美容院?jiǎn)T工管理制度范文
制度有指導(dǎo)意義，根據(jù)制度做事可以避免犯一些低級(jí)、不必要的錯(cuò)誤。怎樣才能寫(xiě)好美容院?jiǎn)T工管理制度范文？這里給大家提供美容院?jiǎn)T工管理制度范文，方便大家學(xué)習(xí)。
美容院?jiǎn)T工管理制度范文篇1
1.上班時(shí)間為早班9：00晚班12：00，如有遲到樂(lè)捐10元。早餐和午餐應(yīng)在上班之前，如有違反同上，每周每月1號(hào)全天上班（沒(méi)有特殊情況不得休息和請(qǐng)假）。
2.上班時(shí)間必須工裝整潔、干凈、化淡妝、美容師需把頭發(fā)挽起，不留長(zhǎng)指甲、不能在手上佩戴首飾。
3.店內(nèi)衛(wèi)生早班早上打掃，晚班晚上打掃，檢查不合格，需重新打掃，直到打掃干凈為止。
4.接待顧客，面帶笑容，主動(dòng)問(wèn)候顧客，送顧客不能少于三步，上班時(shí)不帶個(gè)人情緒，在其職謀其事。
5.服務(wù)顧客期間，尊重顧客，虛心聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給店長(zhǎng)或者經(jīng)理，不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
6.不在店內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的事情，給顧客做護(hù)理時(shí)不能接電話，不得吃零食，吸煙、喝酒、大聲喧嘩、追逐打鬧。
7.不能躺在美容床上或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(jué)。美容師之間不允許互相開(kāi)玩笑取樂(lè)，喧嘩、議論事情，嚴(yán)禁在美容院講臟話。
8.公休按照店內(nèi)的輪休制度執(zhí)行，臨時(shí)有事必須請(qǐng)假，請(qǐng)假一天以上必須提前一天申請(qǐng)。
9.嚴(yán)禁利用工作之便給顧客做私活，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)處理。
10.不能對(duì)外泄露本店技術(shù)，管理資料以及顧客信息。
美容院?jiǎn)T工管理制度范文篇2
美容院的營(yíng)業(yè)額取決于美容師的能力、心態(tài)，美容師的收進(jìn)取決于自身的能力所得到的報(bào)酬，也取決于公道正規(guī)的經(jīng)營(yíng)方式。為了用工公道，鼓勵(lì)挖掘職員的積極性和專業(yè)能力，針對(duì)不同的環(huán)境，區(qū)域有不同的提成，方式如下：
1.美容師經(jīng)培訓(xùn)考核，可分為店長(zhǎng)、顧問(wèn)、美容師、美容助理，其工資底薪也依次不同，美容師的待遇一般為底薪+提成+獎(jiǎng)金。
2.美容師進(jìn)職前須經(jīng)培訓(xùn)并考試合格方能進(jìn)職，試用期1-3個(gè)月按基本工資待遇，第3個(gè)月后升正式美容師。
3.試用三個(gè)月后可調(diào)整基本工資，或憑店長(zhǎng)(主管)顧問(wèn)提攜升正式高級(jí)美容師。
4.每月制定公司業(yè)績(jī)總額，美容師月目標(biāo)業(yè)績(jī)(目標(biāo)業(yè)績(jī)也可按照美容師的基礎(chǔ)底薪基本提成定)如：底薪800元，績(jī)效工資200元，按業(yè)績(jī)10%提成計(jì)算，美容師當(dāng)月目標(biāo)業(yè)績(jī)應(yīng)定為10000元，然后才可享受提成，如未達(dá)到則只發(fā)底薪，扣發(fā)績(jī)效工資。
5.美容師提成可分產(chǎn)品業(yè)績(jī)提成，療程業(yè)績(jī)提成。產(chǎn)品提成當(dāng)月自己銷(xiāo)售或按公司促銷(xiāo)價(jià)提成。
0~5千%
5千~1.5萬(wàn)%
1.5萬(wàn)~3萬(wàn)%
3萬(wàn)~5萬(wàn)%
5萬(wàn)~8萬(wàn)%
8萬(wàn)~10萬(wàn)%
如超過(guò)公司正常折扣關(guān)系價(jià)提成：同一按%療程業(yè)績(jī)提成；當(dāng)月按公司正常促銷(xiāo)業(yè)績(jī)提成。
0~5千%
5千~1.5萬(wàn)%
1.5萬(wàn)~3萬(wàn)%
3萬(wàn)~5萬(wàn)%
5萬(wàn)~8萬(wàn)%
8萬(wàn)~10萬(wàn)%
關(guān)系折扣業(yè)績(jī)提成：屬于老板、熟人特別低的項(xiàng)目業(yè)績(jī)提成同一按%
6.服務(wù)工作獎(jiǎng)金：美容師每次服務(wù)完一個(gè)項(xiàng)目可按服務(wù)的辛勞或收費(fèi)的基礎(chǔ)價(jià)格給予服務(wù)工作獎(jiǎng)金，這種方式避免有免費(fèi)或DM客人互相推讓不做或造成客人的服務(wù)質(zhì)量不好。
具體方法分為：
A2-3元收費(fèi)低、操縱簡(jiǎn)單
B5-8元收費(fèi)中、服務(wù)較勞累
C8-10元服務(wù)技術(shù)性高、收費(fèi)較高
7.有些方法也可按直接操縱一個(gè)客人規(guī)定提多少錢(qián)，業(yè)績(jī)?cè)侔疵看尾倏v提成。這種劣處是沒(méi)有積極推動(dòng)客人的心態(tài)。
8.也可直接按每月銷(xiāo)售的多少提成%，設(shè)有服務(wù)工作獎(jiǎng)金，設(shè)有業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)獎(jiǎng)金。
美容師排客上要求按新客、舊客、DM客輪排操縱，業(yè)績(jī)按當(dāng)次的業(yè)績(jī)累積，如有客人不喜歡這次美容師的服務(wù)則可換美容師或其指定一位美容師，指定服務(wù)之美容師應(yīng)隨時(shí)查閱自己客戶資料，負(fù)責(zé)跟蹤客人的消費(fèi)時(shí)間、情況、金額。
美容院?jiǎn)T工管理制度范文篇3
一、新員工章程：
1、詳細(xì)填寫(xiě)入職申請(qǐng)表，附小一寸照片、身份證及戶口復(fù)印件。
2、通過(guò)人事培訓(xùn)管理中心考核合格，方可正式錄用，試用期間表現(xiàn)優(yōu)秀者，給予提前正式聘用，正式聘用后，即按勞動(dòng)部門(mén)規(guī)定繳交人事培訓(xùn)合約書(shū)。
3、試用未滿一個(gè)月而自動(dòng)離職者，薪資不給予補(bǔ)發(fā)，試用不合格者，本院即給予解雇。
二、人事章程：
1、員工的調(diào)職，任免職由院辦人事部負(fù)責(zé)(決定)。
2、員工的學(xué)歷證書(shū)、健康證及工作合同書(shū)，按本院規(guī)定繳交人事培訓(xùn)中心。
3、員工辭職必須提前一個(gè)月交辭職報(bào)告，否則按自動(dòng)離職處理，以書(shū)面形式向店長(zhǎng)申請(qǐng)，店長(zhǎng)核準(zhǔn)后簽名確認(rèn)，并交經(jīng)理批準(zhǔn)，并將工衣及其他屬于店內(nèi)的物品歸還本院，經(jīng)查對(duì)辦理離職手續(xù)(主動(dòng)辭職技能培訓(xùn)費(fèi)一律不退)。
4、凡有下列情況者，一律不得任用為本院?jiǎn)T工：
①年齡未滿18歲;
②曾犯刑事案件;受有期徒刑之處分者或遭通輯在案未撤消者;
③曾在本院受記過(guò)懲戒處分者，或未經(jīng)核準(zhǔn)擅自離職者;
④因藏私受處罰有案底者;
⑤有吸食毒品、賭博、酗酒等不良嗜好者;
⑥患有傳染病、精神病、惡疾或身體衰弱不堪任職者;
5、按本院規(guī)定美容師分七種級(jí)別(美容助理、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、資深美容師、助理店長(zhǎng)及店長(zhǎng))，每種級(jí)別皆可循此結(jié)構(gòu)作晉升，而要求晉升的美容師須經(jīng)嚴(yán)格考核，符合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)后才可晉升，直接由院方負(fù)責(zé)人或管理中心授權(quán)人監(jiān)考，并頒發(fā)“欣尚”技能等級(jí)證書(shū)(價(jià)值200元)。
6、若有獲得國(guó)家承認(rèn)的大專學(xué)歷以上的員工，底薪可提升30%。
7、根據(jù)工作實(shí)際情況，資深美容師、前臺(tái)工作人員、主管、店長(zhǎng)助理有晉升店長(zhǎng)的機(jī)會(huì)與店長(zhǎng)同時(shí)參加每季的考核。
三、工作守則：
上班時(shí)間：9：00─21：00或12：00─22：30
1、人員上班必須提前15分鐘上崗，保持最佳儀容儀表;
①化淡妝，穿肉色絲襪、不露趾黑色皮鞋;
②換工服;
③長(zhǎng)發(fā)必須盤(pán)起，指甲不能過(guò)長(zhǎng)，不得涂指甲油。
2、服務(wù)時(shí)，應(yīng)親切有禮，面帶笑容，動(dòng)作輕柔，服務(wù)認(rèn)真，不得與他人談笑，大聲呼喊、喧嘩;
3、服務(wù)客人時(shí)，要有敬業(yè)精神，且隨時(shí)注意客人的需求，不得以個(gè)人的&39;情緒影響工作，隨時(shí)保持顧客至上的服務(wù)觀念，如發(fā)現(xiàn)禮貌不周，與顧客爭(zhēng)執(zhí)或有顧客投訴，按本院規(guī)定進(jìn)處處罰;
4、工作中所有的物品、產(chǎn)品、儀器，應(yīng)設(shè)有專人管理負(fù)責(zé)，用后應(yīng)歸還原處，隨時(shí)保持工作場(chǎng)所的整潔;
5、凡事都以本院整體利益著想，同事之間一視同仁，互助互愛(ài)，不得相互攻擊;
6、嚴(yán)守工作時(shí)間，不得擅離工作崗位，接聽(tīng)私人電話(如有急事)，應(yīng)事先向店長(zhǎng)申請(qǐng)不能超過(guò)3分鐘;工作時(shí)不得傳呼美容師接聽(tīng)私人電話;所有工作人員會(huì)見(jiàn)來(lái)訪親朋好友不得談天說(shuō)地，影響美容院正常工作;
7、美容師除前臺(tái)及迎賓外，其他人不得在前廳逗留。
8、在職期間，不得擅自曠工，曠工按處罰條例扣罰，超過(guò)3天作自動(dòng)辭職處理，當(dāng)月的薪金、各項(xiàng)提成及技能費(fèi)一律不給予發(fā)還;
9、服從上級(jí)主管分配，確實(shí)做好份內(nèi)工作，如有不同意見(jiàn)及提議，應(yīng)以最佳的方法如實(shí)反映，禁止惡意傷人，毀謗同事;
10、工作時(shí)間不得在店內(nèi)吃零食，工作餐應(yīng)在指定的地方進(jìn)食，食后應(yīng)立即清潔，及時(shí)補(bǔ)妝;
11、輪班值日生應(yīng)嚴(yán)格按照本院“值日生守則”工作;
12、每周抽一小時(shí)為會(huì)議時(shí)間，店長(zhǎng)傳達(dá)本院的指示及任務(wù)，每個(gè)員工必須出席;午會(huì)每周2-3次;
13、美容師需按輪籌、咨詢、預(yù)約制工作;
14、員工穿工衣一定要按本院規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行;
15、評(píng)估表：?jiǎn)T工由店長(zhǎng)評(píng)估，店長(zhǎng)由經(jīng)理評(píng)估;
16、員工人為損壞儀器或其它店內(nèi)公物，按該價(jià)格賠償;無(wú)人承認(rèn)，則整店人賠償。
17、店長(zhǎng)試用期3個(gè)月。制定、修改制度一、需經(jīng)專人制定，交由全體職工討論，并有60%以上的人通過(guò)后方可實(shí)施。
美容院?jiǎn)T工管理制度范文篇4
一、更衣室規(guī)范
1、員工只允許在上下班更衣時(shí)進(jìn)入更衣室，平時(shí)不能隨意進(jìn)出更衣室。
2、進(jìn)更衣室后，應(yīng)迅速在自己的更衣柜前更衣及裝扮儀容。
3、理衣完畢后應(yīng)仔細(xì)鎖好自己的更衣柜并管好鑰匙，如鑰匙遺失應(yīng)及時(shí)到綜合管理部(前臺(tái))登記，辦理借用備用的手續(xù)，半日內(nèi)配好后將備用鑰匙退還前臺(tái)，鑰匙費(fèi)用自理。
4、更衣和裝扮儀容后應(yīng)迅速離開(kāi)更衣室，不得在更衣室停留。
5、不得在更衣室、員工休息室及倉(cāng)庫(kù)、制作臺(tái)場(chǎng)吃零食。
6、不得在員工更衣室內(nèi)閑聊、看書(shū)、報(bào)、雜志、不得佩帶隨身聽(tīng)。
7、未經(jīng)登記不得私自占用更衣柜，不得擅自配用更衣柜鑰匙。
8、不得擅自調(diào)換更衣柜，遇特殊情況需調(diào)換衣柜時(shí)，須到綜合管理部(總臺(tái))辦理登記后方可調(diào)換。
9、特殊情況如需進(jìn)更衣室須經(jīng)主管批準(zhǔn)。
二、就餐規(guī)范
1、按規(guī)定的時(shí)間就餐，不得提前或超時(shí)就餐。
2、就餐時(shí)間內(nèi)，組內(nèi)人員分批就餐，確保崗位有人，不得因就餐而影響正常工作。
3、就餐時(shí)講究公共衛(wèi)生，就餐完畢將雜物放進(jìn)雜物桶內(nèi)。
三、會(huì)議規(guī)范
各項(xiàng)會(huì)議有：?jiǎn)T工會(huì)議、主管會(huì)議，每天的早會(huì)及工作需要臨時(shí)召開(kāi)的有關(guān)會(huì)議，會(huì)議組織者要做好有關(guān)準(zhǔn)備工作和時(shí)間安排，并提前通知會(huì)議參加者，會(huì)議結(jié)束后，做好會(huì)議內(nèi)容的整理和資料匯總(員工會(huì)月底最后一天;主管會(huì)每周六;早會(huì)于每天上班打卡后15分鐘)。
參加會(huì)議應(yīng)做到以下各項(xiàng)：
1、按通知時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)，按指定位置就坐，不得遲到。
2、統(tǒng)計(jì)會(huì)議人員時(shí)，點(diǎn)名響亮應(yīng)答。
3、會(huì)議期間要認(rèn)真聽(tīng)取會(huì)議內(nèi)容并做好會(huì)議記錄。
4、不準(zhǔn)講話、做小動(dòng)作，不準(zhǔn)在會(huì)議期間離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。
5、因特殊原因不能參加會(huì)議者，應(yīng)事先請(qǐng)假，并征得批準(zhǔn)。
6、按主管安排參加小組的班前、班后和崗位報(bào)到。
7、早會(huì)內(nèi)容匯報(bào)自己的業(yè)績(jī)，客人預(yù)約資料，專業(yè)考核的問(wèn)題。
四、日常工作行為規(guī)范
員工按規(guī)定時(shí)間出勤，并按以下規(guī)范約束自己的言行，以保證正常的營(yíng)業(yè)秩序和良好的工作狀態(tài)：
1、員工早上見(jiàn)面后，應(yīng)互道“早安”，遇到上司，應(yīng)主動(dòng)向上司問(wèn)候“早安”。
2、打卡后立即到更衣室按規(guī)定更換好工作服，佩戴工作牌并化好妝，不得利用工作時(shí)間在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)裝扮儀容。
3、到崗位后應(yīng)立即打掃衛(wèi)生，清理物品，準(zhǔn)備好工作中所需的用品。
4、不得拿私人物品到營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。
5、工作時(shí)間不得大聲喧嘩，做與工作無(wú)關(guān)的事情。
6、工作時(shí)間不得打私人電話，如有特殊情況應(yīng)請(qǐng)報(bào)主管批示。
7、工作時(shí)間不得串崗，聚集聊天。
8、工作時(shí)間不得躺在美容床，美發(fā)椅上，應(yīng)隨時(shí)保持端莊的儀表。
9、在不影響工作的情況下，會(huì)客請(qǐng)到指定地點(diǎn)，時(shí)間不得超過(guò)10分鐘，并向主管請(qǐng)假，不得擅自行施，嚴(yán)禁在工作管理現(xiàn)場(chǎng)或操作時(shí)間會(huì)客。
10、操作時(shí)不得與顧客以外的人員閑聊。
11、嚴(yán)禁營(yíng)業(yè)時(shí)間私自外出或擅自享受任何服務(wù)。
12、因公事外出，必須換上自己的服裝，嚴(yán)禁穿工作服外出(如遇特殊情況，酌情處理。)
13、退勤及就餐時(shí)，請(qǐng)按指定員工通道出入。
14、在非當(dāng)班時(shí)間到營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)不得與當(dāng)班員工在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)閑聊。
15、請(qǐng)?jiān)谥付嬎坏脤嬎瓗霠I(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，按營(yíng)業(yè)結(jié)束規(guī)范完成有關(guān)工作。
五、出勤規(guī)范
為嚴(yán)格出勤制度以及便于考勤，計(jì)薪工作，實(shí)行打卡制度：
1、除總經(jīng)理外，其余員工上下班均須嚴(yán)格執(zhí)行打卡制度(或在簽到本上簽到)。
2、將考勤卡插入打卡機(jī)中，一次打卡即可，不得反復(fù)打卡，打重卡。
3、若打卡顯示不清晰或卡機(jī)出現(xiàn)故障，不能按時(shí)打卡，應(yīng)找有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字不得擅自修改、填寫(xiě)。
4、不得隨意涂改、損壞、私藏考勤卡，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣罰100元。
5、打卡時(shí)，員工不得相互代打卡，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，兩者皆扣罰50元。
6、上班打卡后應(yīng)立即到更衣室更換工作服裝，準(zhǔn)備上崗，打下班卡后不得在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)逗留。
7、下班忘記打卡者，須主管簽字證明，當(dāng)月累計(jì)不得超過(guò)三次，超過(guò)三次者，每次扣罰10元。
美容院?jiǎn)T工管理制度范文篇5
1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽到打卡制度，著工裝掛胸牌，并嚴(yán)格落實(shí)上下班具體時(shí)間。
2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)，超過(guò)批準(zhǔn)期限視為曠工。
3、工作時(shí)間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長(zhǎng)過(guò)眉毛，不能留長(zhǎng)指甲，做護(hù)理時(shí)戴口罩，上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。
4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ)，微笑、親切接待顧客，主動(dòng)問(wèn)候顧客，接待廳內(nèi)見(jiàn)到顧客須起立，主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門(mén)不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理，無(wú)論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
6、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話，爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。
7、服務(wù)工作安排，工作積極主動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺(jué)服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
9、給顧客作護(hù)理時(shí)，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ)，美容師之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè)，喧嘩、議論事情。無(wú)論上、下班時(shí)間，均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(jué)(特殊情況須請(qǐng)示店長(zhǎng)同意)。
10、自覺(jué)維護(hù)本店的形象、聲譽(yù)，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
11、節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。
12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)，給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入，接聽(tīng)時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò)3分鐘，顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。
14、每天早、晚班必須交接班，清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。
15、當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填寫(xiě)各類(lèi)報(bào)表。
16、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理，從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。
17、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛(ài)護(hù)美容院設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。
18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)美容院店長(zhǎng)(經(jīng)理)同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對(duì)外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
19、美容院經(jīng)理(店長(zhǎng))對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從管理安排。
20、工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)顧客和家人。
21、生活中應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，盡量避免吃辛辣，蒜頭等口氣重的食物。
22、不得向顧客索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。
23、每周二上午10∶00～11∶00本店例會(huì)(11∶00前不預(yù)約客人)，全體員工須準(zhǔn)時(shí)參加。
美容院?jiǎn)T工管理制度范文篇6
一、工作時(shí)間：08:30—21:00;09:30—22:00;10:30—23:00
二、包食宿：中飯（11：30）；晚飯（17：30）；
三、薪金標(biāo)準(zhǔn)；底薪+提成；
1、培訓(xùn)期：a:美發(fā)學(xué)員（中工、小工）培訓(xùn)期前一個(gè)月無(wú)工資待遇，前三個(gè)月不定銷(xiāo)售任務(wù)。培訓(xùn)前先交納培訓(xùn)金200元，經(jīng)過(guò)技術(shù)考核后方可轉(zhuǎn)為錄用期。錄用期間再交納200元物雜費(fèi)；
b:員工合同期為一年；
c:以上培訓(xùn)費(fèi)、物雜費(fèi)合同期滿后予以歸還；反之予以扣除！
d：培訓(xùn)方式：甲方第一周安排專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)、強(qiáng)化速成訓(xùn)練，第二周起跟班實(shí)習(xí)；一月后自動(dòng)升級(jí)為見(jiàn)習(xí)美發(fā)助理，見(jiàn)習(xí)美發(fā)助理發(fā)放最底工資200元/月；
2、錄用期：a:月基本工資=底薪300元；（按技術(shù)等級(jí)）美發(fā)助理
b:月基本工資=底薪500元；（按技術(shù)等級(jí)）中級(jí)美發(fā)師
c:月基本工資=底薪800元；（按技術(shù)等級(jí)）高級(jí)發(fā)型師
3、技術(shù)等級(jí)工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：
a:沖洗頭、干洗全套、洗臉全套、普通吹發(fā)；
b:干洗、精剪各式男女發(fā)、平頭、各式焗、染、燙發(fā)、90%客戶滿意；
c:各種發(fā)型設(shè)計(jì)，與客戶能溝通到位，、精剪各式男女發(fā)、盤(pán)發(fā)、吹留海、做卷筒、吹全裝、各式焗、染、燙發(fā)等95%客戶滿意；
4、月任務(wù)：a:1500元；b:__元；c:3000元；
5、基本工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：
5．1完成月任務(wù)80%發(fā)放全額基本工資；
5．2完成月任務(wù)50%以上，80%以下基本工資按比例發(fā)放；
5．3完成月任務(wù)50%以下只發(fā)放最底工資標(biāo)準(zhǔn)200元；
5．4若連續(xù)3個(gè)月未完成月任務(wù)則從按標(biāo)準(zhǔn)下降一級(jí)；
5．5導(dǎo)師可帶2名學(xué)員或?qū)W徒，學(xué)員/學(xué)徒營(yíng)業(yè)額記入導(dǎo)師業(yè)績(jī)；
6、提成標(biāo)準(zhǔn)：
6．1精剪各式男女發(fā)、干洗全套、洗臉全套、盤(pán)發(fā)、吹留海、做卷筒、吹全裝、各式焗、染、燙發(fā)3/7；
6．2推薦倒膜、護(hù)發(fā)用品、化妝品、按實(shí)收現(xiàn)金營(yíng)業(yè)額記月任務(wù)；
6．3推薦紋繡眉、眼線、潤(rùn)唇、電睫毛、包卡、焗、染、燙按實(shí)收現(xiàn)金營(yíng)業(yè)額記月任務(wù)；
6．4推薦會(huì)員/月12人提成120元；
6．5免費(fèi)卡、現(xiàn)金卡按30%記月任務(wù)；
6．6提成按相應(yīng)完成任務(wù)情況；超額部分按10%提成；
6．7當(dāng)天實(shí)際營(yíng)業(yè)額現(xiàn)金收入超過(guò)500元獎(jiǎng)勵(lì)10元現(xiàn)金，1000元獎(jiǎng)勵(lì)20元（為最高當(dāng)天獎(jiǎng)）。
美容院?jiǎn)T工管理制度范文篇7
一、更衣室規(guī)范
1、員工只允許在上下班更衣時(shí)進(jìn)入更衣室，平時(shí)不能隨意進(jìn)出更衣室。
2、進(jìn)更衣室后，應(yīng)迅速在自己的更衣柜前更衣及裝扮儀容。
3、理衣完畢后應(yīng)仔細(xì)鎖好自己的更衣柜并管好鑰匙，如鑰匙遺失應(yīng)及時(shí)到綜合管理部(前臺(tái))登記，辦理借用備用的手續(xù)，半日內(nèi)配好后將備用鑰匙退還前臺(tái)，鑰匙費(fèi)用自理。
4、更衣和裝扮儀容后應(yīng)迅速離開(kāi)更衣室，不得在更衣室停留。
5、不得在更衣室、員工休息室及倉(cāng)庫(kù)、制作臺(tái)場(chǎng)吃零食。
6、不得在員工更衣室內(nèi)閑聊、看書(shū)、報(bào)、雜志、不得佩帶隨身聽(tīng)。
7、未經(jīng)登記不得私自占用更衣柜，不得擅自配用更衣柜鑰匙。
8、不得擅自調(diào)換更衣柜，遇特殊情況需調(diào)換衣柜時(shí)，須到綜合管理部(總臺(tái))辦理登記后方可調(diào)換。
9、特殊情況如需進(jìn)更衣室須經(jīng)主管批準(zhǔn)。
二、就餐規(guī)范
1、按規(guī)定的時(shí)間就餐，不得提前或超時(shí)就餐。
2、就餐時(shí)間內(nèi)，組內(nèi)人員分批就餐，確保崗位有人，不得因就餐而影響正常工作。
3、就餐時(shí)講究公共衛(wèi)生，就餐完畢將雜物放進(jìn)雜物桶內(nèi)。
三、會(huì)議規(guī)范
各項(xiàng)會(huì)議有：?jiǎn)T工會(huì)議、主管會(huì)議，每天的早會(huì)及工作需要臨時(shí)召開(kāi)的有關(guān)會(huì)議，會(huì)議組織者要做好有關(guān)準(zhǔn)備工作和時(shí)間安排，并提前通知會(huì)議參加者，會(huì)議結(jié)束后，做好會(huì)議內(nèi)容的整理和資料匯總(員工會(huì)月底最后一天;主管會(huì)每周六;早會(huì)于每天上班打卡后15分鐘)。
參加會(huì)議應(yīng)做到以下各項(xiàng)：
1、按通知時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)，按指定位置就坐，不得遲到。
2、統(tǒng)計(jì)會(huì)議人員時(shí)，點(diǎn)名響亮應(yīng)答。
3、會(huì)議期間要認(rèn)真聽(tīng)取會(huì)議內(nèi)容并做好會(huì)議記錄。
4、不準(zhǔn)講話、做小動(dòng)作，不準(zhǔn)在會(huì)議期間離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。
5、因特殊原因不能參加會(huì)議者，應(yīng)事先請(qǐng)假，并征得批準(zhǔn)。
6、按主管安排參加小組的班前、班后和崗位報(bào)到。
7、早會(huì)內(nèi)容匯報(bào)自己的業(yè)績(jī)，客人預(yù)約資料，專業(yè)考核的問(wèn)題。
四、日常工作行為規(guī)范
員工按規(guī)定時(shí)間出勤，并按以下規(guī)范約束自己的言行，以保證正常的營(yíng)業(yè)秩序和良好的工作狀態(tài)：
1、員工早上見(jiàn)面后，應(yīng)互道“早安”，遇到上司，應(yīng)主動(dòng)向上司問(wèn)候“早安”。
2、打卡后立即到更衣室按規(guī)定更換好工作服，佩戴工作牌并化好妝，不得利用工作時(shí)間在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)裝扮儀容。
3、到崗位后應(yīng)立即打掃衛(wèi)生，清理物品，準(zhǔn)備好工作中所需的用品。
4、不得拿私人物品到營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。
5、工作時(shí)間不得大聲喧嘩，做與工作無(wú)關(guān)的事情。
6、工作時(shí)間不得打私人電話，如有特殊情況應(yīng)請(qǐng)報(bào)主管批示。
7、工作時(shí)間不得串崗，聚集聊天。
8、工作時(shí)間不得躺在美容床，美發(fā)椅上，應(yīng)隨時(shí)保持端莊的儀表。
9、在不影響工作的情況下，會(huì)客請(qǐng)到指定地點(diǎn)，時(shí)間不得超過(guò)10分鐘，并向主管請(qǐng)假，不得擅自行施，嚴(yán)禁在工作管理現(xiàn)場(chǎng)或操作時(shí)間會(huì)客。
10、操作時(shí)不得與顧客以外的人員閑聊。
11、嚴(yán)禁營(yíng)業(yè)時(shí)間私自外出或擅自享受任何服務(wù)。
12、因公事外出，必須換上自己的服裝，嚴(yán)禁穿工作服外出(如遇特殊情況，酌情處理。)
13、退勤及就餐時(shí)，請(qǐng)按指定員工通道出入。
14、在非當(dāng)班時(shí)間到營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)不得與當(dāng)班員工在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)閑聊。
15、請(qǐng)?jiān)谥付嬎坏脤嬎瓗霠I(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，按營(yíng)業(yè)結(jié)束規(guī)范完成有關(guān)工作。
五、出勤規(guī)范
為嚴(yán)格出勤制度以及便于考勤，計(jì)薪工作，實(shí)行打卡制度：
1、除總經(jīng)理外，其余員工上下班均須嚴(yán)格執(zhí)行打卡制度(或在簽到本上簽到)。
2、將考勤卡插入打卡機(jī)中，一次打卡即可，不得反復(fù)打卡，打重卡。
3、若打卡顯示不清晰或卡機(jī)出現(xiàn)故障，不能按時(shí)打卡，應(yīng)找有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字不得擅自修改、填寫(xiě)。
4、不得隨意涂改、損壞、私藏考勤卡，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣罰100元。
5、打卡時(shí)，員工不得相互代打卡，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，兩者皆扣罰50元。
6、上班打卡后應(yīng)立即到更衣室更換工作服裝，準(zhǔn)備上崗，打下班卡后不得在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)逗留。
7、下班忘記打卡者，須主管簽字證明，當(dāng)月累計(jì)不得超過(guò)三次，超過(guò)三次者，每次扣罰10元。
美容院?jiǎn)T工管理制度范文篇8
一、美容院的規(guī)章制度
1、遵守中華人民共和國(guó)的法律，嚴(yán)格執(zhí)行美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理人員的分配調(diào)動(dòng);
2、員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況;
3、愛(ài)護(hù)美容院各種設(shè)備;
4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作;互相幫忙，互相關(guān)心，互相愛(ài)護(hù);互相監(jiān)督;
5、顧客至上，服務(wù)第一;熱情待客，舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;
7、工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi)，假公濟(jì)私;
10、節(jié)約用電用水;節(jié)約美容化妝品材料;不得浪費(fèi);
二、美容院日常管理制度
1、定期培訓(xùn)制度;
2、化妝品與儀器設(shè)備使用制度;
3、定期開(kāi)會(huì)制度;
4、崗位責(zé)任制度;
三、美容師工作程序
1、上崗前做好美容師的個(gè)人衛(wèi)生;
2、穿好工作服，配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊，并整齊地放在工作推車(chē)上;
4、調(diào)整好美容床位高低，更換好床單等;
5、禮貌待客，主動(dòng)微笑向來(lái)客介紹美容院服務(wù)項(xiàng)目;
6、吩咐客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;
8、詢問(wèn)客人需要做什么項(xiàng)目，并做好建卡工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù);
10、歡送客人。
美容院的衛(wèi)生要求
一、衛(wèi)生的基本知識(shí)
1、細(xì)菌是一種微生物，幾乎存在于任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營(yíng)養(yǎng)的條件就會(huì)大量地繁殖,細(xì)菌進(jìn)入人體的主要通過(guò)皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等;
2、保持清潔衛(wèi)生;
3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學(xué)消毒等;
二、美容院的衛(wèi)生消毒
1.煮沸消毒：將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘，可將細(xì)菌全部殺死。
2.烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，將洗凈晾干的毛巾放入紅外線烤柜內(nèi)消毒，用時(shí)取出，具體操作看烤柜說(shuō)明書(shū)。
3.紫外線消毒：主要用于消毒美容器具及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗凈后再經(jīng)清水洗凈后擦干后在紫外線下消毒，包好備用。
4.酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。
5.過(guò)氧化氫消毒：3%過(guò)氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。
6.新潔爾滅消毒：0.1%的新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。
美容院的經(jīng)營(yíng)管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是：
1、要有定編定崗定制度：不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責(zé)任制以及各種規(guī)章制度(如服務(wù)記錄制度、收款制度、產(chǎn)品銷(xiāo)售提成制度等);
2、經(jīng)營(yíng)的幾條原則：一美容院要有人情與產(chǎn)品銷(xiāo)售理念原則;二要讓員工樹(shù)立客戶永遠(yuǎn)是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;
3、基本的經(jīng)營(yíng)三要素：成本、銷(xiāo)售、利潤(rùn)
(1)成本：包括美容院經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、美容用品成本、員工工資、其它額外開(kāi)支等，其中經(jīng)營(yíng)費(fèi)用包括固定開(kāi)支(房租、貸款、員工工資、保險(xiǎn)費(fèi)、儀器折舊費(fèi)等)與非固定開(kāi)支(包括水、電、煤氣費(fèi)、稅金、其它額外開(kāi)支等)
(2)美容院的銷(xiāo)售原則：
a、廣告宣傳銷(xiāo)售原則：廣告要根據(jù)自己能力做，主要有宣傳手冊(cè)、宣傳畫(huà)、招牌廣告、燈箱廣告、報(bào)紙、廣播、電視等，關(guān)鍵要在公眾中樹(shù)立品牌效應(yīng)，讓更多人知道你的美容定位。
b、美容廳內(nèi)外促銷(xiāo)原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門(mén)口或外面公眾廣場(chǎng)做些促銷(xiāo)活動(dòng)。主要內(nèi)容包括向過(guò)往顧客免費(fèi)講解皮膚護(hù)理知識(shí)、免費(fèi)測(cè)試皮膚、向客人推薦美容護(hù)膚品(有的可免費(fèi)使用贈(zèng)送品或材料)、當(dāng)場(chǎng)示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)惠卡(包月、包半年、年等)。
c、定價(jià)原則：定價(jià)原則主要考慮如下幾個(gè)因素，行業(yè)價(jià)格因素、消費(fèi)者承受力因素、服務(wù)成本高低因素、基礎(chǔ)成本(護(hù)膚用品、水、電等)因素、國(guó)家政策因素、美容院所處因因素等。
d、美容產(chǎn)品的成本控制原則：產(chǎn)品成本控制包括控制產(chǎn)品存貨量(盡量采用代銷(xiāo))、減少浪費(fèi)和消耗、實(shí)行產(chǎn)品使用登記制度等。
e、成本核算原則：美容院的成本核算分兩部分，一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算，二是直接在美容院銷(xiāo)給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計(jì)到服務(wù)項(xiàng)目中，一般要計(jì)算一下美容用品成本百分率m%(m%=當(dāng)月或日美容用品成本/當(dāng)月或日營(yíng)業(yè)額__100%);后者售價(jià)則用公式：售價(jià)=進(jìn)貨價(jià)格/1-加成率
(加成率可根據(jù)美容院的檔次、服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價(jià)格因素來(lái)定出美容院自己的加成率)。