明確的職責(zé)可以減少工作扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，因?yàn)槊總€(gè)員工都清楚自己的職責(zé)范圍和工作任務(wù)。好的中餐服務(wù)員有哪些工作職責(zé)要怎么寫？小編給大家?guī)碇胁头?wù)員有哪些工作職責(zé)，供大家參考。

中餐服務(wù)員有哪些工作職責(zé)篇1

1.熱情接待每位顧客，耐心主動(dòng)、熱情禮貌，真誠(chéng)為顧客，朋友答題解惑;

2.按照餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，為客人提供餐飲服務(wù)：

3.開店閉店與店鋪清潔

中餐服務(wù)員有哪些工作職責(zé)篇2

1.按照公司設(shè)立的服務(wù)程序進(jìn)行工作;

2.做好餐前準(zhǔn)備工作，以及營(yíng)業(yè)時(shí)間和餐后的.收拾工作;

3.保持顧客臺(tái)面衛(wèi)生，工作臺(tái)整潔和環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)雅、舒適;

4.按上級(jí)分配的工作區(qū)域向顧客提供禮貌、及時(shí)的服務(wù);

5.協(xié)助傳菜員快而準(zhǔn)將出品上到客臺(tái)及報(bào)菜名;

中餐服務(wù)員有哪些工作職責(zé)篇3

1、在餐廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，做好包桌、零點(diǎn)的接待服務(wù)及大廳的衛(wèi)生檢查清掃工作。

2、做好開餐前的準(zhǔn)備工作，檢查餐廳設(shè)備、餐具是否完好使用，按照規(guī)范要求配備用具，布置臺(tái)型、美化環(huán)境。

3、保持餐廳的衛(wèi)生，做到無蚊蠅、無灰塵、無雜物，無異味，使餐具炊具清潔完好。

4、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和操作程序，文明禮貌，熱情待客，注重個(gè)人儀表儀容，保持服裝整潔。

5、客人就餐完畢視情及時(shí)收取就餐費(fèi)用，避免錯(cuò)收或“跑單”，整理當(dāng)日餐廳營(yíng)業(yè)收入費(fèi)用上報(bào)餐廳經(jīng)理。

6、客人離開后及時(shí)清點(diǎn)餐具物品，刷洗干凈，保潔放置。發(fā)現(xiàn)客人遺留物品應(yīng)交餐廳主任(經(jīng)理)或服務(wù)臺(tái)，盡快轉(zhuǎn)交客人。

7、在服務(wù)工作中不斷總結(jié)提高，對(duì)就餐客人提出的問題和意見，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。

中餐服務(wù)員有哪些工作職責(zé)篇4

1、負(fù)責(zé)餐廳的接待、餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)，以及餐后整理工作，包括但不限于擺餐、點(diǎn)單、上菜、撤臺(tái)等;

2、了解菜單、酒水知識(shí)，為賓客提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù);

3、在上級(jí)的指導(dǎo)下，做好餐廳的`環(huán)境衛(wèi)生清潔工作;

4、完成上司安排的其它事務(wù)性工作。

中餐服務(wù)員有哪些工作職責(zé)篇5

1.負(fù)責(zé)接待客人，熱情，耐心禮貌用語

2.負(fù)責(zé)點(diǎn)單，傳菜，衛(wèi)生打掃

3.服從領(lǐng)班工作安排，配合同事工作相互幫忙

4.熟悉公司規(guī)章制度，工作流程

5.熟悉菜品和酒水業(yè)務(wù)知識(shí)

6.突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)

中餐服務(wù)員有哪些工作職責(zé)篇6

1、熟知當(dāng)天接待對(duì)象和活動(dòng)情況，注意記錄賓客的特殊事宜(如生日、口味偏好等)，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。

2、替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。

3、隨時(shí)注意在接待工作中的各種問題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。

4、掌握和運(yùn)用禮貌語言，提前了解掌握接待會(huì)員的基本信息。

5、向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)。

中餐服務(wù)員有哪些工作職責(zé)篇7

1、服從部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，做好餐前準(zhǔn)備工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行工作程序，服務(wù)程序和衛(wèi)生要求，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

3、按主動(dòng)、熱情、耐心、禮貌、周到的&39;要求，不斷完善服務(wù)態(tài)度。

4、分工不分家，團(tuán)結(jié)協(xié)作，又快又好的完成接待任務(wù)。

5、妥善安排顧客就座，注意客人用餐情況；及時(shí)更換餐具、煙灰缸，主動(dòng)為客人點(diǎn)煙；及時(shí)清理桌面，更換干凈的桌墊。

6、上班時(shí)要精神集中，不準(zhǔn)幾個(gè)人湊在一起閑談。

7、要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤，及時(shí)為顧客提供服務(wù)。

8、上班時(shí)要控制情緒，保持良好的心態(tài)。

9、遇到客人投訴，應(yīng)立即匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決，隨時(shí)滿足客人的服務(wù)要求。

中餐服務(wù)員有哪些工作職責(zé)篇8

(1)禮貌問候客人并詢問人數(shù)。

(2)引導(dǎo)客人入座，并遞上餐巾。

(3)征求客人飲用何種酒水。

(4)遞上菜單。

(5)點(diǎn)菜(女士?jī)?yōu)先，點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)站立在客人右后側(cè))。

(6)給客人上面包和黃油。

(7)按西式菜肴的順序，向客人提供飲食服務(wù)。

(8)添水或酒、面包、黃油。

(9)時(shí)常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具。

(10)詢問客人對(duì)主菜質(zhì)量是否滿意。

(11)當(dāng)客人吃完后，清除桌上所有的盤子，連帶剩余食物及用過的餐具，用一件干凈的餐巾把桌上的.碎屑掃到一只碟上，并收去餐桌上的調(diào)味品，建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水。

(12)建議甜品并記下訂單。

(13)服務(wù)甜品、咖啡或添水。

(14)詢問客人是否需要其他東西。

(15)客人結(jié)賬遞上賬單。

(16)送客用語:“再見，歡迎再次光臨”。

中餐服務(wù)員有哪些工作職責(zé)篇9

1.服從廚房的工作分配，按照規(guī)范化，程序化為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2.接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感

3.負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作，按照規(guī)定要求布置餐廳和餐桌，擺臺(tái)，茶，酒水及補(bǔ)充各種物品

4.用餐期間為顧客提供周到熱情的餐中服務(wù)，如及時(shí)換骨碟，加茶水等。

4.負(fù)責(zé)餐廳環(huán)境家具臺(tái)面地面清潔衛(wèi)生和安全防火工作，確保餐廳設(shè)施設(shè)備干凈整潔

6.開餐結(jié)束，做好收尾工作，保證餐廳處于開餐狀態(tài)，以便和下一班次做好交接工作

7.協(xié)助門店做好服務(wù)支持

中餐服務(wù)員有哪些工作職責(zé)篇10

一、自覺遵守餐廳規(guī)章制度，工作期間不得擅離職守，如有特殊情景特殊情景，必須提前請(qǐng)假。

二、要著裝大方，舉止文雅必須穿工作服，養(yǎng)成禮貌用語的好習(xí)慣。必須禮貌待客、服務(wù)周到熱情。

三、要經(jīng)常堅(jiān)持職責(zé)范圍內(nèi)的&39;清潔衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

四、盡快熟悉和掌握餐廳經(jīng)營(yíng)的花色和特色飯菜，熱情為顧客推芥適合顧客口味飯菜。

五、在為顧客點(diǎn)菜時(shí)，必須要與廚師配合好及時(shí)向廚師反饋顧客喜好口味的飯菜信息，和提出的改善意見。

六、要與收款員密切配合，及時(shí)協(xié)助收款員核實(shí)顧客用餐情景。（煙、酒、主食的數(shù)量）

七、工作期間不得與顧客長(zhǎng)時(shí)間閑聊影響業(yè)務(wù)，不允許與顧客陪酒陪飯，造成不良影響者辭退。

中餐服務(wù)員有哪些工作職責(zé)篇11

1、熟悉服務(wù)流程，每天按時(shí)上下班，完成自己的本職工作；

2、不斷學(xué)習(xí)酒水及西餐禮儀知識(shí)，為客人提供專業(yè)有效的服務(wù)；

3、保持餐廳的干凈衛(wèi)生，為客人提供干凈舒爽的&39;用餐環(huán)境；

4、熟悉掌握餐廳設(shè)備，有效使用；

5、遵守餐廳的規(guī)章制度。

中餐服務(wù)員有哪些工作職責(zé)篇12

1、為店面用餐顧客提供服務(wù);

2、滿足客人就餐需求;

3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排完成店內(nèi)營(yíng)運(yùn)相關(guān)工作。