物業主管個人職責
明確職責可以幫助員工更好地理解自己的工作目標和責任,增強他們的責任感和自信心。優秀的物業主管個人職責應該是怎樣的?快來學習物業主管個人職責的撰寫技巧,跟著小編一起來參考!
物業主管個人職責篇1
職責:
1、負責城市物業分公司日常物業服務管理工作,完成銷售物業接管入伙;
2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規章制度、、工作流程、標準和規范并上報公司批準后實施;
3、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;
4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核物業項目年度、月度計劃;
5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;
6、負責對物業團隊直接下屬工作業績考核;
7、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業費用、確保大樓安全;
8、全權調配工程部的技工和設備,界定各班組工作范圍及職責,為業主/租戶、商業及各部門提供良好的服務場所和條件;
9、負責協調外部關系,維護和提高公司形象。
任職資格:
1、專科以上學歷,酒店管理、物業管理、工程管理等專業為佳;
2、5年以上商業項目、寫字樓、住宅的管理經驗;持物業管理相關資格證書;
3、熟悉物業項目裝修期管理、工程整改、日常管理等業務環節,有清晰的管理思路以及培訓能力,優秀的溝通協調與統籌能力;
4、負責檢查、監督各項制度的執行情況,合理調配人員和協調各崗位分工協作;
5、協調和處理與派出所、治安隊及政府職能部門的關系;
6、有敬業和創新精神,良好的職業素養。
物業主管個人職責篇2
1、對項目經理負責,負責安管部的全面工作;
2、掌握項目的安全防范重點及崗位的分布情況,協助完成招聘安管員的`工作計劃;
3、按照文件要求組織安管員日常培訓(含軍訓)及考核評估;
4、協助項目經理制定安管人員的業務培訓、考核、落實工作,制定年度、月度工作計劃及詳盡的部署方案;
5、對項目消防設施和技防設施、滅火器材進行管理,并保證隨時處于完好有效狀態;
6、制定處理各種火險、突發事件的應急處理程序,組織相關部門及客戶進行應急演練,發生突發事件應及時調度人員到達現場處理,并及時報告上級領導和相關部門等;
物業主管個人職責篇3
1、具備系統的商業物業管理思路及標準化管理經驗,制定商業物業服務方案并組織實施;
2、協助上級統籌公司保潔綠化工作,具備部門預算管控、品質管控能力,并對項目的各項指標落地負責;
3、監督轄區清潔、綠化及設施狀況,跟進保養整改;
4、負責檢查、培訓、督導外包公司人員的儀容儀表和執行操作情況;
5、完成項目其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。
物業主管個人職責篇4
按照《消防法》的要求,認真履行消防安全管理職責。組織成立消防防火管理小組,對商場消防安全負責。建立健全消防安全管理制度、消防安全操作規程,并抓好落實。同時建立逐級防火安全責任制,簽訂防火安全責任書。尤其是對出租展臺、商鋪,其防火安全工作都必須分清責任,納入商場的統一管理之中。
負責本商場的消防安全工作,定期對本商場的相關人員進行消防安全教育培訓,經常組織防火安全檢查,及時消除火災隱患。
組織建立防火檔案,對商場的防火工作情況認真記載。
負責商場物業消防專職管理人員統一布局和管理。
負責對各展位配備的消防設備和器材,登記造冊專人管理,定期檢查保養,如發現破損、漏氣等情況要及時報告物
負責對商場內自動報警系統、滅火系統、防火門、疏散標志、應急指示、事故照明燈設備,使用部門和設備部要定期檢查、測試,建立檔案,凡失效損壞要及時維修更換,確保完好。
負責對損壞消防設施、器材,管理保養不善、擅自將消防器材挪作他用的現象進行管理和處罰。
物業主管個人職責篇5
1、居住小區物業的日常管理;
2、負責督促各項費用的收取,應收款項的催討、收繳;
3、負責業戶的報修管理工作;
4、帶領項目客服團隊協助完善質量系統;
5、及時檢查管理部所屬人員的工作質量及行為規范,制定并執行經濟責任制考核;
6、完成管理處交辦的有關工作。
物業主管個人職責篇6
1、協助直屬上司統籌各部門內部運作,督促檢查各項規章的執行情況;
2、協助項目物業中心經理完成年度契約目標計劃指標
3、完成項目月度、季度、年度主營業務物業管理費服務費收繳率;
4、完成項目年度客戶滿意度指標及月度、季度客戶滿意度提升工作行動措施;
5、負責督導網格管家做好樓宇事務管理工作(包括房屋及公共配套設施運行的巡查、裝修手續辦理、維修申報、監管及驗證)、秩序維護管理、清潔管理、綠化管理、工程維保修問題報修、錄入系統及跟進等工作。
5、負責定期與塔樓清潔部負責人召開工作例會,提出問題及改進意見,并負責改進工作的落實情況;
6、對各項工作進行統計、回顧、總結,根據實際工作情況擬定建議性改革建議呈報直屬上司。
物業主管個人職責篇7
1、統籌公司管理質量體系運行監督工作,確保各項服務標準落地,運行有效;
2、負責組織落實、完善項目各項管理制度;
3、負責銷售中心、寫字樓、住宅小區等各項工作的監督管理;
4、督導員工按照項目部制定的政策與程序中的有關規定,以保證對客戶提供的服務標準和方式的規范性和準確性;
5、完成對項目員工的培訓,以確保員工掌握相應技巧并最有效的完成工作,提高本部門的管理和營運效率與水準;
6、負責小區內的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機構溝通、聯系和協調工作,同時負責與其它部門工作協調配合;
7、領導交辦的其它工作
物業主管個人職責篇8
職責:
1、協助項目經理,主持綜合部行政、后勤事務及與分公司對接工作;
2、協助項目經理編制分管項目各項行政管理規定、并監督實施;
3、協助項目經理負責制定分公司行政預算,辦公環境、日常設備的管理;
4、協助項目經理開展與業主方的對接工作;
5、負責組織安排分管項目內部會議召開,并做好相應會議紀要;
6、負責起草公司各類行政文書;
7、處理分管項目與公司其他部門及項目的各類行政外聯事務,與客戶保持良好溝通;
8、領導交代的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,文秘、行政管理、物業管理等相關專業優先考慮。
2、1年及以上物業等同等級管理工作經驗,2年以上物業行業工作經驗;
3、獨立工作能力強,執行力強;
5、具有較強的溝通協調力、團隊領導力,以及卓越的&39;服務意識;
物業主管個人職責篇9
1.協助部門總監做好物業管理的全面工作;
2.認真落實物業管理的各項法規、政策,組織落實好物業服務各項要求,確保服務質量;
3.指導并參與項目樓宇和設備設施的接管和驗收,科學合理對管轄的設備設施進行規范管理;
4.負責制定、建立健全所屬部門的物業管理制度和防范,指導物業服務突發事件的組織指揮和各種處置的擬制和演練,確保樓宇安全;
5.審核項目工作落實情況、監督控制項目管理服務質量,保證物業管理服務質量達標;
6.有效控制物業管理各項成本費用支出;
7.負責所管轄物業的裝修檢查,協調物業投訴處理工作,組織實施管理區域內設備設施管理、宿舍管理、綠化養護等具體管理服務工作;落實好物業安全預防和保障工作;
8.負責協調業務部門與供水、供電、工商等物業管理有關部門的關系,確保各項工作有序開展;
9.其他上級領導交辦工作任務。
物業主管個人職責篇10
1、統籌公司管理質量體系運行監督工作,確保各項服務標準落地,運行有效;
2、負責組織落實、完善項目各項管理制度;
3、負責銷售中心、寫字樓、住宅小區等各項工作的監督管理;
4、督導員工按照項目部制定的政策與程序中的有關規定,以保證對客戶提供的服務標準和方式的規范性和準確性;
5、完成對項目員工的培訓,以確保員工掌握相應技巧并最有效的&39;完成工作,提高本部門的管理和營運效率與水準;
6、負責小區內的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機構溝通、聯系和協調工作,同時負責與其它部門工作協調配合;
7、領導交辦的其它工作。
物業主管個人職責篇11
1、協助項目經理完成項目日常管理工作;
2、按照公司品質管理要求,對各條線的各項工作標準進行檢查、監督、整改;
3、負責對外包單位的監管工作;
4、完成公司年度收繳目標及滿意度目標的成達;
5、落實社區活動。
6、根據各階段工作計劃完成各項工作;
7、做好日常的.培訓、及定期巡檢;
8、處理各類投訴事件及應急事件;
9、完成領導交辦的其他工作任務。
物業主管個人職責篇12
1、做好對第三方物業管理公司的工作情況考核,并報部門經理審核后交至上級部門審核;
2、收集物業管理公司的相關管理信息,為公司的管理及發展出謀劃策;
3、負責收集核對每月物業公司收費函資料,并遞交至上級部門審核確定;
4、負責與物業公司接洽,提升第三方物業管理公司服務,并對服務質量進行監督并提出合理建議及調整;
5、收集物業公司相關的檔案資料,并做好歸檔工作,及時對物業公司上報的疑難投訴問題進行跟蹤處理;
6、負責掌握物業公司管轄的各物業的情況,協調,安排溝通相關工作;
7、定時參與物業管理公司部門溝通會議,協商制定相關物業管理制度;
8、結合物業公司制定管理規定和規章制度,完善部門管理制度,負責在工作中貫徹實施和檢查;
9、收集我司提供于物業設施設備資料及日常辦公設備運行使用情況,并進行登記,明確保修期限、內容,以及跟進每月物業需我司采購單內容;
10、負責店鋪裝修的圖紙審核、進場工作;
11、負責廣場巡視,跟蹤檢查現場工作,督促落實;
12、負責公司物資采購審核、檢查三方比價工作;
13、協助年度物業費用審核計算工作;
14、協助審核物業公司的維保計劃及月度、15、每年組織消防疏散演習,負責處理投訴;
16、范圍內的其它工作;
17、完成部門和公司領導交辦的其它工作。
物業主管個人職責篇13
1、建立并保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行,協調各部門之間的關系,保證項目工作質量,服務水平達到公司的要求;
2、組織物業管理相關費用的收繳工作;
3、處理客戶投訴,組織開展業主意見征詢及滿意度調查活動;
4、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃,合理調配人員,控制人工成本;
5、根據實際需要和總公司要求實施培訓計劃,發掘員工潛能,培養全面型物業管理人才;
6、負責本項目員工的.日常管理工作,負責本項目員工的考勤及績效考評;
7、制定本項目工作計劃,并保證計劃的貫徹執行,召集和主持部門主管的例會,研究處理本項目物業管理工作;
8、完成公司領導下達的其它各項任務及日常工作。
物業主管個人職責篇14
1.聯系服務商進行項目保潔、開荒、垃圾清運、消殺、外墻清洗、綠植租擺招投標。
2.組織外包保潔經理進行清潔工作。.監管垃圾清運工作。
3.負責監管租擺公司對大廈綠植的養護修剪工作。
4.按工作歷程需求進行與外包服務商簽訂勞動服務合同。
5.按照合同執行項目消殺工作。
6.具備一定的物業管理專業知識,責任心強,善于溝通,并能協助協調部門間的相互關系。
物業主管個人職責篇15
1、負責制定客服中心工作計劃并部署落實。
2、負責小區收樓前期相關資料的準備、印刷及收樓人員的現場培訓工作。
3、負責對重大投訴問題的安排處理,及時向管理處主任匯報進展情況。
4、負責編寫、完善、推進部門的工作手冊和流程。
5、負責組織業戶滿意度的調查工作。
6、負責制定部門培訓計劃并安排組織實施,有效提高業務素質。
7、負責建立業主和客戶的溝通渠道,并根據新反饋的信息不斷地完善部門管理服務工作。
8、負責小區的日常巡查管理及各項費用的催繳工作。
物業主管個人職責篇16
職責:
1、負責公司日常物業服務管理工作,熟悉消防作業及政府往來接待等;
2、負責公司物業日常經營管理租賃等各項招商運營工作;
3、制訂標準的物業租售制度與流程,制定相應的招商、租售計劃與方案
4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制。
任職要求:
1、2年以上物業管理,招商、工作經驗者優先;物業管理專業優先。
2、熟悉物業管理法律法規政策和政府部門相關辦理事項審批程序;
物業主管個人職責篇17
1、對接商場商戶工程物業條件,與商戶現場復尺;對鋪位交場情況說明,拍照存檔并進行確認;審核商戶二次裝修方案、圖紙,對現場施工進行管理,相關證件的辦理。
2、負責商場設施設備的日常維保、定期檢修工作;負責商場日常能耗管理及年度方案制定。
3、負責協調公司成本、維修、招采、客戶關系等職能的`協調與溝通,快速解決缺陷改造工程、重大客戶投訴問題等。
4、負責安防設施、設備及現場標識管理及維護;定期組織商戶、員工進行消防演習、消防安全培訓。
5、負責安保、保潔的日常指導工作。
6、完成上級交代的工作。