職責(zé)是指分內(nèi)應(yīng)當(dāng)做好的事，如履行職責(zé)、盡到職責(zé)、完成任務(wù)等。小編給大家分享營運主管的工作職責(zé)參考，方便大家參考營運主管的工作職責(zé)怎么寫。

營運主管的工作職責(zé)篇1

1、根據(jù)需要，積累各類品牌商戶資源，開展各業(yè)態(tài)招商工作;

2、進(jìn)行商戶引進(jìn)及商戶續(xù)租談判，為各商戶提供綜合咨詢服務(wù);

3、負(fù)責(zé)商場的營運管理，督促商戶進(jìn)場裝修并配合工程、物管部門做好商戶裝修的管理工作;

4、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行租戶經(jīng)營輔導(dǎo)，及商戶服務(wù)的監(jiān)督管理，組織租金、物業(yè)管理費及能源費等費用的具體收繳工作;

5、負(fù)責(zé)策劃和組織進(jìn)行多種經(jīng)營活動、樓體廣告位租賃等項工作的監(jiān)督檢查及協(xié)助指導(dǎo);

6、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督和檢查日常投訴、報修等工作情況，檢查本部門的各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況;

7、負(fù)責(zé)購物中心開店、閉店的管理工作;

8、負(fù)責(zé)搜集商戶信息和相關(guān)行業(yè)信息，建立重點商戶檔案和商戶信息數(shù)據(jù)庫等。

營運主管的工作職責(zé)篇2

1、現(xiàn)場巡視，賣場秩序維護(hù)。

2、監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量，按賣場違規(guī)處罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度。

3、檢查店鋪庫存報表，及時制定進(jìn)(補)貨計劃，確保每天有足夠的貨品供應(yīng)。

4、定期核查店鋪業(yè)績，保證業(yè)績的真實性，防止店鋪私收現(xiàn)金，維護(hù)品牌利益。

5、商戶進(jìn)場裝修后與商戶對接開業(yè)相關(guān)事宜并填寫商戶進(jìn)場跟進(jìn)表備檔。

營運主管的工作職責(zé)篇3

1、負(fù)責(zé)商場店面形象、營運秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作;

2、負(fù)責(zé)商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓(xùn)管理工作;

3、負(fù)責(zé)商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設(shè)等管理工作;

4、負(fù)責(zé)商場租賃安全管理，包括租金催繳、異常動態(tài)監(jiān)管、進(jìn)出貨的把控等;

5、負(fù)責(zé)商鋪商品管理工作，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格管控等;

6、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦各項工作。

營運主管的工作職責(zé)篇4

1、督促指導(dǎo)店長，嚴(yán)格執(zhí)行門店標(biāo)準(zhǔn)化要求，提高店面人效;

2、根據(jù)市場情況，合理開展門店營銷活動，促進(jìn)營業(yè)額增長;

3、對區(qū)域人員進(jìn)行考勤、培訓(xùn)、發(fā)展的相關(guān)規(guī)劃管理;

4、及時解決日常經(jīng)營所發(fā)生的異常問題、傳達(dá)公司各項指令安排;

5、協(xié)調(diào)各門店人員、物料、設(shè)備、衛(wèi)生管理以及產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督;

6、優(yōu)化各門店收益支出，有效落實工作安排，規(guī)范人員結(jié)構(gòu);

7、保障門店日常運作，做好與公司其他部門的協(xié)作溝通配合工作;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)及公司下達(dá)的臨時任務(wù)及各項指標(biāo)要求。

營運主管的工作職責(zé)篇5

1、協(xié)助進(jìn)行門店員工培訓(xùn)、輔導(dǎo)及激勵等管理工作;

2、檢查門店各崗位操作規(guī)范，并提出相關(guān)意見及改善建議;

3、協(xié)助進(jìn)行員工值班管理，確保運營順暢，提高顧客體驗與門店運營績效;

4、控制商品損耗率，提升員工工作效率;

5、協(xié)助進(jìn)行門店訂貨及貨品管理工作;

6、協(xié)助管理門店固定資產(chǎn)及設(shè)備，保障公司資產(chǎn)不受損失;

7、協(xié)助督導(dǎo)門店清潔、食品安全、人員安全及消防安全工作，保障運營安全;

8、協(xié)助進(jìn)行門店客戶服務(wù)管理，協(xié)調(diào)并解決緊急客戶問題，確保服務(wù)質(zhì)量;

9、協(xié)助組織并策劃門店營銷活動，提升門店營運績效。

營運主管的工作職責(zé)篇6

1、負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營活動，營造公司良好的發(fā)展運營內(nèi)部環(huán)境，實現(xiàn)營銷目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理、銷售、售后等系統(tǒng)經(jīng)營與管理性工作。

3、負(fù)責(zé)品牌運營管理，包括品牌店開店計劃、實施、服務(wù)規(guī)范及商品與價格管理工作。

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。

5、數(shù)據(jù)監(jiān)控：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。保持高度的對抗風(fēng)險的預(yù)見能力，提前做好預(yù)防措施。

6、解決各項租戶投訴以及銷售服務(wù)中遇到的問題并以日報的形式匯報上級。

7、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)項目所有租戶營業(yè)有關(guān)證照辦理(營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營許可證等)。

8、組織部門進(jìn)行租戶應(yīng)收賬款催收，確保應(yīng)收賬款合理控制。

9、確保商業(yè)管理技能得到充分發(fā)揮，維護(hù)客戶服務(wù)目標(biāo)和所有責(zé)任區(qū)表現(xiàn)目標(biāo), 識別和分析運營中的問題和挑戰(zhàn)，促進(jìn)解決方案的制定，以防止再次發(fā)生。

10、提倡業(yè)務(wù)決策;以身作則，為員工展示誠實、正直的形象

11、鼓勵和建立團(tuán)隊成員之間的相互信任、尊重和合作，確保跨部門工作得到認(rèn)可。

12、為部門員工樹立榜樣，展現(xiàn)正確的行為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)每個職位的工作描述傳達(dá)績效預(yù)期，并監(jiān)控進(jìn)展。

13、了解員工的工作崗位，監(jiān)督和管理員工，管理所有日常工作，能夠在員工缺席的情況下履行職責(zé), 直接或通過團(tuán)隊成員來彌補運營任何職能的缺失，以確保正常運行。

14、不與其他單位交換危及公司保密政策的信息，不從事可能損害公司定位的非法業(yè)務(wù)，監(jiān)督整個服務(wù)部的運作以保持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

15、確保每一個員工及時了解購物中心各種更新的管理知識、促銷計劃、政策變動，并處理好內(nèi)部的溝通及聯(lián)系。

16、確保公平、一致地管理政策，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和本地操作程序(SOP和LSOP)完成紀(jì)律程序和文件，并支持同事評審過程。

17、按照公司的經(jīng)營目標(biāo)，和管理層制定有效的標(biāo)準(zhǔn)和本地操作程序(SOP和LSOP)。

18、定期對整個物業(yè)進(jìn)行外觀、安全、人員配備、安保和維護(hù)檢查。

19、了解并能夠執(zhí)行所有應(yīng)急計劃，包括事故、死亡、電梯、盜竊、惡性犯罪、火災(zāi)等，了解并遵守防損政策和程序。

20、與員工溝通所有舉辦的活動前后的重要信息，觀察員工的服務(wù)行為，確保所有穿制服的員工準(zhǔn)確穿法，也時時刻刻佩戴名牌，需要在緊急情況或其他緊急情況下待命。

21、按上級指示，參與車庫的日常管理工作。

22、完成上級交辦的其它工作。

營運主管的工作職責(zé)篇7

1.熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達(dá)與人際溝通能力;

2.熟知應(yīng)用各種辦公軟件和具備基礎(chǔ)的統(tǒng)計分析能力;

3.具有一定的市場敏感度，能了解顧客心理和消費需求，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng);

4.較強(qiáng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件。

5.熟悉同行經(jīng)營業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，并且對商業(yè)地產(chǎn)運營管理有深刻認(rèn)識。

6.落實所轄區(qū)域銷售管理、現(xiàn)場管理等工作;

7.負(fù)責(zé)落實本區(qū)域與商戶的日常溝通及關(guān)系維護(hù)，處理突發(fā)事件;

8.處理所轄樓層發(fā)生的各項事件，維護(hù)公司利益;

9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進(jìn)銷售的提高;

10.協(xié)助經(jīng)理組織對競爭對手的市場調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略。

營運主管的工作職責(zé)篇8

1、協(xié)助經(jīng)理建立運營、客服等各方面的制度規(guī)范，并貫徹執(zhí)行;

2、根據(jù)要求負(fù)責(zé)購物中心相關(guān)樓層/業(yè)態(tài)的裝修管理、現(xiàn)場管理、商品管理、環(huán)境美陳、人員管理等;協(xié)助多種經(jīng)營的現(xiàn)場管理;

3、根據(jù)要求按時收繳租金、物業(yè)管理費、水電氣費等，及時完成各項收入目標(biāo);

4、負(fù)責(zé)處理各項突發(fā)事件，嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)及法律標(biāo)準(zhǔn)處理相關(guān)事宜;

5、負(fù)責(zé)處理日常商戶、顧客投訴，協(xié)助解決重大客訴事件;

6、日常經(jīng)營管理：早會、商戶定期培訓(xùn)、經(jīng)營輔導(dǎo)等;持續(xù)與商戶溝通，建立商戶與公司的良好合作關(guān)系。

營運主管的工作職責(zé)篇9

1.貫徹公司的服務(wù)目的，正確、規(guī)范、高效的應(yīng)對超市的各類日常營運工作和處理各種突發(fā)事件，提高顧客滿意度;

2.負(fù)責(zé)日常營運管理、員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評估、紀(jì)律管理等工作，熟悉超市內(nèi)各工作崗位的工作流程和操作規(guī)范;

3.每周按時完成員工排班，根據(jù)員工的崗位情況，提出合理的人員需求計劃;

4.負(fù)責(zé)制訂超市商品銷售目標(biāo)和工作計劃并落實完成，對超市商品安全、品質(zhì)陳列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行超市統(tǒng)一規(guī)范化管理，檢查商品設(shè)備運轉(zhuǎn)情況提出合理維護(hù)要求;

5.按時準(zhǔn)確地完成各種每日營運相關(guān)報表及報告;

6.做好對保安及保潔公司及消防的的日常監(jiān)督管理。

營運主管的工作職責(zé)篇10

1.確保賣場整潔及貨品充足，營造舒適、便利、快速的購物環(huán)境;

2.嚴(yán)格執(zhí)行食品安全，制定清潔計劃并執(zhí)行;

3.通過周盤，控制破損量，跟蹤損耗指標(biāo);

4.檢查課內(nèi)高敏感單品的各項情況;

5.上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

營運主管的工作職責(zé)篇11

1.定期維護(hù)第三方運輸平臺的新增信息;

2.跟蹤管理區(qū)域現(xiàn)場的運輸訂單執(zhí)行;

3.協(xié)同區(qū)域現(xiàn)場運輸異常處理與解決;

4.運輸成本管控與優(yōu)化;

5.運輸供應(yīng)商的考核及跟蹤;

6.運輸供應(yīng)商篩選與資質(zhì)審核;

7.其他交辦的工作。

營運主管的工作職責(zé)篇12

1、有效管理部門，負(fù)責(zé)訂貨、商品陳列、人員管理等，完成銷售和利潤指標(biāo)

2、主動銷售，為顧客提供建議及推薦商品

3、與上司分析及闡明目標(biāo)并追蹤結(jié)果

4、解決顧客的疑問及問題

5、提供高質(zhì)量的服務(wù)

6、關(guān)注市場趨勢及最新產(chǎn)品信息

7、本部門的產(chǎn)品管理:訂貨,庫存,損耗,報損,毛利等等

8、HACCP認(rèn)證本部門準(zhǔn)備及日常的檢查情況

9、依據(jù)MBWA日常檢查本部門產(chǎn)品貨架壽命，感官，標(biāo)重，標(biāo)簽，送貨產(chǎn)品各項質(zhì)量要求，現(xiàn)場衛(wèi)生情況等

10、促銷活動的管理、計劃與執(zhí)行

11、確保部門產(chǎn)品的標(biāo)識及擺設(shè)與公司的陳列原則相吻合

12、直接面向目標(biāo)客戶和商品管理部開展工作，從而達(dá)成銷售利潤的增長

13、重點客戶發(fā)展工作，協(xié)助現(xiàn)場營運部開展特殊的銷售活動

14、員工管理，保證部門的員工和促銷員都具備服務(wù)專業(yè)客戶及銷售意識

營運主管的工作職責(zé)篇13

1、開展市場調(diào)研計劃，預(yù)測市場發(fā)展趨勢，開發(fā)新品牌及收集相關(guān)資料;

2、建立品牌商家資源庫，定期更新和完善;

3、制定品牌招商計劃，按計劃進(jìn)行招商洽談，完成出租率、開業(yè)率指標(biāo);

4、負(fù)責(zé)營運管理工作，跟進(jìn)商戶進(jìn)場裝修、經(jīng)營分析、投訴處理分析等;

5、負(fù)責(zé)招商營運相關(guān)合同跟進(jìn)及文檔整理工作。

營運主管的工作職責(zé)篇14

1. 負(fù)責(zé)監(jiān)督管理現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及現(xiàn)場的紀(jì)律;

2. 稽查和協(xié)助部門及現(xiàn)場的運作;

3. 每日巡視賣場，督促商戶執(zhí)行賣場各項規(guī)定;

4. 監(jiān)督分管樓層各店鋪的銷售狀況，以周、月為單位分析店鋪經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素，及時、全面地向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;

5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項其他工作。

營運主管的工作職責(zé)篇15

1、協(xié)助營運經(jīng)理制定部門管理規(guī)定、工作流程和經(jīng)營目標(biāo)，達(dá)成年度工作計劃;

2、根據(jù)所轄樓層商戶銷售業(yè)績和經(jīng)營表現(xiàn)編寫分析報告，掌握商戶動態(tài)，完成銷售目標(biāo);

3、負(fù)責(zé)商戶督促商戶繳納租金、物管、能源等相關(guān)費用，完成收繳任務(wù);

4、配合企劃組織策劃營銷類活動，負(fù)責(zé)活動洽談，整合商戶促銷資源，確保活動落地執(zhí)行;

5、負(fù)責(zé)完成運營現(xiàn)場品質(zhì)把控，包括監(jiān)管店鋪規(guī)范化經(jīng)營、客訴處理、人員管理等;

6、對商戶進(jìn)、撤場和裝修進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)管，跟進(jìn)商戶按合同約定時間開業(yè)，處理商戶退場事宜等;

7、上級主管交辦的其他工作。

營運主管的工作職責(zé)篇16

1.項目運營計劃及預(yù)算,年度預(yù)算控制成本及項目營收成本分析;

2.協(xié)助執(zhí)行經(jīng)營事宜,及處理突發(fā)事件;

3.部門人員工作記錄,休假日程的統(tǒng)計;

4.商務(wù)會談會議紀(jì)要整理歸檔;

5.相關(guān)報告的制做;

營運主管的工作職責(zé)篇17

1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域門店(直營店或加盟店)日常營運管理;

2、負(fù)責(zé)所在區(qū)域內(nèi)人員招聘、培訓(xùn)、安排工作;

3、經(jīng)營管理指導(dǎo)，促使達(dá)成負(fù)責(zé)分管區(qū)域門店業(yè)績指標(biāo);

4、及時傳達(dá)公司通知精神及活動安排等信息;

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運主管的工作職責(zé)篇18

1.負(fù)責(zé)營運期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂;

2.負(fù)責(zé)完成樓層兩費收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各種經(jīng)營指標(biāo)的管理;

3.負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項紀(jì)錄的完整、準(zhǔn)確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

4.負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告;

5.負(fù)責(zé)協(xié)助后期的整體運營，協(xié)助做好市場推廣與策劃，競爭對手調(diào)查和顧客消費行為調(diào)查，協(xié)助制定應(yīng)對措施和調(diào)整方案;

6.負(fù)責(zé)協(xié)助裝修方案的審核及質(zhì)量進(jìn)度的監(jiān)督和控制。

營運主管的工作職責(zé)篇19

1、全面負(fù)責(zé)食堂工作人員的思想教育。考勤、績效、評獎工作和業(yè)務(wù)工作。

2、建立健全食堂管理制度。

3、制定食堂工作計劃，抓好成本核算，做好每日膳食安排。

4、驗收采購的物品，監(jiān)督檢查食品制作的過程。

營運主管的工作職責(zé)篇20

1、招商工作的開展與執(zhí)行

2、供應(yīng)商經(jīng)營活動的管控。

3、樓層各項基礎(chǔ)設(shè)施運行情況的檢查與整改跟蹤;

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。