職責是指分內應當做好的事，如履行職責、盡到職責、完成任務等。小編給大家分享營運主管的工作職責參考，方便大家參考營運主管的工作職責怎么寫。

營運主管的工作職責篇1

1、根據需要，積累各類品牌商戶資源，開展各業態招商工作;

2、進行商戶引進及商戶續租談判，為各商戶提供綜合咨詢服務;

3、負責商場的營運管理，督促商戶進場裝修并配合工程、物管部門做好商戶裝修的管理工作;

4、負責定期進行租戶經營輔導，及商戶服務的監督管理，組織租金、物業管理費及能源費等費用的具體收繳工作;

5、負責策劃和組織進行多種經營活動、樓體廣告位租賃等項工作的監督檢查及協助指導;

6、負責管理、監督和檢查日常投訴、報修等工作情況，檢查本部門的各項規章制度的執行情況;

7、負責購物中心開店、閉店的管理工作;

8、負責搜集商戶信息和相關行業信息，建立重點商戶檔案和商戶信息數據庫等。

營運主管的工作職責篇2

1、現場巡視，賣場秩序維護。

2、監督現場服務質量、環境質量，按賣場違規處罰制度，嚴格執行獎懲制度。

3、檢查店鋪庫存報表，及時制定進(補)貨計劃，確保每天有足夠的貨品供應。

4、定期核查店鋪業績，保證業績的真實性，防止店鋪私收現金，維護品牌利益。

5、商戶進場裝修后與商戶對接開業相關事宜并填寫商戶進場跟進表備檔。

營運主管的工作職責篇3

1、負責商場店面形象、營運秩序、清潔衛生及消防安全等管理工作;

2、負責商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓管理工作;

3、負責商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設等管理工作;

4、負責商場租賃安全管理，包括租金催繳、異常動態監管、進出貨的把控等;

5、負責商鋪商品管理工作，包括產品質量、價格管控等;

6、領導臨時交辦各項工作。

營運主管的工作職責篇4

1、督促指導店長，嚴格執行門店標準化要求，提高店面人效;

2、根據市場情況，合理開展門店營銷活動，促進營業額增長;

3、對區域人員進行考勤、培訓、發展的相關規劃管理;

4、及時解決日常經營所發生的異常問題、傳達公司各項指令安排;

5、協調各門店人員、物料、設備、衛生管理以及產品質量監督;

6、優化各門店收益支出，有效落實工作安排，規范人員結構;

7、保障門店日常運作，做好與公司其他部門的協作溝通配合工作;

8、完成領導及公司下達的臨時任務及各項指標要求。

營運主管的工作職責篇5

1、協助進行門店員工培訓、輔導及激勵等管理工作;

2、檢查門店各崗位操作規范，并提出相關意見及改善建議;

3、協助進行員工值班管理，確保運營順暢，提高顧客體驗與門店運營績效;

4、控制商品損耗率，提升員工工作效率;

5、協助進行門店訂貨及貨品管理工作;

6、協助管理門店固定資產及設備，保障公司資產不受損失;

7、協助督導門店清潔、食品安全、人員安全及消防安全工作，保障運營安全;

8、協助進行門店客戶服務管理，協調并解決緊急客戶問題，確保服務質量;

9、協助組織并策劃門店營銷活動，提升門店營運績效。

營運主管的工作職責篇6

1、負責公司日常經營活動，營造公司良好的發展運營內部環境，實現營銷目標。

2、負責店鋪整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理、銷售、售后等系統經營與管理性工作。

3、負責品牌運營管理，包括品牌店開店計劃、實施、服務規范及商品與價格管理工作。

4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。

5、數據監控：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理。保持高度的對抗風險的預見能力，提前做好預防措施。

6、解決各項租戶投訴以及銷售服務中遇到的問題并以日報的形式匯報上級。

7、跟進、協調項目所有租戶營業有關證照辦理(營業執照、環保、環評、餐飲許可證、特殊經營許可證等)。

8、組織部門進行租戶應收賬款催收，確保應收賬款合理控制。

9、確保商業管理技能得到充分發揮，維護客戶服務目標和所有責任區表現目標, 識別和分析運營中的問題和挑戰，促進解決方案的制定，以防止再次發生。

10、提倡業務決策;以身作則，為員工展示誠實、正直的形象

11、鼓勵和建立團隊成員之間的相互信任、尊重和合作，確保跨部門工作得到認可。

12、為部門員工樹立榜樣，展現正確的行為標準，根據每個職位的工作描述傳達績效預期，并監控進展。

13、了解員工的工作崗位，監督和管理員工，管理所有日常工作，能夠在員工缺席的情況下履行職責, 直接或通過團隊成員來彌補運營任何職能的缺失，以確保正常運行。

14、不與其他單位交換危及公司保密政策的信息，不從事可能損害公司定位的非法業務，監督整個服務部的運作以保持高標準服務。

15、確保每一個員工及時了解購物中心各種更新的管理知識、促銷計劃、政策變動，并處理好內部的溝通及聯系。

16、確保公平、一致地管理政策，根據標準和本地操作程序(SOP和LSOP)完成紀律程序和文件，并支持同事評審過程。

17、按照公司的經營目標，和管理層制定有效的標準和本地操作程序(SOP和LSOP)。

18、定期對整個物業進行外觀、安全、人員配備、安保和維護檢查。

19、了解并能夠執行所有應急計劃，包括事故、死亡、電梯、盜竊、惡性犯罪、火災等，了解并遵守防損政策和程序。

20、與員工溝通所有舉辦的活動前后的重要信息，觀察員工的服務行為，確保所有穿制服的員工準確穿法，也時時刻刻佩戴名牌，需要在緊急情況或其他緊急情況下待命。

21、按上級指示，參與車庫的日常管理工作。

22、完成上級交辦的其它工作。

營運主管的工作職責篇7

1.熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達與人際溝通能力;

2.熟知應用各種辦公軟件和具備基礎的統計分析能力;

3.具有一定的市場敏感度，能了解顧客心理和消費需求，業務能力較強;

4.較強的計劃、組織、協調能力，責任心強，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發事件。

5.熟悉同行經營業態(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，并且對商業地產運營管理有深刻認識。

6.落實所轄區域銷售管理、現場管理等工作;

7.負責落實本區域與商戶的日常溝通及關系維護，處理突發事件;

8.處理所轄樓層發生的各項事件，維護公司利益;

9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高;

10.協助經理組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略。

營運主管的工作職責篇8

1、協助經理建立運營、客服等各方面的制度規范，并貫徹執行;

2、根據要求負責購物中心相關樓層/業態的裝修管理、現場管理、商品管理、環境美陳、人員管理等;協助多種經營的現場管理;

3、根據要求按時收繳租金、物業管理費、水電氣費等，及時完成各項收入目標;

4、負責處理各項突發事件，嚴格按照公司標準及法律標準處理相關事宜;

5、負責處理日常商戶、顧客投訴，協助解決重大客訴事件;

6、日常經營管理：早會、商戶定期培訓、經營輔導等;持續與商戶溝通，建立商戶與公司的良好合作關系。

營運主管的工作職責篇9

1.貫徹公司的服務目的，正確、規范、高效的應對超市的各類日常營運工作和處理各種突發事件，提高顧客滿意度;

2.負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現評估、紀律管理等工作，熟悉超市內各工作崗位的工作流程和操作規范;

3.每周按時完成員工排班，根據員工的崗位情況，提出合理的人員需求計劃;

4.負責制訂超市商品銷售目標和工作計劃并落實完成，對超市商品安全、品質陳列標準執行超市統一規范化管理，檢查商品設備運轉情況提出合理維護要求;

5.按時準確地完成各種每日營運相關報表及報告;

6.做好對保安及保潔公司及消防的的日常監督管理。

營運主管的工作職責篇10

1.確保賣場整潔及貨品充足，營造舒適、便利、快速的購物環境;

2.嚴格執行食品安全，制定清潔計劃并執行;

3.通過周盤，控制破損量，跟蹤損耗指標;

4.檢查課內高敏感單品的各項情況;

5.上級領導安排的其他工作。

營運主管的工作職責篇11

1.定期維護第三方運輸平臺的新增信息;

2.跟蹤管理區域現場的運輸訂單執行;

3.協同區域現場運輸異常處理與解決;

4.運輸成本管控與優化;

5.運輸供應商的考核及跟蹤;

6.運輸供應商篩選與資質審核;

7.其他交辦的工作。

營運主管的工作職責篇12

1、有效管理部門，負責訂貨、商品陳列、人員管理等，完成銷售和利潤指標

2、主動銷售，為顧客提供建議及推薦商品

3、與上司分析及闡明目標并追蹤結果

4、解決顧客的疑問及問題

5、提供高質量的服務

6、關注市場趨勢及最新產品信息

7、本部門的產品管理:訂貨,庫存,損耗,報損,毛利等等

8、HACCP認證本部門準備及日常的檢查情況

9、依據MBWA日常檢查本部門產品貨架壽命，感官，標重，標簽，送貨產品各項質量要求，現場衛生情況等

10、促銷活動的管理、計劃與執行

11、確保部門產品的標識及擺設與公司的陳列原則相吻合

12、直接面向目標客戶和商品管理部開展工作，從而達成銷售利潤的增長

13、重點客戶發展工作，協助現場營運部開展特殊的銷售活動

14、員工管理，保證部門的員工和促銷員都具備服務專業客戶及銷售意識

營運主管的工作職責篇13

1、開展市場調研計劃，預測市場發展趨勢，開發新品牌及收集相關資料;

2、建立品牌商家資源庫，定期更新和完善;

3、制定品牌招商計劃，按計劃進行招商洽談，完成出租率、開業率指標;

4、負責營運管理工作，跟進商戶進場裝修、經營分析、投訴處理分析等;

5、負責招商營運相關合同跟進及文檔整理工作。

營運主管的工作職責篇14

1. 負責監督管理現場的服務質量、環境質量以及現場的紀律;

2. 稽查和協助部門及現場的運作;

3. 每日巡視賣場，督促商戶執行賣場各項規定;

4. 監督分管樓層各店鋪的銷售狀況，以周、月為單位分析店鋪經營狀況和各相關因素，及時、全面地向上級領導匯報;

5. 完成領導交辦的各項其他工作。

營運主管的工作職責篇15

1、協助營運經理制定部門管理規定、工作流程和經營目標，達成年度工作計劃;

2、根據所轄樓層商戶銷售業績和經營表現編寫分析報告，掌握商戶動態，完成銷售目標;

3、負責商戶督促商戶繳納租金、物管、能源等相關費用，完成收繳任務;

4、配合企劃組織策劃營銷類活動，負責活動洽談，整合商戶促銷資源，確保活動落地執行;

5、負責完成運營現場品質把控，包括監管店鋪規范化經營、客訴處理、人員管理等;

6、對商戶進、撤場和裝修進度進行監管，跟進商戶按合同約定時間開業，處理商戶退場事宜等;

7、上級主管交辦的其他工作。

營運主管的工作職責篇16

1.項目運營計劃及預算,年度預算控制成本及項目營收成本分析;

2.協助執行經營事宜,及處理突發事件;

3.部門人員工作記錄,休假日程的統計;

4.商務會談會議紀要整理歸檔;

5.相關報告的制做;

營運主管的工作職責篇17

1、負責分管區域門店(直營店或加盟店)日常營運管理;

2、負責所在區域內人員招聘、培訓、安排工作;

3、經營管理指導，促使達成負責分管區域門店業績指標;

4、及時傳達公司通知精神及活動安排等信息;

5、領導交辦的其他工作。

營運主管的工作職責篇18

1.負責營運期樓層租賃協議及租賃合同簽訂;

2.負責完成樓層兩費收繳、多經、開業率等各種經營指標的管理;

3.負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項紀錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

4.負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告;

5.負責協助后期的整體運營，協助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協助制定應對措施和調整方案;

6.負責協助裝修方案的審核及質量進度的監督和控制。

營運主管的工作職責篇19

1、全面負責食堂工作人員的思想教育。考勤、績效、評獎工作和業務工作。

2、建立健全食堂管理制度。

3、制定食堂工作計劃，抓好成本核算，做好每日膳食安排。

4、驗收采購的物品，監督檢查食品制作的過程。

營運主管的工作職責篇20

1、招商工作的開展與執行

2、供應商經營活動的管控。

3、樓層各項基礎設施運行情況的檢查與整改跟蹤;

4、領導交辦的其他各項工作。