店長的職責模板怎么寫
明確職責可以讓員工更專注于自己的工作,減少時間和資源的浪費,提高工作效率。店長的職責模板怎么寫怎么才能寫好?這里分享一些店長的職責模板怎么寫,方便大家學習。
店長的職責模板怎么寫篇1
1、將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標,依業績狀況達成對策,領導員工提供優質的顧客服務,并竭力為公司爭取最佳營業額。
2、監管店鋪行政及業務工作:主持早、晚會,并做好記錄。
3、銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產品及時補充,滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。
4、進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發現差異,立即向公司匯報。
5、有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
6、定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作規范相關的一切規章制度。
7、傳達公司下達的各項目及促成工作,培訓及管理所有員工。
8、進行市場調查,配合總部完成市場發展方向決策。
店長的職責模板怎么寫篇2
一、對店鋪的銷售指標負責,根據月度銷售指標,進行店員個人目標的分解。
1、每天統計各店員的銷售業績,進行每月業績完成率匯總統計。
2、督促并協助店員爭取客源并達成成交。
二、執行公司各項制度,保證店鋪日常營運的順利進行。
1、負責店鋪營業排班及店員考勤工作。
2、負責每日營業前后的各項檢查工作。
3、按制度要求規范店員的形象,營業行為及接待禮儀。
4、負責店鋪營業收銀管理工作。
5、負責協調員工利益關系及沖突,促進團隊合作建設。
6、負責妥善處理顧客抱怨及投訴事件。
7、負責店鋪營運的安全管理。
8、每周定期向主管匯報經營情況,并及時向店員傳達相關規定事項。
9、按時完成并提交店鋪財務規定的相關報表工作。
10、負責組織每月盤點工作并按時提交盤點表。
11、負責召開每日工作小結會,并進行員工士氣帶動。
12、根據陳列要求,定期更新調整店鋪貨品的陳列。
13、根據店鋪貨品管理流程要求,做好貨品的日常補貨、到貨驗收、調拔、退貨、貨齡盤點等管理工作,全力做到貨品庫存的合理。
三、如實執行各項促銷活動方案并及時反饋執行情況。
1、清晰傳達各項促銷活動方案,并對促銷方案的操作進行培訓。
2、每周向主管反饋促銷情況,每月做好促銷數據的及時統計并上報。
四.負責店員的銷售培訓指導工作。
1、負責跟進新店員的培訓指導及轉正培訓工作。
2、定期檢查店鋪員工對相關銷售及產品知識(特別新產品)的掌握情況。
3、及時傳達店鋪的各項管理制度及要求,盡力爭取員工對制度的理解,達到如實執行的要求。
五、做好店員的績效跟蹤記錄,嚴格執行獎罰條例,使店員行為表現的評定有所依據。
六、及時反饋有關顧客、貨品質量、店員建議、銷售行情等信息。
1、每周在周報表中反饋有關顧客、貨品質量、店員建議等信息。
2、每月收集店鋪周邊競爭對手的銷售表現情報,并及時上報。
七、積極完成其它工作任務。
店長的職責模板怎么寫篇3
1、了解企業的經營理念,企業文化以及銷售商品的特點;
2、運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的營業額;
3、負責現代金銀首飾、中高端禮品(金、銀、珠寶等)的柜臺銷售;
4、負責產品的保管、清點、店面形象的維護;
5、遵守公司各項規章,接受上級工作安排;
6、有一定的管理能力。
店長的職責模板怎么寫篇4
1、有豐富的大型連鎖餐飲管理經驗
2、對值班管理,QSC,收銀系統,供應鏈訂貨系統操作熟練
3、性格開朗,活潑,對團隊管理能起到帶動作用
4、學習能力強,對數字敏感,善于發現問題并能夠利用自己專業能力及時解決問題
5、抗壓能力強,有較強的自律自控力
6、適應倒班工作
店長的職責模板怎么寫篇5
品牌服裝店鋪店長工作要求
一.店長應具備的五個能力:
1.有良好的解決、協調能力,在公司與員工之間起到上傳下達的作用;
2.有良好溝通能力,負責所在商場的溝通和協調工作;
3.有良好的組織、領導能力,能夠帶領員工共同完成任務;
4.良好的執行能力,能夠及時準確的完成公司所下達的任何工作任務;
5.具備豐富的銷售、服務及管理經驗,能夠在員工中起到模范帶頭作用。
二.店長的工作職責:
1、經營管理
A.負責管理店鋪每日的銷售情況,定期根據銷售作出分析,并以書面形式上報公司;
B.核對每天店鋪的銷售額、銷售單據與收銀員的實際收款是否相符;監管每天店員交接班
貨帳是否相符;!x/W__]7g-f5f&39;^!i__U
C.熟悉掌握公司產品,定期做暢、滯銷貨品的統計分析,以便貨品管理員及時針對貨品做進、銷、退等調貨計劃;"gD:l3}+b,
D.定期調整賣場及櫥窗的貨品陳列;
E.指導店員每月盤點工作;9t$z__^9{9}&39;],C;U6e__x。F.強化商品管理,嚴禁任何人擅自私拿、借、穿商品。
G.控制、監督倉庫貨品進倉、出倉數量,進倉單和調拔單是否完備。H.適當處理顧客投訴。/e/
U)q5c.o+h6h:n
2、計劃和完成店內的銷售目標1l7M(x&39;h%~%`
A、清楚公司下達的每周、月、季、年下達的銷售任務指標。&39;d
B、計劃、設立目標和激勵所有的員工努力完成目標。/@5e&39;W/
C、通過良性的競爭機制來提高所有員工的銷售激情。
D、保持個人出色的銷售表現來成為全店員工的優秀榜樣。9^.@!u/E、及時和區經理溝通關于新的提高店的想法。3]
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3、文件和帳務處理。W5`7q%E1@6@1h/X
A、做好每天的庫存銷帳。3f8r-S)r6B
B、周銷庫存表,每周庫存調貨表。
C、月銷售報表,月盤點表,費用明細表,員工排班表和員工交接班會議議程2
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4、陳列工作
A、賣場的服裝必須具備明碼標價簽,價簽位置要整齊、統一位置擺放,價簽、托保持清潔無污損,如有破損及時更換;賣場出樣服裝(掛件)必須熨燙并按公司規定方式陳列。8C,q(b2R"o6{9i
B、確保賣場所有的服裝疊、掛件擺放整齊,并按公司要求尺碼和數量出樣。
C、飾品柜應擺放整齊,豐滿并具有吸引力。
D、櫥窗的陳列要及時更換(至少每周更換一次)要用有吸引力的方式來展示新款。)~+k8Z1O"m9cG
E、POP(畫冊,櫥窗價簽和海報)和店內的裝飾物必須及時更換和正確的陳列。
F、店內的陳列應該遵循公司的原則和規定(具體規定見附件)。
5.人事行政管理6a&c-Z(h&i8x
A.對員工定期指導和培訓日常工作;+$Z3lU+@%(G;^
B.向員工及時準確傳達公司的政策和指示;
C.執行及監察店鋪的規則及具體員工管理條例;__~1H(~aG6
D.公平準確的評估員工的工作能力和工作業績;
E.協調員工之間的關系,發揚團隊精神;
F.協助公司領導完成招聘店員的工作并做好初試工作;3X+w__y5e9T8k5U
6.顧客檔案管理
A.建立客戶檔案&39;z2bA6lD
B.及時補充新客戶的資料;
C.處理好每一次顧客的投訴工作;
7.市場調研2R7G%h${1y%l6f4K1`!r
A.根據當地市場及同行業競爭品牌的行情動態,適時向公司匯報。
8.店鋪環境管理
A.注意保養店鋪的設備;$k.j;{3[/j&D7k
B.落實好店鋪的每日清潔工作;
C.規范好店鋪的陳列工作;
D.店面必須隨時保持清潔,整齊和有序;X0x6?1@+CE.倉庫房區域劃分清楚,商品擺放有序,干凈;
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9.安全管理
A.加強員工商品安全意識;;{2x!d.z2^-b8s!Xi8f
B.做好安全防范措施;
C.保證賣場商品及設施安全,不傷及顧客。
三.店長日常工作重點
A.負責開店、收店、防盜。+e3i)e1o(H$z2S
B.管理全店人員做好防火、盜竊、處理本店顧客投訴。n7v7a9^,
C.監察全店存在問題并及時解決問題。4R&O$a"g+s__j
D.每天除開早會之外,中午交接班點完數外必須開交接班會議(做到筆頭交接和口頭交接),以便下午班跟進及留意事項,同時下一班要簽字確認方可離去。
E.安排員工的日常工作,確保員工能更準確無誤地完成所交代的事物。-O7B7D`2x:d
F.開店后要保持衛生環境及賣場場燈光設施的正常運作,如有損壞發現及時向公司負責人報修。%W+Z&39;["k93k7w
G.留意貨場貨品是否充足、倉存存量是否充足、并做補貨的任務。H.隨時關心營業狀況,合理調配人員。V)R8r;d%s8C)}5w8I.根據店員的儀表、儀容、制服標準等對員工實施檢查(儀容儀表見附件)。
J.做好員工的內部服務,解決員工在工作中遇到或發生的任何問題。K.監管好收貨及運貨確保無誤(收貨流程見附件)。
L.調動員工的積極性,幫助員工制定工作目標。
M.定期對員工進行表現評估及對發現的問題作及時糾正。;H3j__]9N.了解其它分店經營狀況,主動取長補短及配合貨品互調工作。O.提前制定下一步營業計劃,并視實際情況進行修改計劃。.P}P.關心與了解貨務管理做到一切為營業服務。
Q.關注天氣變化,靈活調整店內貨品及模特的陳列。
R.留意當班每一段時間的營業額,進行分析周圍環境情況。2Y&a)S.編制店員每月度考勤。8H5N!X7p/T(E&p
T.帶頭并確保員工嚴格遵守公司規章制度。
U.按公司要求準時、準確、認真地完成要求的各種報表。+K/Y!x2
店長的職責模板怎么寫篇6
一、專賣店店員儀容儀表,店面服務,工作規范的督導工作。同時對員工崗上的工作狀態,銷售業績進行督導,不斷提升員工的服務質量及銷售業績,對公司負責,對自己負責,對店員負責。
二、按公司下達的銷售指標制定實施計劃,分析并強化執行。
三、利用班前班后會,做好員工的在崗培訓。
四、對專賣店的貨品形象,模特出樣,展臺擺放,貨品反饋,員工反饋,顧客反饋的工作進行整體指導。
五、負責帳務的核查、督導,確保帳務日清月結,帳實相符,并布置及抓好每月的盤點工作。
六、負責專賣店貨品的追加,出樣,掛架的督導,及時與廠家倉庫部門溝通,確保貨品的豐富及保持賣場貨品形象。
七、處理好顧客投訴和員工內部矛盾,一般事件當場解決,須上報經理的在做出決定后立即解決,做到不推委、不回避、不扯皮。
八、做好每月員工的考勤,鑒定評定工作。
九、關心幫助員工,對員工的身體、生活、工作情況及時給予關注,使專賣店員工工作在一個團結、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中,發揮更大的能動作用。
十、養成完美的工作品質——正直、誠實、忠誠,追求完美。要求別人做到的自己先做到,決不掩飾、隱瞞自己的錯誤,始終按公司文化和標準行事,將所有的工作視同己出。
十一、建立好專賣店詳細的客戶資料,隨時與客戶保持聯系,做到自然、隨和,體貼的客戶服務。
店長的職責模板怎么寫篇7
1、負責門店的經營管理工作;
2、負責制定門店年度和月度計劃,組織督促完成各項任務和經營指標,對月度、年度經營情況作分析;
3、執行公司服務的標準程序和操作規程。檢查崗位人員工作情況,完善清潔衛生工作。
4、根據區域市場情況和季節擬定更換產品的計劃并組織實施。正確控制毛利率和成本。
5、培訓新員工,并對其考核;
6、了解市場動向,有效控制經營成本,降低營業費用,從而確保營業和利潤的完成。
7、現場管理中,營業員進行動態管理。
8、處理客人的重要投訴。
9、主持日常招標和定期的工作會議,經常檢查業務,及時調整、完善經營措施。
10、每月對門店盤點,負責盤點率的正常及合理。
11、對門店業績負責,業績到人。
12、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等。
店長的職責模板怎么寫篇8
1、了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2、遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。
3、負責管理專柜的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,并對導購進行培訓。
4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
5、負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。
6、幫助主管處理與改善專柜運作的問題。
7、幫助主管與所在商場的溝通與協調。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。
10、激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。
店長的職責模板怎么寫篇9
1、負責統籌門店的整體經營管理;
2、帶領團隊管理好門店各品類的運營、會員、營銷支持等日常管理;
3、負責提升現有門店經營及改造項目;
4、聚焦客戶體驗,提升客戶滿意度與履約率;
5、處理各類突發情況。
店長的職責模板怎么寫篇10
1、了解新店項目工程進度和《新店項目合同》條款;
2、審核新店經營布局圖紙,房型比例和布置,及時提出合理建議;
3、根據公司運營標準和酒店實際,提出組織結構、人員定編和工資標準方案,報公司分管領導審批;
4、負責酒店人員招聘工作;
5、負責開業前員工培訓和從事管理工作;
6、組織市場調研、編制市場銷售計劃、上報酒店房價方案和當年的經營預算;
7、負責落實酒店宣傳和促銷資料;
8、負責酒店開業前期的銷售工作;
9、根據公司物品配備標準,編制開業物品采購清單,上報公司分管領導和運營中心審批;
10、跟蹤落實公司統一采購物品到位;
11、負責酒店自購物品市場詢價,編制自購物品采購預算,上報公司分管領導審批;
12、按計劃負責自購物品采購工作;
13、根據公司運營標準,結合酒店的具體實際,制定酒店運營管理的實施細則,在開業前培訓到每個員工;
14、根據工程進度,定期檢查和反饋工程質量情況;
15、工程竣工驗收后,負責裝修資料和圖紙交接、自查酒店所有問題,并反饋與跟進;
16、負責酒店開荒和清潔工作;
17、負責酒店各類營業許可證照的辦理工作;
18、根據新店項目計劃,做好開業前的其他各項準備工作,自查合格后,上報運營部和公司分管領導進行開業驗收;
19、酒店周邊關系協調;
20、完成公司分管安排的其他工作。
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店長的職責模板怎么寫篇11
1、全面主持店內的日常管理工作,做好門店各個部門的分工管理工作。
2、配合總部的各項營銷策略的實施,執行總部下達的各項任務;
3、管理門店資產設備、現金、賬務、營業成本控制,物品損耗率控制等。
4、了解并能基本掌握店內各種設備的維護與保養。
5、分析商圈目標顧客需求,了解競爭對手狀態,適時調整商品策略及價格。拉動用戶增長。
6、保證門店衛生質量,能應對處理突發事件。
7、負責人員招聘、團隊建設,維系員工關系,加強員工培訓,考勤制作等。
店長的職責模板怎么寫篇12
1、努力作好店長的參謀助手,加強與員工的交流,起到承上啟下的作用
2、在店長的領導下負責店面具體工作的布置、實施、檢查、督促以及落實執行情況
3、協助店長作好店面各項管理工作并督促、檢查落實貫徹執行情況
4、負責相關檔案文件的建立與完善,其中主要包括顧客檔案和員工檔案
5、協助店長全面調查以及了解店面經營管理情況并提出合理以及可行性意見或建議,供店長決策
6、做好店面每月員工例會和其他會議的組織工作和會議紀錄
7、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作
8、起草店面年度工作計劃以及年度工作總結
9、完成店長或上級部門交辦的其他工作
10、完成店面的日常招聘工作以及相關的培訓工作
11、負責員工績效考核以及完善店面績效考核制度
12、負責將公司各種通知傳達到店面、并進行文件保管、分類和整理
13、負責店面每月各部門業績的統計、整理、分析、核對工作
14、負責店面內日常辦公用品的領用、保管、分發工作
15、做好店面相關公文的起草和發布
16、制定店面各部門每月或者每季度的量化工作指標,追蹤各部門計劃完成情況,及時采取相關改進措施
17、了解員工的思想動態并予以正確的引導
18、檢查員工食堂工作質量,做好后勤保障工作
19、檢查設備維護以及管理情況
店長的職責模板怎么寫篇13
1、全面主持店面的管理工作,配合各項營銷策略的實施;
2、執行下達的各項任務;
3、做好門店各個部門的分工管理工作;
4、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;
5、監督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
6、掌握門店各種設備的維護保養知識;
7、監督門店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業管理;
8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;
9、負責對員工的培訓教育。
店長的職責模板怎么寫篇14
1、負責店面日常管理,季度銷售業績完成及提升。
2、超市人員排班及日常管理,控制整個茶樓內各項費用支出。
3、檔期巡檢,保證促銷商品價格與標簽,海報一致。
4、控制商品毛利,隨時監督商品庫存及周轉情況。
5、制定每日、月、季的銷售計劃。
店長的職責模板怎么寫篇15
1、按照總部統一要求,組織本店的營運工作。
2、服從公司相關部門指導,執行公司各項規章制度,擬訂本店工作計劃,接受總部的業務質詢、業務考評、工作檢查及監督。
3、做好營業高峰期的現場巡視,檢查服務和出品質量,發現問題,及時解決。
4、嚴格控制本店的各項費用支出,實施有效成本控制,通過財務監控,落實本店經營范圍內工作目標的執行。
5、對下屬員工實施業務指導、業績考評與人才推薦,合理安排人事調動,強化員工的職業道德教育,了解員工思想狀況,提高員工對工作和生活的滿意度。
6、常備不懈,確保下屬員工的人身和財產安全。
7、協調好店鋪經營的外圍關系,負責辦理本店各種證件的年檢工作,避免因自身工作失誤出現職能部門罰款現象。
8、每日組織班前例會,分析當日經營狀況,發現問題及時解決。
9、根據總部整體營銷工作安排,負責制定店鋪營銷計劃,并做好落地實施。
10、提升管理能力,打造一支執行力強、效率高的優秀團隊。