2023客服轉正申請
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2023客服轉正申請篇1
尊敬的領導:
您好!
我叫__,于20__年x月x日進入公司,根據公司的需要,目前擔任客服一職,負責客服工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步。我自20__年x月工作以來,一直從事客服工作,因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況,馬上進入工作。
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發揮出最好的性能。咱們公司就是一名優秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。
在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優秀的__人中的一份子,不辜負領導對我的期望。
總之,在這一個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。__公司給了我這樣一個發揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發展竭盡全力。
在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
此致
敬禮!
申請人:__
20__年x月x日
2023客服轉正申請篇2
尊敬的領導:
您好!
我叫__,我于20__年x月x日進入公司,根據公司的需要,目前擔任客服部售后客服一職,負責客服部的售后等工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,工作積極主動;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有較強的團隊協作能力;責任感強,按時完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步。我自20__年x月以來一直從事客服工作,曾涉及售前的一些銷售等工作,并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況,并熱衷學習,廣泛搜集各類案例,結合實際工作,完善售后方法,以明確工作目標,實現售后進度可控。現將工作情況簡要總結如下:
1.客服部售后工作的每日處理和跟進
2.客服部售后案例的整理和分析。
3.能夠熟悉業務流程,深刻理解每個產品的售后處理方法。
4.積極與各個同事溝通,了解售后進度和產品的銷售情況,調整售后進度,完善售后方法。
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中也會出現一些問題和困難,同事和領導也會及時給我指出并提供幫助,促進了我工作的成熟性。
兩個月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己。
在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向公司領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步,提高自身的職業素養。根據公司規章制度,試用人員在試用期內可以申請轉正,因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價,使我轉為正式員工。
來到這里工作,我最大的收獲不管是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提升,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造,相信在全體員工的共同努力下,企業的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領導批準轉正。
此致
敬禮!
申請人:__
20__年x月x日
2023客服轉正申請篇3
尊敬的公司領導:
您好!
在努力的工作了幾個月之后,我終于即將從試用員工轉變成真正的x公司正式客服了!經歷了那么久的工作,或者說是學習更為合適,我也在這段時間成長、改變了許多。了解了自己工作上的優點和問題,知道了自己更適合怎樣的和客戶打好交道,獲得了許多客服工作的經驗。
總的來說,提升了很多我在工作上能力,確定了自己在工作上的工作風格。總之,在這段時間我是收獲了太多太多,為了能更好的繼續在這個客服工作上做好,我在這里將我在這段時間的工作收獲記錄下來,期待我有更多的發現。我的客服試用期工作總結如下:
做為一名客服人員,最主要的是能說會道。更重要的是能在自己公司的領域中找到自己客戶想要的答案。做為新人,我們一開始主要的工作就是能夠牢牢地記住我們公司的一些關鍵的資料。這真的是非常難熬的一段時間,每天都有大量的資料需要記住,關于公司的、關于產品的、還有關于產品的種種問題和疑難解答。說實話過了高中后我就在沒背過那么長的書了,但是為了能在這個工作干下去,為了回應同事們的鼓勵,我也忍耐著讓自己將這些資料都記了下來。但是有些人卻沒能堅持下來,離開了這份工作。
在資料的記憶和考核過后,我們開始練習著與顧客交流。但是能良好的交流是我們被面試上的基本標準,所以留下來的人很快就都通過了考試。
雖然學習了這么幾天,但是最終還是要親自上崗的,但是做為一個客服,我大多數情況下只需要在電話中和客戶打交道,這也是我選擇這份工作的主要原因。我在電話中能很好的與人交流,而且不會感到緊張。所以在第一次的實戰中,我輕松的就完成了我的工作。
但是一開始的勝利并不代表永恒,在慢慢的經歷了更多的工作中,雖然大部分的客戶都非常的好交流也都很有禮貌,但是在很多時候我們也會遇上一些難以交流的客戶。當遇上這樣的客戶的時候,我一開始還非常的反感,但是慢慢的經歷的多了,我也就放下了自己的感情。我代表的是公司的立場,我得在工作的時候,為公司的利益著想,就算這位客戶很生氣,我也得盡力安撫它,因為這也是我的工作。
在工作了這么久,我不可能永遠都是那么的一帆風順。在工作的時候,我也曾出現過說錯,或是惹客戶生氣的情況。一開始我還非常的緊張,但是x領導幫我很好的解決了這些問題,還教給我不少在遇上這種問題時的經驗。看著他熟練的工作手法,我也期望在未來我能像他一樣做的這么好。
總結一下,在這段時間的工作中,我最大的收獲就是要有一顆平常心,在每次接待客戶的時候都要以最好的心態去面對顧客,而且還要在之后不斷的提升自己。我想我只要這樣繼續堅持,我也一定能夠成功。
此致
敬禮!
2023客服轉正申請篇4
尊敬的領導:
我于20__年1月4日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
在 過去的三個里,我學到了很多,也進步了很多。最初從大學畢業,到一汽馬自達盛基創業店的懵懂無知,到之后前臺接車時時的謹慎小心依葫蘆畫瓢,再到如今在能 熟練操作。一路走來,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的售后顧問的標到這個崗位中。作為一名剛剛畢業的大學生,幾年的專業知識學習,養成了對于實 踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解的習慣。面對這種情況,在近一年的時間里,我在師傅的教導、老員工的幫助下,在4S店各位領導的關心和全體 同事們的幫助下,在實踐中學習,不斷提高工作能力。一步步提高自己,完善自己,使自己在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現將這一年的學習和 工作情況總結如下:
一)養成良好的品德素質和職業道德是重中之重:作為一名售后顧問,每天與客戶打交道,因此對員工品德修養以及職業道德 上面的要求更高。需要我們有足夠的熱情、良好的心態、忠于職守、遵守職業道德和社會公德。所以在目前的工作崗位上,我不斷的去學習,積累經驗,要求很高, 做一個領導滿意,客戶滿意,同事滿意的優秀員工。
二)要認真學習專業技能知識:在工作上爭創佳績!要成為一名優秀的員工,首要條件就是成 為業務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識,始終以積極的工作態度、高度的責任感和只 爭朝夕的精神投入到工作中。因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學習業務知識,積累經驗,經過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待 客戶,應對售后機電維修上面的一般業務。在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有 加強自己的業務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,4s店售后屬于 服務行業,工作就是要面對各種各樣的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解 答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱 服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
此致
敬禮!
申請人:__
20__年__月__日
2023客服轉正申請篇5
尊敬的領導:
我于__年__月__日成為客服部的試用員工,到今天__月試用期已滿,根據客服部的規章制度,現申請轉為客服部正式員工。
作為一個應屆畢業生,初來客服部,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作。但是客服部寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在輪崗實習期間,我先后在__部、__部、等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業務是我以前從未接觸過的,和我的專業知識相差也較大。但是各部門領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了客服部的工作環境,也熟悉了客服部的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂。專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為客服部做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正。但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經過這__月,我現在已經能夠獨立處理客服部的__工作,整理部門內部各種資料。當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這是我的第一份工作,這半年來我學到了很多,感悟了很多。看到客服部的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和客服部一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同客服部一起展望美好的未來!
此致
敬禮
申請人:
20__年x月x日
2023客服轉正申請篇6
尊敬的公司領導:
我于20__年2月15日入職,根據公司的需要,目前擔任__客服一職,負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來,我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握,現將工作情況簡要總結如下:
1、可以較為熟練地操作SAP和ERP系統,并保證數據錄入的準確性和及時性;
2、對公司的產品有了一定程度的了解,并能根據單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;
3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發貨;
4、定期催收貨款,保證貨款回收。
5、能及時的發現問題和提出解決問題的建議,并在周報中向領導反映。
當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1、工作經驗有限,對工作的預見性和創造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;
2、對產品專業知識掌握的不夠深,需要加強學習;
3、考慮問題有時不夠全面,需要向領導和同事學習。
總之,在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創造出更好的效益,自我價值得到體現。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
此致
敬禮!
申請人:__
20__年x月x日
2023客服轉正申請篇7
尊敬的領導:
回首物業公司客服部,可說是進一步發展的一年,不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中,物業客服部得到了公司領導的關心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協助,經過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實。
回顧一年來的客服工作,有得有失。現將一年來的客服工作總結如下:
在__年初步完善的各項規章制度的基礎上,__年的重點是深化落實,為此,客服部根據公司的發展現狀,加深其對物業管理的認識和理解。客服部也及時調整客服工作的相關制度,以求更好的適應新的形勢。
在物業公司的多次親自指導下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業管理最基本的概念,到物業人員的溝通技巧,到物業管理的各個環節工作,再結合相關的法律法規綜合知識,進行了較為系統的培訓學習。
據《每日工作記錄》記錄業主來電來訪投訴及服務事項,根據報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時地進行回訪。
全年客服處理報修電話累計達__個,解決各類故障__個,排除原施工問題、報修故障解決率為__%;共接收投訴電話__個,及時處理、反饋__個。
共計向客戶發放各類書面通知__次。運用_發送通知累計__條,做到通知擬發及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
根據公司下達的收費通知,積極開展物業費的解釋、通知工作,做好催繳工作。
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時,及時完成每月水電費數據錄入、出賬。打印繳費通知單后,按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳,對逾期的采取停水處理。
已完善及更新業主檔案__份,并持續補充整理業主電子檔案。門禁卡辦理累計__人次,公寓入住人員登記累計245__。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計__人次
1、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓,關于物業方面的知識仍需系統學習,服務規范及溝通技巧也要進一步加強。
2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。
3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大,員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。
5、精神文明建設,像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
__年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們一定加強學習,在物業公司的直接領導下,提供規范、快捷、有效的服務,認真做好接待工作,提升物業的服務品質。
此致
敬禮!
申請人:__
申請日期:__年__月__日
2023客服轉正申請篇8
尊敬的__:
大家好!
良好的心態調節能力也經過了考驗,因此,在此基礎上,我會更加積極主動的學習工作,并不斷提高自身的業務素質及領導能力,爭取早日轉正。
我自11月14日任物業客服部主管短短一個多月時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,努力工作,較好地完成各項工作任務。現作述職如下:一、帶頭做好物業客服部基礎工作。
在剛入職時,作為一名普通的客服提供規范化服務;
(2)現場指導辦理房屋二次裝修申請手續、落戶手續、臨時出入證等工作;
(3)帶領部門員工進行入戶走訪,并發放調查表38份,搜集業主/客戶對物業管理過程中的意見及建議,并做匯總分析上報給公司領導;
(4)發布各類書面通知20多份,短信通知968條,通知擬發及時、詳盡,并積極配合通知內容做好相應的解釋工作。
(5)建立健全區域各種資料,尤其是業主檔案及投訴處理匯總
此致
敬禮
申請人:__
日期:__年__月__日
2023客服轉正申請篇9
尊敬的公司領導:
您好!
首先感謝公司給我這次機會,讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸!我叫王__,于20__年6月22日入職公司,根據公司安排,目前擔任__家園項目客服主管一職,主要負責部門的日常管理工作、物業費催繳、員工培訓等工作。
入職后,在項目領導的指導和同事的幫助下,使我很快熟悉和掌握了__項目的業務情況、在最短的時間進入了工作狀態,并完成了12號樓入注物業費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。在入住辦理階段,我能夠有序得組織各項入住準備工作,冷靜應對和妥善處理業主質疑及意見,準確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續,并手把手教授部門員工入住服務和手續辦理技巧。
在對客服務方面,我積極為客戶著想,及時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題,如一期1號樓1單元__室客廳滲水事宜、二期17號樓5單元__室客廳被泡向施工方索賠等事宜,并得到了業主好評;加強了與業主的溝通,客觀、全面的掌握了當前服務存在的問題及業主需求,為下一步開展服務工作奠定了基礎;進一步規范了對客服務流程,強化了各項服務標準,并增強了員工服務意識。
在收費工作中,我能夠以身作則、身先士卒,組織部門員工認真分析欠繳物業費的原因,并針對性的采取了相應措施,引導和帶領部門員工全面鋪開物業費催繳工作,使當前物業費收繳工作得到了提高。在日常管理工作中,加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理,重點督導員工做好了回訪、接待和巡視工作,明確了各個員工的分工和責任,使部門員工由原來的“等、看、靠”,轉變成積極、主動的落實自己的工作責任的態勢。
在短短一個月的工作時間里,我很快融入這個團隊,能夠和各部門負責人和睦相處,能夠正確的運作客服部和領導部門員工,并能夠承擔部門管理責任及完成部門各項目標以及領導交辦的任務。本人認同公司管理理念、企業文化,認同并恪守公司各項規章制度,愿意繼續做好本崗位工作,為公司發展積極貢獻自己的力量,為此,本人特提出轉正申請,望領導批準為盼。
此致
敬禮!
申請人:__
20__年x月x
2023客服轉正申請篇10
尊敬的領導:
我于20__年x月x日成為公司的試用員工,到今天1個月試用期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
根據公司的需要,目前擔任施工員一職,本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的&39;溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步,提高自己的綜合素質,同公司共同發展、進步。
經過這一個月,發現自己還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己能力。看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。根據公司規章制度,試用人員在試用期滿一個月后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司領導申請:希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價,使我按期轉為正式員工。
來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造,相信在全體員工的共同努力下,企業的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領導批準轉正。
此致
敬禮!