員工明確自己的職責，能夠更好地代表企業形象，提升企業的聲譽和信譽。想知道如何寫出優秀的大客戶經理的職責嗎？這里為大家分享大客戶經理的職責，快來學習吧！

大客戶經理的職責篇1

1.任職條件：

1.1、基本要求：年齡24歲以上，男女不限，身體健康，形象氣質良好。

1.2、教育背景：

財經類、管理類、市場營銷類專業大專以上學歷，接受過市場營銷及運營管理方面的專業培訓。

1.3、工作經驗：

5年以上市場營銷實戰經驗，其中至少3年以上同職工作經歷；從事市場渠道招商、渠道開發與管理工作不少于2年時間；從事過工業設備的市場招商與渠道開發、運營管理者優先。

1.4、工作技能：

1.4.1、熟悉市場渠道招商運作流程，有著豐富的渠道招商實操經驗。

1.4.2、熟悉渠道市場運營管理流程，有著豐富的渠道運營管理實操經驗。

1.4.3、對渠道招商和運營管理有深刻的理解，敏銳的洞察力和人際關系把控能力。

1.4.4、具備一定的文字功底，能夠草擬談判方案，準確、恰當地整理、記錄談判紀要。

1.4.5、語言表達及溝通協調能力較強，能夠獨立進行客戶談判。

1.5、個人素質要求：

具備相應的職業化修養與職業行為規范，愛崗敬業、誠實正直、熱情積極、樂觀主動、熱愛學習，能夠迅速接受并熟練掌握與本公司業務相關的各方面知識，有著強烈的成功欲望和成就事業的意識，責任心和進取精神較強，自我管控及自我挑戰能力較強；具備良好的團隊協作精神和個人奉獻精神。

1.6、其他：電腦操作熟練，具備基本的網絡知識。

2、工作職責：

2.1、在公司安排下，負責所在區域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護工作。

2.3、協助公司運營部門（前期一并負責）對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統籌及物流配送工作。

2.4、協助公司不斷完善、優化對大客戶的開發及運營管理制度及流程。

2.5、協助公司不斷優化對大客戶市場資源配置，節約招商及運營管理成本。

2.6、協助公司（前期一并負責）及時處理大客戶投訴及售后服務工作。

2.7、具體協調和銜接對大客戶的技術支持和技術保障工作。

2.8、協助上級開展其他經營管理工作。

2.9、就經營管理方面向公司提出自己的合理化建議。

3、工作任務與日常工作：

每天：

3.1、協助總代理個人每天至少電話回訪十個舊的潛在客戶，開發五個新的潛在客戶，并以公司統一規范的表格形式提交總代理。

3.2、及時電話聯系及拜訪約定的新老客戶，將客戶反饋情況分門別類地整理、登記，建立各自的客戶小檔案，以備查用。

3.3、及時與上級進行有效的溝通和交流，就招商工作中出現的各種問題予以研究解決。

3.4、每天以統一的格式和標準匯總客戶信息，梳理、排查客戶，研究客戶個性化特點，從中分析特點，研究具體的跟進措施。

3.5、每天對重點單、問題單、難點單予以區別關注和重點跟進。

3.6、每天及時以公司統一的標準和格式向潛在客戶電郵有關公司、項目、產品的資料。

3.7、每天及時跟進對大客戶的物流配送工作，協調細節，發現問題，及時處理，自身職責處理不了的隨時上報請示。。

3.8、及時協調和銜接技術支持和技術保障工作。

3.9、按程序協助上級簽訂招商合同。

3.10、及時、妥帖、周全地接待來訪客戶，做好談話備忘錄或談判紀要。

3.11、每天及時就工作中出現的自身無法克服或解決的情況向上級匯報或請示。

3.12、每天撰寫工作日志，總結經驗教訓，反思個中得失，以備抽查。

3.13、及時完成公司交辦的其他工作。

每周：

3.14、根據公司的大客戶開發工作計劃，及時將工作細化、分解，并及時予以跟進、監督、檢查和協助。

3.15、與公司其他招生人員一道每周召開業務交流會議，分享、交流、檢討各自的心得體會，不斷提高業務水平和工作能力。

3.16、每周提交工作匯報、總結及計劃，就計劃執行情況做出分析和總結，闡述其中的得失及原因，提出整改意見，并向公司提出自己的合理化意見及建議。

3.17、每周對潛在客戶進行一次全面的梳理和排查，研究情況，發現問題，及時解決。

3.18、每周對客戶資料及其訂單落實交付情況進行一次全面的歸類整理，提交公司。

3.19、每周撰寫工作日志，總結經驗教訓，反思個中得失，以備公司檢查。

3.20、每周撰寫一份符合公司要求的&39;、針對潛在大客戶的宣傳、推介公司項目及產品的博客，經公司審核后提交有關人員上傳到網上。

每月：

3.21、根據公司的大客戶開發工作計劃，及時將月度工作任務予以細化、分解并落實到各個階段。

3.22、提交月度工作總結，重點分析成功的經驗和挫折的教訓，檢討工作得失，檢點工作方式，以及未完成工作項的自身根源。

3.23、及時催收回籠大客戶貨款，建立貨款催收日記流水賬，每月統計一次并與公司財務人員核對。

3.24、協助公司不斷完善及規范對大客戶的開發與運營管理制度及流程。

3.25、完成公司下達的大客戶開發任務。

4.26、協助公司處理與大客戶的關系。

4.27、協助公司針對大客戶開展品牌建設工作。

3.27、安排并落實月度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。

3.28、協助公司對下屬進行月度績效考核。

3.29、協助公司進行企業文化建設。

3.30、及時完成客戶資料的月度規范與歸檔工作。

4.31、做好部門之間的協調工作。

每季：

3.32、根據公司的年度計劃與季度工作安排及時將季度工作任務予以細化、分解并落實到每一個階段及崗位。

3.33、安排并落實季度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。

3.34、協助公司對下屬進行季度績效考核。

3.35、向公司提交季度工作計劃及總結。

每年：

3.36、根據公司的年度任務及工作安排，將其予以細化、分解并落實到每季度及月度。

3.37、向公司提交年度工作總結及工作計劃

3.38、協助公司對下屬進行年度績效考核。

3.39、協助公司安排并落實季度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。

大客戶經理的職責篇2

職位描述:x

崗位職責:

一、進行機房運維全方位管理的制度規整和流程優化;

二、按照相關制度和管理流程進行機房運維團隊的全面建設和管理;

三、按照相關管理制度進行機房運維人員的績效考核和業務評價;

四、組織機房運維團隊按照相關規范和用戶要求完成機房各功能模塊的運維保障工作;

五、指導機房運維各專業團隊進行專業能力和綜合素養的培訓;

六、搭建公司與用戶的交流溝通平臺,有效維護公司與用戶的各種合作關系;

七、組織完成各類運維報告、報表的形成和制作;

八、完成公司領導交待的其他工作。

任職要求:

一、具有軟考高級項目經理資質、一級建造師資質;

二、工科相關專業畢業5年以上;相關工作5年以上經驗;

三、熟練掌握機房各分系統的運維模式;

四、具有很豐富的機房項目管理經驗;

五、具有很強的交流溝通能力;

六、有不少于一個方面的業余愛好;

大客戶經理的職責篇3

一．在總經理的直接領導下，負責服務顧問日常的客戶服務管理工作。

二．對維修回訪、服務質量跟蹤、滿意度調查的&39;監督。

三．配合管理服務部各項工作的落實與開展。

四．對維修服務中心的顧客構成進行特征分析，為市場活動和中心經營政策的調整提出建議。

五．對滿意度調查結果進行分析，提出改進措施報告，向總經理匯報。

六．策劃關懷顧客活動，協調服務部門開展關懷顧客活動。

七．負責顧客抱怨與投訴處理等工作的實施管理。

八．負責特約維修服務中心顧客俱樂部的管理。

九．負責市場服務活動宣傳和策劃。

十．完成上級領導分配的其他任務事項。

大客戶經理的職責篇4

職責：

1、根據公司戰略目標及行業發展趨勢，制定總體市場渠道策略并監督實施;

2、研究分析市場狀況、跟蹤行業發展趨勢、競爭對手動態和政府相關法規;關注戰略的實施結果和內外環境的變化，及時提出戰略調整建議，為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告;

3、根據公司發展戰略，結合行業與公司的實際情況，制定落實運營中心發展策略及計劃，不斷提升部門運營管理水平;

4、建立規范、高效的運營管理體系，策劃推進公司的業務運營戰略并組織實現公司階段性發展目標;

5、協同公司營銷市場部門，組織部門參與公司所服務客戶的市場活動、品牌推廣、公關活動的策劃、組織與實施;參與戰略合作項目的談判，維護與戰略合作伙伴的關系;

6、建立、健全各項規章制度，推動公司營運系統管理的規范化、科學化和不斷進步，建設和發展優秀的運營隊伍;

7、根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程;并具有開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;

8、協調渠道合作部與其他相關部門的&39;關系;

9、處理好項目開發及維護等運營工作中的緊急事件。

任職資格：

1、大專及以上學歷，具有非常強的執行力;

2、2年以上的銷售管理工作經驗;

3、具備豐富的市場運營、策劃推廣、渠道建設、人員組織的實踐經驗

4、較強的企業經營決策能力、統籌策劃經營能力、分析研究解決問題能力;

5、具有較強團隊組織管理能力，能熟練運用各種激勵策略引導團隊。

大客戶經理的職責篇5

1、完成市場部下達的指定客戶線（聯通）經濟指標，負責所劃分客戶界面的市場拓展，商機跟蹤，及時匯報上級領導。

2、與客戶線客戶保持良好的`溝通，定期或不定期的拜訪，填寫《工作拜訪記錄》。

3、制定月度計劃并組織落實。

4、市場拓展業務體系的建立、優化、培訓和實施監控。

5、定期或不定期提交市場拓展情況報告和市場分析報告，為公司決策提供建設性意見。

6、及時反饋市場拓展和業務開展情況。

7、負責每月客戶資源收集、整理、歸檔工作，對各地州的信息整理、收集后及時反饋上級領導及地州領導。

8、及時將本地網招標信息提前反饋給地州，做好地州客戶溝通及客情關系。

9、配合地州網上核查、簽收、辦理聯通客戶線采購訂單并督促其開票。

大客戶經理的職責篇6

1.負責華東家樂福系統的合作條款和價格政策，實施年度合同談判執行；

2.負責華東家樂福系統目標的`制定、分解并跟蹤達成；

3.負責華東家樂福系統新品進場、促銷活動的管理、渠道的開發；

4.負責華東家樂福系統產品價格、陳列管理；

5.拜訪華東家樂福系統的總部及主要門店，進行業務回顧，了解市場和客戶需求的變化和發掘生意增長點；

6.積極和銷售團隊進行配合及根據總部溝通結果指導銷售團隊在各個ka分店的銷售實施工作，以實現區域ka年度銷售計劃和目標；

7.負責華東家樂福系統的及門店銷售數據分析；

8.建立和維護好客情關系。

大客戶經理的職責篇7

1、負責KTV房的營銷工作，直接與客人接觸，與客人建立良好的關系，提高自己的`訂房率，留住老客人，發展并建立新客群。

2、配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關系，搞好內部溝通，以便更好地服務于客人。

3、注意儀容儀表，發型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著制服。

4、愉快地接受工作，接待客人時應主動熱情，彬彬有禮，落落大方，客戶經理必須保持一種健康向上的心態對待每一位顧客，不可厚此薄彼。

5、顧客離開時應有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠地邀請客人下次光臨。

6、客戶經理應遵循行為規范，具有良好的品德和素質。

7、客戶經理應具德最基本的溝通技巧和營銷技巧。

8、每日做好工作記錄和工作總結。

大客戶經理的職責篇8

1、負責公司業務營銷、產品推廣及客戶拓展，為客戶提供業務咨詢及服務;

2、負責對有授信需求的公司客戶開展授信調查，收集并核實授信材料，撰寫授信調查報告;

3、根據授信批復要求落實核保、辦理抵質押等放款工作，并根據我行授信管理辦法做好存續期管理;

4、根據貸后管理的有關要求實施資金監控、貸后檢查、風險分類等貸后管理工作，有效控制風險;

5、其他公司客戶經理相關工作。

大客戶經理的職責篇9

工作職責：

1、帶領團隊為客戶提供生產外包服務，監控生產安全、質量、風險和成本，滿足合同和客戶要求，幫助公司項目持續發展；

2、制訂整體工作目標與業績目標，進行過程管理并監控，確保目標的達成；

3、拜訪客戶，與其進行緊密溝通，收集客戶意見、鞏固與發展客戶關系，提升客戶滿意度；

4、帶領團隊組織生產，滿足客戶KPI要求，對項目進行風險控制和成本控制；

5、負責項目各類安全、質量、流程、費用等審計；

6、負責進行項目成本分析及費用結算，分析與目標差異；

7、對團隊成員進行培訓輔導，實施績效評估和部門知識管理，激勵團隊達成目標；

8、負責項目其它日常管理工作。

職位要求：

1、工科類專業大學本科或以上學歷，30—38歲；

2、具有7年以上的生產運營管理經驗，其中3年以上歐美工廠（100人規模以上）高級主管工作經驗；

3、熟悉精益生產管理，ISO質量體系認證；

4、具備良好的溝通協調能力及團隊管理能力，具有良好的敬業精神及職業操守；

5、英語四級或以上水平，英文書寫能力良好，熟練使用辦公軟件。

大客戶經理的職責篇10

1、開發和評估所轄地區重點行業的潛在客戶；

2、制定大客戶銷售計劃，分派銷售任務，評估銷售業績；

3、制定可行的客戶維護和開拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團隊既定目標；

4、參與重點客戶的.開拓，關系維持；

5、支持市場部門在本地區舉辦的市場活動；

6、指導、培訓、監督、考核下屬員工，激發團隊工作效率。

大客戶經理的職責篇11

1、負責區域或行業大客戶開發，維護和項目操作，完成公司銷售目標；

2、挖掘并逐步引導行業需求，獨立制作解決方案，樹立行業樣本和提升品牌形象；

3、參與制定區域大客戶和策略型客戶目標制定與業務拓展計劃；

4、做好內部資源和外部需求的`協調，確保產品、軟件需求內外一致性和交付準確性，供應鏈交付及時性，滿足客戶業務需求。

大客戶經理的職責篇12

1.與團隊經理共同承擔本團隊省級項目的發展計劃及收入計劃。

2.在團隊經理的指導下，執行實施本團隊項目的開發計劃及項目評估。

3.負責組織集團產品和行業應用產品省級項目的銷售推廣工作。

4.負責本團隊集團客戶的維系管理工作。

5.負責收集反饋競爭對手關于集團市場、開發目標群的情報和信息。

6.負責組織集團產品和行業應用產品開發工作。

7.協助與其他業務及技術部門的&39;溝通和協調工作。

8.完成領導交辦的其他事宜。

大客戶經理的職責篇13

1、協助項目Leader跟進項目任務;

2、會議室協調和項目會議的通知,會前會議資料收集并輸出會議決議;

3、輸出項目相關報告,協助項目團隊固化報告流程和模板,減少溝通成本;

4、協助項目經理進行項目管理,包括進度跟蹤,收集項目過程數據,按照確定的風險應對計劃跟蹤項目過程風險,及時向項目經理報告項目進展,并提出改進建議;

大客戶經理的職責篇14

職責描述:

1、依據項目計劃組織客戶需求調研,進行需求分析,輸出項目需求說明書

2、負責系統集成項目管理,組織協調有關部門及第三方企業,確保項目科學化、規范化實施;

3、負責組織編寫項目方案,負責整個項目開發進度、質量的管理、控制及推進,組織項目驗收;

4、項目執行過程中,負責項目進程的管理及跟蹤,并及時更新項目相關文檔;

5、負責項目風險評估,定期舉行項目評估會議。并根據評估結果管理項目進程;

6、風險管理,對外控制客戶需求變更及溢出,對內控制項目延期及成本溢出風險;

7、項目執行完成后,及時組織進行項目驗收和總結,產生項目驗收文檔和總結文檔。

任職要求:

1、本科及以上學歷,計算機相關專業;3年以上信息化項目管理經驗;有信息系統項目管理師、系統集成項目管理工程師、pmp證書等相關認證者優先;

2、熟練應用項目管理、項目開發相關的輔助工具;

3、具有較好的技術文檔編制能力;

4、具備較強的表達能力及與客戶溝通能力。

大客戶經理的職責篇15

職責描述:

1、系統架構設計,數據結構設計,業務邏輯,組件封裝等,拆分開發任務并合理安排人員進行開發;

2、帶領團隊主導項目的系統分析、設計和核心代碼的編寫工作,確保項目進度和質量;

3、針對不同的項目制定開發規范,監督開發人員是否按照規范執行;

4、與上級領導、團隊成員及客戶進行良好、有效地溝通;

5、參與公司產品的架構優化,性能優化并輔助其他模塊進行技術實現。

任職要求:

1、全日制本科及以上學歷畢業,計算機及相關專業

2、5年以上工作經驗,有2年以上項目管理經驗;

3、精通java語言,熟練使用eclipse/myeclipse/idea等工具;

4、熟練掌握j2ee架構,熟悉mvc架構;

5、熟悉常用的腳本語言,如:html/xml/javascript/xaml/python等;

6、精通sql語言,精通mysql,nosql等據庫的分布式開發、部署、調優;

7、熟練掌握主流應用開發框架;

8、熟悉軟件開發流程及團隊開發模式,良好的設計、開發思維和開發習慣,良好的文檔編寫能力,精通敏捷開發優先。