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美容院員工管理制度范文

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制度有指導意義,根據制度做事可以避免犯一些低級、不必要的錯誤。怎樣才能寫好美容院員工管理制度范文?這里給大家提供美容院員工管理制度范文,方便大家學習。

美容院員工管理制度范文篇1

1.上班時間為早班9:00晚班12:00,如有遲到樂捐10元。早餐和午餐應在上班之前,如有違反同上,每周每月1號全天上班(沒有特殊情況不得休息和請假)。

2.上班時間必須工裝整潔、干凈、化淡妝、美容師需把頭發挽起,不留長指甲、不能在手上佩戴首飾。

3.店內衛生早班早上打掃,晚班晚上打掃,檢查不合格,需重新打掃,直到打掃干凈為止。

4.接待顧客,面帶笑容,主動問候顧客,送顧客不能少于三步,上班時不帶個人情緒,在其職謀其事。

5.服務顧客期間,尊重顧客,虛心聽取顧客的意見和建議,及時反饋給店長或者經理,不能與顧客發生爭吵。

6.不在店內從事與工作無關的事情,給顧客做護理時不能接電話,不得吃零食,吸煙、喝酒、大聲喧嘩、追逐打鬧。

7.不能躺在美容床上或伏在工作臺上休息、睡覺。美容師之間不允許互相開玩笑取樂,喧嘩、議論事情,嚴禁在美容院講臟話。

8.公休按照店內的輪休制度執行,臨時有事必須請假,請假一天以上必須提前一天申請。

9.嚴禁利用工作之便給顧客做私活,一經發現,從嚴處理。

10.不能對外泄露本店技術,管理資料以及顧客信息。

美容院員工管理制度范文篇2

美容院的營業額取決于美容師的能力、心態,美容師的收進取決于自身的能力所得到的報酬,也取決于公道正規的經營方式。為了用工公道,鼓勵挖掘職員的積極性和專業能力,針對不同的環境,區域有不同的提成,方式如下:

1.美容師經培訓考核,可分為店長、顧問、美容師、美容助理,其工資底薪也依次不同,美容師的待遇一般為底薪+提成+獎金。

2.美容師進職前須經培訓并考試合格方能進職,試用期1-3個月按基本工資待遇,第3個月后升正式美容師。

3.試用三個月后可調整基本工資,或憑店長(主管)顧問提攜升正式高級美容師。

4.每月制定公司業績總額,美容師月目標業績(目標業績也可按照美容師的基礎底薪基本提成定)如:底薪800元,績效工資200元,按業績10%提成計算,美容師當月目標業績應定為10000元,然后才可享受提成,如未達到則只發底薪,扣發績效工資。

5.美容師提成可分產品業績提成,療程業績提成。產品提成當月自己銷售或按公司促銷價提成。

0~5千%

5千~1.5萬%

1.5萬~3萬%

3萬~5萬%

5萬~8萬%

8萬~10萬%

如超過公司正常折扣關系價提成:同一按%療程業績提成;當月按公司正常促銷業績提成。

0~5千%

5千~1.5萬%

1.5萬~3萬%

3萬~5萬%

5萬~8萬%

8萬~10萬%

關系折扣業績提成:屬于老板、熟人特別低的項目業績提成同一按%

6.服務工作獎金:美容師每次服務完一個項目可按服務的辛勞或收費的基礎價格給予服務工作獎金,這種方式避免有免費或DM客人互相推讓不做或造成客人的服務質量不好。

具體方法分為:

A2-3元收費低、操縱簡單

B5-8元收費中、服務較勞累

C8-10元服務技術性高、收費較高

7.有些方法也可按直接操縱一個客人規定提多少錢,業績再按每次操縱提成。這種劣處是沒有積極推動客人的心態。

8.也可直接按每月銷售的多少提成%,設有服務工作獎金,設有業績任務獎金。

美容師排客上要求按新客、舊客、DM客輪排操縱,業績按當次的業績累積,如有客人不喜歡這次美容師的服務則可換美容師或其指定一位美容師,指定服務之美容師應隨時查閱自己客戶資料,負責跟蹤客人的消費時間、情況、金額。

美容院員工管理制度范文篇3

一、新員工章程:

1、詳細填寫入職申請表,附小一寸照片、身份證及戶口復印件。

2、通過人事培訓管理中心考核合格,方可正式錄用,試用期間表現優秀者,給予提前正式聘用,正式聘用后,即按勞動部門規定繳交人事培訓合約書。

3、試用未滿一個月而自動離職者,薪資不給予補發,試用不合格者,本院即給予解雇。

二、人事章程:

1、員工的調職,任免職由院辦人事部負責(決定)。

2、員工的學歷證書、健康證及工作合同書,按本院規定繳交人事培訓中心。

3、員工辭職必須提前一個月交辭職報告,否則按自動離職處理,以書面形式向店長申請,店長核準后簽名確認,并交經理批準,并將工衣及其他屬于店內的物品歸還本院,經查對辦理離職手續(主動辭職技能培訓費一律不退)。

4、凡有下列情況者,一律不得任用為本院員工:

①年齡未滿18歲;

②曾犯刑事案件;受有期徒刑之處分者或遭通輯在案未撤消者;

③曾在本院受記過懲戒處分者,或未經核準擅自離職者;

④因藏私受處罰有案底者;

⑤有吸食毒品、賭博、酗酒等不良嗜好者;

⑥患有傳染病、精神病、惡疾或身體衰弱不堪任職者;

5、按本院規定美容師分七種級別(美容助理、初級、中級、高級、資深美容師、助理店長及店長),每種級別皆可循此結構作晉升,而要求晉升的美容師須經嚴格考核,符合等級標準后才可晉升,直接由院方負責人或管理中心授權人監考,并頒發“欣尚”技能等級證書(價值200元)。

6、若有獲得國家承認的大專學歷以上的員工,底薪可提升30%。

7、根據工作實際情況,資深美容師、前臺工作人員、主管、店長助理有晉升店長的機會與店長同時參加每季的考核。

三、工作守則:

上班時間:9:00─21:00或12:00─22:30

1、人員上班必須提前15分鐘上崗,保持最佳儀容儀表;

①化淡妝,穿肉色絲襪、不露趾黑色皮鞋;

②換工服;

③長發必須盤起,指甲不能過長,不得涂指甲油。

2、服務時,應親切有禮,面帶笑容,動作輕柔,服務認真,不得與他人談笑,大聲呼喊、喧嘩;

3、服務客人時,要有敬業精神,且隨時注意客人的需求,不得以個人的&39;情緒影響工作,隨時保持顧客至上的服務觀念,如發現禮貌不周,與顧客爭執或有顧客投訴,按本院規定進處處罰;

4、工作中所有的物品、產品、儀器,應設有專人管理負責,用后應歸還原處,隨時保持工作場所的整潔;

5、凡事都以本院整體利益著想,同事之間一視同仁,互助互愛,不得相互攻擊;

6、嚴守工作時間,不得擅離工作崗位,接聽私人電話(如有急事),應事先向店長申請不能超過3分鐘;工作時不得傳呼美容師接聽私人電話;所有工作人員會見來訪親朋好友不得談天說地,影響美容院正常工作;

7、美容師除前臺及迎賓外,其他人不得在前廳逗留。

8、在職期間,不得擅自曠工,曠工按處罰條例扣罰,超過3天作自動辭職處理,當月的薪金、各項提成及技能費一律不給予發還;

9、服從上級主管分配,確實做好份內工作,如有不同意見及提議,應以最佳的方法如實反映,禁止惡意傷人,毀謗同事;

10、工作時間不得在店內吃零食,工作餐應在指定的地方進食,食后應立即清潔,及時補妝;

11、輪班值日生應嚴格按照本院“值日生守則”工作;

12、每周抽一小時為會議時間,店長傳達本院的指示及任務,每個員工必須出席;午會每周2-3次;

13、美容師需按輪籌、咨詢、預約制工作;

14、員工穿工衣一定要按本院規定嚴格執行;

15、評估表:員工由店長評估,店長由經理評估;

16、員工人為損壞儀器或其它店內公物,按該價格賠償;無人承認,則整店人賠償。

17、店長試用期3個月。制定、修改制度一、需經專人制定,交由全體職工討論,并有60%以上的人通過后方可實施。

美容院員工管理制度范文篇4

一、更衣室規范

1、員工只允許在上下班更衣時進入更衣室,平時不能隨意進出更衣室。

2、進更衣室后,應迅速在自己的更衣柜前更衣及裝扮儀容。

3、理衣完畢后應仔細鎖好自己的更衣柜并管好鑰匙,如鑰匙遺失應及時到綜合管理部(前臺)登記,辦理借用備用的手續,半日內配好后將備用鑰匙退還前臺,鑰匙費用自理。

4、更衣和裝扮儀容后應迅速離開更衣室,不得在更衣室停留。

5、不得在更衣室、員工休息室及倉庫、制作臺場吃零食。

6、不得在員工更衣室內閑聊、看書、報、雜志、不得佩帶隨身聽。

7、未經登記不得私自占用更衣柜,不得擅自配用更衣柜鑰匙。

8、不得擅自調換更衣柜,遇特殊情況需調換衣柜時,須到綜合管理部(總臺)辦理登記后方可調換。

9、特殊情況如需進更衣室須經主管批準。

二、就餐規范

1、按規定的時間就餐,不得提前或超時就餐。

2、就餐時間內,組內人員分批就餐,確保崗位有人,不得因就餐而影響正常工作。

3、就餐時講究公共衛生,就餐完畢將雜物放進雜物桶內。

三、會議規范

各項會議有:員工會議、主管會議,每天的早會及工作需要臨時召開的有關會議,會議組織者要做好有關準備工作和時間安排,并提前通知會議參加者,會議結束后,做好會議內容的整理和資料匯總(員工會月底最后一天;主管會每周六;早會于每天上班打卡后15分鐘)。

參加會議應做到以下各項:

1、按通知時間,準時到達會議地點,按指定位置就坐,不得遲到。

2、統計會議人員時,點名響亮應答。

3、會議期間要認真聽取會議內容并做好會議記錄。

4、不準講話、做小動作,不準在會議期間離開會場。

5、因特殊原因不能參加會議者,應事先請假,并征得批準。

6、按主管安排參加小組的班前、班后和崗位報到。

7、早會內容匯報自己的業績,客人預約資料,專業考核的問題。

四、日常工作行為規范

員工按規定時間出勤,并按以下規范約束自己的言行,以保證正常的營業秩序和良好的工作狀態:

1、員工早上見面后,應互道“早安”,遇到上司,應主動向上司問候“早安”。

2、打卡后立即到更衣室按規定更換好工作服,佩戴工作牌并化好妝,不得利用工作時間在營業現場裝扮儀容。

3、到崗位后應立即打掃衛生,清理物品,準備好工作中所需的用品。

4、不得拿私人物品到營業現場。

5、工作時間不得大聲喧嘩,做與工作無關的事情。

6、工作時間不得打私人電話,如有特殊情況應請報主管批示。

7、工作時間不得串崗,聚集聊天。

8、工作時間不得躺在美容床,美發椅上,應隨時保持端莊的儀表。

9、在不影響工作的情況下,會客請到指定地點,時間不得超過10分鐘,并向主管請假,不得擅自行施,嚴禁在工作管理現場或操作時間會客。

10、操作時不得與顧客以外的人員閑聊。

11、嚴禁營業時間私自外出或擅自享受任何服務。

12、因公事外出,必須換上自己的服裝,嚴禁穿工作服外出(如遇特殊情況,酌情處理。)

13、退勤及就餐時,請按指定員工通道出入。

14、在非當班時間到營業現場時不得與當班員工在營業現場閑聊。

15、請在指定飲水,不得將飲水杯帶入營業現場。營業結束時,按營業結束規范完成有關工作。

五、出勤規范

為嚴格出勤制度以及便于考勤,計薪工作,實行打卡制度:

1、除總經理外,其余員工上下班均須嚴格執行打卡制度(或在簽到本上簽到)。

2、將考勤卡插入打卡機中,一次打卡即可,不得反復打卡,打重卡。

3、若打卡顯示不清晰或卡機出現故障,不能按時打卡,應找有關負責人簽字不得擅自修改、填寫。

4、不得隨意涂改、損壞、私藏考勤卡,否則一經發現,扣罰100元。

5、打卡時,員工不得相互代打卡,否則一經發現,兩者皆扣罰50元。

6、上班打卡后應立即到更衣室更換工作服裝,準備上崗,打下班卡后不得在營業現場逗留。

7、下班忘記打卡者,須主管簽字證明,當月累計不得超過三次,超過三次者,每次扣罰10元。

美容院員工管理制度范文篇5

1、嚴格執行上、下班簽到打卡制度,著工裝掛胸牌,并嚴格落實上下班具體時間。

2、工休按店內輪休制執行,臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批準,超過批準期限視為曠工。

3、工作時間須束發,穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。

4、努力培養和提高專業接待素質,按規定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。

5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經理,無論如何不準與顧客發生爭吵。

6、美容師之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業場院所內講臟話,爭吵、打鬧、發脾氣,摔物品等言行。

7、服務工作安排,工作積極主動,主動聯系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務工作安排。不經店長或經理同意,不能隨意調班,和擅自安排工作或休息。

8、不能在店內從事工作業務無關的事情。

9、給顧客作護理時,溝通顧客應輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)。

10、自覺維護本店的形象、聲譽,積極提供有利于本店發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

11、節約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。

12、嚴格執行衛生清潔制度。

13、上班時間手機調到震動狀態,給顧客做護理時不準接私人電話,電話內容由他人代為轉告或改時間打入,接聽時間不準超過3分鐘,顧客預約電話請他人代為登記。

14、每天早、晚班必須交接班,清點貨品及營業款。

15、當班時間必須按規定填寫各類報表。

16、不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用,嚴禁利用職務之便損害本店的利益。

17、正規合理的使用美容儀器,愛護美容院設備,產品根據需要放入冰箱低溫保存。

18、嚴格保密顧客資料。未經美容院店長(經理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏本店內技術、管理資料及具體經營數據。

19、美容院經理(店長)對屬下美容師有絕對領導權和管理權,美容師必須服從管理安排。

20、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。

21、生活中應注意個人衛生,盡量避免吃辛辣,蒜頭等口氣重的食物。

22、不得向顧客索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。

23、每周二上午10∶00~11∶00本店例會(11∶00前不預約客人),全體員工須準時參加。

美容院員工管理制度范文篇6

一、工作時間:08:30—21:00;09:30—22:00;10:30—23:00

二、包食宿:中飯(11:30);晚飯(17:30);

三、薪金標準;底薪+提成;

1、培訓期:a:美發學員(中工、小工)培訓期前一個月無工資待遇,前三個月不定銷售任務。培訓前先交納培訓金200元,經過技術考核后方可轉為錄用期。錄用期間再交納200元物雜費;

b:員工合同期為一年;

c:以上培訓費、物雜費合同期滿后予以歸還;反之予以扣除!

d:培訓方式:甲方第一周安排專業導師指導、強化速成訓練,第二周起跟班實習;一月后自動升級為見習美發助理,見習美發助理發放最底工資200元/月;

2、錄用期:a:月基本工資=底薪300元;(按技術等級)美發助理

b:月基本工資=底薪500元;(按技術等級)中級美發師

c:月基本工資=底薪800元;(按技術等級)高級發型師

3、技術等級工資發放標準:

a:沖洗頭、干洗全套、洗臉全套、普通吹發;

b:干洗、精剪各式男女發、平頭、各式焗、染、燙發、90%客戶滿意;

c:各種發型設計,與客戶能溝通到位,、精剪各式男女發、盤發、吹留海、做卷筒、吹全裝、各式焗、染、燙發等95%客戶滿意;

4、月任務:a:1500元;b:__元;c:3000元;

5、基本工資發放標準:

5.1完成月任務80%發放全額基本工資;

5.2完成月任務50%以上,80%以下基本工資按比例發放;

5.3完成月任務50%以下只發放最底工資標準200元;

5.4若連續3個月未完成月任務則從按標準下降一級;

5.5導師可帶2名學員或學徒,學員/學徒營業額記入導師業績;

6、提成標準:

6.1精剪各式男女發、干洗全套、洗臉全套、盤發、吹留海、做卷筒、吹全裝、各式焗、染、燙發3/7;

6.2推薦倒膜、護發用品、化妝品、按實收現金營業額記月任務;

6.3推薦紋繡眉、眼線、潤唇、電睫毛、包卡、焗、染、燙按實收現金營業額記月任務;

6.4推薦會員/月12人提成120元;

6.5免費卡、現金卡按30%記月任務;

6.6提成按相應完成任務情況;超額部分按10%提成;

6.7當天實際營業額現金收入超過500元獎勵10元現金,1000元獎勵20元(為最高當天獎)。

美容院員工管理制度范文篇7

一、更衣室規范

1、員工只允許在上下班更衣時進入更衣室,平時不能隨意進出更衣室。

2、進更衣室后,應迅速在自己的更衣柜前更衣及裝扮儀容。

3、理衣完畢后應仔細鎖好自己的更衣柜并管好鑰匙,如鑰匙遺失應及時到綜合管理部(前臺)登記,辦理借用備用的手續,半日內配好后將備用鑰匙退還前臺,鑰匙費用自理。

4、更衣和裝扮儀容后應迅速離開更衣室,不得在更衣室停留。

5、不得在更衣室、員工休息室及倉庫、制作臺場吃零食。

6、不得在員工更衣室內閑聊、看書、報、雜志、不得佩帶隨身聽。

7、未經登記不得私自占用更衣柜,不得擅自配用更衣柜鑰匙。

8、不得擅自調換更衣柜,遇特殊情況需調換衣柜時,須到綜合管理部(總臺)辦理登記后方可調換。

9、特殊情況如需進更衣室須經主管批準。

二、就餐規范

1、按規定的時間就餐,不得提前或超時就餐。

2、就餐時間內,組內人員分批就餐,確保崗位有人,不得因就餐而影響正常工作。

3、就餐時講究公共衛生,就餐完畢將雜物放進雜物桶內。

三、會議規范

各項會議有:員工會議、主管會議,每天的早會及工作需要臨時召開的有關會議,會議組織者要做好有關準備工作和時間安排,并提前通知會議參加者,會議結束后,做好會議內容的整理和資料匯總(員工會月底最后一天;主管會每周六;早會于每天上班打卡后15分鐘)。

參加會議應做到以下各項:

1、按通知時間,準時到達會議地點,按指定位置就坐,不得遲到。

2、統計會議人員時,點名響亮應答。

3、會議期間要認真聽取會議內容并做好會議記錄。

4、不準講話、做小動作,不準在會議期間離開會場。

5、因特殊原因不能參加會議者,應事先請假,并征得批準。

6、按主管安排參加小組的班前、班后和崗位報到。

7、早會內容匯報自己的業績,客人預約資料,專業考核的問題。

四、日常工作行為規范

員工按規定時間出勤,并按以下規范約束自己的言行,以保證正常的營業秩序和良好的工作狀態:

1、員工早上見面后,應互道“早安”,遇到上司,應主動向上司問候“早安”。

2、打卡后立即到更衣室按規定更換好工作服,佩戴工作牌并化好妝,不得利用工作時間在營業現場裝扮儀容。

3、到崗位后應立即打掃衛生,清理物品,準備好工作中所需的用品。

4、不得拿私人物品到營業現場。

5、工作時間不得大聲喧嘩,做與工作無關的事情。

6、工作時間不得打私人電話,如有特殊情況應請報主管批示。

7、工作時間不得串崗,聚集聊天。

8、工作時間不得躺在美容床,美發椅上,應隨時保持端莊的儀表。

9、在不影響工作的情況下,會客請到指定地點,時間不得超過10分鐘,并向主管請假,不得擅自行施,嚴禁在工作管理現場或操作時間會客。

10、操作時不得與顧客以外的人員閑聊。

11、嚴禁營業時間私自外出或擅自享受任何服務。

12、因公事外出,必須換上自己的服裝,嚴禁穿工作服外出(如遇特殊情況,酌情處理。)

13、退勤及就餐時,請按指定員工通道出入。

14、在非當班時間到營業現場時不得與當班員工在營業現場閑聊。

15、請在指定飲水,不得將飲水杯帶入營業現場。營業結束時,按營業結束規范完成有關工作。

五、出勤規范

為嚴格出勤制度以及便于考勤,計薪工作,實行打卡制度:

1、除總經理外,其余員工上下班均須嚴格執行打卡制度(或在簽到本上簽到)。

2、將考勤卡插入打卡機中,一次打卡即可,不得反復打卡,打重卡。

3、若打卡顯示不清晰或卡機出現故障,不能按時打卡,應找有關負責人簽字不得擅自修改、填寫。

4、不得隨意涂改、損壞、私藏考勤卡,否則一經發現,扣罰100元。

5、打卡時,員工不得相互代打卡,否則一經發現,兩者皆扣罰50元。

6、上班打卡后應立即到更衣室更換工作服裝,準備上崗,打下班卡后不得在營業現場逗留。

7、下班忘記打卡者,須主管簽字證明,當月累計不得超過三次,超過三次者,每次扣罰10元。

美容院員工管理制度范文篇8

一、美容院的規章制度

1、遵守中華人民共和國的法律,嚴格執行美容院的各項規章制度,服從管理人員的分配調動;

2、員工應該關心美容院的經營情況和管理情況;

3、愛護美容院各種設備;

4、員工要團結協作;互相幫忙,互相關心,互相愛護;互相監督;

5、顧客至上,服務第一;熱情待客,舉止大方;

6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;

7、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;

8、服飾要整齊;

9、不準向顧客收小費,假公濟私;

10、節約用電用水;節約美容化妝品材料;不得浪費;

二、美容院日常管理制度

1、定期培訓制度;

2、化妝品與儀器設備使用制度;

3、定期開會制度;

4、崗位責任制度;

三、美容師工作程序

1、上崗前做好美容師的個人衛生;

2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;

3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊,并整齊地放在工作推車上;

4、調整好美容床位高低,更換好床單等;

5、禮貌待客,主動微笑向來客介紹美容院服務項目;

6、吩咐客人將物品寄存好;

7、將自己雙手用酒精進行消毒;

8、詢問客人需要做什么項目,并做好建卡工作;

9、完成領導交待的其它任務;

10、歡送客人。

美容院的衛生要求

一、衛生的基本知識

1、細菌是一種微生物,幾乎存在于任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營養的條件就會大量地繁殖,細菌進入人體的主要通過皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等;

2、保持清潔衛生;

3、消毒:消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學消毒等;

二、美容院的衛生消毒

1.煮沸消毒:將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘,可將細菌全部殺死。

2.烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,將洗凈晾干的毛巾放入紅外線烤柜內消毒,用時取出,具體操作看烤柜說明書。

3.紫外線消毒:主要用于消毒美容器具及凈化室內空氣。器具也可經肥皂水洗凈后再經清水洗凈后擦干后在紫外線下消毒,包好備用。

4.酒精消毒:用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。

5.過氧化氫消毒:3%過氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。

6.新潔爾滅消毒:0.1%的新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。

美容院的經營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是:

1、要有定編定崗定制度:不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度(如服務記錄制度、收款制度、產品銷售提成制度等);

2、經營的幾條原則:一美容院要有人情與產品銷售理念原則;二要讓員工樹立客戶永遠是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;

3、基本的經營三要素:成本、銷售、利潤

(1)成本:包括美容院經營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等,其中經營費用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等)

(2)美容院的銷售原則:

a、廣告宣傳銷售原則:廣告要根據自己能力做,主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等,關鍵要在公眾中樹立品牌效應,讓更多人知道你的美容定位。

b、美容廳內外促銷原則:美容院為了提高知名度,常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當場示范演示、并發放服務優惠卡(包月、包半年、年等)。

c、定價原則:定價原則主要考慮如下幾個因素,行業價格因素、消費者承受力因素、服務成本高低因素、基礎成本(護膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。

d、美容產品的成本控制原則:產品成本控制包括控制產品存貨量(盡量采用代銷)、減少浪費和消耗、實行產品使用登記制度等。

e、成本核算原則:美容院的成本核算分兩部分,一是直接用于顧客美容服務中的美容用品的核算,二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務項目中,一般要計算一下美容用品成本百分率m%(m%=當月或日美容用品成本/當月或日營業額__100%);后者售價則用公式:售價=進貨價格/1-加成率

(加成率可根據美容院的檔次、服務人員服務素質、產品檔次以及行業價格因素來定出美容院自己的加成率)。

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