客服轉正申請簡短
申請書是一方當事人向對方表述愿望、提出請求時使用的一種文書。客服轉正申請簡短要怎么寫?接下來給大家帶來客服轉正申請簡短,方便大家學習。
客服轉正申請簡短篇1
按照縣紀委關于認真學習貫徹《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》的精神和有關要求,本人認真自學了有關學習內容,客服轉正自我鑒定。通過學習,深深地認識新形勢下學習貫徹《廉政準則》的重要性,對照《廉政準則》的要求嚴格要求自已并進行了自查,現將個人自查情況匯報如下:
通過學習自查,認為存在對廉潔從政反腐倡廉的重要性認識不夠、自我批評不夠等問題。主要原因是:重事務,輕學習。認為自己身處基層主要是抓好工作落實,不要求有多高的理論水平,缺乏學習的壓力感和緊迫感,轉正自我鑒定《客服轉正自我鑒定》。從客觀上總是強調工作忙、任務重,沒有處理好工作與學習之間的關系。重指導,輕實踐。自身存在的作風不夠扎實、工作不夠深入等問題,認為每一項工作都有專門的同志去做,不必每項工作都親歷親為,缺乏深入實踐考察研究。重安排,輕要求。在工作安排上,強調每項工作都要有新的提高、新的發展。但在具體落實上,沒有用一流的標準去要求、去衡量自己的工作。
在下步工作中一要進一步加強黨性修養,牢固樹立宗旨意識。通過加強理論學習,夯實自身的思想政治基礎,加強自身的黨性修養,時刻牢記黨的宗旨和艱苦奮斗的優良傳統,時刻不忘黨賦予自已的使命,時刻把人民群眾的。利益放在第一位,權為民所用、情為民所系、利為民所謀,全心全意為人民群眾謀利益。二是要進一步自覺接受群眾監督,保持艱苦奮斗本色。按照“《廉政準則》中“8個禁止”、“52條不準”的要求,做到頭腦清醒,政治堅定,做到清正廉潔,自重,自省,自警,自勵,以身作則,嚴格按照規定和制度辦事。虛心聽取黨員干部和人民群眾的批評意見,自覺接受街道廣大干部和人民群眾的監督。三要進一步增強法紀意識,做遵紀守法的模范。作為一名干部,要珍惜黨和人民的培養、信任,珍惜為黨工作、為人民服務的機會,不論在八小時之內,還是八小時之外,不論在工作圈,還是生活圈、社交圈,都要自覺遵守黨的紀律和國家的法律法規,認真執行黨內監督各項制度,以《廉政準則》為鏡子,時刻對照、檢點自己的工作行為,嚴格要求自己,帶頭廉潔自律,穩得住心神,管得住手腳,抗得住誘-惑,耐得住寂寞,經得住考驗,時刻記住法律與紀律的“高壓線”,把握公與私的“警戒線”,以平和之心對“名”,以淡泊之心對“位”,以知足之心對“利”,以敬畏之心對“權”,自覺做到條件變了艱苦奮斗的作風不丟,環境變了吃苦耐勞的精神不減,時代變了甘于奉獻的傳統不變,成為遵紀守法的模范。
客服轉正申請簡短篇2
尊敬的領導:
您好!
我是客服部的--,在-月-日來到了我們公司,現在是客服部是做電話回訪的工作,在兩個多月的時間里,我從開始的不懂,到現在能完成回訪的任務,處理好客戶的問題,為公司的產品提供客戶回饋的信息,讓客戶避免售后的投訴和做好評價做好了工作。
剛來公司的時候,部里就給我們做培訓,了解我們公司的產品,我們的產品是家具類的,從一開始的參觀工廠,了解我們公司的產品是如何制作的,然后參觀倉庫,了解發貨的事宜,之后又參觀了我們電商的部門,了解我們的銷售方式和渠道是怎么運作的,特別是作為電話回訪的工作,我更是要對這些有更多的了解,因為在工作當中,不單單是要了解客戶現在的使用情況和對我們家具的建議,同時也是可能遇到售后的問題需要解決的,如果說我再轉給其他的同事處理,其實也是降低了客戶的售后體驗度,而且公司也是在這塊培訓上也是說了誰接的客戶,誰就負責到底,就像銷售的同事很多時候也是要處理好售后問題的,更何況我這個電話回訪的崗位了。
在工作中,我從開始還需要看話術,問同事來幫客戶解決問題,到現在可以隨口就能回答客戶的問題,很多售后的情況也是能及時的解決,在解決問題的同時也是能有技巧性的詢問客戶我們的家具有哪些可以改進的地方,在服務中有什么做得不到位的,可以給我們提供建議。并引導客戶給我們購買的產品做好評價。雖然我工作的時間只有兩個多月,但是我在處理方面也是讓同事們覺得我的進步很快,而且能那么快做好工作。在處理問題方面,有些需要上門處理的,我也是能很好的和師傅溝通好,確認上門時間,然后給客戶處理好,不會因為一些售后問題導致差評的情況發生。
在和同事的相處上,我都是友好的向他們學習,一些需要幫助的事情也是及時的幫助,或者幫忙處理。在輪班的時候,我也是會提早來到公司,和同事做好交接,避免沒交接好而影響了客戶處理問題的時間。同時公司組織的培訓和活動我也是積極的參與。
來到公司已經兩個多月了,在客服部,我學到了很多東西,也可以獨立的工作,處理好客戶的問題,和同事做好配合,現在試用期也即將即將結束,我特向領導提出轉正的申請,還望批準。
此致
敬禮!
申請人:
__年__月__日
客服轉正申請簡短篇3
尊敬的領導:
您好!首先;非常感謝您給我到機會公司從事售后客服工作,對此,我感到無比的榮幸。
我于20__年__月__日來到公司工作;現如今三個月的試用期將滿。根據公司規章制度,現鄭重申請轉為公司正式員工。
本人工作認真熱情,細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,性格開朗,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領導完成各項工作;積極學習新知識,技能,主動向同事學習;并利用下班時間充電,提高自身綜合素質。
最后;我相信在全體員工的共同努力下,我們的業績會愈來愈好,我們的明天必將更加輝煌,在今后的工作中;作為客服部團隊的一員,我將更加努力上進;實現自我;創造價值,因此,懇請上級領導能批準轉正,讓我成為一名正式員工。謝謝!
此致
敬禮
申請人:__
20__年__月__日
客服轉正申請簡短篇4
回首一年來的事情,感傷頗深。自入職豐澤園項目以來,在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下,基本完成了預期事情目標及各項事情計劃。項目交付以來,客服部圍繞豐澤園前期物業服務事情,增強了部門內部治理事情,強化了物業服務水平,增進與業主的相同并妥善處置懲罰了與業主有關的糾紛,部門各項事情有了明顯的提高和改善,員工事情積極性獲得大幅提高。
不知不覺中從事客服事情已近四年,感受每一年就像是一個驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來年養精畜銳。不管客服事情是何等的平凡,但是總能不停地接受種種挑戰,不停地去尋找事情的意義和價值,而且總在不停地申飭自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說吧。
20____年6月,我正式升任豐澤園客服部主管,對于物業客服事情者來說,整個歷程感受最多的只有一個字:煩。我是從一線員工上來的,所以深諳這種感受。作為公司一名老員工,在接任客服主管事情中,我一直在不停地探索,希望能夠最大限度的化解和消融業主與物業之間的矛盾。
許多人不了解客服事情,認為它很簡樸、單調、甚至無聊,不外是接下電話、做下紀錄、沒事時上上網而已;其實否則,要做一名及格、稱職的客服人員,需具備相當的專業集美娛樂場,掌握一定的事情技巧,并要有高度的自覺性和事情責任心,否則事情上就會泛起許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前,我會告訴她們,一個優秀的客服人員,僅有熟練的業務集美娛樂場和高明的服務技巧還不夠,要不停地完善自身的心理素質,學會把枯燥和單調的事情做得有聲有色,當成是一種享受。對業主要以誠相待,真心為業主提供切實有效地咨詢和資助,在為業主提供咨詢時要認真傾聽業主的問題,細細為之分析引導,熄滅業主情緒上的怒火,防止因服務態度問題火上燒油引起業主更大的投訴。
本年度部門各項事情如下:
一、規范內管治理,增強員工責任心和事情效率
自加入豐澤園客服部后,發現部門內部治理比力單薄,主要體現在員工責任心不強,事情主動性不夠、事情效率低、服務拖拉等方面。針對上述問題,本人進一步完善了部門責任制,明確了部門員工的責任及事情尺度;增強與員工的相同,有針對性的組織多項培訓,定期對員工的事情進行點評,有力的激勵了員工的事情責任性。目前,部門員工事情積極性較高,由原來的被動、有條件的事情轉釀成現在的主動、自愿的事情態度,從而促進了部門各項事情的開展。
(二)嚴抓客服人員服務素質和水平,塑造了良好的服務形象。
客服部是服務中心的橋梁和信息中樞,起著聯系內外的作用,客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體事情。今年下半年以來,我部著重增強員工服務治理事情,每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服人員保持良好的服務形象,增強了客服員語言、禮節、相同及處置懲罰問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫串到了對業主的服務之中,在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去看待。
(三)圓滿完成豐澤園一期交房事情,為客服部總體事情奠基了堅實的基礎
20____年10月中旬,豐澤園一期正式交房入住,我部主要賣力一期入住的資料發放、簽約、處置懲罰業主糾紛等事情。累計治理(這個內容自己加)
(四)密切配合各部門,做好服務中心內、外聯系、協調事情
客服部的重要職能是聯系服務中心與業主等外部事情,通過反饋信息實時為業主提供服務,本年度累計處置懲罰(這個內容自己加)
二、部門事情存在的問題
盡管部門總體事情取得了良好的結果,但仍存在一些問題。為進一步做好明年事情,現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的事情和實踐來看,客服員業務水平偏低,服務素質不是很高。主要體現在處置懲罰問題的技巧和要領不夠成熟,應對突發事件的經驗不足,在服務中的職業素養不是很高。
(二)部門治理制度、流程不夠健全
由于部門在近半年的事情中,主要精力放在了豐澤園交付的準備事情中,因而忽略了制度化建設,目前,員工治理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的事情效率、員工責任心和事情積極性受到一定影響。
(三)協調、處置懲罰問題不夠實時、妥善
在投訴處置懲罰、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠實時全面,接到問題后未實時進行跟進和陳訴,處置懲罰問題的方式、要領欠妥。
三、20____年事情計劃要點
(一)繼續增強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率到達96%以上;
(二)增強物業服務費收費水平,確保年底收費率到達95%以上;
(三)增強部門培訓事情,確保客服員業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化治理。
(五)密切配合各部門事情,實時、妥善處置懲罰業主糾紛和意見、建議。
(六)增強保潔外保證理事情,做到有檢查、有考核,不停提高服務質量。
回首20____年,事情中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了生長與結果,展望20____年,迎接我們的是機緣和挑戰。為此,客服部全體員工在明年的事情中將繼續團結一致,齊心協力的去實現部門目標,為公司生長孝敬一份力量。
客服轉正申請簡短篇5
尊敬的領導:
您好!
我叫___,我于20__年_月_日進入公司,根據公司的需要,目前擔任客服部售后客服一職,負責客服部的售后等工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,工作積極主動;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有較強的團隊協作能力;責任感強,按時完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步。我自20__年_月以來一直從事客服工作,曾涉及售前的一些銷售等工作,并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況,并熱衷學習,廣泛搜集各類案例,結合實際工作,完善售后方法,以明確工作目標,實現售后進度可控。現將工作情況簡要總結如下:
1.客服部售后工作的每日處理和跟進
2.客服部售后案例的整理和分析。
3.能夠熟悉業務流程,深刻理解每個產品的售后處理方法。
4.積極與各個同事溝通,了解售后進度和產品的銷售情況,調整售后進度,完善售后方法。
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中也會出現一些問題和困難,同事和領導也會及時給我指出并提供幫助,促進了我工作的成熟性。
兩個月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己。
在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向公司領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步,提高自身的職業素養。根據公司規章制度,試用人員在試用期內可以申請轉正,因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價,使我轉為正式員工。
來到這里工作,我最大的收獲不管是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提升,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造,相信在全體員工的共同努力下,企業的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領導批準轉正。
此致
敬禮!
申請人:___
20__年_月_日