前言

員工手冊旨在為您在_物業(yè)管理有限公司工作期間內(nèi)提供有效的指導(dǎo)，幫助您了解本物業(yè)以及有關(guān)的政策，包括人事政策、程序、規(guī)部分制度等，以及您在任職期間享有的福利和應(yīng)盡的職責(zé)。

隨著工作及環(huán)境的變遷，我們也在不斷的積累經(jīng)驗，所以物業(yè)公司將有必要制定新的政策及規(guī)章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的規(guī)定，這將是我們在不斷進步發(fā)展的情況下產(chǎn)生的變動。

本“員工手冊”按中華人民共和國有關(guān)勞動、人事法律、法規(guī)、條例及物業(yè)公司的實際情況而制訂。手冊中未包括的內(nèi)容，將參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

物業(yè)公司希望通過“員工手冊”能使每位員工認識、了解物業(yè)公司的各項人事政策及規(guī)章制度;通過互相了解及合作的精神，共同推動物業(yè)公司發(fā)展。員工如要進一步了解手冊內(nèi)容，可向綜合管理部查詢。

員工是我們的寶貴財富。我們必須在物業(yè)公司的總體精神、總政策及規(guī)章制度統(tǒng)一規(guī)范下，團結(jié)合作，達到盡善盡美。我們的指導(dǎo)思想是：

員工無論從事何種工作，對物業(yè)公司而言是同等重要的。

每位員工的人格都是平等的，都應(yīng)該受到同等的尊重。

物業(yè)公司將根據(jù)盈利情況向員工支付合理的工資，提供良好的工作條件。

物業(yè)公司將努力為員工提供發(fā)展機會，并通過培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)技能，為員工不斷發(fā)展創(chuàng)造條件，努力減少開支，降低成本，在工作中嚴以律己，幫助本物業(yè)不斷提高公眾形象。

向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的基本原則，因此我們必須牢記：用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨。我們應(yīng)當(dāng)以誠實守信的態(tài)度，向用戶提供第一流的服務(wù)。

本《員工手冊》的解釋權(quán)和修改權(quán)歸物業(yè)公司所有。

總經(jīng)理致詞

各位同事：

歡迎大家加入_物業(yè)管理有限公司工作。

物業(yè)管理是一項新興的行業(yè)，與其他服務(wù)性行業(yè)一樣，是為各用戶提供細致而周到的全面服務(wù)。以用戶至上的服務(wù)態(tài)度及用戶第一的思維方式，是為實現(xiàn)上述宗旨的重要因素。由于所服務(wù)的對象是以人為主，對于各用戶及其訪客，應(yīng)不論其職位與身份，以服務(wù)至上為宗旨，給他們留下深刻的印象。請牢記，完善的物業(yè)管理是靠全體物業(yè)員工的共同努力及其愛崗、敬業(yè)的團隊精神，方能提供高水平的服務(wù)。本人希望在各位真誠的合作和支持下，使本公司的物業(yè)管理能夠成為本市物業(yè)管理的楷模。

編制本手冊的目的，是使各位在任職期間，清楚的了解本物業(yè)概況及目標(biāo)，知道您的職責(zé)、義務(wù)、福利及規(guī)則。請各位熟知本手冊的內(nèi)容，嚴格遵守勞動合同條款、守則及規(guī)定。

如有疑問，請向您所屬部門經(jīng)理及綜合管理部查詢。

物業(yè)管理有限公司

物業(yè)公司總經(jīng)理 謹啟

人事宗旨

_物業(yè)管理的目標(biāo)是使其成為一個關(guān)心員工，不斷向前發(fā)展的企業(yè)。員工是物業(yè)公司的“重要財富”，是為物業(yè)公司辛勤工作，具有良好的素質(zhì)，富有青春活力和創(chuàng)造力的企業(yè)主體。

物業(yè)公司的員工都是經(jīng)過認真篩選，量才錄用，并安排在與其能力相適應(yīng)的工作崗位上。

物業(yè)公司為員工提供與其工作崗位相適應(yīng)的報酬和補貼，同時為員工提供各種崗位的專業(yè)培訓(xùn)和個人的專業(yè)發(fā)展機會，為員工提供良好的工作環(huán)境，根據(jù)工作表現(xiàn)給予員工獎勵或處罰。

物業(yè)公司為全體員工提供一個能夠促使員工努力工作，提高工作效率的環(huán)境;我們鼓勵團結(jié)合作，參與管理，相互溝通;激發(fā)個人和集體信念，以實現(xiàn)大的市場營銷目標(biāo)和利潤指標(biāo);我們培養(yǎng)員工對工作的高度自覺性以及為物業(yè)公司工作而感到自豪的榮譽感。

每個在物業(yè)公司工作的員工，人格都會受到尊重，我們自覺地維護每個員工的尊嚴，每個員工的人生價值都會得到體現(xiàn)。

管理架構(gòu)

一、 物業(yè)簡介

略

二、 管理架構(gòu)

勞動條例

一、受聘手續(xù)

1.所有員工都必須認真填寫申請表及附免冠近照，同時按綜合管理部要求提供個人身份證件。

2.員工在申請職位時所提供的資料必須詳實正確，如有隱瞞、虛報，將被隨時做解雇處理，且不給任何補償。

3.員工若有個人資料發(fā)生變動，須于變更后一個星期內(nèi)通知綜合管理部，并提供有關(guān)證明。

二、員工類別

1.試用期員工

員工的試用期為1～3個月。部門主管或綜合管理部認為有必要時，可延長試用期。試用期滿后，根據(jù)員工工作情況與公司簽訂工作合同或勞動協(xié)議并享受物業(yè)公司提供的勞動待遇。試用期內(nèi)若違反本手冊規(guī)則或不稱職者，將被隨時辭退，公司不給任何補償。

2.合同制員工

合同制員工即物業(yè)管理主管以上人員、工程技術(shù)人員、文檔財務(wù)管理員。合同制員工的合同期一般為一年、三年或五年，每月按崗位發(fā)給工資并享受公司的相應(yīng)勞保福利。

3.勞動協(xié)議制員工

勞動協(xié)議制員工即臨時工，指安全管理員、保潔員。簽訂勞動協(xié)議，期限一般為一年，每月享受物業(yè)公司的工資待遇。

三、 體格檢查

員工入職前必須到公司指定的市衛(wèi)生防疫站進行體檢，身體檢查合格，拿到健康證后方能錄用，員工體檢將會每年進行一次。

四、 工作時間

物業(yè)公司員工實行每周5個工作日，每日8小時工作制度(不包括用餐時間)。因工作性質(zhì)決定必須實行輪班制的工種的工作時間，將根據(jù)國家有關(guān)政策和物業(yè)公司規(guī)定相應(yīng)作出安排。具體工作時間由部門經(jīng)理安排。

五、 超時工作

如有需要，物業(yè)公司可要求員工超時工作，超時工作按物業(yè)公司規(guī)定給予補假或發(fā)放加班工資。

六、 工作考評

物業(yè)公司綜合管理部每年將根據(jù)各部門對員工工作情況的評價作出總評，配合各部門負責(zé)人對員工作出全年工作鑒定，切實掌握員工實際工作情況。

七、 升職與降職

物業(yè)公司綜合管理部將根據(jù)各部門經(jīng)理提出的建議，對員工進行升職、降職的考評，并結(jié)合全年工作鑒定，提出意見報總經(jīng)理審批。

八、 工資分類

工資分類表

崗位名稱 基本工資 崗位工資 職務(wù)津貼 全勤獎 合計。

公司員工手冊條例（精選篇1）

一、職業(yè)道德。

踐行社會主義核心價值觀，繼承弘揚大慶精神鐵人精神，嚴格遵守中國石油員工職業(yè)道德規(guī)范，遵守各項規(guī)章制度和紀律，愛崗敬業(yè)，誠實守信。

二、勞動紀律。

嚴格遵守上下班作息時間和請銷假制度，不得無故遲到、早退、提前就餐，不擅離值守。工作時間嚴禁上網(wǎng)購物、炒股、看網(wǎng)絡(luò)視頻和玩電腦游戲，不從事其他與工作無關(guān)的事情。嚴禁工作期間飲酒。

三、儀容儀表。

著裝得體、整潔大方，體現(xiàn)良好精神風(fēng)貌。工作時間不得穿背心、短褲、拖鞋、吊帶裝、超短裙等衣物。男士不留長胡須、長發(fā)，女士不濃妝艷抹。

四、交往接待。

員工間交往倡導(dǎo)相互信任、相互尊重、寬容體諒，培育和諧人際關(guān)系。接待辦事人員，要熱情相待，和藹謙遜，文明得體。接打電話要態(tài)度禮貌，用語規(guī)范，言簡意賅，重要事項應(yīng)做好記錄。

五、事務(wù)辦理。

認真履職盡責(zé)，嚴格按照程序辦事，不推諉扯皮、不吃拿卡要、不敷衍拖延，提高工作質(zhì)量和辦事效率。

六、厲行節(jié)約。

倡導(dǎo)勤儉節(jié)約、節(jié)能低碳。從身邊點滴事做起，節(jié)水節(jié)電節(jié)糧，節(jié)約使用辦公耗材。長時間離開辦公室手動關(guān)閉照明、電腦、打印機等設(shè)備，不用時關(guān)機。文明就餐，自助餐適量取食，不剩飯剩菜，不外帶食物。

七、環(huán)境秩序。

自覺維護辦公環(huán)境整潔有序，辦公桌上資料、用品擺放整齊，不擺放與工作無關(guān)的私人物品、裝飾物件，不私自增設(shè)家具、綠植。自覺維護公共秩序，嚴格遵守辦公場所出入管理、車輛管理和安全管理規(guī)定，對違規(guī)行為主動制止。辦公場所接打電話、討論問題、接待訪客等不大聲喧嘩，不影響他人。

八、遵守禁煙規(guī)定。

在辦公區(qū)域，除吸煙室外，嚴禁吸煙。在參加各類公務(wù)活動時，不吸煙、不敬煙。遵守公共場所禁煙規(guī)定，不在禁止吸煙的公共場所吸煙。