怎么寫年度活動計劃書
計劃還可以協調組織內部的資源分配,提高工作效率和質量,減少浪費和風險。寫好怎么寫年度活動計劃書要注意什么?小編給大家分享怎么寫年度活動計劃書,希望對大家有所幫助。
怎么寫年度活動計劃書篇1
一、崗位描述
1、管理層級關系
直接上級:營銷總監
直接下級:佳麗小姐
2、崗位職責
1)負責KTV包房的營銷工作,直接與客人接觸,與客人建立良好的關系,提高自己的訂房率,留住老客人,發展并建立新客戶群
2)配合公司管理人員的工作,以公司的利益為大前提,搞好各部門管理人員的關系,
搞好內部溝通,以便更好地服務于客人。
3)注意儀容儀表,發型整齊,談妝,指甲修剪整齊,干凈,穿著制服。
4)愉快地接受工作,接待客人時應主動熱情,彬彬有禮,落落大方,佳麗組長必須保
持一種健康向上的心態對待每一位顧客,不可厚此薄彼。
5)顧客離開時應有禮貌地與道別,并送至樓下大門處,真誠地邀請客人下次光臨。
6)遵循行為規范,具有良好的品德和素質。
7)具備最基本的溝通技巧和營銷技巧。
8)不定期的組織新的佳麗進場,優化整合員工隊伍。
9)督導本部門佳麗的日常工作,完成上級指派的工作任務及訂房任務,保持良好工作狀態。
10)每日做好工作記錄和工作總結。
3、工作內容
1)完成營業指標及訂房任務;
2)引進、優化整合公關佳麗隊伍,組織專業的教育培訓;
2)合理安排佳麗上班情況,作到“公平、公正”;
3)檢查本部門佳麗到位情況,給客人提供及時高效的服務;
4)嚴格要求各佳麗的儀容、儀表;
5)配合營銷總監工作,完成上級下達的工作任務,并與樓面部密切合作;
6)巡視和查房,及時補充遺漏的房間,并檢查佳麗在包廂內的服務情況;
7)處理好當日的客人投訴,與客人建立良好的公共關系;
8)提高部門佳麗的服務水平和公關意識;
9)完成每周一次的培訓科目,做好各佳麗的思想工作。
4、工作技巧
1)在服務過程中,要積極與服務人員溝通,了解客人的要求,適時地進行服務,共同配合達到留住客人的目的。
2)在服務過程中,遇到初次見面的客人,首先要留給客人好感的目的介紹,建立與人友好和諧的關系。
3)要做好服務工作,必須了解客人的心理,以便適時恰當地為客人提供優質的服務。
A.營造輕松的氣氛,在包房中要與客人積極地溝通,掌握幾種游戲方法,幾個笑話小段,活躍氣氛,讓客人得到放松,并且愿意與你交談。
B.善解人意,善于觀察客人,引導客人,滿足其心理需求,真正成為你的朋友,從而建立穩定的顧客群。
C.使客人有被尊重感,認真的工作,全心全意為客人服務。
D.當個好聽眾,有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況,心中的郁悶很想找個地方釋放,在娛樂中,正是一個人身心放松的時刻,要善于抓住時機,讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解,從而贏得客人對你的信任。工作技巧要靠實際工作中不斷地學習和完善,積累經驗,提高工作質量和效應。
二、職業素質
1.強烈的敬業精神,娛樂業務的對象是有感情的客人,而且是晚間的工作時間,于是增加了服務難度,又是真接面對客人,服務質量好與壞,高與低直接影響公司的聲譽及效益,所以更要求客戶經理具有敬業精神。
2.敏銳的觀察能力,在與客人接觸過程中,積極地與其交談.溝通了解客人對公司的意見和建議,能夠揣摩客人的心理,根據不同類型的客人,提供所需的服務。
3.良好的服務態度,語言,特別是服務語言是每位客戶經理完成各項工作提供最佳服務,體現良好的服務態度最基本的條件,服務用語必須是禮貌用語,讓素不相識的客人感到你的好客.熱情與客人談話時要面部表情自然,略帶微笑,語氣親切真摯熱誠穩重。
4.說服客人的能力,在娛樂行業中,會遇到行行色色的客人,客戶經理要做到不急不燥,遇到個別情形的客人,要積極配合管理人員,高質量地完成對客人的服務,結帳一系列工作,真誠地與客人交談,改變其態度。
5.寬廣的知識面,作為一名客戶經理,不斷地接觸各層次的客人,要求有較強的求知欲,對企業知識社會知識語言美學等知識略微掌握,這樣在接觸客人的時才會得心應手,應付自如。注意積極培養自己的內在氣質。
小記:
1、顧客的投訴分為兩種心理:A、想引起關注B、對我們的再次要求
2、我們的收入來自客人的消費,客人是我們的衣食父母。
3、我們的職責是滿足顧客的需要并使顧客完全滿意
公關人士交流群:1、您還再為找不到合適的場所上班而發愁嗎?
2、您還再為生意火爆,但有沒有資源而擔憂嗎?
怎么寫年度活動計劃書篇2
20__年,在縣人大常委會的指導和鎮黨委的領導下,緊緊圍繞經濟建設這個中心,堅持“保增長,促發展,確保經濟平穩較快發展的工作基調”切實履行好法律賦予人大的各項職權,加強法律監督,促進依法行政;加強代表隊伍建設,提高代表整體素質,增強參政議政能力;提升人大工作實效,全力推進我鎮經濟社會全面協調發展。
一、緊緊圍繞黨委工作大局,充分發揮人大在促進科學發展和構建和諧社會中的作用
1、認真領會精神,積極建言獻策。
領會黨的__會議精神,深刻理解實現科學發展和構建社會主義和諧社會的精神實質。緊緊扣住發展的主線,把握好和諧發展的關鍵,以突出維護群眾利益為重點,按照“因地制宜,因勢利導,科學發展,穩定和諧”的工作指導思想,在環境保護、治理污染、礦山治理和新農村建設等方面,廣泛開展調研,積極建言獻策,當好參謀,促進又好又快發展。
2、著力推進社會和諧,圍繞發展社會事業,社會公平正義,建設和諧文化,完善農村民主管理等方面,開展人大的監督和協助工作,幫助化解社會矛盾,增強和諧因素,推動相關措施的制定和落實。
3、著力推進民主政治建設。
堅持黨的領導。貫徹黨委意圖;保障人民群眾的民主政治,經濟文化等權利,體現人民當家作主;加強基層民主法治,促進依法行政和公正司法;維護群眾根本利益,促進事關群眾切身利益問題的解決。
二、加強主席團自身建設,提高操作能力和工作水平
1、堅持黨委領導核心。
在鎮黨委領導下,主動融入發展大局,積極服務經濟發展中心,把鎮黨委趕超發展的各項決策部署落到實處。年內向鎮黨委匯報人大工作不少于4次。
2、加強主席團成員的自身學習。
堅持集中學習與分散學習相結合,主席團成員堅持做到每季度集中學習1次,主要學習黨的路線、方針、政策,國家有關法律法規及人大業務知識等,并作好討論學習記錄。
3、加強主席團日常工作。
主席團日常工作要有專人負責,開展規范有序,文件材料收集整理歸檔齊全,人大主席、副主席要認真做好本職工作,把主要精力從事鎮人大工作,做到年初有工作計劃,半年有工作小結,年終有工作總結。
4、依法開好人大主席團會議。
堅持人大主席團每三個月至少舉行一次會議,并有會議通知、材料、內容、記錄。人大各項制度要進一步加以完善修訂并要上墻,辦公室設施齊全,環境衛生整潔。
5、認真搞好人大信息等宣傳報道工作。
鎮人大主席團要積極加強宣傳報道,年內在縣級以上新聞媒體刊用人大方面的稿件3篇。
6、鎮人大主席團工作經費列入本級財政預算,確保各項工作的正常運轉。
三、依法開好鎮人大會議
1、認真做好大會的各項準備工作,會前書面向縣人大常委會報告會議的時間及有關籌備工作情況。
會議材料規范,并印發參會代表和列席人員。
2、會議嚴格按法定程序進行,保證代表有足夠時間對人大、政府、財政和計劃報告進行審議。
認真收集、梳理會議期間代表提出的議案、建議、批評和意見。
3、會議期間的選舉程序規范合法,選舉確保成功。
四、認真做好代表工作,發揮代表主體作用
1、認真做好閉會期間的代表選舉和補選工作。
嚴格做到程序規范合法,確保選舉不發生非正常情況。
2、加強對代表的培訓,健全并落實代表培訓制度,進一步提高代表綜合素質。
年內舉辦人大培訓班1次以上,以代表小組為單位組織代表集中學法用法2次以上,主席團撰寫上報3篇以上鎮代表先進典型材料,及時發放代表學習資料,做到學習有記錄、培訓印發材料。
3、積極開展代表小組活動,充分發揮代表小組作用。
建立新的一屆鎮代表小組并編印代表小組名冊,主席團建立聯系負責代表小組工作制度,年內召開代表小組長會議4次以上。
4、堅持并完善主席團成員聯系走訪代表制度。
定期向代表通報主席團工作,邀請代表列席主席團有關會議,組織代表搞好執法檢查等,充分發揮代表參政履職作用。對在走訪中收集到的代表建議及時形成書面綜合意見,交有關部門辦理落實。
五、加大人大監督,推進政府工作
1、加強對財政的監督力度。
嚴格按照《預算法》、《監督法》的規定,督促本級政府嚴格編制和執行預算,規范財政開支。隨時掌握了解本級財政的運行情況。
2、認真行使重大事項決定權。
對本級政府工作報告實施情況和資金投入較大的重大建設項目,要深入進行調查,認真組織審議,依法作出決議、決定,行使決定權,并形成書面決議。
3、認真聽取和審議鎮政府關于我鎮新型農村合作醫療、農村特困群眾社會救助和五保供養、招商引資、新農村建設四項工作匯報,對會議形成的審議意見,督促政府及其部門抓好辦理落實。
4、組織代表對我鎮新農村建設、防汛、村級公路建設等情況進行視察,對我鎮小城鎮建設規劃、大中型水庫移民后期扶持工作等情況進行調研,對《種子法》、《湖南省農作物種子條例》和《湖南省林木種子條例》以及《湖南省勞動保障監督條例》在我鎮的貫徹實施情況進行檢查。并向政府及其部門提出加強和改進工作的意見建議。
5、加強做好代表及人民群眾的來信來訪工作。
健全工作機制,創新工作方式,建立領導排班接待日制度,加大交辦、轉辦、督辦工作力度,增強工作實效,促進和諧社會建設。
怎么寫年度活動計劃書篇3
1、專業知識講座(11月份)
協會不僅是一個僅僅在活動中才能學到知識的平臺,還是一個有著專業性質極高的交流平臺。專業知識講座能促進會員對專業知識技能的正確認識。作為一個專業性質的協會,本協會認為開展一次好的專業知識講座是必不可少的。
希望會員通過講座后能對自己的專業有一個好的認識,為自己今后專業的學習提供好的方法和渠道為今后走入社會做好積極的準備。
2、市場調查 加強實踐(11月份)
作為一個專業性質的協會開展一次與協會專業性質相關的活動是必不可少的。一次好的市場調查的活動既能利于會員對專業的實踐的能力的提高,又能更好的發揮本協會的優勢。
一次市場調查能更好地融合實踐與理論的結合,也能讓會員了解市場調查對一件產品上市是一件必不可少的事情。同時也是會員社交技能提高的一種好的方法。通過本次的活動希望會員之間的彼此認識和交流能更進一層。
3、協會轉交 上學年活動總結表彰大會(12月份)
協會一年一次的換屆是必不可少的,一個協會能培養出很多有能力的會員。這些會員也將是下一屆協會的管理人,只有這樣一屆一屆的延續下去協會才會有不斷發展不斷向更好的一級的方向。
既然有了換屆,那么一次學年的活動總結與表彰大會是有必要實行的。每一次的活動都會有表現優秀的會員,那么協會就要來表彰他們為協會所付出的,來鼓勵他們自己得到的。活動的總結能更好的吸收經驗,為今后活動的開展做好鋪墊。
下學年計劃:
1、協會野炊 加強會員之間的彼此認識(4月份)
一次戶外的活動更能體現一個團體凝聚力,與會員之間的友誼與互幫。戶外活動是大家都喜愛的活動,作為一次野炊活動能夠參與的積極性事不可容說的。只有一次好的活動的開端才能為今后活動的開展做好起步,也能增加會員參加活動的積極性。這樣一個協會的開展才會更順利。
怎么寫年度活動計劃書篇4
在學校全體員工共同努力下,我校20__年秋季已順利開學了,本學期將組織任課老師認真學習學億教育在20__年學億教育工作考核制度,進一步確立改革意識,創新意識,責任意識,爭先意識,全面提高教師的業務素質,狠抓教學常規管理,全面提高教學質量。同時,作為一名負責人,面對競爭激烈的教師隊伍,我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對自己今后的發展有一個計劃,在這段時間里,我也不能放松自己的學習,只有不斷的學習,才能有所發展,有所進步。__世紀所需要的教師,既應具有高水平的思想政治素質,敬業愛崗的職業道德素質,也應該是通過不斷地學習和接受培訓,充實和更新知識,提高水平和能力,成為教書育人的一名合格的教師。
一、主要工作目標和任務
1、堅持以人為本。牢固樹立“一切為了學生,為了一切學生”的教育理念,確立“服務樹形象,質量求生存,特色打品牌。”的思想。
2、抓好學校穩步發展,爭取把班級的留生率保持在__%以上。
3、在辦名校的基礎上擴大辦學規模,擴大招生人數,盡自己的能力去吸引更多的學生來學億教育學習。
4.努力學習理論知識,在教學實踐中提高自己的教學質量,讓學生喜歡課堂,并在課堂中獲得最大的收獲。
二、具體工作和措施
1.教學常規管理
教學質量的好壞直接影響學校的生存,教學質量是學校的生命線,是學校的工作重點。課堂教學是提高教學質量的關鍵,充分利用好課堂,我們內部老師要起到一個監督,督促的作用。充分發揮以教師為主導,學生為主題的教學活動,調動學生學習的積極性,培養學生的能力,學生成績的提高才是我們學校最好的宣傳。任課教師必須將學生的作業批改,按時發放,讓家長能夠看到學生在我們這里學習的學習成果。
2.加強教師隊伍建設
(1)老師一定要做到:尊重學生、信任學生、了解學生、研究學生、幫助學生、關心學生、正確評價學生。
(2)關心和幫助新老師。對他們的工作給以指導和幫助。安排新老師聽課,試講,幫助他們糾正工作中的錯誤,并且多給新老師鍛煉的機會,讓他們快速成長起來,能夠為學校的發展做出貢獻。
3.強化日常工作規范
(1)按時交工作周計劃,學期個人工作總結等。
(2)認真檢查晚托日志并做好統計工作,提高留生率。
(3)搞好各個老師工作的的安排和評定工作。
(4)希望能夠有時間到其他校區去學習經驗,提高個校區的辦學質量。
4.加強學習,提高自身業務能力,提高教學質量
(1)學習教育理論,提高自身道德修養
要求自己經常閱讀相關的報刊雜志、通過上網瀏覽最新的教育理念,用新的教學理念和教學方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教學使學生學得輕松,學有所得,真正成為學生心目中學習的引導者。此外,作為一名老師,不僅僅是學生學習知識的引導者,更是學生人品學習的楷模。在教學過程中,我們不能只是培養學生的知識水平,同時也要注重學生道德修養的提高,所以,我自己要先學會怎樣快樂地學習、生活,從我做起,而不是說一套做另一套,嚴格要求自己的行為,這樣,學生才會從我這學到一些他們所需要的;同時,自己也要時時刻刻關心國家大事,了解時事,盡力做好自己的本職工作。在教學中,做到了尊重學生,不對學生偏見,重視他們提出的意見,而不是高高在上,課堂上是師生,生活中是朋友,對學生的信任,從而也使他們信任自己,這樣就能有助于教學的進行。
(2)提高教學能力,并帶動新老師
要熱愛學生,對學生有博愛之心,要以誠相待,要寬容和有強烈的責任感。在教學過程中認真研究教材,立足于學生的角度來研究教材,積極備課,認真上好每一堂課,及時做好課后反思,總結出自己教學中的不足之處并加以改正。在教學方式中繼續探索生活化、情境化的創設方法,掌握生活化、情境化的課堂風格。從而豐富教學方式,激發學生的學習興趣。
重視單位中新生力量,對他們積極培養,讓新老師聽課,同時聽新老師的課,取長補短,共同進步。把課上好,把學生留住,是我們的共同目標。