一封好的道歉信能幫助企業(yè)在危機時刻挽回聲譽,贏得信任。你知道道歉信是怎樣寫嗎?下面就讓小編帶大家看看一系列的道歉信。望大家采納。

道歉信范文篇一

首先我向你道歉,真誠由衷的道歉,給你深深的鞠一躬!是我才疏學(xué)淺誤解你了.讀著你的信,我心里也是酸酸的發(fā)痛,真的.我從來沒有傷害過別人,更沒有傷害過你這樣的好人.寫到這我的眼淚禁不住簌簌落下,騙你不是人.我感覺太傷你了,你罵我什么我都接受,因為是我的錯在先,我這個人是有自知之明的,知錯必改,可我還要說說我寫的原因,我不是想特別的刻意罵你的,我也不是針對性的罵你,我看到你的詩理解有誤是一方面,另一方面是,有的網(wǎng)人就想在言辭上欺負(fù)我,我特別煩別人用齷齪的話語調(diào)戲我,我開除了這樣的不少網(wǎng)友了,當(dāng)時我看到你的言辭,心里別扭,想發(fā)泄一下憤懣,也是為了寫句文字在網(wǎng)上警告別人不要對我寫這方面的內(nèi)容,當(dāng)時就想寫很一點,可心里不是罵你,真的不是想罵你的.是對網(wǎng)上敲警鐘的.你說的非常對,我這么個老婦女誰還稀罕嗎?可你不知道,就有那么些人真的對我心存不軌,我煩這些.上網(wǎng)就是為了自己有意思的寫點我自己以為的所謂的詩而已,為自己找些開心,心里有難言之隱,別無其他.你是個正人君子,我罵的話和你無關(guān),只不過用你的話當(dāng)導(dǎo)火索發(fā)泄了我當(dāng)時的不快,這是我最對不起你的地方,再次向你賠不是.我今天有時間的話要在網(wǎng)上公開向你賠禮道歉的,讓別人也知道她們認(rèn)為的文靜女人也會說粗話的.但別忘了,怎樣的女人也是人呢?她們也有自愛自尊和發(fā)火的時候,現(xiàn)實都這樣,更別說網(wǎng)上了.

現(xiàn)實生活告訴我,真誠善良的人到哪里也是受氣的,可這些人源于本性,就是逆來順受,委曲求全,時刻存有讓一讓海闊天空的胸懷,我們這樣的人在當(dāng)今社會就是不會巧做事,就是不愿意阿諛奉承,,,同樣在網(wǎng)上也愿意真誠的對每一位網(wǎng)友,不管他是什么品行的人,,可是有些心不純正的人就趁機而入說些不順耳的話,這樣的人我就不理他了.有時候我就說他幾句以牙還牙.說句實話,就有不少人對我表現(xiàn)有曖昧之意.甚至更過之的是還有一部分30左右的小男孩(還有幾個二十五六的長的特漂亮)愛慕我,我特別不理解.我說:看你這孩子,我是你阿姨,你要像尊重你媽一樣的尊重我.也罷,你就當(dāng)我兒子吧.這樣,激惱了他們,他們就躲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的了.

對你說這些,你會覺得可笑和不理解,我的意思是說,我有自信,但我更自愛,同時我也特別尊重別人.尊重別人等于尊重自己這是我的座右銘!你是有能力有名望的學(xué)者,你的崇高無人類比!和純真的人交流我覺得也提升了自己的品味和內(nèi)涵.欣賞你的詩,更佩服你的人才!可對你的誤解造成了對你的傷害,我心里不安,無論我怎么對你解釋也是蒼白無力的,總是心里不舒服.你不怪我哪是你的事,我還是躲你遠(yuǎn)一點,這樣我見不到你,心里就忘了這件事了.謝謝你對我的愛戴和關(guān)注!

道歉信范文篇二

去年秋天,我退休了,就尋思著和老伴一起去美國看看兒女.

兒子和女兒大學(xué)畢業(yè)后都在美國留學(xué),后來就在那里找到工作定居了.我們先到了位于華盛頓的女兒家,聽說我們老兩口來了,兒子也準(zhǔn)備從他的臨時工作地點田納西州直飛華盛頓團聚.

到了電話里約好時間,我們左等右等卻不見兒子來.兒子從小都很守時,我覺得很蹊蹺,就打電話詢問,果然他遇上麻煩事了.兒子在電話中說,他坐出租車到了機場時被告知,因為飛機機器故障,原定12時40分的航班被取消了,這班飛機的旅客改乘下午4點30分的另一航班.時間相差幾個小時,很多人都挺著急的,這得耽誤多少事情啊!

機場候機廳一時吵吵嚷嚷,許多人情緒激動,準(zhǔn)備找航空公司討說法.大家推選了幾個代表,還沒有準(zhǔn)備去交涉呢,候機廳里就用廣播通知說:為了賠償旅客的損失,航空公司給每位旅客發(fā)了10美元的餐券,讓在機場食堂用餐;又給每人6分鐘的電話卡,讓與家人或親友聯(lián)系溝通;還給每人發(fā)了100美元的機票優(yōu)惠券.

這些措施一公布,原先騷動的人群頓時安靜下來.大家都覺得航空公司還是比較人性化的,因為是機器就得出故障,只不過大家運氣不好,剛剛碰上了而已.至于約好的事情,可以電話通知改期,反正也就幾個小時吧.

當(dāng)遲到的兒子向我們敘述事情原委時,大家都認(rèn)為這家航空公司為顧客想得真是夠周到的了.然而誰也沒有料到,就在我們從華盛頓回到中國不久,兒子在電郵中告訴我們,他又收到了這家航空公司給他的一封道歉賠償信,信上說:“親愛的先生,對于你乘坐xxx航班所遭受的延誤,我們再次表示十分的歉意.我們深知顧客期望我們提供可靠的服務(wù),卻又不得不深感遺憾地因為發(fā)生了不可預(yù)知的機障事故,使我們別無選擇地只好中斷航班,對飛機進(jìn)行維修,并因此而給你帶來了不便.我們很重視你作為我們的顧客,不希望因此而失掉你將來乘坐我們的班機的機會,我們將5000個我公司的航空點(積分)放入你的賬戶中,借此表達(dá)對你失去的時間的關(guān)注及對你的耐心和理解的謝意.我們?nèi)魏螘r候都把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我們的宗旨.我們希望你能給我們一次機會來樹立你對我們的信心.”

面對這封情真意切的道歉信和送上門來的第四宗賠償,我不禁有些愕然了.在美國耳聞目睹顧客受損、商家賠償?shù)氖虑楹芏?但像這家公司這樣,因為一次延班,已經(jīng)作了顧客自己都比較滿意的賠償與善后之后,又一次如此慎重地把新的道歉和賠償送到家里的,還是少見的.然而,也正是這種看似賠本(數(shù)次賠償加起來,大約等于那個航班的機票錢)、實則明智的舉動,展示了人們在經(jīng)濟交往中本應(yīng)有的公義,也大大拉近了商家與消費者的距離,這種做法真值得大大提倡.

列車晚點,飛機延誤航班,在國內(nèi)簡直就是常態(tài),似乎我還沒有見過類似的善后舉動.顧客就是上帝,這句話不應(yīng)只貼在墻上,掛在嘴上,應(yīng)該落實在行動上.消費發(fā)生前是上帝,后續(xù)服務(wù)上也是上帝,如此一來,就連壞事也會化危為機,何愁你不會財源滾滾呢?

道歉信范文篇三

首先感謝各位朋友們在中意糖果集團已始到現(xiàn)在二十幾年的過程中對中意糖果的一貫支持與厚愛,并伴隨著中意糖果走過了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨,我們借此機會向你們表示由衷的感謝!在2008年7月29號的“中意糖果2008年戰(zhàn)略研討會”上,中意糖果與先行品牌策略機構(gòu)的“聯(lián)姻”和新產(chǎn)品“獵濃”與“醒力”的推出,得到了經(jīng)銷商朋友們的深度認(rèn)同.研討會后的經(jīng)銷商朋友訂貨積極勇躍,總訂單額達(dá)到了1.6億元.2008年8月單月銷量比去年同期銷量增長了289%,2008年結(jié)止到8月份的累計銷量比去年同期銷量187.6%.

因為銷量的增長率較多的原因,對中意糖果集團的生產(chǎn)能力產(chǎn)生了壓力,不能及時發(fā)貨給朋友,8月份公司采取了控貨措施.對此中意糖果集團在全國專業(yè)的媒體雜志上對全國的經(jīng)銷商朋友表示真誠的謙意.中意公司董事會就生產(chǎn)量和發(fā)貨量不匹配的問題在8月初召開了緊急的董事會議.決定及時上馬新生產(chǎn)線4條,并與全球500強的德國boss機械簽定協(xié)議對原有生產(chǎn)線進(jìn)行全方位改造從而提高自動化生產(chǎn)效率,經(jīng)過一個半月的生產(chǎn)線安裝和調(diào)試,產(chǎn)能已由以前的日產(chǎn)單品20噸提高為50噸!中意公司在經(jīng)過上述的生產(chǎn)設(shè)備改進(jìn)后,現(xiàn)已完全可滿足經(jīng)銷商朋友的發(fā)貨需求,并將8月和9月的所欠的貨品已及時發(fā)出.對此給朋友們造成的不便再次深表歉意,相信各位會和中意糖果集團一起走得更遠(yuǎn)。