明確每個(gè)人的職責(zé)范圍，可以使管理者更好地掌握每個(gè)員工的工作情況，便于對(duì)員工進(jìn)行管理和評(píng)估。要怎么寫超市收銀員工作崗位職責(zé)呢？下面給大家分享一些超市收銀員工作崗位職責(zé)，供大家參考。

超市收銀員工作崗位職責(zé)篇1

1、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)。

A、對(duì)顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

B、顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語。例如：歡迎再來。

2、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。

A、唱收唱付，收顧客錢款時(shí)，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票“找您多少錢”。

B、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。

C、耐心的回答顧客的提問。

D、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。例如：查價(jià)格，清理手推車，對(duì)換零用金。

3、顧客提供購(gòu)物袋。

A、食品非食品分開，生熟分開放置。例如：硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置。裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口。避免顧客提拿不方便。

4、確保商品

A、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的.廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

B、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。

C、對(duì)體積過大的物品要用繩子捆好。方便顧客提拿。

D、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。

5、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。

6、仔細(xì)檢查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電用的紙箱。

超市收銀員工作崗位職責(zé)篇2

1、嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個(gè)人著裝標(biāo)準(zhǔn)

2、為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動(dòng)、禮貌的顧客服務(wù)，回答顧客咨詢，主動(dòng)同顧客打招呼，堅(jiān)決杜絕一切與顧客爭(zhēng)執(zhí)的事件發(fā)生。

3、保持誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)，嚴(yán)格遵守唱收唱付的`原則，快速、準(zhǔn)確、安全的收取貨款，減少現(xiàn)金差異的發(fā)生。

4、負(fù)責(zé)所有商品的消磁工作，并進(jìn)行防損方面的檢查。

5、保證隨時(shí)有足夠的零鈔找給顧客。

6、提高掃描的正確率和速度，以提高翻單次數(shù)。

7、負(fù)責(zé)向顧客進(jìn)行本日特價(jià)商品的推銷和快訊彩頁的發(fā)放。

8、就一些自己不能處理的問題求助于收銀主管或經(jīng)理。

9、熟悉收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、消磁機(jī)等設(shè)備的操作，能解決簡(jiǎn)單故障，隨時(shí)整理好小票紙帶、購(gòu)物袋物品的存放等。

超市收銀員工作崗位職責(zé)篇3

崗位職責(zé)

1、熟悉收銀各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程；

2、熟悉財(cái)務(wù)、收銀監(jiān)察等有關(guān)運(yùn)作制度；

3、熟悉各類銀行卡操作和常見問題的處理方法；

4、具備識(shí)別假鈔和鑒別支票的能力；

5、掌握收銀機(jī)及相關(guān)設(shè)備的使用方法。

工作要求

1、對(duì)收銀主管負(fù)責(zé)，分管相應(yīng)班組收銀員；

2、協(xié)助主管解決日常工作，并及時(shí)向主管反饋工作中出現(xiàn)的問題；

3、按收銀員的職責(zé)完成銷售中的收銀工作；

4、配合主管協(xié)調(diào)收銀與柜組、財(cái)務(wù)、電腦、保安監(jiān)察等部門的工作；

5、監(jiān)督收銀員的操作，如不規(guī)范應(yīng)及時(shí)指出并糾正；

6、配合主管對(duì)收銀員進(jìn)行技能、技藝方面的培訓(xùn)；

超市收銀員工作崗位職責(zé)篇4

1、規(guī)范結(jié)帳流程的順利進(jìn)行;

2、負(fù)責(zé)收銀員排班，及時(shí)發(fā)放收銀員所需用品和備用金;

3、收銀機(jī)出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時(shí)通知信息部;

4、核對(duì)相關(guān)單據(jù)，統(tǒng)計(jì)收銀員當(dāng)班報(bào)表(差異表);

5、每月按公司規(guī)定將收銀短款上報(bào)財(cái)務(wù)部，并監(jiān)督短款人員上報(bào)前交清;

6、及時(shí)將人員變更情況報(bào)信息部，更改相應(yīng)的`權(quán)限和密碼;

7、嚴(yán)肅處理收銀員的差錯(cuò)和過失;

8、宣達(dá)公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況，收集合理化建議報(bào)有關(guān)部門;

9、定期或不定期的對(duì)收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。

超市收銀員工作崗位職責(zé)篇5

崗位職責(zé)

1、掌握收銀機(jī)的使用、假鈔識(shí)別方法、現(xiàn)金找贖技巧、熟悉廠商編號(hào)等；

2、收款快捷、準(zhǔn)確找贖，遵守公司關(guān)于現(xiàn)金收付的規(guī)定，遇到找錯(cuò)機(jī)時(shí)應(yīng)立即通知主管進(jìn)行解決和協(xié)調(diào)，不得私自處理；

3、由銀員必須在顧客當(dāng)面點(diǎn)清錢數(shù)，唱收唱付，以免出現(xiàn)誤差；

4、如發(fā)現(xiàn)收銀員少打，要追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退；

5、收銀員在結(jié)款時(shí)，如有短長(zhǎng)款須立即按短長(zhǎng)數(shù)額補(bǔ)齊；

6、收銀員在結(jié)賬時(shí)，不許私帶和私拿錢幣；

7、對(duì)于不能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，經(jīng)教育仍無改進(jìn)者，由收銀主管提出書面報(bào)告，經(jīng)理審批后，予以辭退；

8、禮貌待客，文明經(jīng)商。

工作要求

1、具備基本的電腦知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)，對(duì)數(shù)字敏感，反應(yīng)較快，接受能力強(qiáng)；

2、具有識(shí)別假鈔和鑒別支票的能力；

3、熟練掌握收銀機(jī)和相關(guān)設(shè)備的使用方法；

4、熟悉公司財(cái)務(wù)及收銀監(jiān)察制度的運(yùn)作；

5、嚴(yán)格按照收銀要求規(guī)范操作；；

6、熟練掌握收銀機(jī)及鍵盤操作，愛護(hù)收銀機(jī)設(shè)備，保持設(shè)備清潔及完整；

7、每月請(qǐng)電腦部對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次清潔維修；

8、熟悉各類銀行卡的操作方法；

9、嚴(yán)禁將營(yíng)業(yè)款帶出商場(chǎng)；

10、上崗時(shí)嚴(yán)禁攜帶私款和私換外幣；

超市收銀員工作崗位職責(zé)篇6

1、檢查組員出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本;

2、保障收銀流程的快速、順暢、準(zhǔn)確;

3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題;

4、分析現(xiàn)金差異，提出解決方案;

5、確保收銀機(jī)臺(tái)安全運(yùn)行，及時(shí)排除故障;

6、負(fù)責(zé)安排組員專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及組員的績(jī)效考核;

7、及時(shí)安排收銀臺(tái)數(shù)的.增減，保證員工工作效率;

8、及時(shí)解決收銀臺(tái)缺零，商品掃描錯(cuò)誤等問題;

9、做好大宗顧客的服務(wù)工作。

超市收銀員工作崗位職責(zé)篇7

超市收銀員崗位職責(zé):

收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。

辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。

打掃超市。當(dāng)夜晚準(zhǔn)備下班時(shí)，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準(zhǔn)備下班。

點(diǎn)錢點(diǎn)貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數(shù)都盤點(diǎn)清楚，然后如實(shí)記錄下來。

超市收銀員崗位職責(zé):

1、配合超市安全管理

2、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作

3、清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)

4、整理補(bǔ)充必備的`物品如包裝袋，膠帶等

5、準(zhǔn)備好找零用金

6、檢查收銀機(jī)是否正常工作，若有異常及時(shí)和主管聯(lián)系

7、穿工作服及盤發(fā)，儀容，儀表保持得體大方

8、了解當(dāng)日促銷商品及促銷附贈(zèng)禮品

超市收銀員崗位職責(zé)：

1、微笑服務(wù)顧客，日常收銀

2、備用金清點(diǎn)，下班前的收銀清點(diǎn)

3、推廣及維護(hù)超市形象

超市收銀員工作崗位職責(zé)篇8

一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范，按規(guī)范進(jìn)行服務(wù)

二、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的.上機(jī)價(jià)格，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。

三、每天要做到精神飽滿，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧各個(gè)廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金，做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記，收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。

五、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。

六、不得以任何理由上機(jī)不計(jì)時(shí)，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號(hào)的也要明確注明，做好登記，員工號(hào)任何時(shí)候不得同時(shí)開出5個(gè)以上)。

七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

八、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會(huì)員卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

十、協(xié)助網(wǎng)管對(duì)客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒。

十一、吧臺(tái)展示柜、主機(jī)、臺(tái)面隨時(shí)清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持干凈。

十二、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理。

超市收銀員工作崗位職責(zé)篇9

1、負(fù)責(zé)顧客購(gòu)買商品后的有關(guān)結(jié)款方面的工作；

2、認(rèn)真執(zhí)行公司、連鎖店鋪相應(yīng)的.各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，以及有關(guān)現(xiàn)金管理規(guī)定；

3、認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，清理收銀臺(tái)，備足零鈔，檢查各項(xiàng)收銀用具等；

4、嚴(yán)格執(zhí)行收銀員操作規(guī)程，收銀唱收唱付，貨款當(dāng)面點(diǎn)清，熟練掌握各項(xiàng)收銀技能，包括收銀機(jī)的使用，信用卡的收取，點(diǎn)鈔驗(yàn)鈔等；

5、認(rèn)真驗(yàn)鈔，尤其查驗(yàn)大票額幣種（50、100元），做到點(diǎn)鈔速度快而準(zhǔn)確，提高收銀速度減少顧客等候時(shí)間；

6、工作態(tài)度熱情，勞動(dòng)紀(jì)律嚴(yán)明，不得挪用公款，出現(xiàn)長(zhǎng)短款認(rèn)真查找；

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司、店鋪的退貨制度；

8、負(fù)責(zé)各項(xiàng)貨款（包括現(xiàn)金、銀行卡簽購(gòu)單、贈(zèng)券等）；

9、每日班次業(yè)務(wù)結(jié)束，負(fù)責(zé)清點(diǎn)當(dāng)天所收的銷售款項(xiàng)，將備用金按核定額度留足，并安全無誤地送交會(huì)計(jì)科。

超市收銀員工作崗位職責(zé)篇10

崗位職責(zé)：

一、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；做到處事公平和組長(zhǎng)之間工作交接。

二、組織每日晨會(huì)、禮儀練習(xí)、午會(huì)；了解公司規(guī)章制度；傳達(dá)執(zhí)行公司政策。

三、檢查收銀員出勤、著裝、微笑、損耗防止、唱收唱付等。

四、確保所有收銀員為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立公司良好形象。

五、定期輔助主管抽查收銀員備用金。

六、負(fù)責(zé)辦公司室表格、文件、資料整理；熟悉收銀操作流程。

七、隨時(shí)巡視收銀區(qū)，處理突發(fā)事件和POS故障，不能私自離開收銀區(qū)。

八、合理安排收銀上機(jī)人員；保障收銀速度、準(zhǔn)確度；確保收銀通道客流順暢。

九、協(xié)助解決收銀員在收銀中遇到的問題（如無條碼問題、價(jià)格錯(cuò)誤、客訴等）。

十、負(fù)責(zé)所有收銀員排班、排崗、工作餐、衛(wèi)生排班、專業(yè)知識(shí)及禮儀訓(xùn)練。

十一、準(zhǔn)備好零鈔，為收銀員兌換零鈔。

十二、上班時(shí)間不能和收銀員聊天、嬉笑，否則按公司制度處理。

十三、營(yíng)業(yè)前檢查收銀機(jī)及輔助設(shè)備是否正常運(yùn)行，及時(shí)排除故障。

十四、檢查收銀區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，營(yíng)業(yè)結(jié)束后文具用品是否收回。

十五、確保非開放收銀通道無顧客通過。

十六、為公司節(jié)約成本。

十七、及時(shí)向經(jīng)理、主管匯報(bào)當(dāng)天工作情況及收銀差異。

超市收銀員工作崗位職責(zé)篇11

1、熟悉公司服務(wù)政策，熱情回答顧客有關(guān)詢問和簡(jiǎn)單意見處理。

2、規(guī)范操作收銀設(shè)備，提高收銀技能，注意安全，謹(jǐn)防假鈔。

3、營(yíng)業(yè)前做好有關(guān)準(zhǔn)備工作，營(yíng)業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生，整理好收銀臺(tái)前的小貨架。

4、不結(jié)賬時(shí)保持良好姿態(tài)，注意商場(chǎng)內(nèi)外情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或上報(bào)。

5、負(fù)責(zé)對(duì)商品進(jìn)行最終檢查，防止將不合格商品交給顧客，為顧客結(jié)賬入袋。

6、下班后清點(diǎn)備用金，及時(shí)清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款，整理收銀區(qū)環(huán)境。

超市收銀員工作崗位職責(zé)篇12

崗位職責(zé)

1、掌握收銀的全套操作，熟悉廠商編號(hào)，收銀機(jī)的使用及對(duì)真假鈔的識(shí)別；

2、熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度，掌握商城的有關(guān)單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報(bào)；

3、掌握簡(jiǎn)單的人事管理和知識(shí)以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧；

4、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作，督促收銀員遵守服務(wù)守則，指導(dǎo)收銀員的.日常操作；

5、經(jīng)常對(duì)收銀員機(jī)位的現(xiàn)金進(jìn)行抽查，堵塞漏洞，并做好收銀員的工作安排及輪班編排；

6、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理，做好商城對(duì)內(nèi)對(duì)外的保安工作；

7、解決零錢，使收銀員有充足的零錢為顧客找零；

8、嚴(yán)守本店商業(yè)秘密，防止其它企業(yè)的暗察。

工作要求

1、對(duì)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)收銀員的日常工作進(jìn)行管理：

（1）收發(fā)放備用金及零鈔等，與銀行交接營(yíng)業(yè)款；

（2）對(duì)收銀工作中的問題進(jìn)行總結(jié)分析；

2、編制收銀員的月工作計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)、總結(jié)、反饋、修改；

3、加強(qiáng)與各職能部門以及其他區(qū)域之間的溝通，使收銀工作正常運(yùn)作；

4、加強(qiáng)與收銀員的溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并進(jìn)行分析、解決、向上匯報(bào)；

5、對(duì)收銀員的服務(wù)技巧、專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)考核；

6、對(duì)收銀員提出的各種疑問及時(shí)作出答復(fù)；

7、監(jiān)督收銀員正確使用各種收銀設(shè)備，保證收銀工作的質(zhì)量。