店員的工作職責
明確工作職責可以提高員工的工作效率和質量,增強團隊合作和協作,從而提高組織的整體績效。如何寫出優秀的店員的工作職責?下面給大家分享一些店員的工作職責,希望對大家有所幫助。
店員的工作職責篇1
崗位職責:
1、根據顧客的臉形、身材、氣質等因素向客人推薦適合的婚紗和禮服。
2、協助客人婚紗和禮服的試穿。
3、婚紗和禮服的銷售、租借工作。
4、顧客的接待、協調、服務工作。
5、完成公司規定的業績銷售要求。
崗位要求:
1、形象端莊大方、親和力強、良好的溝通能力、有服務精神。
2、時尚、對服裝有自己獨到的見解。
3、工作認真、主動、熱情。
4、有銷售工作經驗的優先、高級定制或服裝銷售的優先
5、服裝設計專業畢業優先。
店員的工作職責篇2
1、負責賣場商品的美觀陳列。
2、負責賣場所轄區域的衛生清潔,引導顧客遵守賣場公共秩序。
3、負責賣場商品的物價標識維護和更換。
4、負責對賣場商品的品質檢查,控制商品在保質內。在保質期超出后1/3的商品要以書面形式上報給賣場經理,再由賣場經理以同樣的方式報告給采購及時作出處理;
5、負責所管轄柜組內商品的訂貨、退貨、換貨工作,保修工作
6、負責對柜組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式的登記。
7、熟悉相關產品知識,提供顧客產品咨詢和相關服務。
8、負責貨架排面整理,要貨、補貨、防損控制等工作。
9、配合公司定期與不定期的盤點工作。
10、絕對服從公司領導安排。
店員的工作職責篇3
1、前廳設專人負責接待客人入住登記工作,全天當值。
2、凡在本酒店入住的客人,一律評護照、身份證明等有效證件登記入住。
3、先由住客本人填寫“入住登記表”,然后由負責接待的服務員驗證無誤后填寫完表內所列內容,收取住宿押金后將入住房間的鑰匙交給客人。
4、沒有證件或證件有可疑的旅客,要問明情況和原因,先安排入住,并立即報告值班經理處理。
5、長包房的客人,須在租房協議上注明住客的人數及其基本情況,第一次入住要在前臺接待處辦理入住登記手續,并建檔管理。
6、旅行團客人的入住手續,統一由陪同代辦,并負責發鑰匙。
店員的工作職責篇4
1、通過與消費者交流,向消費者宣傳商品,提高品牌知名度;
2、散發產品品牌宣傳資料;
3、做好終端店陳列及安全維護工作、保持產品與助銷品擺放整齊、清潔、有序;
4、時時保持良好服務心態,積極向消費者推薦,幫助其正確選擇;
5、利用各種銷售技巧、營造終端店顧客參與氣氛,提高顧客購買愿望;
6、收集顧客對產品意見,建議與期望,并及時妥善處理顧客抱怨;
7、收集競爭產品的市場活動和有關資料;
8、做好每周、每日的促銷計劃,并總結工作。做好公司各種節日促銷工作。
店員的工作職責篇5
1、熟悉公司的產品知識、價格、賣點;
2、做好店鋪VIP顧客資料的收集和登記工作;
3、協助店長做好店鋪的.財務工作,保證店鋪的賬務清晰,準備;
4、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和服裝專賣店形象,提高品牌知名度5、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
6、時刻保持貨在場良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品
7、利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買愿望,增加服裝專賣店的營業額
8、收集顧客對貨品和服裝專賣店意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴,并向店長匯報;
9、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息,并向店長匯報;
10、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作,并向店長匯報
11、及時做好店鋪早晚班的交接工作,以免造成失誤;
12、及時做好貨品的驗收、存放工作,并協助做好月末盤點工作,確保數據的準備性;
13、認真保管公司下發的各種資料,不得泄露公司文件資料;
14、完成上級主管交辦的各項工作,并堅定實行服裝專賣店的各項零售政策
15、不斷學習銷售知識、行業知識、讓自己更上一層樓;
店員的工作職責篇6
1.完成主任下達的每月、每周、每日的銷售任務;
2.對所轄區域或主任調整后的促銷員進行協助管理,以達成銷售任務及主推任務為目標;
3.督促促銷員、臨時促銷員執行公司的各項銷售政策等,對促銷、臨時促銷員有損企業信譽的言行有制止、檢舉、上報的義務;
4.嚴格按照分部業務下達指令書執行價格文件,杜絕違規操作;
5.對營業廳內突發事件、顧客爭吵等問題應主動上前勸解,平息矛盾,并帶領顧客到辦公室找客戶主管協商解決、不得影響正常營業;
6.認真接受公司的培訓,并嚴格遵守公司的各項規章制度、言行標準、服務規范等各項規章制度;
店員的工作職責篇7
1、在上級主管負責人的領導下,聽從指揮,嚴格按照菜式規定要求、烹調方法、烹制菜肴,保證出品質量。
2、掌握所烹制菜系的基本特點,并熟知本店經營菜式的烹制要領和技術要求,保證各種出菜成品的標準,達到味感、質感、觀感、營養的標準。
3、熟悉主料、配料、調味的使用,掌握炒、熘、炸、烹、爆……等多種基本烹調技法,了解嫩滑爽、軟糯爛、酥松脆等烹調特點。
4、保證所需用具的潔凈與使用功能,保證上菜的速度,在規定的時間內完成頭菜及尾菜的上菜任務。
5、做到幫上教下、以身作則,帶好助理見習生、互相協助,提高工作效率,按時完成上級交辦的各項工作任務。
6、嚴格按照菜品主、輔料的投料比例、衛生標準烹制菜肴;做到安全、衛生、節能。
店員的工作職責篇8
1、按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業使用;
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言,為客人提供體貼周到的服務,
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
5、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善于幫助同事工作;
6、積極參加培訓,不斷提高服務技能。
任職資格:
1、具備服務行業,或者餐廳經驗;
2、高中以上學歷,會英語者優先;
3、對生活充滿熱情;
4、具有創新意識,能與上級良好溝通,推陳創新;
5、自信心,上進心強;
6、服從安排,遵守勞動紀律,需輪班。
店員的工作職責篇9
(1)全面負責前廳的接待和問訊等工作,督導員工為客人提供高效優質的服務。直接對前廳部主管負責。
(2)主持前廳工作例會,上傳下達,搞好本部門與其它部門的協調工作。
(3)負責客人的投訴的處理。
(4)負責每天檢查員工外表及工作情況。
(5)負責掌握員工的培訓。
(6)負責掌握當日及次日的客房狀態,在下班之前與預訂部核對好。
(7)檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關照。
(8)及時申領物品,保證前臺有足夠辦公用品。
(9)負責每月有關報表的制作。
(10)熟悉酒店所有區域;
(11)有效地處理應急事件;
店員的工作職責篇10
一、營業員在營業廳經理的領導下,遵守各項規章制度,按時完成營業廳的各種通信業務。
二、每日應提前到崗,按規定著裝,佩帶工號牌,整理好工作現場,做好班前的準備工作。
三、服務熱情大方。按照新聯通的服務規范為客戶提供優質的服務。
四、正確使用服務用語,在服務過程中使用普通話。
五、迅速、準確的為客戶受理范圍內的通信業務,嚴格執行有關業務規程及規定。
六、認真履行“首問負責制”如遇到解決不了的問題及時請示匯報。避免因處理問題不及時造成客戶的投訴。
七、積極宣傳公司的各類新業務,準確答復客戶的業務咨詢,引導客戶辦理所需的業務。
八、積極學習公司的業務,不斷提高業務技能。
九、及時準確的結清當日帳款,并打印出當日的報表。裝訂好當日的受理單。
十、遇到解決不了的問題及時向營業廳經理匯報。