企業創新活動計劃
制定規劃需要考慮到可能出現的變化和不確定性因素,留有一定的靈活性。那要怎么寫企業創新活動計劃呢?這里提供一些企業創新活動計劃,希望對大家能有所幫助。
企業創新活動計劃篇1
一、新員工培訓目的
1、為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平臺
4、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
5、使新員工更進一步明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
二、新員工培訓內容
1、就職前的培訓(由部門經理負責):主要是對新員工的到來表示歡迎,指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師,解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓(新員工實際工作部門負責):介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓(內部培訓師負責):分發《員工培訓手冊》——(簡述公司的歷史與現狀,描述公司在某市地理位置,交通情況;公司歷史與發展前景,公司的企業文化與經營理念;公司組織結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;公司有關政策與福利,公司有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
三、培訓對象
某公司全體新進員工。
四、新員工培訓教材
《員工培訓手冊》、《某公司規章制度》
五、培訓地點
公司辦公大樓。
六、培訓時間
公司可根據員工實際情況安排,一般7天為宜。
七、新員工培訓實施
1、召集公司負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合公司組建從上至下的`培訓管理網絡。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓1次(培訓內容見中心崗前培訓),然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓),公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。
八、培訓反饋與考核
1、培訓所進行的公司:部門培訓應在公司選定培訓師指導下進行,公司每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表。
2、訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經公司相關人員抽查后,統一發放培訓結業證書,對新員工培訓情況每季度給公司總結反饋一次
企業創新活動計劃篇2
一、積極參加相關的培訓,提升工作能力
售后部門的工作對汽車銷售的整個過程說重要吧,又不是關鍵的一環,說不重要吧,跟客戶直接溝通的就是我們。公司對我們售后服務部的工作要求還是挺高的,相關的培訓少不了,我要是要盡快的熟系自己的工作流程,已經相關處理問題的辦法,參加培訓是的選擇,保證自己的參加培訓時的心態,保證自己是以學東西的態度參加的,而不是敷衍搪塞領導的借口。我現在還不從得知培訓之后的考核難度有多大,但是我此刻是立志要做秀的那個,這樣才能讓領導對我有印象,我之前是沒有過類似的工作經歷的,所以我要付出比別人更大的努力。
二、工作重心傾向于客戶
我們售后部門服務就是客戶,一定要把客戶看的很重要,我們的職責就是保證售后客戶對我們產品的滿意度。
(1)隨時保證能與客戶進行溝通,不管客戶是以什么樣的態度來跟我們聊,都要保證自己的態度良好,不給客戶任何反感的感覺,要非常有耐心的跟跟客戶溝通。
(2)解決產品問題,車輛因為內部隱藏原因或者是客戶操作不當造成的問題,我們都要負責找到問題的緣由,這就需要兩頭溝通,首先是要安撫好客戶的情緒,再聯系與他對接的銷售人員,了解情況,總結原因,解決問題。
(3)客戶滿意度調查,這是對產品的非常重要的一項決定性因素,可以讓我們如實的了解客戶是怎么看待他所購買的那款產品。并且清楚的知道相關產品的優缺點。
三、服從一切領導的臨時工作安排
我了解過一點售后服務部門,經常會有很多臨時的工作分配過來,自己要學會分辨,是先解決自己手頭的工作,還是先解決領導安排的臨時工作,一般都是去處理客戶對銷售人員的投訴問題,這一點算是很常見的,購車的手續繁多,稍微一項沒跟客戶解釋清楚,就會遭受到客戶的質疑,要求換銷售服務人員并對起進行投訴的現象很常見,但是解決起來也并不難,一般來說,經常都是由于一些小誤會。
這一份新工作將是我今年一個挑戰,我十分有信心能干好這份工作,因為我對自己與客戶交流的能力還是十分自信的。
企業創新活動計劃篇3
我作為公司安全員,協助公司領導堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全生產方針,切實做好安全工作,保證公司安全生產零事故。為了規范安全生產工作,提高員工的安全素質,帶動公司安全生產管理的提升,降低或避免意外傷害事故的發生,特制定20__年安全生產工作計劃。
一、認真學習公司安全生產管理規定,完善安全生產責任制。
1、認真貫徹執行公司下發的各種安全生產文件,及時將公司有關安全會議精神貫徹落實,傳達到每一位員工,增強員工安全生產意識。
2、健全并落實安全生產責任,在安全生產工作的同時要負責相應的安全問題。誰生產,誰負責安全。員工在自己的崗位上要認真履行各自的安全生產職責,增強安全生產意識,加強安全生產管理,落實全員安全生產責任制。
3、定期召開安全生產會議,總結安全生產工作,針對存在的安全隱患制定整改與預防措施,傳達安全生產方面的文件,布置有關安全工作。
二、加強宣傳教育工作,確保公司安全培訓取得實效,切實提高員工的安全知識水平,增強員工的安全生產憂患意識,保證生產安全順利地進行。
1、每月在完成生產任務后,利用生產空閑時間對職工進行相應的安全知識培訓,熟悉、掌握必要的安全技術知識和自我防護知識,做好職工安全培訓記錄。
2、積極配合公司及有關職能部門對從業人員按國家規定開展專業安全技術培訓工作,已持有相關資格證書的職工要定期進行學習,做到持證上崗。
3、正確使用勞動衛生防護用品,預防生產作業中的傷害。
4、加強事故處理防范,在突發事故中正確熟練地采取自救和互救措施。將傷害控制在最小程度。
三、狠抓安全生產管理,嚴格執行各項安全規章制度和安全操作規程,確保安全文明生產,定期進行安全自查,落實隱患整改責任及措施。
1、繼續建立健全安全生產設施臺帳,定期檢修保養,定期檢測,確保相關證件齊全。
2、將安全隱患列入安全隱患臺帳,及時制定整改措施,落實整改責任,無能力整改的要立即向上級部門報告,研究、制定、落實整改責任及措施。建立單位安全自查記錄及安全整改記錄。
20__年公司安全生產工作又進入了新的一年挑戰任務,在抓生產、促效益的同時抓好安全生產基礎工作,積極維護公司利益,確保員工生命財產安全,為建設“20__年度公司安全零事故”奠定堅實的基礎。