汽車相關活動策劃方案
方案在各行各業中都具有重要的作用,它可以幫助組織或個人明確目標,并規劃實現目標的最佳路徑。寫好汽車相關活動策劃方案有什么技巧?這里給大家整理汽車相關活動策劃方案,方便大家學習。
汽車相關活動策劃方案篇1
一、市場狀況調查信息
作為中國最早的汽車合資企業,__大眾已經走上了一條不一樣的發展道路;不僅僅只是簡單地引進車型和模仿,而是期望經過從__大眾得到最新的技術和產品平臺,自主研發出到達市場水平的車型。從朗逸、途觀,到全新帕薩特,上海大眾的設計研發本事已經得到了__大眾和中國市場的充分認可。
在產品格局方面,即將開始的與__大眾合作開發的c級高端轎車項目,不僅僅將填補我們上海大眾的產品空白,同時也填補了德國大眾的產品空白。同時,上海大眾還將更注重向新能源等科技方面發展,與德國大眾合作開發電動汽車產品。上海大眾未來會根據中國市場的需求,結合中國消費者的元素來研發車型。
__大眾汽車已經深耕中國市場27年,全新__深刻洞悉中國社會精英階層的用車需求,尋求人性化設計與先進技術的完美融合,從而讓車主獲得非凡的內心駕馭體驗。在競爭日益白熱化的b級車市,在高端中高級車領馭,自20__年全新__上市以來,全新__是今年中國消費者新車購買意向的車。20__年4月__大眾實現銷售148,338輛,同比增長17.9%;1-4月,上海大眾實現累計銷售660,702輛,同比增幅達23.5%,位列國內乘用車市場第一。其中,在b級車市場,帕薩特表現搶眼,4月總計售出24,381輛,同比增長13%,今年累計銷售近10萬輛,繼續占據國內中高級車市的領軍位置。而上市三年以來,新__累計銷量突破60萬輛,不僅僅以不凡之勢創下年銷量連續突破20萬輛的細分市場銷量傳奇。更以馭之有道的卓越產品實力,不斷引領著b級車市潮流,成為國內車壇中的王者。
二、競爭狀況調查信息
三、購車者查詢信息
__的消費者是:不斷獲得成功的中產階級;城市中高檔收入人士;25~45歲男性為主;年輕成功的企業家;合資、外企的高層管理人員;擁有家庭和自我的住宅。
他們是:成功者,各自領域的佼佼者;自信,一切盡在掌握中,學歷并不重要,善于在實踐中學習,不斷提升自我;務實,排斥”虛“的東西;不滿足現狀,為更大的成功奮斗,懂得生活;追求生活品質。
他們期望的車是:用于商務、體現身份;用于生活、折射品味;配備豪華、功能出色、動力十足;在預算之內。
四、企業資源本事調查信息
財務本事:經過各方多次追加投資,公司注冊資本從最初的1.6億元人民幣增加到115億元人民幣;總資產由9.8億元人民幣增長到369.4億元人民幣。經過一、二、三期技術改造工程和資產收購,上海大眾目前構成了五大生產區域和一個技術開發中心的布局;截至20__年年末,累計產銷各類轎車518萬輛,是國內保有量的轎車企業。鑒于上海大眾在自身發展和市場競爭中的出色表現和巨大成功,中德合資雙方已于20__年提前續簽了延長合營合同,將合作期限延展至20__年。
制造本事:擁有先進的全自動化沖壓生產線、目前國內僅有的兩臺20__t全封閉快速成型多工位壓機、很多采用的機械手、焊接機器人,雙面鍍鋅鋼板、自動噴涂設備,自動化的生產線,模塊化生產方式的總裝線以及先進的激光在線檢測設備。同時還擁有功能完善、具備國際水平的技術開發中心,技術中心包括試制試驗基地和試車場兩大部分,技術中心配置了很多先進的整車開發和認可設備,如電磁相容性試驗室、氣候模擬試驗室、汽車聲學試驗室、臺車碰撞試驗系統、發動機耐久試驗臺等,并構成了完整的樣車和樣件試制本事。集各種特殊試驗路面于一體的試車場。
銷售本事:__大眾不僅僅有較為完備的零部件生產體系,還構筑了覆蓋全國各地的經銷和維修網路。從而使__大眾用戶能夠享受到全面、方便、快捷的優質服務。加強網絡建設。大力拓展二三線城市的新興市場的網絡建設。依托直營店,分支機構、精品店等多元化的網絡模式。加大對重點城市的開發度,提高區域市場網點覆蓋率。
汽車相關活動策劃方案篇2
一、目的:
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定,確保順利渡過20__年度“315”消費者權益保障日,提升上海____汽車美譽度。
二、活動內容:
(一)重點用戶的排查及處理:
1)用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。
3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責任事件(如火災、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
5)服務網點因技術類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6)保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的;
7)三包期內非正常損壞的同一故障,在二個月內更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務站內拒絕維修的范圍
(二)級別分類
1)AAA級用戶(已聯系媒體或消協等部門,并極有可能采取曝光或其它極端形行為),定為急需處理,處理周期不得超過5天;
2)AA級用戶(到經銷服務商處鬧事,揚言曝光,或具有一定社會背景),定為協商處理,處理周期不得超過3天;
3)A級用戶(提出無理要求,可能造成投訴升級),定為協商、穩定和安撫,處理周期不得超過2天;
由各大區銷售服務經理負責自管轄區的服務網點,跟進并收集網點填報的&39;《上海____汽車重點用戶排查表》(表附后),銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審核后,報大區經理和協理,同時于2月25日前統報一次,25日之后出現的重點用戶另行當日申報,以E-mail()方式申報。
本通知將納入服務站日常考核頂,如逾期不報的,公司將根據考核結果給予處罰。
(三)售后服務活動的實施
必須督促服務商根據上海____汽車“3.15”服務活動進行仔細作業,(具體操作按照服務活動通知執行),達到以下目的:
1)作好用戶參與活動的登記工作,完善終端客戶檔案。
2)提前發現重點用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3)篩選出忠實用戶,進行正面宣傳。
4)為服務商增加客戶保有量,防止用戶流失。
(四)配件組織工作
備查各服務網點的備件庫存量,督促各服務網點制訂“3.15”配件保障計劃,進行合理的配件庫存準備,確保各服務網點配件合理、齊備、充足。
3月5日至3月25日之間,對于重點用戶的缺件調用,可直接從配件中轉庫調出,大區協理或大區經理簽字后,向配件中轉庫辦理代借手續。如配件中轉庫無此配件,立即聯系當地經銷商拆商品車修復處理,或致電公司后,航空發運。
服務網點的擔保發貨:
1)1萬元以內的配件貨款,由區域經理、大區協理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運或航空方式發運。
2)2萬元以內的配件貨款,由區域經理、大區協理、大區經理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發運。
3)2萬元以上的配件貨款,由區域經理、大區協理、大區經理簽字后報統籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發運。
(五)經銷、服務網點應對方案:
設立“3.15”專項崗位,人員名單及方案報備公司,具體要求如下:
實行24小時熱線服務制度。
確保一次性故障解決率,注重服務態度。
實行“3.15”現場活動監督、參與及派人蹲點。
協助銷售、服務經理對當地媒體、消協、工商、質檢等單位進行拜訪。
建立重點用戶臺帳,并建立危機預警機制。
對重點用戶的挖掘和排查。
建立市場用戶回訪機制,并對重點用戶進行不定期電話回訪,必要時進行上門走訪,個別用戶實行24小時監控。
保證配件的供應,保證優質的維修保養工作。
按要求及時、有效的向銷售服務經理匯報工作。
汽車相關活動策劃方案篇3
以“國慶節”為契機,通過策劃一系列活動,進一步宣傳企業的整體形象,提高企業的知名度和美譽度,通過國慶長假,最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大專賣店的銷售業績,累積客戶信息資源,為日后組建“建達成車友會”或“建達成自駕游”等項目做好鋪墊。
一、活動主題
主標題:破除舊思想,建立新概念。
二級標題:新中國靠革命創造,新概念由建達成演繹,讓二手車市場也來一場革命吧!建達成全新概念二手車4S店面世!
三級標題:舉國歡慶革命成果,新中國__周年,建達成二手車4S店派送八重禮。
二、活動時間
20__年9月30日——20__年10月9日
三、促銷活動內容的設計
1、一重禮:進店免費禮
無需消費,進店就有禮。活動期間內所有顧客憑單頁進店登記后均可免費領取精美禮品一份。促銷說明:活動期間禮品發放數量限前30名進店的消費者(預計10天300個)。
2、二重禮:國慶特價禮
驚爆價,推出特價車,不參與其他禮品及服務活動,每天限購3輛。本數量僅供參考,商家可以根據自身情況自行申請。
3、三重禮:購車豪華禮(特價車除外)
根據不同價位段的車型設立不同的禮品贈送,售價越高利潤相對越大。針對購買高端車型的客戶,在保證利潤的`范圍內,送豪華大禮包。大禮包可由商家自己購買汽車精品、油卡、現金券等自由組合成多個不同大禮包。
4、四重禮:國慶紅包禮(工時費現金券)
凡是在活動期間的每天上午10點和下午16點準時派發國慶紅包禮,紅包派發方式從面額800元發至100元的售后服務工時費現金券,先到先得。
5、五重禮:國慶現金禮(特價車除外)
活動期間凡購買正價車型的消費者憑購車發票或收據即可參加抓現金一次。抓現金單據當日有效,對已抓現金客戶的單據由抓獎負責人注明“已抓獎,此單作廢”字樣。
備注說明:
建議此活動公司在平常買賣車時也可采用。一、現金付出不多,二、易樹立口碑。
6、六重禮:以舊換新千元“豪”禮(特價車除外)
所有的客戶,在活動期間享受以舊換新的優惠:凡以舊換新,可減免手續、上牌費、保險費等,在利潤范圍內,也可為其贈送一些精美小禮品。
備注:消費者提供的舊車來源為正規渠道,否則不享受以舊換新優惠活動
7、七重禮:抽獎驚喜禮
為慶祝建國62周年之際,公司申請舉辦“建達成國慶汽車場地駕駛比賽”活動。同時也為回饋廣大消費者對建達成二手車4S店的厚愛和支持,特地在國慶62周年之際舉行此次大型購車抽獎活動。