正常運作。

    五、主要工作:

    1、檢查組員出勤狀況,合理調度人力,控制人事成本;

    2、保障收銀流程的快速、順暢、準確;

    3、督促禮貌待客的優質服務,解決結帳區顧客的問題;

    4、分析現金差異,提出解決方案;

    5、確保收銀機臺安全運行,及時排除故障;

    6、負責安排組員專業知識的訓練及組員的績效考核;

    7、及時安排收銀臺數的增減,保證員工工作效率;

    8、及時解決收銀臺缺零,商品掃描錯誤等問題;

    9、做好大宗顧客的服務工作。

    六、輔助工作:

    1、維持結帳區機臺與環境的整潔;

    2、傳達部門經理的要求,共同達成部門目標;

    3、協助做好防火、防盜工作。

    超市收銀員的工作職責篇11

    1、規范結帳流程的順利進行;

    2、負責收銀員排班,及時發放收銀員所需用品和備用金;

    3、收銀機出現不能解決的故障應及時通知信息部;

    4、核對相關單據,統計收銀員當班報表(差異表);

    5、每月按公司規定將收銀短款上報財務部,并監督短款人員上報前交清;

    6、及時將人員變更情況報信息部,更改相應的`權限和密碼;

    7、嚴肅處理收銀員的差錯和過失;

    8、宣達公司文件精神并監督執行情況,收集合理化建議報有關部門;

    9、定期或不定期的對收銀員進行業務培訓和考核。

    超市收銀員的工作職責篇12

    1、檢查組員出勤狀況,合理調度人力,控制人事成本;

    2、保障收銀流程的快速、順暢、準確;

    3、督促禮貌待客的優質服務,解決結帳區顧客的問題;

    4、分析現金差異,提出解決方案;

    5、確保收銀機臺安全運行,及時排除故障;

    6、負責安排組員專業知識的訓練及組員的績效考核;

    7、及時安排收銀臺數的.增減,保證員工工作效率;

    8、及時解決收銀臺缺零,商品掃描錯誤等問題;

    9、做好大宗顧客的服務工作。

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