制度指的是規定或操作方式，這些規定或操作方式調節著個人在社會中的行為模式，形成了特定的社會結構。怎么寫出優秀的員工手冊規章制度電子版？這里給大家分享員工手冊規章制度電子版，方便大家學習。

員工手冊規章制度電子版篇1

1、員工制度

1）店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

2）如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

3）不可佩帶過多的首飾

4）工裝要整齊，臟了就要洗

5）老員工要帶新近的員工

2、員工準則

1）員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，以自身的&39;良好表現來建立品牌的形象

2）員工應遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排

3）如遇不明事項應遵從領導，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態度

4）員工應愛惜公司的財務

5）員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難

3、員工的儀容儀表

1）頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。

2）要按公司化妝標準化妝，不可留長指甲，涂重顏色指甲。

3）制服要干凈、整潔，不能有異味。

4）店員不能穿拖鞋。

4、工裝、工牌佩帶情況

1）工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。

2）工作時間內必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表。

3）凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰

4）未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元

5、店鋪衛生

1）櫥窗、通道、展廳需打掃干凈

2）試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

6、店鋪制度

1）工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。

2）不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

3）工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。

4）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

5）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

6）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

7）穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

8）員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時，應以店鋪利益為先。

7、閑聊接打私人電話

1）沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項

2）不準在忙時接打私人電話

8、員工的整體素質

1）有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼

2）在為顧客服務時要使用禮貌用語

3）在遇到難纏的顧客時要有耐心

4）即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

9、對貨品的熟悉程度

1）熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格

2）熟悉產品的位置、歸類

10、店鋪的整體陳列

1）根據服裝的色系及其款式進行陳列

2）根據不同的風格進行陳列

11、團隊合作意識

1）小組之間的相互合作

2）組與組之間的相互幫助

12、新近員工制度

1）老員工要帶新員工熟悉環境、貨品

2）在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答

3）新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉

1、所有員工必須以完成店里的目標任務為中心，同心協力，群策群力，營造良好的工作環境和氣氛，力爭最高的營業額；必須遵守美容院的各項規章制度和有關規定。

2、發揚團隊精神，整體觀念，不分彼此，以達到顧客滿意為目的，提高美容院的銷售額。

3、員工應時刻保持積極向上的工作態度，發揚團隊精神，積極參加店里組織的一切活動。

4、在工作時間內必須做好顧客檔案記錄工作，保存好所有的顧客資料，必須做好顧客服務及售后服務工作。

5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿意，嚴禁挑客、拒客，如發生此現象將對當事人進行停牌處理。

6、上班時間之前所有員工將自己的準備工作做好，工作時應全面招呼顧客，以示熱忱的服務態度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，并多說“謝謝，歡迎光臨”等詞語，并上茶水，當顧客離開后應送之門外，并收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。

7、工作時間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內隨意走動，不得串崗，亦不得在工作時間吃零食。

8、員工之間不得拉幫結派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對顧客談論美容院內部事物。

9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規定的餐廳就餐，除規定的用餐外不得食用其它食物，嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食；所有員工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。

10、工作過程中（即為顧客服務過程中）員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術及時尚問題。

11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關顧客的問題（隱私、價格、身體相貌）、對顧客指指點點，技術問題可在技術研討會或晨會上研討。

12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發生的問題，嚴禁指責任何同事，任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責處理。

13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區域、休息室及美容院宿舍。

14、員工上班不允許有任何情緒化，應全心全意的投入工作，冰箱嚴禁存放個人物品。

15、美容師電話預約顧客必須到前臺，由前臺接待，任何員工不得給顧客留私人電話、名片。

16、員工進美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗，簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛生，否則按遲到計算；違者罰款10元；全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝，應服裝整潔合身，時尚，每日更新。

17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺，談論一些與工作無關的事，違者扣罰。

18、上崗后不準隨意接打電話，若有事打電話須經店長同意并簽字，要把手機交前臺保管，有預約顧客，聽候前臺安排。不交手機者，違者扣罰。

19、員工上班時間不得隨意脫崗，外出必須與主管請假，請假半天以上必須向美容院申請，美容院批準后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。

20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職。

21、所有員工不得以任何理由與客人發生沖突和爭吵，違者開除。

22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經營項目及產品，如發生此類問題引起的后果由當事人負責。

23、以上各項規章制度請各位員工嚴格遵守，違者將接受10—500元罰款、停牌、辭退等處罰。

24、以下制度請店長及前臺嚴格監督執行，否則將受到10—200元的處罰。

員工手冊規章制度電子版篇2

一、目的

為了加強內部管理，促使工程人員自我改進，自我完善，鼓勵先

進，鞭策后進，進而提高工作效率，提升工作業績，現結合公司實際

情況，制定本規定。

二、工程管理人員管理制度

1、誠實守信，務實高效，遵守公司的各項管理規定及制度，確保工作質量和工作效率。

2、工程管理人員必須以身作則，帶頭執行和遵守公司的各項規章制度。

3、工程管理人員要有集體精神，不可獨自為政，不準有小山頭。

4、工程管理人員要以公司利益為重，保守公司機密。

5、下級必須服從上級的工作安排、指令、或者處理，做到先服從后申述。

6、工程管理人員要分工負責，管理人員之間遇到矛盾時，要尋求正確的解決途徑。不準相互謾罵、詆毀、爭吵。

7、如果發生打架，斗毆者，先打人者開除處理，并且取消一切待遇，還手者處留守查看。

8、工程管理人員遇到矛盾或者意見不一致，必須尋求上級解決。

9、工程管理人員必須及時準確的回答下級或者員工提出的任何問題，不得拖而不辦。

10、工程管理人員對自己拿不準確的問題不能隨口作答，必須先請示上級，得到準確答案后才給予答復，否者造成的一切后果自負。

11、工程管理人員要恪盡職守，起表率帶頭作用，在上班時，嚴禁在工程場所內部嘻打哈笑、勾肩搭背。

12、嚴禁在上班時間吃東西。

13、工程管理人員嚴管自己的生活作風，不得索取下級員工的財、物、接收下級請吃請喝。

14、工程管理人員在處理問題的過程中，不得有侮辱人格的語言，不得有拍桌子、吼叫或者其他不良的言行。

15、工程管理人員要做到早到晚走，關心下級，愛護下級，尊重下級。

16、工程管理人員要善于聽取下級意見，集思廣益，善于批評和自我批評。

17、工程管理人員對出現的問題要積極采取解決措施，分析問題根源，尋求新的方法和防范措施，防止同一問題多次出現，

18、工程管理人員必須善于引導下級和員工，充分發揮下級的積極性和創造性。

19、工程管理人員要獎罰分明，不可唯親是用，要一視同仁。

20、工程管理人員上傳下達要及時準確，不可拖泥帶水。

21、工程管理人員對未確認的事務不可隨意泄漏和宣傳，否則造成的后果嚴懲不怠。

22、工程管理人員對當天的事情必須當天完成。

23、工程管理人員要善于總結經驗教訓，善于總結成敗得失。

24、工程管理人員不得散布謠言，會上不說，會后亂說，背后議論他人詆毀他人，造成輿論。

25、工程管理人員要有長遠的計劃安排，精通本部門的人和事，能合理的運用本部門的人員，充分利用本部門人力完成任務。

26、工程管理人員敢于承擔錯誤和責任。

27、工程管理人員必須熟悉和掌握下級人員的特征和特長，合理分配任務，才能充分發揮下級的作用和能力。

28、工程管理人員必須要有宏觀調控的能力，果斷處理出現的問題和突發性問題。工程管理人員要有較強的預測能力，能夠根據本部門的人力合理的安排任務，并預測進度狀況。

29、工程管理人員要有徹底追蹤的能力，對出現的問題要一竿子查到底，追根求源。

三、施工人員管理制度

1、工地的所有員工必須遵守本公司制定的一切規章制度，聽從公司管理人員的指揮和安排，服從建設單位、施工單位、監理公司、工程質量監督部門及相關部門的指導、檢查。

2、遵紀守法，爭做奉獻求實、愛崗敬業文明先進員工。

3、堅決遵守工地作息時間，按時上、下班和晚休、不得遲到和早退、有事要請假、不得擅離職守。

4、嚴禁打架斗毆、賭博，若有違犯者，不論情由，均處以1000元罰款，其醫藥費自理后公司再做處理。對屢教不改、情節嚴重者，送交司法部門處理。

5、對不服從公司管理人員和相關部門人員的安排，尋釁鬧事、故意制造事端均處以500元罰款，其醫藥費自理后公司再做處理，并開除當事人。

6、文明用語、講文明、講禮貌、團結進取、求實創新。

7、對工地材料、設備、機械、工具、用具等人人都得關心和愛護，不得損壞和丟失(包括甲方及相鄰單位的財物)。文明工地的設施人人都得關心愛護。對有意損害公共財物者，賠償原物價值的200%。對不按操作規程操作、無意損壞者賠償其原物的50%。愛護公物、人人有責。

8、工地用電要注意安全，所有用電線路、電器、接電、照明用電均應由工地電工專人負責接線，他人不得私自亂動亂接。否則引起的一切不安全事故、機械損壞事故及傷亡事故，均由當事人自行負責及賠償。機械設備的操作應持(上崗證)的專業人員操作，操作必須按照《機械操作規程》操作，他人不得隨意亂開亂動，否則一切后果自負。安全駕駛、文明操作。

9、工地所有員工必須樹立安全第一的思想，嚴格按照各項安全施工要求執行并操作，確保安全施工。堅持預防為主，防消結合的原則，杜絕火種、火源進入施工現場。

10、進入施工現場的&39;所的人員必須佩戴安全帽，嚴禁穿拖鞋及高跟鞋。嚴禁從高空拋扔東西，高空作業必須系好安全帶，嚴格遵守《建筑施工安全操作規程》，若有違章操作，所發生的一切不安全事故及傷亡事故，公司概不負責，其醫療費、護理費及誤工費等，均由本人自理。若在工地以外發生的一切不安全事故，其后果由本人負責自理，公司

概不負責。高高興興上班，平平安安下班。

11、工地所有員工應妥善保管好自己所攜帶的行李、物品。嚴禁在本工地、建設單位、相鄰單位及他人處盜竊財物或伙同外界人員盜竊本工地財物，若有發現，不問情由均處以1000元以上罰款或處以原價值二十倍以上罰款，情節嚴重者送交司法部門處理。遵紀守法、做文明使者。

12、工地應做到文明施工，要求同事之間禮貌用語，搞好自身衛生及環境衛生，施工現場應經常保持衛生良好，施工機械設備及現場材料布局井井有條，做好工地容貌及個人容貌完全符合文明工地的標準。講文明禮貌、樹良好風氣。

13、工地所有員工、各施工班組應保管、保養好其所用的一切財物(機具、工具、用具、設備、車輛、鋼化、生活用品、辦公用品等)，如有損壞、丟失等應照價賠償，設備為我創效益、我為設備搞整潔。

14、嚴格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自覺保護環境衛生。

四、工程監理人員管理制度

1、監理單位要對每個施工標段專業配備齊全。

2、所有進駐施工現場的監理人員必須持證上崗，沒有證件的監理人員，不得參與本工程的監理工作。

3、要求監理單位對所監理的所有工程責任到人，每項工程都要列出工程責任人名單表。

4、對工程主體以及其它重要部位必須旁站監理，如發現監理人員不在現場，每次給以本工程監理責任人10元——50元罰款，情節嚴重。

員工手冊規章制度電子版篇3

一、員工守則

員工必須遵守國家和地方的政策、法律、法令，遵守勞動紀律及各項規章制度，愛護公共財物，學習和掌握本職工作所需要的文化知識和專業技能，團結協作，完成工作任務。提高自身修養做到誠實可信，增強主人翁意識，維護公司榮譽。

凡入職本公司員工，均應遵守下列規則：

1)公司員工要團結友愛、相互尊重，相互關懷等。同事間應通力合作、和睦相處，言行應誠實、謙恭、廉潔、謹慎、勤勉，以身為“大明”公司員工為榮。

2)注意提高文化素質和道德修養，保持儀容、儀表的整潔;所有員工須注重自身形象，不得有任何損害本公司名譽之行為。

3)按時上、下班，執行考勤管理制度，對上級承辦工作爭取時效，不拖延不積壓，力求切實，不得畏難退避或互相推諉無故遲延。

4)堅決服從上級領導，盡忠職守。如對工作有不同見解，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行，不得有抵觸情緒。

5)不得私自經營與本公司業務類似之產品，不得泄漏業務或職務上的機密,不得任意翻閱不屬自己負責之文件、帳目、簿冊或函件。

6)工作時間不得擅離職守，如需離開，應經主管人員批準后方可離開。工作時間內未經批準，不得接見親友，如確因重要事件必須會客，由部門主管批準方可。

7)愛護本公司財物，杜絕浪費，不得假公濟私，非因職務需要不得動用公物或支用公款。

8)每日應辦事宜必須當日完成，如不能于辦公時間內辦妥，應加班趕辦，直到完成為止。如有臨時發生緊要事項，奉主管人員通知時，雖非辦公時間亦應遵照辦理，不得借故拖延。

9)對外接洽事務，應態度謙和、彬彬有禮，不得有驕傲、傲慢等現象。對來賓應保持誠懇友善之態度，力求做到機敏處理，不得草率敷衍或隨意擱置不辦。

10)全體員工必須了解，只有不斷進取、勤奮工作，才能獲得改善及增進福利，實現自身價值，為社會創造更大財富。

11)工作時間內，除主管及事務人員外，員工不得隨意撥打長途電話，如確為重要事故時，應經有關人員核準后方得使用。

12)前臺或各部門員工接聽電話時要語氣溫和，報出公司名稱(您好，“__”)，并對電話內容做以記錄，如：對方姓名、電話、事由等，并將信息及時呈報相關責任人。

13)部門需打印、復印、傳真、郵寄資料時，指定由相關人員辦理。打印文件時，其他人不得圍觀，工作人員有權請其離開。員工必須獨立建立各自相關辦公文檔，不得隨意處理文檔。

14)所有員工需嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士的饋贈、賄賂或向其挪借公款。

二、考勤管理制度

1、公司實行上下班簽到考勤管理制度，所有員工必須在上午8：30前，到簽到處簽到，行政管理由公司執行總監全權負責。

2、工作時間：公司實行六天工作制，每天工作時間為八小時

上午工作時間：8：30——11：30;下午工作時間：12：30——17：00;午間休息時間：11：30——12：30

上班時間超過10分鐘則視為遲到，下班時間提前10分鐘則視為早退。

3、遲到或早退者，扣除當日考勤工資，每次以人民幣10元計;情節特別嚴重又沒辦理請假手續者，可以給予辭退。

三、加班及值班工作制度

1、因業務工作需要，要求員工在規定勞動時間范圍外加班時，如無特殊理由，不得拒絕。因事需請假的，要求部門主管批準方可。

2、值班人員具體安排見《通知》，值班人員工作要求依《通知》相關規定執行。

四、請假管理

1、員工請假必須事先填寫請假條，一天內由部門主管批準生效，報行政財務部備案;兩天以上需由副經理批準。

2、遇特殊情況不能提前申請時，需用打電話或其他方式通知部門主管，并在上班后立即補辦有關手續。否則，視為曠工處理。

3、事假申請經允準者，當日無薪資。每月累計2天為限，超出標準將扣除當月部分工資。

4、未經請假或假期已滿未續假而擅自不到職者，按曠工處理。無故曠工超過三天者，視為自動辭職。

五、休假管理

具體安排由公司《通知》公布，休假人員須認真做好工作交接，不得敷衍、推諉。全體公民放假的節日：

(一)元旦：放假1天(1月1日);

(二)春節：放假3天(農歷正月初一、初二、初三);

(三)勞動節：放假3天(5月1日、2日、3日);

(四)國慶節：放假3天(10月1日、2日、3日)。全體公民放假的假日，如果適逢星期日，應當在工作日補假。

在休息日的確定上，如本公司所定與當地政府規定之休假日期沖突，按政府規定執行。

員工手冊規章制度電子版篇4

一、工作儀容儀表

保持個人衛生，上崗必須著裝整潔（工衣、工帽、圍裙、工牌）不留長指甲、不帶飾物（男士不留須角、發不過耳，女士長發要扎起）。

二、操作要求

1.面包（生包）在撿出來發酵時，必須擺放整齊。

2.烘焙人員在烘烤面包時，必須按照先發先烤，后發后烤，不合格產品不烤的要求執行，如有違反每次扣罰5元。

3.在面包發酵時，要注意發酵的溫度和濕度，溫度要求為36C-38C，濕度要求為85%-90%，不得隨意更改，如有違反，每次扣罰10元。

4.在撿生包發酵時，必須分批分量，分時間階段來撿包，不得一次性把生包撿出來，如有違返每次扣罰10-20元。

5.烘焙人員在面包烘烤前必需要檢查當日所用的原材料是否齊全（蛋黃、沙拉醬、糖水、蛋撻水、酥以及香蔥材料等），如缺少某種材料或者有其它突發情況，立即報告店面當班負責人或致電烘焙主管，如發現問題而未能報者，則由當事人承擔責任。

6.接觸直接入口儀器加工時要戴上口罩和一次性手套，如有違反每次扣罰5元。

三、面包烘烤質量

1.面包在烘烤前，必須進行檢查，是否可以烘烤，如出現起泡、扁身、漏餡、大小不一等情況，先不要烘烤，并將情況立即報告店面負責人或烘焙主管進行分析處理，若發現情

況未能報告者，則由當事人承擔責任。

2.面包在烘烤前的裝飾（拍酥、掃蛋`、加裝飾材料），必須按照統一的方法操作。

3.要掌握控制好在黃金時間內夠出爐包供應，保持好客流量與出爐包數量的平衡。在交班下班前必須與店長溝通好是否夠產品供應，不足部分補充好。

4.產品的顏包，大小應符合質量要求，若有人為造成或面包烤焦，按公司規定，由當事人將該產品按零售價的八折購回。

四、烤爐衛生職責

1.烘焙人員在工作時間內或下班時都必須保持崗位的清潔和干凈。

2.工用具（手布、蛋掃、拍酥刀等）必須要保持衛生、清潔。醬料、蛋撻水、酥皮等材料在使用或不使用同時必須要加蓋或用保鮮紙存放好，如不按照規定者，每次扣罰5-10元。3.烘焙人員必須每天對烤盤、烤爐、發酵柜、雪柜進行徹底的清潔。做到烤爐內沒有污漬，烤爐外沒有灰塵、烘盤沒有污漬。

五、烘焙人員安全預防措施

1.烘焙人員在上班工作前，必須檢查煤氣管道是否有漏氣或松落情況，如

有異常情況出現，應立即報告烘焙主管，未能及時報告者，每次扣罰50-100元。

2.在打開烤爐和發酵柜的電源時，必須要按照安全規定執操作。凡是由于疏忽操作而導致異常情況發生，當事人要承擔一切的后果責任。

3.煤氣安全檢查必須實行每班檢查一次，用交班本做好交接工作。

六、烘焙人員服務口語和工作服從性

1.凡有面包新鮮出爐時，烘焙人員必須要講：“有__面包新鮮出爐，請隨便挑選。”如發現不宣傳或不積極者，每次扣罰5-10元。

2.凡有客人要求烘焙人員服務時，烘焙人員必須要積極主動并面帶微笑地跟客

人介紹面包的品種、口感、餡料味道和特性。

3.烘焙人員應當在工作之余主動協助店面銷售產品，如擅自離崗者每次扣罰5-10元。在有事要離開崗位的情況下，必須經過店面當班負責人同意后方可離開，并要說明離開原因和時間。

4.上班是間內，不得抽煙或到倉庫里玩物機、打電話，如有了現，每次扣罰5-10元。

5.對公司的財物必須要愛護，不得私自攜帶回家，如有發現從偷竊每次扣罰10-50元。

6.不準電話請假，如需請假先請示店長把工作安排好，如有因電話請假而導至店面無人上班的情況，每次扣罰當事人10-50元。

7.烤爐人員在無面包烘烤時，不得與服務員在存放間或店面內閑聊或打鬧，如有違者，扣罰當事人雙方各10元。

8.烘焙人員要遵守公司規章制度，服從上級領導的工作安排，密切配合店面銷售業績的提升。

員工手冊規章制度電子版篇5

一、疫情防控期間，請全體宿舍人員盡量不去疫情嚴重地區，減少外出，盡量不到人口密集、空間密閉的場所。

如必須去，則須做好戴口罩等個人防護。

二、宿舍常通風，不要因為天氣寒冷減少通風。

講衛生，勤洗手，注意休息，注意穿衣保暖，適當鍛煉，良好的衛生習慣及良好的身體狀態是抵抗病毒侵襲的重要法寶。公司給宿舍配備了84消毒液和75%醫用酒精，各宿舍指定專人每天定時消毒三次以上，包括公共區域的門把手，走廊，用具等。

三、疫情防控期間，減少宿舍與宿舍之間的串門、聚會等交流活動，建議多利用電話、微信等方式進行溝通交流。

四、疫情防控期間，謝絕校外人員來訪。

非因工作需要，并經宿舍管理部門批準，不允許非本宿舍區人員進入宿舍區，請全體宿舍員工理解并配合。對進入宿舍區的人員，實行一人一卡，如私借給他人或留宿非本宿舍人員，一經查實，將從重處罰。

五、在宿的員工，如有1月12日以后到過或途徑湖北的，或1月12日后有接觸來自湖北的親戚朋友的，請及時報告宿管人員及輔導員。

六、請積極配合宿管人員的體溫檢測，如有發熱、咳嗽或其他不適請及時報告宿管人員及部門領導。

七、為了自己及他人的健康安全，請同學們自覺遵守相關規定，相互監督提醒，發現異常情況及時報告。

員工手冊規章制度電子版篇6

一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優”（優質服務，優美環境，優良秩序）工作標準，以上作為員工在公司的一切行為標準。

二、要努力學習各自崗位的業務知識，精益求精，提高技術技能。

三、保持有序的工作秩序服務于北京兒童攝影客戶。

1。員工工作時間以員工作息時間為原則，因特殊情況未完成本職工作，可延長工作時間。

2。員工均需按時上下班，上班時間為早8：00點，下班時間為晚5：00點，工作時間開始后1分鐘到3分鐘內未到崗位者為遲到。

3。禁止在班前和工作時間內飲酒，攝影棚內禁止吸煙，禁止工作時間內吃零食，扎堆聊天，不在工作時間做與工作無關的事情。員工之間杜絕打架，無理取鬧等不文明行為。

四、禮貌待客

1。來店內拍攝、約單的顧客要熱情接待，遇到顧客詢問要主動解答，不能說“不會”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語言敷衍了事，不得以生硬，冷淡等態度接待顧客。

2。尊重客人儀表，生活習慣，不議論，不指指點點。不譏笑有生理缺陷的家長與兒童。

3。電話鈴響后立即接轉，鈴響后不得超過三聲，接電話時要先說“您好！伊娜愛貝兒兒童攝影”，然后仔細聆聽，聲調要溫和，勿忘使用崗位禮貌用語。

4。與顧客握手時必須面帶微笑，姿勢端正，用力適度，不能用左手。握手時不能插兜。

5。員工對顧客要一視同仁，不論消費的.款額高低均要同等認真對待。對有意見的顧客要做到處理得當，事事有回應。不要虎頭蛇尾互相扯皮，互相推委。

6。不許與顧客發生爭執，不許辱罵顧客。

五、員工除正常休息日（含事假），因事情請假要事先告知店長，回來恢復工作要及時銷假。

六、員工要珍惜公用設備，不會做的工作，不要做。例如：相機，電腦，切刀等設備。

七、員工要服從上級管理，認真作好本職工作。

八、全體員工應積極維護伊娜愛貝兒品牌形象，不得擅自泄露本公司的內部商業機密，不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借，出租，出售。

員工手冊規章制度電子版篇7

一、美容師儀容儀表

1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。

2、頭發應經常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發型，不留披肩發。

3、不佩戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。

4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。

5、工服和工鞋應保持干凈整潔，不留污點，保持清新亮麗。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。

二、員工日常行為規范

1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。

2、堅守崗位，未經批準不得擅自離崗，違者按遲到處理。

3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。

4、上班時間不準吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。

5、上班時間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時間不得超過5分鐘。

6、上班時間，不準將手機帶進操作室，玩手機，發短信和接聽手提電話。

7、愛護公共物品，儀器設備，不操作時處于關閉狀態，拔掉電源，以免造成機器損傷。

8、嚴禁在顧客面前發生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時時注意自身修養，保持良好形象。

9、員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，背后議論其它人和事。

10、不得與顧客發生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業和自身的形象。

11、遵守店內規章制度，輪流值班，頭牌值班如發現沒值班，扣除當天的工資及分成。

12、實行崗位責任制，保持各自崗位的清潔衛生，做好崗位工具的保養工作。

13、樹立強烈的責任心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。

14、樹立良好的職業道德，未經同意，不準私自給客人用超出護理范圍的物品，一經發現按超出部分的5倍賠償。

15、不得在客人面前談論工資待遇，和店內的問題，給工作帶來不必要的麻煩。

16、維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務，物品輕拿輕放。關門開門注意不要發出聲音，以免驚醒客人。

17、認真配合工作，服從領導安排和調遣，違者視開除處理。

18、自覺遵守各項規章制度，做到領導沒在和在一個樣，很好維護企業形象。

19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。

20、樹立團隊精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發展，共同進步。

21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應創造良好的工作氛圍和環境。

22、尊敬上司及領導，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業形象。

23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切責任，如沒有直接責任人，則美容院全體承擔。

三、美容院衛生制度

1、實行衛生崗位責任制，分區劃片，保持店內環境衛生，做到全天整潔干凈。

2、保持整體環境衛生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。

4、關閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。

5、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂堆亂放。

6、噴霧機不使用時，關閉電源，拔掉插座，三天1換水，1清洗，（用白醋浸泡）

7、床罩、沙發套應勤洗勤換，保持干凈整潔。

8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數量不多，用手洗，甩干。

9、產品展柜應保持干凈，玻璃應擦干凈

10、地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd，儀器必須全面保持干凈整潔，愛護花草及時澆水。

11、衛生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便池保持干凈，物品擺放整齊。

12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，保持整天干凈。

13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/罰款。

14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應每天掃塵整理。

15、飲水機應勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。

16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放，每天必須擦干凈，顧客檔案整理整齊，臺面不亂堆亂放。

17、拖鞋應做到每天清洗，輪流值日，保持鞋柜干凈無異味。

18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，及時清理，做到無異哧。

19、隨手關門，輕關輕開，不得發出聲音。

20、節約水電、做到人走關燈、關水。

21、不準坐在床上聊天，吃飯，睡覺。

22、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。

四、美容院考勤制度

1、員工須遵守店內的規章制度，按規定的時間上下班，不得遲到、早退和曠工。

2、每月3天公休，提前1星期安排，節假日照常上班。

3、每月事假不得超過2天，一年不得超過7天，否則扣除當月底薪，不打招呼者按自動離職處理。

4、有事須提前請假，如遇特殊情況，需第一時間電話通知管理人員，否則視為曠工。

5、員工不得私自調班、換班，需提前和有關管理人員申請，批準。否則，按曠工處理。

6、請自覺遵守規章制度，不可謊報軍情，互相隱瞞，一經發現，雙方各扣50分。

員工手冊規章制度電子版篇8

二、包食宿：早餐自理:中飯（11：30）；晚飯（17：30）；

三丶明天上班開早會（早會口號好.很好.非常好）

十四、普工工作職責：

1、服從經理和技師的領導，聽從技師的安排，協助技師工作；

2、努力學習和掌握汽車美容護理技巧及操作規范，不斷提高操作水平。

3、作業中嚴格執行操作規范，確保作業質量，提高作業效率。

4、搞好設備日常維護，確保設備工作正常；

5、打掃、整理作業場地，保持作業場地清潔和物品擺放有序。

十五、技師工作職責：

1、服從經理的領導，安排、協調和督促屬下普工的工作；

2、接車時，同接待人員一起察看客戶車況，并就所需進行的美容項目向客戶提供指導意見；

3、仔細閱讀《派工單》，按其要求進行作業；

4、作業中要合理安排普工配合自已作業，嚴把質量關，既要確保效果，又要提高效率；

5、要來格執行操作規范，避免出現操作失誤和工傷事故；

6、作業完畢，將《派工單》送交財務人員，以便及時打單結算收費；

7、交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項；

8、不斷總結提高，有好的經驗和建議及時向經理提出，以便推廣應用。

十六、服務理念：

高標準、嚴要求、零缺陷

提成標準

技術類；

洗車工：洗車提成2元一輛銷售項目及商品提成

初級工：洗車提成2元一輛銷售項目及商品提成

中級工：施工項目+銷售商品+銷售項目平均提成5%

高級工：施工項目+銷售商品+銷售項目平均提成5%

技術總監：按照營業額的5%提成

十七、銷售類：

導購員：按照商品的價值及種類，坐墊類：5%電器類：15%

項目類：10%其它類：5%

前臺接待：按照營業額的3%提成

銷售主管：按照營業額的8%提成

十八、管理類：

店長：按照營業額的5%提成

運營經理：按照營業額的10%提成

員工手冊規章制度電子版篇9

1、遵守考勤制度，上下班須及時打卡，不得漏打或代打

2、上下班走員工通道，并接受保安的檢查

3、上崗前檢查個人儀容儀表，以飽滿精神狀態投入工作

4、工作時間不得穿工作服外出購物，不準聽手機音樂，不準大聲喧嘩或閑聊

5、員工不準使用電梯，上班時必須穿工作服

6、了解當日客勤情況，及當天工作安排，熟記當天菜品、酒水供應情況，急推，沽清、特色菜品等

7、餐前檢查包廂內的&39;照明及桌椅是否損壞，保證硬件設施正常運轉

8、餐前整理檢查，臺面餐具及衛生狀況，按標準擺放整齊

9、按所定崗位立崗，面帶微笑，標準站姿，熱情迎客，無論在何時何地只要見到客人必須微笑問好

10、客人到時，必須問清楚客人訂餐情況，引領至包廂

11、服務中不可扎堆聊天，不可倚靠在物品上，始終保持正確的站姿

12、有針對性的為客人主動推銷適合的菜品及酒水

13、餐中盯臺人員為客人進行熱情周到，靈活的服務，做到四勤：(眼勤、手勤、腳勤、嘴勤)

14、餐中服務人員進行崔菜或其他事情時，必須找其他人員接替

15、上菜時要求先整理后臺，撤去多余盤上菜，必須報菜名

16、餐中保持臺面清潔，桌面無雜物，清理時必須使用托盤

17、對于客人換臺、換菜、退菜，餐中預定等要求，必須及時通知上級

18、對突發事件和客人投訴，能靈活應變，處理不了時及時上報上級

19、客人離店主動提醒客人不要遺忘物品，如有發現及時上交吧臺，不可私自保留，一旦發現給予開除

20、餐后整理要整潔、有速，臺面所有物品恢復

21、關閉所有電源后方可離開

22、值班人員必須巡視每個崗位，無安全隱患，填寫當天值班記錄，方可離崗

請餐飲部每位員工，自覺遵守此規章制度.

員工手冊規章制度電子版篇10

一、20__公司規章制度范本（簡單版）

1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

3、周一至周六為工作日，周－日為休息日。公司機關周－日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心周－日值班由各部門自行安排，報分管領導批準后執行。因工作需要周－日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執行。節日值班由公司統一安排。

4、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批準；3天以內的（含3天），由副總經理批準；3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

5、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

6、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

7、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資；每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退。

8、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。

9、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理；未經批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。

10、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批準；未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

11、經總經理或分管領導批準，決定假日加班工作或值班的每天補助20元；夜間加班或值班的，每個補助10元；節日值班每天補助40元。未經批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。

12、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。

二、公司規章制度的作用

（1）依法制定的規章制度可以保障企業合法有序地運作，將糾紛降低到最低限度；

（2）好的企業規章制度可以保障企業的運作有序化、規范化，降低企業經營運作成本；

（3）規章制度可以防止管理的任意性，保護職工的合法權益；對職工來講服從規章制度，比服從主管任意性的指揮更易于接受，制定和實施合理的規章制度能滿足職工公平感的需要；

（4）優秀的規章制度通過合理的設置權利義務責任，使職工能預測到自己的行為和努力的后果，激勵員工為企業的目標和使命努力奮斗；

（5）良好的規則制度為企業節約大量的人力物力為企業的正常運行提供保障。

法律依據：《公司法》第六條公司登記設立公司，應當依法向公司登記機關申請設立登記。符合本法規定的設立條件的，由公司登記機關分別登記為有限責任公司或者股份有限公司；不符合本法規定的設立條件的，不得登記為有限責任公司或者股份有限公司。法律、行政法規規定設立公司必須報經批準的，應當在公司登記前依法辦理批準手續。公眾可以向公司登記機關申請查詢公司登記事項，公司登記機關應當提供查詢服務。

員工手冊規章制度電子版篇11

第一條

上班8；10

午休11；40—12；30

中間休息15；00---15；10

下班17；00

第二條

1.員工應于工作開始的10分鐘之前到達公司。

2.應于工作開始之前作好一切準備工作，上班鈴響之前到達工作崗位，與鈴響同時開始工作。午休結束及中間休息結束時，按相同要求開始工作。

第三條

1.考勤實行打卡制，適用于全體員工。

2.上下班和中間因私外出均需打卡。

3.嚴禁代打卡，因忘帶考勤卡或考勤機及卡損壞等特殊原因不能打卡須及時填寫未打卡聯絡表提交班長，部門負責人簽字后由班長將未打卡聯絡表于每天下午3：00前交會計，否則將視為曠工。

4.考勤機制式考勤表與班長手制考勤表結合一并作為員工的出勤記錄，用于

該員工的工資及獎金計算。

第四條

1.進入公司必須換鞋，不換工作服禁止進入工作現場。

2.所有個人物品必須放入個人更衣櫥，不經批準嚴禁帶入工作現場，違者沒收。

3.上下班及因私外出時必須打卡。

第五條

1.嚴禁動用他人更衣櫥。

2.個人的更衣櫥必須及時鎖好。不鎖或鎖壞不報告，導致物品丟失損壞，后果自負。

3.更衣室每日8；20開始由辦公室人員鎖門；17:00開門，鎖門期間如需進入更衣室向辦公室申請。

第六條

1.員工應嚴格遵守物品管理規定，嚴禁將公物帶到更衣室.廁所等工作現場以外的場所。如有違反，發現后可以按盜竊處理。

2.愛護公物，厲行節約。如損壞公物，公司有權要求賠償。

3.經批準將公物帶出廠時，應到辦公室開具出門證，出廠大門時交門衛。(文明禮貌)

第七條

1.盡量講普通話，不得使用不文明語言。

2.保持個人衛生。

3.飯前飯后.廁后必須洗手，飯后不洗手不得進入工作現場。

4.工作現場禁止一切飲食，指定場所外禁止吸煙。

5.不亂扔垃圾，見到垃圾應隨手拾起。

6.遇到客人應致意表示歡迎。但在工作時不應停止工作。

7.使用廁所時應注意保持衛生，隨手沖廁，除廁紙外不得丟入其他雜物，如弄臟時，應自己簡單清理。

8.禁止穿工作鞋外出。

第八條

1.應行動敏捷，工作、說話、辦事要雷厲風行。

2.不得隨意離崗、講話，上廁所不得不離崗時，應向現場負責人報告。

3.事先做好準備工作，盡量避免工作時間內的&39;場所移動和交談。

4.工作時如有客人參觀或上級視察，不主動打招呼，不停止工作，不東張西望。

5.徹底貫徹生產優先、作業人員優先的原則，廁所、走廊等應請現場作業人員優先使用。有事時，盡量在工作時間之外或到工作現場處理，不隨便將工作人員叫離工作崗位。

6.不隨便進入其他部門，有事時迅速處理，盡快離開。

7.為保證安全，工作時禁止穿著裙子，長發應束在腦后。

8.嚴格遵守時間，開會集合時不遲到，開會學習應攜帶記錄用品。

第九條

1.自行車應按一定方式存放在指定的場所并鎖好。

2.廠區內嚴禁飲食、騎自行車、吸煙、舉火。

3.上下班班車在正門外停放，員工在正門外乘坐班車。

4.員工出入正門應向守衛出示證件。

5.預約來客應事先與守衛聯系。

6.機動車應在指定場所停車，院內限速10公里。

7.來客應到守衛登記，持來客卡進入公司，離開時將卡歸還。

第十條

1.排隊就餐時，不得將飯渣等垃圾丟棄在餐桌及地板上，餐后清理垃圾將椅子放回原處.食堂剩飯不準帶出食堂，如被發現將從餐費中扣除，嚴重或屢犯者將給予10-100元罰款處分。

2.剩飯垃圾倒在指定場所，餐具清洗干凈后，放在指定場所。

第十一條

1.入住宿舍，應由本人經部門負責人將申請提交廠長。

2.得到批準后，到指定房間的指定床位入住。

3.住宿費水電費由公司負擔。

4.住宿者必須于晚上10:00之前歸宿。

5.禁止外來人員留宿，來客不經許可不得進入宿舍。

6.不得在他人房間過夜，不得私自調換房間及床位。

7.禁止在窗外涼曬衣物。

8.注意保持環境衛生，垃圾扔在指定場所，禁止向窗外倒垃圾、倒水、吐痰等。

9.宿舍內禁止大聲喧嘩、酗酒等影響他人休息的不良行為，不得隨便動用他人物品。

10.宿舍內禁止使用電爐子、電飯鍋、液化氣，危險品禁止帶入宿舍。

11.衛生清掃采用值日制，值日生應認真負責。

12.私拿他人物品、將公物帶入宿舍者，按盜竊予以處罰。

13.住宿生回家、外出住宿應事前向辦公室申請。

14.違反宿舍紀律者，視其情節給予嚴重警告、罰款、取消入住資格、解雇等處分。

第十二條

1.工作時間內原則上不傳私人電話。

2.嚴禁利用公司電話打私人電話。

3.因公外出時，經領導批準在聯絡板上寫明去向、事項、預定返回時間后外出。在預定時間內不能返回時，應與公司聯系。

4.貫徹現場優先的政策，有事盡量到現場處理。

5.不經許可不得將外人帶入現場。

6.保守公司機密，不泄露公司情況。

7.公司用車須經工場長以上領導批準。

第十三條

1.必須無條件執行公司命令，禁止獨斷專行。

2.及時進行工作報告，對領導的指示需仔細確認，直至理解。

3.充分考慮和配合其他工序、其他部門的工作，及時做好工作聯系。

第十四條

1.對下列人員，根據具體情況給予口頭表揚、獎勵金、漲工資，晉級等特別獎勵：

A、工作中發現隱患并及時解決，為公司避免損失者。

B、獻計獻策，發明和改進技術工藝，為公司效益及管理做出特殊貢獻者。

2.對下列人員，根據具體情況給予批評、警告、罰款、降級、下崗、解雇等處分：

A、泄露公司業務機密者。

B、將與工作無關的物品、危險品帶入車間者。

C、違反公司各種管理規定，擾亂正常生產秩序者。

D、玩忽職守、不負責任，給公司造成損失者。

E、不遵守社會公德，給社會造成不良后果者。

F、拒不服從管理、阻礙正常工作者。

G、觸犯國家刑律者。

第十五條

1.所有物品應放置于指定場所，使用后恢復原樣放回原處。

2.注意保持環境清潔，清掃好本部門及衛生擔當區。

3.物品應按指定方法擺放，不能超出指定范圍。

4.下班鈴響后，應將正在進行的工作結束后，方可終止工作。

5.將剩余物品歸還各指定部門。

6.清理機器，落下機針，墊好保護布墊，整理好衣片，蓋好防塵罩，清掃現場。

7.將工具掛在指定位置后下班。

第十六條

工作崗位的調整：

A、公司根據生產需要可以進行員工的工作崗位的調整。

B、隨著員工工作崗位的調整，員工的工資待遇執行新崗位的工資待遇。

第十七條

因個人原因辭職，須提前30日向班長提交書面報告，經副總經理以上領導批準辦理完結工作和公司財物的交接方可退社。

第十八條本制度自制定之日起實施。

員工手冊規章制度電子版篇12

一：前廳、收銀臺

1、禮儀、迎賓

主動迎客問好，引導客人進入前更，每日交接班要清理衛生，參加例會。

2、收銀員(隸屬財務部)

向客人問好，負責并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。

水區

1、例會(檢查儀容、儀表，做工作總結、下達任務。一般由主管主持)。

2、清掃衛生：查看室溫(要保持在23-26攝氏度)。清掃地面，鏡面及邊角衛生。檢查更衣柜內物品放置情況，查看設施運轉情況(照明、通風等設備的完好度)。

3、備品清點(布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務員向主管報上所需物品的數量)。

4、查看交班日記(包括客流量、物品、設施有無損壞，工作中出現的問題等)。

5、按要求在規定崗位上迎接客人：(1)主動問好，接鑰匙，確定人數，請客人入內坐好;

(2)開衣箱、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞毛巾、鎖衣柜，請客人檢查后送到浴區由浴區服務員招待客人，然后準備迎接下一位客人。

6、送客：客人浴完后，主動走近問好，給客人拿毛巾及睡衣、開衣箱為客人更衣，客人要走時請客人檢查是否遺留物品，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準備迎接下一位客人。

7、下班后：清掃衛生，核對物品、布草、備品的數量并填寫日耗表，寫交接日記，關閉水、電源并檢查有無危險隱患。

浴區

1、例會

2、清掃衛生：檢查室溫，調整水溫(熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度)清掃地面、蒸房、墻壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。

3、檢查設施設備(照明、水循環和水質等)。

4、備品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給主管)。

5、查看交接班日記。

6、按要求在規定崗位迎接客人：

(1)問好

(2)為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋

(3)蒸房提供浴巾，為客人詢問是否合適，介紹設施功能(如VIP房)送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走后及時清理衛生

(4)問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導客人至二更，為客人更衣后歸位，準備迎接下一位客人。

7、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關閉水、電源。

二更

1、例會

2、清掃衛生：檢查備品布草(如浴巾、浴衣、浴袍)，責任區域內衛生清掃干凈，布草擺放整齊。

3、按要求迎接客人：

(1)主動問好

(2)為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服

(3)引客至梳理區，請客人選化妝品

(4)送客人至休閑廳服務人員交接，然后歸位準備迎接下一位客人。

4、下班：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關閉水、電源。

休閑廳

1、例會

2、清掃衛生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設施運行情況(如照明、空高、電視、果汁機等)。

3、備品清點：酒水、小吃、香煙等物品的準備，常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。

4、查看交接班記錄，核對物品、報上所需數量。

5、按規定迎接客人：

(1)主動問好;

(2)引客至休閑椅，請客人會下，蓋大浴巾擺放拖鞋，請客人點酒水、小吃、介紹按摩等服務;

(3)為客人提供服務(要熟悉本部門所有服務項目的價位)。

6、下班：

(1)清掃衛生核試驗對物品備品數量，填好日耗品帳目表(酒水銷售情況)寫交班日記;

(2)檢查有無危險隱患，關閉電源。

上述為桑拿部門基本的服務要領和工作行為規范，望部門員工嚴格遵守。

員工手冊規章制度電子版篇13

1、嚴格執行上、下班制度，并嚴格簽署上下班具體時間，早8：00—8：20，晚7：30—8：00，嚴禁遲到、早退、曠工等。

2、工作時間須束發。穿著工作服，整齊清潔，佩帶工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛、盤發，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不得在手上佩戴首飾、飾品等。

3、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。迎三送七送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極帶入店內，影響顧客和同事。

4、尊重顧客，虛心聽取意見和見意，并按情況及時饋，給店長和理經，無論如何不準與顧客發生爭吵。

5、美容師之間互相尊重，關心和照顧，禮貌用語、嚴禁在營業場所內說臟話，爭吵、打鬧、發脾氣、摔物品等言行。

6、服從工作安排，工作積極主動，主動聯系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服從工作安排。不經店長或經理同意，不能隨意調班，和撣自安排或休息。

7、不能在店內從事工作業務無關的事情。

8、給顧客做護理時，溝通顧客應輕聲細語。美容師之間不允許相互開玩取樂，喧嘩議論事情。無論上下班時間，均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡覺。

9、自覺維護本店形象、聲譽，積極擔供有利于本店發展的方式方法，不準在店內議論他人事非或與顧客議論本店內部事非。

10、節約用水用電杜絕浪費行為，嚴格執行衛生清潔度。

11、上班時間手機調到震動狀態，不允許帶手機進入操作間，給顧客做護理、銷售產品時不準接私人電話。

12、嚴格保密顧客資料，未經店經理同意，不準私自借用店內資料物品，不對外泄露本店內的`技術。管理資料及其經營數據

13、業務經理（店長）對屬下美容師有絕對領導權和管理權，美容師必須服從安排。

14、工作時間不得打私人電話，不得吃零食，吸煙、喝酒、聲暄嘩、追逐、私會顧客和家人。

15、下班時要清點貨品及營業款。

16、同事間要相互配合，既要有分工也要有合作，必須設有團隊協作精神。

17、若發生顧客東西遺失以及顧客投訴現象，由當事人負全責。

18、以上條例請認真執行，如有違規者罰款50、100元，請自覺遵守。

員工手冊規章制度電子版篇14

第一章總則

第一條為了規范電梯的使用管理與日常維護保養行為，根據《特種設備安全監察條例》，制定本規則。

第二條本規則適用于《特種設備安全監察條例》適用范圍內電梯的使用管理與日常維護保養工作。

本規則不適用于個人或者單個家庭自用的電梯。

第三條本規則是對電梯使用管理與日常維護保養（以下簡稱維保）工作的基本要求，相關單位根據科學技術的發展和實際情況，可以制定高于本規則的工作要求，以保證所維保電梯的安全性能。

第二章使用管理

第四條使用單位應當加強對電梯的安全管理，嚴格執行特種設備安全技術規范（以下簡稱安全技術規范）的規定，對電梯的使用安全負責。

使用單位應當購置符合安全技術規范的電梯，保證電梯安全運行所必需的投入，嚴禁購置國家明令淘汰的產品。

第五條使用單位應當根據電梯安全技術規范以及產品安裝使用維護說明書的要求和實際使用狀況，組織進行維保。

使用單位應當委托取得相應電梯維修項目許可的單位（以下簡稱維保單位）進行維保，并且與維保單位簽訂維保合同，約定維保的期限、要求和雙方的權利義務等。維保合同至少包括以下內容：

（一）維保的內容和要求；

（二）維保的時間頻次與期限；

（三）維保單位和使用單位雙方的權利、義務與責任。

第五條電梯在投入使用前或者投入使用后30日內，使用單位應當向直轄市或者設區的.市的特種設備安全監督管理部門登記。辦理使用登記時，應當提供以下資料：

（一）組織機構代碼證書（復印件一份）；

（二）《特種設備使用登記表》（一份）；

（三）安裝監督檢驗證明文件；

（四）使用單位與電梯維保單位簽訂的日常維護保養合同（原件）。

第六條使用單位應當設置電梯的安全管理機構或者配備電梯專職安全管理人員，建立符合本單位實際情況，以崗位責任制為核心的電梯使用和運營安全管理制度并且嚴格執行。安全管理制度至少包括以下要求：

（一）相關人員的職責；

（二）安全操作規程；

（三）日常檢查制度；

（四）維修保養制度；

（五）定期報檢制度；

（六）作業人員及相關運營服務人員的培訓考核制度；

（七）意外事件或事故的應急救援預案及應急救援演習制度；

（八）安全技術檔案管理制度。

第七條使用單位應當建立特種設備安全技術檔案，并長期保存。使用單位變更時，應隨機移送安全技術檔案。安全技術檔案至少包括以下內容：

（一）《特種設備使用登記表》；

（二）設備及其零部件、安全附件的出廠的設計文件、產品質量證明文件、使用維護說明等隨機文件；

（三）安裝、改造、重大維修的有關資料、報告等；

（四）日常使用狀況、維修保養和日常檢查記錄；

（五）安裝、改造、重大維修監督檢驗報告與定期檢驗報告；

（六）設備運行故障與事故的記錄。

第八條使用單位應當履行以下職責：

（一）保持電梯緊急報警裝置能夠隨時與使用單位安全管理機構或人員實現有效聯系；

（二）在電梯轎廂內或者出入口的明顯位置張貼有效的《安全檢驗合格》標志；

（三）將電梯使用的安全注意事項和警示標志置于易于為乘客注意的顯著位置；

（四）在電梯顯著位置標明使用管理單位名稱、應急救援電話和日常維護保養單位名稱及其急修、投訴電話；

（五）醫院提供患者使用的電梯以及觀光娛樂高速乘客電梯必須設專人操作；

（六）制定出現突發事件或事故的應急措施與救援預案，學校、幼兒園、機場、車站、醫院、商場、體育場館、文藝演出場館、展覽館、旅游景點等人員密集場所的電梯使用單位，每年至少進行一次救援演練，其他使用單位可根據本單位條件和所使用電梯的特點，適時進行救援演練；

（七）電梯發生困人時，及時采取措施，組織救援；

（八）在電梯出現故障或者發生異常情況時，組織對其進行全面檢查，消除電梯事故隱患后，方可重新投入使用；

（九）電梯發生事故時，按照應急救援預案組織應急救援，排險和搶救，保護事故現場，并立即報告事故所在地特種設備安全監督管理部門和其他有關部門；

（十）監督電梯維保單位進行日常維護保養工作。

第九條在用電梯每年應當進行一次定期檢驗。使用單位應當按照安全技術規范的要求，在《安全檢驗合格》標志中列明的檢驗有效期屆滿前1個月向特種設備檢驗檢測機構提出定期檢驗要求。未經定期檢驗或者檢驗不合格的電梯，不得繼續使用。

第十條使用單位的安全管理人員應當履行下列職責：

（一）進行電梯運行的日常巡視，制定電梯的定期檢驗計劃，做好電梯日常使用狀況記錄；

（二）對電梯安全注意事項和警示標志的檢查，確保其齊全清晰；

（三）妥善保管電梯的廳門門鎖鑰匙及其安全提示，妥善保管機房鑰匙和電梯電源鑰匙；

（四）發現電梯運行事故隱患需要停止使用的，有權作出停止使用的決定，并且立即報告本單位負責人；

（五）接到故障報警后，立即趕赴現場，組織救援。

第八條電梯乘客應當遵守以下要求，正確使用電梯。：

（一）按照電梯安全注意事項和警示標志的要求，乘坐電梯；

（二）不乘坐明示處于非正常狀態下的電梯；

（三）不采用非安全手段開啟電梯層門；

（四）不拆除、破壞電梯及其附屬設施；

（五）不乘坐超過額定載荷的電梯，運送貨物時不得超載；

（六）不做其他危及電梯安全運行或者他人安全乘坐的行為。

第九條電梯停用，使用單位應當在30日內辦理停用手續，重新啟用前，應當辦理啟用手續。

電梯報廢，使用單位應當在30日內辦理注銷手續。

第三章電梯的日常維護保養

第十條電梯使用單位應當與電梯維保單位簽訂日常維護保養合同，約定日常維護保養的期限、標準和雙方的權利義務等。日常維護保養合同至少包括以下內容：

（一）日常維護保養的內容和標準；

（二）日常維護保養的時間頻次；

（三）雙方的權利義務和責任；

（四）日常維護保養記錄和相關技術資料的保存方式。

第十一條電梯維保單位應當對其維護保養電梯的.安全技術性能負責，對新保養電梯是否符合安全技術規范要求應當進行確認。

保養后的電梯應當處于良好、安全的運行狀態，各部位功能應當要求。

第十二條電梯的日常維護保養應當至少每15日進行一次，按照維護保養的項目分為半月、季度、半年、年度維護保養。維護保養的項目、內容和達到的要求見附件A、B、C、D，根據電梯的具體情況，可以適當進行調整。

第十三條電梯維保單位應當履行下列職責：

（一）在日常維護保養中，按照本規則和電梯產品安裝使用維護說明書的要求，制定電梯的日常維護保養方案，制訂合理的保養計劃，對電梯各易損、運動、安全保護裝置及基本功能進行清潔、潤滑、檢查、調整，更換不符合要求的易損件，使電梯達到要求，從而保證電梯能夠正常、安全運行；

（二）制定應急措施和救援預案，每半年至少應當針對本單位維護保養的不同電梯進行一次應急演練；

（三）設立24小時日常維護保養值班電話，電梯發生的故障，應當做詳細及時的記錄，接到電梯困人故障報告后，專業維修人員能夠及時抵達所維護保養電梯所在地實施現場救援，直轄市或者設區的市抵達時間不應超過30min，其它地區一般不應超過1h；

（四）每部電梯建立日常維護保養記錄，并且歸入電梯日常維護保養檔案，檔案至少保存4年；

（五）協助使用單位制定電梯的安全管理制度和應急救援預案；

（六）對電梯日常維護保養作業人員進行安全教育與培訓，確保其滿足相應的技術要求，并且取得相應的《特種設備作業人員證》，培訓記錄存檔備查；

（七）在日常維護保養過程中，發現事故隱患應當告知電梯使用單位。

第十四條維護保養單位在進行維護保養時應當進行詳細紀錄，日常維護保養記錄（見附件E），日常維護保養紀錄應當由使用單位安全管理人員簽字確認，并且保存存檔，定期檢驗時應當提供給檢驗檢測機構核查。

第十五條日常維護保養單位質量檢驗（查）人員或管理人員要對電梯的保養質量進行不定期檢查。

第十六條日常維護保養單位可以根據科學技術的發展和實際情況，制定高于本規則的電梯日常維護保養工作要求。

第四章附則

第十七條消防員電梯、防爆電梯的日常維護保養單位，應當按照制造單位的規定制定日常維護保養項目和內容進行維護保養。

第十七條本規則下列用語的含義是：

使用單位，是指具有電梯管理權利和管理義務的單位或個人。其既可以是電梯產權所有者，也可以是受電梯產權所有者授權或委托，具有電梯管理權利和管理義務者。

日常維護保養，對電梯進行的清潔、潤滑、調整和檢查等日常維護或者保養性工作，其中清潔、潤滑不包括部件的解體，調整只限于不會改變任何安全性能參數的調整。

第十八條本規則由國家質量監督檢驗檢疫總局負責解釋。

第十九條本規則自年月日起實施。

員工手冊規章制度電子版篇15

1、公司員工上下班必須嚴格按照作息時間執行，不遲到、早退；

2、上班考勤實行實時簽到制度，不得故意誤簽上班時間，必須本人親自簽到確認；

3、工作期間內不得竄崗、閑聊、玩網絡游戲、網絡聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關的事情；

4、員工必須服從上級管理人員領導，不得工作怠慢；

5、上班前30分鐘和下班前20分按《衛生輪流值日表》打掃辦公區域內衛生，保持整潔、干凈的工作環境；

6、下班時必須關好門窗及設備電源，防止安全事故發生；

7、工作期間遇到顧客訪問時，必須主動、親切的接待或提供咨詢；

8、有來訪電話時必須做好記錄，包括：來電單位、內容摘要、來電時間、紀錄人等重要信息；

9、上班要佩帶工作卡，必須保持良好的工作態度和風貌；

10、外出辦公事時要向領導或同事打招呼，說明去向；

11、特殊私事要向領導請假，待領導批準方可離開單位，否則根據情節處理；

12、當日的工作必須在下班前結束，不得拖到第二個工作日；

13、愛護公物，節約物品。

14、積極學習業務知識。

15、同事間要相互協作，相互支持。

員工手冊規章制度電子版篇16

(工作時間)

第一條

上班8;10

午休11;40—12;30

中間休息15;00---15;10

下班17;00

(出勤及開始工作)

第二條

1.員工應于工作開始的10分鐘之前到達公司。

2.應于工作開始之前作好一切準備工作，上班鈴響之前到達工作崗位，與鈴響同時開始工作。午休結束及中間休息結束時，按相同要求開始工作。

(考勤)

第三條

1.考勤實行打卡制，適用于全體員工。

2.上下班和中間因私外出均需打卡。

3.嚴禁代打卡，因忘帶考勤卡或考勤機及卡損壞等特殊原因不能打卡須及時填寫未打卡聯絡表提交班長，部門負責人簽字后由班長將未打卡聯絡表于每天下午3：00前交會計，否則將視為曠工。

4.考勤機制式考勤表與班長手制考勤表結合一并作為員工的出勤記錄，用于

該員工的工資及獎金計算。

(出入公司及個人物品)

第四條

1.進入公司必須換鞋，不換工作服禁止進入工作現場。

2.所有個人物品必須放入個人更衣櫥，不經批準嚴禁帶入工作現場，違者沒收。

3.上下班及因私外出時必須打卡。

(更衣室的使用)

第五條

1.嚴禁動用他人更衣櫥。

2.個人的更衣櫥必須及時鎖好。不鎖或鎖壞不報告，導致物品丟失損壞，后果自負。

3.更衣室每日8;20開始由辦公室人員鎖門;17:00開門，鎖門期間如需進入更衣室向辦公室申請。

(公物)

第六條

1.員工應嚴格遵守物品管理規定，嚴禁將公物帶到更衣室.廁所等工作現場以外的場所。如有違反，發現后可以按盜竊處理。

2.愛護公物，厲行節約。如損壞公物，公司有權要求賠償。

3.經批準將公物帶出廠時，應到辦公室開具出門證，出廠大門時交門衛。(文明禮貌)

第七條

1.盡量講普通話，不得使用不文明語言。

2.保持個人衛生。

3.飯前飯后.廁后必須洗手，飯后不洗手不得進入工作現場。

4.工作現場禁止一切飲食，指定場所外禁止吸煙。

5.不亂扔垃圾，見到垃圾應隨手拾起。

6.遇到客人應致意表示歡迎。但在工作時不應停止工作。

7.使用廁所時應注意保持衛生，隨手沖廁，除廁紙外不得丟入其他雜物，如弄臟時，應自己簡單清理。

8.禁止穿工作鞋外出。

(在工作現場的行動)

第八條

1.應行動敏捷，工作、說話、辦事要雷厲風行。

2.不得隨意離崗、講話，上廁所不得不離崗時，應向現場負責人報告。

3.事先做好準備工作，盡量避免工作時間內的場所移動和交談。

4.工作時如有客人參觀或上級視察，不主動打招呼，不停止工作，不東張西望。

5.徹底貫徹生產優先、作業人員優先的原則，廁所、走廊等應請現場作業人員優先使用。有事時，盡量在工作時間之外或到工作現場處理，不隨便將工作人員叫離工作崗位。

6.不隨便進入其他部門，有事時迅速處理，盡快離開。

7.為保證安全，工作時禁止穿著裙子，長發應束在腦后。

8.嚴格遵守時間，開會集合時不遲到，開會學習應攜帶記錄用品。

(廠區內的行動)

第九條

1.自行車應按一定方式存放在指定的場所并鎖好。

2.廠區內嚴禁飲食、騎自行車、吸煙、舉火。

3.上下班班車在正門外停放，員工在正門外乘坐班車。

4.員工出入正門應向守衛出示證件。

5.預約來客應事先與守衛聯系。

6.機動車應在指定場所停車，院內限速10公里。

7.來客應到守衛登記，持來客卡進入公司，離開時將卡歸還。

(食堂的使用)

第十條

1.排隊就餐時，不得將飯渣等垃圾丟棄在餐桌及地板上，餐后清理垃圾將椅子放回原處.食堂剩飯不準帶出食堂，如被發現將從餐費中扣除，嚴重或屢犯者將給予10-100元罰款處分。

2.剩飯垃圾倒在指定場所，餐具清洗干凈后，放在指定場所。

(員工宿舍)

第十一條

1.入住宿舍，應由本人經部門負責人將申請提交廠長。

2.得到批準后，到指定房間的指定床位入住。

3.住宿費水電費由公司負擔。

4.住宿者必須于晚上10:00之前歸宿。

5.禁止外來人員留宿，來客不經許可不得進入宿舍。

6.不得在他人房間過夜，不得私自調換房間及床位。

7.禁止在窗外涼曬衣物。

8.注意保持環境衛生，垃圾扔在指定場所，禁止向窗外倒垃圾、倒水、吐痰等。

9.宿舍內禁止大聲喧嘩、酗酒等影響他人休息的不良行為，不得隨便動用他人物品。

10.宿舍內禁止使用電爐子、電飯鍋、液化氣，危險品禁止帶入宿舍。

11.衛生清掃采用值日制，值日生應認真負責。

12.私拿他人物品、將公物帶入宿舍者，按盜竊予以處罰。

13.住宿生回家、外出住宿應事前向辦公室申請。

14.違反宿舍紀律者，視其情節給予嚴重警告、罰款、取消入住資格、解雇等處分。

(辦公室)

第十二條

1.工作時間內原則上不傳私人電話。

2.嚴禁利用公司電話打私人電話。

3.因公外出時，經領導批準在聯絡板上寫明去向、事項、預定返回時間后外出。在預定時間內不能返回時，應與公司聯系。

4.貫徹現場優先的政策，有事盡量到現場處理。

5.不經許可不得將外人帶入現場。

6.保守公司機密，不泄露公司情況。

7.公司用車須經工場長以上領導批準。

(報告與聯絡)

第十三條

1.必須無條件執行公司命令，禁止獨斷專行。

2.及時進行工作報告，對領導的指示需仔細確認，直至理解。

3.充分考慮和配合其他工序、其他部門的工作，及時做好工作聯系。

(獎勵及處罰)

第十四條

1.對下列人員，根據具體情況給予口頭表揚、獎勵金、漲工資，晉級等特別獎勵：

A、工作中發現隱患并及時解決，為公司避免損失者。

B、獻計獻策，發明和改進技術工藝，為公司效益及管理做出特殊貢獻者。

2.對下列人員，根據具體情況給予批評、警告、罰款、降級、下崗、解雇等

處分：

A、泄露公司業務機密者。

B、將與工作無關的物品、危險品帶入車間者。

C、違反公司各種管理規定，擾亂正常生產秩序者。

D、玩忽職守、不負責任，給公司造成損失者。

E、不遵守社會公德，給社會造成不良后果者。

F、拒不服從管理、阻礙正常工作者。

G、觸犯國家刑律者。

(整理整頓)

第十五條

1.所有物品應放置于指定場所，使用后恢復原樣放回原處。

2.注意保持環境清潔，清掃好本部門及衛生擔當區。

3.物品應按指定方法擺放，不能超出指定范圍。

4.下班鈴響后，應將正在進行的工作結束后，方可終止工作。

5.將剩余物品歸還各指定部門。

6.清理機器，落下機針，墊好保護布墊，整理好衣片，蓋好防塵罩，清掃現場。

7.將工具掛在指定位置后下班。

(崗位變動)

第十六條

工作崗位的調整：

A、公司根據生產需要可以進行員工的工作崗位的調整。

B、隨著員工工作崗位的調整，員工的工資待遇執行新崗位的工資待遇。

(退社管理)

第十七條

因個人原因辭職，須提前30日向班長提交書面報告，經副總經理以上領導批準辦理完結工作和公司財物的交接方可退社。

(實施)

第十八條本制度自制定之日起實施。

員工手冊規章制度電子版篇17

1、遵守考勤制度，不得遲到，早退。

2、上崗前檢查個人儀容儀表，以飽滿精神狀態投入工作。不得蓬頭垢面，精神懶散，或者其他不符合酒店要求之儀容儀表。

2、了解例會內容，及當天工作安排，熟記當天菜品酒水供應情況，急推、沽清與特色菜品。

3、餐前必須清潔各餐桌、餐椅，硬件設施是否運轉正常。

4、值早班人員按單中數量領用補充本區域低值易耗品，以備開餐使用。

5、餐前整理本區域工作臺和桌面。桌面和工作臺不得臟，亂，不整齊。

6、按照所定工作崗位，面帶微笑，標準站姿熱情迎客，無論何時何地只要見到客人必須點頭微笑親切致意。不得面部死板，說話語氣陰陽怪氣。

7、餐中不得扎堆聊天，不可倚靠在服務臺，始終保持正確的站姿。

8、客到后根據情況，為客人拉椅請客人入座，并做相應示意與提醒。不得不管不問，也不可太多殷勤。

9、有針對性的運用推銷語言介紹建議客人點茶點酒。當客人所點餐點沒有，不得直接回復“沒有”,可以建議客人選擇其他類似的餐點。

10、餐中要求區域服務人員為客進行熱情周到、靈活的服務，具有良好的與客親情溝通意識以及員工之間相互協助的團隊意識。

A、無論餐中服務還是為客結賬，只要服務人員離開本區域，必須與鄰臺人打招呼，并進行相應的工作交接（客情或菜品情況）。不得擅自離開自己的工作崗位，不與鄰臺交接。

B、作為鄰臺前來協助其值臺的人員，在其回來后，一定要進行必要的交接，以免延誤時機或客情等

11、上菜前，要求先整理臺面擺撤菜盤，上菜必須報菜名。不得將餐點層層堆疊

12、不得隨意撤走客人面前餐盤及餐具。席間服務中，應先征詢客人意見，再為客人撤走使用完畢餐盤。

13、不得對客人不管不問，惡意怠慢。餐中保持巡臺工作及時為客人提供相應服務。

14、對客人勤問勤添酒水，有良好的酒水推銷意識。客人的杯子不得空杯或者酒水見底。

15、餐中值臺人員應勤巡臺，加強眼神服務意識，觀察客人需求，對客人的需求必須有應答聲。（隨時與客人進行必要的眼神溝通，通過客人細微的動作或表情以發現客人的需求，并立即上前主動詢問或進行及時的服務）。

16、催菜應根據菜品情況和客人情況進行適時催菜或者請示領導，不得隨意下催菜單。

17、對于客人換臺、換菜、退菜、餐中預定等需求，必須及時通知主管。

18、對突發事件和客人投訴能靈活應變，巧妙使用語言與溝通技巧，處理不了時，及時匯報上級。

19、結賬時，核對菜單，并準確核對賬單上的菜品，唱收賬單，將賬單交于銀臺。賬單，賬單夾必須干凈無污漬，唱收賬單必須清晰，不得有“飛單”行為。

20、對于閉餐后和結完帳的客人的服務，值臺人員不得忽視怠慢，必須善始善終的保持優質的服務。并隨時詢問客人是否還有其他需要服務內容。

21、客人離開前主動提醒客人不要遺忘物品，如有發現客人遺忘、丟失物品應及時上報上交，不可私自藏匿。

22、餐中服務人員能適時、正確、充分的使用托盤進行快速翻臺；并在客人走后，按撤臺程序，將不同種類、規格的餐具和器皿標準碼放。不得亂堆亂放，餐具品種隨意放置。

23、按擺臺標準補臺，并將餐椅集中整齊碼放于指定位置。始終保持餐廳內整齊。

24、輕拿輕放小件餐具物品于指定地點，本區域人員自行清洗、擦拭、歸位。不得隨意擺放，小餐具物品必須特別放置。

25、區域指定人員于閉餐后換取布草，并準確填寫布草交接記錄。布草交接本記錄必須內容清晰，不得忘填或者漏填。

26、閉餐后整理清潔區域、臺面等衛生，擦拭托盤和工作臺并放于指定地點。始終保持餐廳區域清潔，整齊。

27、檢查巡視區域有無隱患，關閉所有電源后，方可離崗。

員工手冊規章制度電子版篇18

第一章、總則

1、為全面建立現代化管理制度、健全工作體制，現以勞動簽約及有訂立本規則，凡本廠所屬員工都應該自覺遵守本規章。

2、因業務需要而延聘的特約人員，技術、管理顧問及定期簽約人員（簽約書中另有規定的除外），也應自覺遵守本制度（本規章所稱的員工是指本廠正式錄用的員工及試用期的新招進實習員工本公司）。

3、本規則如果發生異議，將提交本廠高級行政同事商討。如果還無法解決，由本廠報請主管機關解釋、處理。

4、合同期定為一年，每個員工均需訂合同。合同期滿要辭工的員工要提前一個月通知廠方，如果某些職位會造成影響廠方生產的，要等廠方招到人頂替此職位時才能離廠。辭職人員工資隨糧期領取。如每月1號發工資，而1號是休息假期，則發工資日期為下一個工作日。

第二章、廠規守則

1、員工應自覺遵守本廠的一切規章制度，服從各級主管人員的合理安排，而各級主管人員必須認真、耐心教導其它員工。

2、各員工對內須認真負責工作、愛惜公物、減少損耗、提高產品質量、增創新產值；對外應保守業務上的機密。

3、員工為事均應循級而上，不得越級呈報，但緊急或特別情況下不在此限。

4、員工非經本廠書面同意，不得在外兼任與本廠業務有關的職位，不得以自己及他人名義經營與本廠相同的經營項目，不得利用職權之便謀取自己或他人之利，不可接受回扣及其它不法收入。

5、員工在工用時間內未經批準不得擅自離開工作崗位；除業務需要外不得私用本廠電話。

6、員工未經批準不得把親友帶入工廠或宿舍。

7、員工不得攜帶槍、彈藥、刀具、攝影機、易爆及與生產或業務無關的物品進廠或宿舍。

8、員工未經批準，不得私自攜帶公共財物出廠，私有物品攜帶出廠應向有關領導領取通行證方可攜帶出廠。

9、員工上班時必須佩帶崗位證進入車間。

10、上班時間嚴禁吵鬧、喧嘩、打瞌睡及閱讀與業務工作無關的書刊。

11、講衛生，不準在廠內亂扔雜物、不準隨地吐痰。嚴禁用衛生紙以外的雜紙上廁所。

12、嚴禁代人打卡或簽到。（除加通宵，卡鐘打不到除外，可到辦公室簽到）

13、所有員工不準向公司借款及預支薪金。（特殊用途不在此限）

14、機械設備必須每天保養，如果出現故障，應立即切斷電源，請機修工來修理或主管，不能私自亂動。

15、保持廠內設施的整齊，不準擅自搬動固定的車位，桌子等廠內的一切固定設施。

16、嚴禁損壞工廠的一切財物和偷盜公司或他人的財物。

17、遵守財務制度，不得侵占和虧欠公款。

18、遵紀守法，文明用語，不惡語傷人、搬弄是非、大聲吵鬧。

19、嚴禁煙火，不準在車間內抽煙：不準在宿舍內使用電器和生火煮食；嚴禁留客住宿。

20、管理人員之間應互相幫助，通力合作。而每個部門主管須管理好自己部門員工，不可跨越其它部門。

21、不得操作使用或練習不屬于自己使用的機器設備，如損壞設備和造成其它后果，一切責任自負。

22、保持車臺整潔，每天開工以前必須先擦車臺、試車才能正式生產。離開工作崗位時要關機。

23、所有工序均要簽上自己的工號。不簽工號者，解除勞動關系。如有自行涂改，將作嚴肅處理。所有涂改均要管理人員的簽名。

員工手冊規章制度電子版篇19

1、德智體美全面發展，注意個人修養，素質，和職業道德，關心學生，愛護本中心資源財物，育人先育德，律人先律己，作為敬業的音樂教師，必須要為每一位學員認真備課，悉心教學，并本著循序漸進，因才示教的原則，熱情，耐心，平等對待每一個學員。

2、上課必須保證每節課課時45分鐘，上課期間，不得跟學生閑談無關課程內容的信息，不得長時間離開教室和長時間接聽電話。

3、為了更好地督促學生練琴，促進學習進步，教師應該在課堂筆記上做好功課布置，讓學生有明確的學習目標和發展方向。

4、本中心本著全心全意為學生服務的態度，關心善待每位學員，針對每位學員的個人程度，學習進度和接受能力，適時教學，嚴禁體罰和惡意諷刺學生，一經查出，立即開除，如果牽扯到法律，應承擔相應的法律責任。

5、教師不能遲到和早退，教師和學生應相互尊重對方的時間，如果沒有做好這點應該按照本中的處罰條例制度來約束。

6、教師教學要本著責任心，對學生負責，對本中心負責，請假要提前一星期請假并做好教師交接和學生學習的安排工作，否則將視為不合格教師。

7、音樂教師本身的職責就是以德服人，以才示人，以智省人，以語教人，應具備的非凡藝術境界和崇高敬業奉獻精神，為社會主義貢獻自己的一份力量，發展壯大中華民族的藝術文化。

員工手冊規章制度電子版篇20

為了學校運作更有效率，服務質量更高，本著“優質高效，真誠服務”為宗旨，特制定如下工作守則：

第十八條按時上班，不遲到、不早退、不無故缺席。

第十九條工作時必須衣冠整潔，配戴好“工作證”，精神飽滿地迎接工作。

第二十條工作時間內，必須做到不聽音樂、不玩游戲、不大聲喧嘩、不打鬧嘻戲、不吸煙喝酒、不做其他影響工作的事，以保證維護良好的學校形象。

第二十一條接待客人時必須面帶真誠的微笑，起立迎接，并應做到主動，熱情，有禮。

第二十二條有事需休息或暫離工作崗位，必須請假，以便學校合理安排工作。

第二十三條要愛護學校的財產設備，并做到經常清潔，勤于保養，熟悉操作，以保證各種設備的`正常運作。

第二十四條對工作應有高度的責任感和緊迫感，集中精力，發揮才智，減少浪費，提高效益。

第二十五條努力提高道德水準：講文明，懂禮貌，誠實處事，敬業樂業，是每位靈通員工應具備的基本條件。

第二十六條視學校為有強大凝聚力、號召力的團隊；同事之間應互尊、互愛、互助、取長補短，共同進步。

第二十七條各部門之間要發揚協助精神，互相配合，互相支持，做到同心協力，共同發展。