制度可以使工作規(guī)范化，避開(kāi)工作中某些主觀影響因素，相對(duì)公平公正。怎樣才能寫(xiě)好優(yōu)秀管理制度編寫(xiě)？這里給大家提供優(yōu)秀管理制度編寫(xiě)，方便大家學(xué)習(xí)。

優(yōu)秀管理制度編寫(xiě)篇1

現(xiàn)在大多數(shù)物業(yè)公司對(duì)保安隊(duì)伍的建設(shè)感到非常頭痛，比如大家常說(shuō)的人員整體素質(zhì)不高、人員流動(dòng)頻繁、招聘困難、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)低、不服從管理等問(wèn)題，嚴(yán)重的還有監(jiān)守自盜的現(xiàn)象。但在物業(yè)管理企業(yè)，保安在物業(yè)管理中的地位是別人無(wú)法替代的，除了肩負(fù)著物業(yè)轄區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)的重任外還是公司對(duì)外形象宣傳的一面旗幟，起到形象展示的作用，而且保安隊(duì)伍的管理和服務(wù)水平將直接影響到整個(gè)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及品牌信譽(yù)。

那么如何做好保安隊(duì)伍的建設(shè)呢，應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理：

一、嚴(yán)格控制招聘環(huán)節(jié)

嚴(yán)把保安招聘關(guān)，招聘前要先制定出招聘條件，這個(gè)是最基本的也是最重要的，人員的選才很重要，對(duì)于保安崗位的重要性從公司領(lǐng)導(dǎo)就要端正認(rèn)識(shí)態(tài)度。招聘人員要明白應(yīng)聘人員做保安的目的，預(yù)防很多人跳板式的工作方式，這樣即使招聘來(lái)也不會(huì)做太久，也做不好。另外盡量去招聘沒(méi)有做過(guò)保安的人員，最好是剛畢業(yè)的學(xué)生，這樣便于管理，因?yàn)楸０补ぷ髂晗藓凸ぷ鞅憩F(xiàn)可以用這樣四個(gè)字來(lái)形容，那就是古、靈、精、怪，意思就是說(shuō)第一年的保安比較古板，第二年的保安比較靈活，第三年的保安就成精了，第四年的保安就成怪了。所以保安工作時(shí)間長(zhǎng)對(duì)企業(yè)未必有好處，雖然不是絕對(duì)的，但的確有它的道理。

二、做好崗前和崗中培訓(xùn)

管理者必須堅(jiān)持對(duì)青年員工進(jìn)行社會(huì)主義、集體主義、愛(ài)國(guó)主義教育，幫助青年員工樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)抵制各種消極因素的影響；堅(jiān)持對(duì)青年員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，使他們樹(shù)立盡職盡責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)精神，增強(qiáng)青年員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和自豪感，進(jìn)而把青年員工謀求個(gè)體發(fā)展的努力整合成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)能量。教育培訓(xùn)要以提高業(yè)務(wù)水平、專業(yè)素質(zhì)和自身修養(yǎng)，培養(yǎng)全面發(fā)展的社會(huì)人為目標(biāo)。在保安招聘來(lái)后崗前培訓(xùn)很重要，如果有條件的話一定要獨(dú)立培訓(xùn)。在崗前培訓(xùn)中一定要講明公司的要求和管理制度，當(dāng)然也是有技巧的，如果是開(kāi)始就講管理制度，那么很大一部分人也會(huì)被嚇跑了，感覺(jué)管理太嚴(yán)。在崗前培訓(xùn)中開(kāi)始要著重于軍事訓(xùn)練，因?yàn)閺闹锌梢钥闯鲆粋€(gè)人的紀(jì)律性和接受能力，如果實(shí)在不行那么只能從這一環(huán)節(jié)淘汰掉，另外要加強(qiáng)管理專業(yè)化和物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，讓大家了解物業(yè)管理并對(duì)物業(yè)行業(yè)前景看好，對(duì)于崗中培訓(xùn)同時(shí)要加強(qiáng)，在每周都要定期培訓(xùn)，其中主要包括軍事、體能、消防、業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)等，要安排合理時(shí)間進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)管理情況定制出培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃一定要施行。

三、巧用管理技巧

在保安隊(duì)伍中管理技巧很重要，要講究方法，在生活中要真心關(guān)心我們的每位員工，有困難要馬上解決，在工作中要嚴(yán)格要求每個(gè)員工。打個(gè)比方，有一個(gè)員工違反了紀(jì)律，那么做為保安隊(duì)長(zhǎng)肯定要對(duì)違規(guī)人員做出處罰，那么這時(shí)候就要按兩條路線走，給被處罰的員工處罰后就不能不處理了，要在私下再找這名隊(duì)員談一下心，問(wèn)為什么違反，有什么想法，對(duì)處罰結(jié)果如何認(rèn)識(shí)，并給其講處罰的目的，當(dāng)然我們都知道處罰的目的是為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，不是說(shuō)對(duì)那一個(gè)人而言。

四、重視他們，要讓他們感覺(jué)到受到重視

管理處上下員工都要相互關(guān)心，在隊(duì)員有生活問(wèn)題或有工作情緒的情況下要做好思想工作教育和溝通，這時(shí)候管理員要起到作用，要做好溝通，不能單靠保安主管，特別是女管理員、管理處主任也要定期不定期地與員工溝通，不要給員工高高在上的感覺(jué)，要重視他們，對(duì)員工講他們的重要性，對(duì)他們的工作成績(jī)要給予肯定，這樣員工才會(huì)更加努力的去工作，有時(shí)候加工資不是最好的辦法，特別是保安人員，他們更想得到別人的認(rèn)可和尊重，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

五、讓其生活感到充實(shí)

對(duì)于保安工作，做久了都會(huì)感覺(jué)到無(wú)聊，特別是下班后，如果這時(shí)候管理不善的話很容易使保安隊(duì)伍紀(jì)律渙散，這是因?yàn)楸０碴?duì)伍大部分都是一些年輕小伙子，即使有退伍軍人也會(huì)因社會(huì)環(huán)境而變化。加之處于結(jié)交朋友談情說(shuō)愛(ài)階段。那么在這樣的關(guān)鍵時(shí)刻，除了要經(jīng)常灌輸安全重要性和崗位重要性外還要提高員工的業(yè)余生活，讓其感覺(jué)生活每天都排的滿滿的，比如培訓(xùn)、訓(xùn)練、娛樂(lè)項(xiàng)目比賽等，這樣的話他們感覺(jué)既有部隊(duì)的生活又有社會(huì)的樂(lè)趣，既能統(tǒng)一管理又能增加保安隊(duì)伍整體團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

六、要有好的薪酬體制

物業(yè)公司除有好的體制和規(guī)范完整的規(guī)章制度外，要想保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)高，服務(wù)理念強(qiáng)，就必須做好保安薪酬評(píng)估計(jì)劃。在當(dāng)今的社會(huì)里，經(jīng)濟(jì)是大家關(guān)心的問(wèn)題，那么要招聘好的保安就得在薪水方面讓他感覺(jué)到比周邊同行企業(yè)要高，他們就會(huì)感到自己能進(jìn)入這樣的企業(yè)而自豪，就會(huì)珍惜這份來(lái)之不易的工作。物業(yè)公司在薪酬計(jì)劃評(píng)估方面做到位，薪酬體制完善，保安的流動(dòng)率就會(huì)下降，人員的素質(zhì)就會(huì)提高，服務(wù)理念就會(huì)加強(qiáng)。這個(gè)問(wèn)題比較現(xiàn)實(shí)，但確實(shí)管用。

七、人員著重培養(yǎng)，選拔人才

除了以上管理措施，企業(yè)還要有完善的人才選拔機(jī)制，給員工能看到自己的前途，形成良性循環(huán)，說(shuō)實(shí)話沒(méi)有一個(gè)保安愿意一輩子做保安，都感覺(jué)只是在吃青春飯，要給員工希望，讓員工感覺(jué)到自己的努力是有回報(bào)的，這樣才能形成一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)，才能建設(shè)好保安隊(duì)伍。

因此，加強(qiáng)保安隊(duì)伍政治思想工作學(xué)習(xí)，不斷完善管理模式。不管是什么樣的物業(yè)管理公司，要加強(qiáng)保安團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，如能做到上述幾點(diǎn)，那么，物業(yè)公司的保安形象、公司品牌就得到了展示，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益也就隨之而來(lái)。

優(yōu)秀管理制度編寫(xiě)篇2

一、本局公共（）財(cái)產(chǎn)進(jìn)入固定資產(chǎn)管理，統(tǒng)一調(diào)配使用。妥善使用和保管價(jià)值500元以上的貴重物品，股室主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。無(wú)故損壞或丟失的，由領(lǐng)用人按折舊或原價(jià)賠償。由于工作變動(dòng)、調(diào)離、退休的&39;，必須完成公共財(cái)產(chǎn)的移交，方可辦理有關(guān)手續(xù)。

二、愛(ài)護(hù)公物，不得化公為私、私自調(diào)換。辦公設(shè)備不得擅自外借。

三、嚴(yán)格公共財(cái)物的報(bào)廢和毀損。價(jià)值500元以上的固定資產(chǎn)在正常使用期滿不能繼續(xù)使用時(shí)，使用股室書(shū)面報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)審查同意，交局長(zhǎng)簽字同意后移交辦公室報(bào)廢處理。

四、妥善保管和維護(hù)重要辦公設(shè)備。

重要辦公設(shè)備應(yīng)盡力維修使用。無(wú)法維修和維修后仍不能正常使用的，報(bào)請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)同意按采購(gòu)程序添置，實(shí)施以舊換新。

非專職人員嚴(yán)禁操作服務(wù)器、復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)，私自操作造成設(shè)備損壞的，由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。

五、由辦公室負(fù)責(zé)造冊(cè)登記電腦（臺(tái)式和筆記本）、打印機(jī)、傳真機(jī)、u盤(pán)、計(jì)算器等貴重辦公用品。

六、因工作變動(dòng)要移交貴重辦公用品時(shí)，由移交人根據(jù)已經(jīng)歸檔管理的登記冊(cè)逐一清點(diǎn)并移交辦公室，履行相關(guān)交接手續(xù)。

七、因工作需要領(lǐng)用貴重辦公用品時(shí)，由辦公室根據(jù)已經(jīng)歸檔管理的登記冊(cè)逐一清點(diǎn)并移交，履行相關(guān)交接手續(xù)。

八、啟用空調(diào)時(shí)必須關(guān)窗、關(guān)門(mén)，人走斷電。

優(yōu)秀管理制度編寫(xiě)篇3

第一條凡是熱愛(ài)羽毛球運(yùn)動(dòng)、遵守俱樂(lè)部管理制度，服從俱樂(lè)部安排的職工均可入會(huì)。

第二條會(huì)員對(duì)俱樂(lè)部財(cái)務(wù)、外聯(lián)、采購(gòu)等一切工作提出建議、進(jìn)行監(jiān)督;參加俱樂(lè)部組織的各項(xiàng)活動(dòng);入會(huì)自愿。

第三條會(huì)員外出打球時(shí)要維護(hù)公司和俱樂(lè)部的聲譽(yù);尊重成員的勞動(dòng);會(huì)員彼此尊重、關(guān)心和幫助，技術(shù)水平較高的會(huì)員應(yīng)對(duì)技術(shù)水平較低的會(huì)員進(jìn)行指導(dǎo)。

第四條俱樂(lè)部原則上組織每周六、周日進(jìn)行羽毛球活動(dòng)，若無(wú)特殊情況，會(huì)員應(yīng)保證按時(shí)參加活動(dòng)。每次活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)會(huì)由專人提前通知，會(huì)員之間也應(yīng)相互轉(zhuǎn)告。

第五條凡自愿加入本俱樂(lè)部的職工，需一次性繳納200元的俱樂(lè)部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。俱樂(lè)部經(jīng)費(fèi)由兩名同志負(fù)責(zé)記賬和出納，用于每次打球的場(chǎng)地費(fèi)、羽毛球、購(gòu)置費(fèi)等。俱樂(lè)部賬務(wù)每年公布一次，平時(shí)也歡迎各位會(huì)員隨時(shí)核查。

第六條俱樂(lè)部活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵循勤儉節(jié)約的原則。訓(xùn)練時(shí)請(qǐng)盡量使用尚能使用的舊球。

第七條活動(dòng)注意事項(xiàng)：

(1)所有人員參加活，動(dòng)前應(yīng)跟貼預(yù)約。

(2)在俱樂(lè)部活動(dòng)時(shí)注重個(gè)人著裝和比賽中的禮貌。

(3)會(huì)員自覺(jué)遵守輪流上場(chǎng)的規(guī)定，比賽后請(qǐng)將場(chǎng)地讓于等候人員。

(4)練習(xí)、訓(xùn)練時(shí)請(qǐng)盡量使用尚能使用的舊球，盡量做到節(jié)約用球。

(5)活動(dòng)時(shí)，會(huì)員應(yīng)加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，注意保持場(chǎng)地清潔，認(rèn)真遵守活動(dòng)場(chǎng)館的管理規(guī)定。

(6)請(qǐng)自備球鞋、球拍、毛巾等用品，最好不借用他人的物品，嚴(yán)禁在球館內(nèi)吸煙、聲喧嘩、赤膊、帶小孩、帶寵物等，并服從球場(chǎng)的管理。

(7)凡會(huì)員(含非會(huì)員)參加俱樂(lè)部組織的各項(xiàng)羽毛球活動(dòng)、比賽等休閑娛樂(lè)活動(dòng),在活動(dòng)中發(fā)生的意外傷害事故或個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失,由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)法律責(zé)任,俱樂(lè)部及活動(dòng)組織者不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。一旦發(fā)生受傷事件，由傷害者和被傷害者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，與活動(dòng)組織者無(wú)關(guān)，但活動(dòng)組織者有及時(shí)救助之責(zé)任和義務(wù)。

優(yōu)秀管理制度編寫(xiě)篇4

1、公司辦公室、文件柜、辦公桌鑰匙統(tǒng)一由行政部管理登記分配，備用鑰匙由行政部統(tǒng)一管理。

2、辦公室鑰匙，由行政部登記，辦公室負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)取一把，其余均由行政部存檔備用。

3、文件柜、辦公桌鑰匙，由行政部統(tǒng)一登記，辦公桌、文件柜使用人簽字領(lǐng)取一把，其余均由行政部存檔備用。

4、嚴(yán)禁將鑰匙借給他人使用或另復(fù)制鑰匙，如因工作需要復(fù)制鎖匙，行政部統(tǒng)一復(fù)制；如遇特殊原因需要自行復(fù)制，到行政部領(lǐng)取申請(qǐng)單，由本部門(mén)總經(jīng)理簽字后方可自行復(fù)制。

5、個(gè)人分管鑰匙分管人必須隨身攜帶，不準(zhǔn)任意亂放以防丟失或被無(wú)關(guān)人員使用，當(dāng)有關(guān)人員需使用鑰匙時(shí)，要親自持鑰匙開(kāi)門(mén)。

6、如有特殊情況需要使用備用鑰匙，必須填寫(xiě)好《鎖匙借用登記表》行政部批準(zhǔn)后，辦理相關(guān)借用與歸還手續(xù)。

7、如果鑰匙有遺失或損壞，請(qǐng)速報(bào)行政部，以便及時(shí)更換并記錄在《鎖匙領(lǐng)用/變更登記表》。

8、任何鎖頭的增加、更換、移動(dòng)都必須填定《鎖匙領(lǐng)用/變更登記表》經(jīng)行政部批準(zhǔn)后進(jìn)行更正鎖匙或編號(hào)。

9、行政部每半年檢查一次各部門(mén)領(lǐng)用的鑰匙，檢查內(nèi)容包括：數(shù)量、損壞、丟失、是否為復(fù)制等，并填寫(xiě)相關(guān)的檢查記錄。

10、員工離職其辦公場(chǎng)所使用的鎖匙必須回收驗(yàn)證。

11、如員工自行離職未交接相關(guān)工作及鎖匙時(shí)，行政部將與其有關(guān)的所有鎖匙重新更換并填寫(xiě)完整記錄。

優(yōu)秀管理制度編寫(xiě)篇5

保密制度是指國(guó)家保密法律、行政法規(guī)和規(guī)章所要求人們共同遵守的保密規(guī)則或行為規(guī)范。

一、閱讀、傳達(dá)國(guó)家秘密文件都有哪些保密要求

(1)閱讀、傳達(dá)國(guó)家秘密文件、資料，要嚴(yán)格限制在規(guī)定的范圍內(nèi)，不得擅自擴(kuò)大范圍;

(2)閱讀國(guó)家秘密文件、資料，務(wù)必在辦公室或閱文室等有保密保障的場(chǎng)所進(jìn)行;

(3)閱讀國(guó)家秘密文件、資料，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記，不得由閱件人直接傳給他人;

(4)不得擅自存留傳閱的國(guó)家秘密文件、資料;

(5)傳達(dá)國(guó)家秘密文件時(shí)，不得使用無(wú)線話筒等無(wú)保密保障的設(shè)備;

(6)聽(tīng)傳達(dá)的人員應(yīng)當(dāng)遵守保密紀(jì)律，需要錄音、錄像的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)。

二、特殊場(chǎng)所、部位保密制度是什么

____特殊場(chǎng)所部位主要是指軍事禁區(qū)和不對(duì)外開(kāi)放的其他涉密場(chǎng)所和部位。軍事禁區(qū)的保密措施，在1990年2月23日七屆人大常委會(huì)第十二次會(huì)議透過(guò)的《軍事設(shè)施保護(hù)法》及其配套法規(guī)中，作了詳細(xì)、具體的規(guī)定。其他場(chǎng)所部位的保密措施，則由其主管機(jī)關(guān)制定或與有關(guān)的____部門(mén)共同商定。由于軍事禁區(qū)和其他涉密場(chǎng)所、部位是按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章劃定的，因而其對(duì)外開(kāi)放及擴(kuò)大開(kāi)放范圍，須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)。

三、哪些部門(mén)、部位就應(yīng)確定為保密要害部門(mén)、部位

日常業(yè)務(wù)工作中產(chǎn)生、傳遞、使用和管理絕密級(jí)或較多機(jī)密級(jí)、秘密級(jí)國(guó)家秘密的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，應(yīng)確定為保密要害部門(mén);機(jī)關(guān)、單位內(nèi)部集中制作、存儲(chǔ)、保管國(guó)家秘密載體的專門(mén)場(chǎng)所，以及涉及國(guó)家秘密較多的省部級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部的辦公場(chǎng)所，應(yīng)確定為要害部位。

四、對(duì)保密要害部門(mén)、部位的具體保密要求有哪些

貼合保密要害部門(mén)、部位條件的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)按照必須的原則和程序確定要害部門(mén)、部位;

對(duì)保密要害部門(mén)、部位具體的保密要求有以下幾方面:

(1)由機(jī)關(guān)、單位主管____的領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)，定期研究和布置____;

(2)建立機(jī)關(guān)、單位____制，與保密要害部門(mén)、部位主要負(fù)責(zé)人及所屬工作人員簽訂保密職責(zé)書(shū)，將____任務(wù)落實(shí)到具體人員;

(3)對(duì)在要害部門(mén)、部位工作的人員，務(wù)必堅(jiān)持經(jīng)常性的保密教育、培訓(xùn)，并進(jìn)行涉密資格審查，嚴(yán)格履行保密義務(wù);

(4)結(jié)合部門(mén)、部位的實(shí)際，制定嚴(yán)格的保密管理制度和防范措施，并認(rèn)真組織落實(shí);

(5)定期檢查保密要害部門(mén)、部位的保密管理和保密技術(shù)防范狀況，解決存在的問(wèn)題，組織查處泄密事件。

優(yōu)秀管理制度編寫(xiě)篇6

一、醫(yī)院提倡愛(ài)清潔、講衛(wèi)生、講社會(huì)公德，全院?jiǎn)T工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院環(huán)境和室內(nèi)衛(wèi)生。

二、醫(yī)院轄區(qū)內(nèi)禁止下列行為：

1、隨地吐痰、亂扔污物、拋棄廢物和亂潑污水。

2、在工作室內(nèi)存放個(gè)人生活物品或食品。

3、在樓道內(nèi)存放自行車、物品等。

4、亂貼標(biāo)語(yǔ)、宣傳廣告。

5、診療區(qū)域內(nèi)吸煙。

6、醫(yī)療廢物不按規(guī)定收集存放。

7、各部門(mén)按要求做好院內(nèi)控?zé)煿ぷ鳌?/p>

三、環(huán)境衛(wèi)生、室內(nèi)衛(wèi)生責(zé)任分工

1、醫(yī)院轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、樓道、會(huì)議室、衛(wèi)生間、病房的清掃保潔工作由衛(wèi)生員負(fù)責(zé)。

2、各科室室內(nèi)衛(wèi)生由各科室人員負(fù)責(zé)。

3、預(yù)防保健科負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員，定期對(duì)辦公場(chǎng)所和病房及職工宿舍的衛(wèi)生和安全進(jìn)行檢查，并公布檢查結(jié)果，檢查結(jié)果將作為科室或個(gè)人績(jī)效考核的參考因素之一。

四、責(zé)任要求

1、衛(wèi)生員按時(shí)清掃承擔(dān)的衛(wèi)生區(qū)段,每日至少清掃兩次，每周大清掃一次，并把清掃的垃圾及時(shí)清運(yùn)到垃圾點(diǎn)，做到日產(chǎn)日清，無(wú)積存。清掃工具有序存放在規(guī)定地點(diǎn)。

2、衛(wèi)生員定期做好洗刷和消毒垃圾箱和清掃工具、投藥滅鼠、滅蟑，噴藥滅蚊蠅等工作。

3、職工宿舍、科室辦公場(chǎng)所及病房?jī)?nèi)部的干凈整潔，屋內(nèi)物品放置整齊，適時(shí)保持通風(fēng)，保證空氣清新。

4、醫(yī)護(hù)人員定期向病員宣傳講解衛(wèi)生知識(shí)，做好病員思想、生活管理等工作。

5、醫(yī)院各科室應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生清掃活動(dòng)，并服從衛(wèi)生檢查人員的指導(dǎo)意見(jiàn)。辦公桌椅、地板每天至少清潔一次，門(mén)窗和墻面每月至少清潔一次。

6、醫(yī)療廢物管理按《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

五、全院衛(wèi)生檢查由預(yù)防保健科牽頭，每周對(duì)各科室環(huán)境衛(wèi)生保潔檢查不少于一次，并將檢查結(jié)果報(bào)院務(wù)會(huì)。

六、對(duì)維護(hù)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生表現(xiàn)突出的科室和個(gè)人，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)違反本規(guī)定的科室和個(gè)人，根據(jù)情節(jié)給予通報(bào)批評(píng)教育、警告、責(zé)令限期改正等處罰。對(duì)不能履行保潔協(xié)議的衛(wèi)生員，按照衛(wèi)生保潔檢查結(jié)果，予以扣罰工資或辭退。

優(yōu)秀管理制度編寫(xiě)篇7

第一章總則

第一條為建立科學(xué)的行政管理制度，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和辦公秩序，保證公司各部門(mén)員工各司其職，從而實(shí)現(xiàn)公司的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，特制訂本管理制度。

第二條公司辦公秩序，均依本管理制度所規(guī)范的要求管理。

第二章辦公紀(jì)律

第三條保持工作區(qū)域的嚴(yán)肅氣氛，工作時(shí)間不準(zhǔn)閑談、吃零食、不準(zhǔn)竄崗、不準(zhǔn)翻看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜志和報(bào)紙，違者罰款10元/次，從當(dāng)月工資中扣除。

第四條各部門(mén)人員應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)，真誠(chéng)協(xié)作。上班時(shí)間應(yīng)保持高度的節(jié)奏感，服從上級(jí)主管人員的安排，工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要密切配合，調(diào)查解決，不得相互扯皮，文過(guò)飾非。

第五條各部門(mén)人員外出必須向直屬領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示并經(jīng)批準(zhǔn)，填寫(xiě)“請(qǐng)假單”、“休息單”或“去向單”交到門(mén)衛(wèi)室，同時(shí)實(shí)行辦公區(qū)人員去向掛牌明示，以增加人員外出活動(dòng)的透明度。

第六條辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙，對(duì)來(lái)賓、客戶、外來(lái)參觀者、來(lái)訪者，接待人員應(yīng)文明禮貌地做好禁煙提示(總經(jīng)理室除外)。

第七條加強(qiáng)水、電、空調(diào)、低值易耗品的控制管理，做到隨手關(guān)龍頭，下班隨手關(guān)電源，當(dāng)室溫低于4攝氏度、高于24攝氏度方可使用空調(diào)。

第八條保持公司信譽(yù)，做好____，不做任何有損公司信譽(yù)的事情。不私自經(jīng)營(yíng)與公司產(chǎn)品相同的業(yè)務(wù)。

第九條注意自身品德修養(yǎng)，嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行業(yè)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。

第三章電話使用

第十條接、打電話語(yǔ)言要精練，盡可能縮短通話時(shí)間，嚴(yán)禁電話聊天。接聽(tīng)電話或談?wù)摴ぷ鲿r(shí)，盡量控制音量，不影響周邊同志的正常工作和學(xué)習(xí)。

第十一條電話用語(yǔ)要求規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。接聽(tīng)外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為：“您好、騰翔包裝”。

第十二條電話的費(fèi)用控制實(shí)行部門(mén)負(fù)責(zé)制。后勤部門(mén)每月做好話費(fèi)的統(tǒng)計(jì)分析工作，出具電信局話費(fèi)清單，以便進(jìn)行核對(duì)。

第十三條公司電話安裝維修及位置、號(hào)碼變更由后勤部門(mén)統(tǒng)一承辦。

第四章電腦使用

第十四條電腦使用人要負(fù)責(zé)電腦的日常維護(hù)，保證電腦安全運(yùn)行。

第十五條不得無(wú)故使用他人電腦或刪除他人資料，嚴(yán)禁私自拆卸電腦。電腦貯存的資料內(nèi)容，要及時(shí)做好備份并標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁將輸入電腦的資料內(nèi)容泄露給他人，或私自復(fù)制帶出公司。

第十六條電腦若不能進(jìn)行正常使用，須及時(shí)上報(bào)，統(tǒng)一由專業(yè)人員維修。電腦不得用于私人學(xué)習(xí)、玩游戲，機(jī)上不得裝載與工作無(wú)關(guān)的軟件，違者罰款50元/次。電腦在使用外來(lái)盤(pán)時(shí)，要防止病毒侵襲，使用前應(yīng)進(jìn)行防病毒查毒處理。

第十七條下班后要關(guān)閉電腦電源，蓋好顯示器及相關(guān)設(shè)備。

第五章環(huán)境衛(wèi)生

第十八條公司會(huì)議室和辦公區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)所由清潔工負(fù)責(zé)打掃清洗、擦洗，窗戶玻璃必須每月清潔一次。

第十九條員工進(jìn)入辦公區(qū)，必須維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，做到垃圾入桶。各工作場(chǎng)所不得堆積垃圾、污垢、碎屑等。

第二十條要保持辦公桌面整潔有序。做到“人離桌、桌面清、凳子進(jìn)”，不在辦公桌上擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。

第二十一條保持衛(wèi)生間衛(wèi)生。廢紙、雜物要隨手扔進(jìn)紙簍內(nèi)，以免堵塞污水通道。

第六章附則

第二十二條本管理制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第二十三條本管理制度自發(fā)布之日起施行。

優(yōu)秀管理制度編寫(xiě)篇8

第一條辦公室內(nèi)禁止吸煙;

第二條辦公室內(nèi)禁止嬉戲、娛樂(lè)、打鬧、做或談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上班期間玩游戲、看電影、電視劇，看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、上QQ聊非工作內(nèi)容，上班時(shí)間炒股等扣罰當(dāng)事人100元/次，屢教不改情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退，同時(shí)扣罰部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)200元/次，并對(duì)其所在部門(mén)給予通報(bào)批評(píng);

第三條工作時(shí)間禁止亂竄辦公室，若有工作需要先敲門(mén)，允許后方可進(jìn)入，出門(mén)時(shí)輕輕將門(mén)帶好;

第四條辦公室內(nèi)禁止高聲喧嘩、亂說(shuō)臟話、吹口哨等不文明行為;

第五條自覺(jué)維護(hù)公司形象，禮貌待人，輕聲慢步，服裝整潔，舉止得體;

第六條自覺(jué)維護(hù)辦公環(huán)境，愛(ài)護(hù)公物，注意衛(wèi)生;第七條未經(jīng)他人同意禁止亂動(dòng)他人物品;

第八條上班期間不得飲酒;

第九條下班后，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，并清掃地面，維持辦公室清潔;

第十條防火、防盜、防事故，下班或辦公室無(wú)人時(shí)，關(guān)好門(mén)窗，切斷電源，尤其要注意用電設(shè)備如空調(diào)、電風(fēng)扇、電熱扇、傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)、打卡機(jī)、個(gè)人充電器等一次使用時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，否則出現(xiàn)事故，后果自負(fù)。

優(yōu)秀管理制度編寫(xiě)篇9

一、建立健全衛(wèi)生管理制度，配備專職管理人員，從事食品衛(wèi)生管理和飲用水管理。

二、校食堂必須先取得衛(wèi)生許可證后方可經(jīng)營(yíng)，末取得衛(wèi)生許可證的，不得從事食品衛(wèi)生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。食品從業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)并取得合格證和有效健康證方可上崗工作。

三、必須有有效的防蠅、防塵、防鼠、防腐及污水排放和符合衛(wèi)生要求的存放廢物的設(shè)施。

四、禁止采購(gòu)下列食品：

1、有毒、有害、腐爛變質(zhì)、酸敗、霉變、生蟲(chóng)、污穢不潔、混有異物或其它感官性狀異常的食品。

2、無(wú)檢驗(yàn)合格證明的食品。

3、超過(guò)保質(zhì)期及其他不符合食品標(biāo)簽的定型包裝食品。

4、無(wú)衛(wèi)生許可證的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)的食品。

五、貯存食品的場(chǎng)所、設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持清潔、無(wú)霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂。庫(kù)房應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好，禁止存放有毒、有害物品和個(gè)人生活物品。食品應(yīng)當(dāng)分類、分架、離墻、離地存放，定期檢查處理變質(zhì)或過(guò)期食品。

六、食品加工人員不得留長(zhǎng)指甲，涂批甲油、戴戒指。不得在食品加工廠場(chǎng)所內(nèi)吸煙，穿戴整潔的工作衣帽，頭發(fā)梳理整齊并置于帽內(nèi)。

七、各種食品的原料在使用前必須洗凈，用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆及其其他工具、容器必須標(biāo)志明顯，并做到分開(kāi)使用，定位存放，用后洗凈，保持清潔。

八、餐飲具使用前必須潔凈、消毒，末經(jīng)消毒的餐飲具不得使用。洗刷餐具必須有專用水池，不得與清洗蔬菜、肉類等其他水池濫用。消毒后的餐飲具必須貯存在餐具專用保潔柜內(nèi)備用。所使用的餐具洗滌劑、消毒劑必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。

九、食堂發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒時(shí)，必須馬上通知主管領(lǐng)導(dǎo)和值周領(lǐng)導(dǎo)，必須在2小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告，并保留造成食物或可能造成食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)，積極配合衛(wèi)生行政部門(mén)開(kāi)展食物中毒事故的調(diào)查和處理。

十、必須嚴(yán)格按照《衛(wèi)生安全協(xié)議》實(shí)行責(zé)任追究制度。

優(yōu)秀管理制度編寫(xiě)篇10

總則

第一條內(nèi)部合伙人制度是指由公司內(nèi)部員工認(rèn)購(gòu)本公司的股份，參與經(jīng)營(yíng)、按股份享受紅利分配的新型股權(quán)形式。推行內(nèi)部合伙人制度目的在于：

1)實(shí)現(xiàn)本士咨詢公司的管理突破，通過(guò)共同經(jīng)營(yíng)、共同創(chuàng)業(yè)，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共負(fù)盈虧，凝聚志同道合的長(zhǎng)期合作伙伴，形成高效的資金、團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)模式。

2)規(guī)范和完善公司內(nèi)部的治理機(jī)制，規(guī)范合伙人之間的權(quán)利、義務(wù)，協(xié)調(diào)合伙人的責(zé)任、利益和風(fēng)險(xiǎn)平衡關(guān)系

3)確保公司的順利運(yùn)作，形成互補(bǔ)能力結(jié)構(gòu)，提升公司的總體競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)

1.2內(nèi)部合伙人制度的實(shí)施原則

第二條合伙人制度實(shí)施遵循以下原則：

1)遁序漸進(jìn)原則;

2)公開(kāi)、公平、公正原則;

3)收益與風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，收益延期支付原則;

4)能力配比，增量激勵(lì)的原則;

第三條本制度實(shí)施意在逐步構(gòu)建合伙經(jīng)營(yíng)模式和團(tuán)隊(duì)習(xí)慣，不改變公司性質(zhì)

第四條某某集團(tuán)以為推進(jìn)中國(guó)連鎖企業(yè)發(fā)展已任，力圖成為中國(guó)最具實(shí)力的連鎖經(jīng)營(yíng)研究、培訓(xùn)、咨詢顧問(wèn)集團(tuán)，為各參見(jiàn)《某某集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略及五年規(guī)劃》。

第五條深圳某某咨詢公司是某某集團(tuán)總部核心業(yè)務(wù)單元，獨(dú)立核算，自負(fù)營(yíng)虧;圍繞集團(tuán)三年規(guī)劃目標(biāo)，通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，內(nèi)部合伙人計(jì)劃是與某某咨詢事業(yè)計(jì)劃匹配的長(zhǎng)期激勵(lì)方式，為達(dá)成目標(biāo)將過(guò)渡跨行業(yè)、跨專業(yè)矩陣式組織形式并形成長(zhǎng)期合伙人制度，參見(jiàn)《某某咨詢公司發(fā)展規(guī)劃和未來(lái)組織結(jié)構(gòu)過(guò)渡方案》。

2.2員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

第六條咨詢業(yè)是一個(gè)智力密集、人才密集的行業(yè)，優(yōu)秀員工是實(shí)現(xiàn)某某規(guī)劃的保障，公司對(duì)鼓勵(lì)員工向與公司需要相符的方向發(fā)展，并輔以技術(shù)指導(dǎo)和知識(shí)管理支持，員工可從業(yè)務(wù)、咨詢、研究員等途徑向合伙人生涯發(fā)展，如下表，詳規(guī)參見(jiàn)《某某員工培養(yǎng)及職業(yè)生涯規(guī)劃管理辦法》。

第七條針對(duì)咨詢業(yè)難做大、人才培養(yǎng)成本大、流動(dòng)率高狀況，公司將不懈培養(yǎng)和打造志同道合的合伙人團(tuán)隊(duì)，通過(guò)集合優(yōu)秀人才共同去爭(zhēng)取未來(lái)，讓有志員工在某某“飛速發(fā)展、暢享成長(zhǎng)，共創(chuàng)未來(lái)”。

2.3內(nèi)部合伙人股權(quán)基本結(jié)構(gòu)與配比

第八條為確保合理的治理結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)力能力組合，未來(lái)三年某某顧問(wèn)內(nèi)部合伙人股權(quán)基本結(jié)構(gòu)與配比方式如下表：

2.4創(chuàng)始合伙人

第九條接受本合伙人制度，維補(bǔ)足《創(chuàng)始合伙人協(xié)議書(shū)》，20__年9月前出資并成為注冊(cè)的股東，稱之為創(chuàng)始合伙人，創(chuàng)始合伙人承擔(dān)以下義務(wù)

1)按協(xié)議出資;

2)參與運(yùn)作，除特殊原因三年內(nèi)不得離職和退股;

3)按本制度第八條出讓預(yù)留股份;

4)公司虧損或業(yè)務(wù)需要時(shí)優(yōu)先同比注資，補(bǔ)足運(yùn)營(yíng)所需資金;

2.5內(nèi)部合伙人

第十條內(nèi)部合伙人指認(rèn)同某某文化，具備公司所需能力、獲得股權(quán)的員工，內(nèi)部合伙人對(duì)公司負(fù)共同經(jīng)營(yíng)、共同創(chuàng)業(yè)，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共負(fù)盈虧之責(zé)任，公司不接受純投資者為合伙人。

第3章

3.1內(nèi)部合伙人的資格條件內(nèi)部合伙人吸納與股權(quán)激勵(lì)

第十一條內(nèi)部合伙人的基本資格條件如下：

1)在公司工作半年以上

2)職級(jí)T3級(jí)以上，并符合崗位任職資格條件

3)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，考核優(yōu)秀

4)有成為合伙人的意愿，按協(xié)議商定的出資比例

第十二條合伙人品質(zhì)要求：合伙人需要某某共同的價(jià)值取向，具備長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)欲望、富有犧牲精神和承受力等企業(yè)家精神，經(jīng)合伙人協(xié)商一致同意的。

優(yōu)秀管理制度編寫(xiě)篇11

多點(diǎn)音樂(lè)學(xué)員管理制度公告

多點(diǎn)音樂(lè)親愛(ài)的多點(diǎn)學(xué)員們：

為了能夠使您在多點(diǎn)順利的進(jìn)行專業(yè)技能學(xué)習(xí)并完成所學(xué)課程，為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，保證教學(xué)質(zhì)量，請(qǐng)您學(xué)習(xí)期間嚴(yán)格遵守《學(xué)員管理制度》的相關(guān)規(guī)定。

一、課堂要求及安全紀(jì)律須知

1、學(xué)生進(jìn)入教室內(nèi)，禁止在教室吃飯、吃零食等，禁止攜帶任何危險(xiǎn)物品進(jìn)入教室，保持教室清潔。

2、愛(ài)護(hù)教室設(shè)施設(shè)備，如有損壞，則照價(jià)賠償。

3、上課期間，聽(tīng)從老師安排，堅(jiān)持做好課前準(zhǔn)備。積極完成教師布置的每一項(xiàng)學(xué)習(xí)、練習(xí)任務(wù)，教師上課時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)教師的講解看老師示范，上課時(shí)間未經(jīng)允許不得出教室。

4、家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)人，請(qǐng)保障和監(jiān)護(hù)好學(xué)生在上課時(shí)間外的安全，若有特殊情況的須由家長(zhǎng)提前電話聯(lián)系多點(diǎn)前臺(tái)。

二、請(qǐng)假

1、凡有事不能上課的學(xué)生應(yīng)提前向任課老師請(qǐng)假，無(wú)故不到按曠課處理，累計(jì)曠課三次則劃掉一節(jié)課時(shí)。

2、凡有事需長(zhǎng)期請(qǐng)假者需到前臺(tái)老師處辦理相關(guān)手續(xù)，并備案暫停課時(shí)，否則按曠課處理。

三、獎(jiǎng)罰機(jī)制

獎(jiǎng)罰采取積分制:5積分兌換手提袋一個(gè);10積分可兌換小文具一個(gè);15積分可兌多點(diǎn)文化衫一件;25積分可兌換多點(diǎn)普通鼓棒一副;30積分可兌換毛絨玩具或樂(lè)高玩具一個(gè)或多點(diǎn)音樂(lè)優(yōu)質(zhì)鼓錘一副;50積分可兌換譜臺(tái)一個(gè);65積分可兌換多點(diǎn)啞鼓墊一個(gè);80積分可兌換多點(diǎn)任意主教一節(jié)課。

另：1積分=1元，可用于購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)商品，兌換禮品，但不可抵用學(xué)費(fèi)以及提現(xiàn)

1、按規(guī)定時(shí)間(由于請(qǐng)假另調(diào)課不參與積分)上課每次積1分，每月全勤者可另加一分。

2、凡參加本機(jī)構(gòu)組織的演出、比賽，一等獎(jiǎng)5分、二等獎(jiǎng)3分、三等獎(jiǎng)2分、優(yōu)秀獎(jiǎng)1分。

3、上課遲到者每次扣0.5分，曠課每次扣1分。

4、老帶新每位老生獎(jiǎng)勵(lì)10個(gè)積分,另贈(zèng)送課時(shí)(所帶學(xué)生交年費(fèi)者贈(zèng)送老生四個(gè)課時(shí)，交半年費(fèi)或三個(gè)月費(fèi)用者贈(zèng)送老生一個(gè)課時(shí))

最終解釋權(quán)歸本部所有

文化宮路店前臺(tái)：67613818嵩山路店前臺(tái)：56775505

本規(guī)定自20__年9月10日正式實(shí)施

優(yōu)秀管理制度編寫(xiě)篇12

★第一節(jié)木器加工車間規(guī)定

第一條工人應(yīng)按時(shí)上下班，上班時(shí)，衣冠整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋。

第二條在生產(chǎn)車間、施工現(xiàn)場(chǎng)，不準(zhǔn)吸煙、生火、私自亂拉亂接電源線。

第三條嚴(yán)格按照廠部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)單和施工圖紙進(jìn)行生產(chǎn)，在生產(chǎn)、施工中逐步提高產(chǎn)品質(zhì)量、更新產(chǎn)品樣式。

第四條木工在生產(chǎn)施工中，要做到高檔產(chǎn)品用優(yōu)質(zhì)木材，一般產(chǎn)品用一般木材，粗料細(xì)作，合理使用原材料。

第五條嚴(yán)格按規(guī)范化生產(chǎn)和程序施工。加工制作每件產(chǎn)品應(yīng)做到堅(jiān)固、外表美觀。

第六條在生產(chǎn)、裝修施工中應(yīng)合理使用原材料，降低生產(chǎn)成本，提倡節(jié)約有獎(jiǎng)的原則。

第七條下料時(shí)應(yīng)根據(jù)廠部下達(dá)的生產(chǎn)下料單的數(shù)量、數(shù)據(jù)合理下料，杜絕大材小用，長(zhǎng)材短用的現(xiàn)象，保證木材的質(zhì)量充分提高木材的使用率。

第八條各種木工機(jī)械設(shè)備由專人管理，專人操作使用，嚴(yán)格按章操作，機(jī)械起動(dòng)前應(yīng)檢查各部位是否正常，潤(rùn)滑部位做好加油工作，在機(jī)械正常情況下，起動(dòng)后應(yīng)先預(yù)熱一分鐘左右，方可進(jìn)行操作，操作時(shí)工作人員精神要集中，操作應(yīng)規(guī)范，送料要平衡，遇到木材有樹(shù)節(jié)的情況下，操作速度要放慢。

第九條帶鋸機(jī)應(yīng)由專人負(fù)責(zé)操作使用，任何人不得私自動(dòng)用。鋸大料時(shí)應(yīng)時(shí)刻注意安全。應(yīng)根據(jù)材料和鋸片的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，如木料過(guò)大加工時(shí)卡鋸應(yīng)立即停機(jī)，擴(kuò)大鋸口。操作時(shí)兩人配合要默契，下手配合好上手接料工作，手應(yīng)離鋸齒10公分遠(yuǎn)。

第十條機(jī)械操作人員工作時(shí)，一律穿緊袖工作服操作機(jī)械。

第十一條加強(qiáng)生產(chǎn)工具、機(jī)械設(shè)備管理工作，杜絕人為的損壞，如生產(chǎn)工具、機(jī)械設(shè)備發(fā)生故障時(shí)應(yīng)及時(shí)維修，保證機(jī)械正常運(yùn)行。

第十二條生產(chǎn)車間、在外裝修的施工場(chǎng)地應(yīng)保持整潔，下班前清理、打掃衛(wèi)生，整理原材料，規(guī)整擺放，成品、半成品分類整理，擺放整齊。

第十三條加強(qiáng)車間安全防火防盜工作，下班后各生產(chǎn)車間機(jī)械動(dòng)力電源全部拉閘上鎖，所有車間關(guān)門(mén)、上鎖。

第十四條為了確保消防設(shè)備安全性能，生產(chǎn)車間配備的所有消防設(shè)備不得隨意動(dòng)用，或作為它用。

第十五條員工在各自的工作崗位上工作時(shí)，提倡比、學(xué)、趕、幫、超的工作作風(fēng)。

第十六條員工在工作中應(yīng)轉(zhuǎn)變思想觀念，改變不良現(xiàn)象，處處樹(shù)立良好公司形象，熱情為客戶服務(wù)。

第十七條員工在工作中不推諉，積極、主動(dòng)，工作中樹(shù)立上進(jìn)心、事業(yè)心、責(zé)任心，嚴(yán)格要求自己。

★第二節(jié)木器廠營(yíng)房、營(yíng)具維修規(guī)定

第十八條按時(shí)上下班，上班時(shí)，衣冠整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋。

第十九條在維修施工現(xiàn)場(chǎng)，不準(zhǔn)吸煙、生火、私自亂拉亂接施工電源線。

第二十條在維修中，應(yīng)做到逐步提高維修產(chǎn)品質(zhì)量。修復(fù)復(fù)原工作做到美觀，嚴(yán)禁粗制濫造。

第二十一條嚴(yán)格按照學(xué)校營(yíng)房部門(mén)所規(guī)定的項(xiàng)目做到合理安排、按時(shí)完成任務(wù)，在維修、施工中逐步提高維修質(zhì)量檔次，做到滿意率在85%以上。

第二十二條嚴(yán)格維修規(guī)范和管理程序。維修每項(xiàng)物品時(shí)應(yīng)做到堅(jiān)固、外表美觀。

第二十三條按照學(xué)校營(yíng)房部門(mén)下達(dá)的維修任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修施工，不得超出標(biāo)準(zhǔn)，如超出維修項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，做好收費(fèi)和解釋工作。

第二十四條維修營(yíng)房、營(yíng)具工作任務(wù)較艱巨，關(guān)系到學(xué)校教職員工的切身利益，接到維修通知后，應(yīng)積極、主動(dòng)、準(zhǔn)時(shí)、想方設(shè)法完成任務(wù)。

第二十五條維修營(yíng)房、營(yíng)具施工時(shí)，杜絕大材小用，長(zhǎng)材短用的現(xiàn)象，充分提高原材料的使用率，保證質(zhì)量。

第二十六條營(yíng)房、營(yíng)具維修施工中，應(yīng)用一般木材，盡量控制使用高檔材料，避免造成成本費(fèi)用的增加，做到粗料舊料細(xì)做，合理使用各種原材料和小五金。

第二十七條各種維修機(jī)械設(shè)備由專人管理，專人操作使用，嚴(yán)格按規(guī)章操作，使用機(jī)械維修操作時(shí)工作人員精力要集中，操作應(yīng)規(guī)范。

第二十八條加強(qiáng)維修工具、機(jī)械設(shè)備管理工作，杜絕人為的損壞現(xiàn)象，如生產(chǎn)工具、機(jī)械設(shè)備發(fā)生故障，自然損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)維修，保障機(jī)械正常運(yùn)作。

第二十九條高空作業(yè)時(shí)，做好防護(hù)安全措施，安全設(shè)施配套完整，穿好工作鞋進(jìn)行施工。

第三十條維修營(yíng)房、營(yíng)具時(shí)，不得用所在單位的辦公桌、椅或其它物品當(dāng)工作凳和施工腳手架用，不得損壞施工場(chǎng)所的各種原有設(shè)施。

第三十一條維修完工后，及時(shí)打掃清理場(chǎng)地，保持整潔，將維修場(chǎng)所原有設(shè)施擺放整齊。

第三十二條員工在各自的工作崗位上工作時(shí)，提倡比、學(xué)、趕、幫、超的工作作風(fēng)。

第三十三條在營(yíng)房、營(yíng)具維修工作中應(yīng)轉(zhuǎn)變思想觀念，改變不良現(xiàn)象，處處樹(shù)立良好公司形象，熱情為客戶服務(wù)。

第三十四條在接受維修工作中不推諉，積極、主動(dòng)、工作中樹(shù)立上進(jìn)心、事業(yè)心、責(zé)任心來(lái)嚴(yán)格要求自己。

第三十五條及時(shí)向營(yíng)房部門(mén)匯報(bào)營(yíng)房、營(yíng)具維修情況，與機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通，做好后勤保障服務(wù)工作。

第三十六條保證學(xué)校兩個(gè)假期的大量營(yíng)房、營(yíng)具維修任務(wù)的及時(shí)完成。

★第三節(jié)木器廠油漆車間規(guī)定

第三十七條工人應(yīng)按時(shí)上下班，上班時(shí)不準(zhǔn)穿拖鞋。

第三十八條在生產(chǎn)車間、施工現(xiàn)場(chǎng)，不準(zhǔn)吸煙、生火、私自亂拉亂接電源線。

第三十九條嚴(yán)格按照廠部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行施工，在生產(chǎn)、施工中逐步提高產(chǎn)品質(zhì)量、更新產(chǎn)品的花色品種，嚴(yán)禁粗制濫造。

第四十條各種木器制品油漆時(shí)，根據(jù)木器產(chǎn)品的高低檔次合理使用油漆原材料，按高檔產(chǎn)品用高檔油漆，一般產(chǎn)品用一般油漆的規(guī)律進(jìn)行施工，粗貨細(xì)做。

第四十一條調(diào)配油漆時(shí)應(yīng)根據(jù)所需油漆的物品面積適當(dāng)調(diào)配油漆原材料。計(jì)算準(zhǔn)確，杜絕配料過(guò)剩，浪費(fèi)原材料，充分提高油漆原材料的使用率，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

第四十二條嚴(yán)格管理程序和按規(guī)范化生產(chǎn)，油漆產(chǎn)品應(yīng)做到著色、著漆堅(jiān)固，表面平整光滑、線條流暢。

第四十三條在生產(chǎn)、裝修施工中應(yīng)嚴(yán)格控制油漆原材料的不合理使用，降低生產(chǎn)成本。

第四十四條各種油漆原材料屬易燃易爆物品，應(yīng)專人負(fù)責(zé)，妥善保管，在生產(chǎn)中，按要求進(jìn)行使用，不得違犯各種油漆使用規(guī)定，更不能違章操作。

第四十五條各種噴漆機(jī)械設(shè)備由專人管理，專人操作使用，嚴(yán)格按規(guī)范化操作，機(jī)械起動(dòng)前應(yīng)檢查各部位是否正常，潤(rùn)滑部位做好加油工作，機(jī)械起動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常的情況下，方可進(jìn)行操作，操作時(shí)工作人員精神要集中，操作應(yīng)規(guī)范。

第四十六條加強(qiáng)生產(chǎn)工具、機(jī)械設(shè)備管理工作，杜絕人為的損壞，如生產(chǎn)工具、機(jī)械設(shè)備發(fā)生故障，自然損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)維修，保障機(jī)械正常生產(chǎn)。

第四十七條噴漆操作時(shí)，一律穿緊袖工作服進(jìn)行工作。

第四十八條生產(chǎn)車間，在外裝修的施工場(chǎng)地應(yīng)保持整潔，下班前清理、打掃衛(wèi)生，分類整理油漆原材料，清洗干凈油漆桶、油漆刷子。成品、半成品分類整理，擺放整齊。

第四十九條加強(qiáng)車間安全防火、防盜工作，下班后各車間機(jī)械動(dòng)力電源全部拉閘上鎖，所有車間關(guān)好門(mén)窗，上鎖。

第五十條為了確保消防設(shè)備安全性能，生產(chǎn)車間配備的所有消防設(shè)備不得隨意動(dòng)用，或作為它用。

第五十一條員工在各自的工作崗位上工作時(shí)，提倡比、學(xué)、趕、幫、超的工作作風(fēng)。

第五十二條員工在工作中應(yīng)轉(zhuǎn)變思想觀念，改變不良現(xiàn)象，處處樹(shù)立良好的公司形象，熱情為客戶服務(wù)。

第五十三條員工在工作中不推諉，積極、主動(dòng)，工作中樹(shù)立上進(jìn)心、事業(yè)心、責(zé)任心來(lái)嚴(yán)格要求自己。

★第四節(jié)木器廠門(mén)崗管理規(guī)定

第五十四條牢固樹(shù)立安全第一的思想觀念，嚴(yán)格按照木器加工廠規(guī)章制度來(lái)執(zhí)行門(mén)衛(wèi)工作職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)。

第五十五條當(dāng)班時(shí)衣冠整齊，禮貌待人，熱情服務(wù)，接待好來(lái)所有來(lái)廠辦事人員。

第五十六條嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)物品放行手續(xù)，不符合放行手續(xù)的物品一律不允許放行，按制度行使門(mén)衛(wèi)的權(quán)利，做好本職工作。

第五十七條加強(qiáng)外來(lái)車輛、人員的管理，不屬公司和木器廠的車輛一律不允許私自停放在公司和木器廠的場(chǎng)地，更不準(zhǔn)在廠區(qū)內(nèi)過(guò)夜。

第五十八條當(dāng)班時(shí)做好來(lái)訪人員登記工作，做好交接班記錄登記移交工作，按時(shí)、正點(diǎn)交接班。

第五十九條值班室是公司、木器廠的門(mén)面，室內(nèi)要做到整潔、干凈，共同搞好門(mén)衛(wèi)內(nèi)務(wù)環(huán)境工作

★第五節(jié)木器廠員工獎(jiǎng)懲規(guī)定

第六十條為進(jìn)一步加強(qiáng)本廠所屬員工的日常管理工作，轉(zhuǎn)變思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，獎(jiǎng)懲分明，提高員工的敬業(yè)愛(ài)崗精神和責(zé)任感，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，確保公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)圓滿完成，根據(jù)本單位實(shí)際情況，結(jié)合各崗位工作特點(diǎn)，制定以下獎(jiǎng)懲規(guī)定。

第六十一條遵守木器廠各項(xiàng)管理制度，愛(ài)崗敬業(yè)，埋頭苦干，服務(wù)態(tài)度好，有突出表現(xiàn)者，每月獎(jiǎng)勵(lì)50元。

第六十二條自覺(jué)遵紀(jì)守法，維護(hù)木器廠形象，挽回經(jīng)濟(jì)損失、見(jiàn)義勇為者，視輕重給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第六十三條在生產(chǎn)中，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，對(duì)各類違法違紀(jì)行為敢于制止、批評(píng)、揭發(fā)者，每次獎(jiǎng)勵(lì)50元，并通報(bào)表?yè)P(yáng)。

第六十四條對(duì)產(chǎn)品有發(fā)明創(chuàng)造，積極提出合理化建議，有顯著成績(jī)者，每次給予獎(jiǎng)勵(lì)100元。

第六十五條在生產(chǎn)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)械故障、報(bào)告或及時(shí)維修者，每次給予獎(jiǎng)勵(lì)30元。

第六十六條在生產(chǎn)中節(jié)約原材料（含各種材料），按原材料價(jià)格發(fā)給30%節(jié)約獎(jiǎng)。

第六十七條按單位要求及時(shí)完成任務(wù)或提前超額完成的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)者，每月獎(jiǎng)勵(lì)50元。

第六十八條門(mén)衛(wèi)保安員值班時(shí)衣冠要整齊，服務(wù)要熱情，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)出入廠物品的登記制度，有突出表現(xiàn)者，每月獎(jiǎng)勵(lì)50元。

第六十九條不請(qǐng)假私自外出，不按時(shí)上下班，不按時(shí)歸宿舍，第一次批評(píng)警告，第二次罰款30元。超出3次以上者，予以辭退。

第七十條無(wú)故不參加集體活動(dòng)，無(wú)組織無(wú)紀(jì)律，無(wú)集體觀念者，每次罰款30元。

第七十一條不服從工作分配調(diào)動(dòng)者，立即予以辭退。

第七十二條在生產(chǎn)和施工中應(yīng)妥善保管好配發(fā)的維修工具及機(jī)械設(shè)備，無(wú)故造成工具及機(jī)械設(shè)備丟失者，照價(jià)賠償，并罰款50元。

第七十三條不按照操作規(guī)程或違章操作，將維修工具或機(jī)械設(shè)備無(wú)故損壞者，所造成經(jīng)濟(jì)損失或人員事故者，所需費(fèi)用由當(dāng)事人負(fù)責(zé)，同時(shí)罰款100元。

第七十四條不按時(shí)完成木器加工廠下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量不嚴(yán)格要求，造成產(chǎn)品不合格者，按照產(chǎn)品原價(jià)格賠償，罰款50元。

第七十五條在生產(chǎn)施工時(shí)使用原材料計(jì)劃不準(zhǔn)確，造成原材料的浪費(fèi)，有時(shí)可用其它廢舊材料代替的，又不用，經(jīng)查實(shí)，照價(jià)賠償所浪費(fèi)的原材料，同時(shí)罰款100元。

第七十六條營(yíng)房、營(yíng)具維修人員對(duì)工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度不好，維修質(zhì)量差，造成單位或用戶投訴者，每次罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。

第七十七條員工私自利用木器加工廠生產(chǎn)工具及機(jī)械設(shè)備私自外出干活，每次罰款100元，并收回所加工的產(chǎn)品，造成事故者由本人負(fù)責(zé)，同時(shí)予以辭退。

第七十八條在正常生產(chǎn)工作中，私自用木器加工廠原材料加工產(chǎn)品，謀取個(gè)人利益者，經(jīng)查實(shí)，除加倍賠償原材料費(fèi)用外，同時(shí)罰款100元，并立即辭退。

第七十九條私自把本單位的客戶介紹給外單位，向外單位索取回扣或介紹費(fèi)，或以本單位的名義承接客戶，和別人共同索取回扣，或以本單位名義，個(gè)人在外面開(kāi)小公司承接業(yè)務(wù)，經(jīng)查實(shí)，扣發(fā)工資、獎(jiǎng)金，罰款300元，予以開(kāi)除。

第八十條在工作和生活中，無(wú)故吵鬧打架者，引發(fā)事故，當(dāng)事人除負(fù)責(zé)醫(yī)療費(fèi)外，雙方各罰款100元。影響較壞者，予以辭退。

第八十一條偷竊他人財(cái)物及生產(chǎn)工具者，罰款100元。情節(jié)嚴(yán)重者交司法部門(mén)處理。

第八十二條為他人提供賭場(chǎng)、賭博工具，參與賭博者，每次罰款200元，并辭退，或交司法部門(mén)處理。

第八十三條所有員工私自留他人在宿舍住宿，或在本人宿舍做飯、燒電爐，每次罰款50元。

第八十四條保安員當(dāng)班時(shí)衣冠不整齊，動(dòng)作不規(guī)范者，每次罰款20元。超出5次以上者，扣發(fā)全月崗位補(bǔ)貼。

第八十五條保安員值班時(shí)睡覺(jué)，不按時(shí)交接班的，扣發(fā)當(dāng)月崗位補(bǔ)貼50元，并予以開(kāi)除。

第八十六條保安員當(dāng)班時(shí)，會(huì)客、擅離工作崗位者，每次罰款50元。當(dāng)月超出兩次以上者，扣發(fā)當(dāng)月崗位補(bǔ)貼100元。

第八十七條保安員在當(dāng)班時(shí)，對(duì)出廠物品不執(zhí)行檢查登記或未辦理物品放行手續(xù)，給予放行，每次罰款50元，并辭退。

第八十八條所有員工不遵守廠紀(jì)廠規(guī)者，在工作崗位上出勤不出力者，影響他人工作者，每次罰款50元。

優(yōu)秀管理制度編寫(xiě)篇13

為了全面貫徹教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，進(jìn)一步保持學(xué)校良好的教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量，必須加強(qiáng)學(xué)校學(xué)籍管理工作。

１．新生入學(xué)：

由教務(wù)處統(tǒng)一編班，復(fù)學(xué)及轉(zhuǎn)學(xué)的學(xué)生由分管校長(zhǎng)簽字安排到班。班主任不得擅自接受學(xué)生。學(xué)校要在9月15日前編制完學(xué)生名冊(cè)，填寫(xiě)好“常熟市中學(xué)學(xué)生學(xué)籍登記名冊(cè)”，并運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理。

２．學(xué)籍卡管理：

學(xué)生進(jìn)校后必須填寫(xiě)《學(xué)生登記表》，每學(xué)期結(jié)束時(shí)，由班主任認(rèn)真填寫(xiě)每個(gè)學(xué)生的成績(jī)、操行記錄、健康情況、考勤等，然后交教務(wù)處統(tǒng)一管理，學(xué)生畢業(yè)后交學(xué)校檔案室保管。

３．學(xué)生休學(xué)、復(fù)學(xué)：

因傷病由學(xué)生或監(jiān)護(hù)人提出書(shū)面休學(xué)申請(qǐng)，并提交有關(guān)證明材料，學(xué)校審核后統(tǒng)一報(bào)教育主管部門(mén)審批，方可休學(xué)一年。休學(xué)期滿，學(xué)生監(jiān)護(hù)人持休學(xué)證明和指定醫(yī)院復(fù)學(xué)證明到學(xué)校辦理復(fù)學(xué)手續(xù)，休學(xué)比例從嚴(yán)控制，原則上畢業(yè)班下學(xué)期不再辦理休學(xué)。

４．轉(zhuǎn)學(xué)：

因遷居等原因要求轉(zhuǎn)出的學(xué)生，應(yīng)在開(kāi)學(xué)前或開(kāi)學(xué)后兩周內(nèi)直接向?qū)W校提出申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)后方可辦理轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)。外地學(xué)校轉(zhuǎn)入的.學(xué)生，必須持轉(zhuǎn)學(xué)證書(shū)和原學(xué)校學(xué)籍，得到學(xué)校同意，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審批后，方可辦理入學(xué)手續(xù)。

５．借讀：

要求辦理借讀手續(xù)的學(xué)生，要符合有關(guān)規(guī)定，經(jīng)學(xué)校同意送上級(jí)主管部門(mén)審批后，方可辦理借讀手續(xù)。借讀生的學(xué)籍保留在原學(xué)校。會(huì)考、高考一律回原籍學(xué)校參加報(bào)名考試。學(xué)校對(duì)借讀生應(yīng)從嚴(yán)控制。

６．退學(xué)：

學(xué)生的監(jiān)護(hù)人提出退學(xué)申請(qǐng)，要符合有關(guān)規(guī)定，經(jīng)學(xué)校同意、報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審批方能退學(xué)，學(xué)校不發(fā)任何學(xué)歷證明。不得借故迫使任何學(xué)生退學(xué)。

７．成績(jī)考核：

學(xué)校每學(xué)期進(jìn)行期中、期末考試或考查，學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)按平時(shí)成績(jī)、期中、期末考試考查成績(jī)綜合評(píng)定。學(xué)年成績(jī)?cè)u(píng)定以第二學(xué)期成績(jī)?yōu)橹鳎坏霉伎荚嚸巍?/p>

８．證書(shū)發(fā)放：

學(xué)生修業(yè)期滿，成績(jī)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（包括補(bǔ)考后成績(jī)達(dá)標(biāo)的學(xué)生），操行及格以上，體育合格者準(zhǔn)予畢業(yè)，經(jīng)教育主管部門(mén)審批后由學(xué)校發(fā)給全省統(tǒng)一樣式的畢業(yè)證書(shū)。不合格的發(fā)給修業(yè)證書(shū)。

優(yōu)秀管理制度編寫(xiě)篇14

一、員工職業(yè)道德及素養(yǎng)

1、熱愛(ài)工作崗位，認(rèn)識(shí)自我服務(wù)的價(jià)值，具備良好的心理素質(zhì)，不帶不良情緒上崗。

2、為顧客服務(wù)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)，對(duì)顧客的興趣、合理需要予以滿足。熱忱、文明、禮貌服務(wù)，把最不微不足道的事情做到盡善盡美。

3、維護(hù)茶樓整體形象，崇尚誠(chéng)意、重視信譽(yù)。

4、熟練掌握業(yè)務(wù)技巧和服務(wù)技巧，不斷提升茶藝知識(shí)，具備較好的識(shí)別力和判斷力。

5、提前到崗更衣、整理容貌。根據(jù)分工，對(duì)茶樓所有物品、用具及包房、衛(wèi)生間、庫(kù)房、大廳、樓梯等進(jìn)行保潔，做到窗明幾凈、地面光潔。

二、員工職業(yè)儀表及工作用語(yǔ)

1、容貌：發(fā)型梳洗明快舒暢、自然、不留怪發(fā)型、不染鮮艷彩色頭發(fā)、不戴首飾、不留長(zhǎng)指甲、不染彩色指甲、化淡妝上崗。

2、服飾：按崗位規(guī)定和要求著裝，著裝要端莊、大方、整潔、得體、證章佩戴胸前。

3、表情：接待顧客要起立微笑迎客，熱情誠(chéng)懇、和藹可親。

4、衛(wèi)生：注意口腔衛(wèi)生，不吃帶異味食物上崗，雙手保持整潔，不臟污積漬，不使用香水。

5、禮貌用語(yǔ)：“您好”、“請(qǐng)”、“歡迎光臨”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍等”、“請(qǐng)?jiān)?rdquo;、“沒(méi)關(guān)系”、“謝謝”、“別客氣”等等。切忌使用“哎”、“喂”等單調(diào)詞語(yǔ)喊叫顧客。

6、客人進(jìn)店必須要禮貌客氣，熱情引導(dǎo)客人到房間。客人離店要關(guān)切提醒帶好隨身攜帶的物品，為客人開(kāi)門(mén)并目送離開(kāi)，使用“多謝惠顧”、“請(qǐng)慢走”、“歡迎下次再來(lái)”、“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)。

7、禁止三三兩兩議論顧客或在客人背后指指劃劃，更不準(zhǔn)以貌取人，傷害顧客自尊心。

三、崗位職責(zé)

1、店長(zhǎng)職責(zé)：

店長(zhǎng)必須具備高度的責(zé)任心，較強(qiáng)的指揮能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和溝通能力。

(1)每天晚上清點(diǎn)銷售物品和錢(qián)物，備好次日找零，做到錢(qián)物心中有數(shù)。

(2)節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支和辦公用品，不得擅自挪用銷售款，不得超越權(quán)限打折。

(3)每天協(xié)同其她工作人員整理茶樓衛(wèi)生，保持茶樓整潔、有序，不定時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。

(4)根據(jù)茶樓經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)摸清貨物底數(shù)，不足商品及時(shí)上貨，不得影響銷售。

(5)負(fù)責(zé)執(zhí)行茶樓的管理制度和獎(jiǎng)懲制度。

2、服務(wù)員職責(zé)：

(1)按時(shí)到崗，換工裝后協(xié)同衛(wèi)生人員整理茶樓衛(wèi)生，重點(diǎn)是包間內(nèi)桌椅、沙發(fā)、窗臺(tái)、窗簾、飲水機(jī)、煙灰缸、垃圾桶等整潔情況。

(2)及時(shí)給花澆水，一切物品準(zhǔn)備待用，杯子要及時(shí)清洗消毒。

(3)迎客：要起立笑臉相迎：“歡迎光臨，您幾位?”領(lǐng)位時(shí)步態(tài)端正，吐字清楚，介紹房間及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如迎進(jìn)來(lái)的客人(生人)是找人的，必須請(qǐng)稍等，問(wèn)清楚要找人的姓名及所在房間，如不知道客人的名字及位置，應(yīng)向客人委婉道歉，請(qǐng)他與客人親自聯(lián)系，未經(jīng)客人許可，決不允許讓不認(rèn)識(shí)的人走進(jìn)客人的房間。(此條適用茶樓所有員工)

(4)點(diǎn)茶：要熟悉各類茶的有關(guān)知識(shí)及價(jià)格，向客人介紹各類茶葉以及沖泡方法，同時(shí)，介紹小食品，要熟悉各類小食品的名稱及價(jià)格。客人點(diǎn)好后，應(yīng)向客人重復(fù)所點(diǎn)物品，待無(wú)誤后，應(yīng)有禮貌地向客人說(shuō)聲：“謝謝，請(qǐng)您稍等”。(此條適用茶樓所有員工)

(5)巡臺(tái)：沖泡茶的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，不要讓客人等太久。每隔15-20分鐘給客人添加一次茶水，換一次煙灰缸，要熟悉每個(gè)客人的相貌特征，防止跑單，并以良好的記憶力接待回頭客。(此條適用茶樓所有員工)

(6)撤臺(tái)：客人消費(fèi)離開(kāi)后及時(shí)關(guān)閉電氣設(shè)備，把沒(méi)有熄

滅的煙頭熄滅，檢查客人是否有遺留物品(如果有請(qǐng)交吧臺(tái)登記保管)，要及時(shí)收拾桌面、地面、紙簍和痰盂衛(wèi)生，最后再次檢查是否干凈，繼續(xù)迎接下一批客人。

四、組織紀(jì)律

1、樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，保持良好的工作狀態(tài)，不遲到、不早退，有事提前請(qǐng)假。

2、工作期間，不得三三兩兩嬉笑打鬧，不得擅離崗位外出會(huì)客。

3、服從工作安排，不得對(duì)茶樓重大安排借故推辭或請(qǐng)假。

4、離職人員按規(guī)定交回本店物品，否則不得結(jié)算工資、押金，未滿一年者，結(jié)算本店相關(guān)費(fèi)用。

5、如要辭職，應(yīng)提前一個(gè)月申請(qǐng)，說(shuō)明理由，未經(jīng)許可不得私自離開(kāi)，否則不退押金及本月工資。

6、工作中如發(fā)生矛盾或有困難，要通過(guò)正當(dāng)途徑提出，不可私下議論或?qū)⒉粷M情緒帶到工作中。

7、計(jì)價(jià)收款要迅速準(zhǔn)確，款物清楚，賬面整潔，唱收唱付，當(dāng)著客人點(diǎn)清錢(qián)物，收到假幣由當(dāng)事人全額賠償，不得事后推諉責(zé)任。當(dāng)一個(gè)人值班時(shí)，記賬要注明本人名字及收款時(shí)間。

8、營(yíng)業(yè)收入必須存入銀行，防止發(fā)生意外，任何人不得以任何理由挪用銷售款及底金，違者重罰現(xiàn)金保管人。

優(yōu)秀管理制度編寫(xiě)篇15

一.使用原則：

1.能夠保證班務(wù)工作正常開(kāi)展，組織各種活動(dòng)，活躍班級(jí)氣氛，豐富同學(xué)的生活。

2.合理使用，保證公正、節(jié)約。

二.使用方式：

1.100元以內(nèi)至少需班委所有成員同意才可使用，且要寫(xiě)上申請(qǐng)，以便備案。

2.100以上需要全班2/3同學(xué)以上表決或投票才能使用。每次投票，棄權(quán)票數(shù)不得超過(guò)班總票數(shù)的四分之一。

三.使用過(guò)程：

1.欲使用者或團(tuán)體應(yīng)交申請(qǐng)到班長(zhǎng)處，然后依照討論申請(qǐng)，必須注明使用理由、使用人或團(tuán)體以及使用預(yù)算金額。

2.每次使用班費(fèi)至少要有一名班費(fèi)委員會(huì)成員陪同、監(jiān)督;該成員有否決權(quán)。

3.使用完畢后留下發(fā)票(或收據(jù))，且使用者簽名后交班委會(huì)備案。

4.每次使用時(shí)購(gòu)物人拿發(fā)票(或收據(jù))和兩名班委以上成員簽字后到生活委員處報(bào)銷取錢(qián)。

四.監(jiān)督方式：每月月底開(kāi)會(huì)整理當(dāng)月班費(fèi)使用情況，然后全班通報(bào)

五.注意事項(xiàng)：

1.要寫(xiě)規(guī)范的申請(qǐng)樣式(包括：使用理由、使用人或團(tuán)體以及使用預(yù)算金額)，待批準(zhǔn)后才能使用班費(fèi)。

2.必須有班費(fèi)委員會(huì)成員(至少一名)親自陪同監(jiān)督，才能使用班費(fèi)。

3.除急用班費(fèi)情況外，凡是先使用后申請(qǐng)的，委員會(huì)一律不接受申請(qǐng)。

優(yōu)秀管理制度編寫(xiě)篇16

1、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要保持清潔、衛(wèi)生、地面整潔門(mén)窗明亮;

2、倉(cāng)庫(kù)保管員不在場(chǎng)時(shí),任何人不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取工具;

3、領(lǐng)用工具前,應(yīng)先到倉(cāng)庫(kù)保管員處辦理工具領(lǐng)用登記,未經(jīng)登記不得發(fā)放工具;

4、借用的物品要及時(shí)追回,如工具損壞丟失要查明原因,按規(guī)定進(jìn)行處理;

5、倉(cāng)庫(kù)管理員要及時(shí)對(duì)報(bào)廢物資清點(diǎn)入賬,工具短缺時(shí),及時(shí)領(lǐng)取補(bǔ)充或做計(jì)劃進(jìn)行購(gòu)買(mǎi);

6、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資要擺放整齊,一目了然,拿放的&39;手;

7、凡進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)人員未經(jīng)允許不得隨意拿取倉(cāng)庫(kù)里的任何東西,否則視情節(jié)嚴(yán)重給予處罰或者交與司法機(jī)關(guān);

8、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)亂接電源、臨時(shí)電線,如有發(fā)現(xiàn)必定嚴(yán)懲,造成一切后果由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé);

9、倉(cāng)庫(kù)保管員要及時(shí)登記各類物資明細(xì)帳,做到日清月結(jié),達(dá)到帳帳相符,帳物相符;

10、庫(kù)管人員每天上下班前要做好檢查,確保財(cái)產(chǎn)物資的完整。如有異常情況,要立即上報(bào)車間。

優(yōu)秀管理制度編寫(xiě)篇17

公司員工上班期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，本制度適用于我公司一般員工至部門(mén)經(jīng)理。

一、作息時(shí)間

1、公司實(shí)行每周5天工作制

上午9:00――12:00

下午14:00――18:00

2、部門(mén)負(fù)責(zé)人辦公時(shí)間:8:45~12:0013:55~18:10;

3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時(shí)間:8:30~12:0513:55~18:10。

4、保潔員:7:30

5、在公司辦公室以外的工作場(chǎng)所:工作人員必須在約定時(shí)間的前五分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，招集人必須提前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)。

二、違紀(jì)界定

員工違紀(jì)分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下:

1、遲到:指未按規(guī)定達(dá)到工作崗位(或作業(yè)地點(diǎn));遲到30分鐘以內(nèi)的，每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時(shí)的扣全天工資;

2、早退:指提前離開(kāi)工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。

3、曠工:指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天的，作自動(dòng)解除合同處理;全年累計(jì)曠工7天的作開(kāi)除處理;

4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開(kāi)工作崗位的，脫崗一次罰款20元。

5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的，由責(zé)任人自行承擔(dān)。

三、請(qǐng)假制度

1、假別分為:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。

2、病假:指員工生病必須進(jìn)行治療而請(qǐng)的假別;病假必須持縣級(jí)以上醫(yī)院證明，無(wú)有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過(guò)2天按事假扣薪。

3、事假:指員工因事必須親自辦理而請(qǐng)的假別;但全年事假累計(jì)不得超過(guò)30天，超過(guò)天數(shù)按曠工處理;事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。

4、婚假:指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請(qǐng)的假別;

5、年假:指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過(guò)7天，特殊情況根據(jù)工作能力決定;年假必須提前申報(bào)當(dāng)年使用。

6、工傷假:按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請(qǐng)的假別;喪假期間工資照發(fā)，準(zhǔn)假天數(shù)如下:

父母或配偶父母?jìng)鼋o假7天;配偶或子女傷亡給假10天

四、批假權(quán)限

1、病事假:1天以內(nèi)由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。

2、其它假別由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后報(bào)分管付總經(jīng)理審批，并送行政部行政管理員處備案。

3、所有假別都必須由本人書(shū)面填寫(xiě)請(qǐng)假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來(lái)電、函請(qǐng)示，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。

五、考勤登記

公司實(shí)行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字(共計(jì)每日2次)。

六、外出

1、員工上班直接在外公干的，返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記，并交由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn);上班后外出公干的，外出前先由部門(mén)經(jīng)理簽字同意后到前臺(tái)處登記方可外出。如沒(méi)有得到部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)私自外出的，視為曠工。

2、員工未請(qǐng)假即不到崗或雖已事先知會(huì)公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工。

七、加班

1、公司要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫(xiě)《加班審批表》，部門(mén)經(jīng)理簽字后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，公司一律不予承認(rèn)加班。

2、經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的加班，公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。

3、行政部對(duì)每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)表由經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)工資。

八、出差

1、員工出差，應(yīng)事先填寫(xiě)《出差申請(qǐng)表》，由部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，部門(mén)經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準(zhǔn);總經(jīng)理出差時(shí)應(yīng)知會(huì)辦公室，以便聯(lián)絡(luò)。《出差申請(qǐng)表》交行政部備查。

九、員工因違紀(jì)的扣款，統(tǒng)一由公司辦公室管理，作為員工集體活動(dòng)的補(bǔ)充費(fèi)用。

十、本制度自公司公布之日起執(zhí)行。

十一、本制度解釋權(quán)歸行政部。

優(yōu)秀管理制度編寫(xiě)篇18

一、勞動(dòng)管理制度：茶樓員工每月休息兩天(炊事班師傅、配菜人員除外，一般安排在周六周日)，有事請(qǐng)假(不發(fā)工資)回店銷假，書(shū)寫(xiě)請(qǐng)假條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，否則安曠工論處，曠工一天扣發(fā)基本工資的百分之兩百。

二、工作管理制度：全體員工必須要服從安排，聽(tīng)從指揮，當(dāng)天工作必須要當(dāng)天高標(biāo)準(zhǔn)地完成，上班時(shí)間不許會(huì)客、接打電話、看電視、做私活。

三、財(cái)務(wù)管理制度：各項(xiàng)收支要做到日清月結(jié)，總臺(tái)每天要與茶樓結(jié)清當(dāng)天帳目，各員工予支資金，不得超過(guò)當(dāng)月工資的一半，員工工資在一般情況下按月發(fā)放(特殊情況可適當(dāng)推遲，但不得超過(guò)一個(gè)月)。

四、財(cái)產(chǎn)物資管理：各員工要愛(ài)護(hù)管理好茶樓所有財(cái)產(chǎn)物資，各類工器具、餐具、工作服等物品，誰(shuí)損壞誰(shuí)照價(jià)賠償，用當(dāng)月工資抵扣，如不夠者用下月工資繼續(xù)抵扣，直至扣完為止。

五、學(xué)習(xí)管理制度：每星期日下午集中學(xué)習(xí)兩小時(shí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括事時(shí)政治、業(yè)務(wù)訓(xùn)練和文體活動(dòng)，根據(jù)具體情況可交替進(jìn)行安排。

六、衛(wèi)生管理制度：每星期六下午為集中打掃除時(shí)間，各員工按照自己分管的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)認(rèn)真進(jìn)行打掃清理，不許出現(xiàn)衛(wèi)生死角。做到墻壁干凈、地面整潔、無(wú)灰塵廢棄物;門(mén)窗玻璃干凈明亮無(wú)污垢斑跡;洗手間無(wú)蚊蠅異味。

七、獎(jiǎng)懲責(zé)任制：建立檢查考試獎(jiǎng)懲責(zé)任制，每月15日下午進(jìn)行各項(xiàng)制度落實(shí)情況的檢查和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)的考試，檢查考試合格者獎(jiǎng)現(xiàn)金5元，不合格者罰款2元。

優(yōu)秀管理制度編寫(xiě)篇19

第一章：總則

第一條為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，特制定本制度。

第二章：公司作息制度

第二條公司上班時(shí)間為8：30—12：00，13：00—17：30(可分為夏季、冬季作息時(shí)間)。

第三章：工作制

第三條公司一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實(shí)行每周6天工作周制度。

第四條由于公司工作性質(zhì)為連續(xù)作業(yè)和受季節(jié)影響的崗位。按標(biāo)準(zhǔn)工作日換算為以周、月、季、年等周期計(jì)算工作時(shí)間。

第五條遵照國(guó)家法定節(jié)假日制度。

第四章：考勤范圍

第六條公司除高級(jí)職員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)外，均需在考勤之列。

第七條特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第五章：考勤辦法

第八條公司實(shí)行視頻考勤制度，員工每天上下班必須視頻登記。

第九條員工忘記視頻打卡時(shí)，須說(shuō)明情況，并留存說(shuō)明記錄。

第十條：考勤設(shè)置種類：

1、遲到，比預(yù)定上班時(shí)間晚到。

2、早退，比預(yù)定下班時(shí)間早走。

3、曠工，無(wú)故缺勤。

4、請(qǐng)假(銷假)

①請(qǐng)假

A、集團(tuán)公司機(jī)關(guān)及所屬企業(yè)規(guī)定的假期包括病假、事假。

B、請(qǐng)假程序：請(qǐng)假員工要填寫(xiě)請(qǐng)假條(到公司行政部領(lǐng)取統(tǒng)一假條)，注明原因、請(qǐng)假天數(shù)，各部門(mén)經(jīng)理簽字后方可休息，假條存放在考勤員處，作為日后發(fā)放工資的依據(jù)。

C、批準(zhǔn)權(quán)限：一般管理人員請(qǐng)假3天以內(nèi)由直接上級(jí)批準(zhǔn)，3天以上報(bào)本部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn);部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假需總經(jīng)理批準(zhǔn)方可休息。

D、病假：持縣、市級(jí)醫(yī)院證明，員工可請(qǐng)病假;員工因受傷或遵醫(yī)囑休息，方可休病假。

E、事假：因私事須請(qǐng)事假的，須本人先填寫(xiě)請(qǐng)假單，經(jīng)批準(zhǔn)后可享受事假。

②銷假程序：

A、在假期內(nèi)返回工作崗位的，需及時(shí)到考勤員處銷假，如不能及時(shí)銷假的，在假期內(nèi)的按缺勤處理;假期已滿的按曠工處理;

B、如在假期結(jié)束后不能及時(shí)返崗的應(yīng)及時(shí)和考勤員及主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系申請(qǐng)續(xù)假，帶返崗后及時(shí)補(bǔ)辦續(xù)假證明并報(bào)于考勤員。

5、出差，因公司派遣出差的要出差前報(bào)備。

6、外勤，全天在外辦事。

7、調(diào)休，調(diào)休要提交調(diào)休申請(qǐng)。

第六章：考勤統(tǒng)計(jì)與績(jī)效

第十一條公司考勤工作由部門(mén)負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)。

第十二條每月____日—____日，為一個(gè)考勤周期。

第十三條各部門(mén)需于每月____號(hào)之前上報(bào)考勤。包括考勤統(tǒng)計(jì)表，電子考勤記錄單。

第十四條考勤與績(jī)效工資掛鉤：

1、不按規(guī)定時(shí)間上、下班的均按遲到、早退處理;

2、遲到、早退每次扣除日工資的50元;

3、因公外出、請(qǐng)假經(jīng)部門(mén)經(jīng)理書(shū)面證明除外。

4、曠工：

①未經(jīng)請(qǐng)假、假滿未續(xù)假、遲到、早退超過(guò)30分鐘未到崗位者按曠工處理;

②員工曠工除不發(fā)薪資、津貼外，按每曠工一天按照_______處罰。

③當(dāng)月曠工5天，全年曠工累計(jì)7天，予以勸退。

第七章：附則

第十五條公司總經(jīng)理辦公室會(huì)同人力資源部執(zhí)行本制度，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。

優(yōu)秀管理制度編寫(xiě)篇20

一、道德及職業(yè)素質(zhì)

1、熱愛(ài)工作崗位，認(rèn)識(shí)自我服務(wù)的價(jià)值。

2、為顧客服務(wù)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)。熱忱、文明、禮貌服務(wù)，把最微不足道的事情做得盡善盡美。

3、維護(hù)茶樓整體形象，崇尚誠(chéng)意，重視信譽(yù)。

二、工作流程

(一)職業(yè)儀表

1、容貌：發(fā)型梳洗明快舒展、自然、不留怪發(fā)型、不染彩色頭發(fā)、不戴首飾、不留長(zhǎng)指甲、不染彩色指甲、化淡妝上崗。

2、服飾：按崗位規(guī)定和要求著裝，著裝要端裝、大方、整潔、得體、證章佩戴胸前。

3、表情：接待顧客要微笑迎客，熱情誠(chéng)懇、和藹可親。

4、舉止：按規(guī)定站立服務(wù)，以飽滿的精神、端正的姿勢(shì)，禮貌的接待好每一位顧客。

(二)工作程序

班前準(zhǔn)備

1、提前十分鐘到崗、更衣、整理容貌。

2、根據(jù)分工，對(duì)茶樓所有用品、用具及房間、衛(wèi)生間、操作間、大廳等進(jìn)行保潔，做到窗明幾凈、地面光潔。

(三)文明用語(yǔ)

1、禮貌用語(yǔ)：“您好”、“請(qǐng)”、“歡迎光臨”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙薄ⅰ皼](méi)關(guān)系”、“謝謝”、“別客氣”、“請(qǐng)稍等”、“我就來(lái)”等等。

2、收找款用語(yǔ)：要唱收唱付、交待清楚。“先生(女士)，收您__元;找您__元，請(qǐng)點(diǎn)好”、“請(qǐng)您拿好”、“請(qǐng)您放好”等。

3、道別用語(yǔ)：要禮貌客氣、關(guān)切提醒、熱情指點(diǎn)、真誠(chéng)祝愿“多謝惠顧”、“請(qǐng)慢走”、“歡迎下次再來(lái)”、“再見(jiàn)”。

4、禁忌語(yǔ)：切勿用“哎”、“喂”等單調(diào)詞語(yǔ)喊叫顧客，禁止三三兩兩議論顧客或在顧客背后指指劃劃，更不準(zhǔn)以貌取人，傷害顧客自尊心。

三、崗位職責(zé)

(一)領(lǐng)班

必須具有高度的責(zé)任心，較強(qiáng)的指揮能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。

1、與夜班值班人員交接清理昨日銷售商品。清點(diǎn)銷售款及庫(kù)存商品，交報(bào)主管經(jīng)理。

2、備好當(dāng)日找零，節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支和辦公用品。、不得擅自挪用銷售款。

3、不得超越權(quán)限打折，需打折的必須報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、安排當(dāng)日工作。(1)檢查服務(wù)員到崗情況。(2)對(duì)茶樓衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。(3)對(duì)不到位、衛(wèi)生打掃不徹底的按制度考核。(4)對(duì)昨日工作中發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行講評(píng)，提出表?yè)P(yáng)、批評(píng)。獎(jiǎng)罰按規(guī)章制度辦。

5、熱情接待每位客人，及時(shí)解決服務(wù)糾紛。

6、不足商品及時(shí)上貨，不得影響銷售。

7、負(fù)責(zé)安排茶樓長(zhǎng)、短期經(jīng)營(yíng)促銷活動(dòng)，報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

8、根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，安排服務(wù)員的班次。

9、負(fù)責(zé)茶樓各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和具體實(shí)施。

10、每天下班應(yīng)協(xié)同值班人員，清理營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，對(duì)所有的電器設(shè)備，電源、門(mén)窗、房間進(jìn)行認(rèn)真檢查。

(二)服務(wù)員

按時(shí)到崗、簽到、換工裝后負(fù)責(zé)將茶樓內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈、包括桌椅、沙發(fā)、窗臺(tái)、窗簾、電話、地板、(飲水機(jī)、麻將桌內(nèi)小煙缸)。地面用拖把拖時(shí)應(yīng)注意不能太濕。

所掛字畫(huà)是否正齊，清點(diǎn)各房間內(nèi)的茶具及物品是否齊全、干凈。

每月單日給花澆水，一切物品準(zhǔn)備待用，杯子要及時(shí)清洗消毒。

迎客，站姿端正，面帶微笑，不許交頭接耳，不許靠墻。迎接客人時(shí)要笑臉相應(yīng)：“歡迎光臨，您幾位，需要單間還是卡座”，領(lǐng)位時(shí)，步態(tài)端莊，吐字清楚，介紹房間及卡座的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如有促銷活動(dòng)，要介紹清楚。

如迎進(jìn)的客人是來(lái)找人的，請(qǐng)客人稍等，問(wèn)清楚要找人的姓名及所在房間，如不知道客人的姓名及位置時(shí)，應(yīng)向客人委婉道歉，請(qǐng)他與客人親自聯(lián)系，未經(jīng)客人許可，決不允許讓不認(rèn)識(shí)的人走進(jìn)客人的房間。

點(diǎn)茶：要熟悉各類茶的有關(guān)知識(shí)，向客人介紹各類茶葉以及各類茶葉的泡法，同時(shí)，介紹小食品，要熟悉各類小食品的名稱及價(jià)格，客人點(diǎn)好后，應(yīng)向客人重復(fù)一遍所點(diǎn)的物品，待無(wú)誤后，應(yīng)有禮貌地向客人說(shuō)聲：“謝謝，請(qǐng)您稍等”。

沖泡茶的時(shí)間不易過(guò)長(zhǎng)，不要讓客人等得太久。

巡臺(tái)：每隔15-25分鐘給客人添加一次水，換一次煙缸，要熟悉每個(gè)客人的相貌特征，防止跑單，并以良好的記憶力接待回頭客。

客人點(diǎn)飯菜時(shí)，服務(wù)員需要記錄，點(diǎn)完后，應(yīng)重復(fù)一遍給客人聽(tīng)，準(zhǔn)確無(wú)誤，讓客人稍等。

客人品茶完畢后，服務(wù)員應(yīng)將客人引領(lǐng)到吧臺(tái)結(jié)帳，告知吧臺(tái)客人所在房間名稱，大廳座號(hào)。吧臺(tái)人員收款完畢，送走客人后，在內(nèi)部單上簽字。

撤臺(tái)：客人走后關(guān)空調(diào)、把沒(méi)有熄滅的煙頭熄滅、檢查客人是否有遺留物品(如果有請(qǐng)交給吧臺(tái)登記)、收拾桌面、地面、紙簍和痰盂衛(wèi)生，最后再次檢查是否干凈。繼續(xù)迎接下一桌客人。

下班前(1)紙簍、痰盂、垃圾、地面等，打掃干凈。(2)檢查房間物品是否齊全。(3)所有房間及操作間的插頭、燈、空調(diào)、飲水機(jī)應(yīng)全部關(guān)閉。