員工制度培訓內(nèi)容有哪些
在制定制度時,必須強調(diào)公正和公平原則,以確保制度的執(zhí)行不會受到個人主觀因素的影響。好的員工制度培訓內(nèi)容有哪些是怎樣的?這里給大家提供員工制度培訓內(nèi)容有哪些,供大家參考。
員工制度培訓內(nèi)容有哪些篇1
第一章總則
第1條為了切實提高醫(yī)院的后勤保障質(zhì)量,更好地向一線醫(yī)療崗位提供優(yōu)質(zhì)服務,有計劃地通過授課培訓、觀摩實踐、典型引導、評比考核等手段提高后勤服務崗位的職工素質(zhì),實現(xiàn)統(tǒng)一服務思想,豐富管理知識、提升保障技能、打造高素質(zhì)保障隊伍的目標,結(jié)合我科實際,制定本規(guī)定。
第2條本規(guī)定符合《中華人民共和國勞動法》和其他有關(guān)法律法規(guī)。
第二章培訓的組織原則
第1條按照要求參加培訓,是本職工作的一部分。后勤服務監(jiān)管科所有在崗員工,不分工種、性別、年齡、民族、政治面貌、有無編制,都應按照要求接受教育培訓,積極提升工作能力。
第2條教育培訓計劃的制訂應本著“年初有計劃,歲末有總結(jié)”的原則,系統(tǒng)地、有計劃地安排。對年度教育計劃的安排和臨時調(diào)整,應報請科室負責人同意。
第3條教育培訓的師資來源,以培養(yǎng)內(nèi)部骨干員工做為儲備師資為主,外聘或外借師資為輔。
第4條教育培訓嚴格執(zhí)行四項要素的落實,即:時間、場地、人員、授課內(nèi)容??剖邑撠熑藨獙λ看闻嘤柕木唧w內(nèi)容負責,做到“課前審教案,課中參與聽,課后有講評”。
第5條教育培訓中執(zhí)行考勤制度,無正當原因不得曠課、遲到、早退。
第6條教育培訓要結(jié)合考核制度,促進員工對重要的培訓內(nèi)容及時掌握。
第三章培訓的類別和內(nèi)容
第7條后勤服務監(jiān)管科對員工的培訓分為入職培訓、在崗培訓、轉(zhuǎn)崗培訓等。以上培訓類別根據(jù)需要,再各階段工作中進行安排。
第8條培訓內(nèi)容總體上包括:對后勤服務思想意識的培訓;對后勤管理知識的培訓;對后勤保障技能的培訓;對后勤骨干隊伍的培訓。以上內(nèi)容根據(jù)需要,在相應的培訓過程中進行安排。
第9條入職培訓
1.所有新進人員均應在報到后3天內(nèi)開始接受入職培訓。
2.入職培訓的內(nèi)容主要包括一般性基礎(chǔ)培訓和具體崗位實務培訓兩個方面。一般性基礎(chǔ)培訓包括后勤服務監(jiān)管科簡介、組織結(jié)構(gòu)及職能分布、人事規(guī)章制度等。同時配合精神教育,使新進員工認知后勤,遵守各項制度,兢兢業(yè)業(yè)工作。
具體崗位實務培訓是指對其所要上任崗位的安全生產(chǎn)知識、勞動防護、崗位技能、職責要求、工作流程、職位權(quán)限與工作內(nèi)容的培訓。
第10條在崗培訓
1.員工培訓計劃的制定
每年年初進行在崗培訓內(nèi)容包括:
(1)崗位應具備的專業(yè)知識和技能學習;
(2)職業(yè)道德教育;
2.所有員工均有接受在崗培訓的權(quán)利與義務。
3.后勤服務監(jiān)管科可根據(jù)實際情況需要,組織統(tǒng)一學習培訓。
4.在崗培訓一般采取內(nèi)部培訓方式,由各班組長負責組織實施,并制作相關(guān)檔案記錄、保管。
第11條轉(zhuǎn)崗培訓
1.員工崗位在后勤服務監(jiān)管科內(nèi)部調(diào)動時,應進行轉(zhuǎn)崗培訓。
2.轉(zhuǎn)崗培訓內(nèi)容包括兩個方面。一是轉(zhuǎn)出方的崗位交接工作。二是轉(zhuǎn)入方的入崗培訓。分別由相關(guān)班組組織實施。
本制度自20__年11月起執(zhí)行。
員工制度培訓內(nèi)容有哪些篇2
第一章精神規(guī)范
第一條本公司的企業(yè)精神是:“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻”,這了是每位員工的精神規(guī)范標準。公司將成為每位員工盡情發(fā)揮才智的舞臺,每位員工應堅信:自己的奉獻和才能在公司不會被埋沒,一分耕耘必有一分收獲。
創(chuàng)造--勇于思考和嘗試新方法,以滿足客戶的需要;
挑戰(zhàn)--樹立崇高的目標并全力為之奮斗,視困難為發(fā)展的契機;
貢獻--超越自我,致力于創(chuàng)造美好社會的長遠目標。
第二條公司員工必須遵守中華人民共和國的各項法律和法規(guī),遵守公司的規(guī)章制度,不斷提高自己的道德水準和業(yè)務技術(shù)水平,成為勇于“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻”的合格員工。
第二章行為要則
1.儀表--要整潔端莊,穩(wěn)重大方。
2.環(huán)境--要清潔整齊,使客人和自己都愉快輕松。
3.待人--要溫文有禮,和顏悅色,不卑不亢,牢記禮貌就是為人,事關(guān)公司事業(yè)、形象。
4.守時--守時守約,為人處事之基本,務求一諾千金,嚴格自律。
5.效率--以最簡捷的動作,最快的速度辦理每件業(yè)務。
6.質(zhì)量--凡經(jīng)我手,無論產(chǎn)品或勞務,都以精湛、細致、考究而使人信服。
7.專精--鉆研技術(shù),鉆研業(yè)務,精益求精,永無止境。
8.勤勉--勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、如水滴石穿般的工作,去處世為人。
9.謙虛--滿招損,謙受益。無論學習或做事,虛懷若谷,就是排除障礙,開闊道路。
10.團結(jié)--員工同事,每日相處,更應互相體諒,禮貌謙讓,才能精誠合作,團結(jié)共進。
11.自律--永遠不對外人批評公司。
永遠不對他人口語主管,即便離開公司,也自奉嚴格,不飛短流長,自尊自重自己的人格。
12.安全--時時處處想著公司事業(yè)的安全,小到煙蒂紙屑,大到工程項目,可能出差錯的地方都想到,認真細致地去做好工作。
第三章工作紀律
第一條儀容儀表
1.職員頭發(fā)應常修剪。男職員發(fā)角長度以不蓋過耳部及衣領(lǐng)為宜,胡須應每天剃刮。
2.女職工宜淡雅清妝,不得農(nóng)妝艷抹。
3.除結(jié)婚、定婚戒指之外,須少佩戴或不佩戴飾物。
4.上班時間應著公司統(tǒng)一服裝,佩戴公司徽章和其他規(guī)定標志。(在統(tǒng)一著裝前,男職員著西裝、白襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋,女職員著套裝。服裝要整潔大方,不得穿短褲上班。)
第二條處事禮儀
1.接電話--當外線電話鈴響時,應迅速接起,并主動自報:“您好_公司”。電話交談要態(tài)度和藹、禮貌、聲音清晰;通話完畢應主動說:“謝謝,再見”。當內(nèi)線電話鈴響時,應立即接起,并主動自報:“您好(自己的姓名)”。
2.乘電梯--當職員與領(lǐng)導或客人同乘電梯時,應請領(lǐng)導或客人先進出。
3.乘車--司機迎送領(lǐng)導或客人時,應將車輛停在領(lǐng)導或客人下車方便的地方,當職員與領(lǐng)導或客人同乘車輛時,應主動打開車門,請領(lǐng)導或客人先上車,下車時職員要先下車,為領(lǐng)導或客人打開車門。
4.對客戶--對公司的客人要熱情禮貌、以誠相待,客人來訪要迎進、讓坐、請茶、送出,并使用禮貌用語:“您”、“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“請原諒”、“多多關(guān)照”、“再見”等??蛻羰恰吧系邸保静辉试S職員對客戶有無禮行為,不得譏諷或不理睬客戶,更不得頂撞客戶或無理辯解。
5.對同事--職員之間應以誠相見,肝膽相照,互幫互助,取長補短。對同事說話要和藹可親,使用禮貌語言;要善于傾聽別人的意見,虛心學習他人的長處;同事之間應團結(jié)協(xié)作,求同存異;當同事遇到困難,大家應主動幫助,使助人為樂形成風氣;要善解人意,不吹毛法語疵,更不允許在背后指責和挑剔他人。
6.對領(lǐng)導--要尊重領(lǐng)導,尊重老顧問;與領(lǐng)導見面時,應說:“您好,×(職務)”;對領(lǐng)導的決定要不折不扣地執(zhí)行,在工作中如有意見應采取合理方式向自己的直接領(lǐng)導反映,不得越級,如與直接領(lǐng)導有意見,應向公司行政部反映。
7.對下屬--領(lǐng)導應在工作中充分調(diào)動職員的積極性和工作熱情,以身作則,以公正無私的態(tài)度對待下屬,體恤下級,關(guān)心和愛護每一位職員。
第三條工作紀律
1.上班時間不準打私人電話,不準會見與業(yè)務無關(guān)的客人;
2.上班時間不準吃東西,不得睡覺。吸煙者要注意保持環(huán)境衛(wèi)生;
3.上班時間不準喧談鬧唱,扎堆聊天,發(fā)出不必要的聲響;
4.不經(jīng)批準,不得隨意為私人使用公司設(shè)施和辦公用品;
5.上班時間不得喝酒、打架;
6.下班時間無故不得在公司內(nèi)逗留;
7.不得利用職權(quán)營私舞弊,謀取私利,假公濟私;
8.不得有貪污、盜竊、賭博等其他違法違紀行為;
9.遵守公司的保密制度,不得泄露公司的秘密,自覺維護公司的利益;
10.開會、學習、培訓,無正當原因不得遲到或不參加;
11.不得在上班時間做與工作無關(guān)的事,如聽收(錄)音機、看電視、書報雜志(除工作或培訓需要外)、洗澡、下棋、打牌等;
12.工作要認真負責,愛護公司財物;
13.匯報工作要實事求是;
14.不得在同事之間、同事與領(lǐng)導之間造謠污蔑,撥弄是非,挑起事端;
15.上班時間不得擅離工作崗位(包括無故串崗)。
員工制度培訓內(nèi)容有哪些篇3
1、目的
為了適應公司經(jīng)營和發(fā)展的需要,提高員工的素質(zhì),促進企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備,特制訂本制度。
2、適用范圍
公司有在職(含試用期)人員。
3、主控部門
公司綜合部為培訓管理的主控部門。
4、職責分工
4.1綜合部負責公司培訓計劃的制定,組織實施及效果評估,并對各部室、公司的培訓工作進行監(jiān)督和檢查;
4.2各職能部室負責各職能專項培訓計劃的制定并組織實施,并對培訓效果進行跟蹤評估;
4.3各部門可根據(jù)公司的培訓制度制定適合本部門的培訓管理制度,并報綜合部備案。
5、內(nèi)容
5.1培訓類別:
5.1.1在職員工培訓:崗前培訓、部門培訓、班組培訓
5.1.2公共性培訓:由集團人力資源部制定并組織實施的針對全體員工的共同培訓內(nèi)容。
5.1.3專業(yè)性培訓:根據(jù)各部門計劃實施的培訓,旨在提高員工專業(yè)水平。
5.2培訓實施
5.2.1培訓時間
5.2.1.1由組織部門按當月培訓計劃設(shè)定時間進行提前培訓組織工作,包括通知培訓師和受訓員工,排除各項不確定因素。
5.2.1.2公司內(nèi)訓的時間安排原則上在周六或晚上。
5.2.2培訓紀律
5.2.2.1凡是參加公司組織的培訓,各參訓人員必須提前到達培訓地點,依次簽到,不能代簽,未簽到或簽到潦草不能辨認的一律視為未到。無故不參加培訓的,第一次點名批評,第二次全公司通報,第三次罰款,罰款額度參照部門經(jīng)理(含主持工作的副經(jīng)理)200元,部門副經(jīng)理(含主持工作的主管)150元;其他員工100元/次進行處罰;無故遲到、早退人員處以50元/次的罰款。
5.2.2.2公司級培訓原則上要求必須參加,除了出差、生病、特殊緊急事情不能參加的,事假者必須有書面《培訓請假審批表》,所有經(jīng)理級人員須經(jīng)總經(jīng)理批準,其他人員須經(jīng)綜合部批準,病假者必須出示醫(yī)院的證明及書面請假條,然后交培訓組織部門方能休假,否則按無故不參加培訓處理。附《培訓請假審批表》
5.2.2.3培訓期間,手機保持關(guān)機或靜音,不能有聲響,違反者罰款100元/次。
5.2.3培訓資料管理
5.2.3.1培訓師的資料準備要求制作powrepoint動畫形式,形成標準的演示材料,內(nèi)容要求新穎、生動。
5.2.3.2培訓資料主要分內(nèi)訓資料和外訓資料,包括課件、培訓記錄、協(xié)議書等。公司級內(nèi)訓資料由綜合部負責歸檔保存,各部門資料由各部門自行負責。員工參加外部培訓,在結(jié)束后都要將培訓資料報送綜合部,由綜合部統(tǒng)一分類歸檔。
5.2.3.3培訓資料的收集和管理工作由綜合部負責,各部門配合。公司內(nèi)訓的培訓師資料在培訓結(jié)束后即報送綜合部,參加外訓的員工在培訓結(jié)束后三日內(nèi)將資料報送綜合部,參加取證類培訓的員工須向綜合部報備考試時間、發(fā)證時間,并將獲得證件交付綜合部保管。
5.2.4培訓師的選擇
各部門負責人負責本部門所轄員工的技能培訓。公司內(nèi)部培訓師的選擇由組織部門和綜合部共同指定,如須外聘培訓師,由綜合部負責選擇。
5.3委外培訓管理
委外培訓的類型:委外培訓簡稱外訓,主要類型分為學習型和應試型,主要方式包括個人申請和公司委派以及集體參與。
5.3.1委外培訓的審批程序
5.3.1.1員工個人提出申請或綜合部根據(jù)工作需要委外培訓,由學員填寫委外培訓審批表,依次由部門主管、綜合部、總經(jīng)理簽字確認。
5.3.1.2參加外訓的員工需在培訓前與員工簽訂年度委外培訓協(xié)議書,約定雙方的權(quán)利和義務。
5.3.1.3各種形式的委外培訓必須有受訓員工的簽字確認方可執(zhí)行。
5.3.1.4受訓員工憑借款條到財務部支取費用,按時參加培訓。
5.3.2費用管理
5.3.2.1委外培訓費用包括課時費、資料費、考試費、差旅費等項目,其中差旅費不列入以下管理內(nèi)容中。
5.3.2.2參加委外培訓的員工在培訓費用核銷期內(nèi)如主動辭職或違紀違法被辭退,必須將未核銷培訓費用退還給公司。
5.3.2.3對參加應試型或取證型委外培訓的員工,如未能按要求取得合格成績或證書,所產(chǎn)生的培訓費用由個人承擔。
5.3.2.4因不可抗力導致員工退職(如重大疾病、重大意外傷害),受訓員工不承擔培訓費用。
5.3.2.8經(jīng)公司批準的委外培訓,培訓時間按正常出勤計算。
5.3.3公司大力倡導員工業(yè)余自學成才,員工業(yè)余學習期間,所在單位應在不影響工作的情況下,盡量提供其參加面授和考試的時間。
5.4培訓評估管理
5.4.1對制度類、崗位技能提高類培訓的評估,采取定期考試或提交個人總結(jié)的辦法。
制度類培訓每次培訓后半月內(nèi)由培訓師出題(主要為筆試形式),綜合部實施;對知識類及部分技能類培訓的評估,采用培訓后三天之內(nèi)提交總結(jié)的形式。
5.4.2對外訓的應試類、取證類培訓,以能否通過相關(guān)考試為評估依據(jù)。
5.4.3對內(nèi)部培訓師的評估,通過對資料、學員反饋調(diào)查、現(xiàn)場測評等形式進行,由管理部組織。
5.4.4培訓評估工作的責任
5.4.4.1各部門主管對本部門員工的各項培訓效果評估負主要責任,包括當時測評以及效果跟蹤,并按要求時間向綜合部提交各項評估表格和成績。
5.4.4.2綜合部負責對各項評估結(jié)果的匯總,應用,并配合各部門主管的評估工作。
5.5評估結(jié)果的應用
5.5.1績效考核:對培訓師的考核納入當期績效考核成績中;對受訓員工的考核以季度為周期,成績納入季度最后一個月的績效考核中。
5.5.2培訓工作改進:通過對員工反饋、培訓效果評估以及培訓情景評估等方法,由管理部對公司
整體的培訓工作進行不斷改進,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時調(diào)整,以保障整體培訓工作的良性循環(huán)。
5.5.3員工職業(yè)規(guī)劃:作為規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù),員工培訓結(jié)果與績效考核結(jié)果同樣重要。
培訓評估結(jié)果可應用于員工的崗位調(diào)整、職務升遷、年度獎勵等方面。
5.6其它
本制度的解釋和修改由綜合部負責。
6.附表:
1.內(nèi)訓流程圖
2.委外培訓流程圖
3.員工培訓協(xié)議書。
員工制度培訓內(nèi)容有哪些篇4
總則
第一條崗前培訓的目標是要使新進人員了解本公司概況及規(guī)章制度,便于新進人員更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定。
第二條凡新進人員必須參加本公司舉辦的新進人員崗前培訓,其具體實施辦法依本制度執(zhí)行。
第三條崗前培訓的內(nèi)容包括以下幾個方面:
1.公司創(chuàng)業(yè)史及公司業(yè)務。
2.公司組織機構(gòu)及公司管理制度。
3.擬任崗位的工作情況、業(yè)務知識。
第四條新進人員的培訓,人事部門應事先制訂日程安排計劃表,培訓進度記錄及工作技能評定標準表。
培訓階段
第五條對于新進人員的培訓,按工作環(huán)境與程序一般分為三個階段:
1.公司本部培訓。
2.主管部門培訓。
3.實地訓練。
第六條公司本部培訓重點進行以下各項:
1.公司概況,包括公司歷史、現(xiàn)狀及其在產(chǎn)業(yè)中的地位,公司的機構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等。
2.參觀公司各部門及本人擬任崗位的工作環(huán)境。
3.介紹擬任崗位情況及如何與其它部門配合。
4.介紹公司的業(yè)務范圍、經(jīng)營項目及市場銷售情況。
5.必要時聘請專家實施培訓。
第七條各部門教育培訓的重點在于實際操作技術(shù)、技能的培訓,其要點如下:
1.每天的日常工作及可能的臨時性業(yè)務。
2.擬任崗位的工作技能及工作方法。
3.時間的運籌與管理。
4.工作任務的達成率。
第八條各部門教育培訓負責人必須有豐富經(jīng)驗,并掌握相應的工作技術(shù),必須強調(diào)與實地訓練密切配合。
第九條實地訓練即在專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)指導下,嘗試從事即將開展的工作,指導者應協(xié)助受訓者完成工作并隨時指出注意事項和應改進的地方。
第十條從事培訓指導的人員本身必須精益求精,要能圓滿地完成指導培訓工作,對在培訓工作中作出顯著成績的人員,公司視情況給予獎勵。
第十一條為有效達成教育培訓目標,應酌情安排、靈活制訂上述教育培訓階段的計劃,并嚴格予以實施。
教育培訓的內(nèi)容
第十二條教育培訓的內(nèi)容,由人事部門會同相關(guān)部門可根據(jù)擬任崗位的特點確定并安排,一般說來,必須具備下列三項:
1.基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能的教育培訓。
2.程序規(guī)劃的教育培訓。
3.工作服務態(tài)度與文明禮貌用語的教育培訓。
第十三條必須確保新進人員通過崗前培訓,使其具有相應的基礎(chǔ)知識與基本技能,熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標、政策、經(jīng)營方針等情況、熟悉并遵守公司的規(guī)章制度。
第十四條凡新進人員,都應對他們進行系統(tǒng)的教育培訓,培養(yǎng)他們工作中的時間管理和計劃能力,從而使其在今后的工作中能通過適當?shù)慕M織與協(xié)調(diào)工作,按一定的程序達成工作目標。
第十五條態(tài)度與語言訴教育培訓的目的在于提高公司新進人員的樂觀、自信的精神與積極的態(tài)度,以熱忱服務、信譽至上的信念履行職責。
第十六條教育培訓要注重講究效率,按一定的計劃與步驟促進培訓成功與公司發(fā)展。
附則
第十七條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
員工制度培訓內(nèi)容有哪些篇5
一、目的及范圍第一條、本公司為提高在職人員素質(zhì),改進知識和技能,以改善工作績效特制訂本辦法。第二條、__公司在職人員的教育培訓及相關(guān)事項均按本辦法辦理。二、權(quán)責劃分第三條、人力資源部教育培訓的權(quán)責1、舉辦公司共同性課程培訓;2、擬定、呈全公司年度、月份培訓課程;3、制定、修改公司培訓制度;4、上報公司在職教育培訓的實施成果和改善方案;5、編撰、指定共同性培訓教材;6、審議培訓計劃;7、檢查、考核培訓的實施情況;8、審查、辦理公司派外人員培訓;9、研擬、執(zhí)行其他有關(guān)人才開發(fā)方案;10、擬定各項培訓計劃費用。第四條、各部門的權(quán)責1、匯總呈報全年度培訓計劃;2、制定、修改專業(yè)培訓規(guī)范;3、確定講師的人選;4、舉辦內(nèi)部專業(yè)培訓課程培訓及上報有關(guān)實施成果;5、編撰專業(yè)培訓教材;6、檢查本部門專業(yè)培訓成果。三、制定培訓規(guī)范第五條、人力資源部應召集有關(guān)部門共同制訂公司人員在職培訓規(guī)范,為實施培訓提供依據(jù),其內(nèi)容包括:1、各部門的工作職責分類;2、各職責類別的培訓課程及總時數(shù);3、各培訓課程的教材大綱。第六條、各部門組織機構(gòu)、職能改變后,或因技術(shù)升級導致生產(chǎn)條件、設(shè)計開發(fā)過程發(fā)生變化時,人力資源部門應根據(jù)實際需要對培訓規(guī)范進行修訂。四、培訓計劃的制定第七條、各部門根據(jù)培訓規(guī)范和實際需要,填寫在職培訓計劃表,并交人力資源部審核。第八條、人力資源部將各部的培訓計劃匯編成年度計劃匯總表,上報總經(jīng)理審核、簽發(fā)。第九條、各培訓課程主辦單位應在規(guī)定期限內(nèi),填寫在職培訓實施計劃表,上報審核后,通知有關(guān)部門和人員。第十條、臨時性的培訓課程,亦需填寫在職培訓實施計劃表,經(jīng)上報審核后實施。五、培訓的實施第十一條、培訓主辦部門應依據(jù)在職培訓實施計劃表按時實施培訓,并負責該培訓的全部事宜:如培訓場地的選擇、教材分發(fā)等。第十二條、如有輔助材料,講師應在開課一周前把原稿交人力資源部統(tǒng)一印刷,并確保上課時發(fā)給學員。第十三條、各項在職培訓實施時,參加培訓的學員應簽到,人力資源部應切實了解上課、出席情況。參加培訓的人員應準時上課,因故不能參加者須辦理請假手續(xù)。對于曠課、遲到、早退、不專心培訓的學員參照平時獎懲規(guī)定處罰。第十四條、人力資源部應定期召開檢查會,以評估各項培訓課程的實施成果,并予以記錄,送交有關(guān)單位參考以利改進。第十五條、各項培訓結(jié)束后,應有相應的考試、測驗,由主辦單位或講師負責監(jiān)考,試卷應分為三至四類,由講師提前選交主辦部門。第十六條、各項培訓考試因故缺席者,事后一律補考,補考不參加者,一律以零分計算。第十七條、培訓考試的成績、成果報告,作為考績和升遷的參考。六、呈報培訓成果第十八條、每期培訓結(jié)束后,講師應于一周內(nèi)評定出學員的成績,登錄在職培訓考試成績單,連同試卷交人力資源部,作為員工個人完整的培訓資料保存。第十九條、主辦單位應在培訓結(jié)束后一周內(nèi)填報在職培訓總結(jié)表及講師小時費用申請表,會同在職培訓考試成績表和學員意見調(diào)查表送交人力資源部,以支付費用并存檔以備查。第二十條、如需支付教材編撰費用,主辦單位應填報在職培訓教材編撰費用申請表,經(jīng)審核簽發(fā)后支付。第二十一條、各部門應事先填寫公司人員在職培訓資歷表。第二十二條、各部門每隔三個月應填寫在職培訓實施情況報告書上報人力資源部,以便了解該部門在職培訓實施情況。七、培訓的評估第二十三條、每期培訓結(jié)束后,主辦部門應讓學員填寫在職培訓學員意見調(diào)查表同考試答卷一并收回,送講師轉(zhuǎn)人力資源部審核,為今后再舉辦類似培訓提供參考。
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員工培訓管理制度
第一章總則
第一條為使公司的員工培訓工作長期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地運行,為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人才隊伍,滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要,使員工培訓管理有所遵循,特制定本制度。
第二條解決企業(yè)的實際問題,便于對其投資人力資本開發(fā)成本進行分析。
第三條倡導“以人為本”的管理理念,提高員工的自身素質(zhì)和個人競爭力。
第四條本培訓制度適用于公司所有員工。
第二章培訓的目的和原則
第五條企業(yè)組織員工培訓的目的在于配合公司整體發(fā)展目標,開發(fā)公司人力資源,提高員工素質(zhì),激發(fā)員工潛能,提高工作績效,逐步提升本公司全體員工的基本素質(zhì)和公司發(fā)展所需要的知識和技能,不斷提高工作效率與品質(zhì),增強企業(yè)凝聚力,把企業(yè)打造成學習型組織。
第六條組織、實施員工培訓必須遵循的以下原則:全面化、系統(tǒng)化、靈活化、針對化、專業(yè)化。
第三章培訓機構(gòu)與職責
第七條公司的培訓工作實行企業(yè)管理部歸口管理,各部門配合實施的`原則。
第八條企業(yè)管理部為公司培訓主管機構(gòu),企業(yè)管理部在年度初期需到各部門進行培訓調(diào)研,依據(jù)公司的人力資源狀況、各部門的培訓需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度培訓計劃,經(jīng)批準后組織實施并考核。
第九條公司的各部門為公司的培訓分管機構(gòu),各部門指定負責人應定期向企業(yè)管理部提交部門培訓需求和內(nèi)部培訓計劃,并積極配合企業(yè)管理部開展培訓工作并進行培訓管理。各部門內(nèi)部應定期組織交流會,相互研討、相互學習、共同提高。
第十條加強崗前培訓,對各部門要求根據(jù)各崗位說明書準備并組織新進員工的崗前培訓工作,制定培訓計劃。
第十一條對于晉職晉級、調(diào)崗的員工,到新崗位上要有三個月的培訓期,培訓期結(jié)束后向企業(yè)管理部上交工作總結(jié),經(jīng)領(lǐng)導審閱后正式上崗。
第十二條制定各類培訓計劃需要包括:
1、培訓制度
2、培訓內(nèi)容
3、崗位職責
4、干部要求
5、財務、物資、質(zhì)量體系等配套工作知識
6、各類規(guī)章制度的學習
7、培訓、上崗考核方式、方法
第十三條企業(yè)管理部在培訓中的主要職責:
1、公司培訓體系的建立,培訓制度的制定和修訂;
2、公司整體培訓計劃的制定與組織實施;
3、對各部門培訓計劃實施督導、檢查和考核;
4、培訓教材的購置和保管;
5、培訓講義的組織編寫及相關(guān)材料的制作分發(fā);
6、對外部培訓師的選聘、內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)和選拔;
7、外派培訓相關(guān)事項的管理及外派參與培訓員工的管理;
8、培訓計劃、培訓報告、培訓報表、培訓總結(jié)等的搜集、匯總、整理歸檔;
9、參訓員工的出勤管理;
10、各部門內(nèi)部培訓的管理,協(xié)調(diào)與調(diào)度。
第十四條各部門在培訓中的主要職責:
1、本部門的培訓需求計劃的制定;
2、積極配合企業(yè)管理部實施培訓工作;
3、本部門培訓工作總結(jié)與資料匯總、整理和歸檔;
4、本部門員工崗前、崗中技術(shù)培訓及其考核;
5、培訓工作報告的撰寫和呈報,按時上交企業(yè)管理部備案。
第四章培訓計劃
第十五條企業(yè)員工培訓工作分為長期、中期和短期計劃,由專人定期檢查計劃的實施執(zhí)行情況,并根據(jù)公司發(fā)展的需要進行適時調(diào)整。
第十六條培訓計劃種類:年度培訓計劃、月度培訓計劃、臨時性培訓計劃。
第十七條制定培訓計劃程序:
1、各部門由專人負責填報《培訓需求申請表》(附件1),報企業(yè)管理部審核備案。
2、企業(yè)管理部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓計劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
第十八條各部門在每月25日前將本部門下月的培訓需求計劃報企業(yè)管理部審核并備案。
第十九條企業(yè)管理部根據(jù)培訓需求,編制公司培訓計劃和具體培訓方案,并對整體培訓計劃負責,保證其有效實施。
第二十條月度培訓計劃必須提前十天報相關(guān)領(lǐng)導審批;臨時性計劃必須提前七天報相關(guān)領(lǐng)導審批。
第五章培訓內(nèi)容及方式
第二十一條培訓內(nèi)容及方式:
一、新員工培訓內(nèi)容:
1、公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。
2、企業(yè)文化的培訓。
3、公司組織機構(gòu)及各項規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。
4、崗位職責及企業(yè)操作流程培訓。
5、生產(chǎn)一線參觀。
6、崗位要求的基本知識、基本技能培訓。
二、在職人員培訓內(nèi)容:
1、企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓。
2、職業(yè)資格培訓。
3、管理、營銷、技術(shù)知識以及技能的提升培訓。
4、各崗位工作程序、工作技能規(guī)范、基礎(chǔ)理論知識相關(guān)培訓。
第二十二條公司對員工的培訓方式分為內(nèi)訓(內(nèi)部培訓和外聘培訓)和外訓(公開課)兩種。內(nèi)部培訓方式注意包括:講座、錄像、在線學習電子書等。
第二十三條外派參加培訓的人員在培訓結(jié)束以后,必須及時將培訓期間的學習筆記和學習資料反饋到企業(yè)管理部歸檔,作為培訓素材供公司內(nèi)訓時使用。
第六章培訓考勤與獎懲制度
第二十四條參訓員工自收到培訓通知當日起,所有參訓員工均應合理安排工作及私人事務,確保準時出勤。
第二十五條培訓期間所有員工上課均應維護本公司員工形象標準,并自覺遵守公司各項規(guī)章制度。
第二十六條員工培訓時,須在《員工培訓簽到表》(附件
2)上簽到,不得遲到、早退。《培訓記錄表》(附件3)由企業(yè)管理部存檔。
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1、目的
通過加強培訓考核管理工作,增強員工的學習意識,提高培訓效果。
2、適用范圍
均豪公司全體員工。
3、職責
3.1公司行政人事部負責公司總部及項目部助理級別以上人員范疇內(nèi)各類培訓考核的指導、監(jiān)督、檢查工作。
3.2各項目部負責對項目部內(nèi)部助理級別以下人員培訓考核的指導、監(jiān)督、檢查工作
4、術(shù)語
5、程序
5.1培訓要求分類
5.1.1組織培訓的主管部門在制定培訓計劃時,根據(jù)培訓課程的要求,須在培訓計劃"要求"一欄中予以注明。
5.2考核方式
5.2.1可采取筆試、口試、實際__作三種形式。
5.2.2試題制定要本著與培訓內(nèi)容相符的原則,由授課教師確定試題。
5.2.3題型類別分為填空題、選擇題、判斷題、簡答題、論述題、實際__作六種,可根據(jù)需要進行選擇。
5.3考試實施
5.3.1筆試
5.3.1.1培訓考試應在培訓課后五日內(nèi)完成,逾期視為崗位培訓合格率不達標。
5.3.1.3考試前,由監(jiān)考人清點考試人數(shù),并講明注意事項、考試紀律、考試時間。
5.3.1.4考試結(jié)束后,監(jiān)考人收回試卷并清點無誤后,送交閱卷人。
5.3.1.5閱卷由授課老師擔任。閱卷人須本著認真負責、實事求是的原則嚴格進行閱卷工作。
5.3.1.6試卷用紅__標注錯誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分數(shù)欄內(nèi)。
5.3.1.7閱卷人將閱過的試卷送交本級培訓主管人員。
5.3.2口試及實__
5.3.2.1由授課教師按口試試題、實際__作題直接進行考試。
5.3.2.2考核結(jié)果填寫在<考核成績單>上,并注明考核方式。
5.3.2.3主考人將<考核成績單>送交本級培訓主管人員。
5.4成績登記
5.4.1各級培訓主管人員負責根據(jù)試卷成績填寫筆試<考核成績單>,依據(jù)筆試、口試、實__的<考核成績單>進行登記注冊。
5.4.3登記注冊按<執(zhí)業(yè)資格培訓__書管理制度>執(zhí)行。
5.5資料存檔
5.5.1行政人事部、項目部要按照公司<培訓檔案管理規(guī)定>做好試題、<考核成績單>的歸檔工作。
5.6注意事項
5.6.1口試及實__的考核成績只應用于員工日常培訓的考核,在<執(zhí)業(yè)資格培訓__書>的日常培訓登記欄注冊。
5.6.2<執(zhí)業(yè)資格培訓__書>中的崗位資格培訓登記欄內(nèi),登記的必須為筆試考核成績,口試及實__的考核成績不用于崗位資格培訓。
5.6.3員工參加新入職員工培訓的筆試考核成績記入日常培訓登記欄內(nèi)。
6、監(jiān)督執(zhí)行
公司行政總監(jiān)
7、相關(guān)/支持文件
<執(zhí)業(yè)資格培訓__書管理規(guī)定>
<檔案管理規(guī)定>
8、質(zhì)量記錄及表格
<考試成績單>
<職業(yè)資格培訓書>
員工制度培訓內(nèi)容有哪些篇8
1、為調(diào)動員工參與培訓工作的積極性,對人力資源部聘請授課的內(nèi)部人員實行課時費補助制度,其標準按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、每年定期由人力資源部從管理級人員中評選出數(shù)名優(yōu)秀培訓管理人員,并報經(jīng)總經(jīng)理予以表彰和獎勵。
3、每年定期由人力資源部與各部門合作,評選出優(yōu)秀培訓人員以及占參加培訓總?cè)藬?shù)__%的優(yōu)秀學員,報經(jīng)酒店予以適當獎勵。
4、部門未按時送交培訓計劃或未按計劃實施培訓者,由人力資源部報請總經(jīng)理對其培訓負責人進行處罰。
5、部門負責人或由其指定的培訓主管人員未履行培訓計劃以至影響員工參加正常培訓活動者,將對部門責任人予以處罰。
6、培訓主管或培訓師對每期培訓班要指定一名班長,該班長負責員工的考勤以及培訓班的日常管理工作。
7、對嚴重擾亂課堂秩序,妨礙培訓活動正常進行,無故遲到、早退或曠課者,將按照《員工守則》的有關(guān)規(guī)定進行處理。
8、凡經(jīng)培訓考試不合格者,將按《員工守則》中&39;一般違例&39;處理,并接受再次培訓。連續(xù)三次培訓不合格者將報請做辭退處理。