通過制度的制定和實施，人們能夠更好地管理和利用自然資源，同時保護環境，維護生態平衡。優秀的公司通用的規章制度應該是怎樣的？快來學習公司通用的規章制度的撰寫技巧，跟著小編一起來參考！

公司通用的規章制度篇1

第一章總則

第一條為規范公司的行為，保障公司股東的合法權益，根據《中華人民共和國公司法》和有關法律、法規規定，結合公司的實際情況，特制定本章程。

第二條公司名稱：

公司住所：

第三條公司依法在工商行政管理局企業注冊分局登記注冊。

第四條分公司由__公司組建。

第五條公司為分公司，實行獨立核算，自主經營，自負盈虧。公司以基全部資產對公司的債務承擔責任。

第六條公司應遵守國家法律、法規及本章程規定，維護國家利益和社會公共利益，接受政府有關部門監督。

第七條公司的宗旨：誠信、優質

第二章經營范圍

第八條經營范圍：營業執照和資質證書核定經營范圍

第三章公司資本及出資方式

第九條股東姓名或者名稱

股東名稱身份證號股東住所第十條股東應當足額繳納各自所認繳的出資，股東全部繳納出資后，必須經公司出具證明分公司章。

第四章股東和股東會

第十一條股東是公司的出資人，股東享有以下權利：

（一）根據其出資分額享有表決權；

（二）有選舉和被選舉執行董事、監事權；

（三）有查閱股東會記錄和公司章程規定分取紅利；

（四）依照法律、法規和公司章程規定分取紅利；

（五）依法轉讓出資，優先購買公司其它股東轉讓的出資；

（六）公司終止后，依法分得公司的剩余財產。

第十二條股東負有下列義務：

（一）繳納所認繳的出資；

（二）依其所認繳的出資額承擔公司債務；

（三）公司辦理工商登記后，不得抽回出資；

（四）遵守公司章程規定。

第十三條公司股東會由全體股東組成，是公司的權力機構。

第十四條股東會行使下列職權：

（一）決定公司的經營方針和投資計劃；

（二）選舉和更換執行董事，決定有關報酬事項；

（三）選舉和更換由股東代表出任的監事，決定報酬事項；

（四）審議批準公司的報告。

（五）審議批準公司的年度財務預、決算方案；

（六）審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；

（七）對股東向股東以外的人轉讓出資作出決議；

（八）對公司合并、分立、變更公司形式、解散和清算等事項作出決議；

（九）修改公司章程公司章程簡單范本公司章程簡單范本。

第十五條股東會會議半年召開一次。當公司出現重大問題時或有重大活動時，代表四分之一以上表決權的股東，執行董事或者監事，可提議召開臨時會議。

第十六條股東會會議由執行董事召集，執行董事主持。執行董事因特殊原因不能履行職務時，由執行董事指定的其他股東主持。

第十七條股東會會議由股東按照出資比例行使表決權。一般決議必須經代表過半數表決權的股東通過。對公司分、合并、解散或變更公司形式以及修改章程的決議，必須經代表三分之二以上表決權的股東通過。

第十八條召開正式股東會議，應當于會議召開三日以前通知全體股東，臨時股東會議，就當于會議召開一日前通知全體股東。股東會對所議事項的決定作出會議記錄，出席會議的股東在會議記錄上簽名公司章程

第五章執行董事

第十九條本公司選舉執行董事（兼分公司經理）一名，執行董事由股東會選舉產生。

第二十條執行董事為公司的法定代表人。第二十一條執行董事行使下列職權：

（一）負責召集股東會，并向股東會報告工作；

（二）執行股東會的&39;決議；

（三）決定公司的經營計劃和投資方案；

（四）制訂公司的年度財務預、決算方案；

（五）制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；

（六）擬訂合同合并、分立、變更公司形式、解散的確方案；

（七）決定公司內部管理機構的設置；

（八）聘任或者解聘公司副經理、財務負責人，決定其報酬事項；

（九）制定公司的基本管理制度。

第二十二條執行董事任期三年。執行董事任期屆滿，連選可以連任。執行董事在任期屆滿前，股東會不得無故解除其職務。

第六章監事會

第三十三條公司設監事，是公司內部監督機構。第二十四條監事1名，監事任期為三年。監事由股東會選舉產生。監事任期屆滿，連選可以連任。

第二十五條監事會設召集人一人，由全部監事三分之二以上選舉和罷免。

第二十六條監事行使下列職權；

（一）檢查公司財務：

（二）對執行董事、經理執行公司職務時違反法律、法規或者公司章程的行為進行監督；

（三）當執行董事的行為損害公司的利益時，要求執行董事予以糾正；

（四）提議召開臨時股東會。

第七章股東轉讓出資的條件

第二十七條股東之間可以相互轉讓其全部出資或者部分出資，不需要股東會表決同意，但應告知分公司章程范本企業文化公司章程簡單范本投資創業。

第二十八條股東向股東以外的人轉讓出資的條件：必須要有半數以上（出資額）的股東同意；

不同意轉讓的股東應當購買該轉讓的出資，若不購買轉讓的出資，視為同意轉讓；

在同等條件下，其他股東有優先購買權。

第八章財務會計制度

第二十九條公司應當依照法律、行政法規和國務院主管部門的規定建立本公司的財務、會計制度

第三十條公司應當在每一會計年度終結了時制作財務會計報告，依法經審查驗證、并在制成后十五日內，報送公司全體股東

第三十一條公司分配當年稅后利潤時，應當提取利潤的百分之十列入公司法定公積金，并提取利潤的百分之五至百分至十列入公司法定公益金。當公司法定公積金累計為公司注冊資本的百分之五十以上的，可以不再提取。但法定公積金轉為資本時，所留存的該項公積金不得少于注冊資本金的百分之二十五。

第三十二條公司法定公積金不足以彌補上一年度公司虧損，在依照前條規定提取法定公積金和法定公益金之前，先用當年利潤彌補虧損。

第三十三條公司彌補虧損和提取法定公積金、法定公益金后所余利潤，按照股東出資比例分配。

第九章公司的解散和清算辦法

第三十四條公司有下例情況之一的，應予解散：

（一）營業期限屆滿；

（二）股東會決議解散；

（三）因公司合并和分立需要解散的；

（四)違反國家法律、行政法規，被依法責令關閉的；

(五）其他法律法規另有規定的；

公司通用的規章制度篇2

休假

一、法定節假日

1、員工可享受每年十一個工作日的的法定節日，分別為：

元旦一天，春節三天，清明節一天，勞動節一天，端午節一天，國慶節三天，中秋節一天

2、公司可根據工作需要，安排職員于法定節假日進行工作，并按照有關法律、本職員手冊與勞動合同的規定支付報酬。

二、事假：

1、事假應提前3天書面申請，經批準后方可休假；

2、原則上事假一次性最多不能超過15天，年度累計不能超過30天，特殊情況經特殊批準除外；

3、事假期間扣除當日工資；

4、試用期內，除法定假日外，各種申請假期累計超過7天的，自動延長試用期一個月

三、病假

1、職員在月度內可憑相關證明，享有一個工作日全薪病假。如果該月未休病假，則既不能累積，也無任何補償；

一個日歷月中，職員請病假2個工作日及以上，自第2個工作日起，按各地方政府規定計發病假工資；

凡因重大病因須住院、手術者，工資按各地方政府規定發放，但須出具市級醫院住院診斷證明。

2、凡請病假，應在病假當天親自或電話通知部門負責人，由本人到行政人事部辦理請假審批手續，本人不能到公司辦理的，由部門負責人代為辦理。員工在病假結束返崗當天出具指定醫院（急診除外）的病假證明，由公司行政人事部予以審核歸檔。

3、職員患病或非因公負傷停工醫療期限、醫療期工資發放標準按各地方政府規定執行。

四、婚假

職員結婚給假3個工作日。晚婚的（男職員晚于25歲，女職員晚于23歲，或晚于政府規定的年齡）職員向公司提出申請，經批準后按當地政府有關規定執行。

須提前10個工作日向人力資源部提出書面申請并提供結婚證明；

婚假須在結婚注冊登記日后3個月內使用；

入職未滿三個月的職員不得享有此假；

婚假期間工資照發。

休假

獎勵制度

員工以下表現應給予獎勵：

1.遵紀守法、嚴格執行公司規章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出；

2.忠于職守、積極負責、廉潔奉公、全年無違紀；

3.在日常工作中，勇于克服困難，積極主動，迅速有效地為經營提供服務、技術、設備、后勤等保障，對完成經營目標有較大貢獻的；

4、在日常工作中，科學管理，大膽創新，在保障經營的前提下，節約成本費用，效果顯著的；

5、在日常工作中，成績突出，有特殊貢獻，對公司經營管理產生重大影響和推動作用，堪稱楷模的；

6、完成計劃指標，經濟效益良好；

7、積極向公司提出合理化建議，被公司采納；

8、考評期內出勤正常，積極做好本職工作；

9、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功；

10、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；

11、節約資金，節儉費用，事跡突出；

12、領導有方，帶領員工良好完成各項任務；

13、堅持自學，不斷提高業務水平，任職期內取得大專以上文憑或獲得其他專業證書

14、其他對公司作出貢獻，公司認為應當給予獎勵的。

處罰制度

1.違反國家法規、法律、政策和公司規章制度，造成經濟損失或不良影響的；

2.違反勞動法規，經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產任務或工作任務的；

3、因工作失職或領導督促不力而造成目標任務未能完成，且差額較大，負面影響較重的；

4、缺乏預見性、前瞻性，不能正確有效地領導本部門人員完成相應工作任務，致使工作受阻，造成公司較大經濟損失和負面影響，或使公司信譽受損的；

5、長期工作不力，不能勝任本職工作者，或不服從上級指揮，態度惡劣，工作散漫的；

6、因玩忽職守，違章操作或違章指揮導致安全生產事故發生，并造成相應經濟損失和企業信譽毀損的；

9、在發生自然災害和其它意外事件時，相關責任人未能及時采取有效措施，致使事態擴大，損失加重的。

10、不服從工作安排和調動、指揮，或無理取鬧，影響生產秩序、工作秩序的`；

11、拒不執行辦公會議決議及公司各項行政指令，致使工作受阻的；

12、工作不負責，損壞設備、工具，浪費原材料、能源，造成經濟損失的；

14、濫用職權，違反公司制度，揮霍浪費公司資產，損公肥私，造成經濟損失的；

15、財務人員不堅持財經制度，喪失原則，造成經濟損失的；

16、貪污、盜竊、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處分的；

17、挑拔是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的；

18、泄露公司秘密，從而導致公司利益受損失的；

19、散布謠言，損害公司聲譽或影響公司形象的；

20、利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的；

21、有其他違章違紀行為，公司認為應予以處罰的。

公司通用的規章制度篇3

1、認真執行國家和相關法律、法規及行業、公司各項規章制度。

2、認真做好市場調研，掌握市場動態，做好市場分析。

3、通過各種渠道了解競爭對手的各種信息，并認真分析對手的成功經驗和失敗教訓，作為自己的運營的參照。

4、制定市場開發方針和計劃，并做好各分公司市場開發計劃的分解布置落實工作。

5、及時指導各分公司市場開發工作，組織檢查各分公司之間的業務工作。

6、直接參與各重大的市場開發項目，協調各分公司之間的業務工作。

7、及時總結每次業務活動，不斷調整，改進業務工作。

8、負責組織業務學習，進行業務人員的培訓、考核，提高業務人員的整體素質和業務能力。

9、引進和創新各種業務理念和業務手段，提升公司的業務層次，建立先進的業務體系，建設優秀的業務團隊。

10、及時完成上級交辦的其它工作。

11、每周負責組織召開一次市場部會議。

公司通用的規章制度篇4

一、公司員工必須遵紀守法，愛崗敬業，在工作中如有打架、罵人者每人罰款50元、

二、在工作中，損壞東西，責任由自己承擔。

三、工作期間，員工必須穿工作服，違者每車次罰款2元。

四、有將本公司業務外輸，即偷業務者，給予300元罰款。

五、員工必須做到實事求是地匯報結帳及開支情況，如有漏報、瞞報給予100元處罰。

六、工作時，不準拿客戶一針一線，違者罰200元。

七、工作期間，客戶獎賞的任何物品，必須帶回公司處理，不得借用任何理由，歸個人所有，違者罰款200元。

八、公司員工必須按時上班，遲到一次，罰款5元，曠工罰款40元。

九、新員工開學徒工資（全工資50%—70%）至學會。

十、公司員工不準以任何理由挪用公款，違者罰款500元。

十一、公司員工業余時間積極參加義務勞動，搞好環境衛生。

公司通用的規章制度篇5

1.總則

1.1為滿足公司發展需要，及時提供合格的人才和人力，規范人才聘用機制，特制定本制度。1.2本制度規范了本公司招聘人才的基本內容、方法和要求。

1.3本制度招聘人才堅持公開、平等、競爭、擇優的原則。

1.4本制度適用于公司部門經理(副經理)以下(含)所有員工。

2.招聘申請要求

2.1公司人力資源規劃、人員編制和人事調整方案是確定崗位招聘的基本依據，公司各部門用人應控制在編制范圍內。

2.2各部門在需要補員時，由部門相關主管人員填寫《招聘申請表》，部門經理審批，詳細說明招聘崗位的工作內容及應聘條件，并及時報送人力資源部。

2.3《招聘申請表》經人力資源部經理及主管副總審核后，報請公司總經理批準。統一由人力資源部組織招聘。

2.3.1人力資源部負責進行公司各部門編制審查。在編制內(屬于補員的)，人力資源部可直接組織招聘;編制外(屬于新設立之崗位的)，應由申請部門報請公司總經理批準后，人力資源部方可進行招聘。

2.3.2人力資源部根據崗位描述和崗位素質要求及《崗位說明書》中有關任職資格的規定，確定適合的任用標準。

2.4如果崗位出現空缺，原則上首先在公司內部進行公開招聘。如不能滿足崗位要求，則由人力資源部進行外部招聘。

2.5人力資源部統一負責招聘工作及初選工作，用人部門負責復試及專業考核，人力資源部負責人才專業測評。

3.內部招聘

3.1內部招聘是從公司內部現有員工中進行招聘、篩選。

3.2內部招聘由人力資源部負責組織、實施和協調。

3.2.1人力資源部負責內部招聘廣告(通知)的發布。人力資源部負責對應聘人員應聘表進行統計、匯總和初選，初選方式主要是檔案審查。審查內容包括專業審查、工作經驗審查、員工以往績效考核成績審查及獎懲記錄審查等。

3.2.2人力資源部負責將初選名單送至員工所在部門及人力需求申請部門，經由兩部門經理確認后再確定復試人員名單。

3.2.3在人力資源部組織下，申請部門負責對復試人員進行專業復試考核。專業考核結束后，申請部門應將考核試題、答案及應聘人員試卷、得分，入選人員名單等送交人力資源部備案。

3.3經考核確定合格者，人力資源部為其辦理相關調崗手續后，方可對該人員的崗位進行調動。

3.4被錄用人員上崗前需進行上崗培訓并與直接上級進行首次述職。

4.外部招聘

4.1當公司從內部找不到符合崗位要求的員工補充崗位空缺時，人力資源部需進行外部招聘來補充所需人員。

4.2人力資源部負責根據批準的《招聘申請表》設計招聘方案，撰寫招聘簡章并發布招聘信息。

4.3招聘簡章內容應包括公司簡介、招聘崗位、人數、素質要求、報名截止日期、聯系方式等，必要時應寫明薪資待遇。

4.4人力資源部發布招聘信息時，應針對不同的人才信息來源，選擇不同的渠道進行發布：

4.4.1通過職業代理機構發布，如珠海市人力資源中心等。

4.4.2參加大中專院校招聘會。

4.4.3告知公司員工，可以推薦符合崗位要求的人選。

4.5人力資源部應根據招聘崗位的具體要求，選擇一種或幾種測試方法。測試方法主要有面試、筆試、心理測試法、行為模擬法、個案分析法及工作現場測試法等。人力資源部應建立應聘崗位測試題庫，以滿足不同崗位的測試需求。

4.6人力資源部應對收集的《應聘人員(外部)登記表》按崗位進行分類，根據所招聘崗位要求對應聘人員進行初選，并將初選人員簡歷、證書復印件及推薦資料等有關資料轉交申請部門，申請部門經理簽署意見后，由人力資源部通知入選人員面試。

4.7面試篩選測評方案由人力資源部負責設計和實施，申請部門參與專業部分設計。

4.8面試篩選測評方案一般需包括基本素質(智力性的和非智力性的)、知識技能、管理能力、個性傾向等方面的內容，各項內容的評估結果須以量化方式顯示。具體評估內容和方法依據職位重要性和要求確定。

4.9外聘人員的測試分為初試和復試：

4.9.1初試由人力資源部負責對應聘者進行綜合素質考核，初試主要采用面試的方式。

4.9.2對初試合格者，由申請部門負責復試，進行專業考核。

4.10面試的地點：在公司人力資源部面試室，面試時應提前做好場所布置并準備相關資料(《面試登記表》、應聘者簡歷等)，擬訂有效的面試問題，面試問題包括：

4.10.1與工作經歷有關的問題。

4.10.2與教育程度及所受培訓有關的問題。

4.10.3與工作有關的個人品質、風格、態度、價值觀等問題。

4.10.4其他問題。

4.11面試主考官負責《面試評估表》的記錄，并將面試意見以如下規范形式作出結論性建議：

1.1.1面試合格，建議在某某崗位復試。

1.1.2不適合應聘崗位人選，建議考慮其他崗位人選或存檔。

1.1.3不符合要求，建議放棄。

4.12復試由申請部門負責進行。人力資源部將入選的復試人員名單及相關資料轉予申請部門，同時通知復試人員參加復試，并在指定時間將復試人員引送申請部門進行專業考核，技術人員還需進行技能測試?？己巳藨獡顚憽稇溉藛T專業考核表》的各項內容，尤其是考核結果和考核意見。申請部門應將《應聘人員專業考核表》、考核試題及答案送達人力資源部，由人力資源部備案。

4.13人力資源部和申請部門依據候選人測評綜合結果共同進行甄選，并確定待聘人選。

4.14員工錄用的原則為直接上級提名，隔級上級批準。對于擬錄用的應聘者，人力資源部應了解應聘動機，并調查其離開原工作單位的原因。對財務人員、業務人員等還須調查其背景。調查結束后將背景調查資料、綜合測評結果及其他有關資料移交擬聘崗位直接上級，由直接上級確定最終待聘人員后，轉人力資源部審核，審核后報擬聘崗位隔級上級批準。對于主管級(含)以上員工的錄用，須經該部門最高負責人復審后，方可進行審批。

4.15對于決定錄用人員，人力資源部根據申請確定的上崗時間，填寫《錄用通知單》，通知員工報到，報到時應攜帶以下資料：

4.15.1錄用通知單。

4.15.2學歷證、職業資格證、身份證(原件)、計生證失業證或《職工(干部)調動登記表》等。

4.15.3近期免冠1寸照片5張。

4.15.4公司指定醫院開具的體檢證明。

4.15.5公司其他經指定應繳驗的證件：原離職證明、銀行帳號等。

4.16被錄用人員應按規定時間向人力資源部報到，()無特殊原因逾期(一周)不報到者，取消上崗資格。

4.17人力資源部負責辦理：新錄用人員的下列手續：

4.17.1審核相關證件，復印后存檔。

4.17.2新員工填寫入職申請表、簽訂保密協議書、安全承諾書、勞動合同書等。

4.17.3申請制作新員工工卡、領取工服。

4.17.4參觀公司、熟知部門與崗位。

4.17.5安排入職培訓：公司各項規章制度。

4.18新進員工企業培訓考核合格后，人力資源部負責安排新員工到申請部門報到。申請部門負責對新員工進行上崗培訓，并將上崗培訓考核結果送達人力資源部備案。

5.試用與轉正

5.1新聘人員必須接受公司全部管理制度，認可公司的企業文化;品行端正，無不良嗜好，無犯罪記錄。

5.2新聘人員除董事長或總經理特批或勞動合同中約定無試用期者可免試用或縮短試用期外，應一律先經試用，試用期最長不超過三個月。

5.3試用人員由其直接上級對其進行工作態度、業務水平、工作能力的考核，直接上級每月要對試用員工的工作進行考核，填寫《試用期員工考核表》，對考核不合格者，用人部門通知人力資源部，辦理辭退手續(辭退者應在試用期滿前辦理相關手續，不得超期)。

5.4根據新聘員工培訓結果和業績表現情況，試用部門經理應于試用期滿前10日提出對該員工的轉正申請，申請時需填寫《培訓督導書》及《員工試用期表現評定》由人力資源部進行審核后，報請相關上級主管進行批準。

5.5若試用部門在員工試用期內未能向人力資源部提出員工轉正申請，人力資源部應及時向試用部門了解情況，以決定該員工是否轉正或辭退。

5.6人力資源部根據批準人意見辦理相關手續。

6.其它規定

6.1公司同一部門內應避免聘用親屬，公司禁止在同一部門有直接或間接上下級關系的職位中聘用親屬。

7.附則

6.1本制度由人力資源部制定，報公司總經理批準后施行。修改或終止時亦同。

6.2本制度由人力資源部解釋與組織執行。

6.3本制度施行后，凡既有的類似規章制度自行終止，與本制度有抵觸的以本制度為準。

6.4本制度自年月日起施行。

公司通用的規章制度篇6

__公司為了堅持以人為本，客觀、公正、科學地考核和評價公司員工的工作業績，激發其工作熱情和潛能，促進個人績效目標和企業經營目標的實現，實現企業全面協調可持續發展，特制定本辦法。

一、適用范圍

公司全體在崗人員(包括因請假、停班等月度出勤不足者)。

二、考核內容

根據考核管理的需要，考核內容主要分為業績考核、素質考核和特殊貢獻三部分。

業績考核主要是指對被考核人員完成的崗位工作、上級交付任務以及本部門、本單位工作業績情況。

素質考核主要是指對被考核人員基本業務技能、核心能力、職業道德、特有素質進行綜合評議。

特殊貢獻主要指對公司發展的特殊貢獻及工作過程中的創新、突出亮點等。

三、考核組成部分及權重

(一)中層管理人員：

1、中層管理人員月度考核成績由四部分部分組成，即部門月度考核成績、自評分、月度評議成績和加減分值。部門月度考核成績占總成績的60%，自評成績占總成績的10%，月度評議成績占15%，加減分占總成績的15%，即：

中層管理人員月度考核成績=部門月度考核成績×60%+自評考核成績×10%+月度評議成績×15%+獎分、扣分(范圍為0—15分)

其中：

(1)部門月度成績按部門(或單位)月度考核成績計算，如部門月度考核成績因特殊情況無法計算時，按85分計算。

(2)自評成績的考核分數為準;

(3)月度評議成績由直接主管考核成績、部門員工評議成績組成。即月度評議成績=直接主管考核成績×60%+部門員工評議成績×40%。副職的直接主管為本部門正職，正職的直接主管為分管經理。

(4)部門(單位)負責人加減分值以公示的獎勵加分和處罰扣分為準。副職由各部門(單位)負責人根據工作實績確定加減分值，部門和下屬單位應建立相應的獎懲制度，考核成績要附帶加減分數明細。

2、如出現職業禁區里規定的情況，情節輕微者，一次扣掉20分;情節較重者，一次扣掉30分;如出現以下情況之一者，實行一票否決制，本月度考核成績為零：

(1)違反國家有關政策及法規規定的;

(2)嚴重違反公司規章制度的;

(3)工作失職造成重大安全事故的;

(4)出現職業禁區中規定絕對禁止行為的;

(5)有任何隱瞞事實真相和欺騙公司的行為;

(6)在業務交往中私自收取回扣，損害公司形象和利益的;

(7)利用公司資源招攬、從事私活，謀取私利的;

(8)不服從工作安排及拒絕執行公司管理規定的。

(9)具有《反對自由主義》一文中的自由主義表現之一者，尤其是具有在公司散播謠言、對上級陽奉陰違、當面不說背后亂說等不利于內部團結，有損公司形象的行為者。

3、考核等級

a級(優秀)90—100分工作成績優異，對公司有突出貢獻者;占總人數的10%。

b級(良好)80—90分工作成果達到目標任務要求標準，且成績突出;占總人數的65%。

c級(合格)70—80分工作成果均達到目標任務要求標準;占總人數的20%。

d級(基本合格)60—70分工作成果未完全達到目標任務要求標準，但經努力可以達到;占總人數的5%。

e級(不合格)60分以下工作成果均未達到目標任務要求標準，經督導而未改善的。

4、月度考核流程

注：本流程規定時間隨具體情況變化而變化。

(二)員工

員工考核由各部門、下屬各單位參照中層考核辦法，結合自身實際情況，制定出相應的行之有效的考核辦法和獎懲措施(上報公司人力資源部)，考核內容及所占權重由各部門(單位)自行確定。同時，為保證考核工作收到成效、見到實效，以利于激勵先進、鼓勵后進，員工月度考核結果：優秀、良好、合格的比例原則上分別占到總人數的10%、65%、20%;基本合格和不合格的比例原則上不低于總人數的5%。

四、考核紀律

(1)考核者必須公正公平、認真負責，不可因為個人好惡予以過高或過低評價，一經發現上報考核委員會酌情扣分。

(2)考核工作要在規定的時間完成，各種資料不能按時報送者，每遲報一天扣單位3分，依次類推。

五、考核反饋

1、申訴

人力資源部每月公示員工成績后，被考核者如對考核結果有異議，可在網上或填寫申訴表向人力資源部進行申訴舉報，人力資源部及時進行調查落實，將調查情況上報考核委員會審定。

2、考核面談

考核成績不理想的員工要及時溝通反饋，溝通主要以面談的方式進行，由人力資源開發部組織面談。肯定成績，指出工作中存在的問題，并提出改進意見。

公司通用的規章制度篇7

在“安全第一，預防為主”的安全生產方針指導下，為加強企業員工的安全防范意識，提高企業預防交通事故的整體能力，結合本公司實際，特制定本制度。

第一條安全培訓教育的目的:提高企業員工安全意識，確保安全生產經營順利進行。

第二條本制度適用于本公司員工、租賃承包經營者、駕駛員、售票員的培訓教育。

第三條安全培訓教育原則“根據上級要求和公司安全生產經營實際，注重針對性、實用性、實效性的培訓教育原則，開展對員工的安全培訓教育。

第四條職責

㈠由公司各科室負責人組成員工安全生產培訓教育工作領導小組，負責公司員工的安全培訓教育。

㈡安全管理科負責經營者、駕駛員、乘務員的安全培訓教育。

第五條員工安全生產培訓教育的形式和內容

㈠公司級安全培訓教育。

其重點是進行安全思想教育和法紀教育，安全生產方針，管理技能培訓，國家有關的政策法令、法規、公司安全管理規定和崗位職能培訓等。

㈡各科室安全培訓教育，其重點是安全生產管理技能培訓和防火、防盜知識培訓，崗位責任制培訓及學習公司的各項安全、生產管理制度。各科室在公司安全生產培訓領導小組的指導下，每月對所屬安全生產人員進行一次培訓。

㈢駕乘人員安全培訓教育，重點是教育駕乘人員遵章守紀，牢記安全行車守則，講解安全行車操作要領，車輛設備維護保養及對事故安全進行分析，如何采取預防事故措施和做好安全生產、文明生產。每月由安全管理科結合安全學習教育活動，對駕乘人員進行一次安全生產培訓。

第六條經常性的安全培訓教育，對象是全司員工，由公司或各部門負責經常性的安全培訓教育，主要培訓教育方式:安全活動日、安全會議、板報、事故現場會、安全圖片展覽、組織看安全電視片、電影、打口頭安全招呼等。

第七條勞動保護培訓教育，對象是生產工人、管理人員，由公司各部門定期組織學習勞動保護法規文件、勞動衛生知識等。要經常教育員工自覺遵守勞動保護規定，講究勞動衛生，注重保護身體安全健康，預防工傷、職業病的發生。

公司通用的規章制度篇8

班前安全活動，是安全管理的一個重要環節，是提高職工安全意識，做到遵章守紀，實現安全生產的途徑。班組必須做好此項活動。

1.每個班組每天上班前15分鐘，由班長認真組織全班人員進行安全活動，總結前一天安全施工情況，結合當天任務，進行分部分項的安全交底，并做好交底和記錄。

2.對新工藝、新技術、新設備或特殊部位的施工，應組織對安全技術操作規程及有關資料的學習。

3.對班前使用的機械設備、施工機具、安全防護用品、設施、周圍環境等要認真進行檢查，確認安全完好，才能使用和進行作業。

4.班組長每月5日前要將上個月安全活動記錄交給安全員，安全員檢查登記并提出改進意見之后交資料員保管。

施工現場急救措施：

現場急救是在施工現場發生傷害事故時，傷員送往醫院救治前，在現場實施必要和及時的搶救措施，是醫院治療的前期準備。

公司通用的規章制度篇9

一、建設單位工作人員組成和職能分工

1、人員組成：

2、職能分工：

建設單位法人代表委托代理人、派駐的工程師，負責全面工作，對工程施工、工程監理的全過程進行監督和管理。

工程師代表，負責工程施工進度、質量、材料設備采購驗收、投資計劃完成、安全等工作。

工程師代表，負責工程施工進度、質量、材料設備采購驗收、投資計劃完成、安全等工作，負責與工程有關的外部協調工作。

日常管理工作，負責土建施工質量管理工作，協助負責與工程有關的外部協調工作。

日常管理工作，負責工程施工中的水電暖施工質量管理工作。

日常管理工作，負責工程資料的收集整編工作，做好施工日志、會議紀要及有關材料的起草工作。

二、工作制度

1、建設單位實行每周一工作例會制度，總結上周工作，安排部署本周任務。同時，每周五下午派人參加監理周工作例會。

2、建設單位工作人員要嚴格按照職能分工開展工作；工作要積極主動，并要搞好協調配合。

3、日常工作中，工作人員要嚴格考勤制度，每天要親自到施工現場，搞好巡查監督工作，并做好有關記錄。在隱蔽等關鍵工程施工時，工作人員實行24小時值班制。值班期間，工作人員要做好記錄，協助監理和承包人及時處理施工過程中出現的有關問題。

4、對于工程管理、施工中的關鍵技術和關鍵問題，要集體商議處理方案，并向局里做好匯報工作。

三、工程管理制度

（一）合同管理

1、建設單位、監理單位和承包人均應嚴格履行合同，三方要密切配合，全力搞好工程建設工作。

2、及時辦理和協調處理與工程有關的外部事宜，為工程順利實施創造條件。

3、及時安排和處理合同條款中的未盡事項，與監理單位和承包人協商，盡快定出處理意見或達成協議，保證工程建設正常進行。

4、杜絕肢解工程、轉包工程等現象發生。

（二）工程材料、設備管理

1、嚴把材料入場驗收關。對承包人采購的鋼筋、水泥、砂、石子、電器材料、裝飾材料等，要抽檢其供貨嚴格守法、定貨合同（或協議）、產品質量證明書、發貨明晰表等證件是否一致齊全。對于不符合設計或標準要求的材料及設備，要責成承包人退貨、調換或重新采購。

2、嚴把材料價格關。檢查審定承包人負責采購的材料設備價格，并具有最終否決權。

3、嚴把材料使用安裝關。抽驗鋼筋、水泥等施工材料能否滿足施工質量要求，督查承包人嚴格按施工技術規程、規范進行施工；對于電器、裝飾等材料，督查承包人嚴格按照設計和有關規程、規范要求進行施工安裝。

4、監督承包人妥善管理好由其負責采購或接管的建筑材料和安裝設備。

5、對于電梯、電器、通風等關鍵設備，要按照上級和我局有關規定成立局級采購工作組，進行政府采購。

（三）工程進度和投資計劃管理

1、依據合同、已批準的施工圖設計和有關規范要求，及時審查批準承包人提交的施工組織設計（或施工方案）和工程進度計劃方案。

2、認真核定工程量，并按合同約定日期，及時支付工程預付款和工程進度款。

3、檢查監督承包人是否按確認的進度計劃組織施工，若工程實際進度與經確認的進度計劃不符，要責令承包人提出改進措施，盡快趕回施工工期。

4、核定并簽發施工中發生的臨時計時工日。

5、如遇設計變更、工程量增減或其它可能延誤施工工期的情況，要及時通知承包人，以免延誤工期。

（四）工程質量和安全管理

1、審核監理單位的質量檢查體系和承包人的質量保證體系是否健全，設備和人員能否滿足施工要求。對監理單位和承包人質量體系不健全的，要責令其定期整改，直到滿足施工要求為止。

2、在不影響施工正常進行的情況下，隨時檢查檢驗承包人是否認真按照標準、規范和設計圖紙要求以及工程師發出的指令進行施工。對于工程質量達不到約定標準的部分，要責成承包人拆除和重新施工，直到符合約定標準。

3、監督檢查施工質量的內容主要有：

（1）施工單位質量檢測人員及設備是否到位，質量自檢系統是否完備。

（2）監理單位旁站監理是否到位。

（3）各道工序的施工質量是否符合標準、規范和設計要求。

（4）施工過程中現場取樣（建設單位必須在場）

（5）及時處理質量缺陷，避免出現重大質量事故。

（6）進行分部工程和隱蔽工程的中間質量檢驗。

（7）組織竣工驗收。

4、監督承包人遵守工程建設安全生產有關規定，嚴格按安全標準組織施工。檢查承包人歡迎您）施工過程中的各項安全防護措施，消除安全事故隱患。

5、隨時檢查承包人工地文明施工情況。

6、嚴格執行標準、規范，認真負責，公道、公平、公正開展質量監督和安全監督管理工作。在處理工程質量問題和安全事故中，對被監督方要一視同仁，不偏袒、不刁難，秉公辦事。

（五）工程資料管理

1、在工程管理和施工過程中，對監理單位和承包人提交的報告要按約定時間做出書面答復。

2、隨時抽查監理單位、承包人的施工原始資料和與工程有關的其它資料。

3、按合同要求，責成監理單位提交監理工作月報及監理業務范圍內的專項報告；責成承包人提交施工組織設計、施工方案、工程進度和工程量報告以及其它有關方案或報告。

4、及時做好建設單位自身工程資料的收集、整編工作，要使整編資料真實準確的反映出施工進度和投資計劃完成情況，以及施工管理過程中發生的關鍵問題和處理結果。

5、監督監理單位和承包人按照誠實信用的原則，真實準確地做好施工程記錄和有關報告。決不允許有篡改事實真相、出具假報告等違規違法事情的發生。

公司通用的規章制度篇10

沒有嚴格的ktv規章制度是很難讓KTV很好的運轉下去的。每一場所從開業到每天的運轉都需要按照相關KTV規章制度有序的進行著，在這一規章制度中員工管理方面的相關制度也是一項重要的內容，今天要和大家簡單的了解的是關于KTV員工必須遵守如下規定內容：

第一條：每一名KTV員工每天都必須要按時上下班，每天做到不遲到，不早退，當有病、事時候需要按KTV規章制度中的規定提前請假

第二條：不僅要保管好自己所負責區域的設備等物品而且要保管好自己的工作服、胸牌等相關物品

在這里KTV規章制度中明確要求當KTV員工辭職時必須按將有關物品交給主管領導，嚴禁任何人將工服等物品帶離本店

第三條：每天上班的時候要求員工均應按規定著工服，保持工服整潔、儀表端莊

不按固定著裝的給予10元以上罰款，扣除其當月的獎金。

第四條：KTV中每一位員工必須嚴守本店保密制度，不得向外界提供有關人事、經營管理、財務、設備、文件資料等信息;如有咨詢，由有關領導負責接待，嚴禁擅自做主張，一旦公司利益受損給予開除和罰款。

第五條KTV中每一名員工必須呀按規定時間在員工食堂就餐，未經允許不得外出就餐，或在營業區內飲水、就餐，更不可以私帶朋友到KTV內部食堂就餐，一旦發現給予嚴厲的處罰

第六條：KTV每一位員工一般不得在工作區內打(接)私人電話

當如有特殊情況，需經主管領導批準，到指定地點打電話，以免影響自己或者他人工作。

第七條：當員工休假或下班后嚴禁任何人在營業區內逗留

第八條：無論是什么原因員工都不得在包房內留宿，一旦發現給予開除

第九條：工作時間員工不得擅離工作崗位或做與工作無關的事情更不能串崗

第十條：不得使用污言穢語，不允許在營業區嬉笑打鬧，不得在營業區域吸煙、飲酒，不得與客人發生爭吵，不得收取客人小費和物品。

公司通用的規章制度篇11

公司各部門：

為進一步加強制度建設，完善內部管理體制和運行機制，確保分工明確、責任明確，促進各項管理工作的專業化、職業化、規范化、標準化，以便于更好地創建“簡單、務實、高效”型企業，決定開展各項基本規章制度的梳理、修訂和完善工作，為保證此項工作順利進行，現將有關事宜通知如下：

一、梳理、修訂、完善管理制度的原則

各部門要按照“精而實用”的.原則，認真梳理現有規章制度，要以《中鐵二局地產集團管理體系文件（__版）》為基礎，查漏補遺、修訂完善。

二、機構和職責

1、公司成立管理制度領導小組。

組長：

組員：

主要職責是根據公司經營開發需要，從全局統領公司制度體系的總體設計，審核、批準各類制度的實施，并對制度的執行情況進行檢查督導和考核。

2、管理制度建設職能部門是公司黨政綜合辦公室，其主要職責是負責收集在梳理、修訂、完善管理制度期間各類意見和建議，組織各類專題討論會議。

三、梳理、修訂、完善管理制度的范圍及負責部門

1、行政管理

負責部門：辦公室。

梳理、修訂、完善范圍：

（1）文件管理制度；

（2）印章管理制度；

（3）會議管理制度；

（4）車輛管理制度；

（5）低值易耗品與辦公用品管理制度；

（6）檔案管理制度；

（7）員工休假及獎懲管理制度。

2、營銷管理

負責部門：營銷部。

梳理、修訂、完善范圍：

（1）營銷推廣及費用控制管理制度；

（2）銷售管理制度；

（3）銷售價格優惠管理制度；

（4）營銷策劃管理制度。

3、成本管理負責部門：成本部梳理、修訂、完善范圍：

（1）成本管理制度；

（2）工程結算

管理制度；

（3）工程合同制度；

（4）招標管理制度；

（5）物資設備管理制度。

4、人力資源管理負責部門：辦公室

梳理、修訂、完善范圍：

（1）勞動合同管理制度；

（2）薪酬管理制度；

（3）績效考核管理制度；

（4）員工培訓管理制度；

（5）員工招聘、離職管理制度。

5、財務管理負責部門：財務部

梳理、修訂、完善范圍：

（1）資金管理制度；

（2）財務預決算管理制度；

（3）財務報銷管理制度；

（4）費用管理制度；

（5）經濟活動分析管理制度；

（5）經濟合同管理制度。

6、工程管理負責部門：工程部

梳理、修訂、完善范圍：

（1）工程施工管理制度；

（2）工程合同管理制度；

（3）工程資料管理制度；

（4）工程安全質量管理制度。

7、物業管理

負責部門：辦公室

梳理、修訂、完善范圍：

（1）物業交接驗收管理制度；

（2）物業交付實施管理制度。

四、時間安排和要求

1、__年7月29日前，各主責部門按照梳理、修訂、完善管理制度的范圍提出需修訂完善的辦法目錄報公司辦公室匯總，經領導小組確定后下發各主責部門起草初稿。

2、__年8月1日—15日，各主責部門將本部門的各項管理制度的具體內容報領導小組討論、修改。

3、__年8月16日—31日，領導小組組織有關部門對各項管理制度進行評估論證、試運行、信息反饋、檢查考核、修訂完善后定稿正式發布。

公司通用的規章制度篇12

第一條為了嚴格執行施工合同，提高建設工程管理水平，保質保量地按期完成施工任務，制定本管理辦法。

第二條本辦法適用于山東科技大學校內建設施工管理。

第三條聘請監理單位實施監理的工程，學?；ú块T與承包單位之間進行建設工程合同有關的聯系活動，通過監理單位進行；沒聘請監理單位的工程，本辦法所列條例由學?；ú块T實施管理職責。

第四條工程管理人員的工作職責如下：

１、認真貫徹與執行國家基本建設方面的政策、法令、法規和要求，嚴格執行基本建設程序；

２、編制選址報告；

３、可行性研究報告的編制工作；

４、認真搜集有關資料，參與調研與技術論證，為編審工作提供依據；

５、根據批準的可行性研究報告，向土地管理部門辦理征地手續；

６、負責提供設計資料，進行勘察與設計的招標與委托工作，并經常了解設計文件的編制情況；

７、做好基本建設的計劃管理。根據批準的建設計劃，合理安排分年度建設的內容和投資；

８、組織設計、施工及有關單位進行施工圖紙會審和技術交底；

９、做好施工前的準備工作，為工程及時開工和順利施工創造必要的條件，及時辦理建設用地的征購、拆遷和清除障礙物；

１０、申請報建手續、規劃許可證、投資許可證和開工許可證；

１１、辦妥水、電源接通，通訊線接通，保證施工道路暢通，做到“三通一平”，場地的地上地下情況清楚，場地動遷情況清楚；

１２、做好施工現場管理，主要是施工技術管理，工程質量的檢查與監督工作；

１３、審查施工組織設計和整體施工方案：主要審查是否有工程質量保證體系確保工程質量；是否能達到科學管理，施工方案、施工方法是否實際；是否采用了先進技術提高效率降低成本；施工總平面圖、場地對學校是否影響等；

１４、收集了解并及時督促與審查施工單位的工程進度和統計資料，為施工順利進行創造條件，確保按期交工。按期編制各種定期統計、會計報表，上報主管部門；

１５、寫好現場施工日志，做好基本建設技術檔案的搜集整理和保管工作，督促有關單位及時做好竣工圖的繪制和有關施工技術資料的歸檔與移交；

１６、做好基本建設財務管理與監督工作，審查施工圖預算，施工中控制工程預算，審批工程進度款的撥付與工程的決算。千方百計降低工程造價，正確編制和執行財務計劃，并認真組織實施；

１７、組織落實應由學?；ú块T供應的材料、設備等物資的供應，復核主要原材料、成品、半成品、零部件的出廠合格證及督促現場及時化驗，查看化驗報告；

１８、嚴格執行與施工單位簽訂的施工合同，并及時檢查監督合同的履行；

１９、辦理與做好單位工程的交工驗收。正式驗收前應做好初驗與預驗工作，參加質量評定，辦理工程移交。

第五條學?；ú块T施工管理的重點工作：

１、保證工程質量，施工管理應當認真貫徹國家有關工程質量的方針政策和施工驗收規范；

２、組織施工單位認真貫徹保證質量的各項措施與管理辦法；

３、制定學?；ú块T確保工程質量的措施；

４、貫徹預防為主，加強質量檢查；

５、積極主動配合施工單位，為施工單位按期交工創造條件；

６、隨時掌握施工進度，參加各種調度會，發現問題及時與施工單位交換意見，求得解決辦法；

７、節約投資、降低工程造價。

第六條施工管理的主要內容：

１、圖紙會審與技術交底。學校基建部門要組織設計單位對圖紙的設計意圖、工程質量要求向施工單位作出明確的說明。在正式施工前，施工圖紙會審要把圖紙上的差錯和缺陷進行全面的糾正和補充。

２、施工圖紙會審應當由施工單位、設計單位、工程監理部門、學?；ú块T施工現場技術管理及監督人員、物資供應人員、財務人員、預決算人員參加。圖紙會審首先由設計單位的設計人員進行技術交底，詳細說明設計意圖，建筑結構類型及水、暖、電的設計方案，標準構件的選用，建筑材料的性能質量和選用要求，對施工單位在施工步驟、施工方法方面的建議和要求詳細交待，以達到了解設計圖紙的意圖；

３、圖紙會審的要點：

⑴設計圖本身各部尺寸、標高是否統一，是否準確無誤；

⑵建筑圖、結構圖、設備安裝圖之間是否碰撞有矛盾；

⑶設計圖功能是否滿足使用要求，結構選型及水暖電設計方案是否符合經濟合理的原則，有哪些改進與建議；

⑷根據設計圖紙的要求，施工單位的施工條件是否具備；

⑸新工藝、新材料的使用，施工單位能否達到設計要求；

⑹施工現場條件是否能按設計要求滿足施工需要；

⑺室外各種管線布置（供暖、供水、排水、煤氣、供電）是否合理，與總體規劃是否一致，與建筑物或地下設施是否有矛盾。

４、圖紙會審時應注意的問題：

⑴會審時，學?；ú块T要做好會審記錄；

⑵會審時，提出的問題和建議，屬于設計單位的，由設計單位負責解答與處理；屬于其他方面的由學校基建部門負責處理解答；

⑶會審后，由學?；ú块T整理會審紀要，參加會審的單位同意后，由設計、施工、學校基建部門蓋章、簽字，以此做為施工依據；

⑷會審紀要要有正式格式，要寫明會審時間、地點、主持人、參加單位和參加人，明確處理問題完成時間與完成單位，會審紀要作為該工程施工技術資料存檔。

５、施工組織設計和工程定位放線：

⑴施工組織設計的內容如下：

①工程施工準備；

②組織施工領導機構；

③制定工期保證體系；

④制定工程質量保證體系；

⑤制定施工方案與施工辦法；

⑥繪制施工總平面圖；

⑦制定工程材料與勞動力計劃；

⑧制定安全施工、工地文明施工措施；

⑨制定節約措施和冬雨季施工措施。

⑵復核施工放線與定位：

主要是按總平面圖位置進行平面控制與高程控制的核測。

６、工程質量檢查的依據如下：

⑴國家頒布的施工及驗收規范、技術操作規程、技術標準、質量檢驗評定標準；

⑵施工圖紙及說明、設計變更通知單、技術核定單、會審紀要、會議決定等；

⑶當地政府質檢部門規定的細節要求。

７、工程質量檢查與監督，確保工程質量的措施。

為了確保建設工程質量，學?；ú块T對工程建設應進行宏觀控制與微觀監督檢查相結合。

⑴宏觀控制。就是選好設計單位、施工單位，嚴把材料質量關。

⑵對工程進行微觀監督。要求甲方代表切實地深入工程施工的各個環節中去進行監督檢查工作。突出以預防為主，把管理工作的重點從事后把關轉移到事先預防上來，從管理結果到管理因素，從依次檢查算總賬改為抓施工過程的管理上來。主要控制好兩個方面：

一是施工隊的工作質量；

二是工人操作工序質量。

⑶把好材料質量關。嚴格材料采購、進貨、質量檢驗程序，實行一票否決制。實行“三參與”，即采購材料選貨源時，參與看樣、取樣；參與檢查產品出廠合格證；參與確定進貨前、后，取樣作出試驗報告。

８、對建筑物、構筑物地基要組織設計、施工單位、質量監督部門進行驗槽，并對地基檢查處理。

９、對隱蔽工程進行檢查驗收。經檢查合格后辦理隱蔽工程驗收手續。如隱蔽工程未達到驗收條件，施工單位應采取措施進行返修，合格后，通知學?；ú块T重新檢查驗收。如果施工單位未通知隱蔽工程驗收自行隱蔽的，學?；ú块T有權提出檢查，其造成的費用及后果由施工單位負責。

１０、對于給排水、采暖、通風、電氣安裝、設備安裝的試壓、試水、試運轉與調試，甲方代表必須參加全過程，并簽證試驗記錄。

１１、對于建筑質量通病要采取防止措施，該漏的就讓它暢通，不該漏的決不能漏水。

１２、工程質量檢驗評定。工程施工時，必須按照規范的規定施工。施工過程中或工程竣工后，必須按標準的規定驗評分項、分部及單位工程的質量等級。

第七條施工現場及施工過程中的安全管理：

１、現場管理。施工現場“三通一平”，拆遷、清理障礙、道路修建等這些為正式開工創造條件的工作均應由學?；ú块T負責，可以委托施工單位施工。

２、安全管理。安全管理涉及的方面較多，院內交通、防火、防盜、材料堆放、電線使用與維護；閑雜人員及小孩不能進入施工現場，施工單位的工人不能到院內閑走亂串等等。施工安全管理，主要由施工單位負責，學?；ú块T可以配合督促檢查，對于嚴重影響安全生產的現象須協助及時處理。

３、綜合協調各有關單位互相配合搞好工作。工程建設還與很多單位有密切的聯系，如設計單位、材料設備的供應單位、水電部門、政府規劃部門、施工管理部門、質檢部門等。學?；ú块T代表，要將工作做到前頭，不至于影響工程和造成損失。

第八條本辦法自公布之日起實施，由學校基建部門負責解釋。

公司通用的規章制度篇13

隨著公司各方面工作的開展，總經理辦公室文件往來及人員出入日益增多，為了促進各方面工作有序的開展，加強總經理辦公室的管理、保障總經理辦公室的權威性，特制定本管理規定。

一、總經理辦公室為公司最高行政部門，公司內部人員有義務和責任保障和維護總經理辦公室的權威性。

二、除特殊情況外，凡各部門報送總經理審閱批示的文件須有總經理秘書視不同情況轉交辦理。

三、凡報送總經理辦公室的文件須字跡清楚、條理明晰、重點突出。

四、凡與總經理辦公室的重要文件往來都須有收發記錄，由總經理辦公室發出的`文件，總經理辦公室有權審查落實情況。

五、公司外部人員除特殊情況外，須有總經理文秘問清來人工作單位、姓名及來意并通報總經理獲允許后方能進入總經理辦公室，否則，不得隨意出入。

公司通用的規章制度篇14

1、必須佩戴好安全帽。進入施工現場，必須戴好安全帽，并系好下頜帶，行走時，注意頭上、腳下、眼前，以防碰頭、絆倒、滑倒、撕拉掛扯，不要踩地上的釘子，尤其是拆下的模板上的釘子。

2、注意穿著。施工現場禁止穿拖鞋、涼鞋及硬底和易滑的鞋，禁止赤腳及穿大腳褲，對女同學而言，還要禁止穿高跟鞋、裙子。不要穿好的.衣服及肥大的衣服，最好穿輕便靈活稍微緊身的衣服。

3、嚴格遵守施工現場各項勞動紀律和規章制度。實習中應嚴格遵守施工單位規定的勞動紀律和規章制度，不準擅自離開工作崗位，禁止在施工現場打鬧、嬉戲、追逐、奔跑。

4、施工現場設有警戒標志的地區，不得進入。注意施工現場的各種警示標志，紅色表示禁止，停止(防火)，用于禁止標志，含義是不準或制止人們的某種行動；黃色表示警告，注意，用于警告標志，含義是要人們引起注意可能發生危險；藍色表示指令，必須遵守的規定，用于指令標志，含義是必須要遵守的意思；綠色表示提示，安全狀態、通行，用于提示標志，含義是示意目標的方向。

5、嚴禁跨越正在運轉的機電設備和起重卷揚機的鋼絲繩、拖拉線和其他危險物。發現起吊物過來，應及時避讓，禁止在起吊物下面停留、觀望和穿行。

6、在高空作業時，嚴禁往下或向上拋投材料和工具物品等；不準坐在腳手架防護欄桿處休息。

7、嚴禁擅自操作和玩弄機電設備，不準擅自亂摸亂動現場的各種開關和閥門。嚴禁在井字架吊籃內乘人上下，不準在井架內行走，嚴禁乘坐非載人電梯上下。

8、在倉庫、木模間、油漆間及易燃易爆場所，絕對禁止吸煙和明火作業。

9、注意在臨時蓋板和陽臺、樓板、屋面、井架口等臨邊圍欄，樓梯口、電梯口、預留洞口、通道口等處的安全，不得隨意靠近。

10、嚴禁進入黑暗處，尤其是樓面上的黑暗處，務必做到看不清楚的地方不去，以防不測而造成意外事故發生。

11、五個不準踏：

①陽臺口；

②石棉瓦、油氈屋面；

③出線；

④屋面沿口；

⑤磚墻上面。

公司通用的規章制度篇15

一、服務區禮儀

1、美容師立姿端正，左手搭在右手上向前輕輕相握，置于小腹正中部抬頭成T字型，精神飽滿面帶微笑。前臺接待不準空崗，問候顧客“您好，歡迎光臨。”

2、在服務區內若碰到客人，美容師一定要立刻側身站到一旁，讓出通道主動打招呼。

3、美容師之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行。

4、服務區內不得發出任何不正常的異聲(如美容師走路要輕)，美容師在營業區中不交頭接耳，開玩笑。

5、上班時間不會客，不打私人電話，手機需調成靜音放置前臺或包中，不準外漏。

6、送客應站在客人的右側，陪客人走到門口，美容師快步上前拉開門送客到門外，美容師要說“再見，您慢走”。

7、護理顧客前，應囑咐顧客保管好貴重物品，護理后應提醒顧客清點好財務方可離開，若發現顧客在護理期間丟失財物，由負責該顧客護理的美容師賠償。

二、儀容儀表

頭發：

1、短發梳理整齊，前額發簾不能遮住眼睛和臉、發鬢別于耳后，長發束起。

面部：

1、面部干凈，面色健康，耳部、頸部清潔。

2、化淡妝，妝容不允許過于夸張、艷麗。

3、不允許佩戴夸張或懸垂的耳飾(可以戴耳釘，不允許超過耳垂)。

口腔：

1、保持口腔衛生，清潔無異味。

2、護理過程中必須佩戴口罩，并遮住口鼻。

手部：

1、手部皮膚柔潤，無明顯傷痕。

2、指甲的長度不可超過指腹并修剪圓滑。

3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。

4、工作期間不允許戴戒指，手鏈，手鐲，手表等有礙于工作的飾物，以免劃傷顧客的皮膚。

著裝：

1、工作期間必須穿統一的服裝，統一的工鞋(干凈、無破損)。

三、衛生與消毒

1、各區衛生各自負責，隨時保持(床、椅子、樣品、盆、儀器、地面、鏡面、門)的整齊干凈，閉店前消毒，將垃圾徹底清空，抹布擦一遍。5分

四、店規店紀

1、店長在工作中，要以身作則，樹立自身形象，公正、真誠對待每一位員工，以顧客滿意為宗旨。

2、在工作中公平競爭，不可采用不正當競爭手段，抬高自己底毀別人，保障集體利益為前提。

3、工作中必須盡職盡責，微笑服務，接待好每一位顧客，不預挑顧客，服從領導安排，嚴禁在當眾情況下拒絕，如有實際困難應先接受安排再與領導溝通，如發生頂撞，視情節輕重，罰款30元起。

4、不與顧客議論其他客人的不良行為，自己的私事，別人的隱私，同事的較差手藝、宗教。

5、嚴格遵守操作時間，杜絕顧客投訴事件，一旦發生視情節輕重，罰款30元起。

6、員工進入店內做到三不說：不利于公司的不說，不利于領導的不說，不利于團結的不說。

7、午飯時間半小時。

8、上崗前做好一切準備工作。上班時間不看不相關的書籍，不做無關的私事。

9、節約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費

10、愛護公共財產，損壞照價賠償。

11、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害本店的利益。

12、業務經理(店長)對屬下美容師有絕對領導權和管理權，美容師必須服從安排、

13、不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。自覺維護本店的形象、聲譽，積極提供有利于本店發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

考勤制度

工休按店內輪休制執行，臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批準，超過批準期限視為曠工。

1、工作一年以上員工婚喪假期10天，按規定如期到崗者，帶薪休假。

2、員工正常月份業績達標四天休息(不達標兩天)六月不允許休息，四天之外分為病假、事假、曠工。業績達標未休且無違紀者每天補50元。

3、上班時間嚴禁遲到早退，半小時以內算遲到，一小時以上算早退。遲到第一次扣10元/次，第二次20元/次，一個月內遲到三次50元/次，早退2小時以上算休息。

4、員工因病不能上班須在提前1天內向院長請假，出示醫院證明，扣除病假期間基本工資。

5、事假必須提前向院長請假得到批準方能休息，兩天以內向院長申請批準，兩天以上須向經理提出申請，事假一天按基本工資3倍扣除。

6、未經批準擅自缺勤的按曠工計(正常工資的3倍)

7、年假按情況另行通知。

8、員工進入上班期間不得私自離職違反者扣除所有未發工資。

9、店長需提前60天書面遞交申請，經理批準后方可離職，員工需提前30天遞交(以本部門負責人收到日為準)

10、所有購買產品或懲罰金額須當時上交，不予在工資扣除。

員工薪金制度：

1、優秀新員工入職試用期為1個月，試用期期間底

薪為800，一個月后以美容師自身能力手法技能、銷售能力、顧客認可度按不同程度800—1200元不等分配工資。{店長嚴格考核后而定}，員工住宿由店內解決，飲食自行解決。

2、優秀員工業績要求：

a：每月業績不足5000元，底薪減100元，提成為百分之3提

b：業績8000—15000者，底薪加200元，提成為百分之5提

c：業績15000----25000，底薪加400元，提成為百分之8提

d：業績25000以上者，底薪加600元，提成為百分之10提，另獎勵現金500元。

3、院內手工提成：iba面護—3{開背、面護、手護、面提}

水立方系列面護---3三溫暖、紅石榴----8眼部特護—1

手部、頸部特護---各1

腎寶、卵保、肩頸、腿療、全身—各5刮痧、背部壓油---各5

精油推脂----半小時/2

派元素、溫元寶、香色元----各8拔罐、泡腳----1

4、新員工章程：【學員】

1、新員工培訓期間無工資，培訓期為1—3個月，待店長考核后方可上崗，合格后試用期為一個月，試用期期間工資500，無提成。一個月后店長按顧客反饋程度定制目標及工資為800---1200不等，提成業績按員工薪金制度執行。

2、學員學習期間無休息日，特殊情況向店長請示，新學員包住，飲食自行解決。

新學員培訓計劃：

《一》微笑

微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容業一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務成功的關鍵，更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導消費的成功。

一般培訓是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記住：“我們不能控制自己的長相，但我們能控制自己的笑容”。

《二》、態度

員工的服務態度是服務中最為關鍵的一環。沒有好的服務態度直接會導致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質在顧客心中產生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產生不愉快，那么在為顧客服務時，一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務轉移到顧客身上，那樣態度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費，來享受的，一旦態度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務原則體現在什么地方呢?因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發廊、美容院;不要把您的不愉快心情，強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態度是我們共同生存之本。

《三》技能

美容院是以技能為主的服務，技能的好與壞會直接影響您的創收效果。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經營者應把新信息、新技術及時傳遞到員工心中，把新技術及時教會他們。其實員工對這方面興趣很大，因為對員工本人的現在、將來都很有用。大家都會主動參加，還應及時選派優秀員工到先進地區學習(不定期)。在這行業中稱之為“充電”。

《四》技能

態度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業績。無論是美容還是美發中任何一項技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的技能服務環節和企業發展有著緊密關系和聯系;要讓員工知道，企業是多么需要他。一般培訓首先是集中起來統一手法、技巧進行正規培訓，經考試合格后上崗，其次是根據不同特點專門指定人進行有目的訓練，再次是讓員工了解，掌握更多的有關信息。把優秀員工送到更先進的地方去“充電”，讓員工將掌握的新技術運用到顧客身上，為您產生效益，同時使員工自身得到了提升。技能提高訓練每月可進行理論、實踐各考核一次，促使員工不斷努力提高自己的技能。

五、接待技巧

六、溝通技巧

七、自信。

八、真誠關心顧客

當顧客進入店內后，顧客變為客人，員工應象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應是特別注意的一些小節，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快奉還，備一點針、線，解決顧客因裂線、掉扣產生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。

九、培訓員工顧客至上“十不要”

1、不要認為有比你顧客還重要的人。

2、不要忽視顧客需求。

3、不要忘記未來。

4、不要害怕重新創業。

5、不要永遠聽信顧客。

6、不要認為“顧客至上”很容易做到。

7、不要忘了做到“顧客至上”需要時間。

8、不要給顧客出難題。

9、不要和顧客爭執。

10、不要忘了顧客永遠是對的。

十、培訓員工“十點”工作原則

做事多一點微笑多一點腦筋活一點嘴巴甜一點效率高一點說話輕一點肚量大一點儀表美一點行動快一點服務好一點

十一、八條服務標準

客人進門問聲好安排落座端飲料輕聲細語問需要主動傾聽溝通好翻查資料供參考產品特點詳知道引導服務最重要下次服務還找我

十二、接待客人九大用語

(1)歡迎光臨

(2)對不起

(3)請稍等

(4)讓您久等了

(5)請這邊來

(6)是、明白了

(7)實在不知說什么

(8)請原諒

(9)謝謝

十三、員工七大服務要求

(1)永遠保持微笑。

(2)明白、聲音干脆、清楚、親切。

(3)動作忙而不亂、隨機應變，應付突出事件。

(4)永遠站在顧客立場著想。

(5)永遠不要在客人背后議論客人。

(6)記住客人的名字。

(7)和同事之間也要用普通話。

公司通用的規章制度篇16

1、加固工程搭設的安全支護體系和工作平臺，應定時進行安全檢查并確認其牢固性;

2、加固施工前，應熟悉周邊情況，了解加固構件受力和傳力路徑的可能變化。對結構構件的變形、裂縫情況應設專人進行檢測，并作好觀測記錄備查;

3、在加固過程中，若發現結構、構件突然發生變形增大、裂縫擴展或條數增多等異常情況，應立即停工、支頂并及時向安全管理單位或安全負責人發出書面通知;

4、對危險構件、受力大的構件進行加固時，應有切實可行的安全監控措施，并應得到監理總工程師的批準;

5、當施工現場周邊環境有影響施工人員健康的粉塵、噪音、有害氣體時，應采取有效的防護措施;當使用化學漿液(如膠液和注漿料等)時，尚應保持施工現場通風良好;

6、化學材料及其產品應存放在遠離火源的儲藏室內，并應密封存放;

7、工作場地嚴禁煙火，并必須配備消防器材;現場若需動火應事先申請，經批準后按規定用火。

公司通用的規章制度篇17

⑴認真執行安全生產方針政策和法規,嚴格遵守安全生產規章制度和安全操作規程,對所負責的施工項目的安全生產負直接責任。

⑵認真執行安全技術交底制度及安全操作規程,針對施工特點,向作業人員進行書面安全技術交底,履行簽字手續,并對規程、措施、交底要求執行情況經常檢查,隨時糾正違章作業。

⑶經常檢查所管轄班組、外施隊、作業環境及各種設備、設施的安全狀況,發現問題及時糾正解決。對重點、特殊部位施工,必須檢查作業人員及各種設備、安全防護設施的技術狀況是否符合安全標準要求,并監督安全技術交底、安全技術措施落實情況,做到不違章指揮。

⑷定期和不定期組織所管轄班組、外施隊學習安全操作規程,接受安全監督檢查及時整改事故隱患。

⑸對分管的工程項目應用的新材料、新工藝、新技術嚴格執行申報、審批制度,發現安全、技術問題及時停止使用,并上報有關部門或領導。

⑹發生傷亡事故要及時組織搶救、保護現場并立即上報。

⑺負責相關安全資料的編制、整理工作。

公司通用的規章制度篇18

一、建筑工程公司管理制度有哪些

建筑施工企業規章制度種類繁多，一般按其作用和性質可分成三大類。

1、基本制度。建筑施工企業基本制度是企業帶方向性的根本性制度。

2、工作制度。建筑施工企業工作制度主要包括經營工作、技術工作、管理工作等方面的制

度，是指企業為搞好經營管理而制回定的各種規定、標準、辦法、條例等。

3、責任制。責任制是根據社會化大生產分工協作要求而制定的制度，規定企業內部各級組織、各類人員在本職上應承擔的任務和責任。

建筑施工企業是指答從事建筑工程和設備安裝工程的生產企業。

建筑施工企業產品按其性質不同，可分為建筑工程和設備安裝工程兩類。

二、公司管理制度的分類是什么

公司管理制度大體上可以分為規章制度和責任制度。規章制度偏重于工作內容、范圍和工作程序、方式，如管理細則、行政管理制度、生產經營管理制度。責任制度側重于規范責任、職權和利益的界限及其關系。一套科學完整的公司管理制度可以保證企業的正常運轉和職工的合法利益不受侵害。

多數中小企業在建立公司管理制度時，多是參照樣本文檔稍加修改來作為自己的管理制度。

三、公司管理制度的意義有哪些

不少企業設定了管理制度也只是放在資料柜的角落，在需要時拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，并形同虛設。

首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長補短，切不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應確認以下幾方面，企業的行業性質、企業的工作性質、員工類別等等。

比如，廣告公司由于行業性質決定了他們多數采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，并非嚴格的&39;朝九晚五工時制。新的一些網絡游戲開發公司也實施這種工作制。

另一方面，公司的管理制度會對員工的著裝及發型等都會做明文規定，但由于行業性質的不同，比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業、服務業等等就會對員工的儀表做嚴格統一要求。

每個公司的管理制度都會有所不同，一般會結合本公司的實際情況進行制定。以上內容就是法律快車小編為你整理的關于建筑工程公司管理制度有哪些的相關知識，希望在工作和學習中能夠幫助到您。如果您有其他問題感到疑惑，歡迎咨詢法律快車律師。

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公司通用的規章制度篇19

請(銷)假，未經同意不得擅自離開工作崗位。

(二)樹立全心全意為員工服務的思想，講究職業道德。文明服務，態度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責。做到飯熟菜香，味美可口，飯菜定量，食品足稱，平等待人。

(三)遵守財經紀律。員工就餐一律收(繳)飯菜票，禁止收取現金。炊事人員按規定每月交繳就餐費，嚴格登記手續。任何人在食堂就餐須按規定標準收費。不得擅自向外出售已進庫的物品。

(四)堅持實物驗收制度，搞好成本核算。做到日清月結，帳物相符。每月盤點一次，每月上旬定期公布帳目，接受員工的監督。

(五)愛護公物。食堂的一切設備、餐具有登記，有帳目，不貪小便宜，對放置在公共場所內的任何物件(公家或個人)，不得隨便搬動或拿作它用。對無故損壞各類設備、餐具者，要照價賠償。

(六)做好炊事人員的個人衛生。做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時要穿戴工作衣帽。炊事人員每年進行一次健康檢查，無健康合格證者，不準在食堂工作。

(七)計劃采購，嚴禁采購腐爛、變質食物，防止食物中毒。

(八)安排好員工就餐排隊問題，縮短排隊時間，按時開膳。每天制定一次食譜、早、午、晚餐品種要多式樣，提高烹調技術，改善員工伙食。對因工作需要不能按時就餐和臨時客餐，可事前有預約和通知。

(九)做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程，防止事故發生;嚴禁隨帶無關人員進入廚房和保管室;易燃、易爆物品要嚴格按規定放置，杜絕意外事故的發生;食堂工作人員下班前，要關好門窗，檢查各類電源開關、設備等。管理員要經常督促、檢查，做好防盜工作。

(十)加強管理，團結協作，嚴格執行各類規章制度，圓滿完成各項工作任務。

公司通用的規章制度篇20

第一章銷售部基本守則

1.嚴格遵守公司保密協議，客戶資料、項目狀況、部門會議內容及其他銷售部資料不得外傳。

2.服裝整潔、干凈（著裝具體要求見公司規章制度），上班時間內須保持精神飽滿的工作狀態。

3.嚴格遵守公司上班作息時間，不遲到、早退。請假者必須填寫請假申請單，批準后方可休假，未辦理請假手續者作曠工處理。任何請假以不影響部門工作為前提，請假手續按公司規定流程辦理。（詳見公司請假制度）

4.努力學習、提高自身的業務素質和專業知識，加強個人品德修養。要有工作責任心，爭取高效優質完成每項工作任務。

5.工作中服從管理，加強協作，積極主動反映工作中出現的新情況、新問題，并提出合理化建議。

第二章工作計劃和報表制度

第一節工作周報（周總結和周計劃）

1.工作周報的目的：為了避免工作疏漏和獲得公司資源支持，需對本周工作中存在的問題進行分析，并列出下周計劃：

1)填寫內容：

①周計劃：主要是下周的工作重點，需要支持和資源的在周計劃中說明，以便部門經理安排；

②周總結：主要是針對周計劃的工作重點，說明它的完成情況及存在的問題；

2）填寫制度：每周五例會前必須遞交本周計劃完成情況與下周工作計劃，如有特殊原因，則需在周一上午9點以前遞交。

第二節工作月報

1.工作月報的目的：對本月工作的回顧，找出本月工作的成果和缺點。

2.填寫規范：當月工作回顧，分兩部分：一為工作成果；二為工作中存在的問題；下月工作計劃中必須明確列出工作重點。

3.銷售人員必須在每月最后一天遞交工作報告。

第三節出差報告

1.出差報告的目的；為了方便出差期對工作進度和客戶進展的把握，必須填寫“出差報告”。

2.銷售人員出差回公司后的三天之內，必須提交出差報告。

第三章例會制度

銷售部每周五下午17:30部門工作例會，會議由銷售總監主持，如遇其出差由銷售經理主持，銷售助理做會議記錄并跟進會議討論問題解決情況。

1、檢查銷售指標完成情況，評估本周銷售活動成效，存在問題及提出改進意見；

2、銷售人員匯報本周銷售及客戶開發情況，提出工作中的問題；

3、分析、協調、幫助解決銷售工作中的問題；

4、下周銷售目標及工作計劃。

5、無故缺席者罰款50元

第四章客戶管理制度

1.銷售部客戶分為三級：A、B、C、D

1)A級客戶屬于重要客戶：主要描述：有明確的需求，并在1月內可以簽約的；

2)B級客戶屬于意向客戶；主要描述：有明確的需求，2-3個月可以有意向簽約的，銷售人員與該客戶關系處理的比較好，并達成一定的合作共識;

3)C級客戶屬于潛力客戶，主要描述：該客戶有一定潛力，3-6個月跟進時間；但尚未有明確的需求日期；

4)D級客戶屬于發展客戶：主要描述：該客戶日前有相關的規劃。

2.客戶分級管理制度

1)隨著合作加深，客戶的等級會不斷的變化，銷售人員可以根據市場開拓狀況來調整客戶的等級。

2)客戶等級變化決定在該客戶投入的時間和資源不同，所以銷售人員所負責客戶等級變化后必須在工作匯報中體現。

3.客戶資料管理制度

1)目的：客戶資料的有效管理有助于分析客戶的需求，挖掘客戶的潛力；輔助公司作業務范圍的定位及銷售策略的制定；

2)新客戶資料填寫規范與內容；

①為了方便對客戶資料的記錄，針對電話開發的客戶或者初次拜訪的新客戶，必須填寫客戶資料表

②必須填寫內容：客戶名稱、聯系人、聯系人職位、聯系電話、客戶狀態；

③針對客戶拜訪：每一次的拜訪都要客戶拜訪的內容、拜訪人、拜訪的結果及存在的問題寫清楚，以便公司提供更好的資源支持；

3）客戶資料更新制度：當發生影響客戶跟進程度重要的電話、拜訪、活動都要對客戶資料進行更新；

4.客戶信息基礎

1)客戶信息的搜集主要包括：

①客戶的背景資料：客戶的組織架構、組織政治；聯系電話、通信地址、網站、郵箱；區分客戶使用部門、采納部門、支持部門；了解客戶具體的使用人員、采購人員、管-理-員；了解客戶同類產品或者解決方案的應用情況；

②項目信息狀況；客戶最近的采納計劃；客戶最近項目要解決的主要問題；采納決策人和影響者，誰做決定，誰確定采納指標；誰負責合同條款、采納時間、預算；

③客戶關系信息：主要指客戶的決策流程，主要決策人在組織結構中的職責和責任；了解主要人員的個人經歷、教育背景、專長、興趣、喜好、行為特點、家庭情況以及個人生涯發展趨勢；了解不同層次的主要決策人、負責人之間的關系；了解同類產品和服務客戶使用情況；

④客戶規劃信息

⑤項目信息：項目采購進度、預算、需求、決策、競爭、優先評估項等關鍵因素；

⑥競爭者資料：了解競爭者公司的情況、背景、產品的情況；競爭者客戶經理、主要領導的名字、銷售的特點；

2)客戶投訴管理

客戶如對我公司任何部門、任何人的投訴都必須反饋給銷售部經理和銷售總監，由銷售經理協調處理，以保證客戶滿意度。

5.客戶檔案管理制度

1)銷售人員須將聯系過的所有行業客戶資料及有潛在需求的企業客戶錄入公司統一格式的客戶資料檔案中。

2)對于每一個有可能形成銷售的客戶，銷售人員須將每一次聯系的情況登入項目管理檔案中。

3)銷售總監和銷售部經理應督促銷售人員做好客戶資料的建檔和整理工作。

4)客戶資料和項目管理檔案的建立將作為銷售人員的日常工作評估的重要依據。

5)檔案建立力求真實可靠全面。

6)銷售客戶信息的檔案資料要求每位銷售人員在每周五下班前分別向公司總經理及銷售部經理發送一份，對當周增填的內容以不同顏色加以標注。

第五章銷售部工作流程

1.銷售的流程分為五個階段：

1）項目信息開發階段；關鍵點準確的信息；

2）立項階段：關鍵點：售前支持，有效的客戶關系推進；

3）招投標階段：關鍵點：投標或議標；

4）商務談判階段：關鍵點：合同審批和合同簽訂；

5）工程實施階段：關鍵點：工程驗收和資金回款；

2.項目信息開發階段管理：

項目信息管理：從下面六個方面進行項目信息的搜集：需求、進度、競爭、決策（人和過程）、預算、優勢；

項目價值分析：通過分析，判斷項目是否適合公司戰略規劃，市場定位及產品和技術的發展方向。

3.立項階段的管理：

1）售前支持的目的：為了保證售前技術力量和高級商務人員的有效投入，確保資源的合理配置和公司風險的有效控制，策劃和考核項目步驟與行為，做好項目跟蹤，降低執行風險，提高項目成功率。2）提出售前支持的項目，必須填寫《技術支持申請表》，項目要求有明確的采購進度、預算、需求、決策、競爭、優勢等關鍵的評估；

3）對投入的成本、銷售費用和產出的毛利進行分析，根據分析和風險評估，判斷是否繼續跟進此項目，售前立項申請得到最終審批通過后，才可以啟動跟蹤項目；4）項目的詢價：只要經過立項的項目，填寫《詢價表》，經部門經理審批后，交由采購部詢價；

5）項目立項后，銷售人員及時更新項目的進展情況，具體操作如下：

制定銷售行動計劃；根據項目營銷計劃，制定階段性的銷售跟蹤目標和銷售行動計劃。（形式主要有：技術交流、參觀考察、方案演示會、客戶拜訪、高層公關、娛樂活動等）6）項目報價的審核，10萬以內的報價由部門經理審批，財務審核；10萬以上的報價由銷售總監審核，總經理審批；所有項目的報價必須填寫《項目報價審批表》。

7）在了解競爭者的能力和客戶需求的情況下，確定公司參與競爭所需要的資源、技術和能力，選擇合適的合作公司；

4.招投標階段的管理；

1）在招投標階段，銷售人員的主要工作就是根據招標文件協助技術人員寫招標書。2）對成本和利潤進行分析；3）制定招標方案整體策略；

4）投標成功或失敗填寫投標成功/失敗分析表；

5.商務談判階段的管理：

1）商務談判的內容包括合同部分、工程實施、第三方管理；合同的.審批由銷售總監負責。2）商務談判過程中和預期相比，合同金額、利潤會發生很大的改變，如有變化要以口頭通知并書面的形式請示銷售總監；

6.工程實施階段的管理；

1)完成銷售與工程實施的交接工作，填寫銷售——工程交接單，附合同、技術方案、圖紙和一份交工程部安排；

2）項目實施按照公司工程部制度做好與項目經理的溝通、客戶的協調，成功實施項目，保證客戶滿意度；

7.技術支持管理辦法：

1）合同簽訂前，以銷售人員為主導；合同簽訂后，以項目經理為主導；2）技術支持流程：針對立項的項目，由銷售部填寫《技術支持申請單》，明確客戶需求及預

期，交技術部門協調辦理。

第六章業務費用管理制度

1.業務費用范圍1）差旅費2）業務招待費3）日常業務費

2.差旅費

差旅費是指出行進行業務工作開展的費用，其范圍包括：住宿費、餐費、汽車費、輪船費、飛機費、摩的等其他交通費；公司出行業務車輛的維修費、保養費、停車費、收費站費、汽油費、通訊補貼費，及其他差旅所產生的費用。差旅費的管理與報銷參照公司行政部規定。

3.業務招待費

因業務項目進展的需要，確需公司審批作為特例進行支持招待有關人員的，報銷前填寫“業務招待申請報銷單”，由銷售總監審核，總經理（或總經理授權）簽字批準后，才能到財務部進行業務招待費借款（流程參照財務部相關制度）。業務招待費不得超過該項目合同金額的1%，財務部必須對該申請業務費用的項目予以立案備查。銷售人員所申請業務招待費的業務項目，在業務沒有成交之前，所申請的招待費由公司承擔70%，另外30%在業務成交前以申請人的借款入帳，如業務項目最終成交，則該項目所發生的招待費用由公司全部承擔，計入項目成本。如該項目未能成交，剩余30%的招待費用從申請人提成中扣除，提成不足都則從工資中扣除。

4.日常業務費

日常業務費是指用于日常性開支的業務費用，包括日常關系維護、日常應酬招待、節日打點、日常問題的解決等方面的業務費開支。日常業務費納入企業年度財務預算，實行預算額度管理。經上級批準下達的年度財務預算中的業務費用指標為年度業務費用預算額度，年度預算額度應根據開支需要分解到各月，日常業務費用應按照月度累計預算額度控制開支，一律不得超支，超出預算額度的，財務一律不得付款。

第七章銷售提成制度

1.計提依據

銷售提成提取的依據為公司完成的銷售合同額及稅后凈利，作為提取銷售提成的依據，實際發放是按回款金額來計算

2.項目類別及計算方式

一類項目：正常在銷售部報備的項目，依托公司整體的品牌、技術、商務等資源，并憑借個人的綜合能力促成的項目。該項目在促成過程中，由銷售人員主導完成，公司核心管理層基本沒有參與相關活動或僅起到配合作用，技術服務部門人員僅按照正常業務流程開展，對項目的實現起到配合作用。

二類項目：1）通過公司管理層關系獲取信息的項目；

2）已與業主形成長期戰略合作，后續再實施或再增加的項目等。

3）在項目獲取環節中在簽訂合同之前，公司核心管理層、核心技術層人員五次

以上（不含第五次）到建設方處參與商務、技術交流并起到輔助作用（項目技術方案內部評審除外）；

4）由公司技術、咨詢團隊在獲取項目過程中深入參與并主導的項目；

5）銷售人員未能按照要求，及時進行項目備案、以及未能按月度對所簽訂項目

跟進的歷史情況進行定期匯報，或匯報信息無法滿足項目界定判斷，項目跟蹤記錄中缺少證明銷售人員在該項目跟進過程中所付出的努力大于公司平臺資源的記錄，或在跟進中缺少與項目建設方、設計方、其他相關方的互動、聯絡信息、關鍵人員及聯系方式等的正確記錄，在提成核定時又無法及時補報跟蹤記錄的。

三類項目：公司其他部門人員提供項目有效信息到銷售部，并經銷售部評估其可操作性，確認項目備案成功的，如該項目簽訂合同并順利實施，信息來源人在項目提成核定時，可享受提成比例為5%的銷售提成。

提成計算方式：銷售人員提成＝凈利（合同金額__稅后凈利率）__提成比例稅后凈利率=稅后凈利潤/銷售收入__100%

=（銷售收入-銷售成本-各項期間費用-稅金）/銷售收入__100%

銷售經理享受團隊銷售業績（團隊業績達標）稅后凈利總額5%的管理獎金。

3.銷售提成的兌現

1）計算銷售提成時，以簽訂單項合同額作為結算基礎，單項合同在實際執行中發生的金額減少或因其他原因而造成項目停止、合同終止，以實際發生合同額作為提成計算的依據。工程項目后期因設計變更造成合同額增加不在計提范圍，另簽訂合同的除外。

2）銷售人員的提成根據項目的進度情況結算，結算依據以每個項目到賬資金為準，支付比例按各回款同等比例支付。

第八章績效考核制度

1.考核制定的原則

本制度以公司銷售人員的日常工作為考核項目，以制度化和考核指標的數據化為考核方式，盡量減少人為干擾及主觀性，對考核及獎勵均注重公平性原則。以月度作為一個考核周期，以過程激勵為主、結果激勵為輔。2.考核項目與權重說明

3.考核項目細分

1）銷售業績考核項目及基準分

實際銷售額：每季累計完成萬元，每月完成萬元實際回款額：按照符合月度回款周期、回款金額完成萬元銷售費用支出控制情況：

計算方式：各單項實際完成額/各單項目標額×對應比例×100分各單項相加之和后為各考核分項分值2）市場開發考核項目及基準分

老客戶：總數個（上月老客戶剩余數+上月新客戶數之和），流失數量個，剩余個

新客戶：實際新客戶拜訪數量個

計算方式：老客戶剩余數量/總數×對應比例×100分+新客戶實際數/目標數×對應比例×100分

3）日常工作考核項目及基準分

計算方式：

日常報表：每少填寫一份報表扣10分，剩余分值×對應比例×100分工作態度：違反一項扣10分，剩余分值×對應比例×100分業務能力：依據實際情況評分，分值×對應比例×100分

4.月度綜合考評分數計算

以最終確定的銷售業績、市場開發、日常工作三項考核項目考評分乘各考核項目的權重之和為本月度的綜合考評分數。

月度綜合考評分數＝月度銷售業績考評分×50％＋月度市場開發考評分×35％＋月度日常工作考評分×15％

5.獎懲措施

1）每月評出本月最佳一名，給予100元獎勵；每個季度評出季度最佳一名，給予500元獎勵；年度評出年度最佳一名，給予1000元獎勵；

2）月度考評未達標者，在每月例會上需進行自我檢討，剖析自身的問題并提出確實可行的解決方法。

3）實施末位淘汰制，連續三個月考評分數不達標且排名最低者，予以勸退處理。