通過承擔(dān)不同的職責(zé)，員工可以不斷積累經(jīng)驗(yàn)和提升能力。下面小編給大家提供一些物業(yè)的職責(zé)模板怎么寫的參考，希望對大家寫物業(yè)的職責(zé)模板怎么寫的有幫助。

物業(yè)的職責(zé)模板怎么寫的篇1

1、訪客接待、接聽總機(jī)電話并轉(zhuǎn)接;

2、各類文件、信件、快遞處理，做好工作信息的記錄、整理、存檔;

3、辦公區(qū)域環(huán)境監(jiān)督、公司活動(dòng)策劃等行政工作;

4、負(fù)責(zé)辦公用品的采購盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

5、來訪人員的面試填表以及通知人事(入職填表);

6、日常費(fèi)用報(bào)銷(順豐快遞費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)、物業(yè)房屋租賃費(fèi)、保潔費(fèi)、打印機(jī)租賃費(fèi)、綠植租賃費(fèi)、飲水機(jī)租賃費(fèi)、辦公用品費(fèi)等。)

7、茶水間用具的保管收納，熟知電器的使用說明以及咖啡機(jī)的使用權(quán);

8、配合協(xié)助行政部門所有的工作。

物業(yè)的職責(zé)模板怎么寫的篇2

1、指導(dǎo)、編排及監(jiān)察清潔工作。監(jiān)督，檢查各項(xiàng)目各保潔崗位工作狀況，管理各崗位現(xiàn)場工作；負(fù)責(zé)轄下物業(yè)片區(qū)巡視，對轄下物業(yè)項(xiàng)目衛(wèi)生及小區(qū)環(huán)境工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

2、每日巡查所轄項(xiàng)目清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

3、每日檢查報(bào)單完成情況，及時(shí)跟進(jìn)并督促解決重大報(bào)單。

4、每月合理安排各項(xiàng)目現(xiàn)場保潔人員排班，負(fù)責(zé)項(xiàng)目保潔人員崗位的調(diào)配及安排。

5、每月制訂日常消耗品申購計(jì)劃，負(fù)責(zé)保潔物料統(tǒng)計(jì)、管理。

6、組織開展新入職保潔員和現(xiàn)場人員的技能指導(dǎo)培訓(xùn)，提高保潔服務(wù)質(zhì)量。

7、建立并管理垃圾清運(yùn)費(fèi)用臺(tái)賬，監(jiān)督管理垃圾清運(yùn)工作。

8、負(fù)責(zé)家庭保潔業(yè)務(wù)相關(guān)開展工作，監(jiān)督家庭保潔增值服務(wù)質(zhì)量。

9、負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)目業(yè)主對保潔服務(wù)的投訴。

10、領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。

物業(yè)的職責(zé)模板怎么寫的篇3

1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

2.高端客戶的接待等工作;

3.營造熱情、禮貌、整潔、舒服的環(huán)境;

4.不斷提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系，樹立會(huì)所高端品牌形象;

5.正確掌握崗位的工作流程及注意的事項(xiàng)。

任職要求:

1.綜合素質(zhì)較高，具備良好的服務(wù)理念、職業(yè)操守;

2.性格開朗隨和，形象氣質(zhì)佳，有親和力，衣著整齊大方得體;

3.具有良好的溝通交往能力，精通各種禮儀常識(shí);

4.具有一定組織協(xié)調(diào)能力、思維敏捷，應(yīng)變能力強(qiáng)。

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物業(yè)的職責(zé)模板怎么寫的篇4

1、具備系統(tǒng)的商業(yè)物業(yè)管理思路及標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn)，制定商業(yè)物業(yè)服務(wù)方案并組織實(shí)施;

2、協(xié)助上級統(tǒng)籌公司保潔綠化工作，具備部門預(yù)算管控、品質(zhì)管控能力，并對項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)落地負(fù)責(zé);

3、監(jiān)督轄區(qū)清潔、綠化及設(shè)施狀況，跟進(jìn)保養(yǎng)整改;

4、負(fù)責(zé)檢查、培訓(xùn)、督導(dǎo)外包公司人員的儀容儀表和執(zhí)行操作情況;

5、完成項(xiàng)目其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。

物業(yè)的職責(zé)模板怎么寫的篇5

1、合理妥善安排寢室床位，配合學(xué)校做好開學(xué)工作。

2、培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣及生活自理能力，培養(yǎng)集體主義觀念，強(qiáng)調(diào)集體榮譽(yù)。

3、每天安排、督促、檢查寢室及公共部位衛(wèi)生，并及時(shí)公布，保持寢室整潔。

4、關(guān)心學(xué)生在寢室的行為規(guī)范，及時(shí)糾正，指出學(xué)生的`不良習(xí)慣及思想苗頭；定期培訓(xùn)室長。

5、負(fù)責(zé)學(xué)生就寢紀(jì)律，每晚熄燈后，認(rèn)真檢查就寢情況，及時(shí)公布、及時(shí)與班主任、政教處聯(lián)系。

6、在中午放學(xué)時(shí)到宿舍，督促學(xué)生按時(shí)午休、按時(shí)起身，檢查人數(shù)、維持午休紀(jì)律，掌握作息制度，加強(qiáng)安全防范意識(shí)，負(fù)責(zé)檢查宿舍安全工作，發(fā)現(xiàn)隱患，匯報(bào)總務(wù)處及時(shí)消除及處理各種不安全因素，并作好記錄；

8、關(guān)心學(xué)生，發(fā)現(xiàn)生病的學(xué)生，悉心照顧、關(guān)心。及時(shí)診治，及時(shí)與班主任或家長聯(lián)系。

9、建立學(xué)生住宿檔案。及時(shí)做好一周小結(jié)，一月總結(jié)，期末考核，評出校級、先進(jìn)、文明寢室、優(yōu)秀室長，呈報(bào)政教處。

物業(yè)的職責(zé)模板怎么寫的篇6

一、崗位職責(zé):

1、每月協(xié)助客服主管整理每月客服前臺(tái)記錄的臺(tái)賬

2、協(xié)助小區(qū)客服主管處理日常物業(yè)客服相關(guān)的事項(xiàng)。主要有:物業(yè)小區(qū)巡檢、督促客服前臺(tái)工作人員的日常工作流程以及品質(zhì)檢查。

3、獨(dú)立處理業(yè)主投訴及內(nèi)部部門溝通協(xié)調(diào)事項(xiàng)

4、以及領(lǐng)導(dǎo)交代的`其他事項(xiàng)

二、崗位要求:

1、要求能夠熟練操作電腦、辦公軟件以及其他電子設(shè)備。

2、學(xué)歷要求:全日制大專及以上

3、性格外向,開朗,不拘謹(jǐn)。能夠很好與業(yè)主以及內(nèi)部其他同事溝通交流。

4、思維敏捷,吐字清晰,較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,具有親和力和感染力;具備熱情耐心的工作態(tài)度,良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

5、有從事物業(yè)小區(qū)客服工作的優(yōu)先考慮。沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的,現(xiàn)場面試佳的,也優(yōu)先考慮。

物業(yè)的職責(zé)模板怎么寫的篇7

1、形象良好，親和力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);具備較強(qiáng)的責(zé)任感、綜合素質(zhì)、服務(wù)意識(shí);

2、具備良好的文字組織、溝通能力及部門管理能力;熟悉物業(yè)管理工作，有較強(qiáng)的.分析和解決問題的能力;

3、有兩年以上星級酒店或大型物業(yè)等同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

4、擬定應(yīng)急預(yù)案，處理相關(guān)突發(fā)事件;負(fù)責(zé)處理業(yè)主的重大投訴;負(fù)責(zé)組織實(shí)施業(yè)主的回訪、走訪工作;

5、負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的整理，確保完整準(zhǔn)確有效，并做好相應(yīng)的歸檔工作;

6、配合第三方組織客服滿意度調(diào)查，對業(yè)主意見進(jìn)行匯總分析;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)的職責(zé)模板怎么寫的篇8

1、決定公司經(jīng)營管理計(jì)劃和投資方案;

2、制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;

3、制訂公司的&39;利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;

4、制訂公司增加或減少注冊資本的方案;

5、擬訂公司合并、分立的方案;

6、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;

7、聘任或者解聘公司經(jīng)理，根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)部及其他部門負(fù)責(zé)人;

8、決定公司經(jīng)理、副經(jīng)理等高層管理人員的報(bào)酬;

9、制定公司的基本制度;

10、其他高層管理事務(wù)。

物業(yè)的職責(zé)模板怎么寫的篇9

一、每天對樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車嘗綠化帶等，保持干凈，定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。

二、每日需對樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。

三、每日需對樓內(nèi)消防箱、防盜門、天臺(tái)等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。

四、每月需對走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以保持干凈整潔。

五、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并及時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。

六、定期對樓內(nèi)外蚊蟲、鼠害進(jìn)行消殺，確保無“四害”。

七、對樓內(nèi)外來訪人員的可疑情況，及時(shí)與保安員聯(lián)系。

八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。

九、完成保潔組長交辦的其他工作。

物業(yè)的職責(zé)模板怎么寫的篇10

1、熟悉所在物業(yè)情況、業(yè)戶動(dòng)態(tài)，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;

2、保持與業(yè)戶的日常溝通，了解業(yè)戶的需求并及時(shí)反饋信息;妥善處理業(yè)戶的投訴，及時(shí)與相關(guān)部門溝通，落實(shí)解決問題，并對客戶進(jìn)行回訪;

3、熟練掌握小區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，做好日常各類費(fèi)用催收及收取的監(jiān)管工作;監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)收費(fèi)，并將情況匯總至相關(guān)部門處;

4、配合項(xiàng)目經(jīng)理做好交房、裝修、維修等相關(guān)事宜;

5、負(fù)責(zé)客服組與其它部門之間的溝通、協(xié)調(diào)工作;

6、負(fù)責(zé)客服組的日常事務(wù)及管理工作，并對小區(qū)保潔綠化工作進(jìn)行監(jiān)督管理;

7、負(fù)責(zé)客服組員工的的人員招聘、培訓(xùn)、考核等指導(dǎo)和監(jiān)督管理工作;

8、負(fù)責(zé)監(jiān)督考勤管理、物資管理;項(xiàng)目的宣傳工作，微信公眾號的維護(hù);

9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服組的'管理體系文件的管理工作;

10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)的職責(zé)模板怎么寫的篇11

1.職位：行政人事室（副）經(jīng)理

1.1.崗位職責(zé)：

1.1.1.負(fù)責(zé)行政人事室全面工作的統(tǒng)籌及安排、人員的調(diào)配，對住宅管理中心總監(jiān)及公司行政人事總監(jiān)負(fù)責(zé)。

1.1.2.及時(shí)向總公司行政人事部匯報(bào)物業(yè)管理處行政人事工作，按照總公司行政人事部的工作部署開展各項(xiàng)行政人事工作。

1.1.3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，模范遵守總公司/物業(yè)管理處和部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，督促部門員工履行各自的工作職責(zé)。對部門的工作失誤負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

1.1.4.健全物業(yè)管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織學(xué)習(xí)、檢查并監(jiān)督其執(zhí)行情況。

1.1.5.制定年度物業(yè)管理處的組織架構(gòu)、人員編制及人力資源成本預(yù)算，做好相關(guān)費(fèi)用的控制。

1.1.6.負(fù)責(zé)物業(yè)管理處日常的行政、人事、勞資管理、培訓(xùn)和采購管理工作。

1.1.7.協(xié)助管理處總監(jiān)處理對外（內(nèi)）關(guān)系，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他相關(guān)單位的聯(lián)系與溝通。

1.1.8.具較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通和執(zhí)行能力。統(tǒng)籌部門內(nèi)部的職責(zé)分工，并督促、檢查下屬按質(zhì)按量完成工作任務(wù)。

1.1.9.參與招聘物業(yè)管理中心主任級以下管理人員。

1.1.10.根據(jù)物業(yè)管理處業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，制定相應(yīng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施或監(jiān)督其執(zhí)行。

1.1.11.檢查、監(jiān)督各部門員工工作績效考核，對各部門員工獎(jiǎng)懲情況及時(shí)向管理中心總監(jiān)提交參考方案。

1.1.12.深入各部門了解員工的情況，及時(shí)將意見反饋給管理中心總監(jiān)/公司行政人事總監(jiān)，并提出工作建議方案。

1.1.13.審核各部門的崗位職責(zé)，并檢查崗位職責(zé)的落實(shí)情況。

1.1.14.保守公司商業(yè)機(jī)密，維護(hù)公司利益。

1.1.15.負(fù)責(zé)將ISO9001：20__質(zhì)量體系和ISO14001環(huán)境體系在部門工作中持續(xù)、有效地全面運(yùn)行。

1.1.16.負(fù)責(zé)配合總公司、物業(yè)管理處其他部門完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1.1.17.完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

2.職位：行政主任

2.1.崗位職責(zé)：

2.1.1.協(xié)助上司安排和處理物業(yè)管理處日常行政事務(wù)工作。

2.1.2.協(xié)助上司草擬物業(yè)管理處的行政管理制度，并檢查物業(yè)管理處行政制度的`執(zhí)行情況，隨時(shí)向上司匯報(bào)。

2.1.3.協(xié)助上司做好物業(yè)管理處日常行政接待，安排和組織物業(yè)管理處的各項(xiàng)會(huì)議和文體活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)工作。

2.1.4.協(xié)助上司做好物業(yè)管理處公關(guān)工作，協(xié)調(diào)與相關(guān)單位及部門的聯(lián)系和溝通，相關(guān)事務(wù)工作的安排和接待。

2.1.5.負(fù)責(zé)對外（內(nèi)）文件的擬寫、收集、發(fā)放、傳閱、呈批、催辦、保存、注銷及立卷歸檔工作。

2.1.6.負(fù)責(zé)安排經(jīng)理辦公會(huì)議或物業(yè)管理處重要會(huì)議，編寫會(huì)議紀(jì)要和決議。

2.1.7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理處各類書籍的購置、分類、保管、借閱、管理工作。

2.1.8.草擬物業(yè)管理處所需訂閱的有關(guān)報(bào)刊、雜志清單，報(bào)公司行政人事部審批后執(zhí)行。

2.1.9.負(fù)責(zé)各部門秘書/文員的文書培訓(xùn)工作。

2.1.10.協(xié)助上司開展企業(yè)文化建設(shè)工作，定期組織有關(guān)員工活動(dòng)。

2.1.11.負(fù)責(zé)物業(yè)管理處固定資產(chǎn)的管理工作，如物業(yè)管理處內(nèi)部辦公的設(shè)備、設(shè)施的管理等。

2.1.12.負(fù)責(zé)物業(yè)管理處員工后勤設(shè)施的管理，如員工宿舍、更衣柜、鐘卡機(jī)等。

2.1.13.負(fù)責(zé)物業(yè)管理處車輛使用的調(diào)度工作。

2.1.14.負(fù)責(zé)建立和完善物業(yè)管理處行政事務(wù)工作的有關(guān)數(shù)據(jù)和費(fèi)用等資料庫。

2.1.15.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，按工作程序辦事，不散布、傳播在工作接觸的物業(yè)管理處資料、決策等屬保密和事項(xiàng)。

2.1.16.負(fù)責(zé)ISO文件檔案管理工作。

2.1.17.負(fù)責(zé)法律/法規(guī)的查新工作。

2.1.18.負(fù)責(zé)審核計(jì)劃、審核報(bào)告的編制工作。

2.1.19.負(fù)責(zé)質(zhì)量體系和環(huán)境體系的收發(fā)管理工作。

2.1.20.嚴(yán)格遵照ISO9001：20__質(zhì)量體系和ISO14001環(huán)境體系相關(guān)文件開展工作，并監(jiān)督下屬按規(guī)定做好各項(xiàng)工作。

2.1.21.完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

3.職位：行政助理

3.1.崗位職責(zé)：

3.1.1.執(zhí)行上司安排各項(xiàng)工作，對其負(fù)責(zé)。

3.1.2.嚴(yán)格遵照ISO9001：20__質(zhì)量體系和ISO14001環(huán)境體系相關(guān)文件開展工作。

3.1.3.協(xié)助上司草擬有關(guān)方案，并協(xié)助執(zhí)行。

3.1.4.負(fù)責(zé)部門文件資料的收發(fā)、登記、分類、整理、歸檔等管理。

3.1.5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理處固定資產(chǎn)的管理工作，如物業(yè)管理處內(nèi)部辦公的設(shè)備、設(shè)施的管理等。

3.1.6.監(jiān)督物業(yè)管理處員工后勤設(shè)施的管理，如員工宿舍、更衣柜、鐘卡機(jī)等。

3.1.7.負(fù)責(zé)收集本行業(yè)的有關(guān)資料、信息，供上司參考。

3.1.8.負(fù)責(zé)部門計(jì)劃、總結(jié)和決議等公文函件的草擬工作。

3.1.9.編寫部門周（月）計(jì)劃、周（月）報(bào)。

3.1.10.負(fù)責(zé)安排部門會(huì)議，編寫會(huì)議紀(jì)要。

3.1.11.負(fù)責(zé)部門有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷工作。

3.1.12.負(fù)責(zé)部門財(cái)產(chǎn)物品的管理。

3.1.13.負(fù)責(zé)部門物料的請購工作，對部門消耗的物料用品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和使用控制。

3.1.14.負(fù)責(zé)部門日常文書的打印工作。

3.1.15.處理有關(guān)信函、電傳、電話，并做好記錄、及時(shí)上傳下達(dá)。

3.1.16.確保做好部門內(nèi)部以及與各部門的聯(lián)絡(luò)。

3.1.17.負(fù)責(zé)部門印章的管理工作。

3.1.18.負(fù)責(zé)收發(fā)、整理部門各類報(bào)刊、雜志和信件。

3.1.19.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，按工作程序辦事，不散布、傳播在工作接觸的部門資料、決策等屬保密和事項(xiàng)。

3.1.20.完成上司交辦的其它工作任務(wù)。

4.職位：人事主任

4.1.崗位職責(zé)：

4.1.1.在部門經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)物業(yè)管理處人事和培訓(xùn)方面工作。

4.1.2.協(xié)助上司制定和完善物業(yè)管理處的人事制度，并檢查物業(yè)管理處人事制度的執(zhí)行情況，隨時(shí)向上司匯報(bào)。

4.1.3.協(xié)助上司制定年度人員編制，定員定編，控制人力資源成本。

4.1.4.根據(jù)物業(yè)管理處的發(fā)展，定期制定相應(yīng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)執(zhí)行。

物業(yè)的職責(zé)模板怎么寫的篇12

1.負(fù)責(zé)對業(yè)主辦理收樓等各種手續(xù),并及時(shí)更新業(yè)戶資料。

2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴。

3.負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)務(wù)的整理。

4.接待來訪的客人

5.協(xié)助配合會(huì)務(wù)的.接待工作。

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)。

物業(yè)的職責(zé)模板怎么寫的篇13

1、制定項(xiàng)目年度公共設(shè)施、設(shè)備及物業(yè)的維修與保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施；

2、負(fù)責(zé)對工程施工單位的監(jiān)督、協(xié)調(diào)及客服中心、公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)與溝通；

3、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備檔案、維修記錄、技術(shù)資料的整理與保管；

4、負(fù)責(zé)上級交辦的臨時(shí)事項(xiàng)及各項(xiàng)工作任務(wù)。

物業(yè)的職責(zé)模板怎么寫的篇14

1.嚴(yán)格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè)，配合本部門經(jīng)理監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議;

2.協(xié)助接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預(yù)防措施并上報(bào)客服部經(jīng)理;

3.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的'其他事物。

物業(yè)的職責(zé)模板怎么寫的篇15

1、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立與維護(hù)，解答客戶咨詢，管理和分析客戶檔案資料；調(diào)解客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，解決客戶需求；

2、負(fù)責(zé)配合客服經(jīng)理日常事務(wù)的統(tǒng)籌及相關(guān)通報(bào)、日常行政人事工作、客戶的接待、咨詢、投訴處理、銷售中心、發(fā)展商辦公室巡查管理工作、監(jiān)管現(xiàn)場環(huán)境工作及形象展示；

3、負(fù)責(zé)部門客服團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及管理，負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的.開展工作；

4、協(xié)助制定客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程，監(jiān)督執(zhí)行客戶服務(wù)制度；協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對客服專員進(jìn)行管理和培訓(xùn)；協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系，并能對系統(tǒng)提出優(yōu)化建議。

5、每日查閱前臺(tái)、物業(yè)主任工作日志，對下屬的工作表現(xiàn)、工作紀(jì)律、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)；開展業(yè)戶關(guān)系維護(hù)和跟進(jìn)，及時(shí)了解、掌握業(yè)戶集中性意見、建議，提出合理化解決方案并及時(shí)上報(bào)，跟進(jìn)、落實(shí)回訪業(yè)戶。

6、協(xié)助物業(yè)主任開展物業(yè)服務(wù)費(fèi)催收工作、客戶投訴事項(xiàng)的解決與回訪，及日常工作中疑難、緊急、重大問題的解決與及時(shí)上報(bào)。

7、完成對屬下員工的工作績效評定工作。

物業(yè)的職責(zé)模板怎么寫的篇16

1.負(fù)責(zé)管理處全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，抓好員工在崗培訓(xùn)和考核工作，做到獎(jiǎng)懲分明。

2.對轄區(qū)的安全護(hù)衛(wèi)、消防管理、車輛管理、環(huán)境綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作進(jìn)行管理，并負(fù)責(zé)相應(yīng)工作制度和檢查制度的執(zhí)行。

3.負(fù)責(zé)對所轄的物業(yè)實(shí)施一體化的綜合管理，完成公司制定的.年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

4.每年底上報(bào)管理處《年度工作總結(jié)》和擬定次年的《年度工作計(jì)劃》。

5.每月底上報(bào)管理處本月工作計(jì)劃、進(jìn)展情況，編制下月工作計(jì)劃。

6.合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，責(zé)任到人，確保各項(xiàng)工作的完成。

7.與業(yè)主保持良好的關(guān)系，處理違章和投訴工作，定期開展征求業(yè)主意見和回訪工作。

8.做好銷售配合工作，加強(qiáng)空置房管理，積極配合施工現(xiàn)場的各項(xiàng)工作并及時(shí)向公司匯報(bào)情況。

9.加強(qiáng)對外聯(lián)系，處理好與本物業(yè)管理工作有聯(lián)系的相關(guān)部門的關(guān)系。

10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。