餐飲店長職責模板怎么寫
明確的職責可以使員工更好地發揮自己的能力和價值,從而提高組織的競爭力。怎么寫出優秀的餐飲店長職責模板怎么寫?這里給大家分享餐飲店長職責模板怎么寫,方便大家學習。
餐飲店長職責模板怎么寫篇1
1、對餐廳的Q(質量)、S(服務)、C(衛生)。負完全責任。
2、確保勞工法/員工手冊/財務手冊等確實執行。
3、負責員工及主管的招聘及保留。
4、負責維持損益表中可控制部分的各項目在預算之內。
5、負責店內全體管理組的發展計劃。
6、完成餐廳管理組的排班表。
7、主持主管會議。
8、確保員工福利計劃正確執行。
9、執行LSM活動,然后并配合地區與全國性的促銷活動在店內執行。
10、審核每月所有的餐廳報告,然后包括月初與月中的損益表,并呈交給加盟者或地區經理。
11、與公司或會計人員復核每月的損益表。
12、根據員工的`個人實際情形給予停職或開除。
13、雇傭、訓練維護人員,并給予工作績效評估。
14、查證銀行是否在正確的時間內收到所有正確數量的存款。
15、確保餐廳遵守安全操作程序。
16、確保所有投訴都能及時周全地處理。
17、訓練餐廳管理人員。
18、主持意見調查與臨時座談會,然后包括每月員工大會和每日例會。
19、完成管理組的績效評估。
20、計劃、核準并安排時間,然后以完成員工的績效考核與薪資考核。
21、負責店內新產品的推出與新程序的執行。
22、辨別可升遷的管理組,并協助招聘管理組。
23、月底固定資產的盤點。
24、設定餐廳QSC、營業額和人員發展的長期目標與行動計劃。
25、設定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點,以增加提升營業額的機會點。
餐飲店長職責模板怎么寫篇2
1)理解品牌的經營方針,依據品牌的.特色和風格執行銷售策略;
2)遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達的任務;
3)負責手機店的日常經營管理工作;
4)監督考核店員(含廠家促銷員)的工作表現,及時反映員工動態,并對其進行培訓;
5)負責店內手機、卡類、及其它通訊商品盤點工作;
6)負責手機的進、銷、存調控工作;
7)負責店面陳列、店容店貌工作;
8)調查競爭對手價格、促銷、人流等信息;
9)激發店員工作熱情,調節賣場購物氣氛;
餐飲店長職責模板怎么寫篇3
1、帶領員工認真做好餐前準備,確保質量標準;
2、正式開餐后,督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作;
3、及時跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進行指正、改正;
4、及時對餐臺上品速度、情況了解,及時催促;
5、餐后組織服務員及時清臺,整理好餐廳桌椅衛生,保持餐廳整潔和環境良好;
6、督導服務員認真落實店內規章制度;
7、做好班組員工考勤、培訓工作。
餐飲店長職責模板怎么寫篇4
崗位職責
1、負責超市門店的經營管理。
2、完成總部下達的各項指標。
3、監督超市門店的商品進貨驗收,倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關作業。
4、執行總部下達的商品價格變動。
5、執行總部下達的促銷活動,掌握門店銷售動態,向總部建議新商品引進和滯銷商品淘汰。
6、監督與改善門店各部門的商品損耗管理。
7、監督和審核門店的會計、收銀、票據輸入等作業。
8、保證門店的清潔衛生與安全。
9、對門店員工考勤、儀容、儀表的服務規范報告執行情況的監督與管理。
10、決定除樓層經理(指大店)以外人員聘用、任免和薪水升降,樓面經理(大店)的任免必須經超市總經理的同意。
11、總部各項指令和規定的宣布和執行。
12、迅速處理突發的意外事件,如火災、停電、盜竊、搶劫等。
職能的具體分工及責任
門店的`經營政策:
1、總結門店各部門經營政策方面的褒貶意見。
2、就門店進度提出具體意見規劃。
經營目標:
1、根據總部下達的經營指標制定各部門的經營計劃:包括營業額預算計劃、庫存周轉計劃、員工數的預算、改造和投資計劃。
2、與各部門主管一起為達到經營目標而開展組織準備工作。
3、監督指標完成情況。
經營數據:
1、負責門店經營數據。
2、與部門主管研究、商討日營業額,按分類進行營業額比較,供綱商進貨及利潤、庫存、過低及過高標價,損耗、差異分析。
3、未達到目標時確定必要的行動及程序。
購買及供應:
1、總結及分析各部門成績。
2、了解供貨信息產品,競爭及顧客的愿望。
3、參與品種設計。
4、參與收集新產品及具體了解。
5、與部門主管共同研究,提出季節性采購建議。
6、指導及監督部門主管的所有工作。
7、與主管商討季節性計劃并匯報總部。
8、根據質量標準、價位、期限、顧客要求及部門主管的意見,確定引進商品售息的建議匯報總部。
顧客—超市
1、確保門店產品經常是受歡迎的,暢銷的。
2、經常監督門店全體人員認真聽取顧客意見。
3、了解顧客的愿望,寫在總結報告中。
4、處理投訴及解決爭端。
價格—促銷活動
1、及時向部門主管查導、調整競爭價格的工作。
2、要求主管隨時掌握市場的變動情況,采集重點商品競爭對手的價格。
3、指導及監督各柜組的促銷活動。
4、制定龍頭產品周促銷計劃。
定期檢查各類商品的標價
1、消費者要求跟蹤。
2、價格標簽是否規范正確。
3、進貨情況。
4、庫存情況。
人員:
1、考評下級人員。
2、檢查培訓人員的培訓情況。
3、定期與主管召開會議,建立互相溝通的渠道。
4、監督門店工作計劃,確定促銷人員與監時人員工作。
5、確定部門主管的排班表。
6、作好各部門主管的協調工作。
7、積極組織工作會議,聽取各部主管陳述各項建議及對商業政策的意見(個別談話)。
8、保證總部政策在門店的實施。
9、處理爭端及意見。
10、檢查店堂清潔衛生情況。
11、超市人員變動情況要及時掌握。
安全和保安
1、經常檢查進口、出口、安全門和保險箱門的安全。
2、根據政府規定制訂安全條例。
3、根據消防規定制定員工注意事項,培訓新員工的消防知識。
4、事故的處理。
5、防范超市偷竊現象的發生。
食品衛生的檢查
1、店長必須了解食品衛生法,熟悉食品質量、保質期、生產日期及食品新鮮度。
2、主要對以下部門進行檢查:鮮肉、鮮奶制品,蔬菜和水果。
3、維修部的工作檢查:、檢查貨架,對損壞的貨架立即更換。
5、店長必須學會在緊急情況下切斷和啟動電源、水源及煤氣等。
6、店長必須學會關閉及開啟整超市的空調及各種設備。
7、店長必須知道超市防火設備的使用事宜,滅火機的位置。
8、檢查所有重要設施的保修。
9、檢查冷凍設備。
10、就門店總進度計劃提出具體方案。
餐飲店長職責模板怎么寫篇5
1)店鋪的代表者
店長作為店鋪的代表者,一方面,相對于政府機關、供應商、顧客,店長是公司形象的代言人,是公司利益的維護者,代表公司與其建立關系;另一方面,相對于店員,店長是團隊的代言人。所以店長應對店鋪的人事及運營了如指撐,以便在實際工作中做好安排與管理。
2)公司政策的執行者
公司政策的貫徹執行,是店面正常運營的保障。對于公司營銷政策、管理規范、經營標準、價格調整、經營目標,店長必須忠實地執行。
3)店鋪利潤目標實現的操作者
利潤目標的實現與否,關系到店鋪的生存問題,店長應時刻關注利潤目標的達成情況,并能適時調整促銷活動行為,確保實現盈利目標。
4)店鋪的日常運營指揮者
如果說店鋪是銷售的“前沿陣地”,那么店長就是該陣地的指揮者。手機店鋪是顧客出入較為頻繁的場所,人流量較大,店長應具有全局意識,有條不絮的安排好各班組工作,做好員工排班與外出管理,指示員工做好充分的售前準備,營造溫馨的&39;銷售氛圍,做好手機的陳列工作,以專業的服務,出色的銷售技巧,提升銷售業績,實現店鋪銷售的既定目標。
5)異常問題的處理者
管理簡而言之,就是預見性的發現問題,藝術性的處理和解決問題。店長應具有解決各種問題的耐心與技巧,如在顧客愿望、員工利益與公司立場方面的溝通,店長起關鍵性的作用。因此,店長在內外溝通過程中,都應盡量注意運用技巧和方法,以協調處理好各種關系。
6)店鋪運營的撐控者
為了保證店鋪的正常運營,店長必須對店鋪的運營與管理進行有力的、實質性的控制。如商品的控制,應每天閱讀進、銷、存報表;另外還有成本控制、現金控制、信息控制等等。
7)店員士氣的激勵者
店員的工作激情,是店面實現銷售的關鍵,店長應隨時激勵店員保持高昂的斗志,保證店員良好的工作狀態,讓下屬員工人人都具有強烈的責任心和進取心。
8)店員的老師
管理者首先應是一個老師。店長作為店鋪的經營管理者,是店員培訓的第一責任人。對店員服務禮儀、手機功能知識、銷售技巧等崗位技能知識的提升負責。
餐飲店長職責模板怎么寫篇6
崗位職責:
產品管理:根據顧客的偏好調整商品的系列和種類、商品陳列順序和區域管理、商品庫房陳列管理、商品轉移管理以及協助銷售數據管理等。
形象管理:產品陳列及店鋪的形象管理
員工管理:協助店長為員工安排工作;培訓并激勵員工;協助店長進行團隊工作時間/休假安排。
職位要求:
熟悉公司產品;
具備陳列管理的能力;
具備銷售及銷售技巧培訓的.能力;
善于處理客戶的需求;
具備團隊領導力、杰出的溝通能力和團隊合作能力。
餐飲店長職責模板怎么寫篇7
1、對門店的日常營運管理工作負責;
2、協調各部門人員管理、物料管理、設備管理、清潔管理負責;
3、對門店人員、物料、設備、清潔的安全操作負責;
4、對突發事件的.預防、處理;
5、對門店的整體形象與衛生管理工作;做好食品安全工作;
6、對內外場工作的指導與監督,提升服務品質;
7、有效的控制營業點的成本費用與預算;
8、完成公司制定的營業目標;
9、做好門店的員工培訓工作,宣揚公司企業文化,增強員工凝聚力;
10、領導交辦的其他事務
餐飲店長職責模板怎么寫篇8
1、負責門店日常經營管理,保證餐廳在有序、穩定的狀態下運行,提升顧客滿意度;
2、通過有效的方法提升餐廳收入,通過資源的合理利用使餐廳利潤最大化;
3、負責餐廳團隊建設,培養訓練有素的.團隊,保證餐廳的人員發展。
4,對各大推廣平臺比較熟悉,合理利用推廣平臺
餐飲店長職責模板怎么寫篇9
1.合理分解公司制定的各項銷售任務,調動員工銷售積極性,保持員工積極向上的工作態度;
2.門店存貨管理及貨源管理,在實現門店合理庫存周轉天數的&39;前提下,對暢銷、一般銷量商品保持合理庫存,確保商品貨源;
3.結合店內經營需要,不定期組織、實施各項促銷活動,擴大門店影響力,增強門店競爭力,促銷具體方案報公司審批后實施;
4.發揮領導藝術,有效提升團隊凝聚力;
5.新員工融入后,注意加強初期輔導和幫助,定期培訓,按期考核,新員工入職十日內給新員工作個人鑒定;
6.將公司首推商品落實到個人,發揮個人潛能,績效考核量化到個人,體現按勞分配,實現個人價值;
7.做好近期效期、滯銷、催銷商品的上報,促銷工作。
8.保障門店內、外部衛生清潔工作;
9.負責店內其他日常事務。
餐飲店長職責模板怎么寫篇10
1、協助店長做好門店的整體運作管理;
2、在店長領導下,主管門店員工與總部駐店人員;
3、維持店內正常運轉,處理異常情況;
4、嚴格規范員工的日常行為規范。
5、店內員工招聘工作的落實及跟進,對門店崗位空缺的推薦;
6、負責執行協作規劃員工培訓工作;
7、協助店長,提供考核績效并提出改進方法;
8、負責門店人事資料的整理,記錄,收集反饋和存檔工作;
9、確保有關人事規定的順利執行;
10、協助總部、人力資源部各項工作的執行(人事預算的控管);
11、負責督監,檢查,店內員工執行規范的.情況;
12、熟悉營運的工作流程;
13、制定各區域量化工作指標,追蹤各區域報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋給店長;
14、在店長的領導下行使分管工作或被授權處理店長不在時店內事務;
15、對店內人員的合理定編、增編、縮編,向店長提出建議;
16、審查門店各員工業績考評記錄,并報店長;
17、檢查門店“營運規范”的執行情況并組織輔導、考評;
18、公司制度宣布后,負責向下發門店員工解釋、傳達、監督并反饋其執行情況;
19、起草店內各項費用預算及其送審、申報工作;
20、做好消防安全,及時處理各項突發事件;
21、加強各部門間的溝通與協調,及時了解情況,并提出整改意見;
22、協助店長監督檢查門店內執行崗位職責和行為運作規范的情況;
23、檢查店內清潔衛生;
24、檢查設備維護及管理的情況;檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
25、檢查開店無重大異常,員工服裝、儀容是否到位;
26、檢查端架、促銷區商品飽滿、整齊、清潔;
27、檢查正常排面要求整齊、飽滿;
28、檢查各走道保持暢通,地面環境清潔是否到位;
29、檢查商品價格卡、POP標示清楚正確;
30、檢查DM商品缺貨情況;
31、檢查零散商品及時回收處理;
32、檢查員工的顧客服務、員工工作習慣是否到位;
33、檢查排面商品陳列配置合理性;
34、檢查專柜員工到崗,服務態度及貨品準備是否到位;
35、負責檢查手推車、購物籃、購物袋及其耗材的月管理報告;
36、負責檢查供貨商商品到貨率、收貨問題報表;
37、跟蹤調查會員卡推廣情況和會員消費分析。
38、店績效分析,掌握及分析各組每月績效表;
39、完成店長交辦的其它工作事項;