職責(zé)指的是一個(gè)人在特定職位上應(yīng)履行的任務(wù)、工作和責(zé)任，以及與其職位相關(guān)的義務(wù)。怎樣寫商務(wù)文員的職責(zé)？這里提供商務(wù)文員的職責(zé)分享，供大家參考。

商務(wù)文員的職責(zé)篇1

一、嚴(yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，文明禮貌服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。忠于職守，講求效率、秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利。

二、為酒店賓客提供長(zhǎng)途電話、傳真、打字、復(fù)印、特快專遞等服務(wù)工作。

三、服從上級(jí)指揮、努力完成交辦的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，力求保質(zhì)保量提供各項(xiàng)服務(wù)。

四、具備外語(yǔ)知識(shí)和打字技術(shù)、熟悉和掌握所用儀器設(shè)備的性能、保養(yǎng)和簡(jiǎn)單維修，以便迅速、準(zhǔn)確的為客人提供服務(wù)。

五、熟悉長(zhǎng)途電話、傳真、打字、復(fù)印、特快專遞等各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)情況，工作中嚴(yán)格按照規(guī)程操作。

六、微笑服務(wù)，對(duì)客人熱情有禮、有問必答，盡量滿足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問。

七、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)技術(shù)精益求精，努力提高業(yè)務(wù)工作水平，提高整體的服務(wù)質(zhì)量。

八、自覺遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好交接班工作。

商務(wù)文員的職責(zé)篇2

1、向主管商務(wù)中心的前臺(tái)接待部經(jīng)理負(fù)責(zé)，完成上級(jí)交給的.任務(wù)。

2、嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》中的崗位紀(jì)律、儀容儀表，禮節(jié)禮貌的規(guī)定。

3、按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，不隨意曠工，做到有事提前請(qǐng)假，上下班按時(shí)打卡。

4、對(duì)商務(wù)中心財(cái)、物、時(shí)間、空間等資源進(jìn)行管理。

5、傳達(dá)上級(jí)的指示，向上反映商務(wù)中心的情況，解決商務(wù)中心的實(shí)際問題。

6、對(duì)每日、月、每年以及賓館重大接待工作的工作資料進(jìn)行打字、復(fù)印、整理。

7、與有關(guān)單位及部門進(jìn)行聯(lián)系和溝通。

8、掌握客人對(duì)商務(wù)中心要求的變化，提供對(duì)未來市場(chǎng)信息，為管理層的決策做參考。

9、檢查各種設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行。

10、起草有關(guān)文件和報(bào)告。

11、當(dāng)班出現(xiàn)的特殊情況向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)。

12、熟悉每天的工作，對(duì)各種未完成的工作要了如指掌。

13、負(fù)責(zé)對(duì)客的賬務(wù)，以及賓館各部門的相關(guān)賬務(wù)。

14、接聽電話。

15、對(duì)設(shè)施設(shè)備故障進(jìn)行報(bào)維修。

16、負(fù)責(zé)客人，賓館的打字，復(fù)印，收發(fā)傳真、會(huì)議橫幅刻字等。

17、檢查復(fù)印、通訊、打字設(shè)備是否處于良好的工作狀態(tài)，添加復(fù)印機(jī)紙盤紙張，傳真機(jī)紙張等，整理各類的復(fù)印紙并存放備用。

18、負(fù)責(zé)記錄進(jìn)出的傳真稿件并送到有關(guān)地方。

19、核對(duì)、制作每月商務(wù)中心的營(yíng)業(yè)記錄。

20、負(fù)責(zé)工作場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)備衛(wèi)生。

21、了解當(dāng)天會(huì)議接待方案，準(zhǔn)備好有關(guān)資料。

22、下班前檢查商務(wù)中心室內(nèi)所有設(shè)備機(jī)器是否完全切斷電源，門窗是否已鎖好。

商務(wù)文員的職責(zé)篇3

1標(biāo)書制作、商務(wù)報(bào)價(jià)制作、工程文件資料收集、整理。

2協(xié)助商務(wù)部門準(zhǔn)備項(xiàng)目樣板。送樣，文件送審。

3項(xiàng)目進(jìn)度申請(qǐng)，文件部分制作與跟進(jìn)。

4項(xiàng)目進(jìn)度跟進(jìn)與節(jié)點(diǎn)提示。

6參與商務(wù)部門的.項(xiàng)目進(jìn)展與各流程會(huì)議，記錄內(nèi)容及跟進(jìn)。

商務(wù)文員的職責(zé)篇4

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目投標(biāo)、商務(wù)標(biāo)書撰寫、排版、打印、封裝等工作；

2.負(fù)責(zé)投標(biāo)報(bào)名、保證金支持、配合公司安排；

3.項(xiàng)目滾動(dòng)表每日更新、投標(biāo)情況季度統(tǒng)計(jì)；

4.紙質(zhì)、電子文檔歸檔；

5.合作公司配合；

6.各采購(gòu)中心注意事項(xiàng)等的.搜集、更新，各合作公司資料更新

7.各經(jīng)營(yíng)單元平臺(tái)支撐；

8.配合公司資質(zhì)申請(qǐng)。

商務(wù)文員的職責(zé)篇5

主要業(yè)務(wù)：

1、協(xié)助本公司有光知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估、科技項(xiàng)目申報(bào)材料收集、準(zhǔn)備，項(xiàng)目申報(bào)的跟進(jìn)與協(xié)調(diào)。

2、編輯公司參與的各類項(xiàng)目建議書、項(xiàng)目申請(qǐng)書，完成項(xiàng)目申報(bào)材料。

3、承擔(dān)部分銷售內(nèi)勤的案頭工作。

4、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事項(xiàng)。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、投資、財(cái)務(wù)、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

2、具有報(bào)告、文案等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)學(xué)識(shí)積累或者科學(xué)背景優(yōu)先。

3、有較強(qiáng)的的文字功底，語(yǔ)言編輯能力，思路清晰，邏輯思維能力強(qiáng)。

4、性格開朗，吃苦耐勞，肯于鉆研，有進(jìn)取心，團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)。

5、有科技項(xiàng)目申報(bào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

商務(wù)文員的職責(zé)篇6

1、根據(jù)銷售訂單信息，在ERP系統(tǒng)開單。包括進(jìn)出單、調(diào)撥單等。

2、對(duì)有問題的銷售單，如逾期款未付、庫(kù)存實(shí)物數(shù)量不夠等問題，5分鐘內(nèi)與銷售協(xié)商解決問題。

3、在ERP系統(tǒng)上，維護(hù)客戶信息包括新增及修改。

4、每天上班第一時(shí)間完成銀行查賬、登帳、銷帳工作，10點(diǎn)前統(tǒng)計(jì)好應(yīng)收表并發(fā)布;下班前完成當(dāng)天現(xiàn)款到帳核對(duì)。

5、每天負(fù)責(zé)廣州回款;包括與客戶對(duì)賬、上門放單收款。

6、負(fù)責(zé)核查控貨的`回款，與貨運(yùn)公司聯(lián)系，對(duì)控貨單放單。

7、負(fù)責(zé)到貨驗(yàn)收，核對(duì)配置數(shù)量包裝;核對(duì)每車貨物進(jìn)、出數(shù)量并登記。

8、負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商做訂貨合同、傳真蓋章等。

9、負(fù)責(zé)購(gòu)買單據(jù)、發(fā)票、支票，支票進(jìn)賬、銀行回單核對(duì)。

10、負(fù)責(zé)每周統(tǒng)計(jì)銷售人員回款考核數(shù)據(jù)。

11、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺(tái)支持;

12、相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等存檔管理;

13、采購(gòu)計(jì)劃的制定與執(zhí)行;

14、公司資質(zhì)的辦理。

15、參與投標(biāo)工作及標(biāo)書制作。

16、公司安排的其他工作。

商務(wù)文員的職責(zé)篇7

1.自覺遵守上下班制度及部門的規(guī)章制度。

2.按時(shí)檢查、完成、上交、分派各類文件表格，向部門和其它部門傳達(dá)、傳遞工作信息。

3.快速準(zhǔn)確地填寫、處理文件、表格工作，并講究整潔美觀。

4.熱情接待，酒店和部門的.來訪人員，作好相應(yīng)解釋，但不得與其閑聊，更不得隨意透露公司和部門信息。

5.負(fù)責(zé)整理服務(wù)中心的設(shè)備物品，定期清潔維護(hù)電腦、電器、辦公設(shè)備;使之整潔美觀，并保持環(huán)境秩序。

6.負(fù)責(zé)保管遺留、暫存物品，并按程序處理此項(xiàng)工作。

7.負(fù)責(zé)租借、零售商品的管理控制和服務(wù)工作。

8.內(nèi)勤休假時(shí)，如有內(nèi)勤的工作需要做，則要完成內(nèi)勤工作。

9.建立良好的人際關(guān)系和工作氛圍，樹立部門形象。

10.負(fù)責(zé)部門的各類鑰匙、通訊工具保管、發(fā)放工作。

11.完成上級(jí)交派的其它工作任務(wù)。

商務(wù)文員的職責(zé)篇8

1、確保為所有客人提供快捷、溫馨的服務(wù)：

1.1禮貌熱情問候所有客人，主動(dòng)詢問客人的要求，并提供幫助。

1.2為客人提供快捷、準(zhǔn)確的秘書服務(wù)，如：傳真、復(fù)印、打字、裝訂等。

1.3提供國(guó)際、國(guó)內(nèi)文件，物品的代辦及郵票業(yè)務(wù)服務(wù)。

1.4客人提供設(shè)備的出租服務(wù)，如：打字機(jī)、投影儀、電腦等。

1.5為所有住店客人提供票務(wù)服務(wù)，如：機(jī)票確認(rèn)、購(gòu)買、航空時(shí)刻查詢等。

1.6為所有客人提供細(xì)致的問詢服務(wù)。

2、提供高效的傳真和長(zhǎng)途電話服務(wù)：

2.1替客人收發(fā)傳真，并準(zhǔn)確的計(jì)算出收費(fèi)金額。

2.2協(xié)助客人拔打國(guó)際/國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話，并準(zhǔn)確計(jì)算出收費(fèi)金額。

商務(wù)文員的職責(zé)篇9

1、商務(wù)文件、檔案的建立與保管。

2、商務(wù)的后勤工作。

3、相關(guān)文件的傳遞與發(fā)放及記錄。

4、傳真機(jī)的管理及傳真文件的收發(fā)記錄，信函的收發(fā)。

5、營(yíng)銷中心各有關(guān)文件的打印，校對(duì)。

6、相關(guān)銷售資料、空白合同的準(zhǔn)備，保管。

7、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷中心辦公場(chǎng)所衛(wèi)生管理的執(zhí)行。

8、負(fù)責(zé)CRM的相關(guān)信息的錄入工作（定單、客戶信息）。

9、執(zhí)行保密制度。協(xié)助經(jīng)理處理與各部門溝通與合作事宜。

10、協(xié)調(diào)重點(diǎn)項(xiàng)目的執(zhí)行，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)外聯(lián)工作。

11、按照營(yíng)銷總監(jiān)的安排對(duì)營(yíng)銷中心的資料進(jìn)行整理。

12、訂單的處理和貨物的及時(shí)配送。

13、執(zhí)行保密制度。

商務(wù)文員的職責(zé)篇10

1、負(fù)責(zé)銷售合同及其他銷售文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

2、協(xié)助接待客戶熟悉業(yè)務(wù)流程協(xié)助銷售經(jīng)理的業(yè)務(wù)跟單、報(bào)價(jià)、合同等日常工作;

3、到貨、發(fā)貨文件表格整理，用友ERP軟件訂單制作數(shù)據(jù)錄入;

4、協(xié)助銷售經(jīng)理與客戶的日常溝通工作;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。